货品管理制度

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店内货品管理制度范本

店内货品管理制度范本

第一章总则第一条为加强店内货品管理,确保商品质量、数量和库存的准确性,提高服务质量,特制定本制度。

第二条本制度适用于本店内所有货品的管理,包括但不限于食品、日用品、化妆品、服装等。

第三条店内货品管理应遵循以下原则:1. 质量第一,确保商品质量安全;2. 数量准确,库存管理规范;3. 严格把控进货渠道,确保商品来源可靠;4. 定期盘点,及时调整库存;5. 优化货品陈列,提升购物体验。

第二章货品采购与验收第四条采购部门应根据销售情况、季节变化和顾客需求,制定采购计划。

第五条采购商品应选择信誉良好、质量可靠的供应商。

第六条采购商品需经相关部门审核,确保符合国家相关法律法规和标准。

第七条货品到货后,验收部门应进行严格验收,检查商品的质量、数量、包装等是否符合要求。

第八条验收合格的商品,验收部门应填写《货品验收单》,并将《货品验收单》交由库存管理部门。

第三章货品入库与上架第九条库存管理部门根据《货品验收单》进行货品入库,并做好入库登记。

第十条货品上架前,需检查商品的质量、标签、价格等是否齐全。

第十一条货品上架应遵循以下原则:1. 按类别、品牌、价格等进行分类;2. 便于顾客选购;3. 确保商品安全,避免损坏。

第四章货品销售与退换货第十二条销售人员应熟悉商品知识,准确告知顾客商品信息。

第十三条顾客购买商品时,销售人员应开具《销售凭证》。

第十四条顾客退换货时,销售人员应核对《销售凭证》和商品,确认退换货原因。

第十五条退换货商品应按照以下流程处理:1. 验收退换货商品;2. 填写《退换货单》;3. 核对库存,调整库存数量;4. 退还顾客货款或换发商品。

第五章货品库存管理第十六条库存管理部门应定期对货品进行盘点,确保库存数量与实际相符。

第十七条库存管理部门应建立货品库存档案,记录货品的入库、销售、退换货等信息。

第十八条库存管理部门应定期分析库存情况,及时调整库存结构,避免积压或缺货。

第六章货品保养与维护第十九条货品保养与维护应遵循以下原则:1. 食品:保持冷藏、冷冻条件,确保食品安全;2. 服装:分类存放,避免折叠、挤压;3. 日用品:保持干燥、通风,防止霉变;4. 化妆品:避免阳光直射,保持温度适宜。

服装公司货品管理制度

服装公司货品管理制度

服装公司货品管理制度一、制度目的与原则为保证公司服装产品的有效供应,满足市场需求,同时降低库存成本,制定本制度。

本制度遵循合理性、时效性、安全性和成本效益原则,力求在保障货品质量的基础上,实现库存最优化。

二、货品分类与编码公司所有服装产品应根据材质、款式、用途等属性进行详细分类,并赋予唯一编码。

这有助于精确追踪每件商品的流动,便于库存管理和数据分析。

三、采购管理采购部门负责根据销售预测和库存情况安排采购计划。

所有采购订单需经过审核批准,并与供应商明确交货期限、质量要求等条款。

四、入库管理收到货品后,仓库管理人员应立即进行数量和质量检验,确保与订单相符。

合格货品应及时入库,并在系统中更新库存信息。

不合格品需立即隔离并通知采购部门处理。

五、库存控制仓库需定期进行盘点,确保实际库存与系统记录一致。

根据销售动态调整库存水平,避免积压或缺货。

应用AC分析法对货品进行分类管理,优先关注高价值或高周转商品。

六、出库管理出库时,应确保单据齐全、准确无误。

出库商品应按照先进先出的原则进行,以保证商品新鲜度。

对于特殊订单需求,应实行特殊管理程序,确保及时准确配送。

七、退货与换货建立明确的退换货政策,并对退回的货品进行严格检查和分类处理。

能够重新销售的货品应尽快重新入库,而瑕疵品则需按公司规定处理。

八、信息化管理采用先进的仓库管理系统(WMS)进行数据管理,实时监控库存变动,提高库存管理的自动化和智能化水平。

通过数据分析,不断优化库存结构和采购策略。

九、安全与防损加强仓库安全管理,防止火灾、盗窃等风险。

对易损、高价值商品采取额外保护措施,如投保或设置安全报警系统。

十、绩效评估与改进定期评估库存管理绩效,包括库存周转率、缺货率、过剩库存比例等关键指标。

根据评估结果调整管理策略,持续改进货品管理制度。

总结:。

黄金店货品安全管理制度

黄金店货品安全管理制度

一、总则为了加强黄金店货品安全管理,确保顾客和员工的生命财产安全,维护黄金店的正常经营秩序,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本黄金店所有员工,包括但不限于销售员、安保人员、管理人员等。

三、安全责任1. 黄金店店长对本店货品安全负总责,负责制定、实施和监督本制度的执行。

2. 销售员负责所销售货品的保管,确保货品安全。

3. 安保人员负责黄金店内的安全巡逻,维护店内秩序,确保货品安全。

4. 管理人员负责监督、检查和指导各部门的安全工作。

四、货品安全管理制度1. 货品存放(1)黄金店货品应存放于专用保险柜或保险库中,确保柜锁安全可靠。

(2)保险柜或保险库钥匙由专人保管,不得随意交予他人。

(3)保险柜或保险库的钥匙和密码应定期更换,确保不被他人窃取。

2. 货品出入库(1)货品出入库必须办理入库、出库手续,登记货品名称、数量、规格、价格等信息。

(2)出入库货品必须经过检查,确保货品完好无损。

(3)出入库货品必须由专人负责,不得私自调换或挪用。

3. 货品盘点(1)黄金店应定期进行货品盘点,确保账实相符。

(2)盘点时,销售员、安保人员、管理人员应共同参与,确保盘点结果的准确性。

(3)盘点过程中发现货品缺失、损坏等情况,应及时报告店长,查明原因并采取措施。

4. 货品销售(1)销售员在销售货品时,应向顾客展示货品实物,确保货品与实物相符。

(2)销售员不得擅自改变货品价格,不得擅自打折销售。

(3)销售员在销售过程中,应关注顾客行为,防止顾客窃取货品。

5. 货品退换货(1)顾客在退换货时,必须出示购物凭证,经销售员核对无误后方可办理。

(2)退换货品应保持原包装,不得损坏。

(3)退换货品必须经过检查,确保货品完好无损。

五、安全教育与培训1. 黄金店应定期对员工进行安全教育与培训,提高员工的安全意识和安全技能。

2. 新员工入职后,必须接受安全教育和培训,合格后方可上岗。

3. 员工在培训期间,应严格遵守安全操作规程,确保自身和他人的安全。

货品管理部门管理制度范本

货品管理部门管理制度范本

第一章总则第一条为加强公司货品管理,确保货品质量,提高工作效率,降低成本,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有涉及货品收发、存储、运输、销售等环节的部门和员工。

第三条货品管理部门应遵循“统一管理、分类存放、责任到人、定期盘点”的原则,确保货品管理规范、高效。

第二章货品收发管理第四条货品收发实行“先进先出”原则,确保货品新鲜度和使用效率。

第五条收货时,收货人员应认真核对货品数量、规格、型号、质量等,确认无误后方可入库。

第六条发货时,发货人员应严格按照订单要求,核对货品数量、规格、型号、质量等,确保无误后方可发出。

第七条货品收发过程中,如发现货品损坏、短缺、质量问题,应及时上报主管领导,并采取措施进行处理。

第三章货品存储管理第八条货品存储应按照类别、规格、型号等进行分类存放,便于查找和管理。

第九条存储区域应保持干燥、通风、清洁,防止货品受潮、霉变、污染。

第十条货品存储应定期进行盘点,确保账实相符。

第十一条货品存储过程中,如发现货品过期、失效、损坏等情况,应及时上报主管领导,并采取措施进行处理。

第四章货品运输管理第十二条货品运输应选择合适的运输方式,确保货品安全、及时送达。

第十三条运输过程中,应采取必要措施,防止货品损坏、丢失。

第十四条运输单据应完整、准确,并及时传递给相关部门。

第五章货品销售管理第十五条货品销售应遵循市场规律,合理定价,确保销售利润。

第十六条销售人员应熟悉产品知识,为客户提供优质服务。

第十七条销售过程中,如发现货品质量问题,应及时上报主管领导,并采取措施进行处理。

第六章货品报废管理第十八条货品报废应按照国家相关规定执行。

第十九条货品报废前,应进行质量鉴定,确认报废原因。

第二十条货品报废后,应及时清理报废货品,并做好相关记录。

第七章责任与考核第二十一条货品管理部门负责人对本部门货品管理负总责。

第二十二条货品管理部门员工应严格遵守本制度,确保货品管理规范、高效。

第二十三条公司将对货品管理部门及员工进行定期考核,考核结果与绩效挂钩。

货品的管理制度

货品的管理制度

货品的管理制度一、引言货品管理制度是企业管理体系中的一个重要组成部分,它直接影响到企业采购、仓储、销售等方面的运作。

一个科学完善的货品管理制度可以提高企业的运营效率,减少成本,提高效益。

本文将围绕货品管理制度展开讨论,包括货品分类、采购管理、仓储管理、库存管理、销售管理等方面。

二、货品分类1. 按用途分类:根据货品的用途可以将其分为生产原料、成品、半成品等。

对于不同用途的货品,其管理方式和重点也会有所不同。

2. 按质量分类:货品的质量水平直接关系到企业产品质量,因此可以根据货品的质量水平将其分类管理,对于高质量的货品可以加强监管和控制。

3. 按货值分类:货品的货值大小也是重要的分类依据,根据货值的大小可以制定不同的管理政策,确保高价值货品得到更好的管理。

4. 按时效性分类:货品的时效性也需要考虑,一些易变质的货品需要特别重视时效性管理,以避免损失。

三、采购管理1. 采购计划:根据企业的生产计划、销售计划等确定采购计划,避免盲目采购导致库存过剩或短缺。

2. 供应商管理:建立供应商档案,对供应商进行评估,选择合适的供应商,建立长期稳定的合作关系。

3. 采购合同:签订采购合同,明确双方责任和义务,防止纠纷发生。

4. 采购验收:对采购的货品进行验收,确保货品质量符合要求,减少不合格货品的风险。

四、仓储管理1. 仓库设施:确保仓库设施完善,保持干净整洁,做好防火、防盗等安全工作。

2. 仓储流程:建立合理的仓储流程,包括入库、出库、库存调拨等,确保货品能够高效地流转。

3. 货品分类摆放:根据货品的属性和特点进行分类摆放,便于管理和取货。

4. 库位管理:建立库位管理制度,确保货品存放有序,减少库位冗余和混乱。

五、库存管理1. 定期盘点:定期对库存进行盘点,确保库存数据的准确性。

2. 安全库存:建立安全库存制度,以备突发情况时使用,减少因为库存不足而导致的损失。

3. 超期货品处理:及时处理库存中的超期货品,避免浪费和损失。

货品安全管理制度

货品安全管理制度

第一章总则第一条为确保公司货品安全,防止货品损失、损坏和延误,提高服务质量,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有货品的管理,包括但不限于原材料、半成品、成品、包装材料等。

第三条货品安全管理遵循“预防为主、防治结合、责任到人”的原则。

第二章货品储存管理第四条货品储存应按照货品特性、分类、规格等进行分区、分类存放,确保货品安全。

第五条储存区域应保持干燥、通风,避免阳光直射,防止潮湿、霉变、腐蚀等现象发生。

第六条货品堆放应遵循“先进先出”的原则,避免长期积压和过期。

第七条储存区域应设置明显标识,标明货品名称、规格、数量、储存期限等信息。

第八条定期对储存区域进行检查,发现安全隐患及时整改。

第三章货品运输管理第九条货品运输应选择合适的运输工具,确保货品在运输过程中不受损坏。

第十条运输过程中应遵守相关法律法规,确保运输安全。

第十一条货品包装应牢固,符合运输要求,防止在运输过程中发生损坏。

第十二条运输途中应定期对货品进行检查,发现异常情况及时处理。

第四章货品验收管理第十三条货品验收应严格按照订单要求进行,确保货品数量、质量符合规定。

第十四条验收人员应具备相关专业知识和技能,对货品进行详细检查。

第十五条验收过程中发现质量问题,应及时通知相关部门进行处理。

第十六条验收完成后,应做好验收记录,并妥善保管。

第五章货品使用管理第十七条货品使用应严格按照规定操作,避免人为损坏。

第十八条使用过程中,应定期对货品进行检查,发现损坏及时更换。

第十九条货品使用完毕后,应及时归还或妥善处理,防止浪费。

第六章货品安全责任第二十条各部门负责人为本部门货品安全的第一责任人。

第二十一条货品安全管理人员负责监督、检查、指导本部门货品安全管理工作。

第二十二条员工应遵守货品安全管理制度,对违反规定的,应承担相应责任。

第七章附则第二十三条本制度由公司安全管理部门负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起实施。

通过以上制度,旨在加强公司货品安全管理,确保公司货品安全,提高客户满意度,促进公司健康发展。

货品安全管理制度

货品安全管理制度

一、总则为加强货品安全管理,保障公司货品安全,防止事故发生,提高公司整体安全水平,特制定本制度。

本制度适用于公司所有涉及货品存储、运输、使用等环节的部门和个人。

二、安全组织与管理1. 成立货品安全委员会,负责货品安全管理的全面工作,包括制定安全管理制度、组织安全检查、处理安全事故等。

2. 各部门应设立货品安全管理小组,负责本部门货品安全管理工作,并定期向货品安全委员会汇报。

3. 货品安全管理小组应由部门负责人担任组长,成员包括相关部门人员。

三、货品安全管理制度1. 货品分类与标识(1)根据货品性质,将货品分为易燃易爆、有毒有害、贵重物品、普通物品等类别。

(2)对各类货品进行明确标识,确保标识清晰、醒目。

2. 货品存储管理(1)根据货品特性,选择合适的存储场所,确保货品不受损害。

(2)对存储场所进行定期检查,确保通风、防潮、防尘、防鼠、防盗等措施落实到位。

(3)贵重物品和易燃易爆物品应专库存放,并采取相应的安全措施。

3. 货品运输管理(1)选用合适的运输工具,确保运输过程中货品安全。

(2)运输过程中,严格遵循运输规范,防止货品损坏或丢失。

(3)运输车辆应配备必要的安全设施,如灭火器、防盗报警器等。

4. 货品使用管理(1)使用人员应了解所使用货品的性质、安全操作规程等。

(2)使用过程中,严格遵守操作规程,防止意外事故发生。

(3)使用完毕后,及时归还货品,确保货品完好。

四、安全检查与事故处理1. 定期开展货品安全检查,发现问题及时整改。

2. 对安全事故进行严肃处理,查明原因,采取措施防止类似事故再次发生。

3. 对违反货品安全管理制度的行为,视情节轻重给予警告、罚款、降职、解聘等处分。

五、奖惩与培训1. 对在货品安全管理工作中表现突出的部门和个人给予奖励。

2. 定期对员工进行货品安全知识培训,提高员工安全意识。

3. 对新员工进行岗前安全培训,确保其掌握必要的安全知识。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施。

仓库货品规范管理制度

仓库货品规范管理制度

仓库货品规范管理制度第一章总则第一条为加强对仓储货品的管理,保障仓库货品安全和货物畅通,提高仓库货品管理效率,特制定本规定。

第二条本规定适用于所有单位的仓库,包括物流仓库、商业仓库、生产仓库、冷库等各类仓库。

第三条仓库管理人员应严格遵守本规定,加强对货品的管理,确保货品的安全和完整。

第四条仓库管理人员应熟悉本规定的内容,做到对货品进行规范管理。

第五条仓库管理人员在执行本规定的过程中,应按照规定执行,不得擅自改变规定。

第二章仓库货品管理的基本要求第六条仓库货品管理应建立健全的货品管理制度,明确货品的种类、规格、数量和存放位置等要求。

第七条仓库货品管理应根据货品的性质、用途和价值等因素,合理划分存放区域,设立标识。

第八条仓库货品管理应实行分类管理,分门别类,区分存放,确保货品的安全性和整齐性。

第九条仓库货品管理应设立专人负责,做到专人专管,实行专人检查。

第十条仓库货品管理应建立完善的出入库记录制度,确保货物出入的记录真实可靠。

第十一条仓库货品管理应定期开展盘点工作,确保货品的数量和质量都有所保障。

第三章货品存放要求第十二条仓库货品管理应将不同货品进行分类存放,存放前应对货品进行分类、清点、检查等工作。

第十三条仓库货品管理应将易燃、易爆、易损等货品单独存放,做到隔离存放。

第十四条仓库货品管理应将贵重货品、易碎货品等储存在安全的地方,避免受损。

第十五条仓库货品管理应对不同性质的货品采取相应的存放方式,确保货品的保存和使用。

第十六条仓库货品管理应设立完善的货品存放位置标识,确保每种货品都有固定存放位置。

第四章货品出入库流程第十七条仓库货品管理应建立完善的货品出入库手续,严格执行货品出入库管理制度。

第十八条仓库货品管理应对货品出入库进行登记,确保每一笔货品出入库都有记录。

第十九条仓库货品管理应对货品出入库的人员进行身份验证,确保出入库的合法性。

第二十条仓库货品管理应对货品出入库进行货品清点和检查,确保出入库的准确性。

货品管理制度

货品管理制度

货品管理制度摘要:货品管理制度是一套组织机构内部制定的规范,旨在确保货品从采购到销售过程中的高效运作和管理。

本文将从货品的分类、采购、入库、仓库管理和销售等方面,详细介绍货品管理制度的相关要点和重要性。

一、引言货品管理是一项关键的企业管理活动,对于企业的运作和效率起到重要的作用。

货品管理制度的建立和执行,有助于提高货品管理的效率和准确性,降低库存成本,提升客户满意度。

二、货品分类货品管理制度中的第一步是对货品进行分类。

根据货品的特点、用途、属性等因素,将货品划分为不同的类别。

常见的货品分类包括原材料、成品、半成品、备件等。

通过对货品的准确分类,可以更好地进行采购、入库和销售管理。

三、采购管理采购是货品管理制度中的关键环节之一。

企业通过建立供应商管理制度,确保从可靠的供应商获取高质量的货品。

采购部门负责与供应商进行谈判、签订合同,并监督供应商的交货质量和时间。

此外,制定采购计划、控制采购成本、建立供应商评估体系等也是采购管理的重要内容。

四、入库管理入库管理是货品管理制度中的下一个环节。

在货品到达仓库之前,需要确保所有的货品都经过了正确的检验和验收,并且配备了符合要求的货品标记。

入库操作人员需要准确记录入库货品的数量、质量和位置,以便于后续仓库管理和销售。

五、仓库管理仓库管理是货品管理制度中的核心环节之一。

仓库管理员负责货品的储存、保管、出库和盘点等工作。

有效的仓库管理可以提高货品的周转率,减少货品损失和丢失的风险。

仓库管理还包括库存控制、货位管理、序列号跟踪等重要内容,以确保货品的可追溯性和准确性。

六、销售管理销售是货品管理制度中的最终环节。

销售部门负责对货品进行销售计划和预测,与客户进行沟通和谈判,并确保及时交付货品。

销售管理还涉及价格管理、订单处理、客户服务等方面,以满足客户需求,提升销售业绩。

七、制度执行和监督货品管理制度的有效执行和监督是保证货品管理质量的关键。

企业需要建立相应的制度执行和监督机制,包括岗位责任制度、绩效评估和培训等。

门店货品管理制度

门店货品管理制度

门店货品管理制度第一章总则第一条为了规范门店的货品管理工作,提高管理效率,改善客户体验,制定本制度。

第二条本制度适用于门店的货品管理工作。

第三条货品管理工作应遵循“科学管理、规范操作、精益求精、持续改进”的原则。

第二章货品库存管理第四条门店应根据实际情况合理确定货品的库存数量,并建立库存档案。

第五条货品的进货、出货、退货等一系列流程应及时记录并建立档案。

第六条货品库存应按照先进先出的原则进行管理,保证货品不过期、不滞销。

第七条对于库存货品的保管,应制定安全防护措施,确保货品不受到损坏或丢失。

第三章货品采购管理第八条门店应根据销售情况合理安排货品采购计划,并经过审批后下单采购。

第九条门店应积极寻找优质、稳定的供应商,并建立长期合作关系。

第十条货品采购过程中应注重货品的质量和价格,遵循诚实、公平、公正的原则。

第十一条货品采购应遵循采购合同,明确交付时间、交货地点、付款方式等条款。

第四章货品销售管理第十二条门店应建立健全的货品销售管理制度,包括销售计划、销售目标、营销策略等。

第十三条门店应按照市场需求和客户反馈及时调整货品品种和售价,以适应市场变化。

第十四条门店销售人员应受过专业培训,具备一定的产品知识和销售技巧。

第十五条门店应建立健全的客户档案,记录客户购买的货品种类、数量、价格等信息,为客户提供更优质的服务。

第五章货品退换管理第十六条货品退换应遵循门店的退换政策,并严格按照流程进行操作。

第十七条门店应建立完善的退换货品档案,及时记录并进行处理。

第十八条对于退换货品应严格按照质量检验标准进行把关,确保货品的质量。

第十九条货品退换应经过审核流程,经过财务核对后进行退款或换货处理。

第六章货品陈列管理第二十条门店应根据货品的特性和市场需求合理安排货品的陈列位置和陈列方式。

第二十一条货品陈列应整齐有序,干净明亮,让顾客感受到舒适和愉悦。

第二十二条货品陈列应根据季节、节日等特殊时段进行调整,以增加销售量。

第七章货品报损处理第二十三条对于出现报损的货品,门店应及时进行记录并排查原因,制定改进措施。

货品的安全管理制度

货品的安全管理制度

货品的安全管理制度一、引言货品的安全管理制度是企业保障产品质量和消费者健康的重要保障措施,也是企业持续发展的基础。

本公司为了确保货品的质量和安全,特制定了货品的安全管理制度,旨在规范货品的生产、储存、运输等全过程,并且加强对货品安全问题的管理,最大限度地确保货品的安全。

二、货品的生产管理1. 生产设施管理(1)生产设施必须符合国家相关标准,具有合法的生产许可证,并且设施要保持良好的卫生状态,定期进行清洁和消毒。

(2)生产设施必须配备相应的设备,设备要进行定期的维护保养,并且质量要符合相关标准,不得使用或者销售质量不合格的产品。

2. 原料采购管理(1)原料必须符合国家标准,从正规渠道购买,不得使用过期或者变质的原料。

(2)原料采购要进行严格的检验,确保原料的质量符合相关标准,并且要有相应的采购记录和报废处理制度。

3. 生产工艺管理(1)生产工艺必须严格依照标准操作,不得擅自改变生产工艺过程,确保产品的质量稳定。

(2)生产过程要进行定期的抽检和监测,发现问题要及时进行处理,确保产品的质量符合要求。

4. 质量管理(1)建立健全的质量管理体系,进行全程质量控制,确保每一个环节都符合相关标准,保证产品质量稳定性。

(2)对生产过程中出现的质量问题要进行及时整改,并且要进行记录和汇总分析,以防止类似问题再次发生。

5. 包装管理(1)包装必须符合产品的特性和国家标准,不得使用次品包装。

(2)包装要进行质量检验,并且要进行防潮、防霉、防污染处理,以确保产品不受破损和变质。

三、货品的储存管理1. 储存环境管理(1)储存环境必须保持清洁、干燥、通风,达到相应的卫生标准。

(2)根据货品的性质和特点,进行适当的储存温度和湿度控制,防止货品变质。

2. 储存方式管理(1)货品要进行分类储存,不同性质的货品要进行隔离存放。

(2)对进货品要进行定期的检查,防止货品变质或者受潮。

3. 储存记录管理(1)建立健全的储存记录制度,对货品的储存情况进行详细的记录,包括入库日期、储存条件等信息。

店铺货品安全管理制度

店铺货品安全管理制度

为了确保店铺货品的安全,防止货品损失和盗窃,提高店铺的管理水平,特制定本店铺货品安全管理制度。

一、制度目的1. 保护店铺货品不受损失和盗窃,确保店铺财产安全。

2. 增强员工安全意识,提高员工责任心。

3. 优化店铺管理,提高店铺运营效率。

二、适用范围本制度适用于本店铺所有员工及合作伙伴。

三、管理制度1. 货品储存(1)货品应按照种类、规格、品牌等进行分类存放,保持仓库整洁有序。

(2)贵重货品应设专人保管,并设置醒目标识。

(3)货品储存区域应保持通风、干燥,防止受潮、霉变。

2. 货品出入库(1)货品出入库需填写《货品出入库登记表》,详细记录货品名称、规格、数量、入库时间等信息。

(2)出入库时,应进行货品核对,确保数量准确无误。

(3)出入库人员需佩戴员工证,未经允许,非工作人员不得随意进入仓库。

3. 货品盘点(1)每月进行一次全面盘点,确保账实相符。

(2)盘点过程中,发现货品短缺、损坏等问题,应及时上报主管,并查明原因。

(3)盘点结束后,将盘点结果上报主管,主管根据盘点结果进行相应的处理。

4. 货品防护(1)店铺门窗应保持完好,夜间关闭门窗,确保店铺安全。

(2)贵重货品应设置监控设备,实时监控店铺情况。

(3)员工应提高安全意识,发现可疑情况及时上报。

5. 员工培训(1)定期对员工进行安全培训,提高员工安全意识。

(2)加强员工责任心教育,提高员工对店铺货品安全的重视程度。

(3)对违反安全规定的行为进行严肃处理。

四、奖惩措施1. 对严格遵守本制度,在货品安全管理方面表现突出的员工,给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度,造成货品损失、盗窃等行为的员工,根据情节轻重,给予警告、罚款、辞退等处理。

五、附则1. 本制度由店铺主管负责解释和执行。

2. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和修改。

本制度旨在保障店铺货品安全,提高店铺管理水平。

请全体员工严格遵守,共同维护店铺的正常运营。

专卖店货品安全管理制度

专卖店货品安全管理制度

一、总则为了确保专卖店货品安全,防止盗窃、损坏、丢失等事件的发生,保障公司利益,特制定本制度。

二、职责分工1. 店长:负责监督、管理专卖店货品安全工作,确保货品安全无事故。

2. 店员:负责日常货品保管、销售、盘点等工作,严格遵守货品安全管理制度。

3. 保安:负责专卖店内外的安全巡逻,协助店长、店员做好货品安全工作。

三、货品安全管理措施1. 货品入库、出库管理(1)货品入库时,必须由店长或指定人员进行验收,确保货品质量、数量与订单相符。

(2)货品出库时,必须填写出库单,并由店长或指定人员进行审核、签字。

2. 货品存放管理(1)货品应按类别、品牌、型号等进行分类存放,便于管理和查找。

(2)贵重、易损、易盗货品应存放于专用保险柜或隐蔽处,并配备防盗设施。

(3)货品存放区域应保持整洁、有序,不得堆放杂物。

3. 销售环节管理(1)销售员在销售过程中,应主动提醒顾客注意货品安全,避免顾客携带货品离开店外。

(2)销售员在销售过程中,应随时关注货品状况,发现异常情况立即上报店长。

4. 盘点管理(1)定期进行货品盘点,确保货品数量、金额准确无误。

(2)盘点过程中,发现货品短缺、损坏、丢失等情况,应立即上报店长,并查明原因。

5. 人员管理(1)店员应具备良好的职业道德,自觉遵守货品安全管理制度。

(2)店员在岗期间,不得随意离开工作岗位,不得将私人物品带入店内。

(3)保安人员应加强巡逻,确保专卖店内外的安全。

四、奖惩措施1. 对严格遵守货品安全管理制度,积极防范盗窃、损坏、丢失等事件的员工,给予表彰和奖励。

2. 对违反货品安全管理制度,导致货品安全问题的员工,视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由店长负责解释和修订。

3. 本制度如有未尽事宜,由店长根据实际情况予以补充和调整。

门店货品的安全管理制度

门店货品的安全管理制度

第一章总则第一条为加强门店货品安全管理,确保货品质量,防止货品丢失、损坏,保障门店正常运营,特制定本制度。

第二条本制度适用于本门店所有货品,包括但不限于商品、原材料、设备等。

第三条门店货品安全管理遵循以下原则:1. 安全第一,预防为主;2. 责任明确,责任到人;3. 制度规范,操作严谨;4. 持续改进,提高效率。

第二章货品验收与储存第四条货品验收1. 采购人员负责货品的验收工作,严格按照采购订单和货品质量标准进行验收。

2. 验收内容包括货品的数量、规格、质量、包装等,验收合格后方可入库。

3. 验收过程中发现货品质量问题,应立即报告上级领导,并采取措施处理。

第五条货品储存1. 货品应按照分类、分区、分架的原则进行储存,确保货品整齐有序。

2. 货品储存区域应保持通风、干燥、清洁,避免阳光直射和潮湿。

3. 货品应按照有效期先后顺序摆放,避免过期。

4. 储存区域应设置明显的警示标志,如“易燃物品”、“有毒物品”等。

第三章货品领用与盘点第六条货品领用1. 领用人员需填写领用单,明确领用物品、数量、用途等信息。

2. 仓库管理人员根据领用单进行核对,确认无误后签字发放。

3. 领用人员应妥善保管领用物品,不得随意丢弃或损坏。

第七条货品盘点1. 门店应定期进行货品盘点,确保账实相符。

2. 盘点工作由专人负责,盘点前应清点盘点工具和记录表格。

3. 盘点过程中,如发现账实不符,应立即查明原因,并采取措施纠正。

第四章货品安全防护第八条防盗措施1. 门店应安装监控设备,覆盖所有货品储存区域。

2. 设置防盗报警系统,确保及时发现异常情况。

3. 加强门禁管理,限制非工作人员进入货品储存区域。

第九条防损措施1. 仓库内部通道应保持畅通,避免堆放过高或过宽。

2. 货品摆放应稳固,防止倾倒或滑落。

3. 定期检查货架、货架连接件等设施,确保其安全性。

第五章责任与奖惩第十条责任1. 门店负责人对本门店货品安全负总责。

2. 仓库管理人员负责货品验收、储存、领用、盘点等工作。

货品管理制度全文

货品管理制度全文

货品管理制度全文第一章总则第一条本货品管理制度制定的目的是为了规范和优化公司货品管理工作,提高库存周转率,降低库存成本,确保公司货品供应和销售的正常进行。

第二条公司全体员工均应遵守本制度规定,自觉维护公司货品管理的良好秩序,不得擅自改动或违反本制度。

第三条公司对所有货品进行分类管理,合理分配存储位置和存储条件,确保货品的安全和品质。

第四条公司要根据市场需求和销售情况,制定合理的采购、库存和销售计划,确保货品供应的及时性和稳定性。

第五条公司要建立健全的货品管理流程和信息化系统,加强对货品的监控和跟踪,确保货品管理工作的高效性和便捷性。

第六条公司要加强与供应商的合作和沟通,建立良好的供应链管理机制,保证货品的质量和供应的稳定性。

第七条公司要定期对货品管理制度进行评估和调整,不断完善和提升货品管理水平和效能。

第二章货品采购管理第八条公司要根据市场需求和销售情况,制定货品采购计划,合理确定采购数量和采购时机,确保货品供应的及时性和充足性。

第九条公司要加强供应商的审核和评估,选择具有良好信誉和稳定质量的供应商,建立长期合作关系。

第十条公司要签订合同和协议,明确货品的品种、数量、质量标准、交货期限等相关内容,规范采购活动,确保采购的合法性和合理性。

第十一条公司要建立货品验收制度,对到货的货品进行质量检验和数量核对,确保货品符合合同约定的标准和要求。

第十二条公司要建立货品入库管理制度,对验收合格的货品进行入库登记和分类存放,确保货品的安全和有序性。

第十三条公司要建立货品库存监控制度,定期对库存量和库存周转率进行统计和分析,及时调整库存结构和数量,降低库存成本。

第三章货品销售管理第十四条公司要根据市场需求和销售情况,制定货品销售计划,合理确定销售目标和销售策略,确保销售任务的完成和销售额的增长。

第十五条公司要建立货品销售台账,对每笔销售活动进行记录和归档,及时跟踪和分析销售数据,发现问题并及时处理。

第十六条公司要加强客户关系管理,与客户保持良好的沟通和合作,提供优质的服务和产品,增强客户的忠诚度和满意度。

专卖店仓库货品管理制度

专卖店仓库货品管理制度

一、总则为规范专卖店仓库管理,确保货品安全、有序、高效地流通,提高工作效率,特制定本制度。

二、仓库职责1. 负责专卖店内所有货品的收货、入库、出库、盘点、保养等工作。

2. 严格执行货品管理制度,确保货品安全、完整。

3. 及时反馈货品库存情况,为销售部门提供准确的数据支持。

4. 配合销售部门做好货品促销、调拨等工作。

三、仓库管理制度1. 收货管理(1)收货人员应核对货品数量、规格、型号等信息,确保与采购订单相符。

(2)对不合格或破损的货品,应立即通知采购部门进行处理。

(3)收货后,应及时将货品搬运至指定位置,并做好入库记录。

2. 入库管理(1)入库货品应按照类别、规格、型号等进行分类存放。

(2)入库时,应检查货品包装是否完好,如有破损,应及时更换。

(3)入库后,应做好入库记录,包括货品名称、规格、数量、单价、总价等信息。

3. 出库管理(1)出库前,应核对销售订单,确保货品数量、规格、型号等信息准确无误。

(2)出库时,应将货品打包完好,并做好出库记录。

(3)出库后,应及时将货品运送到指定位置,并做好送货记录。

4. 盘点管理(1)定期进行货品盘点,确保库存数据准确。

(2)盘点时,应仔细核对货品数量、规格、型号等信息,对发现的问题及时处理。

(3)盘点结束后,应做好盘点记录,并将盘点结果上报给上级领导。

5. 保养管理(1)对易损耗、易变质的货品,应采取相应的保养措施,如防潮、防尘、防虫等。

(2)定期检查货品存放环境,确保符合要求。

(3)对损坏、过期、变质的货品,应及时清理出库。

四、仓库人员管理1. 仓库人员应具备一定的货品管理知识和技能,熟悉各类货品的特性。

2. 仓库人员应遵守仓库管理制度,不得擅离职守。

3. 仓库人员应爱护仓库设施,合理使用仓库设备。

4. 仓库人员应保持仓库环境卫生,定期进行清洁、消毒。

五、奖惩制度1. 对严格遵守仓库管理制度,工作表现优秀的员工,给予表彰和奖励。

2. 对违反仓库管理制度,造成货品丢失、损坏等问题的员工,给予批评、罚款或辞退等处罚。

商场货品管理方案商场管理制度和方案

商场货品管理方案商场管理制度和方案

商场货品管理方案商场管理制度和方案一、背景分析商场作为现代零售业的代表,其货品管理直接关系到商场的运营效率和顾客满意度。

在竞争激烈的市场环境下,如何做好商场货品管理,提升商场管理制度和方案的科学性、合理性,成为我们亟待解决的问题。

二、目标设定1.提高货品周转率,降低库存积压。

2.提升顾客满意度,增强商场竞争力。

3.优化货品布局,提高商场空间利用率。

4.完善管理制度,实现货品管理规范化。

三、具体方案1.货品分类管理(1)根据货品属性,将货品分为食品、服装、家居、化妆品等类别。

(2)对各类别货品进行详细分类,如食品分为零食、饮料、熟食等。

(3)根据货品分类,制定相应的货品摆放规则,便于顾客选购。

2.货品采购管理(1)建立采购计划,根据销售数据和库存情况,合理制定采购量。

(2)与优质供应商建立长期合作关系,确保货品质量和价格优势。

(3)定期对采购人员进行培训,提高采购效率和质量。

3.货品库存管理(1)建立库存预警机制,对接近保质期或库存积压的货品进行重点关注。

(2)定期进行库存盘点,确保货品数量准确。

(3)对库存积压货品进行促销处理,减少损失。

4.货品陈列管理(1)根据货品分类,合理规划货品陈列区域。

(2)采用科学陈列方法,提高货品展示效果。

(3)定期调整货品陈列,保持陈列新颖度。

5.货品销售管理(1)建立销售数据分析系统,实时掌握销售情况。

(2)根据销售数据,调整货品采购和库存策略。

(3)开展各类促销活动,提升销售业绩。

6.货品售后服务管理(1)建立售后服务体系,确保顾客购物无忧。

(2)对售后服务人员进行培训,提高服务质量。

(3)定期收集顾客反馈意见,持续改进售后服务。

四、管理制度1.制定货品管理制度,明确各岗位职责和操作流程。

2.建立考核机制,对货品管理效果进行评估。

3.完善奖惩制度,激发员工积极性。

4.定期进行货品管理培训,提高员工素质。

五、实施步骤1.制定详细实施方案,明确时间节点和责任人。

2.对现有货品进行分类整理,优化货品布局。

货品管理制度范本

货品管理制度范本

货品管理制度范本一、目的和原则为了加强货品管理,规范物流工作,确保各种货品的收进来、发出去的数量和质量准确无误,使库存货品状态准确、帐物相符,特制定本制度。

本制度遵循货品管理的基本原则,包括货品安全、货品质量、货品效率和货品成本控制。

二、收货验收流程及要求1. 收货验收流程:(1)面料进料验收流程:客户发货单——细码单——实物核对——质量、数量检验和核对——验布报告——批核及处理结果——进仓单——电脑录入——财务入帐(2)厂供辅料进料验收流程:已审批的采购单——供应商发货单——实物核对——质量、数量检验和核对——批核及处理结果——进仓单——电脑录入——财务入帐(3)客供辅料进料验收流程:客户发货单——实物核对——质量、数量检验和核对——批核及处理结果——进仓单——电脑录入——财务入帐(4)其他货品进料验收流程:已审批的采购单或退货单——供应商或客户发货单——实物核对——质量、数量检验和核对——批核及处理结果——进仓单——电脑录入——财务入帐2. 收货验收要求:(1)收货人员应根据客户发货单和细码单进行实物核对。

(2)对质量、数量进行检验和核对,确保货品符合采购要求。

(3)发现问题及时报告,批核及处理结果应及时反馈。

(4)进仓单应准确记录货品信息,电脑录入应保证数据的准确性。

(5)财务入帐应与进仓单数据相符。

三、货品储存管理1. 货品储存要求:(1)货品应按照品种、规格、性能等分类堆放,易于识别和取出。

(2)易燃易爆、剧毒等危险品应专库存放,不得与其他货品混存。

(3)贵重物品应专门登记、编号、造册,落实保管责任人。

(4)货品储存环境应保持干燥、通风、防潮、防虫、防鼠。

2. 货品储存规定:(1)货品储存区域应设置安全防护措施,如防火、防盗等。

(2)货品储存设施应定期检查、维护,确保安全可靠。

(3)贵重物品不得存放在无防盗措施的地方。

四、货品出库管理1. 货品出库流程:(1)根据销售订单或领用单进行货品拣选。

员工货品管理制度

员工货品管理制度

员工货品管理制度一、目的和范围为了规范公司员工对货品的管理行为,提高效率和服务质量,保障公司的经营利益,特制定本制度。

本制度适用于公司的全体员工,包括但不限于仓储人员、销售人员、采购人员等,所有员工均应严格遵守本制度的规定。

二、货品管理流程1. 采购流程:销售部门通过提出采购需求,并将需求提交给采购部门,采购部门负责完成货品的采购工作。

采购人员应对货品进行验收,确保货品的质量和数量无误。

采购完成后,及时将货品交付给仓库。

2. 入库流程:仓库人员接收到货品后,应按照规定将货品分类、清点并进行入库记录,并将货品存放在指定位置。

入库信息需及时录入系统,并核对无误。

3. 出库流程:销售人员接到客户订单后,应及时将订单信息传给仓库人员,仓库人员按照订单要求进行拣货、包装,并将货品送出。

出库信息需及时录入系统,并核对无误。

4. 盘点流程:定期进行仓库货品盘点,核对实际库存和系统记录的数量是否一致。

如有差异,应及时调查原因并进行纠正。

5. 报损处理:如发现货品质量问题或数量损耀,应及时报告主管领导并进行相应处理。

报损货品应按规定程序进行处理,以免影响公司的经营利益。

6. 退货流程:如客户出现退货情况,销售人员应及时与客户沟通并将退货信息传达给仓库,仓库人员按退货要求进行处理,并及时录入系统信息。

三、责任与义务1. 仓储人员负责对货品进行分类、清点、入库、出库等工作,确保货品的安全和准确性。

2. 销售人员负责与客户沟通、接收订单等工作,确保货品供应的及时性和准确性。

3. 采购人员负责对货品进行采购,保证货品质量和数量无误。

4. 所有员工须遵守公司的相关规定和制度,如发现违规行为应及时上报,并配合领导进行调查和处理。

四、奖惩制度1. 对于表现突出、工作出色的员工,公司将给予奖励和荣誉,以激励员工积极性。

2. 对于违反公司规定、工作不认真负责的员工,公司将进行相应的惩罚处理,如警告、扣减奖金等。

3. 对于造成重大经济损失的行为,公司将追究相关责任人的法律责任。

门店货品管理制度(3篇)

门店货品管理制度(3篇)

第1篇一、总则为了规范门店货品管理,提高货品周转率,确保商品质量,保障顾客利益,提高门店整体运营效率,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本门店所有货品的管理,包括但不限于商品采购、验收、储存、销售、退换货、报废、盘点等环节。

三、职责分工1. 门店经理:负责制定货品管理制度,监督执行,定期检查货品管理情况,对货品管理中出现的问题进行及时处理。

2. 采购专员:负责货品的采购工作,包括市场调研、供应商选择、价格谈判、合同签订等。

3. 验收员:负责货品的验收工作,确保货品质量符合要求,对不合格商品进行退回。

4. 储存管理员:负责货品的储存工作,包括货品的入库、上架、整理、出库等。

5. 销售员:负责货品的销售工作,确保货品销售记录准确,及时反馈销售情况。

6. 盘点员:负责货品的盘点工作,定期进行库存盘点,确保库存数据的准确性。

四、货品采购管理1. 采购专员应根据市场调研结果和门店销售情况,制定采购计划,报门店经理审批。

2. 采购专员在采购过程中,应选择信誉良好、质量稳定的供应商,签订供货合同,明确供货时间、质量标准、价格等条款。

3. 采购专员在收到货品后,应组织验收员进行验收,确保货品质量符合要求。

五、货品验收管理1. 验收员在收到货品后,应立即进行验收,检查货品数量、规格、质量等是否符合采购合同要求。

2. 验收员发现货品不合格或数量短缺时,应及时通知采购专员,并做好记录。

3. 对于不合格或数量短缺的货品,验收员应要求供应商退回或补货,并做好相关记录。

六、货品储存管理1. 储存管理员应根据货品的特性,合理规划储存区域,确保货品分类存放,易于查找。

2. 储存管理员应定期检查货品储存环境,确保货品不受潮、不受损、不受污染。

3. 储存管理员应做好货品出入库记录,定期清理库存,避免过期或滞销商品。

七、货品销售管理1. 销售员在销售过程中,应确保货品销售记录准确,包括货品名称、规格、数量、价格、销售时间等。

2. 销售员应及时反馈销售情况,包括销售量、库存情况、顾客反馈等。

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货品管理制度
一调货制度:
1、公司调至各店的货品,收货人应照单细致验收,核对无误后在调货单上签字;若出现货、单
不符或包装损坏,要及时向配送货物的人员反映,并有权拒签。

若隐瞒不报,事后有任何责任有当事人自负。

2、凡各店向公司返货的,应开出返货单据,有店长或指定人员认真核查货、单是否相符,确认
无误后返回公司。

若出现意外情况,应及时向收货人联系。

并做到跟踪落实,确认公司收到货为止。

否则,所受损失有当事人自负。

3、返厂货品(夏令产品或促销产品等),由公司通知各店(书面形式),限时退回公司,有公司
统一整理后退回厂家。

各店在返货时务必把产品的合格证、吊牌、画册、原包装等全部返还,丢失、不全的给予5%的经济承担,过期不退造成库存积压的,由各店按原价购买。

二货品制度:
1、员工在每天的销售过程中,销售折扣低于公司标准的,必须电话和公司沟通,如有赠送必须
按照要求填写赠送单,未按要求填写,按丢失计算,按照零售价赔偿;
2、日销售清单有当班员工负责填写,次日早10点前有仓库人员带回,日销售报表必须认真填
写、编码、名称、规格、数量、金额、折扣、个人累计、总合计,不可漏填、不填;
3、每月30号出盘存表,次月的3日前交盘存表。

盘存表上必须有店长签字为准;
4、各店要做到账目清晰,实物与账目不符时,在盘存表最后一页自行附上货物差异表:写清账
本数量,实物数量,并附上差异原因,经公司处理后方可调账。

严禁各店私自调账和平帐;
5、各个专柜每月账目必须做到帐帐相符,一旦出现相同价格串帐、颜色不同之间的串帐累计相
加不得超过3笔,超过的每笔扣除5元的处罚;产品的丢失、产品的损坏、产品的规格不同串帐、不同单品之间的串账、不同的品类之间的串账,一旦发生串账所产生的差价由各店按照零售价补交,并且每笔不予相互抵消;
6、各个店柜上配发的所有道具、配饰,请认真保管使用,如有损坏请按照原价赔偿;
7、每月10——15号为货物抽查日,各店应配合抽查工作,确保抽查的效率性。

抽查数量,名
称不限。

若发现实物与账本不符,且未付货物差异表,又没有提前告知的,视为严重违纪,按实物零售价罚款。

三仓库管理制度:
1、各店仓库货品应按类存放,做到标签和货物一致。

仓库卫生、整洁,摆放有序,做到易拿,
好找。

真正做到方便销售。

2、包装应认真保管,不得随意乱扔乱放。

包装造成损坏、丢失的,提前跟公司联系,补发备用
包装(包装按公司供价有专柜人员承担)。

四、货品配送
1、每日晚20:00~~21:30报次日的要货明细,仓库会根据报货情况安排送货;
2、仓库人员每日送货时间为早8:30~~晚19:00,其余时间不予送货;
3、各店必需无条件配合仓库人员的货品调配;
4、顾客送货方面
A:送货金额在3000元以上,3000元以下者送货有各店自行安排,送货不算加班,不承担交通费;
B:时间、交通工具有仓库安排,送货时间安排在晚上19:00前;
C:郑州市市区内3000以上免费送货,送货时间和仓库沟通,如果货品太少、太远的话请灵活掌握不要给顾客写欠条,以方便给予同城快递;
五、单品奖励制度
公司制定的单品奖励是考虑到双方的利益共赢,必须按照公司制定的统一价格才有销售奖励,如果零售价低于公司制定的统一价格则不予销售奖励,同样提高公司制定零售价格也不予增加奖励,所有产品价格以公司统一价格为主,不得私自提高零售价或者私自均衡分摊价格,否则,因此造成售后服务的赔偿由个人承担,均摊价格一经发现给予10倍罚款;
员工日常行为规范
一仪容仪表:
上班时间统一工装,化淡妆,以饱满的激情迎接新的一天开始。

要求细节:
1、头发:
保持平整干净的头发,刘海不能遮盖眼睛。

不染夸张的颜色,不做夸张的发型。

2、妆容:
A:淡妆上岗,涂眼影、眉粉、口红。

颜色选用中性色,切忌浓妆艳抹。

睫毛膏用黑色。

整体给人感觉清新大方,并做到及时补妆。

(补妆应回避顾客)
B:员工必须淡妆上岗,违者扣罚5元/次,在岗期间不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次,上班时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次;不得用公司电话聊天,违者扣罚10元/次,不得在现场谩骂、争吵,违者扣罚200元/次;
3、指甲:
指甲长度不超过2MM,修剪整齐,严禁指甲内藏有污垢。

指甲禁用颜色鲜艳或前卫夸张的指甲油,可以涂无色或肉色。

4、配饰:
工作时间严禁佩戴夸张的首饰,可以带耳钉,无名指上可以戴一枚戒指。

5、服装:
A:统一工装,工装保持干净平整。

严禁少扣、有破损、有污垢。

胸卡佩戴在左胸上方,鞋子一律着黑色中低跟皮鞋,禁止穿布鞋,运动鞋,拖鞋。

B:工鞋,要求每人、每日工作期间必须穿工鞋,如果不穿,第一次进行提醒,第二次在此提醒,第三次取消个人以后所以工鞋的福利待遇,在工作期间,自动离职或违反相关规定被商场或公司开除,不满半年者,工装鞋费用从工资里面扣除;
6、姿势:
站姿端庄,挺胸收腹,两脚微张,双手自然垂放;坐时双脚自然并拢,不允许跷二郎腿。

禁止抱胸,叉腰,插兜,依靠货柜。

7、员工商场规范
员工本人在商场应该遵守商场的各项规定,因个人原因所造成的罚款由个人承担,公司不予任何承担,没有提前和公司沟通的一切事宜所造成的罚款,未经公司同意,包含(私自给顾客换卷,私自收款、公司例会、顾客送货、早退、旷工、和黄牛进行接触等等一切商场明令禁止的各项规章制度)员工在商场的罚款公司不予承担,均有当事人自己承担;
二店务行为规范:
1、各店保持内外整洁,地面、货柜、商品每天打扫一次,每星期彻底大扫除一次,重点是死角
和橱窗、仓库的卫生,每旬公司不定期抽查。

2、保持货品摆放整齐,顾客走后及时恢复陈列,出样产品三天为一更换周期,及时调整,避免
弄脏、照白等造成损失,所造成的损失有各店按照零售价赔偿。

3、努力学习业务知识,熟悉各种商品的特性及产品知识,提高销售技巧,能够全面解答顾客的
疑问,熟练掌握专柜各个产品的库存量,避免出现货物不足现象,造成顾客流失。

4、做好店内商品安全,防止丢失。

按公司规定时间内认真盘点。

5、下班切断电源,及时查看店内安全隐患,做到防患于未然。

三服务原则:
员工应该按照服务的六大原则来接待顾客,真正体现出服务的文化和价值。

1、谦恭:我们应以谦恭的态度接待顾客,不与顾客争执。

2、热情:我们服务顾客时应面带微笑,热情、主动、大方。

让顾客在亲切,愉快的氛围中购物。

3、专业:我们在为顾客服务时,应统一着装,统一使用规范性语言,进行规范的操作。

并且能
对商品的功能、特性、使用、保养等了如指掌,帮助顾客做出最佳选择,真正体现出我们的专业性。

4、负责:我们应该有极强的责任感,必须对顾客,工作,以及我们自己的行为负责,不能马虎、
应付。

5、节俭:我们在工作中应该节俭,保证能有效且最大化的使用店内的各项资源。

6、超越:我们应该不断的努力学习,发展自我,挑战自我,超越自我。

四奖励标准:
每月按《考核表格》评选出优秀形象店和最差样板店,在职工会议上提出表扬和批评。

每一季度作为奖励和处罚,连续一季度被评为优秀门店者各店奖励元,连续一季度
被评为最差门店者各店罚款元。

各店可派人员去参观评出的优秀形象店,做到公平、公正、公开。

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