全国文明城市测评体系及窗口行业测评标准解读
全国文明城市测评体系
全国文明城市测评体系说明一、全国文明城市（城区）定义全国文明城市（城区）是指，在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市（城区）。
全国文明城市（城区）是反映城市（城区）整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。
二、申报条件获得全国文明城市（城区）、全国创建文明城市工作先进城市（城区）荣誉称号。
有以下情形之一的城市（城区）不得申报：（1）申报前12个月内市委（区委）、市政府（区政府）主要领导严重违纪、违法犯罪；（2）申报前12个月内曾发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、重大刑事案件、重大环境污染事件。
三、测评体系的结构与内容1、结构：测评体系包括“基本指标”和“特色指标”。
基本指标反映文明城市（城区）创建的基本情况，共设置了7个测评项目、30项测评指标。
特色指标反映城市（城区）精神文明创建工作特色、城市（城区）整体形象，共3条（城区4条）。
在基本指标中设置了6个调节性测评内容，用“*”标示，考核西部、中部和东北部城市时，这6项测评内容的标准适当下调。
2、基本指标的测评项目：廉洁高效的政务环境、公正公平的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动。
3、数据采集方法：主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法。
文明城市的考核数据为市区数据（在注中有说明的测评内容除外），实地考察的范围主要是建成区（测评内容：“以城带乡，联动发展”除外）。
文明城市（城区）的各类数据取测评年度前两年的平均值；材料审核以测评年度前两年的材料为主。
4、实地考察方法，具体有三种：一是实景（情）模拟验证，如：拨打法律服务热线，拨打维权举报电话等；二是实地调查，即进入现场查证被考察对象是否符合测评标准，如：到社区查看相关工作记录等；三是实地观察，即根据实地观察要求，在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。
2023全国文明城市测评体系
2023全国文明城市测评体系【最新版】目录一、全国文明城市测评体系简介二、2023 年全国文明城市名单及评测标准三、全国文明城市测评体系的组成部分四、申报全国文明城市的条件和限制五、2023 年全国文明城市的评选结果正文一、全国文明城市测评体系简介全国文明城市测评体系是我国用来评价城市文明程度的一项重要制度。
该体系以城市整体文明水平为评价对象，每三年进行一次评选，评选出在物质文明、精神文明、政治文明、生态文明等方面表现突出的城市，授予“全国文明城市”的荣誉称号。
二、2023 年全国文明城市名单及评测标准2023 年全国文明城市的评选结果如下：1.山东省济南市2.山东省青岛市3.山东省烟台市4.山东省潍坊市5.山东省泰安市6.山东省威海市7.山东省日照市8.山东省临沂市9.山东省德州市10.山东省聊城市11.山东省滨州市12.山东省菏泽市评选标准主要包括城市文明程度、市民文明素质、城市文化建设、城市环境卫生、城市基础设施建设等方面。
三、全国文明城市测评体系的组成部分全国文明城市测评体系由以下几个部分组成：1.城市文明程度：包括城市文化建设、市民文明素质、城市环境卫生等方面。
2.城市基础设施建设：包括交通、住房、水利、能源、通信等方面。
3.社会事业发展：包括教育、科技、卫生、文化、体育等方面。
4.民生改善：包括居民收入、社会保障、就业、医疗、养老等方面。
四、申报全国文明城市的条件和限制申报全国文明城市的条件主要包括：获得全国文明城市提名资格，且未成年人思想道德建设工作成效显著。
有以下情形之一的城市不得申报：1.申报前 12 个月内市委书记、市长严重违纪、违法犯罪；2.申报前 12 个月内曾发生有全国影响的重大安全事故、环境污染事故等。
五、2023 年全国文明城市的评选结果2023 年全国文明城市的评选结果已在上文中列出，其中包括了山东省的 12 个城市。
全国文明城市测评标准
全国文明城市测评标准
全国文明城市测评标准是指根据社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等方面进行综合评价的标准，具体包括以下几个方面：
一、城市基础设施建设：评价城市公共设施、交通、环境卫生等
方面的建设情况，要求城市基础设施建设到位，功能完善，具备安全、绿色、便捷等特点。
二、城市管理水平：评价城市管理机构、法制建设和群众自治等
方面的表现，要求城市管理法制化、规范化，能够保证城市环境的持
续改善和社会管理的有序开展。
三、社会文明程度：评价城市文化、教育、科技等方面的表现，
要求城市拥有优质的文化资源和教育资源，重视科技进步，不断提高
文明素质。
四、居民生活素质：评价城市居民的生活品质和社会安全情况，
要求城市居民道德水平高、生活安定，真正实现了全民幸福。
五、城市形象：评价城市的城市形象和特色，要求城市具有独特
的文化特色和历史文化底蕴，展现出开放、时尚、宜居的形象。
通过以上几个方面的测评，可以综合评价全国文明城市的综合素
质和城市建设的整体水平，不断提高城市的品质和形象。
2024全国文明城市评选标准
2024全国文明城市评选标准全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：2024全国文明城市评选标准随着社会的发展和进步，城市建设事关经济发展、社会稳定和人民群众生活水平提升，文明城市建设成为全国各地重要的工作任务。
每年，各地都会进行文明城市评选工作，对城市进行综合考核，评选出一批文明城市。
为了提升评选工作的科学性和公正性，制定了一套全国文明城市评选标准，以规范评选工作的程序和标准。
一、城市管理水平1. 城市治理能力：包括城市规划和城市建设管理、公共安全管理、环境保护管理、城市基础设施建设等方面的表现。
评定城市的治理能力，需要考察城市管理部门的综合能力和城市运行的效率。
2. 社会管理水平：包括社会治安和社会服务等方面的表现。
评定城市的社会管理水平，需要考察城市的社会稳定程度和社会服务水平。
3. 公共服务水平：包括教育、医疗、文化、体育等公共服务的提供情况。
评定城市的公共服务水平，需要考察城市公共服务资源的配置情况和公共服务的质量。
二、市民素质水平1. 公民道德：包括公民的道德品质和文明素养等方面。
评定市民的道德水平，需要考察市民的行为规范和道德品质。
2. 文明礼仪：包括市民的日常行为和社交礼仪等方面。
评定市民的文明礼仪水平，需要考察市民的日常行为和社会交往的礼仪。
3. 社会责任感：包括市民的社会责任感和公益意识等方面。
评定市民的社会责任感，需要考察市民的参与社会公益活动的情况和支持社会公益事业的程度。
三、城市文化氛围1. 文化传承：包括传统文化和现代文化等方面的传承和发展情况。
评定城市的文化传承水平，需要考察城市的文化资源和文化传统的保护情况。
2. 文化活动：包括文艺演出、展览活动等文化活动的丰富程度。
评定城市的文化活动水平，需要考察城市举办文化活动的数量和质量。
四、生态环境质量1. 空气质量：评定城市的空气质量，需要考察城市的大气污染情况和空气质量指数。
2. 水质环境：评定城市的水质环境，需要考察城市的水环境质量和水质监测数据。
全国文明城市测评标准
全国文明城市测评标准全国文明城市测评标准是评价一个城市文明程度的重要指标，它涵盖了城市的环境卫生、社会秩序、文化教育、城市管理等多个方面。
作为一个具有国际影响力的大国，中国一直致力于打造更多更美好的文明城市，以提升国家形象和人民生活质量。
因此，全国文明城市测评标准的制定和执行对于城市的发展至关重要。
首先，环境卫生是评判一个城市文明程度的重要指标之一。
一个干净整洁、绿化良好的城市无疑给人们留下良好的印象。
因此，城市的垃圾处理、环境保护、绿化覆盖率等都是评判环境卫生的重要指标。
城市管理部门需要加强对环境卫生的监督和管理，推动城市环境的持续改善。
其次，社会秩序是一个城市文明程度的重要体现。
社会秩序良好的城市，人们的生活和工作将更加安定和和谐。
因此，城市的治安情况、交通秩序、社会风气等都是评判社会秩序的重要指标。
城市管理部门需要加强对社会秩序的管理和维护，提高人民群众的安全感和幸福感。
另外，文化教育也是评判一个城市文明程度的重要方面。
一个注重文化教育、推崇科学精神的城市，必然会培养出更多有知识、有素养的市民。
因此，城市的文化设施、教育资源、文化活动等都是评判文化教育的重要指标。
城市管理部门需要加强对文化教育的支持和引导，提升市民的文化素养和科学素质。
最后，城市管理是一个城市文明程度的重要保障。
一个高效、透明、廉洁的城市管理机构，能够有效地推动城市的发展和提升。
因此，城市的行政效能、政府廉洁、城市规划等都是评判城市管理的重要指标。
城市管理部门需要加强对城市管理的监督和改进，提高城市的管理水平和服务质量。
综上所述，全国文明城市测评标准是一个综合性的评价体系，它涵盖了城市的环境卫生、社会秩序、文化教育、城市管理等多个方面。
城市管理部门需要加强对这些方面的管理和改进，推动城市向更加文明、宜居的方向发展。
只有不断提升城市的文明程度，才能为人民群众创造更美好的生活环境，为国家的发展增添更多的光彩。
2024全国文明城市评选标准
2024全国文明城市评选标准
全国文明城市评选标准主要包括以下几个方面：
1. 城市管理：城市规划合理，注重保护文物古迹和传统风貌，提供良好的居住、工作和娱乐环境；交通网络完善，交通运输管理有效，交通设施到位，交通秩序安全有序；建筑环境美观整洁，严格按照规划要求进行建设。
2. 公共设施：城市应建设完善的公共交通系统，包括地铁、公交、出租车等，方便市民出行；医疗保障体系良好，医疗资源足够，医疗服务便捷；教育资源丰富，教育机构齐全，教育质量高；文化娱乐设施包括图书馆、博物馆、剧院、公园等，丰富市民的文化生活。
此外，全国文明城市评选标准还包括公民素质、社会风尚、社会治安、廉洁行政、公共服务、生态环保等方面。
这些标准旨在推动城市物质文明和精神文明协调发展，提高市民的生活质量和幸福感。
以上内容仅供参考，如需更多信息，建议查阅全国文明城市测评体系或相关解读文章。
全国文明城市实地测评标准解读
2
实地测评点的分类
测评点分类
实地测评点主要可分为8个类别 ：
◆ 城市道路：主次干道、商业大街、背街小巷（商业 大街周边背街小巷为重点）、主要交通路口等；
◆ 基层组织：街道、乡镇（包括镇政府周边2公里以内 村组）、社区（小区）等；
测评重点及要求
◆今年新增测评内容
7.新增学校、银行网点、各类营业厅设有明显禁烟标识，场 所内无吸烟现象；
8.新增医院在显著位置设置卫生健康知识和传染病防控知识 宣传栏；
9.新增农贸市场独立设置活禽售卖宰杀区域或无活禽宰杀， 市场内无售卖野生动物。
全国文明市实地测评标准解读
目PPT模板：/moban/ PPT背景：/beijing/ PPT下载：/xiazai/ 资料下载：/ziliao/ 试卷下载：/shiti/ PPT论坛： 语文课件：/kejian/yuw en/ 英语课件：/kejian/ying yu/ 科学课件：/kejian/kexu e/ 化学课件：/kejian/huaxue/ 地理课件：/kejian/dili/
测评点分类
◆ 公共场所：公园、广场、景区（建成区内）、应急避 难场所、建筑工地等。
◆ 公共交通：火车站、汽车站、机场、公交线路、出租 车等；
测评点分类
◆ 经营场所：商场超市、宾馆酒店、农贸市场、实体 书店、影剧院、五小行业等；
◆ 文化场所：图书馆（二级以上图书馆）、博物馆、 文化馆、青少年宫、科技馆、城市展示馆、群艺馆、 网吧等；
◆今年新增测评内容
4.各类测评点公益广告新增“文明健康 有你有我”和“决胜 全面建成小康社会、决战脱贫攻坚”内容；
最新版《全国文明城市测评体系》测评内容、测评标准解析
《全国文明城市测评体系》测评内容、测评标准解析一、新版修改内容从05年开始，在全国创建文明城市以来，经过几年时间，全国文明城市创建工作发展很快，尤其05年08年两次测评之后，评出的两批全国文明城市，在国内引起了很大的反响。
从08年开始，把文明指数测评也融入到全国文明城市测评当中去，可以说中央领导为了使全国文明城市创建工作常态化，又向前跨了一步，所以在08、09、10年连续三次全国文明城市测评当中，尤其是09年、10年，江南也取得了一定的成绩，成绩取得来自于市委市政府的高度重视，来自于在座的各位的付出和全体市民的大力支持。
今天就结合创建工作讲几个着方面的问题。
11版文明创建的操作体系上月已经发到各地，测评操作手册最快这个月底就要拿出来了，这就会增强创建工作的指导性。
结合新版的测评体系，针对这几年测评工作当中应该注意的几个问题与大家共同交流。
新版的测评体系与04、08和11版的相比，指标设置越来越规范，越来越严密，而且要求越来越高，要是真正做好创建工作，确实增加了很大的难度。
从11版126项指标来看，我们感觉到新版的体系考核重点依然在放在软件、软实力和软环境上。
粗略算了一下，05年在全国文明城市创建中软环境的考量还不到70%，08年07版的测评的软环境就达到了78%，而我看了一下11版的，已经超过80%，也就是说，从新版测评体系来看，这个城市是否能达到全国文明城市的水平，是由这个城市的人民来说了算。
简单从11版全国文明城市测评体系来看，它在08版的六大环境一大创建的基础上，做出了相当大的调整。
首先增加了青少年有利成长的社会环境，就把青少年这一块单件拿出来做一环境来进行测评，再一个是安全稳定的社会环境，把这个也从原来的六大环境里拿出来了。
新增的这两个环境份量都很重，而且这两个环境要不下相当大的功夫，拿到满分不是一件容易的事情。
比如说安全稳定的社会环境，原来是很简单的几项指标，而现在单个列出的环境里面，仅有的食品安全这一项，现在又增加了药品安全，而且增加这一环境里面更加强调公共安全与社会稳定这些与人民日常生活紧密相关的指标。
最新版《全国文明城市测评体系》测评内容、测评标准解析
《全国文明城市测评体系》测评内容、测评标准解析一、新版修改内容从05年开始，在全国创建文明城市以来，经过几年时间，全国文明城市创建工作发展很快，尤其05年08年两次测评之后，评出的两批全国文明城市，在国内引起了很大的反响。
从08年开始，把文明指数测评也融入到全国文明城市测评当中去，可以说中央领导为了使全国文明城市创建工作常态化，又向前跨了一步，所以在08、09、10年连续三次全国文明城市测评当中，尤其是09年、10年，江南也取得了一定的成绩，成绩取得来自于市委市政府的高度重视，来自于在座的各位的付出和全体市民的大力支持。
今天就结合创建工作讲几个着方面的问题。
11版文明创建的操作体系上月已经发到各地，测评操作手册最快这个月底就要拿出来了，这就会增强创建工作的指导性。
结合新版的测评体系，针对这几年测评工作当中应该注意的几个问题与大家共同交流。
新版的测评体系与04、08和11版的相比，指标设置越来越规范，越来越严密，而且要求越来越高，要是真正做好创建工作，确实增加了很大的难度。
从11版126项指标来看，我们感觉到新版的体系考核重点依然在放在软件、软实力和软环境上。
粗略算了一下，05年在全国文明城市创建中软环境的考量还不到70%，08年07版的测评的软环境就达到了78%，而我看了一下11版的，已经超过80%，也就是说，从新版测评体系来看，这个城市是否能达到全国文明城市的水平，是由这个城市的人民来说了算。
简单从11版全国文明城市测评体系来看，它在08版的六大环境一大创建的基础上，做出了相当大的调整。
首先增加了青少年有利成长的社会环境，就把青少年这一块单件拿出来做一环境来进行测评，再一个是安全稳定的社会环境，把这个也从原来的六大环境里拿出来了。
新增的这两个环境份量都很重，而且这两个环境要不下相当大的功夫，拿到满分不是一件容易的事情。
比如说安全稳定的社会环境，原来是很简单的几项指标，而现在单个列出的环境里面，仅有的食品安全这一项，现在又增加了药品安全，而且增加这一环境里面更加强调公共安全与社会稳定这些与人民日常生活紧密相关的指标。
2023全国文明城市测评体系解读
2023全国文明城市测评体系解读2023全国文明城市测评体系是中国政府为了推动城市文明建设而制定的一套测评指标和评价体系。
它的目标是通过量化指标和科学评估，促进城市的文明素质提升，提高人民群众的获得感和幸福感。
本文将对2023全国文明城市测评体系进行详细解读。
2023全国文明城市测评体系分为三个维度评价，分别是城市文明建设、城市公共服务和城市社会风尚。
城市文明建设是评价城市文明水平的核心指标，包括城市文化活动、城市环境卫生、城市交通秩序、城市安全等方面。
城市公共服务是评价城市基础设施和公共服务水平的指标，包括教育、医疗、社保、养老等方面。
城市社会风尚是评价城市社会道德风尚和公民素质的指标，包括社会公德、家庭美德、文明用语、公共秩序等方面。
在城市文明建设方面，测评体系关注城市文化活动和城市环境卫生。
城市文化活动指标包括丰富多彩的文化活动和节日庆典，以及文化设施的建设和利用率。
城市环境卫生指标包括城市垃圾分类和处理、公共厕所的数量和质量、绿化覆盖率等。
这些指标旨在提高人们的生活品质，营造良好的文化氛围和环境。
在城市公共服务方面，测评体系关注城市基础设施和公共服务的覆盖范围和质量。
教育指标包括学校数量和质量、教育资源的配置等。
医疗指标包括医院数量和质量、基本医保的覆盖率等。
社保和养老指标关注社保和养老服务的保障程度，例如养老院的数量和服务质量等。
通过对这些指标的评估，可以提高城市居民的教育、医疗和养老保障水平。
在城市社会风尚方面，测评体系关注人们的社会道德和公民素质。
社会公德指标包括遵守法律、尊重他人、不排队等方面的行为规范。
家庭美德指标关注家庭关系和家庭教育的健康与和谐，例如家庭成员间的关爱和尊重等。
文明用语指标关注人们的言语行为是否文明有礼、不脏话不辱骂他人等。
公共秩序指标关注城市中的公共秩序维护情况，例如是否存在乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为。
这些指标旨在培养良好的社会风尚，提高城市的整体文明程度。
全国文明城市测评标准
全国文明城市测评标准随着城市化进程的不断推进，城市文明建设越来越受到社会各界的关注。
全国各地纷纷开展文明城市创建工作，以提升城市形象、改善城市环境、提高市民素质为目标，推动城市可持续发展。
为了规范文明城市创建工作，国家文明办制定了《全国文明城市测评标准》，下面就让我们来了解一下这个标准的内容。
一、基本原则全国文明城市测评标准的基本原则是“以人为本、综合评价、科学测评、动态管理、公开透明、激励约束”。
这六个方面是文明城市创建工作必须遵循的原则，也是评价城市文明程度的重要指标。
以人为本：文明城市的建设是为了满足人民群众对美好生活的向往，因此必须以人为本，关注市民的需求和利益。
综合评价：文明城市的评价应该是综合的，不仅要考虑城市经济发展的成果，还要考虑城市环境、社会文明、民生保障等方面。
科学测评：文明城市的测评必须是科学的，采用科学的评价指标和方法，确保评价结果准确可靠。
动态管理：文明城市的评价是一个动态过程，必须随时随地对城市的文明程度进行监测和管理，及时发现问题并加以解决。
公开透明：文明城市的评价必须是公开透明的，让市民了解城市的文明程度和评价结果，促进市民参与城市文明建设。
激励约束：文明城市的评价应该采用激励约束的方式，对文明城市创建工作成果予以表彰和奖励，对存在问题的城市进行督促和约束。
二、评价指标全国文明城市测评标准共设立了八大类指标，包括经济发展、城市管理、城市环境、社会文明、公共服务、市民素质、文化教育、创新创业等方面。
其中，经济发展、城市管理和城市环境是城市文明建设的基础，社会文明、公共服务和市民素质是城市文明建设的重要内容，文化教育和创新创业则是城市文明建设的高层次要求。
经济发展方面，主要考察城市经济发展水平、城市产业结构和城市创新能力等方面。
城市管理方面，主要考察城市管理体系和城市管理效能等方面。
城市环境方面，主要考察城市环境质量、城市生态环境和城市绿化面积等方面。
社会文明方面，主要考察城市文明程度、城市社会和谐度和城市精神文明建设等方面。
全国文明城市指标体系及测评要求
全国文明城市指标体系及测评要求下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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最新整理创建全国文明城市指标内容解读.docx
最新整理创建全国文明城市指标内容解读一、“六大环境、一项活动”指标具体包括哪些内容？1、廉洁高效的政务环境：干部学习教育、政务行为规范、勤政廉政的满意度2、公正公平的法治环境：法制宣传教育与法律援助、公民权益维护、基层xxxx政治、社会安定有序3、规范守信的市场环境：社会诚信体系建设、市场监管、“窗口”行业服务4、健康向上的人文环境：思想道德建设、国民教育、文体活动与文体设施、文化管理、科学普及、市民文明行为、社会道德风尚5、安居乐业的生活环境：经济发展质量、公共设施与公共交通、公共场所秩序、医疗与公共卫生、人口与生活质量、社会保障6、可持续发展的生态环境：城市生态、环境管理与环境质量7、扎实有效的创建活动：组织领导，文明城区、社区建设，创建文明行业、文明单位、文明家庭，和谐创建与创建工作氛围，创建管理二、特色指标具体包括哪些内容？创建工作集中宣传、荣誉称号、城市整体形象，其中城市整体形象指标分值为4分，主要包括：1、规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；2、公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；3、街道、车站（火车站、长途汽车站）和车辆、农贸市场等卫生整洁；4、市民为人和善，精神面貌良好。
三、政务环境：1、群众对党政机关行政效能的满意度＞90%；2、群众对反腐倡廉工作的满意度＞90%。
四、法治环境：1、全民法制宣传教育的普及率≥80%；2、市民对政府保障人民基本文化权益的满意度＞85%；3、对女性就业机会公平的满意度≥70%；4、对男女同工同酬的认可度、满意度≥70%；5、对政府预防和处置突发公共事件能力的满意度≥50%。
五、市场环境：1、市民对政府诚信的满意度≥90%；2、建成全国“百城万店无假货”活动示范街≥2（条）；3、“窗口”行业有高效的投诉处理机制（随机抽查5个行业，其中医疗、商业为必查行业）；行业风气满意度＞85%。
六、道德实践：1、倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德规范，开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容的实践活动；2、提炼出城市精神，并为广大市民熟知。
《全国文明城市测评体系》指标
《全国文明城市测评体系》指标全国文明城市测评体系指标是指在全国范围内，评估城市文明程
度的标准体系。
目的是为了推进城市的文明进步，提升城市管理水平，改善市民居住环境，同时促进城市社会经济可持续发展。
这个体系包含了很多指标，其中最重要的指标是创城工作。
这项
工作的核心是以城市居民的感受为主，以“创建城市文明、和谐、优美、宜居新环境”为目标，改善城市环境和市民生活。
创城工作包含了很多具体内容，例如城市规划和建设、城市管理、市民素质教育、文化体育等方面的工作。
这些内容互相影响，缺一不可。
比如，城市规划和建设对城市管理是一个基础性工作，起到决定
性作用。
如果城市规划和建设不合理，则对城市管理和市民生活都会
带来很大的影响。
因此，要保证城市规划和建设的科学性和合理性，
才能让城市建设和管理工作更加顺畅和有效。
除了创城工作，全国文明城市测评体系还包含了其他重要指标。
例如，市民文明素质、城市管理效能、公共服务、环境卫生、社会治
安等方面的指标。
这些指标不仅能够评价城市文明程度，还能够发现
城市存在的问题和不足之处，从而为城市改进提供有力的支持和帮助。
总之，全国文明城市测评体系指标可以为城市的进步提供一个科学、客观和全面的评价标准，也为城市的建设和管理提供了很好的指
导和支持。
只有通过不断的创新和进步，才能让城市更加文明、和谐、优美、宜居。
关于修订后的《全国文明城市测评体系》解读
关于《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》修订情况的汇报《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》做了最新修订，现将修改情况作一汇报。
一、新体系的基本概况新版《全国文明城市测评体系》已颁布，内容涵盖了经济、政治、文化、社会、生态文明建设和党的建设各个方面，对提升创建工作水平，推动创建文明城市迈上科学化、规范化、制度化轨道发挥了重要指导作用。
为进一步完善测评体系，在广泛征求全国各地意见基础上，为保持工作连续性、稳定性，对测评体系作了修订增减。
精减了内容、简化了程序，增加了重点工作。
在指标结构上，《全国文明城市测评体系》包含10个测评项目（重点工作1项，环境建设8项，创建活动1项），其中“净化社会文化环境”项目并入《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》，38类测评指标（含1类特色指标），100项测评内容，237条测评标准，《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》包含5个测评项目，25条测评标准；在指标分类上，《全国文明城市测评体系》材料审核指标89项，实地考察指标34项，问卷调查指标14项，《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》材料审核指标4项，实地考察指标3项，问卷调查指标2项；在软硬件建设工作要求上，《全国文明城市测评体系》包含软件类指标73项，硬件类指标27项，《全国未成年人思想道德建设工作》包含软件类指标5项，硬件类指标2项。
二、新老测评体系的区别主要区别体现在两个方面：（一）测评指标有变化。
《全国文明城市测评体系》测评标准由原来的369条，删减为现在的237条，比减少132条标准，同时增加了10项重点工作；《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》测评标准由原来的259条，删减为现在的25条，比减少234条标准。
（二）测评方法有变化。
测评方式由材料审核、实地考察、问卷调查、网络媒体调查、整体观察五种方式，改变为现在的材料审核、实地考察、问卷调查三种方式。
全国文明城市测评标准 8大标准 项
全国文明城市测评标准 8大标准项全国文明城市测评标准——8大标准项在我们日常生活中，文明城市是一个人们向往的目标，它代表着一个城市社会文明程度的高低。
全国文明城市测评标准，是评判一个城市是否达到文明程度的依据。
本文将从八个方面探讨全国文明城市测评标准的内涵和应用。
一、城市交通城市交通是城市文明的重要标志。
一个文明的城市交通系统应该符合以下要求：1. 良好的交通流畅性：城市道路的交通流畅性是判断城市交通系统是否良好的重要标准之一。
交通拥堵不仅给人们的出行带来困扰，也会带来环境污染和经济损失。
2. 环保的交通方式：城市应鼓励使用环保的交通方式，如公共交通、步行和骑行。
这不仅可以减少车辆尾气排放，还能缓解交通拥堵问题。
3. 安全的交通环境：城市应加强交通安全管理，保障市民的出行安全。
提高驾驶员的交通安全意识，加强交通执法力度，减少交通事故的发生。
二、环境卫生一个文明的城市应该具备良好的环境卫生状况。
以下是对城市环境卫生要求的一些考虑：1. 垃圾分类和回收：城市应加强对垃圾分类和回收的宣传和教育，鼓励市民积极参与。
垃圾分类和回收可以有效降低环境污染和资源浪费。
2. 城市清洁和绿化：城市应保持道路、公共场所的清洁和整洁，并加大绿化力度。
城市绿化可以改善生态环境，提升市民的居住体验。
3. 防止环境污染：城市应加强对工业企业和机动车辆的环境污染监管，减少污染物排放。
应加强对公共场所的管理，防止环境污染的发生。
三、公共秩序一个文明的城市应该具有良好的公共秩序。
以下是公共秩序的一些重要指标：1. 文明排队和让座：市民应自觉排队，尊重他人的权益。
对于需要让座的人群应给予关怀和帮助。
2. 文明车辆停放：车辆驾驶员应遵守交通规则，遵守停车管理制度。
不随意停放，不在禁停区停车。
3. 公众场所秩序：市民在公共场所应注意保持安静，不发出噪音干扰他人。
不随地吐痰或乱扔垃圾。
四、公共设施一个文明的城市需要有齐全和便利的公共设施，包括：1. 公共厕所：城市应建设清洁、安全、便利的公共厕所，方便市民出行过程中的卫生需求。
2023全国文明城市 测评标准
2023全国文明城市测评标准一、道德建设1.公民道德教育：开展道德教育，弘扬社会主义核心价值观，培养公民道德素质，提高公民文明素养。
2.志愿服务活动：鼓励和支持公民参与志愿服务活动，促进社会公益事业的发展，形成良好的社会风尚。
3.诚信体系建设：加强诚信体系建设，推进信用信息公示，营造诚实守信的社会环境。
4.民族团结进步：促进各民族之间的交流和融合，维护民族团结，推动各民族共同进步。
二、法治建设1.法治宣传教育：加强法治宣传教育，提高公民法律素质，增强公民法治意识。
2.社会治安稳定：加强社会治安管理，维护社会稳定，保障人民群众生命财产安全。
3.公正司法：加强司法公正建设，保障公民合法权益，提高司法公信力。
4.反腐败斗争：坚决打击腐败行为，维护公正廉洁的政务环境。
三、城市建设与管理1.城市规划合理：制定科学合理的城市规划，注重城市功能分区和景观设计，提高城市品质。
2.基础设施建设：加强城市基础设施建设，提高城市交通、通讯、供水、供电等公共设施水平。
3.环境保护：加强环境保护工作，治理环境污染，改善空气质量和水质，营造宜居环境。
4.市容市貌整洁：加强市容市貌管理，保持街道整洁、美观，提高城市形象。
四、公共服务与文化事业1.教育事业发展：积极发展教育事业，提高教育质量，促进教育公平。
2.医疗卫生服务：加强医疗卫生服务体系建设，提高医疗卫生服务水平，保障人民群众健康。
3.公共文化服务：加强公共文化服务体系建设，提供丰富的公共文化产品和服务，满足人民群众的精神文化需求。
4.体育事业发展：积极发展体育事业，提高人民群众身体素质和健康水平。
五、生态文明建设与可持续发展1.生态保护与修复：加强生态保护与修复工作，保护自然环境和生物多样性。
2.节能减排：积极推进节能减排工作，减少能源消耗和环境污染。
3.资源循环利用：加强资源循环利用工作，推广可再生能源和绿色技术。
4.气候变化应对：积极应对气候变化，采取有效措施减少温室气体排放。
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全国文明城市测评体系及窗口行业测评标准解读材料尊敬的各位领导、同志们：按照会议要求，现将全国文明城市测评体系调整变化情况作简要介绍，并对涉及窗口行业的测评标准作简要说明。
一、《全国文明城市年度测评体系》基本情况介绍（一）《全国文明城市测评体系》调整变化情况。
一是测评体系的结构发生了变化。
新版测评体系一管三年。
更加突出思想道德内涵和核心价值引领，更加突出民生导向和群众评价。
测评内容由原来的“重点工作+八大环境+创建活动”共计237条测评标准，修改为现在的3大版块：“牢固的思想道德基础+八大环境+长效常态的工作机制”，共包括12个测评项目、90项测评内容、188条测评标准。
新体系把党委政府领导责任摆在首要位置，把各部门主体摆在核心位置，把制度化建设摆在重要位置，条款有所减少了，但考察点增多，测评要求更高了。
二是测评成绩构成的权重发生了变化。
一方面，三年成绩计算比例有调整，由原来的三年各占10%、20%、70%，调整为15%、25%、60%，更加突出日常、平常、经常，重在求实、务实、落实；另一方面，三种测评方式成绩计算有调整，材料审核、实地察看、问卷调查由原来的50%、40%、10%，调整为40%、40%、20%，把民生建设放在突出位置，更加注重利民惠民，同时，强- 1 -化彼此印证，材料与实地印证，以实地情况判定得分，实地考察与问卷调查印证，以问卷调查情况判定得分。
三是文明创建的主体责任发生了变化。
一方面，为相关职能部门设置15项荣誉加分项目，另一方面，专门又为相关争创职能部门设置负面责任清单30条，共计扣分项达62分，为各责任单位念起了“紧箍咒”。
比如，党政领导班子成员违法违纪，重大环境污染事件，重特大安全生产事故，知识产权、区域传销、黄毒赌、大气污染、水污染、市民满意率低于70%，等等，出现负面清单最少扣1分，最多扣5分，最高“一票否决”。
（二）全国文明城市年度测评时间安排。
1、根据中央文明委通知安排，昨天下午我市已经报送了测评样本点，样本点报送后将留存三年，在此期期间如有调整，在下一年度测评时将有可能被重点关注，同时需向上级机关作出说明。
2、今天，将开通软件材料报送上传系统，同时全面启动实地测评等工作。
3、将在2016年1月20日左右出年度测评结果，1月22日左右在中央媒体公布排名前40名的城市名单。
二、窗口行业测评标准和注意事项介绍对照新的全国文明城市测评体系，我市涉及的窗口行业共有18个，现依据操作手册内容和相关测评标准，将测评期间需要注意的事项简要介绍如下。
- 2 -（一）医院。
涉及到医院的测评标准共有10条：1、医院整体环境整洁，导医标识清晰，主要收费项目、行业规范公开；2、挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；3、医务人员按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位；4、医务人员文明用语，杜绝服务禁语；5、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；6、无障碍设施和消防安全设施完好；7、设置志愿服务台，配备必要的志愿服务物品，有志愿者劝导就医人员自觉排队，提供导医服务，有志愿服务台账；8、门诊入口处即可看到有社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告宣传（社会主义核心价值观24字、“图说我们的价值观”）；9、有本地特色的公益广告；10、有明显禁烟标识，无吸烟现象。
测评时注意事项：1、导医台和志愿服务台要有专人和志愿者值班，主动做好相关志愿服务工作；2、服务窗口要排队等候，志愿者要及时做好疏导工作，确保等候时间不能超过15分钟；3、门诊入口处即可看到社会主义核心价值观公益广告等内容；4、有明显禁烟标识，无吸烟现象。
（二）政务大厅。
涉及到政务大厅的测评标准共有9条：1、办公区域整洁，服务设施（座椅、无障碍设施等）齐全；2、工作制度健全，收费标准公开；3、工作人员用语文明、礼貌待人、规范服务；无门难进、脸难看、事难办等问题；4、有信用信息互联互通、交换共享的平台供查询；5、在醒目位置展示行业规范，包含核心价值观内容；6、设置志愿服务台，为顾客提供必- 3 -要的便民服务，志愿服务站标识明显，志愿者佩戴标志上岗，志愿服务台账齐全；7、有高效的投诉处理机制，投诉处理有台账；8、有社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告宣传（社会主义核心价值观24字、“图说我们的价值观”、未成年人思想道德建设、诚信建设和“文明旅游”宣传）；9、有明显禁烟标识，无吸烟现象。
测评时注意事项：1、严格实行首问负责制，2、有信用信息互联互通、交换共享的平台，3、办事人员用语文明、礼貌待人、规范服务，有高效投诉处理机制，无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象，4、大厅内创建氛围可看到5处：必须有①诚信建设宣传；②有文明旅游宣传；③有遵德守礼提示牌，④在醒目位置展示有核心价值观内容的行业规范；5、有明显禁烟标识，无吸烟现象；6、高效的投诉处理机制，投诉处理有完善的台账记录。
（三）公安。
涉及到公安的测评内容共有3项：1、110：①有警必接，有难必帮；②反映迅速，及时到达事发地点；③警容严整，用语文明。
2、派出所：①办公区域整洁，警容严整，用语文明；②办事制度公开、程序规范；③公正执法，及时办结案件；④有高效的投诉处理机制，投诉处理有台账；⑤在醒目位置设置“遵德守礼”提示牌；⑥有明显禁烟标识，无吸烟现象；⑦营造核心价值观宣传氛围。
3、交警：①警容严整，用语文明；②坚守岗位，文明执勤；③秉公执法，及时办结事件。
- 4 -测评时注意事项：有两个项目需要特别注意：（一）出入境办证大厅。
1、文明旅游宣传有冲击力，至少有3种宣传形式，大厅内有文明旅游宣传折页、宣传册等，有核心价值观宣传，2、有禁烟标识、无抽烟现象。
（二）交通路口。
1、有文明劝导志愿者，2、无闯红灯现象（行人必须站在斑马线以外，只要有闯红灯举动，即使被志愿者拉回来，都视为闯红灯）。
（四）税务、工商、市场监督。
涉及到税务、工商、市场监督的测评标准有9条：1、工作场所环境整洁，服务设施（座椅、无障碍设施等）齐全；2、工作人员着装统一，服务规范，态度良好；3、在醒目位置展示行业规范，包含核心价值观内容；4、公开收费项目、收费标准、办事制度；5、有高效的投诉处理机制，投诉处理有台账；6、在醒目位置设置“遵德守礼”提示牌；7、营造核心价值观宣传氛围；8、有明显禁烟标识，无吸烟现象；9、营造核心价值观宣传氛围。
测评时注意事项：1、醒目位置展示行业规范，主要包含社会主义核心价值观宣传内容；2、有高效的投诉处理机制，投诉处理有完善的台账记录。
（五）供水、供电、燃气。
涉及到供水、供电、燃气的测评标准有7条：1、办公区域整洁，服务设施（座椅、无障碍设施等）齐全；2、工作制度健全，收费标准公开；3、在显著位置展示行业规范，公示服务承诺制度；4、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；5、设置志愿服务台，为顾客提供必要的便- 5 -民服务，志愿服务站标识明显，志愿者佩戴标志上岗，志愿服务台账齐全；6、有社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告宣传；7、有明显禁烟标识，无吸烟现象。
测评时注意事项：1、氛围营造，在醒目位置可看到5处公益宣传，包括行业规范、核心价值观内容、诚信宣传；2、有投诉处理机制，有禁烟标识、无抽烟现象。
（六）公交车。
涉及到公交车的测评标准有10条：l、公交车站站牌完好，用字、注音规范；每个站台均有“图书我们的价值观”和未成年人思想道德建设公益广告；2、公交站点无乞讨、流浪未成年人活动；3、车况良好、设施齐全，路别标志清晰、准确，车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话；4、车身内外保持清洁；5、乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，无拥挤、争抢座位等现象；公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；6、准点发车，无违章驾驶、停靠等现象；7、司乘人员按规定佩带、放置服务证件；8、按规定报清站名，用语规范，耐心解答乘客问询；9、车体内外“讲文明树新风”公益广告设置达标，前后车门均有“图说我们的价值观”公益广告宣传；10、公交站点等地的步行道设有无障碍设施。
测评时注意事项：1、从始发站（始发站周边环境秩序要重点整治）坐5站以上，车体内外有“讲文明树新”公益广告且比例达标（建议在车门上做“图说我们的价值观”宣传），2、乘坐至少3条线路，乘坐5站以上，五个站点至少看到3处宣传（含价- 6 -值观、公益广告），包括车身、车内、站点。
3、有文明行为劝导人员开展工作，乘客主动排队依次上下车，主动为老弱病残孕和怀抱婴儿者让座。
（七）出租车。
涉及到出租车的测评标准有7条：1、设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好；2、驾驶员仪表整洁，用语文明，礼貌服务；3、驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物；4、计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；5、公布投诉举报电话；6、无违章驾驶现象，无拒载现象（在乘客上车关门后才可询问乘客去哪儿，否则判定为拒载）；7、车体内外有社会主义核心价值观宣传氛围。
测评时注意事项：1、无拒载现象（停车后如首先问顾客到哪儿，即判断为拒载），2、车内外整洁干净、驾驶员系安全带、从业人员文明用语，礼貌待人、规范服务，主动出具发票，公布投诉举报电话。
3、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务：①设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好；②驾驶员仪表整洁，用语文明；③驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食；④计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象。
（八）火车站、汽车站。
涉及到火车站、汽车站的测评标准有16条：1、车站广场无盯人拉客、贩票、散发小广告行为，无非法营运车辆，无争抢客源现象；2、无违章搭建现象，门前责任制落实到位；3、无违规违章占道经营现象，卫生状况良好；4、- 7 -无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象；5、乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让，无拥挤、无争抢座位现象；6、垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等公共设施完备、功能良好，站容车貌整洁；7、售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；8、在醒目位置设置咨询、投诉台（窗口）和投诉电话，有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；9、公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；10、所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识，无吸烟现象；11、主要公共场所和重点要害部位安装电子视频监控系统，并有明显标志；12、无障碍设施和公共安全消防设施完好；13、无乞讨、流浪未成年人活动；14、站内、站外显著位置（顾客聚集、行走频次高的地方，如大堂、前台、电梯口等）设置社会主义核心价值观、“讲文明树新风”、未成年人思想道德建设等公益广告，文明旅游宣传有冲击力，三种以上形式宣传文明旅游，站内外宣传有声势；15、设有志愿服务站（点），为旅客提供必要的志愿服务，志愿服务站标识明显，志愿者佩戴标志上岗，志愿服务台账齐全；16、消防设施维护情况良好，能够正常使用。