第一章物流系统规划与设计.pptx
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设施规划与物流系统设计
教材 马汉武主编 高等教育出版社
参考资料
学习的目的？ 达到的预期目标？ 注意的事项？
第一章 概述
学习内容： 1、物流系统 2、物流系统规划的基本要素及其意义
学习的目的： 掌握物流系统规划的基本要素 了解物流系统规划的基本类型
第一节 物流系统
一、物流系统的含义 回顾系统思想：
案例：亚马逊物流系统分析
电子商务领袖----亚马逊
❖ 亚马逊简介：
亚马逊物流
❖ 众所周知，物流是电子商务发展的瓶颈和最大 障碍，在电子商务中，可谓是“得物流者的天 下”。让我们看看在物流方面亚马逊是怎么做的： 独辟蹊径，免运费，大胆地将物流作为促销 手段，薄利多销、低价竞争，以物流的代价去占 领市场，招揽顾客，扩大市场份额。
❖完善物流系统，控制物流成本：
❖ 拥有十分完善的物流系统，丝毫不逊色于实体公 司。由于有完善、优化的物流系统作为保障，亚 马逊才能将物流作为促销的手段，并有能力严格 地控制物流成本和有效地进行物流过程的组织运 作。
❖ 在这方面，亚马逊有它的独特之处：
（1）集合性。系统的集合性是指系统必须是由两个或两个以上的既有一定区 别又有一定联系的要素组成的整体。这种集合体的功能不是单个要素功能的 简单相加，而是按照逻辑统一性要求组成的整体。其中任何一个要素都不能 代替系统的整体功能。 （2）关联性。系统关联性是指系统本身构成要素之间存在的相互作用和相互 依赖性。这种内在联系使系统内任一要素的变化都会影响其他要素的变化。 （3）目的性。任何一个系统都是以实现某种功能为目的的，有着极其明确的 目标。 （4）动态性。系统的动态性是指系统是在不断变化、动态发展的，要不断对 系统输入的各种物质和信息，进行转化处理，输出满足人们某种期望的结果， 人们对于系统的管理和控制也正是在系统的动态发展过程中进行的。 （5）环境适应性。处于一定环境中的系统总是要受到环境的约束和制约。当 环境发生变化时，系统的功能就会受到影响。因而系统需要具有自我调节能 力，以适应环境的各种变化。这种自我调节能力就是环境适应性。
1、系统的含义：系统(system):英文中系统一词 （system)来源于古代希腊文，意为部分组成的整体最 早在古希腊哲学家德谟克利特所著《世界大系统》中出 现。
系统是由两个或两个以上相互区别并相互联系的要 素，为了达到一定目的，以一定方式结合起来而形成的 整体。
系统的特征
系统具有以下几个主要特征
惠普在温哥华的管理者考虑了许多在维持现有客户 服务水平的情况下，减少库存的方法。他们设想，可以 通过减少运输种类来改进物流系统，例如，使用航空运 输这种较快的运输方式，可以减少运输在途时间，进而 降低库存成本。但是，最后证明费用还是太高。
然而，如果惠普将整个系统看成一个整体，就能找到 更好的解决办法。惠普在收到订单前，先不考虑电源规 格和语言方面的特殊要求。这就可使惠普在维持98%的 客户服务水平下，将存货减少到5周。这样，每年可节约 费用约3 000万美元。另外，通用的打印机可以大量运输， 与向不同国家分运相比，可减少数百万美元的运输费用。
❖ 北欧跨国电网的供电问题：这个电网有水、火、核等 多种能源形式，规模庞大， 电网调度本身在技术上
已相当复杂，而且还要受到各国经济利益冲突、地理 条件限制、环 境保护政策制约和人口迁移状况的影 响，因此，负荷调度的目标和最佳运行方式的评价标
准十分复杂，涉及多个国家社会经济因素。该电网的 系统分析者要综合这些因素，对4500 万千瓦的电力 做出合理的并能被接受的调度方案，提交各国讨论、 协调和决策，这是个典型的系统工程问题。
惠普库存管理的系统化思想
惠普是全球领先的打印机供应商。惠普公司每年 在全球范围的库存资金达30多亿美元。惠普在华盛顿、 温哥华的分支机构负责在世界范围内生产及配送 Desk· Jet Plus打印机。公司有3个配送中心，分别设在 北美、欧洲和亚洲。
惠普公司面临的一个问题是，大约需要7周的存 货才能满足欧洲98%的服务目标。之所以有这么高的 存货，部分原因是由于不同国家有不同的电源和变压 器要求，且需要不同语言的说明书。最初，满足不同 需要的打印机是由温哥华的工厂来完成。惠普面临的 选择是：维持较高的库存费用，还是降低客户服务水 平。很显然，哪一个方案都不是最佳的。
❖ 公元前古希腊对宇宙大系统的认识 ❖ 我国西周时期的“阴阳二气”及金、木、水、火、土
“五行”东汉时期形成的“二十四节气” ❖ 周秦到西汉时期的“皇帝内经” ❖ 春秋时期，军事家孙武写出“孙子兵法”十三篇，强
调“经五事”即道、天、地、将、法来分析战争 ❖ 老子的道德经中的道或一类似于现今的系统概念
❖ 在建设施工方面，北宋真宗年间，皇城失火，宫 殿烧毁，大臣丁谓主持了皇宫修复工程。他采用了一 套综合施工方案，先在需要重建的通衢大道上就近取 土烧砖，在取土后的通衢深沟中引入汴水，形成人工 河，再由此水路运人建筑材料，从而加快了工程进度。 皇宫修复后，又将碎砖废土填入沟中，重修通衢大道。 使烧砖、运输建筑材料和处理废墟三项繁重工程任务 协调起来，从而在总体上得到了最佳解决，一举三得， 节省了大量劳力、费用和时间。
由于惠普将系统看成一个整体，并认识到其中的联 系，提所出好以问他题们能开发出这种创新性的物流解决方案。
2、 物流系统 物流系统是指按照计划为达成的物流目的而设计的相
互作用的要素的统一体。
❖二、物流系统的目标
❖ 1、将货物按规定的时间、数量送达目的地 ❖ 2、合理配置物流设施，维持适当的库存 ❖ 3、实现物流作业省力化、效率化 ❖ 4、维持合适的物流成本 ❖ 5、实现从订货到出货全过程信息顺畅流动
Hale Waihona Puke 亚马逊的措施12
开源节流
完善物 流系统
亚马逊的措施
❖开源节流
❖ 削减成本：减少开支、裁减人员，使用先进便捷 的订单处理系统降低错误率，整合送货和节约库 存成本……
❖ 通过降低物流成本，相当于以较少的促销成本获 得更大的销售收益，再将之回馈于消费者，以此 来争取更多的顾客，形成有效的良性循环。
亚马逊的措施
设施规划与物流系统设计
教材 马汉武主编 高等教育出版社
参考资料
学习的目的？ 达到的预期目标？ 注意的事项？
第一章 概述
学习内容： 1、物流系统 2、物流系统规划的基本要素及其意义
学习的目的： 掌握物流系统规划的基本要素 了解物流系统规划的基本类型
第一节 物流系统
一、物流系统的含义 回顾系统思想：
案例：亚马逊物流系统分析
电子商务领袖----亚马逊
❖ 亚马逊简介：
亚马逊物流
❖ 众所周知，物流是电子商务发展的瓶颈和最大 障碍，在电子商务中，可谓是“得物流者的天 下”。让我们看看在物流方面亚马逊是怎么做的： 独辟蹊径，免运费，大胆地将物流作为促销 手段，薄利多销、低价竞争，以物流的代价去占 领市场，招揽顾客，扩大市场份额。
❖完善物流系统，控制物流成本：
❖ 拥有十分完善的物流系统，丝毫不逊色于实体公 司。由于有完善、优化的物流系统作为保障，亚 马逊才能将物流作为促销的手段，并有能力严格 地控制物流成本和有效地进行物流过程的组织运 作。
❖ 在这方面，亚马逊有它的独特之处：
（1）集合性。系统的集合性是指系统必须是由两个或两个以上的既有一定区 别又有一定联系的要素组成的整体。这种集合体的功能不是单个要素功能的 简单相加，而是按照逻辑统一性要求组成的整体。其中任何一个要素都不能 代替系统的整体功能。 （2）关联性。系统关联性是指系统本身构成要素之间存在的相互作用和相互 依赖性。这种内在联系使系统内任一要素的变化都会影响其他要素的变化。 （3）目的性。任何一个系统都是以实现某种功能为目的的，有着极其明确的 目标。 （4）动态性。系统的动态性是指系统是在不断变化、动态发展的，要不断对 系统输入的各种物质和信息，进行转化处理，输出满足人们某种期望的结果， 人们对于系统的管理和控制也正是在系统的动态发展过程中进行的。 （5）环境适应性。处于一定环境中的系统总是要受到环境的约束和制约。当 环境发生变化时，系统的功能就会受到影响。因而系统需要具有自我调节能 力，以适应环境的各种变化。这种自我调节能力就是环境适应性。
1、系统的含义：系统(system):英文中系统一词 （system)来源于古代希腊文，意为部分组成的整体最 早在古希腊哲学家德谟克利特所著《世界大系统》中出 现。
系统是由两个或两个以上相互区别并相互联系的要 素，为了达到一定目的，以一定方式结合起来而形成的 整体。
系统的特征
系统具有以下几个主要特征
惠普在温哥华的管理者考虑了许多在维持现有客户 服务水平的情况下，减少库存的方法。他们设想，可以 通过减少运输种类来改进物流系统，例如，使用航空运 输这种较快的运输方式，可以减少运输在途时间，进而 降低库存成本。但是，最后证明费用还是太高。
然而，如果惠普将整个系统看成一个整体，就能找到 更好的解决办法。惠普在收到订单前，先不考虑电源规 格和语言方面的特殊要求。这就可使惠普在维持98%的 客户服务水平下，将存货减少到5周。这样，每年可节约 费用约3 000万美元。另外，通用的打印机可以大量运输， 与向不同国家分运相比，可减少数百万美元的运输费用。
❖ 北欧跨国电网的供电问题：这个电网有水、火、核等 多种能源形式，规模庞大， 电网调度本身在技术上
已相当复杂，而且还要受到各国经济利益冲突、地理 条件限制、环 境保护政策制约和人口迁移状况的影 响，因此，负荷调度的目标和最佳运行方式的评价标
准十分复杂，涉及多个国家社会经济因素。该电网的 系统分析者要综合这些因素，对4500 万千瓦的电力 做出合理的并能被接受的调度方案，提交各国讨论、 协调和决策，这是个典型的系统工程问题。
惠普库存管理的系统化思想
惠普是全球领先的打印机供应商。惠普公司每年 在全球范围的库存资金达30多亿美元。惠普在华盛顿、 温哥华的分支机构负责在世界范围内生产及配送 Desk· Jet Plus打印机。公司有3个配送中心，分别设在 北美、欧洲和亚洲。
惠普公司面临的一个问题是，大约需要7周的存 货才能满足欧洲98%的服务目标。之所以有这么高的 存货，部分原因是由于不同国家有不同的电源和变压 器要求，且需要不同语言的说明书。最初，满足不同 需要的打印机是由温哥华的工厂来完成。惠普面临的 选择是：维持较高的库存费用，还是降低客户服务水 平。很显然，哪一个方案都不是最佳的。
❖ 公元前古希腊对宇宙大系统的认识 ❖ 我国西周时期的“阴阳二气”及金、木、水、火、土
“五行”东汉时期形成的“二十四节气” ❖ 周秦到西汉时期的“皇帝内经” ❖ 春秋时期，军事家孙武写出“孙子兵法”十三篇，强
调“经五事”即道、天、地、将、法来分析战争 ❖ 老子的道德经中的道或一类似于现今的系统概念
❖ 在建设施工方面，北宋真宗年间，皇城失火，宫 殿烧毁，大臣丁谓主持了皇宫修复工程。他采用了一 套综合施工方案，先在需要重建的通衢大道上就近取 土烧砖，在取土后的通衢深沟中引入汴水，形成人工 河，再由此水路运人建筑材料，从而加快了工程进度。 皇宫修复后，又将碎砖废土填入沟中，重修通衢大道。 使烧砖、运输建筑材料和处理废墟三项繁重工程任务 协调起来，从而在总体上得到了最佳解决，一举三得， 节省了大量劳力、费用和时间。
由于惠普将系统看成一个整体，并认识到其中的联 系，提所出好以问他题们能开发出这种创新性的物流解决方案。
2、 物流系统 物流系统是指按照计划为达成的物流目的而设计的相
互作用的要素的统一体。
❖二、物流系统的目标
❖ 1、将货物按规定的时间、数量送达目的地 ❖ 2、合理配置物流设施，维持适当的库存 ❖ 3、实现物流作业省力化、效率化 ❖ 4、维持合适的物流成本 ❖ 5、实现从订货到出货全过程信息顺畅流动
Hale Waihona Puke 亚马逊的措施12
开源节流
完善物 流系统
亚马逊的措施
❖开源节流
❖ 削减成本：减少开支、裁减人员，使用先进便捷 的订单处理系统降低错误率，整合送货和节约库 存成本……
❖ 通过降低物流成本，相当于以较少的促销成本获 得更大的销售收益，再将之回馈于消费者，以此 来争取更多的顾客，形成有效的良性循环。
亚马逊的措施