14《管理心理学》课程教学大纲

《管理心理学》课程教学大纲课程编号：1061814 适用专业：心理学学时数：54学时学分数：3执笔者：编写日期：2004年8月一、课程性质与目的管理心理学是应用心理学专业课程中的一门主干课程。

管理心理学，是兼具理论与应用的心理学课程，也是拓展心理学专业学生心理学应用技能的专门课程。

管理心理学课程的目的，分成以下几个部分：1、使学生掌握管理心理学的理论体系。

2、使学生形成一定的心理学技能，特别是提高应用心理学知识解决组织管理问题的能力水平。

3、使学生的心理学素养得到培养与提高。

二、课程教学内容及要求第一章管理心理学的发展及其在心理科学中的地位（3学时）（一）教学目的、要求：理解管理科学与管理心理学的发展关系，了解管理心理学的发展概况基其在心理科学中的地位，了解管理心理学与行为科学的关系。

（二）教学内容：教学的重点、难点：管理科学的发展，组织管理心理学的发展概况。

第一节管理科学的发展一、早期管理二、科学管理三、现代管理四、最新管理第二节组织管理心理学的发展概况一、组织管理心理学形成的理论准备二、美国管理心理学发展概况三、我国管理心理学研究概况第三节组织管理心理学在心理科学中的地位一、普通心理学二、劳动心理学与工程心理学三、社会心理学四、教育心理学第四节行为科学与心理学第二章管理心理学研究方法（4学时）（一）教学目的、要求：理解研究模型的涵义，理解行为变量的测量，了解研究的具体方法。

（二）教学内容：教学的重点、难点：模型，行为变量的测量。

第一节模型一、模型的概念二、模型的分类三、模型的结构第二节行为变量的测量一、量表二、变量的处理方式三、测量的信度与效度四、行为测量的标准第三节研究的具体方法一、观察法二、谈话法三、实验法四、问卷法五、测验法六、个案法第四节研究结果数据处理的方法一、集中趋势分析二、离中趋势分析三、抉择分析四、相关分析五、因素分析第三章人性的假设与管理（3学时）（一）教学的目的、要求：理解人性假设理论及其应用。

（二）教学内容：教学的重点、难点：人性假设理论的应用第一节“经济人”的假设一、什么是“经济人”二、相应的管理措施三、简评第二节“社会人”的假设一、什么是“社会人”二、相应的管理措施三、简评第三节“自我实现的人”的假设一、什么是“自我实现的人”二、相应的管理措施三、简评第四节“复杂人”的假设一、什么是“复杂人”二、相应的管理措施三、简评第四章个性（3学时）（一）教学的目的、要求：理解个性的涵义及其研究在管理中的应用，理解心理测验的作用。

（二）教学内容：教学的重点、难点：个性研究在管理中的应用第一节个性的一般概念第二节气质第三节能力第四节性格第五节心理测验一、心理测验的特点二、心理测验的分类三、能力测验四、个性测验五、心理测验的局限性一、个性与工作匹配理论二、管理工作中的个性分类三、认知风格类型四、人才动态使用理论第七节国外选择职工的程序一、准备阶段二、选择阶段三、检验效度阶段第五章知觉（3学时）（一）教学的目的、要求：了解知觉的涵义及影响知觉的因素，掌握归因理论，理解知觉研究在管理中的应用。

（二）教学内容教学的重点、难点：归因理论，知觉研究在管理中的应用。

第一节影响知觉的各种因素一、客观因素二、主观因素第二节社会知觉一、社会知觉的一般概念二、社会知觉的分类第三节归因理论一、归因理论的一般概念二、归因研究的几个主要问题第四节社会知觉中的各种偏见一、第一印象的作用二、晕轮效应三、优先效应和近因效应四、定型的作用一、就业面试二、绩效评估三、职工的努力程度四、职工的忠诚度第六章需要与动机（4学时）（一）教学的目的、要求：了解需要、动机的涵义，理解各种需要和动机理论，理解奖励制度和工作设计的应用。

（二）教学内容：教学的重点、难点：双因素理论，期望理论，公平理论，激励综合模型，奖励制度，工作设计。

第一节需要和动机的一般概念一、需要二、动机第二节需要层次论一、需要层次论的基本内容二、对需要层次论的分析和评价第三节双因素论一、双因素论的基本内容二、国外对双因素论的评价及应用第四节期望理论第五节公平理论第六节激励的综合模型第七节挫折理论一、挫折及其产生的原因二、挫折的表现三、应付挫折的方法第八节奖励制度一、奖励制度的重要意义二、奖励制度的维度三、各种奖励方式的比较四、报酬与工作绩效第九节工作设计一、工作特征模型二、工作设计方法在实际中的应用第七章态度（4学时）（一）教学的目的、要求：了解态度的涵义及有关理论，掌握态度测量的方法，理解工作满意感的涵义及其作用，掌握态度改变的方法。

（二）教学内容：教学重点、难点：工作满意感，态度改变第一节态度的特性和机能一、态度的特性二、态度的机能第二节国外有关态度和态度改变的理论一、平衡理论二、认知失调论三、参与改变理论四、沟通改变态度的理论第三节态度的测量一、态度测定的注意事项二、测量态度的方法第四节工作满意感一、工作满意感的概念二、工作满意感的测量三、工作满意感与工作绩效的关系第五节宣传工作与态度改变一、宣传活动的目的二、材料及呈现顺序对态度形成和改变的影响三、情绪因素与理智因素对于形成和改变态度的影响四、宣传者与宣传对象态度的差距对宣传效果的影响五、人际关系对态度形成和改变的影响六、宣传活动的基本社会心理结构第八章群体心理的一般问题（2学时）（一）教学的目的、要求：了解群体的涵义。

（二）教学内容：教学的重点、难点：参照群体，群体的层次测定理论第一节群体的概念和分类一、假设群体和实际群体二、大型群体和小型群体三、正式群体和非正式群体四、参照群体五、群体的层次测定理论第二节群体的规模和结构一、群体的规模二、群体的结构第九章群体动力（3学时）（一）教学的目的、要求：理解群体动力的涵义，了解群体决策的特性，理解群体内聚力的形成与作用。

（二）教学内容：教学的重点、难点：群体压力和顺从，群体内聚力的测定。

第一节群体的规范和压力一、群体的规范二、群体压力和顺从第二节群体决策一、群体决策的性质二、个人决策与群体决策三、群体决策中的问题四、运用积极的群体决策提高工作效益第三节群体的内聚力一、群体内聚力的概念及其测定二、影响群体内聚力的因素三、群体内聚力与生产率第十章群体的沟通和冲突（3学时）（一）教学的目的、要求：了解群体沟通的涵义及其研究，理解群体冲突的产生及其处理。

（二）教学内容：教学的重点、难点：群体冲突第一节群体的沟通一、沟通的概念二、沟通的分类三、正式沟通网的研究四、非正式沟通渠道的研究五、沟通的障碍第二节群体的冲突一、冲突的一般概念二、个人的心理冲突三、群体中个人之间的冲突四、群体与群体之间的冲突五、冲突解决的第三方干预问题的研究第十一章群体中的人际关系（3学时）（一）教学的目的、要求：了解人际关系的一般问题，理解管理系统中的人际关系，了解社会测量方法。

（二）教学内容：教学的重点、难点：管理系统中的人际关系，社会测量法。

第一节群体中人际关系的一般问题一、影响人际关系的因素二、人际关系的平衡和改变第二节管理系统中的人际关系一、管理系统中职务关系的类型二、管理系统中个人之间的关系三、管理系统中的交往圈子第三节社会测量方法一、社会测量的一般概念二、社会测量程序三、社会测量图解四、社会测量法在企业中的应用第十二章领导心理（4学时）（一）教学的目的、要求：了解领导的定义，了解现代领导体制的发展，了解决策的涵义，理解领导研究的途径及其新动向。

（二）教学内容：教学的重点、难点：领导研究的途径及其新动向。

第一节关于领导定义的讨论第二节现代领导体制的发展一、家长制行政领导二、经理阶层的兴起三、实行职业“软专家”领导四、专家集团的领导第三节决策一、决策的程序二、决策的分类三、效用曲线四、决策的有效性五、领导者必须具有决策的能力第四节国外研究领导的途径一、特性理论二、作风理论三、行为理论四、应变理论第五节领导理论研究的新动向一、领导-成员交换理论二、领导归因理论三、领导魅力理论四、转变型领导理论五、超越型领导理论第十三章组织结构和组织理论（3学时）（一）教学的目的、要求：理解组织的含义及其理论和模型。

（二）教学内容：教学的重点、难点：组织理论和模型。

第一节组织的概念与分类一、组织的概念二、组织的分类第二节组织的结构一、几种基本的组织结构二、影响组织结构的因素第三节组织理论和模型一、古典的组织理论二、新古典的组织理论三、系统和应变型的组织理论第十四章组织变革（3学时）（一）教学的目的、要求：理解组织变革的涵义及其方法，了解组织变革的方法，理解组织变革与组织效能的关联。

（二）教学内容教学的重点、难点：组织变革的动力和过程，组织变革与组织效能。

第一节组织变革的动力和过程一、组织变革的动力二、组织变革的系统模型三、组织变革的过程第二节组织变革的方法第三节克服对变革的抵制一、抵制变革的原因二、克服对变革的抵制第四节组织变革与组织效能一、巴斯的模型二、本尼斯的模型三、贝克哈特的组织健康模型第十五章组织发展（3学时）（一）教学的目的、要求：了解组织发展的涵义，理解工作任务设计和工作内容丰富化，了解个人和群体方面的组织发展，理解工作生活质量。

（二）教学内容：教学的重点、难点：技术和结构方面的组织发展，工作生活质量。

第一节组织发展的一般概念和历史第二节组织发展的特点和基础第三节技术和结构方面的组织发展一、社会技术系统二、工作任务设计和工作内容丰富化第四节个人和群体方面的组织发展一、传统方式的组织发展二、其他方式的组织发展第五节工作生活质量一、工作生活质量概念产生的背景二、工作生活质量的概念三、工作生活质量与生产率第十六章组织文化（4学时）（一）教学的目的、要求：了解组织文化的涵义，理解组织文化的创造、保持和培育，理解管理心理学的跨文化研究。

（二）教学内容：教学的重点、难点：组织文化的创造、保持和培育。

第一节组织文化的概念与作用一、组织文化的概念二、组织文化的评定和测量三、组织文化的作用第二节组织文化的历史背景一、国外组织文化的历史背景二、我国组织文化的历史背景第三节组织文化的分类一、主导文化与分支文化二、强势文化与弱势文化三、索涅费尔德的组织文化分类四、迪尔与肯尼迪的分类第四节组织文化的创造、保持和培育一、组织文化的创造二、组织文化的保持和维护三、组织文化的培育第五节管理心理学的跨文化研究一、跨文化研究的概念和意义二、K-S框架三、霍夫斯塔德的框架四、国家文化与组织文化在管理中的作用第十七章工作应激（2学时）（一）教学的目的、要求：了解应激涵义、产生原因、后果及其对策。

（二）教学内容：教学的重点、难点：产生工作应激的原因，工作应激的对策。

第一节应激的概述一、什么是应激二、应激研究的历史背景三、应激研究对管理工作的意义第二节引起工作应激的原因一、环境因素二、组织因素三、群体因素四、个体因素第三节工作应激的后果一、应激对体质的影响二、应激对心理的影响三、应激对行为的影响第四节工作应激的对策一、个人对策二、组织对策三、课程的教学形式及安排讲授、讨论、案例分析四、建议教材及教学参考用书建议教材：卢盛忠主编《管理心理学》参考用书：苏东水著《管理心理学》；俞文钊编著《管理心理学》。