管理心理学()
管理心理学(选择填空题)
一、选择题1．（ C ）下列关于管理心理学说法不正确的是。
A．管理心理学是一门交叉学科；B．管理心理学是一门综合性很强的学科；C．管理心理学是一门具有自然科学性质的学科；D．管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分；2．（A ）研究者有目的的控制和改变某些条件，引出所要研究的某些现象，以此得到关于这一现象发生所起作用规律的研究方法是。
A．实验法；3．（ B ）主持霍桑实验的人是。
B．梅奥和罗利斯伯格；4．（ D ）每个人特定人群总有一种共同的、较为一致且固定的看法，并以此作为判断其人格的依据，这种现象被称为。
D．社会刻板效应；5．（D ）行为发生的原因与行为的预测有着密切的联系：如果行为是由引起的，那么行为是否会再发生则很难确定；如果行为是由引起的，那么就可以推测出该行为者的许多特点，并对该行为的再次出现进行预测。
D．外部原因；内部原因；6. （ B ）由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工，这种群体称为。
B．正式群体；7．（D ）在奥德弗的ERG理论中，E、R、G分别是指。
D．生存；相互关系；成长8. （ B）如果职工A通过与职工B相比，认为自己报酬偏低，因而产生不公平感。
根据公平理论，A为了达到公平会采取以下哪种行为。
B．减少自己的投入；10．（B ）行政层级制、职能制、矩阵型组织形态分别最适宜的环境是。
B. 复杂/静态、简单/静态、复杂/动态；11. （ D ）下列各项中不属于管理心理学研究内容的是。
D.病理心理12. （ C ）谈话法和问卷法应属于。
C.调查法13.使人们在感知、记忆、想象、思维等方面表现出个体差异的性格特征是 A 。
A.理智特征14．（ A ）由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为，人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿被称为，通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程被称为。
A．需要；动机；激励15. （ C ）赫茨伯格双因素理论中的双因素是指。
管理心理学名词解释
管理心理学：就是研究组织中的人的心理活动的规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。
社会知觉：指对社会对象的知觉，社会对象包括自己、他人、人际关系和社会角色等。
相似性误差：对在背景、兴趣、爱好或经历等方面与自己相似的人做出先入为主的积极评价，对不相似的人做出消极评价的倾向。
顺序效应：信息呈现的顺序影响人们判断的现象。
知觉防御：指个体对于那些不利于自己的信息视而不见或加以歪曲，以达到防御目的的倾向。
定型化：人们将一类人的特征强加于该类人群中的某个个体的倾向。
晕轮效应：又称光环效应，在一种归因的基础上，用某个特征孤立地评价他人，即所谓的以点带面或以偏概全。
投射：人们把自己的特征视为他人的特征的倾向或者说是以己度人的倾向。
期望效应：指个体对事件、物体和人的先前期望与知觉对象的实际情况之间的差异可能对组织管理产生影响的程度。
人格：又称个性，是一个人比较稳定的、经常影响人的行为并使他和别人有所区别的心里特点的总合。
由个性倾向性和个性心理特征组成。
态度：对一个事物具有稳定持久的特定感觉和行为表现的倾向，反应一个人对某一对象的内心感受。
组织承诺：员工对组织的承诺，指员工投入组织和认同组织的程度。
激励：就是动机，指引起个体产生明确的目标并指向行为的内在动力。
动机由需要引起。
领导：是施加影响的过程，它发生在团队或组织中，这种影响所得到的种种改变反应了组织的共同目标。
群体：当人群个体在心里上彼此影响，在行为上相互作用时，称为群体。
群体规范：可以表现为风俗、文化、语言、时尚、舆论、公约、宗则等行为规范及不同的价值标准等。
群体凝聚力：指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
从众行为：指群体成员的行为跟从群体的倾向。
群体思维：高凝聚力的群体在进行决策时，成员的思维会高度倾向于一致，以至于使其他变通的行动路线的现实性评估受到压抑。
管理心理学
管理心理学概述管理心理学是心理科学的一个分支，是研究组织管理中人的心理活动规律的一门学科。
作为一个在企业管理的改革与发展实践基础上产生的年轻学科，其主要任务是探索改进管理工作的心理依据，寻求激励人心理和行为的各种途径和方法，以最大限度地调动人的积极性、创造性，提高劳动生产率。
其研究重点是组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、组织、领导中的具体心理活动的规律性。
管理心理学也可称为组织管理心理学或行为管理学，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。
它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。
管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。
管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。
当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。
它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。
管理心理学的知识来源一般认为，管理心理学是一门综合性学科，四门学科构成了其理论的基石，它们是心理学、社会学、政治学和人类学。
管理心理学行为的研究绝大部分属于对个体心理学范畴，而且现代管理中，随着对“人”的问题的关注，心理学的因素已显得更加重要；社会学既研究微观层面的社会互动，也研究宏观层面的社会结构，管理心理学中对于群体中的人际关系、角色知觉、群体规范、价值观、组织文化等内容的涉及都来源于社会学。
人类学中文化与环境的相互作用的理论对管理心理学的发展帮助很大，因为近年来国际化趋势产生了管理的新问题，即如何管理不同文化背景的员工，并使之整合于特定的组织文化中。
管理心理学
管理心理学也可称为组织管理心理学或行为管理学，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。
X理论：一般人都没有什么雄心，不喜欢负责任，宁可被别人指挥；为了满足基本的生理需要和安全需要；必须用强制、惩罚的办法Y理论：人天生勤奋，视劳动为游戏；人为自身承诺而自我控制，自我管理；自我满足，自我实现是最重要最有意义的需要；承担责任，寻求责任；广泛存在着想象力，智慧和创造力，一般人只得到部分发挥。
超Y理论：胜任感是人各种各样需求中的主要需求；不同人取得胜任感的方式不同；如果任务和组织相适应，胜任感极可能取得；胜任感的后激励作用。
气质即人们常说的“性情、脾气”是人的高级神经活动类型的心理表现，是不以活动目的和内容为转移的典型的、稳定的心理活动的动力特性。
性格是表现在人们态度和行为上的稳定的心理特征的总和，它是通过个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式表现出来的。
有效性即效度，是指测验对于所要测量的心理特征能测量到的程度。
可靠性即指信度，是对人的行为进行先后数次测量的一致性。
社会化：就是个体对社会的认识与适应。
它是通过个体与社会环境相互作用而实现的，是一个逐步内化的过程。
个性，一般是指一事物区别于他事物的特殊本质，而人的个性是指个体带厄倾向性的、本质的、较稳定的心理特征的总和。
社会角色，实际上就是个体的一种职能，一种对每个处在特定地位上的人所要求的那种符合社会规范的行为模式。
角色就是一个人的社会身份。
社会角色不仅说明了一个人在组织系统中的社会地位，同时也说明了他在组织活动中的行为功能和对社会的作用。
所谓角色期待，就是组织中的每个人，在组织中总是占有一定的“职位”，对于占有这个“职位”的人，人们对他总是赋予一定的期望，而人们对他所应具有的行为期望，就称为角色的期待。
角色理论：从角色的观点出发，来分析和研究一个人的社会行为活动，在心理学中，就称为角色理论。
角色理论主要包括角色的认知，角色的学习和角色的期待等内容。
管理心理学(选择题答案)
一、选择题（10×2=20）1．（ C ）下列关于管理心理学说法不正确的是。
A．管理心理学是一门交叉学科； B．管理心理学是一门综合性很强的学科；C．管理心理学是一门具有自然科学性质的学科；D．管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分；2．（ A ）研究者有目的的控制和改变某些条件，引出所要研究的某些现象，以此得到关于这一现象发生所起作用规律的研究方法是。
A．实验法；3．（ B ）主持霍桑实验的人是。
B．梅奥和罗利斯伯格；4．（ D ）每个人特定人群总有一种共同的、较为一致且固定的看法，并以此作为判断其人格的依据，这种现象被称为。
D．社会刻板效应；5．（ D ）行为发生的原因与行为的预测有着密切的联系：如果行为是由引起的，那么行为是否会再发生则很难确定；如果行为是由引起的，那么就可以推测出该行为者的许多特点，并对该行为的再次出现进行预测。
D．外部原因；内部原因；6. （ B ）由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工，这种群体称为。
B．正式群体；7．（ D ）在奥德弗的ERG理论中，E、R、G分别是指。
D．生存；相互关系；成长；8. （ B）如果职工A通过与职工B相比，认为自己报酬偏低，因而产生不公平感。
根据公平理论，A为了达到公平会采取以下哪种行为。
B．减少自己的投入；10．（ B ）行政层级制、职能制、矩阵型组织形态分别最适宜的环境是。
B. 复杂/静态、简单/静态、复杂/动态；2. （ D ）下列各项中不属于管理心理学研究内容的是。
A.个体心理B.群体心理C.组织心理D.病理心理4. （ C ）谈话法和问卷法应属于。
A.观察法B.测验法C.调查法D.实验法6. （ A ）使人们在感知、记忆、想象、思维等方面表现出个体差异的性格特征是。
A.理智特征B.情绪特征C.态度特征D.意志特征7．（ A ）由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为，人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿被称为，通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程被称为。
管理心理学（名词解释）
管理心理学（名词解释）1、管理心理学：是管理中具体的社会，心理现象。
以及个体、群体、领导级组织中的具体心理活动规律性。
2、价值观：是人们用来区分好坏标准并指导行为的心里倾向系统。
价值观往往容易被看作仅属于认知的范畴，其实它通常是充满着情感和意志的3、能力：是顺利完成某种活动所必须具备的心里条件，是个体的一种心里特征。
4、知觉：是对于感觉器官的客观事物的直接反映，但知觉不是对事物个别属性的反映，是对事物各种属性和各个部分的整体反映，是人对感觉信息的组织和解释的过程。
5、个性：是指一个人在其生活，实践活动中经常表现出来的，比较稳定的不同于他人的特点，它能反映一个人的精神面貌并影响个人的行为。
6、气质：是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识，情感，言语和行动中，心理活动发生时力量的强弱，变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。
7、性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式中所表现出来的心理特征。
8、自我知觉：指个体在社会实践中，对自已的生理，心理，行为状态及自已同周围关系的认识，是一种重要的社会知觉，一个人能正确地认识自已是有效地从事社会活动的前提，人们对自已的认识，决定了自已的生活态度，决定了自已是否能对自已加以控制，是社会化成熟的标志。
9、社会知觉：是个人对他人的心理状态，行为动机和意向作出推翻与判断的过程。
10、知觉错误：指的是由于受知觉规律的影响，社会知觉可能产生的偏差。
也称知觉效应，效应即作用的结果。
11、晕轮效应：亦称光环效应，是指人们在看问题时，像“日晕”一样，由一个中点点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，是一种以突出特征来推论其他方面特征的一种以点代面，以偏概全的社会心理效应。
12、价值观：是人们用来区分好环标准并指导行为的心理倾向系统。
13、态度：是个体对某一特定的客体做出反应时所持有的稳定性的心理倾向，它具有评价性。
14、动机：心理学家一般把动机定义为激发，维持和调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。
管理心理学参考答案
《管理心理学》复习题参考答案1、管理心理学的研究对象和主要内容是什么？管理心理学的研究对象管理心理学是研究管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，使个人和组织提高效率，最终实现组织目标和个人发展目标的一门科学。
管理心理学的定义主要包括三层含义。
（1）管理心理学的研究对象是人的行为规律及其潜在的心理机制心理是行为的内在动因和依据，行为是心理的外在反应和表现。
行为是在一定心理活动的指导下进行的，人的行为有其潜在心理机制的作用。
（2）管理心理学的研究范围限定在组织管理活动中表现出来的人们心理和行为的规律管理心理学研究的主要范围是人们在组织、团体、单位里进行劳动和完成任务过程中的心理和行为活动规律。
（3）管理心理学的研究目的是要把心理学的基本原理运用到管理实践中了解和掌握管理活动中人们的心理、行为发生和发展的一般规律，在此基础上，提高对人们心理行为的预测、引导和控制能力；调动人们工作的积极性，挖掘出每个人的发展潜能；正确处理组织内部上下级之间和员工之间的矛盾和冲突；为选拔合格的领导人和管理者提供心理学的依据。
管理心理学的研究内容管理心理学研究的重点内容是企业管理中的社会心理现象，以及个体、群体、领导和组织中的具体心理和行为活动的规律性。
也就是说，管理心理学主要研究个体心理与行为、群体心理与行为、领导心理与行为和组织心理与行为等内容。
（1）个体心理与行为任何个体都是有思想、有感情、有追求的活生生的有机体。
个体是组成组织的基本细胞，直接影响组织的整体素质。
个体心理与行为从把握人心理特征的个性和共性出发，研究包括员工的个性特征、社会知觉、工作态度、工作价值观念、工作满意度、工作压力以及情绪、动机、需要、期望等问题。
研究这些问题，对于在管理活动中调动和激励员工的积极性有着重要的意义和价值。
（2）群体心理与行为群体是组织中的基本单元，在现代企业中，管理部门的工作主要是针对群体进行的。
群体心理与行为是群体成员在群体活动中表现出来的心理和行为特点，研究群体心理与行为主要从群体规范、群体压力、群体气氛、信息沟通、人际关系、群体内聚力等多个维度，把握群体活动特点及群体对个人心理状态的影响等问题，群体心理与行为的研究有助于工作团队的建设及塑造高绩效的团队。
管理心理学主要内容
管理心理学主要内容管理心理学是一门研究人类在组织和管理环境中的心理过程和行为的学科。
它关注个体和团队在组织中的表现、激励和发展，并探讨如何通过管理方法和策略来提高个体和组织的绩效。
本文将介绍管理心理学的主要内容。
管理心理学研究的一个核心领域是领导和管理。
领导是组织中的核心功能，它涉及到领导者如何影响和激励员工，以实现组织的目标。
管理心理学研究了领导者的特质、行为和风格，以及有效领导的策略和技能。
这些研究结果对于培养和发展优秀的领导者至关重要。
管理心理学还关注员工的工作动机和满意度。
工作动机是指员工为了实现工作目标而产生的内在或外在的动力。
管理心理学研究了不同的工作动机理论和方法，以及如何通过激励措施来提高员工的工作动力和满意度。
这对于组织的人力资源管理和员工绩效至关重要。
管理心理学还研究了组织行为和团队动力。
组织行为是指个体在组织中的行为表现，如工作态度、组织公民行为、工作压力等。
团队动力是指团队成员之间的相互作用和合作，以实现团队目标。
管理心理学研究了团队的形成和发展、团队决策和冲突管理等问题，以提高团队的绩效和效率。
管理心理学还关注组织变革和发展。
随着社会的不断变化和发展，组织也需要不断调整和适应。
管理心理学研究了组织变革的心理过程和影响因素，以及如何通过有效的变革管理来实现组织的发展和创新。
管理心理学还探讨了职业发展和员工培训。
职业发展是指个体在职业生涯中的成长和进步。
管理心理学研究了职业发展的心理过程和影响因素，以及如何通过职业规划和发展计划来帮助员工实现职业目标。
员工培训是指通过培训和发展计划提高员工的技能和能力。
管理心理学研究了有效的培训方法和策略，以提高员工的绩效和发展。
管理心理学研究的内容涵盖了领导和管理、工作动机和满意度、组织行为和团队动力、组织变革和发展，以及职业发展和员工培训等领域。
这些研究为组织和管理者提供了科学的理论和方法，以提高组织的绩效和效率，同时也关注个体的发展和幸福感。
管理心理学教学大纲
管理心理学教学大纲一、引言管理心理学是一门研究人际关系、组织行为以及管理决策的学科。
它将心理学理论和方法应用于组织管理实践中，旨在提高管理者和员工的工作效能和满意度。
本课程旨在为学生提供管理心理学的基本知识和技能，帮助他们成为能够应对复杂管理环境的优秀管理者。
本教学大纲将详细介绍本课程的目标、教学内容和评估方式。
二、课程目标本课程的目标如下：1. 理解管理心理学的基本概念和理论；2. 熟悉管理心理学在实践中的应用；3. 培养分析和解决组织问题的能力；4. 提高团队合作和领导能力。
三、教学内容本课程的教学内容如下：1. 管理心理学概述1.1 管理心理学的定义和发展历程；1.2 管理心理学与其他相关学科的关系；1.3 管理心理学的研究方法。
2. 个体行为与决策2.1 人格与智力对管理的影响；2.2 感知与认知在管理中的作用；2.3 决策过程与决策风险。
3. 组织行为3.1 工作动机与激励；3.2 领导与权力；3.3 组织文化与变革；3.4 冲突解决与谈判。
4. 团队与团队管理4.1 团队建设与发展；4.2 团队动力与协作；4.3 团队决策与冲突管理；4.4 跨文化团队管理。
四、教学方法本课程将采用以下教学方法：1. 授课：通过面对面授课，讲解管理心理学的基本概念、理论和实践。
2. 讨论：安排课堂讨论，促进学生对管理心理学概念的理解和应用。
3. 案例分析：引入真实案例，让学生分析和解决管理问题。
4. 小组项目：组织学生分组进行小组项目，培养团队合作和领导能力。
5. 个人作业：布置个人作业，要求学生运用管理心理学理论解决实际问题。
五、评估方式本课程的评估方式包括：1. 课堂参与度：考核学生在课堂讨论和小组项目中的参与度和贡献。
2. 个人作业：评估学生对管理心理学理论的理解和应用能力。
3. 期末考试：考核学生对整个课程内容的综合理解和分析能力。
六、参考教材1. Robbins, S. P., Judge, T. A., & Campbell, B. (2017). Organizational Behavior (17th ed.). Pearson.2. Greenberg, J., & Baron, R. A. (2016). Behavior in Organizations (11th ed.). Pearson.七、教学日程安排本课程的教学日程安排如下：第一周：管理心理学概述- 介绍课程内容和教学目标- 管理心理学的定义和发展历程第二周：个体行为与决策- 人格与智力对管理的影响- 感知与认知在管理中的作用第三周：组织行为- 工作动机与激励- 领导与权力第四周：组织行为- 组织文化与变革- 冲突解决与谈判第五周：团队与团队管理- 团队建设与发展- 团队动力与协作第六周：团队与团队管理- 团队决策与冲突管理- 跨文化团队管理第七周：复习与总结- 温习重点内容- 进行期末考试八、备注本课程的教学大纲仅供参考，具体教学内容和日程安排可能根据实际情况进行适当调整。
管理心理学(名词解释答案)
三、名词解释1、管理心理学：管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。
它探讨、揭示管理活动中个体心理、群体心理、组织行为和领导心理和行为的规律，找出激励人的行为动机的各种途径与方法，以求最大程度上的发挥人的潜能，提高人的工作效率，以实现组织目标.2、态度：态度就是个体对某一对象所持有的稳定的认知评价、情感和行为倾向。
态度是刺激与个体行为反映的中介变量。
态度决定着人们的工作行为和生活方式，是预测个体行为的较好指标之一3、心理健康：所谓心理健康是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人的心境发展到最佳状态。
4、心理压力:简称压力，心理压力是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪5、群体士气：指员工对群体的认同感和满意感，愿意为达到群体的目标奋斗的精神状态。
士气是群体存在和发展的重要动力之一，是提高群体工作效率的重要保证.6、从众：指个人的观念与行为由于群体的引导或压力,而向与多数人相一致的方向变化的现象，个体的行为表现出与群体行为一致的现象称为从众行为。
7、群体规范：是群体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准。
它常常是一个可以接受或容忍的范围，而不是一些细则,它常常是约定俗成的，不成文的，而不是通过一定的程序正式规定的8、强化:是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。
9、群体凝聚力：群体凝聚力就是群体对其成员的吸力,群体成员间的心理亲和力，也称为内聚力。
10、第一印象：第一印象是一种原初印象。
在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象称为第一印象.第一印象并非总是正确，但却总是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的过程。
11、能力：能力是个性的组成部分，是直接影响活动效率,使个体顺利完成活动所必须具备的心理特征。
12、领导方格图理论:方格图理论也是分析领导行为的二维方法，一维为纵轴称为“对人的关心程度"，一维为横轴称为“对生产的关心程度”,再将横轴与纵轴划分为1至9个标度，作为衡量关心人和关心生产程度的标准。
(完整版)管理心理学
(完整版)管理心理学管理心理学是研究管理者与员工之间相互作用的科学，它旨在提高组织效率，促进员工满意度和组织发展。
管理心理学关注于领导力、决策、沟通、激励、团队建设和组织文化等方面。
通过深入了解人的行为和心理，管理者可以更好地理解员工的需求和动机，从而制定更有效的管理策略。
领导力是管理心理学中至关重要的一个方面。
一个优秀的领导者能够激发员工的潜力，提供指导和支持，帮助员工实现个人和组织的目标。
领导力包括决策能力、沟通技巧、团队建设和激励员工的能力。
一个成功的领导者能够建立积极的工作环境，鼓励员工创新和成长。
决策是管理心理学中的另一个重要领域。
管理者需要面对各种决策，包括资源配置、员工招聘和绩效评估等。
决策过程需要考虑各种因素，如信息、风险和利益相关者的意见。
管理者需要具备批判性思维和决策能力，以确保决策的科学性和有效性。
激励是管理心理学中的一个重要方面。
员工的工作动力和满意度对组织的成功至关重要。
管理者需要了解员工的需求和动机，并采取相应的激励措施。
这包括提供有竞争力的薪酬和福利、提供职业发展和培训机会、以及建立积极的工作环境。
通过激励员工，管理者可以提高员工的工作效率和组织的绩效。
团队建设是管理心理学中的另一个重要领域。
团队是组织中的基本单位，团队的有效性对组织的成功至关重要。
管理者需要建立团队合作的文化，鼓励员工之间的合作和协调。
这包括明确团队目标、提供支持和资源、以及建立有效的团队沟通和决策机制。
通过有效的团队建设，管理者可以提高团队的工作效率和创造力。
组织文化是管理心理学中的另一个重要方面。
组织文化是指组织中的价值观、信仰和行为规范。
组织文化对员工的行为和态度产生深远的影响。
管理者需要建立积极健康的组织文化，鼓励员工之间的合作和支持。
这包括建立公平和透明的沟通机制、提供反馈和奖励机制、以及鼓励员工参与决策和贡献意见。
通过建立积极的组织文化，管理者可以提高员工的工作满意度和组织的绩效。
管理心理学是一门研究管理者与员工之间相互作用的科学。
电大管理心理学（单项选择题）
管理心理学（单项选择题）1、被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（泰罗）。
材2、管理心理学的研究内容包括（个体心理），群体心理与组织心理三个方面。
3、按能力的高低程度，可把能力分为（能力，才能和天才）4、态度的参与改变理论的提出者是（费斯汀格）。
3、美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是（梅奥）。
4、一个人通过对自已行为的观察而对自已心理状态的认识是指（自我知觉）。
5、按某种或某种典型的性格特征，性格可分为（优越型和自卑型）。
6、凯尔曼1958年提出态度的形成包括服从，（同化），和内化三个价段。
7、具有直率，热情，精力旺盛行为特征的人的气质类型属于（胆汁质）。
8、英国心理学家威廉。
詹姆认为，自我知觉不包括以下（现实自我）。
9、科学管理的主要代表人物是（泰勒Taylor）。
10、常用的信度类型有（重测量和内部一致）。
11、管理心理学的中观思路是以(个体心理)为基础的。
12、发展研究包括（纵向研究和横切面研究）。
13、下列内容哪些不属于X理论（在适当的情景下人们会学会接受和寻求责任）。
14、应用归因论来引导人的思想，改变认识，从而达到使人的行为转化为积极努力的坚持性行为时，应该引导人们把先前工作或学习成功和失败的原因归于（外因中的稳定的和不稳定性因素）。
15、社会知觉中，对他人认知的以偏概全或以点概面的倾向，属于（晕轮效应）。
16、儒家文化对他的人的评价是从哪几方面进行的（艺德、乐、道）。
17、态度包括三种成分（认知成分、情感成分、行为意向成分）。
18、决策判断中常见的启发式有（代表性启发式、可取性启发式锚定效应、因果性启发式）。
19、如果遇到比较复杂的问题，采取哪种沟通网络更利于问题的解决（环式、全通道式）。
20、在下面列举的激励理论中，属于内容激励理论的有（成就动机理论、双因素理论）。
21、下列哪些不属于谈判策略（主动回避）。
22、社会测量结果的分析主要有三种形式（矩阵分析、图解分析、指数分析）。
管理心理学的主要研究内容
管理心理学的主要研究内容管理心理学讨论的内容是组织中详细的人的心理，包括个体心理、群体心理、组织心理和领导心理四个方面。
（一）个体心理个体心理讨论是指管理心理学中以个体心理为讨论对象，以调动个体乐观性为目的的讨论。
有关调动个体乐观性的理论被称为激励理论。
激励指的是持续激发人的心理动机的过程，也可以说是调动人的乐观性的过程。
激励理论主要有三类：内容型理论、行为改造型理论和过程型理论。
1.内容型理论内容型理论是激励问题的基础理论，它主要讨论需要激励的缘由和起激励作用的因素。
内容型理论有马斯洛的需要层次理论、奥尔德弗的生存—交往—进展理论、麦克利兰的成就需要理论和赫茨伯格的双因素理论等。
2.行为改造型理论行为改造型理论重点讨论如何改造和转化人的行为，以达到变被动为主动、变消极为乐观的目的。
行为改造型理论主要包括强化理论、归因理论、挫折理论三种理论。
3.过程型理论过程型理论主要说明行为是如何产生的，怎样向肯定方向进展，如何能使这种行为保持下去，以及怎样结束这种行为等的整个过程。
过程型理论主要有期望理论和公正理论。
（二）群体心理管理心理学在界定群体概念时，使用了三个标准：各成员相互依靠，在心理上彼此意识到对方的存在；成员间在行为上相互作用，彼此影响；各成员有“我们属于同一群人”的感受。
组成群体的要素有三个：活动、相互作用和感情。
群体的作用大致有四个方面：完成任务、进行有效的信息沟通、融洽人际关系和满意成员的心理需要。
群体行为的讨论主要集中在群体分散力、群体的规范和压力、正式群体和非正式群体等方面。
（三）组织心理简洁地说，为了共同的目标而结合在一起的一群人就是组织。
组织心理部分主要讨论有关组织的一些理论以及组织设计、工作设计等。
（四）领导心理率领组织中的人去实现组织目标的过程就是领导，实施这个过程的人就是领导者。
领导心理部分主要讨论领导的概念和怎样提高领导行为的效率。
提高领导效率的理论有领导素养论、领导行为论和领导权变理论等。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、选择题1. 管理心理学是研究什么的学科？a. 组织内部人力资源的管理b. 组织内部人际关系的管理c. 组织内部决策过程的管理d. 以上都是答案：d. 以上都是2. 管理心理学的核心概念是什么？a. 领导力b. 员工满意度c. 组织文化d. 迷失感答案：a. 领导力3. 管理心理学的研究方法主要包括哪些？a. 观察法b. 实地调研c. 问卷调查d. 实验法答案：a. 观察法、b. 实地调研、c. 问卷调查、d. 实验法4. 情绪智力对管理者来说有何重要性？a. 影响决策过程b. 促进团队合作c. 提高领导力效果d. 所有选项都正确答案：d. 所有选项都正确5. 感知为管理者提供了什么？a. 对环境的了解b. 对员工的理解c. 对组织的认知d. 所有选项都正确答案：d. 所有选项都正确二、填空题1. 什么是情绪智力？_____________________________答案：情绪智力是指个体对自身情绪和他人情绪的识别、理解、运用和管理能力。
2. 管理者如何通过情绪智力提高领导力？_____________________________答案：通过情绪智力，管理者可以更好地理解员工的情绪和需求，与员工建立良好的沟通和关系，有效地激励团队成员，提高领导力的效果。
三、论述题1. 请分析组织文化对员工行为的影响，并提出相应的管理措施。
答：组织文化对员工行为有重要的影响。
一方面，组织文化可以塑造员工的价值观和行为规范，影响他们的工作态度和行为方式。
另一方面，组织文化也会对员工的归属感和满意度产生影响，进而影响员工的工作动力和效率。
为了管理组织文化对员工行为的影响，管理者可以采取以下措施：1) 清晰传达组织的价值观和行为规范，让员工理解和认同组织的文化。
管理者可以通过定期组织培训和内部沟通活动来实现这一目标。
2) 创建积极向上的工作氛围。
管理者可以通过奖励制度、团队建设活动等方式，营造一个能够促进员工归属感和团队合作的文化氛围。
管理心理学第一章学科性质
领导力培训
通过培训课程和实践经验，提 升领导者的管理能力和领导素 质。
领导力评估
对领导者的绩效进行客观评估 ，提供反馈和建议，促进领导 力持续发展。
继任计划
制定合理的继任计划，培养和 储备具备潜力的接班人，确保
组织的稳定发展。
团队建设
团队沟通
提高团队成员之间的沟通效率，减少信息误 解和沟通障碍。
应用研究
管理心理学强调应用研究和实践，通过实证研究来 检验和发展理论，为组织管理提供实际解决方案。
理论与实践相结合
管理心理学注重理论与实践的结合，旨在通 过理论指导实践，同时通过实践检验和发展 理论。
学科发展趋势
1 2
跨文化研究
随着全球化的加速发展，跨文化研究在管理心理 学中的地位越来越重要，旨在揭示不同文化背景 下的人类行为规律。
培训与发展
根据员工需求和组织目标，制定个性 化的培训计划，提升员工技能和职业 发展。
绩效管理
通过科学的评估体系，对员工的工作 表现进行客观评价，激发员工的积极 性和创造力。
薪酬福利设计
根据市场和内部公平性原则，设计合 理的薪酬福利体系，激励员工的工作 热情。
领导力发展
领导风格
研究不同领导风格对团队绩效 的影响，帮助领导者选择适合
05 管理心理学的前景与展望
全球化背景下的管理挑战
全球化进程加速
市场竞争加剧
随着全球化进程的加速，企业面临着 更加复杂多变的外部环境，需要不断 提升自身的管理能力和应对能力。
全球化使得市场竞争变得更加激烈， 企业需要更加注重创新和差异化，提 升自身的核心竞争力。
多元化文化交融
全球化背景下，不同文化之间的交融 成为常态，企业需要更好地理解和适 应多元化的员工需求和文化背景。
管理心理学（简答题）
管理心理学（简答题与分析题）1、管理心理学的研究对象：答：1、个体心理2、群体心理3、领导心理。
2、管理心理学的学科特点：答：1、社会心理学的一般理论是管理心理学的理论基础2、历史性3、实践性和实用性。
3、管理的含义：答：1、管理具有多种职能，如决策，计划，组织，控制和创新等2、管理的本质是活动或过程，是管理者通过各种手段实现目标的过程3、管理的对象是包括人力资源在内的一切可调用的资源，在任何类型的组织中，都同时存在人与人，人与物的关系，但人与物的关系最终仍表现为人与人的关系，所以管理要以人为中心4、管理是一门科学，一门艺术，是管理者在管理实践中创造性的活动5、管理的目的是为了实现既定目标。
4、心理的本质：答：1、心理是脑的功能，脑是心理活动的器官2、心理是客观现实的反映3、心理是以活动的形式存在的。
5、学习管理心理学的意义：答：1、有助于管理者树立以人为中心和管理理念2、有效地提高生产效率3、适应知识经济时代对管理的具体要求4、提高决策的科学性。
6、研究管理心理学的原则和具体方法：答：原则：1、客观性原则2、联系性原则3、发展性原则。
研究方法：1、观察法2、实验法3、谈话法4、问卷法5、测验法6、个案法。
7、我国管理学心理学取得的成就：答：1、建立了学术组织和教学的研究机构2、翻译和编写了一批管理心理学著作3、各管理院校多数开设管理心理学课程4、培养出一批专业人员5、开展了多方面的研究工作。
8、个性的性质：答：1、独特性2、整体性3、稳定性4、倾向性5、自然性和社会性的统一。
9、个性的形成和发展：答：1、个性的形成受很多因素的影响，除遗传，身体方面的因素外，家庭的影响，学校的教充，社会生活实践的作用等因素交织在一起形成一个人的人性。
概括起来不外乎先天的遗传因素与后天的环境因素。
10、气质的类型：答：1、体液说2、体型说3、血型说4、激素说。
11、气质的特征：答：1、气质具有典型的，稳定的心理特点2、气质具有先天性的特征3、气质具有可塑性4、气质类型无好坏之分。
管理心理学(1)
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第二章
一、什么是个性？
*个性概念的由来：面具→角色差异→个 人差异→个性 *个性概念的解释：个性是指在个体身上 经常地、稳定地表现出来的心理特点的 总和。 个性具有稳定性、整体性、倾向性 个性由兴趣、能力、气质、性格所组成。
二、什么是气质？气质有哪几种类型？
*生活中的气质与心理学中的气质之概念 比较 *气质:一个人典型的、稳定的、表现在 心理活动动力方面的个性特点。 *动力特点：心理活动进行的速度、强 度、指向性 *气质的先天与遗传特性
一、管理心理学的研究对象是什么？
社会系统：指管理过程中人与人之间相 互交往的社会过程，其中包括行为动机、 人际关系、团体心理气氛、组织结构和 组织行为等因素。这就是管理心理学所 要研究的课题。
二、管理心理学研究的主要内容有哪 些？
（一）关于人性的理论 （二）个性心理 （三）群体心理 （四）领导心理 （五）组织心理
三、气质理论在管理活动中的应用
（一）气质类型没有好坏之分； （二）气质可以影响人的活动效率； （三）气质可以影响人的情绪和行动； （四）气质不能决定一个人活动的社会 价值和成就的高低。
四、什么是性格？性格具有哪几个方面的 特征？
性格是一个人态度体系和行为方式相 结合而表现出来的个性心理特征。 性格分为以下几个方面的特征： 1.对现实态度的性格特征 2.性格的意识特征 3.性格的情绪特征 4.性格的理智特征
二、试述西方管理理论中的人性假设
（四）“复杂人”的假设 2.相应的管理措施 根据具体的人的不同情况，灵活的采 取不同的管理措施，这就是说，要因人 而异、因事而异，不能千篇一律。
管理心理学名词解释(网)
1.心理过程：即心理活动的过程，是心理现象的不同形式对现实的动态反映2.情感：是人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向3.激情：是一种爆发迅速强烈而时间短暂的情感或情绪4.心境：是一种微弱平静而持续的情感或情绪5.道德感：是根据社会道德行为准则评价别人或自己的言行所产生的情感或情绪6.美感：是人的审美需要是否满足而产生的情感或情绪7.意志：是指人自觉地确定并支配其行动以实现预定目的的心理过程8.管理心理学：是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学9.个体心理：是指处在组织管理过程中个人的心理活动10.普通心理学：是研究人的心理活动的一般规律的科学11.工程心理学：是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律的科学12.社会心理学：是研究群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律的科学13.观察法：是指日常的不作人工干涉之间发生相互作用的情况下所，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法14.实验法：是指研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化，从而进行研究的方法15.现场实验：是指实际工作场所中通过适当控制条件结合经常业务工作来研究被试者的行为表现的方法16.测验法：是根据预先制定的标准化的测量表对人的心理品质进行测量的方法17.各案法：是对某一个体、某一团体或某一组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法18.个性：是指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和19.气质：是个人与神经过程的特性相联系的行为特征，主要表现为人的心理活动的动力20.性格：是一个人比较稳定的对现实的态度习惯化了的行为方式21.能力：是指个人完成某种活动所比被的心理特征，或者说，能力是个人完成一定活动的本领22.素质：是有机体天生具有的某些解剖和胜利特征，主要是神经系统、脑的特性以及感官的特性23.知觉：是当前的客观事物直接作用于感觉器官，并在人脑中产生的对这个事物各个部分和属性的整体反映24.角色知觉：是指对人们所表现的角色行为的知觉25.第一印象效应：在人对人的知觉过程中，一个人如果初次见面时给人留下了良好的印象，就会影响人们对他以后一系列行为的良好判断，反之则形成不良判断26.晕轮效应：是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉27.定性效应：是指人们头脑中形成了对社会上某一类人的比较固定的看法28.归因：是指人们对他人或自己的所作所为进行分析，解释和推测其原因的过程29.自我知觉：是指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识30.自我意识：是指个体对自己存在的一切的认识，包括认识自己的的生理状况、心理特征以及自己与他人的关系31.物质自我：也称生理自我，个体的躯体是其中心部分32.社会自我：是个体对自己被他人或群体所关注的反映，是个体自我的中心部分33.精神自我：是指个体对其心理活动的知觉与调节自己的心理活动的过程、状态、特征34.自我管理：是指个体对自己的思想、心理和行为的调节、控制或约束35.需要：是人缺乏某中必须的东西时，在内部心理上产生一种具有紧张感的主观状态36.动机：是直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和主要原因，是个体活动的印发和维持的心理状态37.激励：就是激发人的动机，调动人的工作积极性的过程38.成就需要：指渴求和重视成就，积极设定挑战性目标的心理需求39.权利需要：指欲指挥和控制他人，希望掌握权力的心理需求40.期望值：指对人们对某一行为导致的预期目标或结果之可能性大小的判断41.效价：指所达到的目标满足个人需要的价值42.目标：是指行为的目的或行为的指向物，是与一定的需要相联系的客观对象在主观上超前反映43.强化：是指对一种行为的肯定或否定的后果及其对该行为是否重复的影响程度44.积极强化：是指对良好行为给予肯定和奖励，以增加其重复出现的可能性之方法45.消极强化：是指为鼓励良好行为而撤消或减轻原有的消极后果之方法46.惩罚：是指对不良行为给予不利回报，以期减少或消除该行为再次出现的可能性47.消退：是指撤消对某中行为的积极强化，以终止行为或降低行为出现的可能性48.挫折：是个人从事有目的的活动时，由于遇到，障碍和干扰，其需要不恩能够得到满足时的一种消极的情绪状态49.群体：不是个体的简单集合，而是二人或二人以上，为了达到共同的特定目标，彼此相互依赖和相互作用的一个整体50.非正式群体：指不经官方规定，即没有正式结构，也不由组织确定的联盟51.正式群体：指由正式文件明文规定，群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工之群体52.社会认可的规范：指由社会的一定部门规定或在社会生活中自然形成，并经社会的多数成员所接受的规范53.群体规范：指群体所规定的或自然形成的行为标准，诸如规章制度、纪律、法律等，以及人们心理活动的一切参照原则54.反社会规范：指那些有害于社会公共利益、存在于某些非正式群体中的特殊规范55.非正式规范：是指非正式群体中的规范56.从众行为：是指个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象57.顺从行为：是指个体在群体的压力下，只在表面表现出与群体其他人保持一致的行为，但内心却仍然坚持个人意见的现象58.群体凝聚力：是指群体对其成员的吸引里，以及群体成员之间的相互吸引力两个方面59.群体冲突：指群体中两种目标的互不相容和互相排斥激化的表现60.群体压力：指当一个人在群体中与多数人的意见或行为不一致，所感受到心理压力61.非言语沟通：是指通过身体动作、说话语调或重音、面部表情以及发送者道贺接受者之间的身体距离来传递信息的沟通62.信息沟通：是指在管理中发生的，两个或两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解相互认知的过程63.满足需要的沟通：其目的在表达情绪状态，接触心理紧张，求得对方同情共鸣、确定与对方的人际关系等，即主要在满足个人精神上的需求的沟通64.双向沟通：是指发送信息者在发出信息后，还要听取对方对信息的反馈意见，直到双方对信息有了共同的了解为止65.人际关系：是指组织环境中人与人之间的交往和联系66.自然性人际关系：指自然形成的人际关系，主要指血缘关系、地缘关系、业缘关系67.非正式群体中的人际关系：是没有明文规定的群体中的人际关系，一般具有一定目标，一群爱好相同的人，在感情的基础上建立起来的人际关系68.社会性人际关系：指经济、政治、法律、伦理等人际关系69.领导：是对群体或个体施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程70.创新：就是以超常或反常规的眼界、方法去观察、思考问题，提出与众不同的解决问题的答案程序或重新组合已有知识、技术、经验、获取创造性的思维成果，从而实现人的注意创造能力71.正式领导者的功能：指领导职工达成组织目标，具体表现在：1制订和执行组织的计划、政策与方式2提供情报知识与技巧3授权下级分担任务4对职工实行奖惩5代表组织对外交涉6控制组织内部关系72.决策：就是作出决定，是人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动73.组织：是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统74.组织结构：指企业各部门之间的联系方式75.组织设计：对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务、责任、权力的利益进行有效组合和协调的活动76.直线职权：即有直接决策并发布指令的职责和权力77.参谋职权：是一种不含有指挥权的辅助性职权78.管理幅度：指一名上级管理人员所直接领导和管理的下级人数，它决定了组织的横向结构79.管理层次：指生产指挥系统划分为多少登记，它一般决定了组织的纵向结构80.理念识别：就是一个企业由于具有独特的经营哲学、宗旨、目标、精神、道德、著作风等等而区别于其他企业81.组织文化：是组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映82.行为识别：指在企业理念统帅下企业组织及全体员工的言行和各项活动所表现出一个企业与其他企业的区别83.组织形象战略：指将企业经营理念和个性特质，通过统一的视觉设计加以整合传达。
管理心理学试题(含答案)
管理心理学试题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、某企业的李总,寻求组织和环境中的机会,制定改进方案以发起变革,监督方案的策划。
李总在组织中充当的角色是A、危机管理者B、领导人C、资源分配者D、企业家正确答案：D2、在社会知觉中具有一种主观倾向,也称为"先入为主”效应或第一印象的是A、晕轮效应B、心理定势现象C、首因效应D、近因效应正确答案：C3、某企业两个部门的领导,在私人聚会中商议两部门合作的事宜。
这种沟通方式是A、下向沟通B、上向沟通C、单向沟通D、平行沟通正确答案：D4、麦克莱兰的成就需要理论把人的高级需要分为权力需要.成就需要和A、安全需要B、生理需要C、自我实现需要D、归属需要正确答案：D5、小陈是一名画家,他总是疏远他人,思考别人是否干扰了自己。
根据霍尼的学说,小陈属于人际关系类型中A、逊顺型B、竞争型C、疏离型D、进取型正确答案：C6、小张毕业后参加应聘考试时十分紧张,感觉到自己呼吸困难、血压升高。
此时小张正处于应激阶段中的A、警戒阶段B、衰竭阶段C、抵抗阶段D、适应阶段正确答案：C7、关于 CIS 的说法正确的是A、CIS 即企业视觉识别系统B、MI 是 CIS 的精神所在C、BI 最具感染性D、VI 属于企业文化的意识形态范畴正确答案：B8、气质和工作应进行合理匹配,适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是A、多血质B、抑郁质C、粘液质D、胆汁质正确答案：A9、在心理学中,一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征称为人的A、性格B、气质C、态度D、价值观正确答案：A10、麦克莱兰把人类基本需要满足后的需要分为权力需要.归属需要和A、安全需要B、尊重需要C、社交需要D、成就需要正确答案：D11、2004年,我国提出的基本国策是A、依法治国B、计划生育C、以人为本D、和谐社会正确答案：C12、日本松下电器公司下属的各个企业,都设有被称为“出气室”的“精神健康室”。
管理心理学(全)
管理心理学
实用文档
第一讲
心理与管理
实用文档
一、管理概述
1、管理的实质
让他人做事
把事情做好
话——听（不听；假听、真听） 活——干（不干；假干、肯干，苦干、巧干）
实用文档
管理就是有能力引导他人，“快 快乐乐”的去做他“应该”做的 事，甚至是他不“喜欢”做的事 。
里根说：“一个懂得运用别人能 力的人，不论他是谁，都可以当 领导者。”
性格特征
实用文档
对现实态度的特征
对己特征：谦逊、自负、自豪、自卑、 大方、羞怯；
对人（社会、集体、他人）特征：公正 、自私、诚实、虚伪、善交际、孤僻好 静、热情、冷淡；
对事（劳动|工作）特征：勤劳、懒惰、 认真负责、粗心大意、开拓创新、墨守 成规、节俭、浪费
实用文档
意志特征
对行为目的明确程度：明确或盲目、独立性或 暗示性、纪律性或散漫性；
认知活动的开端与基础
分类
实用文档
A、内部感觉：
肌体感觉（内脏觉）：饥、渴等，正常情 况下无感觉
平衡感觉（位置觉），又称对称感觉
运动感觉：关节肌肉感觉
B、外部感觉：
五大感觉器官——五大感觉
实用文档
①视觉： 主导感学
的行为方式。
2、分类：
生理倾向：外向/内向； 心理倾向：理智/情绪/意志； 社会倾向：
实用文档
生理倾向：
外向型：开朗活泼、善于交际、注意与兴趣倾 向于外部；
内向型：富于想象、孤僻，注意与兴趣倾向于 内部世界；
社会倾向：
顺从型：易受暗示，服从权势，不善适应紧急 情况，按别人意见办事；
独立型：有坚定信念，善于独立思考，不畏难 ，遇急不慌，喜把自己的意志强加于人。
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1.(2分)跨国公司有很多特点，其中较为突出的一个特点就是（）。
∙ A. 多元化∙ B. 风险性∙ C. 整合性得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案A解析2.(2分)领导者本身的（），决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。
∙ A. 文化水平∙ B. 个性特点∙ C. 素质差异得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析3.(2分)领导者试图依靠与群众保持一定距离的做法，以抬高自己的身份，保持自己高高在上，叫做（）。
∙ A. 收买威信∙ B. 职业威信∙ C. 距离威信得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析4.(2分)解冻是指（）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。
∙ A. 号召∙ B. 命令∙ C. 刺激得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析5.(2分)谁能掌握（）管理的这一真谛，谁就能在实践中取得胜利。
∙ A. 以人为本∙ B. 效益第一∙ C. 信息第一得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案A解析6.(2分)在企业中要建立（）的管理制度。
∙ A. 以质量为中心∙ B. 以人为中心∙ C. 以制度为中心得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析7.(2分)（）是领导者权责统一的基础。
∙ A. 职位∙ B. 决策∙ C. 服务得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析8.(2分)生理需要是属于最底层次的人类的（）需要。
∙ A. 健康∙ B. 发展∙ C. 基本得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析9.(2分)巴纳德认为组织是一个有意识地协调两人以上的活动或力量的（）。
∙ A. 合作体系∙ C. 单位得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案A解析10.(2分)（）是指根据不完全的信息而做出的对被知觉对象的整体印象与评价。
∙ A. 晕轮效应∙ B. 知觉定势∙ C. 知觉防御得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案A解析11.(2分)领导者的资格和经历也是产生（）的因素。
∙ A. 权威∙ B. 影响力∙ C. 权力得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析12.(2分)气质是指个人行为全部（）的总和。
∙ B. 隐性特征∙ C. 动力特点得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析13.(2分)人的（）也影响人的时间知觉的长短。
∙ A. 身体状况∙ B. 精神状态∙ C. 生活丰富度得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析14.(2分)授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的（），具有相当的行为自由权。
∙ A. 范围内∙ B. 时间段∙ C. 监督下得分：0 知识点：管理心理学作业题,管理心理学收起解析答案C解析15.(2分)从众行为是指，群体成员企求自己的（）跟从群体的倾向。
∙ A. 思想∙ B. 行为∙ C. 语言得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析16.(2分)群体不是个体的简单相加，而是将个体力量汇合成（）。
∙ A. 合力∙ B. 整体∙ C. 新的力量得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析17.(2分)组织发展的基本任务在于，提高生产力和企业组织的（）。
∙ A. 能力∙ B. 声望∙ C. 效果得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析18.(2分)企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外，还应该包括（）。
∙ A. 决策∙ B. 领导∙ C. 用人得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析19.(2分)当人员感到不满意时，就会产生( )的需要。
∙ A. 调离∙ B. 变革∙ C. 上访得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析20.(2分)目标是一种刺激，合适的目标能够（）人的动机，规定行为的方向。
∙ A. 启发∙ B. 诱发∙ C. 制约得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析21.(2分)激励是以人为中心管理思想的主要（）。
∙ A. 管理职能∙ B. 管理手段∙ C. 管理途径得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案A解析22.(2分)激励是指连续激发人的（）的心理过程。
∙ A. 情绪∙ B. 动机∙ C. 干劲得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析23.(2分)管理心理学的首要任务是提高企业的（）。
∙ A. 劳动生产率∙ B. 知名度∙ C. 美誉度得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案A解析24.(2分)角色知觉是指人对于自己所处的特定的社会与组织中的（）的知觉。
∙ A. 责任∙ B. 地位∙ C. 义务得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析25.(2分)（）对一个组织结构形式有重要的影响。
∙ A. 管理距离∙ B. 管理幅度∙ C. 管理人数得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析26.(2分)管理结构实质上是一种（）的等级。
∙ A. 人群关系∙ B. 工作关系∙ C. 业务关系得分：0 知识点：管理心理学作业题,管理心理学收起解析答案C解析27.(2分)群体间的冲突增加了各群体内部的（）。
∙ A. 内聚力∙ B. 友谊∙ C. 协调性得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案A解析28.(2分)团队的目标没有成员的（）是无法完成的。
∙ A. 相互鼓励∙ B. 交流与合作∙ C. 彼此协调得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析29.(2分)角色期望是指他人对一个人所应承担的（）的希望与寄托。
∙ A. 职责∙ B. 义务∙ C. 角色得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析30.(2分)让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的（），有利于变革的顺利进行。
∙ A. 观念压力∙ B. 思想冲突∙ C. 思想阻力得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析二、判断题1.(2分)目标管理使企业利益与职工利益便于统一。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对解析2.(2分)通俗的定义决策就是做出思考的意思。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案错解析3.(2分)目标是一种刺激，合适的目标能够诱发人的动机，规定行为的方向。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对解析4.(2分)在领导生命周期的理论中，可以看出被领导者的成熟度对领导的影响。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对解析5.(2分)管理心理学面临理论创新和应用开发的新时代。
（）得分：0 知识点：管理心理学作业题,管理心理学收起解析答案对解析6.(2分)战胜挫折的方法之一是对挫折者的攻击行为采取严惩的态度。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案错解析7.(2分)马斯洛认为，人的基本需要有三种成就需要、权力需要和归属需要。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案错解析8.(2分)决策是领导者管理能力的重要方面，也是领导职能的主要内容。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对解析9.(2分)内部动力中的人力资源问题是指工作满意感下降、缺勤率上升、流动率上升、生产率滑坡和员工不愿参与。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对解析10.(2分)领导是指引导和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行为过程。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对解析11.(2分)窄的管理幅度确定了组织需要较少的管理层次，组织结构呈“扁平”的形式。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案错解析12.(2分)群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担彼此困难的程度。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案错解析13.(2分)激励是以人为中心管理思想的主要管理职能。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对解析14.(2分)企业组织要在适应外界变动和变革中追求一种静态平衡。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案错解析15.(2分)现代企业都是由若干个大小相同的群体组成的。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案错解析16.(2分)心智模式是在长期的生活、学习、工作中形成的，并以价值观与世界观为基础。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对解析17.(2分)现代五项管理技能的修炼是指建立共同愿景、改善心智模式、实现自我超越、进行团队学习和学会系统思维。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对解析18.(2分)战胜挫折行为表现的主要特征是攻击、退化、固执和妥协。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案错解析19.(2分)现代企业管理的特点是强调以效益为中心的管理。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案错解析20.(2分)心智模式是指每一个人理解与看待周围事物的思维模式。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对1.(2分)激励是以人为中心管理思想的主要（）。
∙ A. 管理职能∙ B. 管理手段∙ C. 管理途径得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案A解析2.(2分)巴纳德认为组织是一个有意识地协调两人以上的活动或力量的（）。
∙ A. 合作体系∙ B. 群体∙ C. 单位得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案A解析3.(2分)（）对一个组织结构形式有重要的影响。
∙ A. 管理距离∙ B. 管理幅度∙ C. 管理人数得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析4.(2分)人的（）也影响人的时间知觉的长短。
∙ A. 身体状况∙ B. 精神状态∙ C. 生活丰富度得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析5.(2分)激励是指连续激发人的（）的心理过程。
∙ A. 情绪∙ B. 动机∙ C. 干劲得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析6.(2分)群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担（）的程度。