2014年国考面试真题解析

2014年国考，海事局面试真题解析

1、水上发生碰撞事故，调查部门已经出具调查报告和

事故责任划分书，但一方对划分责任不满，纠集很多船员到你单位讨说法，称不解决就集体跳江，你如何处理？

2、小王和老同事一起工作，因为小王的失误，导致工

作没有很好的完成，对此领导批评了老同事。后来老同事在工作中，都亲历亲为，不再给小王安排工作。如果你是小王，你如何与老同事沟通？

3、河流周边有很多小学，学生上下学因安全意识不足，产生很多水上事故。为了增强广大小学生水上交通安全意识和安全防范能力，市海事局要组织“水上交通安全知识进校园”活动，假如你是此次活动的负责人，请问你如何组织？

命题一：海上发生碰撞事故，调查部门已经出具调查报告和事故责任划分书，但一方对责任划分不满，纠集很多船员到你单位讨要说法，称不解决就集体跳海，你如何处理。

总体思路：报告派出所，线下控制好。重点人头要稳控好，进行代表座谈，关注與情，准备口径。适当人文关怀。

首先报告地方派出所，第一时间拟出事故处理预案。然后稳定现场船员的情绪，安抚他们，避免事态往严重化的方向发展，告诉他们遇到事情要冷静，要冷静的思考自己的行为，冷静的解决处理事件，告诉大家心平气和把问题搞清楚才是最终目的，而不是在这里集众闹事，并劝解现场的船员不要采取过激的做法，这样子做不但不利于事件处理，也会触犯法律法规，而且如果事情发展到导致人员伤亡也会让自己的家人伤心受累，根据法律法规最终责任还会归咎于自己，

多想想家属的感受。真诚的告诉他们我们会妥善的处理这件事情，给他们一个满意的答复。

其次，将在场的所有船员召集起来，集中控制好重点人头，最好与重点人头进行有针对性的沟通，并将重点人头集中召集到会议室召开专题讨论会，了解他们的想法与诉求，由专人负责进行详尽的记录，现场针对他们提出的问题与建议再根据实际情况一一进行回复解决，解决了现场船员的异议后，在给出我们自己的一个处理过程，出示相关法律法规以及科学的依据和材料，并向大家做出详尽的解释，针对我们自己提出的解决方案再征求现场的船员是否有异议，再进一步的针对大家有异议的部分进详细的记录与针对性的答复，如果现场船员依旧对解决方案存在不赞同的地方，就告诉他们可以向相关部门提出复议或诉讼。

由重点人头作为代表，并留下他们的联系方式，告知事情的详细解决过程会第一时间对他们进行反馈。座谈会后第一时间形成事故处理报告和事故总结报告，并向领导汇报整个事件的处理情况。后期针对此次事件要做好舆情处理预案的撰写，并实时关注舆论舆情，准备统一口径，事后对事故船员进行人文关怀。

命题二：小王和老同事一起工作，因为小王的失误，导致工作没有很好的完成，对此领导批评了老同事。后来老同事在工作中，都亲历亲为，不再给小王安排工作。如果你是小王，你如何与老同事沟通。

总体思路：首先写一封书面致歉信给这位老同事，然后主动找到老同事与他沟通，表明愿意为分担工作任务，希望老同事能再给自己一次指导和信任的机会。

至老同事的道歉信

老同事：

你好，怀着深深的歉意向您递交我的书面致歉信。十分抱歉让您在百忙之中还要处理我的事情，希望你抽出一点时间看完下面的内容。

首先感谢你一直以来对我工作上的支持和鼓励，来到单位已有一年，回顾在这一年工作期间得到了你悉心关照与帮助，在这一年里我学习会了许多的知识和做人处事的方式方法，这将是我人生中的一段宝贵经历，这都来源于你对我的指导与帮助，一直以来您的工作方法、工作效率和工作态度都是我学习范本，我一直都以能在您的指导下工作为荣。在此我在这向你致以崇高的敬意和真诚的谢意。

其次关于**一事，我深表歉意，由于我的疏忽大意导致工作失误，而领导将责任又全部归结到你的身上，这次失误使得我们这个团队的考评受到严重的影响，给你带来困扰请你原谅，整个事件都是我的错与你与关，是我做事不够仔细认真，我会主动向领导说明这个事情的详细经过，我会担起整件事情的全部责任。

在今后的工作中，一是要不断的努力学习，向书本学习、向周围的同事学习，向领导学习，更要向你学习，通过学习不断提高自己的学识、能力和阅历，继而提高自己的在处理日常工作中的各类问题。二是增强在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力方面的技能技巧，

让工作更从容，有序不乱。三是端正对待各项工作任务的态度，用心、耐心、细心的处理工作中的事情，热爱本职工作，加强工作的主动性、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

最后希望你能给我一次指导、信任和再学习的机会，我愿意为你分担工作任务，在今后的工作中我也会与你多沟通多交流，避免工作的失误，共同创造工作业绩的不断提高。

深深抱歉，希望原谅。

此致

敬礼

×××

××年××月××日

命题三：

市海事局“水上交通安全知识进校园”活动实施方案为进一步普及水上交通安全知识，增强水上交通安全意识，和安全防范能力，保障河流周边学生水路交通安全出行，结合工作实际，在河流周边小学开展“水上交通安全知识进校园”活动，活动实施方案如下：

一、指导思想

以党的十八大、十八届三中四中全会精神，坚持“安全第一，预防为主”的方针，依法落实水上交通安全责任，加强学生水上交通安全知识宣传教育，增强广大小学生水上交通安全意识和安全防范能力。

二、组织机构

为切实加强水上交通安全知识进校园活动的组织领导，确保活动顺利开展并取得实效，成立以局长为组长，副局长

为副组长，各部门负责人为成员的工作小组，全面领导开展此次宣讲活动，确保活动有序开展。

三、工作目标

将水上交通安全知识送进校园，普及水上交通安全知识，增强水上交通安全意识和安全防范能力，保障河流周边的广大小学生安全出行，引导和营造社会积极关心、支持和参与水上安全生产工作的良好舆论氛围。

四、活动主题

水平安交通安全伴我成长

五、活动时间及地点

2015年3月23日星期一在河流周边小学

六、活动参加人员

市海事局领导小组成员及工作人员，河流周边小学全校师生以及学生家长

七、活动内容

（一）水上安全教育主题课

围绕活动主题，由安全科负责人在学校上一堂水上交通安全知识的主题教育课，课程内容主要是水上交通知识、水上求生救助常识、航行知识、船舶知识和防溺水知识等安全知识，课堂上实际操作救生衣的穿戴方法和一般救生器材的使用方法。

（二）印发水上安全知识教育指南

根据实际情况市海事局编制水上安全知识教育指南，内容包括：学生渡的基本特点、该水域航道水域概况、水文、气象、通航特点、学生渡禁航的几种情况、安全措施、船舶火灾种类及灭火方法，灭火时人员疏散及秩序管理、紧急情