员工需要忧患意识

曾有个企业家说：“最好的员工应用来做销售，他们能代表一个企业的形象，他们将产品成功地推出市场，让厂的品牌占有市场的份额，他们是精英的代表。”做销售的人员要对产品性能熟悉，思维反应要快，知识面要广，还要具备相应的素质和才能，这都是基本的要求，最重要的是要具有奋发向上的进取精神。

我们的销售是如何工作的？舒舒服服地坐在办公室里，将空调开到20度，还经常打开门，冷气源源不断地向外涌，精英早已习已为常了，反正不是自己家的空调。精英们回厂的第一件事是冲好茶，慢慢地品偿，拿起当天的报纸详细地读一次，然后和周围的精英们讨论当今的国家大事，一副把酒论英雄的架势。有些精英嫌茶的味淡而无味，饮起芳香浓郁的咖啡。若有客户打电话过来，精英就在电脑上打印一张送货单，派司机送去。若没有客户打电话，日子过得更消遥自由。精英们不用跑出去找客户，旧客户足已让精英们完成了上级交下来的任务，既然已轻轻松松地完成任务，又何必风里来雨里去拉业务呢？新客户几乎没有增加，旧客户随着日子的流逝而呈减少的趋势，公司的发展前景存在着不可忽略的隐患和风险。

我们的员工在忙些什么？每个人都在想着自己的私人利益，干活得过且过，一下班就飞回家，若当月收入比上个月少几十元，员工就在骂天怨地，上班不尽职尽责，下班不提升自我价值，一味沉迷娱乐。

我想起了一个故事：有个人，他穷尽毕生的精力去赚钱，最后拥有一间大公司，于是他去旅游，他少年时最大的梦想就是睡在海滩上晒太阳。当他惬意地享受着扑面而来的和风时，他发现不远处有个穷人也在惬意地晒太阳。穷人取笑他说：“你要花那么大的精力创业，50岁后才能如愿地晒太阳，而我不花一点精力就可以天天晒太阳。”富人说：“你下一餐饭有着落了吗？”穷人说：“还没有着落，我是看老天爷吃饭的。”富人意味深长地说：“我无数餐饭已有着落了，但我还要继续努力，如果不努力，我就会象你一样，保不着下一餐。”

我们的销售就象那个听天由命的穷人，面对着竞争激烈的市场，他们不主动也不热情地联系客户，现在的客户是全部是旧客户，一部份旧客已走掉了，他们未引起警惕，还在应用守枝待免的旧方法经营。

外面的私企就象一个冲劲十足的富人，在现有丰富产业的基础上，加倍努力地占领市场的份额。不同的工作态度造就不同的经济局面。在优胜劣汰的经济原则下，员工上进心强的一方必然会取代员工士气低落的另一方。高科技是第一生生力，如果操作高科技的员工们缺少忧患意识，不能产生一股同心力，企业象一盘散沙，再高的科技也不能生产尖端的产品。一个人能轻易折断一枝铅笔，如果20枝铅笔合在一起，即使一个大力士也未必能折断。也就是说，一个人的力量可能不大，一群人齐心协力地团结起来，产生的力量就坚不可崔。企业要生存下去，就一定要群策群力，集思广益，激发员工的忧患意识，将员工的智慧和才能发挥出来。

某天在街上看到一个朋友，他行色勿勿，我问他忙什么去？他说：“我是销售员，如果呆在办公室里叹空调就失职了。我每个月都给自己任务，要开发一到二个新客户。平时，我上班就要去同城的客户单位去了解一下情况，比如他们对我们产品有什么意见？或对方对我们产品有什么新的要求，若有的话，我们就可以改正。没事可做的时候，我就主动和他们聊天，请他们吃饭保持联系。再好的朋友你不联系，人家也会忘记你的，何况是商场，你的服务态度稍有不周到，别人就会取代你。”只有积极主动的工作态度才能保持市场的份额。

上个星期我在人才市场和一个私营老板聊天，他向我诉苦：“我的员工没有上进心，老婆老是对我说，不要那么辛苦，我们赚的钱已够花一世了。我想找一个人帮我管理工厂，只要工作是激发员工的士气。员工中有许多人是我的亲戚和朋友，很难管理。我有十分的力，已被他们抵消三分了。”

“你资金充足吗？”我问。

“充足。”他说。

“你建一个小厂，让你的老婆带着一群亲朋过去新厂。是这群人让你的其它员工士气低落。”我思考了一会儿说。

“她没有上进心，她当然不肯去。”他说。

“那叫她回家做少奶奶，你给足她家用，让她不干涉你工作。”我说。

后来他邀请我去他的厂上班，因为辞职不成功，我去不了，感觉很遗憾。

一个小小的私人老板也有那么强的忧患意识，如果一个大公司仍在肓目乐观，危机已迫在眉睫了。只有忧患意识强烈，才能催发积极上进的力量，才能让品牌一路走下去。

动物界里，梅花鹿的速度最快，它们天一亮就开始飞跑，如果它不提高速度，老虎就会吃掉它。老虎也不敢怠慢，它不跑快过鹿，就意味着捕不到食物而饿死。狼的生存力强，因为它们在野外，环境恶劣，它们不齐心协力的话就会饿死。狗养尊处优，每天有主人为它提供美味的食物，一旦离开人类，狗就丧失了生存的本能，所以狗的本能远远低于狼。

动物尚有忧患意识，何况是万物之灵的人类呢？也就是说，安于现状、不思上进的作风一旦根深蒂固地植入员工的脑里，公司就不能产生同心力，公司的命运就可以预测，倒闭的那天已不远了。