便利蜂网上便利店在小区的营销策划方案概要

合集下载

网上便利店营销策划方案

网上便利店营销策划方案

网上便利店营销策划方案二00九年三月第一章策划简介本公司是一家网络零售公司,网站名称叫便利蜂,销售对象是附近的小区居民。

产品主要是居民的日常生活用品、生鲜水果、小吃零食等。

采用送货上门的服务。

顾客要求针对各小区营销做一份营销策划方案。

第二章策划目的1.通过对各小区的宣传,扩大本店的知名度。

2. 策划要有好的执行性。

投入与产出比高。

3..通过宣传,提高本店产品销售量,增加收入第三章解决措施第一节广告宣传一、传单宣传1. 印传单:传单内容包括:产品介绍、单价、优惠。

设计建议:传单篇幅不易过大,颜色醒目;产品不易在宣传单上放的过多,要简单明了;联系方式要简单明确;印量不要太大。

2.发放传单:A 聘请工作人员在幼儿园、各中小学门口发传单;对象:中小学生、接送孩子的家长。

此方法集中,工作时间只需每天两个小时。

按照学生上学放学时间工作。

B 聘请工作人员早晨在老年人集中的公园散发传单,最好一对一的宣传。

此方法集中,工作时间只需每天两个小时。

按照老年人晨练集中时间工作。

C 与当地报纸、杂志、送奶合作,传单作为夹带宣传。

此方法有效准确。

但要花些费用。

D 在单身公寓、租房区、菜市场、周围发传单或贴海报。

此方法面积广,收效快,单要看你的产品价格了。

二、活动宣传1.日用品活动宣传:A 在广场、超市门口公司组织洗衣大赛、对比试验大赛、猜谜活动等小型活动。

重点:不在活动大小、活动现场布置。

在于活动的人气、必须在场的人都要有赠品。

不要忘了发放赠品要有你们的联系方式。

比如杯子、钥匙链等。

都要带上公司的联系方式。

B 免费举行一些公益活动,例如大街上清洗栏杆、地面、野广告等。

可以比赛根据不同的内容,发放不同的礼品,进行宣传。

重点:不在活动大小、在于活动的人气、必须参加的人都要有赠品。

不要忘了发放赠品要有你们的联系方式。

比如杯子、钥匙链等。

都要带上公司的联系方式、公司介绍活动简介等。

C春天来了,组织春游,免费为大家送个小塑料杯。

在活动的同时一定要抓住机会宣传,软方法宣传。

便利店的市场营销策划方案

便利店的市场营销策划方案

便利店的市场营销策划方案一、市场调研分析1. 市场目标群体:家庭主妇、上班族、学生等消费者。

2. 市场需求分析:快速、方便的购物方式、新鲜、高品质的商品、温馨、舒适的购物环境。

3. 竞争对手分析:分析周边竞争对手的企业规模、产品定位、价格策略、宣传推广手段等,了解他们的优势和不足。

4.SWOT分析:优势:- 便利店在社区内部接近客户,附近居民频繁的来往,因此具有一定的客流量。

- 便利店具有快速、方便的优势,能够满足消费者日常生活所需。

劣势:- 面积相对较小,商品种类有限。

- 便利店竞争激烈,存在同质化竞争现象。

机会:- 不断变化的消费升级需求,如健康、便捷、高性价比的产品。

- 便利店可以通过合作推广,增加新的客户群体。

威胁:- 大型超市进入社区可能导致客源流失。

- 电子商务的发展,可能导致线下实体店面受到冲击。

二、产品策略1.产品定位:便利店以满足消费者日常生活所需为主要目标,提供方便、新鲜、高品质的商品,同时提供各式各样的速食、饮品和糖果等零食。

2.产品组合:根据市场调研分析,确定合理的产品组合,包括牛奶、面包、饮料、熟食等日常生活必需品,以及各种小吃、饼干等非必需品。

3.商品陈列:合理设计商品陈列区域,将热销商品和高利润商品摆放在显眼位置,提升消费者的购买欲望。

三、价格策略1. 根据产品本身的特点,设定合理的价格,保持适度的竞争力,并根据市场需求和竞争对手的价格调整,灵活调整价格。

2. 提供一些特价促销活动,吸引更多消费者。

3. 提供会员制度,让会员享受一定的折扣,增加消费者忠诚度。

四、推广策略1. 通过店面装饰,营造温馨、舒适的购物环境,提升消费者购物体验。

2. 通过不同渠道进行宣传推广:广告、传单、互联网媒体等方式。

3. 与周边企业合作,进行跨界推广,如与附近餐馆、咖啡店合作推出联合促销活动。

4. 通过社交媒体平台,建立品牌形象,提供优惠信息及时和消费者互动。

五、服务品质策略1. 提供优质的服务,包括店员礼貌热情,服务态度亲切等。

小区门口便利店的运营方案

小区门口便利店的运营方案

小区门口便利店的运营方案一、项目概述随着城市化进程的不断加快,城市小区各类便民服务设施得到了蓬勃发展。

小区门口便利店作为居民生活的一部分,提供了便捷的购物和服务场所,受到了广大居民的喜爱和青睐。

本文将从市场定位、产品策划、运营模式、促销活动等方面进行详细介绍和分析,以期为小区门口便利店的运营提供一些建议和借鉴。

二、市场定位小区门口便利店应准确把握目标消费群体的需求和购物习惯,合理定位自身在该市场的角色和地位。

根据对市场的调研和分析,我们将小区门口便利店主要定位为一家以便捷、舒适为特征,以满足居民生活基本需求为宗旨,兼具社区交流与服务功能的便利店。

三、产品策划小区门口便利店的产品策划应根据目标消费群体的需求和购买习惯来设计。

在货品选择上,可以以居民日常生活所需商品为主,包括食品、饮料、日用品、五金杂货、洗护用品等。

同时,根据小区居民的文化背景和口味喜好,可以适当增设特色商品和服务,如地方特色美食、手工艺品等,以满足居民多样化的需求。

四、运营模式1. 采购渠道为了保证商品的质量和价格的合理性,小区门口便利店的采购应选择有信誉和实力的供应商进行合作,建立长期稳定的合作关系。

同时,尽量优化库存管理,减少滞销和损耗,提高资金周转效率。

2. 人员管理合理的人员管理是小区门口便利店运营的重要环节,要保证店内有足够的人力资源来满足店内的各项工作需求,如销售、清洁、库存管理等。

同时,要保证员工的专业素质和服务意识,加强员工培训,提高服务质量,为居民营造一个舒适便捷的购物环境。

3. 店面布局小区门口便利店的店面布局应合理规划,充分利用有限的空间,使居民能够方便地浏览商品和进行购物。

根据商品的性质和需求程度,适当划分区域,如食品区、日用品区、饮料区等。

同时,要注重品牌形象的建设,设计一个符合小区文化特点和消费群体喜好的店面装修风格,提高店面的品味和吸引力。

五、促销活动小区门口便利店的促销活动是吸引顾客和增加销售额的重要手段。

便利店营销策划案

便利店营销策划案

便利店营销策划案一、市场概况随着都市生活节奏的加快,便利店在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。

便利店的特点是方便快捷、服务周到,因此日渐受到消费者的欢迎。

然而,由于市场竞争激烈,便利店必须制定切实可行的营销策略,以保持竞争力和持续发展。

二、目标市场1. 地理范围:以城市为主,特别是人口密集的商业区、住宅区等地;2. 目标消费者:主要以年轻人、白领和居民为主,他们对便利性和快捷服务的需求较高;3. 客户需求:便利店的客户主要是对购物效率和时间要求较高的消费者,他们希望能够在最短的时间内购买所需的商品,同时获得良好的购物体验。

三、核心竞争力1. 商品品质:提供新鲜、高品质的商品,确保消费者购买的每一件商品都物有所值;2. 便捷服务:提供24小时营业、免费上门送货等服务,满足消费者的购物需求;3. 营销创新:通过各种推广方式增加顾客粘性,例如打折促销、会员制度、小额免单等;4. 网络平台:在互联网上建立电子商务平台,提供在线订购、配送等服务。

四、营销策略1. 定位策略:便利店定位为高品质、高效率的购物场所,满足快节奏都市生活的需求;2. 产品策略:a) 加大新鲜食品的供应,提供健康、便捷、营养的餐食和即食食品;b) 扩大特色商品的种类,提供各类小众商品,满足个性化需求;c) 发布自有品牌,提供高性价比的商品,增加品牌盈利点。

3. 价格策略:a) 提供价格相对较低的商品,吸引消费者选择便利店购物;b) 进行折扣和促销活动,增加顾客的购买欲望;c) 推出会员制度,给予会员更多的优惠和折扣。

4. 渠道策略:a) 加强与供应商的合作,确保商品的可靠供应和稳定价格;b) 利用互联网渠道,提供在线订购和配送服务,扩大销售范围;c) 与周边商户建立紧密合作关系,互相促进业务发展。

5. 促销策略:a) 定期进行打折促销活动,吸引消费者进店购买;b) 发放优惠券和代金券,增加购物的实惠感;c) 增加会员福利,例如赠送积分、送小礼品等;d) 利用社交媒体和线上平台进行线上推广,增加品牌知名度。

小区门口便利店的运营方案

小区门口便利店的运营方案

小区门口便利店的运营方案一、市场分析1.1 消费需求随着现代生活的节奏加快,人们对便利性的需求越来越高,小区居民由于工作繁忙,经常缺少时间去大型超市购物,因此小区门口的便利店成为居民日常生活不可或缺的一部分。

1.2 竞争分析小区门口便利店的竞争主要来自其他便利店、超市及在线商城等。

针对竞争对手的优劣势,我们需要有针对性地制定经营策略。

二、产品策略2.1 商品品种小区门口便利店的主要销售商品应涵盖日常生活所需的各类食品、日用品等,以满足居民的基本需求。

同时,也可结合当地特色或居民需求,引入部分特色商品。

2.2 产品定价定价应以小区居民的支付能力为考量,不宜过高,也不宜过低,可以通过与竞争对手进行比较,制定合理的价格策略。

三、促销策略3.1 会员制度通过推出会员制度,吸引居民成为店铺的忠实顾客,会员可享受积分返利、折扣优惠等福利。

3.2 优惠促销定期举办促销活动,如满减、买赠等,吸引居民增加消费频次,提升店铺销量。

四、服务质量提升4.1 商品质量保证保证店铺销售商品的新鲜、优质,建立良好的供应链体系,确保商品质量。

4.2 服务态度店员应具备良好的服务态度,热情、周到地为顾客解决问题,并根据顾客的需求提供个性化的建议。

五、店铺形象提升5.1 店铺环境店铺应保持整洁、明亮、有序,美观的店铺环境能够吸引更多顾客进店购物。

5.2 装修设计可以根据当地特色或店铺定位进行装修设计,展示店铺独特的风格,提升品牌知名度。

六、风险管理6.1 库存管理合理预估销售量,避免过多库存积压,降低滞销风险;同时要注意及时补货,避免断货现象发生。

6.2 竞争对手定期跟踪竞争对手的动向,及时调整经营策略,保持竞争优势。

以上便是小区门口便利店的典型运营方案,为能够成功运营一家小区门口便利店,需要不断积累经验、提升能力,灵活应对市场需求的变化,方能取得良好的业绩。

便利店营销策划方案

便利店营销策划方案

便利店营销策划方案第1篇便利店营销策划方案一、方案背景随着社会经济的发展和人们生活节奏的加快,便利店作为满足消费者日常需求的零售业态,在我国的市场需求逐年增长。

为进一步提升便利店的品牌知名度,扩大市场份额,提高消费者满意度,本方案针对便利店营销活动进行策划,旨在制定一套合法合规、具有实效的营销策略。

二、目标市场与消费者分析1. 目标市场:便利店主要服务于社区居民、上班族、学生等消费群体,辐射范围一般为1-3公里。

2. 消费者分析:消费者追求方便快捷、价格实惠、品质保证的购物体验。

三、营销策略1. 产品策略(1)优化商品结构:根据消费者需求,合理配置高、中、低档商品,提高商品丰富度。

(2)特色商品:引进地方特色商品、网红商品等,吸引消费者关注。

(3)品质保证:严格把控商品质量,确保消费者购买到新鲜、安全、放心的商品。

2. 价格策略(1)合理定价:根据市场行情、成本等因素,合理制定商品价格。

(2)优惠促销:定期开展特价、买赠等促销活动,吸引消费者购买。

(3)会员制度:设立会员卡,为会员提供积分兑换、折扣等优惠。

3. 促销策略(1)线下活动:举办各类主题活动,如节日庆典、新品上市等,增加消费者参与度。

(2)线上推广:利用社交媒体、短视频平台等进行宣传,提高品牌知名度。

(3)合作营销:与周边商家、企业开展合作,实现资源共享、互利共赢。

4. 渠道策略(1)实体店优化:提升店面形象,增加自助结账、在线支付等功能,提高购物体验。

(2)拓展线上业务:开发便利店APP、小程序等,实现线上下单、线下配送。

(3)社区服务:增设社区服务项目,如快递代收、便民服务等,增强消费者粘性。

四、营销实施与监控1. 制定详细的营销计划,明确时间节点、责任人,确保营销活动的顺利进行。

2. 建立营销活动监测机制,对活动效果进行实时跟踪,及时调整策略。

3. 加强与消费者的互动,收集反馈意见,持续优化营销方案。

五、风险评估与应对措施1. 风险评估:对市场风险、竞争风险、法律风险等进行全面评估。

小区便利店经营方案

小区便利店经营方案

小区便利店经营方案一、引言小区便利店是指位于住宅小区内,为小区居民提供生活日常所需商品和服务的零售店铺。

随着城市化进程的加快,小区便利店作为一种新型的零售业态,受到了越来越多的关注。

本文将从市场分析、经营策略、产品选择、服务质量等方面,提出小区便利店经营方案。

二、市场分析小区便利店的经营环境相对封闭,主要面向小区居民。

因此,在选择经营地点时,需要考虑以下几个因素:1.居民数量:小区居民数量越多,潜在的客户群体越大;2.居民收入水平:收入水平高的小区居民更容易消费;3.竞争对手:需评估周边竞争对手的数量和实力。

基于以上分析,我们建议选择居民数量较多、收入水平较高且竞争对手相对较少的小区作为经营地点。

三、经营策略1. 定位策略小区便利店应定位为满足居民日常生活需求的一站式购物场所。

提供种类齐全、价格合理、质量可靠的商品以及便捷的服务。

2. 产品策略根据市场需求和居民消费习惯,选择以下几个品类的商品:•生活食品:包括方便面、饮料、零食等;•生鲜食品:包括蔬菜、水果、肉类等;•日用品:包括洗衣液、洗发水、牙膏等;•快消品:包括纸巾、卫生巾、纸尿裤等。

同时,可以根据小区居民的特殊需求,引入一些特色商品,如健康食品、有机农产品等,以满足不同层次的消费需求。

3. 服务质量策略提供优质的服务是小区便利店的核心竞争力。

具体措施如下:•保持店面整洁:定期清洁店面,保持商品摆放整齐;•快速收银:提供快速、高效的收银服务,减少顾客排队时间;•及时补货:根据销售情况及时补充商品,保持货物充足;•提供送货上门服务:为有需求的老年人、残障人士提供送货上门服务;•定期举办促销活动:提供优惠折扣、赠品等,增加客户黏性。

四、经营计划1. 资金需求在小区便利店的经营计划中,需要评估所需的启动资金,包括租金、装修费用、设备采购、库存资金等。

根据具体情况,合理评估资金需求,并做好资金周转计划。

2. 人力资源小区便利店的人力资源需求相对较低,一般可通过少量员工满足日常经营需求。

便利店营销策划案

便利店营销策划案

便利店营销策划案便利店营销策划案的核心目标是提高销售额和提升品牌知名度。

以下是一个适用于便利店的营销策划案的示例:1. 定位和目标受众首先,需要明确便利店的定位,并确定目标受众。

便利店通常以方便快捷为卖点,吸引的受众主要是忙碌的白领、学生和常年在周边活动的居民。

2. 促销活动通过促销活动吸引目标受众,提高顾客的购买欲望。

例如,开展限时优惠活动,比如特价商品或买一赠一促销。

还可以在购买满一定金额的顾客中抽奖,赢得吸引力强的奖品。

3. 定期举办活动定期举办各类活动,如展示新产品、举办品酒会或美食节,可以吸引更多的人流量。

此外,可以与周边企业合作,开展联合促销活动,通过双方的客户群体互相引流。

4. 建立会员制度建立会员制度可以增加顾客的忠诚度。

通过提供会员独享的优惠、积分兑换等福利,吸引顾客成为会员,并提供个性化的推荐服务。

5. 利用社交媒体积极利用社交媒体渠道,如微博、微信公众号等,推广便利店的最新活动和产品信息。

通过在线互动、分享优惠券、开展线上抽奖等方式,增加品牌的曝光度,并与顾客建立更紧密的联系。

6. 优化店面布局和产品陈列通过优化店面布局和产品陈列,增加购物的便利性。

例如,将热门商品放置在易于触达的位置,提供清晰的价格标签和产品说明,让顾客更容易找到需要的商品。

7. 提供增值服务提供一些附加服务,如快递代收、手机充值、打印服务等,可以吸引更多的顾客进店。

这些服务可以帮助便利店与竞争对手区分开来,并增加顾客在店内停留的时间。

通过以上策略的结合使用,便利店可以提高销售额,同时增加品牌知名度和顾客忠诚度。

这些策略在实施时需要根据实际情况进行调整和优化,以适应市场需求和顾客偏好的变化。

小区便利店经营方案策划7篇

小区便利店经营方案策划7篇

小区便利店经营方案策划7篇小区便利店经营方案【篇1】1、商品关键是商品组合,要根据便利店面积、货架配置、顾客消费取向来组织便利店商品,进行高、中、低档商品的分类组合,满足不同消费者需求。

同时要定期引进新品、淘汰滞销商品,加快货品周转,从而获得销售最大利益。

2、陈列陈列是沉默的推销员,要将商品生动化展示,靠的就是陈列技巧。

陈列时要根据商品的不同类别、不同形状、价格与性能来变化,但这其中,有些共同点:商品饱满度、清洁度,价格签的摆放,宣传品的摆放,商品的美观度、可视度、可取度等,都要关注。

通过技巧陈列,有效地宣传新品、促销品,从而提高销售几率。

3、便利便利店布局要保持其合理性与畅通性,要根据顾客的消费频率进行冷、热区的划分,入口、冷饮柜和收银台就是便利店的黄金三角区,区分冷、热区,对目的性商品和冲动性商品进行合理布局,使该布局能拉长顾客的行走路线,从而带动其他区域商品的有效销售。

另外,便利店布局还需要根据季节来随时调整,让卖场持续吸引顾客,以此留住顾客的购买欲。

4、促销促销的目的主要有:让消费者试用新商品或消费热点商品;促使消费者继续购买商品;维持消费者长期的品牌忠诚度;一定时间提高消费者商品购买频率及购买数量;清理库存;促使顾客光临现场的引导式策略。

促销不是灵丹妙药,无法解决所有问题,更不能做没有主题的促销。

促销活动目标要明确,需要在货品、价格、宣传等各个环节进行谨慎的规划。

做活动的时候一定要造势,活动后一定要对活动进行总结与绩效评估。

5、人员便利店人员要熟悉商品知识;站经理要了解每一位员工的性格,要了解他们的优点和缺点,要懂得善于挖掘和发挥便利店人员的销售优势和长处;要多鼓励少批评,很多管理专家研究得出,当人有过错的时候,你猛烈的批评,不如给他一个适当的激励,这样的效果会更好。

因此,便利店人员服务是否达标是至关重要的,因为现在消费者购买的不止是商品,更多的还考虑服务所导致的购买情绪、所提供的服务信息以及与预期目标是否一致等。

便利店的营销策划方案范文

便利店的营销策划方案范文

便利店的营销策划方案范文一、背景分析便利店作为一种小型零售业态,充分利用城市快节奏生活的特点,提供方便的购物体验。

与传统超市相比,便利店的特点是购物时间短、购物环境小、商品种类少、价格相对较高。

以快消品为主,定位年轻消费群体,满足他们的即时需求。

然而,随着电子商务的发展和“社区生活圈”概念的兴起,便利店面临竞争压力的日益增大。

因此,有必要制定一份全面的营销策划方案,以增加便利店的市场占有率。

二、目标市场分析便利店的目标市场主要以年轻消费群体为主,包括上班族、学生、夜宵族等。

年轻人的购物需求更加便利和多样化,他们注重购物的效率和快捷性。

同时,便利店也可以通过网络平台开拓线上市场,吸引更多的年轻消费者。

三、市场调研及竞争分析1.市场调研:通过实地走访、问卷调研等方式,了解目标客户的购物偏好、需求以及对便利店的评价;2.竞争分析:分析便利店所在区域的竞争对手,包括其他便利店、超市、电商等。

了解他们的优势和劣势,为制定营销策略提供参考。

四、营销目标1.市场份额:增加市场份额,在所在区域内占据领先地位;2.销售额:提高销售额,实现年度销售目标;3.客户满意度:提高顾客满意度,加强客户忠诚度。

五、营销策略1.产品策略(1)优化产品结构:根据市场调研结果,优化产品结构,增加热销商品的供应,满足消费者需求;(2)引进新产品:定期引进新产品,吸引消费者的注意力,增加购买欲望;(3)组合销售:根据消费者的需求,设计不同产品组合,推出优惠套餐,提高销售额。

2.价格策略(1)灵活定价:根据不同产品的成本和市场需求,灵活调整价格;(2)实行会员制度:设置会员制度,给予会员更多的优惠和折扣,提高顾客忠诚度;(3)举行促销活动:定期举办促销活动,如满减、打折等,吸引消费者。

3.渠道策略(1)线下推广:在便利店周边设立广告牌、发放传单等,吸引顾客进店购物;(2)线上推广:通过社交媒体等网络平台开展线上推广活动,增加曝光度;(3)合作推广:与周边商户合作,互相推荐,增加合作伙伴的共同客户。

便利店经营营销策划方案

便利店经营营销策划方案

便利店经营营销策划方案一、引言便利店是一种小型零售店铺,提供小型商品、食品和饮料的销售和服务。

随着现代生活节奏的加快,人们对方便快捷生活的需求也日益增加,便利店应运而生。

如何通过有效的经营和营销策划,吸引顾客并提高销售额,成为便利店的关键问题。

本文将从营销策划的角度,对便利店的经营进行详细规划。

二、市场分析便利店行业竞争激烈,市场需求不断增长。

根据市场调研数据显示,人们对方便快捷、质量可靠、价格合理的便利店的需求呈现上升趋势。

因此,便利店经营者应该注重以下几个方面的市场分析:1. 目标客户群体:在选择经营产品和推广方式时,应根据目标客户群体的特点进行合理选择。

例如,对于年轻人群体,可以向他们推广新颖的饮品和零食;对于上班族,可以提供方便携带的午餐盒和办公用品等。

2. 区域竞争对手:在选择经营地址时,要注意避免与其他便利店直接竞争。

同时,在分析竞争对手的特点和优势时,可以借鉴其经验,学习其成功之处。

3. 市场趋势:随着互联网的普及和发展,线上销售也逐渐成为一种重要的销售方式。

因此,经营者可以通过建立自己的线上销售渠道,吸引更多的顾客。

三、产品选择与经营策略1. 产品选择:便利店的产品种类应该满足消费者的需求,包括日常生活用品、食品、饮料等。

可以选择一些有特色、高利润的产品作为主打商品,吸引顾客的兴趣。

2. 价格策略:价位要根据目标客户群体的收入水平和竞争对手的价格进行合理制定。

可以根据会员等级制定差异化的价格政策,吸引会员消费并提高客户忠诚度。

3. 服务策略:便利店的核心竞争力是提供方便快捷的服务。

可以通过增加商品种类,提供在线订购和快递服务,或者开展特色活动,满足顾客的多样化需求。

4. 促销策略:通过促销活动可以吸引更多的顾客。

可以采取打折、满减、赠品等方式,提高商品的吸引力。

此外,还可以与厂商合作,进行联合促销,提升销售额。

四、营销推广1. 品牌建设:便利店的品牌建设是重要的一环。

可以通过店面装修、员工着装、宣传店铺形象等方式,提高消费者对品牌的认知和认可度。

小区线上超市营销策划方案

小区线上超市营销策划方案

小区线上超市营销策划方案一、项目背景随着互联网的快速发展,线上购物已经成为了人们生活中的一部分。

传统的超市经营方式受到了较大的冲击,许多超市纷纷涉足线上超市的经营。

其中,小区线上超市因为具有便捷性和针对性,成为了人们热衷的购物方式。

小区线上超市是指针对小区居民的购物需求,通过互联网平台便捷地提供商品购买和配送服务的购物模式。

本文将围绕如何在小区线上超市中开展营销活动进行详细的策划。

二、目标与目标市场1. 目标:通过线上超市营销活动,提高小区居民在该平台购物的意愿和购买频率,达到增加销售额的目标。

2. 目标市场:小区内居民是我们的目标市场,因为他们具有购买商品的需求,并且生活在一个相对封闭的环境中,方便配送。

三、市场分析1. 竞争分析:目前,在小区线上超市市场上存在较多的竞争对手,包括其他线上超市和传统超市的线上业务。

他们都在通过物流配送的方式吸引消费者,提供便利的购物体验。

因此,我们需要在产品质量、价格和配送服务等方面做出差异化,找到我们自身的竞争优势。

2. 消费者分析:小区居民作为我们的目标消费者,他们大多数是家庭主妇和上班族,对购物的需求主要集中在日用品、食品和生鲜等方面。

他们注重商品的品质和价格,并且愿意为了便捷而选择线上购物。

四、营销策略1. 定位策略:通过便捷性和品质保证,打造小区居民的首选线上购物平台。

2. 品牌推广策略:建立独立的品牌形象,通过线上推广渠道和小区内广告等方式增加品牌认知度。

3. 产品策略:选择优质的商品供应商,提供丰富多样的商品种类,包括日用品、食品、生鲜等,满足小区居民多样的购物需求。

4. 价格策略:与供应商谈判获得更优惠的价格,并通过特价商品和促销活动吸引消费者,提高购买频率。

5. 服务策略:提供便捷的购物流程,通过合理的物流配送方案准时送达,同时提供售后服务,增加消费者的满意度。

6. 会员活动策略:设置会员制度,给予会员折扣、积分奖励和生日礼品等福利,增加顾客忠诚度。

便利蜂深度运营方案分析

便利蜂深度运营方案分析

便利蜂深度运营方案分析引言便利蜂成立于2016年,是一家专注于新零售领域的公司,以构建新型零售生态系统为愿景,致力于为广大消费者提供便捷、优质的商品和服务。

在零售领域,便利蜂采用线上线下一体化运营模式,便利蜂依托大数据技术和智能化系统,实现了线上线下一体化供应链及营销网络,并能够实时精准地满足消费者的需求。

便利蜂深度运营方案的核心是将新零售理念与技术手段相结合,通过科学的数据管理和精细化的运营,提升用户粘性和忠诚度,实现持续增长。

本文将从市场分析、客户运营、产品运营和渠道运营等方面展开深度运营方案的具体分析。

一、市场分析1.1 市场细分便利蜂主要通过便利店模式与小区便利店模式覆盖城市及乡镇市场。

除此之外,还有生鲜电商、社区团购等业务。

针对不同的市场需求,便利蜂可以进行细分化运营,因地制宜地提供商品和服务。

1.2 竞争对手分析便利蜂的竞争对手主要是其他零售企业、便利店和社区生鲜电商。

竞争对手的主要优势是品牌知名度、供应链和渠道资源,便利蜂需要进行深度运营,凭借技术、数据、服务和品质优势来抢占市场份额。

1.3 用户需求分析用户需求是便利蜂深度运营的重要依据,通过大数据分析可以了解用户的偏好、消费习惯以及购买动机,便利蜂可以根据这些数据进行产品创新和运营策略调整。

二、客户运营2.1 用户画像建立通过线上线下的消费数据,便利蜂可以对用户进行分析和画像建立,以从中发掘用户的需求和喜好,为用户提供更加个性化的商品和服务。

2.2 订单管理便利蜂需借助大数据技术和智能化系统,做好订单管理工作,以提高订单处理效率和客户满意度。

2.3 用户沟通便利蜂可以通过短信、APP推送、微信公众号等多种渠道与用户进行沟通,及时了解用户的反馈和建议,并及时作出回应。

三、产品运营3.1 商品管理便利蜂需重视商品的选品和管理,根据不同的市场需求和用户偏好,进行商品的精准定价和库存管理,最大限度地提高商品周转率和销售额。

3.2 供应链管理供应链的优化和智能化管理是便利蜂深度运营的关键。

便利店营销策划书简版

便利店营销策划书简版

便利店营销策划书便利店营销策划书一、市场概况分析便利店是近年来快速发展的零售业形态,其以便捷、快速、灵活的特点深受消费者喜爱。

随着人们生活节奏的加快和生活压力的增加,便利店作为24小时营业的小型零售店铺,为消费者提供了方便快捷的购物体验。

随着城市化进程的加速,便利店在市场上的竞争也变得愈发激烈。

因此,制定有效的营销策划方案至关重要。

本文将以某便利店为研究对象,对其营销策划进行详细分析和规划。

二、目标市场本项目的目标市场主要为年轻人群和上班族。

目标市场特点:1. 年龄分布广泛,主要集中在18至35岁之间。

2. 购买力相对较强,消费偏好注重便利、品质和时尚。

3. 时间紧凑,对购物效率要求较高。

4. 倾向于购买方便食品、日用品、烟酒等商品。

三、竞争分析本项目所在地区已经存在多家便利店,竞争激烈。

目前的主要竞争对手包括:1. 便利店A:位于项目店铺附近,有稳定的客流量和一定的品牌影响力。

2. 便利店B:提供高品质的商品和超高速收银服务。

3. 便利店C:以线下营销活动和会员制度吸引顾客。

通过对竞争对手的分析,我们发现其成功经验主要体现在以下几个方面:商品品质保证、便捷的购物体验、差异化的营销策略等。

四、核心竞争优势本项目的核心竞争优势主要包括:1. 优质商品供应:与多家有名的供应商合作,确保商品品质和新鲜度。

2. 良好的空间布局:优化店铺布局,提高商品陈列效果和购物体验。

3. 便捷快速的服务:精简流程,提高服务效率,缩短等待时间。

4. 会员制度:通过会员积分制度、优惠券等方式增加顾客的购物黏性。

5. 独特的营销策略:根据目标市场特点,开展个性化营销活动。

五、市场营销策略5.1 定位策略本项目将定位为提供高品质商品和优质服务的高端便利店。

通过与高品质供应商合作,精选商品,把握消费者的口味,努力打造一个时尚、舒适和品质保证的购物场所。

5.2 产品策略本项目将注重提供满足目标市场需求的商品,主要包括:1. 特色小吃:引入当地特色小吃,满足消费者的口味需求。

便利蜂全渠道营销方案

便利蜂全渠道营销方案

便利蜂全渠道营销方案
1.细分市场,有针对性的选品
这一点是便利蜂不同于其他连锁便利店的特色,这也是钟薛高在这么多便利店品牌中选择便利蜂的原因。

这一点意思就是,通过数字化运营新零售便利店,商家可以及时、精准掌握不同区域不同时间段的消费者喜好,从而实现“千店千面”。

从而便利店商家便可以根据消费者喜好,有针对性的选择线上营销商品,打造出所谓的“网红雪糕”,为线下带来真实的引流数据。

2.提供差异化的服务,给顾客惊喜感
其次,通过给顾客提供多样化的服务,让用户形成惊喜感,从而产生用户黏性,目前的便利蜂通过新零售系统来对商品进行精选与搭配,从而展示给进店用户最需要的商品,从而引流到线下。

未来便利蜂还将在差异化服务上,拓展更多的服务内容,丰富服务种类,解决居民生活各方面需求。

比如探索推广洗衣代收、快件代收代发、复印传真、送货上门、代办交通卡、如厕等更多的便民服务功能,努力把服务做到极致。

网上便利店在各小区的营销策划方案

网上便利店在各小区的营销策划方案

网上便利店在各小区的营销策划方案1.项目背景和市场分析............................................................. ..............................1.1.便利店的含义 ..............................................................................................1.2.便利店的特点 ..............................................................................................1.3 便利店的定位..............................................................................................2.便利店市场营销策略...........................................................................................2.1.产品策略 ......................................................................................................2.1.1正确进行商品类型的选择..........................................................................2.1.2提高门店的商品陈列利用率.....................................................................2.1.3产品数量等方面地调节.............................................................................2.1.4避免货架存在大面积空位......................................................................... 2.2.渠道策略 ......................................................................................................2.2.1建立网络配送系统,统一配送.....................................................................2.2.2提高商品周转率,减少库存.......................................................................... 2.3 价格策略......................................................................................................2.4 促销策略.......................................................................................................3.便利店的发展战略..............................................................................................3.1 注重知识管理...........................................................................................................3.2 大力发展便利店的特许经营.....................................................................................3.3 合理配置资...............................................................................................................3.4 信息沟通迅速准.......................................................................................................3.5 融资优势..................................................................................................................3.6 规模效益..................................................................................................................4.便利店小区推广策略.................................................................................................4.1 遍访调查居民..........................................................................................................4.2发宣传单.......................................................................................................4.3促销优惠......................................................................................................4.4电话营销......................................................................................................4.5短信推广......................................................................................................4.6报纸广告......................................................................................................4.7合作营销.......................................................................................................4.8小区论坛......................................................................................................4.9文艺活动.......................................................................................................1.项目背景和市场分析便利店是一种既传统又新型的零售业态,其及时、便利、有效的特点在市场中具有较强的竞争力。

便利蜂品牌营销策划岗位(3篇)

便利蜂品牌营销策划岗位(3篇)

第1篇一、背景分析随着我国经济的快速发展,人们的生活节奏不断加快,对便利性、快捷性、高效性的需求日益增长。

在这样的背景下,便利店行业应运而生,成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

便利蜂作为一家新兴的便利店品牌,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为消费者心目中的首选,是便利蜂品牌营销策划岗位需要解决的问题。

二、市场分析1. 市场规模我国便利店市场规模逐年扩大,据相关数据显示,2019年我国便利店市场规模已达到1.2万亿元。

预计未来几年,市场规模将继续保持高速增长。

2. 市场竞争便利店市场竞争激烈,众多品牌如全家、7-Eleven、罗森等在国内市场占据一席之地。

便利蜂作为新兴品牌,要想在市场中站稳脚跟,需要具备独特的竞争优势。

3. 消费者需求消费者对便利店的消费需求主要体现在以下几个方面:(1)便捷性:消费者希望便利店能提供快速、便捷的服务。

(2)商品种类:消费者希望便利店能提供丰富多样的商品,满足日常需求。

(3)价格:消费者希望便利店能提供合理的价格,满足性价比需求。

(4)购物体验:消费者希望便利店能提供舒适的购物环境,提升购物体验。

三、岗位职责1. 制定品牌营销策略根据市场分析,制定便利蜂的品牌营销策略,包括品牌定位、品牌传播、渠道拓展等方面。

2. 市场调研与分析定期进行市场调研,了解消费者需求、竞争对手动态,为品牌营销策略提供数据支持。

3. 营销活动策划与执行策划并执行各类营销活动,提升品牌知名度和美誉度,提高市场份额。

4. 渠道拓展与维护拓展线上线下渠道,建立完善的销售网络,维护与渠道合作伙伴的关系。

5. 品牌传播与推广制定品牌传播计划,通过线上线下渠道进行品牌推广,提升品牌影响力。

6. 营销数据分析与评估对营销活动进行数据分析,评估营销效果,为后续营销策略提供依据。

四、岗位要求1. 学历要求:本科及以上学历,市场营销、广告学等相关专业优先。

2. 经验要求:3年以上品牌营销策划经验,熟悉便利店行业。

便利蜂品牌营销策划工资(3篇)

便利蜂品牌营销策划工资(3篇)

第1篇一、项目背景随着我国经济的快速发展,人们生活节奏加快,对便利性、快捷性的需求日益增加。

便利蜂作为一家以社区便利店为主体的新型零售企业,在短短几年时间内迅速崛起,成为了行业内的佼佼者。

为了进一步提升品牌知名度,扩大市场份额,提高顾客满意度,特制定本品牌营销策划方案。

二、目标定位1. 提升便利蜂品牌知名度,树立良好的品牌形象;2. 扩大便利蜂市场份额,提高市场占有率;3. 提升顾客满意度,增强顾客忠诚度;4. 增加企业盈利能力,实现可持续发展。

三、市场分析1. 行业分析:便利店行业在我国发展迅速,市场规模不断扩大,竞争日益激烈。

便利蜂作为新兴品牌,具有较大的发展潜力。

2. 竞争分析:便利蜂的主要竞争对手包括7-Eleven、全家、罗森等知名便利店品牌。

便利蜂在价格、商品种类、服务质量等方面具有一定的优势。

3. 目标客户分析:便利蜂的目标客户群体主要包括年轻一代、上班族、学生等对便利性、快捷性需求较高的消费者。

四、营销策略1. 品牌定位(1)核心价值:便捷生活,贴心服务(2)品牌形象:时尚、活力、贴心2. 营销传播策略(1)广告宣传1)线上线下广告投放:在地铁、公交、电视、网络等渠道投放广告,提高品牌知名度;2)户外广告:在社区、商圈等人流量较大的区域设置户外广告,增强品牌影响力;3)社交媒体宣传:利用微博、微信、抖音等社交媒体平台进行品牌推广,提高品牌关注度。

(2)公关活动1)举办各类促销活动,如买一送一、满减优惠等,吸引顾客消费;2)与社区、企业、学校等合作,开展公益活动,树立品牌形象;3)举办品牌文化节、员工风采大赛等活动,提升员工归属感和企业凝聚力。

(3)口碑营销1)提高商品质量和服务水平,让顾客口口相传;2)开展顾客满意度调查,及时了解顾客需求,改进服务;3)建立顾客忠诚度计划,为忠诚顾客提供专属优惠和福利。

3. 渠道拓展策略(1)线上渠道:加强与电商平台合作,拓展线上销售渠道,实现线上线下融合发展;(2)线下渠道:拓展社区、商圈等优质地段,提高门店覆盖面;(3)合作渠道:与餐饮、娱乐等行业合作,开展联合营销活动,实现资源共享。

便利蜂活动方案

便利蜂活动方案

便利蜂活动方案
背景介绍
便利蜂是一家以线下社区小店为基础的新零售企业,致力于为居民提供便捷的生活购物体验。

为了吸引更多顾客,提升品牌知名度,便利蜂决定开展一系列创新的活动。

活动目标
1.提高品牌知名度
2.增加顾客互动与参与度
3.增加销售额
活动方案
活动一:社区互动日
活动时间:每月第一个周末
活动内容: 1. 在各个便利蜂门店设立互动游戏区,挑战有奖 2. 为社区居民提供免费小吃和饮料 3. 邀请本地知名主持人进行现场互动
活动二:会员专属日
活动时间:每周三
活动内容: 1. 为便利蜂会员提供额外折扣,吸引顾客增加购买频次 2. 设立积分兑换区,让会员可以用积分兑换特定商品或折扣券 3. 与合作伙伴合作,提供会员专属福利
活动三:线上抢购日
活动时间:每月最后一天
活动内容: 1. 在便利蜂App上推出限时抢购活动,热门商品低价秒杀 2. 针对线上购买行为给予额外积分或折扣 3. 提供在线客服支持,确保顾客购物体验
活动预算
活动方案总预算:200,000元
活动项目预算金额
社区互动日60,000元
会员专属日50,000元
线上抢购日90,000元
活动评估指标
1.活动参与人数
2.会员增长率
3.销售额增长率
结语
通过以上活动方案的实施,便利蜂有望提升品牌知名度,增加顾客互动与参与度,进而带动销售额的增长。

希望通过不断创新和改善,便利蜂能够在竞争激烈的市场中占据更有利的地位。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

便利蜂网上便利店在小区的营销策划方案现代社会的高速发展,居民的生活节奏在加快,越来越多人的空闲时间在减少,普通大众对休闲时间的期望值增大。

在这种社会背景下,送货上门的网上便利店给社会居民带来的不仅仅是产品,还有地地道道的便利与服务,其在社区的推广将给生活在快节奏下的社会民众带来更多的休闲时间。

由此可见网上便利店在各小区的推广营销将会带来很大的反响,成为新时代居民选择的消费方式。

便利蜂在小区的成功与否很大程度上取决于在小区的宣传工作能否做到位,也就是民众是否知道便利蜂的出现。

针对小区存在的一些特点和其所存在的一些制约,经过仔细分析与研究后,我研究出的营销推广营销策略建议如下:一、“便利蜂小区优惠大展销”。

(主要宣传方式,一次产生轰动性效果)1)活动地点:小区里的公园、小区进口附近等2)活动时间:双休日,人流量比较大。

3)前期准备:因为此次活动需要进入小区举行,所以需提前与小区物业管理业主联系,通过当天展销提成以及其他方式与小区密切合作,以获得其最大支持。

为了给物业管理最大的优惠,可将活动主题定为“物业请来大优惠、尽享便利蜂真情”“优惠大展销,××物业给您送礼啦”等等,这种方式可物业带来直接的口碑效应,更易获得物业的认同,展销活动定能得到其大力支持。

4)活动内容:贵公司将居民所需要的日用生活用品、生鲜水果、小吃零食等商品以折扣大优惠的形式进行展销(当然前提是保证贵公司获利),小区居民一般都是摊小便宜的,特别是这种大规模的优惠大展销,谁都不愿错了,自然引得众人前来购买,这时贵公司宣传的机会就来啦!顾客在选购好商品后,付款时再打出“会员折中折大优惠”招牌,对消费者形成再一次的冲击,此时告知顾客只要填写好信息登记表,就可以享受会员折中折的优惠业务,可想而知此途径必将获得广大消费者的钟爱,信息登记表里面内容包括消费者姓名、地址、联系电话、移动电话、家中是否有电脑(此问题用来调查小区电脑普及率)等,这样也就为下一次宣传打好了基础,有了移动号码等联系方式以后就更易进行宣传啦。

5)活动所需的宣传材料:展板若干(展板上粘贴有宣传大型海报,内容主要是介绍便利蜂网上店的有关信息,让居民了解便利蜂),宣传单(赠送给过往行人),问卷调查表(用于贵公司了解当地小区的居民情况,以便今后更好的开展服务,调查问卷内容见后面),大型横幅(可长期使用,挂在活动现场和小区要道上方,此点需与物业管理商量好),气球(气球上印有便利蜂便利店的logo 标志和宣传口号,这是小孩子喜欢的东西,以此途径可引起小孩注意,进而使家长留意到宣传气球上的宣传内容,将气球发放给小孩子,导致群众围观,制造群众争抢的效果)、便利蜂产品信息手册(散发给顾客特别是家中没有电脑的小区居民)。

(以上宣传用品上均需印有便利蜂介绍及电话、网络订购方式)6)活动预算:由于宣传途径都是比较便宜的,因此成本绝不会超出5000元,而且卖出了的产品也是很大的一笔收入,由于活动贴近群众,为民谋利,的效果不用说就知道非常的好(喷绘海报就20左右一张,彩色宣传单10000张只需800元,问卷调查和信息登记表1000张约需600元,产品信息手册价格每本低于一元,气球总价格不会超出200元)7)活动说明:相比其他的诸如游戏、娱乐的宣传活动,商品优惠大展销对小区居民的冲击力更大,参与人员更多,毕竟优惠大展销给小区居民带来的是实实在在的利益,是贴近小区居民生活的活动,居民在获得利益的情况下对其评价远远高于其他纯粹的娱乐游戏,而且活动现场全方位的宣传对消费者视觉上不断进行刺激,宣传效果可想而知。

二、“便利蜂志愿服务队进小区”(用真心与真情打动小区居民)1)、活动地点:居民家中2)、活动时间:自由选择(半天)3)、活动对象:以老年人、伤残人士为主,需要其他帮助的人为辅4)、活动内容:志愿者服务队深入社区帮助老年人、伤残人士料理家务,并赠送便利蜂的《爱心手册》(其实就是产品宣传小册,只不过上面附加点生活常识,而且取名爱心手册能给居民留下很好的印象),让其以后需要购买东西的时候直接拨打电话联系即可。

帮助社区其他需要帮助的人解决问题,并赠送产品小册子。

5)前期准备:通过第一次活动以及物业管理了解小区的孤寡老人和伤残人士。

制作好《爱心手册》,做好前期宣传(可通过海报、小区广播等告知小区居民便利蜂志愿者服务队将深入社区为您排忧解难)。

6)注意事项:进行此次活动时重在的是宣传的效果,意思就是利用公益事件的效应来达到宣传的目的。

志愿者服务队深入社区前需在小区提前挂上横幅,标题可为“便利蜂志愿者服务队深入社区为您排忧解难”,还可以与物业管理商量通过小区广播讲述志愿者服务队做的好事,让全小区人都知道便利蜂做了好事,进而对便利蜂产生好感与好奇心,自然水到渠成,达到深入人心的效果。

三、以上的两个事件完成了后,相信便利蜂基本已经深入小区居民心中了,接下来需要做的就是细水长流,随时做好宣传,保证便利蜂在小区居民心中的地位与形象,使得宣传不间断,时刻保持便利蜂的新鲜感。

这就需要后期的不间断宣传以及便利蜂在经营中的服务与产品质量了。

以下是后期营销宣传的辅助方法:1)短信祝福:将在前面展销活动得到的小区居民手机号码和经营过程中得到的顾客手机号码(每次网上订货时需填写手机号码等联系方式)修订成册,在节假日时发送祝福短信,树立便利蜂在消费者心中的良好形象。

2)温馨提示:在某些时期、某些地点粘贴“温馨小提示”,比如:“便利蜂提醒您,天天锻炼保持好身体”“网络诈骗小心防,便利蜂暖你心房”。

3)建立小区QQ群:给各个小区都建立便利蜂群,随时将新到产品消息传达给消费者,将便利蜂的介绍信息、产品种类、价格、图片等内容通过与QQ有关的各种途径发送,让小区居民了解便利蜂,同时也借助这个平台让消费者给便利蜂做监督、提意见。

通过QQ群发送可有以下途径:(1)、通过QQ群:(2)、通过群发软件:(3)、通过QQ空间:(4)、通过QQ邮箱4)注册会员、发放会员积分卡:给消费者提供会员价,每次购买的产品都进行积分,当消费者积分到一定时,可以用积分兑现商品。

5)适时的抽奖活动:不定期推出购物抽奖活动,随时保持便利等的新鲜活力。

6)购物有礼:沟渠赠送礼品,比如一个小水果、小卡片之类的,礼轻情意重,表现了便利蜂对顾客的厚爱。

7)节假日赠送:在一些节假日,顾客一次性购货比较多时,赠送与节假日相关的礼品,比如春节时的春联、新年时的台历,(春联、台历都由便利蜂定做,上面印有便利蜂的信息及联系方式,同样起到长期宣传作用)8)团购优惠:当顾客对某商品需求量大或者多人需求时,便利蜂提供团购优惠,价格将比起零售有一定优势。

9)人员促销:优质的服务是便利蜂长久经营的保障。

便利蜂送货员送货上门将是重要的促销手段,送货员需亲手将商品送到顾客手中,给顾客提供方便,切忌让然转交。

同时,送货员又是促销员,衣着要光鲜,举止要文雅,说话要礼貌,交货时说上几句好听与感谢购货的话。

10)赞助活动:利用节假日赞助物业管理举行文艺晚会。

11)广告等宣传:大型横幅、报纸、信件、海报等。

四、服务质量要求:服务质量是便利蜂取得长久经营和得到消费者认可的必要保障,所以便利蜂在提供服务时需切实做好以下几点:1)服务质量:以“专业服务到家”的体贴概念进行打造服务,充分照顾现代都市人生活节奏繁忙的特点,服务重点体现在:快,家,专。

①、快:便利蜂提供分布式的服务体系,每个点仅服务一个小区,与小区居民同在,因此使便利蜂比别人更快一步送达。

②、家:服务到家,不只是一个说说而已的概念,你只需坐在家里打个电话,或点下鼠标,不用先付钱,不用你出去接货,坐在家里,你只需要静等便利蜂工作人员的门铃声,然后去开门。

③、专:专业是一种态度,谁都能做得到,关键看谁做得好,谁能持之以恒。

我们的服务、人员、产品都尽量保证一流的品质出现在你的面前。

我们的终端配送人员不是冰冷的送货机器,他会把我们的理念传达到你的面前,除了让你交钱给我们,更把信赖交给我们!2)服务人员:商店需对员工进行礼仪培训,包括宣传活动、接电话、送货时的各种文明礼仪,人员讲话要清晰明了、落落大方,衣着光鲜、阳光规范,与顾客交谈时面带笑容。

特别是接电话的一定要记录好顾客的需求信息和地址联系方式,送货员送货时轻敲门,离开时要对顾客订购商品表示感谢,并告别,随手轻轻带上门,各顾客留下良好印象。

五、宣传单上的标语与内容参考:1、宣传标语:足不出户逛商店便利圆您购物梦吃喝不少便利店小蜂为您送轻便专业服务到您家网络订购或电话服务贴心又舒适便利为您找舒适便利蜂贴心店电话网购真方便柴米油盐酱醋茶,便利帮您送到家便利蜂商店货真又方便便利蜂您身边的网络超市便利蜂网上店网购新风多方便便利蜂订购送货专业服务“快专家”2、宣传内容:1)便利蜂以“专业服务到家”的体贴概念进行打造服务,充分照顾现代都市人生活节奏繁忙的特点,服务重点体现在:快,家,专。

①、快:便利蜂提供分布式的服务体系,每个点仅服务一个小区,与小区居民同在,因此使便利蜂比别人更快一步送达。

②、家:服务到家,不只是一个说说而已的概念,你只需坐在家里打个电话,或点下鼠标,不用先付钱,不用你出去接货,坐在家里,你只需要静等便利蜂工作人员的门铃声,然后去开门。

③、专:专业是一种态度,谁都能做得到,关键看谁做得好,谁能持之以恒。

我们的服务、人员、产品都尽量保证一流的品质出现在你的面前。

我们的终端配送人员不是冰冷的送货机器,他会把我们的理念传达到你的面前,除了让你交钱给我们,更把信赖交给我们!2)您身边的网络超市,只需网络或电话订购,便利蜂就将在最短的时间内采取送货上门、货到付款的方式为您送货,便利蜂将虔诚为您提供诚信、快捷、便利的服务!要什么,有什么,快来看看便利蜂哦!3)肚子饿了想买点零食?下雨了想买点生活用品?要买东西却忙不开身?怎么办?便利蜂来啦!只要轻轻点一下鼠标,或者一个电话,30分钟内便利蜂就将有人送货上门,服务到家保你满意!便利蜂网上店调查问卷:感谢您参与关于我们便利蜂网上店的调查问卷,您的参与将会有助于完善我们便利蜂的服务体系,为您送去最好的服务,真正做到“超市进您家”!1、您是否经常为没时间出去买生活用品而烦恼?A经常B很少C偶尔2、您觉得网上便利店订购在几分钟内送货上门,同现有便利店相比:A一样方便B更方便C更不方便3、您觉得网上便利店订购东西,货到付款,同现有便利相比A一样放心B不放心C更放心4、在网上订购商品,送货上门,你觉得商品质量与现实商店相比:A更好B一样好C没现实可靠5、在网上选购第二天的水果(新鲜),送水果上门,货到当面付款,您觉得A会更方便B网上买水果不如自己在超市选购放心6、我们的便利店增设网上便利店,您觉得:A没有必要B网上选东西更直观、更方便 C 没什么区别7、您从便利店购买东西,时间一般是:A早上比较早B白天时间C晚上19:00-23:00D23:00以后8、您认为你们小区现有的便利店产品价格A适中B偏高C偏低9、我们想在本小区开个网上便利店,您觉得:A支持,因为方便B没有这个必要C不好说10、你觉得送货上门需多长时间就可以接受:A 1到10分钟B 10到20分钟C 30分钟之内11、如果我们的网上便利店正式开通,您愿不愿意通过它来接受服务:A 愿意B 看情况C 不需要12、作为在小区新成立的便利网上店,您觉得我们需要做到哪些?。

相关文档
最新文档