销售部部门职能说明书
部门职责说明书模板
部门职责说明书模板一、引言部门职责说明书旨在清晰说明各个部门的职能和责任，以确保组织内部的工作流程高效有序。
本文档将详细描述各个部门的职责，并提供一个模板供参考。
二、部门1（例如：销售部门）1.1 职责概述销售部门负责制定和执行销售策略，实现组织的销售目标。
具体职责包括但不限于：- 市场调研和定位分析，以确定潜在客户和市场机会；- 制定销售计划和目标，并监督销售团队的执行；- 寻找新客户并与他们建立长期关系；- 准确记录销售数据，并生成销售报告。
1.2 职责细节1.2.1 市场调研和定位分析- 收集市场信息，包括竞争对手、产品需求、消费者行为等；- 分析市场数据，为销售策略和目标制定提供参考。
1.2.2 销售计划和目标制定- 根据市场调研结果制定销售计划，包括销售目标、销售渠道和销售预算等；- 确保销售计划与组织整体战略一致。
1.2.3 寻找新客户和建立关系- 主动寻找潜在客户并与其建立联系；- 提供产品或服务的相关信息，解答客户疑问，促进销售。
1.2.4 销售数据记录和报告- 记录销售数据，包括销售额、销售数量、客户信息等；- 生成销售报告并向上级汇报销售进展。
三、部门2（例如：人力资源部门）2.1 职责概述人力资源部门负责管理组织内的人力资源，包括招聘、培训、薪酬福利等。
具体职责包括但不限于：- 招聘、录用和解聘员工；- 设计和实施培训计划；- 管理员工薪酬和福利；- 维护员工关系和员工满意度。
2.2 职责细节2.2.1 招聘、录用和解聘员工- 根据组织需求，制定招聘计划，并进行招聘活动；- 进行面试和选拔，选定合适的候选人；- 推行合同的聘用程序，确保员工符合法律和组织要求；- 管理解雇程序，处理员工的离职手续。
2.2.2 培训计划设计和实施- 分析组织内的培训需求，编制培训计划；- 策划和组织培训活动，提高员工的技能和能力；- 评估培训成果，反馈和优化培训计划。
2.2.3 薪酬福利管理- 设计和管理员工薪酬和福利计划；- 确保薪酬和福利的合法性和公平性；- 处理员工的薪酬和福利问题。
部门职能说明书(销售部)
营销部部门职能说明书部门名称销售部版本编号ZS--A001直接上级总经理部门编制二、职责概述:负责公司全面销售经营管理，销售计划组织执行落实，市场渠道拓展，特色服务管理提升，节约成本使致尚的销售及利润得到最大化。
三、工作职能1、负责公司全面销售经营管理工作。
a.负责拟订销售制度报批并监督实施；b.负责拟订销售政策报批并监督实施；c.负责组织实施完成公司营销利润目标和销量目标；d.负责公司对外办事处的管理；e.负责组织销售部业务人员的业务培训；f.负责销售部业务人员，工作考核、各类单据的签订审核；g.负责直营店经营管理规划；h.部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转；2、负责制订全年销售计划并负责组织实施完成，负责完成公司管理目标中销售工作的具体落实。
a.拟订年度营销计划、分解计划，报批并监督实施，负责渠道市场开拓与管理；b.负责主持营销会议；c.按工作程序做好与相关部门的横向联系，出现问题及时解决或呈报；d.拟订每周、月工作计划并执行；3、负责产品销售，新产品的市场开拓。
a.了解把握公司产品所处的营销环境（经济气候、国家经济政策、行业竞争态势），市场需求走向，洞察营销通路，确保产品销售渠道畅通；b.了解把握公司资源优势，把握产品结构的合理化，做好产品生命周期管理；c.对新产品开发、老产品淘汰有提案，并负责新产品开发的市场可行性论证；d.统计销售品项总汇，有效提出产品市场步局建议；4、负责公司服务体系建立，不断提升客户满意度和品牌美誉度。
a、公司免费设计服务标准制定以及不断优化；b、公司免费上门服务、摆场服务标准制定以及不断优化；c、售前、售中、售后，服务标准制定以及不断优化；d、顾客满意度回访机制建立及完善；e、家庭主题派对解决方案服务；5、完成上级交办的其它临时性工作；四、工作权限1、公司销售工作的决策建议权。
2、公司具体销售工作领导决策权。
3、在公司预算范围内，部门费用报销审批权限。
销售员岗位说明书
销售员岗位说明书
作为销售员，你将承担着公司销售业绩的重要责任。
你将是公司产品和服务的代言人，负责向客户推销和销售公司的产品和服务。
以下是你在销售员岗位上的职责和要求：
职责：
1. 开拓新客户和维护现有客户，与客户建立良好的关系，了解客户需求并提供解决方案。
2. 制定销售计划和目标，确保达成公司销售业绩指标。
3. 参与市场调研和竞争分析，为销售策略提供支持和建议。
4. 及时跟进客户订单，确保订单的及时交付并解决客户问题。
5. 参与销售活动和展会，推广公司产品和服务。
要求：
1. 具有良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立信任和合作关系。
2. 具备良好的团队合作精神，能够与其他部门有效合作，共同完成销售任务。
3. 具有较强的学习能力和适应能力，能够快速了解并掌握公司产品和服务的知识。
4. 具备一定的销售经验和市场营销知识，了解销售流程和技巧。
5. 具有较强的抗压能力和自我激励能力，能够应对工作中的挑战和压力。
作为销售员，你将成为公司销售团队中的重要一员，你的努力和贡献将直接影响公司的销售业绩和市场地位。
希望你能够以积极的态度和专业的素质，为公司的发展和成功贡献自己的力量。
销售部部门职能
销售部部门职能
销售部门的职能包括以下几点：
1. 制定销售计划和销售策略，实现销售目标。
销售部门需要根
据公司的业务发展情况，制定相应的销售计划和销售策略，通过市
场调研和客户需求分析，识别目标客户群体，并采取有效的销售手
段和营销活动，实现销售目标。
2. 管理销售流程和销售团队。
销售部门需要负责管理销售流程，包括客户咨询、洽谈、合同签订、产品交付和售后服务等环节，为
客户提供高品质的服务体验。
另外，销售部门还需要管理销售团队，制定销售目标和绩效考核，培养销售人员的销售技巧和客户服务能力。
3. 维护客户关系。
销售部门需要与客户建立良好的合作关系，
保持有效的沟通和反馈，及时解决客户问题和需求，提高客户满意
度和忠诚度。
同时，销售部门还需要积极开展客户拓展工作，扩大
市场份额和业务规模。
4. 监测市场和竞争。
销售部门需要密切关注市场变化和行业动态，收集和分析市场信息和竞争情报，及时调整销售策略和产品定位，提高市场竞争力和产品差异化。
综上所述，销售部门是公司营销战略的重要组成部分，需要充分发挥其职能和作用，不断提高销售业绩和客户满意度，实现公司的长期发展目标。
销售部部门职能
销售部部门职能
一、销售部的职能
1、建立有效的市场营销策略：建立科学、有效的市场营销策略，以提
高销售质量、效率和销售额，帮助本公司取得利润最大化。
2、确定目标：根据公司发展需要，确定合理的市场目标，重点确定本
部门市场方针和政策，并全程参与实施，以达到最佳效果。
3、市场调研分析：开展市场调研分析，综合各种市场资料，分析市场
发展方略，了解消费者购买行为，分析活动有效性和情况，以便市场
营销把控。
4、营销推广：对出口产品、市场营销产品进行有效的推广活动及宣传，协助开拓市场，为本部门制定详细的宣传销售计划，抓紧市场投入和
收益。
5、建立展览销售渠道：负责日常行政事务，维护好现有客户关系，搜
寻新客户，参加相关国际展览，丰富海外销售渠道，促进销售额的提高。
6、价格谈判：熟悉市场情况，同客户建立良好的沟通，根据产品特性
巧妙调整价格折扣，维护企业权益，做到以公司利益为第一服务准则。
7、销售业绩考核：是巡查和督导销售团队的行为，考核销售活动的效果，检查客户质量，研判在某地区销售质量和利润空间，协助经理进
行调整销售分配等。
8、客户服务：与客户保持联系，解决客户问题及投诉，向客户传达公
司新产品，新技术；即时及时回复客户邮件，确保客户满意；及时更
新客户信息等。
9、减少市场费用：严格把控节约成本，削减市场费用，利用现有的资源，管控预算、费用，平衡产出和费用。
10、准备报告：定期准备部门营销收支及效果报告等，以便给上级陈述销售情况，了解本公司的销售活动及质量；定期报告，为部门调整营销活动提供调整空间。
部门职能说明书
（十二）仓库管理
负责定期或不定期对仓库进行盘点，对盘点差异进行分析，并监督差异改进；
负责仓库物料的账龄分析，提报呆滞物料月度报表，并跟踪后期的处理；
（十三）负责财务档案和公司重要文件资料的整理和归档工作；
基础管理
一、制度/标准建设
1、负责拟订部门职能、岗位职责、工作规范、流程及配套制度等基础管理制度。
3）形成客户服务记录，编制客户服务报表，分析和总结出针对性的解决方案，具体方法；
（五）服务交付
1）根据市场及产品或服务特点，制定产品品类、价格、渠道、促销、服务等营销策略；
2）熟悉每个产品或服务包的详细内容，按时按质按量实施交付；
3）不断与客户互动，采集客户建议和建设性意见，提升符合品牌塑造的形象；
（七）统计管理
负责制定公司内部统计控制方案、组织实施；
（八）工资管理
1）负责工资审核、发放；
2）参与计件工资标准的制定；
（九）税收管理
依据国家相关法律法规，负责公司整体税收方案的策划，负责税收申报工作；
（十）资产管理
1）做好公司资产的管理台账；
2）对资产使用效率负责；
（十一）价格管理
1）提供产品成本的分析报告，参与销售价格的定价并监督实施；
1）根据公司发展规划和市场情况，参与制定公司中长期营销战略；
2）组织编制年度、月度营销中心的工作计划（市场开拓、推广、促销等）及费用预算；
3）依据中长期及年度销售计划对未来市场进行分析、预测、规划，给公司战略制定和完善提供参考依据；
（二）销售拓展
1）进行市场调查、竞争对手分析、重点客户、重点渠道调查并对接整合转化成营业额；
三、、档案管理
销售员岗位职责说明书（5篇）
销售员岗位职责说明书一、岗位概述销售员是企业销售团队中的一员，负责销售产品或服务，并与客户进行沟通和交流，以达成销售目标。
销售员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和客户服务意识，以提供满足客户需求的产品和服务。
二、岗位职责1. 负责销售产品或服务，完成销售目标。
2. 主动拜访客户，开拓新客户资源，建立并维护客户关系。
3. 了解客户需求并提供专业的产品或服务解决方案，以满足客户要求。
4. 跟进客户需求变化，及时调整销售策略，提升客户满意度。
5. 协助销售经理制定销售计划和销售策略，参与市场调研并提供反馈意见。
6. 定期汇报销售情况，提供有效的市场信息和竞争对手的动态。
7. 积极参加产品培训和销售技巧培训，不断提升自身销售能力和专业知识。
8. 协助解决客户投诉和售后服务问题，保持良好的客户关系。
9. 遵守公司规定的销售政策和流程，保证销售活动的合规性。
三、职位要求1. 具备良好的沟通能力和销售技巧，能够与客户建立信任关系。
2. 具备团队合作精神，能够与销售团队紧密协作，共同完成销售目标。
3. 具备良好的学习能力和适应能力，能够快速学习并掌握产品知识。
4. 具备较强的市场洞察力和竞争意识，能够主动发现销售机会。
5. 具备一定的抗压能力和应变能力，能够应对销售压力和挑战。
6. 具备相关销售经验者优先考虑。
四、工作环境1. 销售员工作主要在室内办公和室外客户拜访之间进行。
2. 工作时间一般为标准工作时间，但可能需要根据销售任务和客户需求进行调整。
3. 销售员需经常外出，与客户进行面对面的交流和沟通。
五、培训与发展1. 入职后，销售员将接受公司的产品培训和销售技巧培训，以提升销售能力和专业知识。
2. 公司将定期对销售员进行绩效评估和培训需求分析，为销售员提供持续学习和发展的机会。
3. 销售员在工作中表现出色且具备领导潜质时，有机会晋升为销售经理等职位。
六、岗位绩效考核1. 完成销售目标的情况。
2. 客户满意度和客户投诉率的情况。
岗位权责说明书(模板)
岗位权责说明书(模板)岗位权责说明书一、岗位概述本岗位权责说明书适用于公司内部人员，旨在明确各岗位的职责和权限，提高工作效率和组织协同配合。
本文将按照部门或职能进行分类，具体如下：二、销售部门1. 销售代表职责：- 负责与客户进行沟通和洽谈，了解客户需求并提供相应建议；- 提供产品介绍和演示，推动销售过程；- 完善销售资料和报告，保持客户数据库的准确性；- 定期与销售主管进行销售进展汇报；- 配合完成销售目标，并积极开拓新的销售机会。
权限：- 接触和管理客户信息；- 微调销售策略和方案，与销售团队协商决策。
2. 销售经理职责：- 领导销售团队，监督销售活动和业绩；- 制定销售计划，拓展市场份额；- 指导销售团队成员，协助解决问题；- 分配销售任务，追踪销售进度；- 参与重要客户谈判和合同签署。
权限：- 设定销售目标和指标；- 指导销售策略的制定和实施。
三、研发部门1. 软件工程师职责：- 参与软件需求分析和设计；- 开发并测试软件应用程序；- 修复和优化软件的问题和漏洞；- 协助制定软件开发规范和流程。
权限：- 访问和修改软件源代码；- 参与软件的设计和架构。
2. 硬件工程师职责：- 进行硬件设备的设计、测试和验证；- 负责硬件问题的修复和维护；- 协助制定硬件开发流程和标准。
权限：- 访问硬件设计文件和原型；- 参与硬件设计和验证。
四、人力资源部门1. 人事专员职责：- 负责员工招聘和面试安排；- 管理员工入职和离职手续；- 维护员工档案和薪酬信息；- 协助制定和执行人力资源政策。
权限：- 访问员工个人信息和薪资数据；- 参与招聘筛选和决策。
2. 培训主管职责：- 分析员工培训需求；- 策划和组织各类培训活动；- 定期评估培训效果；- 维护培训记录和档案。
权限：- 设定培训计划和预算；- 指导培训内容和形式。
五、财务部门1. 会计职责：- 进行财务报表和账目的编制和审核；- 负责税务申报和会计核算；- 协助制定财务流程和规范。
销售部部门职能说明书
5。2 建立和维护渠道客户、终端客户的客户档案；
5。3 制定与完善年度客户满意度调查问卷，组织客户满意度的调查活动，出具客户满意度调查报告，督促公司各部门及时针对客户不满意项制订改善措施并实施。
6财务管理
6。1 编制公司月度收款计划、月度应收款明细表，指导销售开展应收账款对账、催收、管理工作，监控销售的逾期应收账款;
销售部门职能说明书
一、部门基本信息
部门名称
营销中心医疗部
部门人员配置
10人
部门负责人
营销中心总监
部门架构
营销总监－总监助理－区域经理7人－销售助理
二、部门定位
搜集市场信息,把握市场动态;制定销售计划，预测市场销售;
设计营销渠道，建立营销网络；实施销售业务，实现销售效益。
三、部门主要职责
1． 市场调研与预测
4.4组织开展各类展会的准备工作，安排促销活动，组织相关销售人员开展宣传工作。
4.5收集行业主要客户的相关信息与业务发展情况，关注近期发展重点;
4.6根据市场重点新产品的发展趋势，协助研发部进行重点新产品的研发工作；
4.7组织并执行本公司产品的促销方案，开展公司品牌推广、展会准备等相关工作。
5客户管理
7.3协助人力资源部开展销售部门的人事管理和绩效薪酬的活动。
8销售管理
8.1组织公司相关部门对客户订单进行评审，并与客户进行商务谈判；
8.2签订客户销售合同，明确销售合同中法律、交期、报价金额等相关条款;;
8.3组织、监督公司各部门销售订单执行情况，确保交期，及时与客户保持沟通；；
8.4根据合同规定，及时催收客户的到期账款，组织相关部门处理呆死账问题;
销售中心部门职能
本。 结合进行任务分解， 活动进行控制，确保销售目标的完成。 销售任务。 销售分析，快速及时调整销售策略、拓客方式等。 的实施。 ，及时处理销售人员所需的后勤工作。 工作，及时统计、整理、归档相关销售资料与客户资料。 批准实施，提高销人员的工作效率.
大销售合同。
成合作。 以及部门内人员安排草案的提出。 引进、培养、提升和优化方案 内部文化建设 。 务相关的各类法律文书及合同；
返回目录
销售中心部门职能
名称
销售中心部门职能说明书
部门
销售中心
部门编号
直接领导
总Байду номын сангаас理
平行部门
公司中心
功能定位 依据公司战略发展要求，通过软件件、短信销售业务工作的推动和开展，实现部门业绩指标达成，从而为
一级职能
二级职能
三级职能
制度建设
1.负责销售中心相关制度文件的拟订、修订，并报批实施；
流程建设
1.负责销售中心相关流程的拟订、修订，并报批实施；
归集、档案的借阅、档案的销毁等；
更新、数据传递以及相关查询台帐的登记等；
价格政策支持 4、审核所有特殊业务、VIP价格申请及重大销售合同。
重大活动支持
5、重要会销的策划和现场指挥 6、参与中心重要渠道的拓展及攻关，促成合作。
组织管理
1.负责本中心内部的岗位设置、职责划分以及部门内人员安排草案的提出。 2、整体的团队和梯队建设，包括人员的引进、培养、提升和优化方案
企业文化
专项计划 后勤保障
1、负责对已经批准的各类相关专项计划的实施。 1、组织中心内勤人员作好销售保障工作，及时处理销售人员所需的后勤工作。 2、监督、检查中心内勤人员的后勤管理工作，及时统计、整理、归档相关销售资料与
销售岗位说明书
销售岗位说明书（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售部部门职能及职责
销售部部门职能及职责
销售部是一个关键部门，负责为公司创造销售业绩并实现利润目标。
销售部门的职能及职责通常如下：
1.销售策略的制定和执行：
- 研究市场并分析市场趋势，制定适应市场的销售策略。
- 建立销售目标和计划，并监督执行以确保实现预期的销售业绩。
2.市场开发和客户关系管理：
- 搜寻和开发新客户，扩大公司的市场份额。
- 维护现有客户关系，提供优质的售后服务，以增加客户满意度和忠诚度。
3.销售团队管理：
- 招聘、培训和管理销售团队，确保团队成员具备必要的销售技能和知识。
- 设定销售目标和绩效标准，激励团队成员实现业绩目标。
4.销售数据分析和报告：
- 收集、整理和分析销售数据，提供对销售绩效和市场趋势的洞察。
- 编制销售报告，向管理层提供定期销售业绩和市场分析的信息。
5.协调和合作：
- 与其他部门合作，共同推动产品开发和市场推广活动。
- 与供应商和分销渠道合作，建立合作伙伴关系，确保产品的畅销和分销渠道的良好运营。
6.公司形象和品牌推广：
- 代表公司参加行业展览和销售活动，提升公司形象和品牌知名度。
- 积极参与市场营销活动，并制定相应的推广策略和计划。
销售部门在公司的成功中扮演着重要角色，他们的工作对于公司的销售业绩和利润目标至关重要。
通过有效的销售策略、市场开发和客户管理，以及协调和合作，销售部门能够为公司带来持续的销售增长和市场份额提升。
销售部职责职（5篇）
销售部职责职1、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
2、协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。
3、按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。
4、为经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
5、对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
6、配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。
7、做好部门会议记录，整理纪要并留存。
8、有责任保持办公室的整洁气氛。
9、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。
10、统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等。
11、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
12、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与馆内各部之间的关13、协助部门经理做好年度营销计划和财务预算;14、完成部门经理临时委派的各项工作。
销售部职责职（2）销售部是企业中重要的组织部门之一，其主要职责是负责市场销售工作，以实现企业的销售目标和营销策略。
销售部门的职能非常多样化，涉及到市场调研、销售策划、销售管理等方面。
下面将详细介绍销售部门的职责职能。
一、市场调研：1. 收集市场信息：销售部门负责收集、整理和分析市场信息，包括竞争对手的产品信息、市场需求的变化、消费者的购买行为等，以帮助企业了解市场环境和市场趋势，为制定销售策略提供依据。
2. 进行市场调研：销售部门通过各种途径，如市场调研、问卷调查等方式，了解消费者对产品的需求、喜好和态度，以便企业生产和销售的产品能够满足消费者的需求，增加销售额和市场份额。
二、销售策划：1. 制定销售计划：销售部门根据市场调研结果和企业销售目标，制定销售计划，确定销售目标、销售策略和销售任务，并经营与管理销售渠道。
2. 制定销售政策：销售部门制定和完善销售政策，包括产品价格、销售渠道、销售促销活动等方面的政策，以提高销售效果和市场竞争力。
3. 制定销售预测：销售部门根据市场需求、销售历史等数据，预测未来一段时间内的销售情况，为企业制定生产和销售计划提供依据，避免库存过剩或不足。
销售部岗位说明书
销售部岗位说明书
职位名称，销售代表。
职位概述：
销售代表是公司销售部门的核心成员，负责推动公司产品或服务的销售业绩。
销售代表需要与客户建立良好的关系，了解客户需求并提供相应的解决方案，以达成销售目标。
职责和要求：
1. 开拓新客户并维护现有客户关系，达成销售目标；
2. 熟悉公司产品或服务，并能够向客户清晰地介绍产品特点和优势；
3. 协助客户解决问题，提供专业的售前和售后技术支持；
4. 及时更新销售数据和报告，向销售主管汇报工作进展；
5. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与其他部门协作，共同推动销售工作；
6. 较强的抗压能力和应变能力，能够应对市场变化和客户需求的挑战。
任职资格：
1. 大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先；
2. 有1年以上销售经验，熟悉销售流程和技巧；
3. 具备较强的谈判能力和销售技巧，能够快速理解客户需求并提供解决方案；
4. 具备良好的团队合作精神和服务意识，能够承受一定的工作压力；
5. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等。
薪酬待遇：
公司将根据应聘者的资历和经验，提供具有竞争力的薪酬待遇，并根据销售业绩给予相应的奖金和提成。
工作地点：
销售代表将在公司销售部门工作，需要经常外出拜访客户。
如果您对销售工作充满热情，具备良好的沟通能力和销售技巧，欢迎您加入我们的团队，共同开拓市场，实现个人和公司的发展目标。
销售部门人员职能及岗位职责
销售部门人员职能及岗位职责一、公司组织架构图二、销售部部门职能及扮演角色（一）部门职能1.产品的销售、配发及门店货品调控；2.销售信息的掌握及销售数据分析；3.货款回笼；4.客户档案管理；5.售前、售后服务。
（二）扮演角色1.企业销售目标的实现者；2.企业息客户的沟通员；3.产品推销配发员；4.数据分析员；5.客户售前、售后服务员。
三、销售部人员组织架构图（一）销售部经理岗位职责1.职位目的：负责销售部门日常工作及人员的指导、监督、管理、协调、考核评估。
2.主要职责：（1）制定全年的销售指标规划，并分解分配区域的销售指标（2）制定全年的销售预算，并分解分配区域的销售预算（3）参与商品中心年度，季度商品品类规划（4）参与制定年度季度月度促销活动计划（5）根据年度销售指标，对开店计划提出建议（6）参与各季度波段商品的审样会（7）参与年度广告推广计划论证会议（8）提出过季商品市场定价建议（由供应商管理部协调，营销总监审批，财务部备案）（9）评估市场投入的销量产出（10）审核调拨策略及追补单策略（11）提供畅滞销货品分析信息（ABC级别分析及应变方案）（12）制定货品配发调拨指令（13）处理好团购商品的下单审核与回复（14）参与财务部对销售价的制定（15）安排处理他部需要协助的工作（16）参加公司会议，及主持部门会议3.工作关系4.绩效重点（1）销售指标制定的合理性及有效性（2）部门团队建设和管理，对部门人员的招募、培训、提升、考核、奖惩等工作的有序开展（3）上司临时交办的其他工作完成和效率和质量5.岗位权限包括工作权限、费用权限、人事权限6.工作权限（1）本部门内部培训活动组织权（2）本部门人员工作绩效考核权7.费用权限（1）本部门费用预算建议权（2）本部门人员工资和奖励分配建议权8.人事权限（1）本部门人员的录用、考核、晋升、调职、奖惩、降职、解雇等决定权（2）本部门人员工作纪律监督考核权9.工作开展方式（1）每月日前赂营销中心提交上月工作总结及本月工作计划（2）每月日召开部门会议，检讨部门工作计划完成情况，对于未完成部分于日前提交解决方案报告提交营销中心审批，并组织实施（3）每年月日前向营销中心提交年度销售工作计划（4）每年月日前根据公司经营目标及销售工作计划编制本部门费用预算计划，提报营销中心及总经办批准执行（5）每年月日前根据销售工作计划落实完成情况，并及时的做出调整方案（二）商品销售组长岗位职责1.职位目的：协助销售部经理开展各项工作，启到本部门工作上情下达，下情上传的工作顺畅进行2.主要职责（1）汇总所有各区域提交的所有数据、计划、建议方案（2）对所有汇总的数据、计划、建议方案提交个人的建议、处理方案供销售部经理参考（3）接收客服部的市场反馈意见，并下达执行（4）实时把控各区域各单店商品波段换季时间，及时安排上市计划及配发（5）下达货品调拨指令，及呈报区域制定的货品调拨策略（6）接受VIP管理组及企划组促销赠品的计划指令，并下达执行（7）参与各季度波段商品的审样会并提出合理化建议（8）提供销售品类历史分析报告，依各店库存周转率报表实行调拨策略及追补单策略（9）提出合理的产品销售价建议（10）处理好团购商品的下单呈报与配发（11）周、月、季年的部门会议及临时会议的组织（12）做好与他部的衔接工作，及时呈报及安排处理解决3.工作关系4.绩效重点（1）部门所展开的工作及时有效的完成（2）协助部门经理做好部门团队建设和管理，对部门人员的招募、培训、提升、考核、奖惩等工作的有序开展（3）上司临时交办的其他工作完成的效率和质量5.岗位权限包括工作权限、费用权限、人事权限6.工作权限（1）本部门内部培训活动建议权（2）商品销售组人员工作绩效建议权7.费用权限（1）商品销售组费用预算建议权（2）商品销售组人员工资和奖励分配建议权8.人事权限（1）商品销售组人员的录用、考核、晋升、调职、奖惩、降职、解雇等建议权（2）商品销售组人员工作纪律监督考核权9.工作开展方式（1）每有日前提交上月工作总结及本月工作计划给销售部经理（2）每年月日前年度销售计划给销售部经理（3）每年月日前提交本部门的实际年度费用，并提交建议报告（4）每年月日前根据销售工作计划落实完成情况，提交解决方案的建议报告（三）销售代表岗位职责1.岗位目的：执行本部门分解的年度计划2.主要职责（1）制定本区域的年度销售指标及年度销售预算，并分解、分配到各单店（2）本区域各商品品类的畅、滞销数据的分析，并提交各单店库存周转率报表（3）收集汇总本区域侃活动计划及竞争品牌的促销活动计划实施情况（4）根据销售数据及区域情况了解分析，提出本区域过季商品市场定价建议（5）追踪落实分析本区域年度广告推广计划的实施情况（6）执行上级下达的货品配发调拨指令及制定本区域内的货品配发调拨指令（7）提供本区域畅、滞销货品分析信息（ABC级别分析及应变方案）（8）提供本区域销售品类历史分析报告并提出畅、滞销货品的追单建议（9）执行上级下达的新品上市计划，制定本区域的新品上市计划（10）组织好适合本季节单店的商品特色（11）对商品中心的商品搭配师，品牌中心陈列师提出的首铺货建议（12）提交本区域开让计划的建议（13）跟踪门店每日财务销售数据及回款数据（14）根据销售回款金额及时配发应季的畅销产品（15）外理滞销货品的退货（16）及时召回批量劣质产品（17）把BI商业智能化系统列入日常分析作业（18）按开店日期准时的把完整的商品结构配发到店里（19）及时处理客服部反馈区域市场反馈意见（20）每月单店单品进、销、存核对（21）实时把控好商品在店里生命周期（22）分析制定各的商品波段换季时间（23）执行配发VIP管理组及企划组促销赠品的计划（24）店开所物品的执行配发计划（25）提交团购商品的下单数据及货品配发（26）接收他部反馈信息，及时处理解决（27）参加部门组织的各类会议3.工作关系4.绩效重点（1）区域销售指标的及时有效性的完成（2）货品配发的及时性（3）滞销、劣质产品的及时处理（4）数据录入的准确性，上传的及时性（5）上司临时交办的其他工作完成的效率和质量5.岗位权限（1）本部门内部培训活动申请权（2）负责区域一般性工作的决定权6.工作展开方式（1）每月日前赂营销中心提交上月工作总结及本月工作计划（2）每月日召开部门会议，检讨部门工作计划完成情况，对于未完成的部分于日前提交解决方案报告提交营销中心审批，并组织实施（3）每月日前提交上月工作总结及本月工作计划（4）每年月日前提交负责区域的年度销售计划（5）每年月日前提交负责区域的实际年度费用，并提交建议报告（6）每年月日前根据销售工作计划落实完成情况，提交解决方案的建议报告。
销售部部门职能
销售部的职能1.部门名称：销售部2.上级部门或直接上级：分管副总领导3.下属部门或下属职位：大区领导4.部门本职：踊跃开拓产品销售市场、尽力提高市场占有率，完成公司整体经营(销售)目标。
5.主要职能：5.1.销售战略管理5.1.1参与制订公司的战略进展和营销计划；5.1.2参与营销功能性战略制定、并按照营销功能性战略制定部门进展计划；5.2.销售策略管理5.2.1参与销售政策、销售策略的制订和调整工作；5.2.2参与制定新产品上市营销方案；5.2.3负责组织区域市场制订产品区域进展计划，并跟踪、监督、检查、调整产品区域进展计划的执行情形；5.3.目标、费用管理5.3.1全面负责公司产品销售及回款工作；5.3.2负责公司、区域销售目标制定、调整；5.3.3负责起草部门年度预算并严格依照批准的预算执行；5.3.4负责部门费用的审核、控制，确保达到销售费用率；5.4.销售网络管理5.4.1负责搜集整理招商信息，成立并完善公司的销售网络；5.4.2负责代理商和客户的开发、分级管理工作并负责客户的关系保护工作；5.5.物价、招标管理5.5.1负责产品招投标工作，成立招投标控制体系；5.5.2负责公司产品在本地的物价备案工作，并及时交回销售储运部存档；5.6.合同管理负责销售合同的签定、审核、执行跟踪、监督、检查5.7.学术推行管理5.7.1参与产品学术推行策略的制定、调整；5.7.2负责学术产品推行活动的计划、组织、实施、跟踪、检查工作；5.7.3协助市场部参与全国、地方各类医药产品营销会议，并负责客户的跟踪；5.7.4负责组织对代理商、临床代表、医生进行相关产品培训；5.7.5协助院级、区域性学术推行活动的前期预备、进程参与、协调工作，和销售跟进工作；5.7.6负责推行物料的传递、利用管理。
5.8.市场信息管理5.8.1负责搜集、反馈产品质量、临床利用等产品市场信息，并协助市场部份析、处置产品市场信息。
销售部职能及岗位说明书
销售部职能及岗位说明书销售部在企业中扮演着十分重要的角色，是企业收入的重要来源。
本文将从销售部门职能及岗位介绍两个方面，为大家详细介绍销售部门在公司中的重要性以及各个岗位的职责。
一、销售部门职能1、销售计划制定销售部门所负责的第一个职能就是销售计划制定，通过对市场和客户的分析，制定合理的销售计划，以达到企业的销售目标。
2、客户开发及维护在市场上寻找潜在客户并推销产品以及为客户提供优质的服务，是销售部门不断扩展市场份额和增加收入的重要手段。
另外，客户对公司形象及品牌的认可和满意度，对于公司持续稳定的发展也是不可或缺的。
3、产品推广和营销销售部门通过策划和执行产品营销推广活动，提高企业的市场占有率和品牌影响力，提高产品的认知度和用户的购买欲望。
二、销售部门岗位说明书1、销售总监岗位职责：(1)负责销售部门的整体规划和管理，制定销售战略和计划；(2)制定销售团队的工作标准和流程，监督员工的工作，并领导团队实现销售目标；(3)与其他部门协调合作，制定销售策略，并为公司的发展提供建议和支持；(4)负责客户的重要问题和投诉处理，以及在销售过程中的问题协调和解决；(5)负责公司销售政策的制定与执行，以确保公司的销售能力和绩效发挥。
2、销售经理岗位职责：(1)制定团队年度销售计划，负责团队销售目标的完成；(2)制定制定销售政策，为客户提供最优质的服务；(3)指导团队成员客户拓展和维护工作，并为客户提供专业的咨询和服务；(4)合理安排并监控销售团队的工作时间与计划，提高团队工作效率与完成销售指标。
3、销售总监岗位职责：(1)根据公司产品与市场的特点，制定相应的销售计划，执行销售策略；(2)与销售团队合作，完成团队销售目标，并不断优化销售流程和方法提升销售业绩；(3)定期与客户进行沟通,了解意见和需求,提供个性化的服务和解决方案；(4)针对市场变化和竞争情况,制定应对策略及销售政策,并有效地推销公司产品并实现商业利益；(5)维护与客户的良好关系，增强客户满意度和公司形象。
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为员工报酬、晋升和发展提供依据；
工
3.
考 2)具体组织员工绩效考核工作，做好部门员工的绩效考核工作，并根据考核情况提出奖惩、任命
建议，经批准后组织实施；
核
3)根据公司绩效考核管理制度对部门人员进行定期或不定期考核；
4)负责组织部门员工绩效面谈工作，不断提升员工工作绩效。
组织开展部门员工培训工作：
员
工 1)负责组织调查部门员工培训需求，为培训部编制公司员工年度培训计划提供依据；
2.
销 售
2)根据销售部整体发展目标，制定月度、季度销售目标； 3)组织建立销售部日常报表管理体系，及时收集各品牌销售情况、库存情况、客户动态、市场
管 理
动态；
4)组织建立销售部日常人员管理工作，提升员工工作积极性。
组织开展部门员工考核工作：
员 1)根据公司绩效考评体系和实施办法，建立、健全和规范部门员工绩效考核、激励和奖惩机制，
4)具体贯彻和落实公司销售政策，并负责解释、更正和完善；
5）编制销售管理制度，规范公司终端客户形象支持管理，终端客户返利管理，业务人员差
1
旅管理等； 6）建立公司促销管理制度、终端客户维护管理制度，增进客情关系，不断提升客户的忠诚 度。
组织开展销售部日常管理工作:
日 常 1)组织完成各品牌月度、季度、年度销售目标。
组织开展公司销售管理工作，制订、落实公司销售管理制度和政策：
1)根据公司总体发展规划，制定公司总体销售目标、战略，拟订公司销售发展方针、政策；
体 2)制定、建立并落实包括销售合同、客户返利制度、出差人员管理制度、员工提成奖励方案、
1.
系 建
员工绩效考核方案等在内的销售管理制度和相关政策；
设 3)编制公司《差旅管理规范》，规范业务人员行为，作好客户开发及维护工作；
部门 名称
销售部
部门负责 岗位
销售总监
直接领导 岗位
营销副总
销售总监
部门 岗位 结构
图
销售经理
品牌部经理
市场拓展部经理
策划部经理
协作 关系
内部：人力资源行政部、财务部、直营部、电子商务、物流部、总经办； 外部：广告机构、广告媒体、社团、内衣行业客户、内衣行业相关组织、机构等。
部门职责 概述
部门具体职责
进行跟踪、检测。
理
2
促 销
9.
管 理
店 Hale Waihona Puke 规10.划 管 理
部门关键 绩效考核
指标 (KPI)
组织开展公司促销活动管理工作： 1)组织开展公司各品牌的终端促销方案的制定工作； 2)负责指导各品牌经理作好年度各大节日的促销活动； 3)负责跟踪各厂家的节日促销活动； 4）对各个促销活动的结果进行分析，总结经验，以改进促销活动的效果。
组织开展店面规划工作： 1)根据各品牌的形象推广要求及各终端客户的店面情况，协助终端客户合理规划店面布局； 2)根据各品牌形象推广要求实时对各品牌现有客户的店面形象进行整改； 3)协助直营部对直营店面进行规划，制定直营店整体形象发展方案；
1、销售目标达成率； 2、新客户开发目标达成率； 3、终端客户店面整改达成率； 4、库存控制率 5、利润率
理 2)根据品牌销售目标，针对性地开展客户电话联系工作，及时与客户沟通，解决客户销售中遇到
的问题；
市
根据部门整体发展战略，做好市场开发工作：
场
开 1)负责组织市场开发人员收集内衣市场发展现状信息、竞品信息、行业客户信息；
8.
发 2)负责组织市场开发人员定时、定点开发有效客户；
管 3)负责根据公司整体发展战略及各品牌发展战略，制定各品牌年度、月度市场开发目标，并定期
6.
管 1)统一管理公司人力资源文件和资料，作好收集、整理、归档、借阅等管理工作；
理 2)收集、整理和管理有关人力资源的法律、法规、政策性文件。
组织开展客户管理工作：
客
户 1)根据公司整体销售战略及各品牌销售方针，针对性地对各品牌的客户进行分区、分类管理；
7.
管 2)根据品牌市场情况及客户销售情况，制定月度客户维护计划；
5.
训 2)具体组织开展招商会会议政策、会议流程、会议活动内容策划等工作，确保招商会顺利召开； 会 3)根据公司经营战略及各品牌的销售目标，定期组织召开终端商培训会，提升品牌知名度及终端
议 管
商的品牌忠诚度；
理 4)负责招商会、培训会效果评估、跟踪；
资
料 统一管理与本部门业务有关的公司各种内外部文件和资料:
3
销售部部门职能说明书
文件 名称
部门职能说明书
文件编号
XYBM002
制定 2019 年 8 月 1
日期
日
生效日期
2019 年 9 月 1 日
文件版本 2019 年 8 月第一版
编制 人
审核人
审批人
部门 使命
销售部是公司的职能部门，主要使命为：1.组织开展公司销售管理工作，制订、落实公司销售管理 制度和政策； 2.组织开展日常销售管理工作；3.负责组织销售部人员的培训管理工作；4.组织开展 部门员工工作绩效考核工作； 5.组织开展新品发布会、招商会等活动，提升公司知名度及市场占有 率； 6.收集、整理和管理与本部门业务有关的各种内外部文件和资料； 7.代表公司与客户及相关 组织社团等进行接洽、联系，扩大公司业务范围，提高公司的行业影响力；8、负责组织作好客户维 护工作，增进客情关系；9.负责组织作好市场开发工作，不断调整各区域市场客户，提高客户的质 量；10、负责组织公司各品牌促销活动策划工作及各展厅品牌文化氛围营造工作，提升公司的专业 度；11、负责指导策划部为各品牌终端客户规划店面，提升品牌终端形象。
4.
培 2)组织开展员工岗位工作技巧相关的培训工作，协助培训部做好部门内部培训，对员工培训后的
工作进展进行记录、评估；
训
3)归口管理部门员工培训工作，了解和掌握部门人员工作状态。
销 组织开展各品牌招商会、新品发布会相关工作： 售 培 1)负责根据厂家要求、产品特性、产品市场现状等选择合适的时间召开招商会；