高效团队协作课件

• 3、规范不能太多太繁琐，否则不易被理解与接 受，又会导致绊手绊脚。
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团队成员问题
▪ 团队成员主要是适应团队 ▪ 对团队怀有很高的期望,以身为团队的一分子为骄傲 ▪ 对团队产生依赖和情感 ▪ 热情 乐观 参与感强 ▪ 对下一步的工作置疑 恐慌 及紧张 ▪ 需要界定工作范围,共同商议如何完成 ▪ 试探个人行为被团队的可接受度 ▪ 了解面对问题,团队领导如何处理 ▪ 决定收集什么样的信息及资料 ▪ 常讨论与工作目标不甚相关的问题,而对于工作目标相关的问题却
对策
▪ 和团队成员一起建立共同目标，增强团队凝聚力；
▪ 鼓励成员遇到问题拿出来讨论，自由发表自己的观点，调动成员的 积极性；
wk.baidu.com▪ 对团队中的积极现象给予认可，对消极现象及时纠正，建立良好的 团队氛围；
▪ 帮助成员认识各自的差异，提倡求同存异；
▪ 要求成员担负起自己的角色，消除团队的混乱局面；
▪ 提高成员的工作能力。
无法精确的掌握
采用的对策
▪ 通过召开团队会议、组织团队活动等方式，创造沟通的机会
▪ 制定团队的发展目标，落实各项工作
▪ 制定团队的培训计划
▪ 帮助团队成员迎接新任务带来的挑战
▪ 针对遇到的问题及时制定相应措施
▪ 及早规范团队的管理
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动荡期、震荡期阶段
团队成员的行为特征
▪ 团队成员感到现实与期望之间存在差距,思想 出现波动团队成员对现实产生不满与抱怨
目标 责任 协同配合 技能
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
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高品质企业团队建设的要素
目标(Purpose) 人(People) 团队的定位(Place) 权限(Power) 计划(Plan)
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企业大团队的表现
前阶段 阶段1 阶段2 形成 震荡
阶段3 规范化
阶段4 执行
▪ 进行战争的原则必须实施围攻的原则一样，火力 必须集中到一个点上。
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第一单元 企业大团队意识的建立
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团队的意义
▪ 在非洲的草原上 ▪ 如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了； ▪ 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； ▪ 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是
什么来了呢？——是蚂蚁军团来了！
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▪ 小成功靠个人， 大成功靠团队。 —比尔•盖茨
▪ 中浩企业文化中有关团队的一句号召是什么？
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企业大团队的概念
▪ 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共 同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作， 解决问题，达到共同的目标。
作业团队
管理团队
领导团队
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团队与群体
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
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亮剑精神——团结合作
▪ 团结就是力量。 ▪ 团队没有合作，不能发挥团队绩效。
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亮剑精神——激情
激情是一种美好的情绪，它能使团队成员承担 更大的压力、表现出更出色的实力。 一个男人要有志气，一个团队要有士气，一 个民族要有骨气，一个国家要有朝气。
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亮剑精神——用兵神速
▪ 用兵无固定之式，如水无固定流向。能依敌情变 化而取胜的，就是用兵如神。
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方法五 ：
新规定：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个 人要最后一个领粥。 令人惊奇的是，在这个制度下，7只碗里的粥每 次都一样多，就像用科学仪器量过一样。每个主 持分粥人都认识到，如果7只碗里的粥不相同， 他确认无疑将享受那份最少的。
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讨论
这个故事说明什么?
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亮剑精神
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亮剑精神——招贤纳士
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▪ 结论是：权利导致腐败，绝对权利导致 绝对腐败。
方法二：
大家轮流主持分粥，每人一天。这样等于承认 了个人有为自己多分粥的权利，同时给予了每 个人为自己多分的机会。
虽然看来平等了，但是每个人在一周中只有一 天能吃饱而且有剩余，其余六天都饥饿难挨。 大家认为这种方式导致严重资源浪费。
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方法三 ：
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稳定期、正规阶段
团队成员的行为特征
▪ 团队成员心态基本稳定 ▪ 团队中开始出现冲突,甚至产生派系 ▪ 团队成员的工作能力开始显现 ▪ 团队领导的主要精力从关注团队成员转移到督促工作业绩上来 ▪ 团队领导自身的缺点开始暴露
5阶段 解体
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大团队的发展阶段
成立期、形成阶段 动荡期、震荡阶段 稳定期、正规阶段 高产期、表现阶段
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▪ 团队行为： • 1、领导必须立即掌握团队，快速让成员进入状 况，降低不稳定的风险，确保工作的进行。
• 2、团队领导要设立合理目标，清晰直接的告知 员工团队的目标，强调成员互相支持，互相帮 忙，要快速建立必要的行为规范，尽快让团队 进入轨道。
▪ 团队成员之间出现争权夺利的现象 ▪ 管理者的威信开始下降 ▪ 团队成员在遇到困难时感到迷惘而无助 ▪ 个别团队成员开始流失 ▪ 团队中开始有”小团体”出现
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问题
▪ 团队领导对团队中暴露出的问题抱着听之任之的消极态度，认为公 司情况本来就是这样，工作只能这样安排，任何事情肯定有人满意 有人不满，不可能有更好的办法。如果有人觉得这个团队不好，尽 管走人，决不强留。
高效团队协作培训
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观念决定态度；态度决定行 动；行动决定习惯；习惯决 定人格；人格决定命运；命 运决定人生。
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课程内容
▪ 第一单元：企业大团队意识的建立 ▪ 第二单元：企业团队协作氛围塑造 ▪ 第三单元：顺畅的跨部门沟通打造 ▪ 第四单元：展现绩效的团队协作 3
分粥故事
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方法一：
拟定一个人负责分粥事宜。很快大家发现，这 个人为自己分的粥最多，于是又换了一个人， 结果总是主持分粥的人碗里的粥最多。
大家选举一个信得过的人主持分粥,开始这位道 德尚属上乘的人还能基本公平,但不久他就开始 为自己和溜须拍马的人多分。经研究：不能放 任其堕落和风气败坏，所以还得新找思路。
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方法四 ：
经开会研究，发现一套新方案： 选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监 督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委 员会常提出许多议案，分粥委员会又据理力争， 等分粥完毕时，粥早就凉了！
▪ 唯贤是举、唯才是用 ▪ 取其特长、充分调动其潜能。
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亮剑精神——奉献
团队竞争力来源于全体成员的无私奉献精神， 重要的是领导者于关键时刻起到的典范作用。
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亮剑精神——亲情化管理
▪ 家庭式的温暖，员工自然能全心投入到工作中， 它比一般意义的奖金、晋升所无法比及的，团队 的士气无形中提高。
▪ 得人心者得天下、失人心者失天下。