物业安保人员绩效考核方案

物业安保人员绩效考核17.1物业部关键绩效考核指标
17.2安保部关键绩效考核指标
17.3消防部关键绩效考核指标
17.6物业人员绩效考核管理方案
一、 绩效考核的目的
为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖 励和惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。

二、 绩效考核的时间
物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种，其时间安排如下表所示。

绩效考核时间表
三、季度绩效考核的内容与实施
季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核，考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标 和工作计划等。

不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同，按照评分标准的不同，物业人员绩效考 核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。

（一）管理人员绩效考核
管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。

管理人员季度绩效考核的内容表
权重
25%
方案名称
物业人员绩效考核管理方案
备注
通
具体的绩效考核时间由 人力资源部负责安排和
（三）季度绩效考核等级划分
依据物业人员季度绩效考核的总得分，将员工分成A、B、C、D、E五个等级，具体等级划分标准如
下表所示。

浮动工资变化比例。

（四）季度绩效考核实施
各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核，同一员工的绩效考核评分由其直接上级负责。

人力资源部负责整理统计员工季度绩效考核汇总表”，一式三份，一份给各部门负责人，一份转财务
部作为浮动工资变化的依据，一份留存，年终汇总后存档。

四、年度绩效考核的内容与实施
（一）年度绩效考核记分标准
年度绩效考核建立在季度绩效考核的基础上，其依据包括四个季度绩效考核得分和人力资源部奖惩记录两部分。

人力资源部奖惩记录得分标准，如下表所示。

总分=本年度四个季度绩效考核得分之和X80%+人力资源奖惩评分＞20%
（三）年度绩效考核等级划分
公司年度绩效考核等级共有五个，其划分，如下表所示。

公司年度绩效考核由人力资源部组织进行。

五、绩效考核结果的应用
①财务部依据季度绩效考核结果确定员工浮动工资的数额，运用年度绩效考核结果确定员工年终奖金
数额。

②部门经理运用季度绩效考核的结果制订员工培训计划，并向公司推荐优秀人才。

③人力资源部运用绩效考核的结果调整员工结构，优化人员配置。

六、绩效考核结果申诉
本公司绩效考核结果申诉一律采用员工向人力资源部递交绩效考核结果申诉表”的形式进行。

绩效考核结果申诉表"示例如下表所示。

绩效考核结果申诉表
规定进行申诉处理。

相关说明
编制人员审核人员批准人员
编制日期审核日期批准日期
17.7消防安保人员绩效评价方案
③拾金不昧，主动将钱物交到管理处（4分）。

④敢于同坏人坏事做斗争，制止和防止了恶性事件与事故的发生（4分）。

⑤在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突岀表现（2分）。

⑥保护公司财产和小区公共设施有突岀表现（2分）。

⑦在破获和检举各类刑事及违法案件中有突岀表现（4分）。

四、绩效考核实施
①消防安保人员的绩效考核由月度考核和年度考核组成，年度考核是对当年12个月绩效考核的汇总
②消防安保类人员的绩效考评工作由日检、周检、不定期抽检三部分构成。

③消防安保班组长负责保安员、消防员的日检和周检考核。

④消防安保部门经理负责班组长、保安员、消防员的不定期抽检考核。

⑤人力资源部负责整理和汇总消防安保人员绩效考核的结果。

五、绩效考核库等级划分
消防安保人员绩效考核的等级划分，如下表所示。

六、绩效考核结果的应用
①财务部依据绩效考核的结果确定消费安保人员月度和年度奖金的发放数额。

②部门经理运用绩效考核的结果制订员工培训计划，提高消防安保人员的工作质量。

编制日期审核日期批准日期。