物流职业与岗位认知.ppt
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物流分类及物流岗位.ppt
通知提货 报关、交税
验货后放行
船公司
车队 卸货
海关 运输
场地
目的地
现在你可以说说在国际物流的范围内，我们可以 从事的工作岗位或工作内容吗？
➢货代单证制作 ➢报关报检 ➢集装箱及车辆调度 ➢仓储公司管理
思考讨论
• 为什么敏孚公司的跟单员不去直接找船 公司和集装箱公司，而要通过物流公司 （货代）代理呢？
物流分类及物流岗位
本次课的目标
能力目标： 1、能够根据具体物流事务，总结对应的物流业务流 程 2、能够根据物流业务流程，分析出对应的物流岗位 3、能够结合物流岗位特点结合自身特点提出适合自 身的发展方向 知识目标： 1、掌握企业物流及流通物流的基本作业流程 2、了解典型物流岗位的分类及岗位需要的能力
情境引入
• 宁波北仑敏孚制造有限公司，主要产品为高档 汽车内饰配件，绝大部分出口国外。公司采用 跟单负责制，即确认国外客户定单后，安排跟 单员接单负责定单全程跟踪（与公司内部各部 门、外包的物流业务公司接洽、联系、安排等 工作），直至交付客户，客户签收确认为止。
角色扮演训练1
• 现在你就是敏孚公司新入职的外贸跟单员， 负责跟踪一票美国客户的汽配产品定单。 你接收这份跟单工作任务后，下一步该做 什么
➢生产计划 ➢采购 ➢仓管 ➢作业调度
角色扮演训练5
• 现在你的角色又转换为跟单员，公司已 经把你的定单生产出来了，成品仓已通 知你的定单随时可以交货，接下来你该 怎么办？
角色扮演训练6
• 现在你的角色转变为这家货代公司的货 代经理，请你为这批汽车配件出口到德 国设计货运代理流程。
• 想一想：你去发快递的时候怎么做？
角色扮演训练2
• 现在你是公司计划部门的计划调度员，接 到跟单员交待的这份订单，你接下来要完 成的任务是什么？
物流从业人员具备的素质和能力ppt课件
这个人生理念，才能心平气和的将手中的工作做好，才能获得丰厚的 物资报酬，同時赢得他人的尊重，实现自身的价值。
当你开始推卸责任，当你丧失了工作激情，当你对工作产生了怨恨 的时候，请暂停手中的工作，静静反思一下一个简单而又包含着深刻 人生意义的问题。
你在为谁工作？ 22
为什么要努力工作？
一个人对于工作的态度是他志向的 表示。所以，了解一个人的工作态 度，就是了解了那个人对生活的态 度。
16
职业道德知识
1、职业道德概念
所谓职业道德，是同职业活动紧密联系的符合职 业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的 总和。是一般社会道德的特殊形式，是现代商业伦 理规范和价值观的表现。 “爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、 奉献社会”是我国职业道德建设的主要内容和要求。
17 17
职业道德及职业精神
勇于开拓，善于创新。39
39
二、现代物流人才的应具备的基本素质 和能力
严谨周密的思维方式 团队合作和奉献精神 信息技术的学习和应用能力 组织管理和协调能力 异常事故的处理能力 现代物流质量的持续改进能力
40
严谨周密的思维方式
现代物流服务是一个动态的、连续的服务，服 务质量的持续提高是企业生存和发展的基础。要 保证货物在规定的时间内以约定的方式送到指运 地，过程的设计必须是严谨的、科学的、合规合 法的。一体化现代物流过程中存在多个环节，任 何一个环节出现问题，少则可能增加企业不必要 的费用支出，造成企业的经济损失，重则可能导 致现代物流服务中断，造成客户更大的损失，引 起法律纠纷和大数额的索赔。所以在这个链状的 服务中，从业人员在设计现代物流方案的时候， 不但要有全面的综合性知识，而且要有一个严谨 的思维模式。
成功的人与失败的人只有两个最根本的 区别
当你开始推卸责任，当你丧失了工作激情，当你对工作产生了怨恨 的时候，请暂停手中的工作，静静反思一下一个简单而又包含着深刻 人生意义的问题。
你在为谁工作？ 22
为什么要努力工作？
一个人对于工作的态度是他志向的 表示。所以，了解一个人的工作态 度，就是了解了那个人对生活的态 度。
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职业道德知识
1、职业道德概念
所谓职业道德，是同职业活动紧密联系的符合职 业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的 总和。是一般社会道德的特殊形式，是现代商业伦 理规范和价值观的表现。 “爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、 奉献社会”是我国职业道德建设的主要内容和要求。
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职业道德及职业精神
勇于开拓，善于创新。39
39
二、现代物流人才的应具备的基本素质 和能力
严谨周密的思维方式 团队合作和奉献精神 信息技术的学习和应用能力 组织管理和协调能力 异常事故的处理能力 现代物流质量的持续改进能力
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严谨周密的思维方式
现代物流服务是一个动态的、连续的服务，服 务质量的持续提高是企业生存和发展的基础。要 保证货物在规定的时间内以约定的方式送到指运 地，过程的设计必须是严谨的、科学的、合规合 法的。一体化现代物流过程中存在多个环节，任 何一个环节出现问题，少则可能增加企业不必要 的费用支出，造成企业的经济损失，重则可能导 致现代物流服务中断，造成客户更大的损失，引 起法律纠纷和大数额的索赔。所以在这个链状的 服务中，从业人员在设计现代物流方案的时候， 不但要有全面的综合性知识，而且要有一个严谨 的思维模式。
成功的人与失败的人只有两个最根本的 区别
部门职能与岗位职责-物流部.ppt
物流部职能与职责
第一部分：物流部职能 1.0 物流部职能
1.1 采购组职能 1.2 PMC组职能 1.3 仓管组职能 1.4 供应商管理组职能 第二部分：物流部岗位职责 2.0 物流部经理岗位职责 3.0 仓管组主管岗位职责
3.1 统计员岗位职责 3.2 仓管员岗位职责 3.3 送货员岗位职责
4.0 采购组主管岗位职责 4.1 采购员岗位职责
9
物流部仓管组岗位职责
岗位名称：送货员 直接上级 仓管主管
所属部门：物流部
编号：3.3
直接下级 /
职责概述 职责措述
负责公司产成品按客户交期送货
按要求对待发货成品进行理货； 按客户交期以及客户订单的先后顺序按要求进行送货； 改进、完善货物在运输过程中的防护规范，确保每批货物完好到达客户手里； 及时反馈客户收货方交代的各项工作要求，确保与客户收货方保持沟通； 按要求接收客退不良品,并及时将信息反馈到品质部,同时跟进处理结果 完成上级主管交办的其他事项
1、对生产计划及物料控制系统制定相应目标及建立相应程序。 2、部门内部分工、协调与指导；部门日常事务管理、部门管理制度制订及公司制度的
执行与监督。 3、产销协调，以保障订单准时交货。 4、生产计划审批及发行。 5、物料需求计划审核与发行。 6、对生产物料总体存量及周转进行控制、物料异常监控及处理。 7、部门间日常事务协调及信息反馈。 8、上级安排的其他工作。
2，通过规范操作、提高业务水品、合理调配资源和市场接触，不断降低运营成本、减小物 流损耗、提高服务质量和效率。并通过对运输服务和劳动服务及供应商的管理，增进 部门协调和解决问题的能力。
1
物流部采购组职能
部门：物流部采购组
编号：1.1
职能概述
第一部分：物流部职能 1.0 物流部职能
1.1 采购组职能 1.2 PMC组职能 1.3 仓管组职能 1.4 供应商管理组职能 第二部分：物流部岗位职责 2.0 物流部经理岗位职责 3.0 仓管组主管岗位职责
3.1 统计员岗位职责 3.2 仓管员岗位职责 3.3 送货员岗位职责
4.0 采购组主管岗位职责 4.1 采购员岗位职责
9
物流部仓管组岗位职责
岗位名称：送货员 直接上级 仓管主管
所属部门：物流部
编号：3.3
直接下级 /
职责概述 职责措述
负责公司产成品按客户交期送货
按要求对待发货成品进行理货； 按客户交期以及客户订单的先后顺序按要求进行送货； 改进、完善货物在运输过程中的防护规范，确保每批货物完好到达客户手里； 及时反馈客户收货方交代的各项工作要求，确保与客户收货方保持沟通； 按要求接收客退不良品,并及时将信息反馈到品质部,同时跟进处理结果 完成上级主管交办的其他事项
1、对生产计划及物料控制系统制定相应目标及建立相应程序。 2、部门内部分工、协调与指导；部门日常事务管理、部门管理制度制订及公司制度的
执行与监督。 3、产销协调，以保障订单准时交货。 4、生产计划审批及发行。 5、物料需求计划审核与发行。 6、对生产物料总体存量及周转进行控制、物料异常监控及处理。 7、部门间日常事务协调及信息反馈。 8、上级安排的其他工作。
2，通过规范操作、提高业务水品、合理调配资源和市场接触，不断降低运营成本、减小物 流损耗、提高服务质量和效率。并通过对运输服务和劳动服务及供应商的管理，增进 部门协调和解决问题的能力。
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物流部采购组职能
部门：物流部采购组
编号：1.1
职能概述
物流部各岗位职责培训课件
物流部各岗位职责一、物流经理岗位职责1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。
2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。
3、分析发货与库存的动态变化，协助销售部做好发货计划，合理安排发货。
4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流供应商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。
5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部确认的退换货等业务。
6、保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率。
7、负责本部门的员工管理与考核工作。
8、制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。
9、合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。
10、调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见，做出最终决策。
11、对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。
12、与他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。
13、部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。
二、物流专员岗位职责1、承接销售部下达的发货信息，全面负责从接收发货单到发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。
2、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。
3、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责。
4、积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。
5、全面负责物流供应商的沟通、谈判和关系维护。
6、完成上级领导安排的其他临时性的任务。
三、发货员岗位职责1、负责发货前的产品数量、型号、打包等检查。
2、对货物打包以及发货过程进行跟踪控制，拍照并制作报告3、将发货单或快递单以及出货单证同货物一并交给承运人。
4、负责管理各种运输关系。
5、跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。
毕业生与物流岗位及须知 27页PPT文档
• 借招工之名，行诈骗之实. 加班费食宿费不得算入最低工 资标准.
走向成功的职业生涯
page20
识别中介
2、如何识别非法中介:
• 一看广告：凡是张贴在电线杆、布告栏、电话 亭等地方的招聘小广告，九成以上是假的；
合理安排货位，做到货物码放整洁、清晰、便于 操作，确保库容量最大化利用；
通过各项管理提高提货人的满意度； 积极寻找有效方法，提高库房各项资源利用率，
降低单位成本； 积极寻找改善各项操作规程、管理工具的方法，
使公司的服务更趋合理完善； 与账务部定期进行对账； 对属下进行必要的岗位知识培训，同时对其工作
毕业logistic
物流公司主要有哪几方面的岗位？
客户服务
仓储 操作
运输操作
配送 作业
国际
物流
客户服务
信息收集员
信息 分析 员
信息技术总 监
财务总监 物流成本控 制
物流战略咨 询师
市场经理
客户服务
收集市场信息及客户资 料
管理公司信息系统编制 公司信息开发计划并及 时开展分析预测
运用市场调查和预测，了解客户的 需求状况及其变化趋势，开发新客 户；
协调内部及部门与其他部门的合作 关系及信息沟通。
返回
仓储作业
仓储作业
战略部主管
规划专家
资金预算 主管
业务员 财务员
仓库主 管
仓库经理
入库管理 员
保管员
出库管理 员
仓库控制专家
仓库主管
主要负责安排各岗位人员的日常工作，保证货物 进、出库有序、准确、准时；
进行激励和评估。
入库管理员
主要负责在货物入库过程中 选用搬运工具，与调派工作 人员，并安排工具使用时段 与人员的工作时间、地点、 班次等；
走向成功的职业生涯
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识别中介
2、如何识别非法中介:
• 一看广告：凡是张贴在电线杆、布告栏、电话 亭等地方的招聘小广告，九成以上是假的；
合理安排货位，做到货物码放整洁、清晰、便于 操作，确保库容量最大化利用；
通过各项管理提高提货人的满意度； 积极寻找有效方法，提高库房各项资源利用率，
降低单位成本； 积极寻找改善各项操作规程、管理工具的方法，
使公司的服务更趋合理完善； 与账务部定期进行对账； 对属下进行必要的岗位知识培训，同时对其工作
毕业logistic
物流公司主要有哪几方面的岗位？
客户服务
仓储 操作
运输操作
配送 作业
国际
物流
客户服务
信息收集员
信息 分析 员
信息技术总 监
财务总监 物流成本控 制
物流战略咨 询师
市场经理
客户服务
收集市场信息及客户资 料
管理公司信息系统编制 公司信息开发计划并及 时开展分析预测
运用市场调查和预测，了解客户的 需求状况及其变化趋势，开发新客 户；
协调内部及部门与其他部门的合作 关系及信息沟通。
返回
仓储作业
仓储作业
战略部主管
规划专家
资金预算 主管
业务员 财务员
仓库主 管
仓库经理
入库管理 员
保管员
出库管理 员
仓库控制专家
仓库主管
主要负责安排各岗位人员的日常工作，保证货物 进、出库有序、准确、准时；
进行激励和评估。
入库管理员
主要负责在货物入库过程中 选用搬运工具，与调派工作 人员，并安排工具使用时段 与人员的工作时间、地点、 班次等；
ppt快递员职位分析
工作环境
01
02
03
工作场所
PPT快递员需要在不同的 工作场所进行送货，包括 办公室、会议室等。
工作时间
PPT快递员需要根据客户 需求和公司安排，灵活调 整工作时间，确保准时送 达。
工作压力
PPT快递员需要承担一定 的送货压力，需要在规定 时间内完成送货任务。
02
PPT制作技能
熟练掌握PPT软件
03
快递业务知识
了解快递流程
取件
前往客户所在地取 件，核实包裹内容 及地址。
发货
将包裹送至快递公 司，完成发货流程。
接单
接收客户订单，确 认订单信息。
打包
对包裹进行适当的 包装和保护，确保 货物安全。
派件
将包裹送达目的地， 完成派送任务。
熟悉各类快递方式
01
02
03
04
航空快递Байду номын сангаас
通过航空运输方式快速送达目 的地。
高效的沟通技巧
清晰明确
灵活应对
PPT快递员在与客户沟通时，应使用 简单明了的语言，确保客户能够理解 并明确要求。
在面对不同的情况和客户时，PPT快 递员应具备灵活应对的能力，能够快 速调整沟通策略，确保沟通效果。
善于倾听
除了表达自己的意见和要求，PPT快 递员还应善于倾听客户的意见和反馈， 以便更好地满足客户需求。
排版设计
PPT快递员应了解基本的排版设 计原则，如对齐、对比、重复等 ，使幻灯片内容更加清晰、易读 。
高效的信息整理能力
信息筛选
PPT快递员需要具备高效的信息筛选能力，能够快速地从各种来源获取信息并 进行筛选，挑选出最有价值的内容。
信息提炼
中职版《走进物流》课件模块一 项目五 认识物流岗位
每个人都需要处理好和同在这个舞台上的伙伴的关系这样才能展现出自己应有的光彩职场人际关系是建立在工作的基础上的职场不同于生活想要在职场上成为什么样的人就要去努力改变自己建立自己独特的职场人格既不拉帮结派也不唯唯诺诺多观察多学习做好自己的本职工作恰当处理和同事的关系
模块一 迈上物流之路
项目五 认识物流岗位
1．你知道哪些关于物 流的岗位？每个岗位的 工作任务及岗位要求是 什么？ 2．成为一名合格的物 流人，你应该做好哪些 准备？
知识储备
物流企业工作人员从职业性质角度划分，大致可以分为企业决策人员、管理人员及一线操 作人员等几个层次。其中一线操作人员是物流企业中占从业人员比例较大的岗位，以中 职学校输出为主要力量，且主要从事设备的操作与维护、物流信息收集、加工、整理、储存、 运输、配送等工作。
中等职业学校物流专业的学生在校期间更多的是注 重技能的训练和素养的提高，进入工作岗位后，承担的 较多的是技能型工作。那么如何满足企业对岗位的真正 需求，实现无缝对接，就必须清楚知道物流企业的岗位 设置与需求，那么物流企业对岗位是如何设定的呢？又 有什么要求呢？
学习目标
1．正确描述物流企业岗位设置 , 明确岗位任务。 2．明确各物流岗位的职业素养和技能需求。
知识储备
二、提升物流 职业专业技能
物流行业竞争激烈，专业分工很细致。企业从降低成本的角度上更喜欢专业技能比较
强且一专多能的复合型人才。比如，从事海运进出口的工作人员，不仅要做好办公室的工作， 相应的报关、报检、报验等操作也要知晓，并且上下游的操作也能熟练于心，具有这样一专 多能的本领，才能为企业创造更多的财富，才会受到企业的青睐。对于仓储型物流企业来说， 初入职场的员工要掌握仓储设备的使用维护与管理、仓库管理的基本职能、单证的制作与打 印以及常用办公设备的使用。运输型企业的员工，首先要懂得货物运输的管理，其次车辆的 调度、客户服务关系的管理、业务的处理等也是要能驾驭的内容。与国际物流相关的企业对 外语水平有着较高的要求，员工要能用外语进行交流与沟通，并且能够读懂外文的单据及书 面材料，能够进行报关报检业务的处理，能够及时响应国外客户的服务需求。
模块一 迈上物流之路
项目五 认识物流岗位
1．你知道哪些关于物 流的岗位？每个岗位的 工作任务及岗位要求是 什么？ 2．成为一名合格的物 流人，你应该做好哪些 准备？
知识储备
物流企业工作人员从职业性质角度划分，大致可以分为企业决策人员、管理人员及一线操 作人员等几个层次。其中一线操作人员是物流企业中占从业人员比例较大的岗位，以中 职学校输出为主要力量，且主要从事设备的操作与维护、物流信息收集、加工、整理、储存、 运输、配送等工作。
中等职业学校物流专业的学生在校期间更多的是注 重技能的训练和素养的提高，进入工作岗位后，承担的 较多的是技能型工作。那么如何满足企业对岗位的真正 需求，实现无缝对接，就必须清楚知道物流企业的岗位 设置与需求，那么物流企业对岗位是如何设定的呢？又 有什么要求呢？
学习目标
1．正确描述物流企业岗位设置 , 明确岗位任务。 2．明确各物流岗位的职业素养和技能需求。
知识储备
二、提升物流 职业专业技能
物流行业竞争激烈，专业分工很细致。企业从降低成本的角度上更喜欢专业技能比较
强且一专多能的复合型人才。比如，从事海运进出口的工作人员，不仅要做好办公室的工作， 相应的报关、报检、报验等操作也要知晓，并且上下游的操作也能熟练于心，具有这样一专 多能的本领，才能为企业创造更多的财富，才会受到企业的青睐。对于仓储型物流企业来说， 初入职场的员工要掌握仓储设备的使用维护与管理、仓库管理的基本职能、单证的制作与打 印以及常用办公设备的使用。运输型企业的员工，首先要懂得货物运输的管理，其次车辆的 调度、客户服务关系的管理、业务的处理等也是要能驾驭的内容。与国际物流相关的企业对 外语水平有着较高的要求，员工要能用外语进行交流与沟通，并且能够读懂外文的单据及书 面材料，能够进行报关报检业务的处理，能够及时响应国外客户的服务需求。
物流员个人工作总结PPT
成功案例3
与供应商建立紧密合作关系，采用先进的物流技术，实现信息共 享和协同作业，提高整体物流效率。
失败案例分析原因与教训
失败案例1
对市场趋势判断失误，导致旺季到来前未能充分备货，缺货现象 严重，损失大量销售机会。
失败案例2
库存管理不善，未能及时掌握库存变化情况，导致部分货物积压 严重，增加库存成本。
失败案例3
与供应商沟通不畅，双方协同作业受阻，导致物流效率低下，增 加物流成本。
学习新知识与实际应用的结合
学习新知识1
运用大数据和人工智能技术，对市场趋势进行精准预测，提前 做好备货和库存管理。
学习新知识2
掌握先进的物流技术，如物联网、RFID等，提高物流效率和准 确性。
学习新知识3
注重与供应商的沟通与合作，建立稳定的战略合作关系，实现 双方共赢。
通过推行公司的统一的物流标准，实现了不同地区的物流标准的一致性，提高了公司物流 管理的效率和客户满意度。
加强运输过程的监督与控制
通过加强运输过程的监督与控制，及时发现和解决运输过程中出现的问题，有效减少了运 输延误的情况，提高了客户和公司的满意度和信任度。
工作中需要进一步改进的方面
01
提高物流员的素质和技能
加强实践和总结
我将对自己的工作实践进行总结和反思，不断优化自己的工作方 法和流程，提高自己的工作效率和质量。
05
案例分析与学习
成功案例分享与分析
成功案例1
准确预测市场需求，提前备货并安排合理运输，确保旺季期间 货物供应稳定，降低缺货风险。
成功案例2
优化库存管理，运用信息系统实现实时库存监控和合理调拨，提 高库存周转率，降低运营成本。
仓储管理是物流工作中的重要 环节，也是物流员的主要职责 之一。
与供应商建立紧密合作关系，采用先进的物流技术，实现信息共 享和协同作业，提高整体物流效率。
失败案例分析原因与教训
失败案例1
对市场趋势判断失误，导致旺季到来前未能充分备货，缺货现象 严重，损失大量销售机会。
失败案例2
库存管理不善，未能及时掌握库存变化情况，导致部分货物积压 严重，增加库存成本。
失败案例3
与供应商沟通不畅，双方协同作业受阻，导致物流效率低下，增 加物流成本。
学习新知识与实际应用的结合
学习新知识1
运用大数据和人工智能技术，对市场趋势进行精准预测，提前 做好备货和库存管理。
学习新知识2
掌握先进的物流技术，如物联网、RFID等，提高物流效率和准 确性。
学习新知识3
注重与供应商的沟通与合作，建立稳定的战略合作关系，实现 双方共赢。
通过推行公司的统一的物流标准，实现了不同地区的物流标准的一致性，提高了公司物流 管理的效率和客户满意度。
加强运输过程的监督与控制
通过加强运输过程的监督与控制，及时发现和解决运输过程中出现的问题，有效减少了运 输延误的情况，提高了客户和公司的满意度和信任度。
工作中需要进一步改进的方面
01
提高物流员的素质和技能
加强实践和总结
我将对自己的工作实践进行总结和反思，不断优化自己的工作方 法和流程，提高自己的工作效率和质量。
05
案例分析与学习
成功案例分享与分析
成功案例1
准确预测市场需求，提前备货并安排合理运输，确保旺季期间 货物供应稳定，降低缺货风险。
成功案例2
优化库存管理，运用信息系统实现实时库存监控和合理调拨，提 高库存周转率，降低运营成本。
仓储管理是物流工作中的重要 环节，也是物流员的主要职责 之一。
物流职业与岗位认知 ppt课件
4
配送中心一线操作人员、基层管理人员 1．熟练掌握配送中心基层岗位的分拣、包 装、流通加工、货物配装等作业操作技能。 2．能进行配送中心信息录入及维护。
5
职业要求
仓库管理员、信息录入员 1．熟练掌握仓储作业中的收货、发货、盘点等业务 技能。 2.具有仓库作业进行调度、库存控制、商品保管的能 力。 运输企业调度员、接单员、单证管理员
物流职业与岗位认知
1
物流管理人才岗位
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
8
1.严谨周密的思维方式 2.团队合作和奉献精神 3.信息技术的学习和应用能力 4.组织管理和协调能力 5.异常事故的处理能反馈、作业优化。 物流企业业务联络员、销售系统维护员 1．掌握物流企业客户服务技能。 2．具备第三方物流企业业务接洽、自动化销售系统 基本操作与维护能力。
6
7
百安快运职业岗位
客服人员：主要负责处理客户咨询、两地间物流
信息跟踪消息等
业务人员：主要负责拉单、为公司找客户 市场营销员：主要负责开拓区域市场等 运输车司机：主要负责搬卸运输货物等 业务经理：主要负责业务部的正常运营 仓库人员：主要负责仓库日常操作 仓库主管：仓库总负责人
配送中心一线操作人员、基层管理人员 1．熟练掌握配送中心基层岗位的分拣、包 装、流通加工、货物配装等作业操作技能。 2．能进行配送中心信息录入及维护。
5
职业要求
仓库管理员、信息录入员 1．熟练掌握仓储作业中的收货、发货、盘点等业务 技能。 2.具有仓库作业进行调度、库存控制、商品保管的能 力。 运输企业调度员、接单员、单证管理员
物流职业与岗位认知
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物流管理人才岗位
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
8
1.严谨周密的思维方式 2.团队合作和奉献精神 3.信息技术的学习和应用能力 4.组织管理和协调能力 5.异常事故的处理能反馈、作业优化。 物流企业业务联络员、销售系统维护员 1．掌握物流企业客户服务技能。 2．具备第三方物流企业业务接洽、自动化销售系统 基本操作与维护能力。
6
7
百安快运职业岗位
客服人员：主要负责处理客户咨询、两地间物流
信息跟踪消息等
业务人员：主要负责拉单、为公司找客户 市场营销员：主要负责开拓区域市场等 运输车司机：主要负责搬卸运输货物等 业务经理：主要负责业务部的正常运营 仓库人员：主要负责仓库日常操作 仓库主管：仓库总负责人
智慧物流操作师的岗位培训ppt
了解智能化设备的基本原理、组成和操作方法。
智能化设备操作技能
掌握智能化设备的操作技巧、常见故障排除和保养方法。
智能化设备应用场景
了解智能化设备在智慧物流中的应用场景，如智能调度、智能路 径规划等。
信息化设备操作培训
1 2
信息化设备基础知识
了解信息化设备的基本原理、组成和操作方法。
信息化设备操作技能
智慧物流操作师的岗 位培训
汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
CONTENTS
• 智慧物流概述 • 智慧物流操作技能培训 • 智慧物流设备操作培训 • 智慧物流安全与规范培训 • 智慧物流团队协作与沟通培训 • 智慧物流未来发展趋势与挑战应对策略
培训
01 智慧物流概述
智慧物流的定义与发展
定义
应对挑战策略培训
提高员工素质
通过培训和教育提高员工的素质和能力，使其能够适应新 技术的发展和应用。
加强技术创新
鼓励企业加强技术创新，推动新技术在物流行业的应用和 发展。
建立合作机制
建立企业之间的合作机制，实现资源共享和优势互补，共 同应对市场挑战。
感谢您的观看
THANKS
智慧物流是一种基于互联网、大 数据、人工智能等技术的现代物 流服务模式，旨在提高物流效率 、降低成本、提升客户体验。
发展
随着电子商务的快速发展，智慧 物流逐渐成为物流行业的重要趋 势，各国政府和企业纷纷加大投 入，推动智慧物流的发展。
智慧物流操作师的角色与职责
角色：智慧物流操作师是负责智慧物流运营、管理和操 作的专业人员，需要具备丰富的物流知识和技能，能够 熟练运用各种智慧物流技术。 负责智慧物流系统的日常运营和维护，确保系统的稳定 性和安全性；
智能化设备操作技能
掌握智能化设备的操作技巧、常见故障排除和保养方法。
智能化设备应用场景
了解智能化设备在智慧物流中的应用场景，如智能调度、智能路 径规划等。
信息化设备操作培训
1 2
信息化设备基础知识
了解信息化设备的基本原理、组成和操作方法。
信息化设备操作技能
智慧物流操作师的岗 位培训
汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
CONTENTS
• 智慧物流概述 • 智慧物流操作技能培训 • 智慧物流设备操作培训 • 智慧物流安全与规范培训 • 智慧物流团队协作与沟通培训 • 智慧物流未来发展趋势与挑战应对策略
培训
01 智慧物流概述
智慧物流的定义与发展
定义
应对挑战策略培训
提高员工素质
通过培训和教育提高员工的素质和能力，使其能够适应新 技术的发展和应用。
加强技术创新
鼓励企业加强技术创新，推动新技术在物流行业的应用和 发展。
建立合作机制
建立企业之间的合作机制，实现资源共享和优势互补，共 同应对市场挑战。
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智慧物流是一种基于互联网、大 数据、人工智能等技术的现代物 流服务模式，旨在提高物流效率 、降低成本、提升客户体验。
发展
随着电子商务的快速发展，智慧 物流逐渐成为物流行业的重要趋 势，各国政府和企业纷纷加大投 入，推动智慧物流的发展。
智慧物流操作师的角色与职责
角色：智慧物流操作师是负责智慧物流运营、管理和操 作的专业人员，需要具备丰富的物流知识和技能，能够 熟练运用各种智慧物流技术。 负责智慧物流系统的日常运营和维护，确保系统的稳定 性和安全性；
物流职业岗位课件
03
及时送达。
配送岗位的工作流程与技能要求
3. 在运输过程中，对货物进行实时监控，确 保货物不受损失或损坏。
4. 到达目的地后，与供应商或客户进行货物 交接，并处理相关手续。
配送岗位的工作流程与技能要求
01
技能要求
02
1. 熟悉配送流程和操作规范， 具备制定配送计划和安排货物 装卸的能力。
03
2. 具备良好的组织和协调能力 ，能够处理突发情况并及时解 决问题。
物流职业的分类与职责
要点一
物流职业分类
物流职业主要包括运输操作员、仓储管理员、配送员、装 卸搬运工、包装工等岗位。此外，还有一些高级物流管理 岗位，如物流规划师、物流经理等。
要点二
岗位职责
不同岗位的职责有所不同，但总体来说，物流职业的职责 包括负责物流活动的计划、组织、协调、控制和优化，以 满足客户需求并实现企业目标。具体来说，运输操作员负 责安排货物的运输和跟踪运输情况；仓储管理员负责物品 的存储和管理；配送员负责将物品送达客户手中；装卸搬 运工负责物品的装卸和搬运；包装工负责物品的包装。
物流职业的管理与领导力培养
管理
物流职业需要具备项目管理、团队管理、风险管理等方面的能力，以确保项目的顺利实施和达成目标 。
领导力培养
通过参加领导力培训和实践，逐步提升自己的领导力水平，为个人职业发展打下坚实的基础。
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物流规划岗位的工作流程与技能要求
01
02
03
技能要求
1. 具备良好的数据分析、市场调研和 供应链管理知识。
2. 熟悉物流运营流程和相关法律法规 ，具备丰富的实践经验。
物流规划岗位的工作流程与技能要求
《物流职业发展》课件
新人培训计划及实施情 况分析
针对新进人员，制定培训计划， 并实施一系列培训项目，以提 高人员的综合素质和工作能力。
职业规划和发展建议
为物流从业人员提供职业规划 指导，帮助其了解行业发展趋 势和个人发展路径，从而做好 个人职业规划。
结语
• 物流职业发展前景总结：物流行业将继续保持快速发展，物流人才的 需求将持续增加。
2
发展趋势
智能化、数字化、绿色化是未来物流行业发展的主要趋势，物流人才需具备相应 的技能。
3
未来机遇与挑战
随着新兴技术的快流人才培养机制
培训机构和课程介绍
相关培训机构提供物流培训课 程，包括物流基础知识、操作 技能以及管理经验的培训。
《物流职业发展》PPT课 件
在这个PPT课件中，我们将探讨物流行业的发展，介绍物流从业人员的职业 分类和职责，以及物流职业所需的能力要求。
物流行业发展概述
定义
物流行业是指在产品生产与消费之间，通过各个环节的物流流程和物流服务，实现产品的 流通和交付的行业。
现状和趋势
物流行业正呈现高速发展的趋势，随着电商、跨境贸易等业务的兴起，物流行业的发展潜 力巨大。
重要性和地位
物流行业的发展对于提高生产效率、降低成本以及满足消费者需求等方面具有重要作用， 已经成为国家经济发展的重要支撑。
物流从业人员介绍
职业分类
物流从业人员根据不同的职责和工作内容可以 分为物流操作人员、物流运营人员和物流管理 人员等。
职责及任务分析
物流从业人员的职责包括货物运输、仓储管理、 物流信息管理等，通过协调各个环节，确保物 流流程的畅通。
• 物流职业发展的意义及启示：物流行业的发展对于经济社会的可持续 发展具有重要意义。
物流职业发展PPT演示文稿
环保压力：随着环保要求的提高，物流行业需要采取 更环保的措施和技术，从业人员需要关注环保政策和
技术动态。
挑战
竞争激烈：物流行业竞争激烈，从业人员需要不 断提高自身素质和能力，以增强竞争力。
02
物流职业岗位和职责
物流规划师
职责概述：负责规划、设计、优化企业的物流 系统，确保物流运作的高效、顺畅。
01
03
04
05
智能化：人工智能、大 数据、物联网等技术在 物流行业的应用将越来 越广泛，提高物流运作 的智能化水平。
绿色化：随着环保意识 的提高，绿色物流将成 为未来发展的重要趋势 ，如推广环保包装、提 高运输工具能效等。
服务化：物流行业将更 加注重客户体验和服务 质量，为客户提供个性 化、一体化的物流服务 。
拓展人脉
积极参加行业交流活动，拓展人脉 资源，为未来职业发展创造更多可 能性。
个人能力提升建议
提升沟通能力
增强分析能力
物流行业涉及多方协调，应提升沟通能力 ，以便更好地与同事、客户、合作伙伴等 进行沟通。
物流业务涉及大量数据和信息，应增强分 析能力，以便更准确地把握业务动态和市 场趋势。
培养创新思维
01
主要工作内容
02
监控物流运作过程，确保订单
处理、库存管理、运输等环节
的正常进行。
03
协调内外部资源，处理物流运
作中的问题和异常情况。
04
收集、分析物流运营数据，为
管理层提供决策支持。
05
参与制定并执行物流预算，控
制物流成本。
06
供应链管理师
• 职责概述：负责协调和管理整个供应链，确保供应链的顺畅运 作和持续优化。
物流行业的职业机会和挑战
技术动态。
挑战
竞争激烈：物流行业竞争激烈，从业人员需要不 断提高自身素质和能力，以增强竞争力。
02
物流职业岗位和职责
物流规划师
职责概述：负责规划、设计、优化企业的物流 系统，确保物流运作的高效、顺畅。
01
03
04
05
智能化：人工智能、大 数据、物联网等技术在 物流行业的应用将越来 越广泛，提高物流运作 的智能化水平。
绿色化：随着环保意识 的提高，绿色物流将成 为未来发展的重要趋势 ，如推广环保包装、提 高运输工具能效等。
服务化：物流行业将更 加注重客户体验和服务 质量，为客户提供个性 化、一体化的物流服务 。
拓展人脉
积极参加行业交流活动，拓展人脉 资源，为未来职业发展创造更多可 能性。
个人能力提升建议
提升沟通能力
增强分析能力
物流行业涉及多方协调，应提升沟通能力 ，以便更好地与同事、客户、合作伙伴等 进行沟通。
物流业务涉及大量数据和信息，应增强分 析能力，以便更准确地把握业务动态和市 场趋势。
培养创新思维
01
主要工作内容
02
监控物流运作过程，确保订单
处理、库存管理、运输等环节
的正常进行。
03
协调内外部资源，处理物流运
作中的问题和异常情况。
04
收集、分析物流运营数据，为
管理层提供决策支持。
05
参与制定并执行物流预算，控
制物流成本。
06
供应链管理师
• 职责概述：负责协调和管理整个供应链，确保供应链的顺畅运 作和持续优化。
物流行业的职业机会和挑战
物流部岗位职责幻灯片PPT
部配送工作正常运转。 运输单据的审核整理、登记、保管，运输数据分析。 及时同加盟商、客户、库房主管核对、更新加盟商、客户的根本信息，保证发货所需信息的准确性。 负责收集加客户意见信息，客户对物流效劳的建议及意见，建立档案，及时向部门经理反响。 负责对第三方物流公司的效劳质量进展评估。 负责收集、储藏第三方物流公司资源。
工作内容及标准-库房主管
类别
业务指标 70%
行政指标 30%
考核内容 存货的安全
出、入库货品的验收及清点
库区的合理划分，货位的合理调整
组织库管员对在库物资进行周、月、 年盘点工作
库房防火、防盗、防潮管理工作。
库房各项工作流程设计与调整 遵守岗位职责、工作标准，以及其他 各规章制度 接受上级主管安排、分配的各项要求 及工作任务，并负责执行完成。 监督并指导库管员严格遵守库房工作 流程、管理制度，对下属员工考核
15
严格控制各项物流成本，将物流配送费用控制
在合理范围
15
负责收集加客户意见信息，客户对物流服务的
建议及意见，不断提升客户满意度负责对第三 10 方物流公司的服务质量进行评估
公司物流运作数据的分析，制定各类分析报表，
报表、报告达到100%的准确率。定期分析库 10 存情况，能够为领导决策提供数据支持。
视和检查
工作内容及标准-物流主管
类别
业务指标 70%
考核内容 本部门各项服务性和质量性KPI指标的达 标率 运费核算及控制
客户意收集及物流服务质量评估
物流数据及各类报表、报告的制作和编写
掌握物流行业法律、法规，随时掌握行业 物流标准
外部协调及内部管理
衡量标准
满分
订单满足率（96%）、配送及时率（95%）、 盘点准确率（99%）、货损率（5‰）
工作内容及标准-库房主管
类别
业务指标 70%
行政指标 30%
考核内容 存货的安全
出、入库货品的验收及清点
库区的合理划分，货位的合理调整
组织库管员对在库物资进行周、月、 年盘点工作
库房防火、防盗、防潮管理工作。
库房各项工作流程设计与调整 遵守岗位职责、工作标准，以及其他 各规章制度 接受上级主管安排、分配的各项要求 及工作任务，并负责执行完成。 监督并指导库管员严格遵守库房工作 流程、管理制度，对下属员工考核
15
严格控制各项物流成本，将物流配送费用控制
在合理范围
15
负责收集加客户意见信息，客户对物流服务的
建议及意见，不断提升客户满意度负责对第三 10 方物流公司的服务质量进行评估
公司物流运作数据的分析，制定各类分析报表，
报表、报告达到100%的准确率。定期分析库 10 存情况，能够为领导决策提供数据支持。
视和检查
工作内容及标准-物流主管
类别
业务指标 70%
考核内容 本部门各项服务性和质量性KPI指标的达 标率 运费核算及控制
客户意收集及物流服务质量评估
物流数据及各类报表、报告的制作和编写
掌握物流行业法律、法规，随时掌握行业 物流标准
外部协调及内部管理
衡量标准
满分
订单满足率（96%）、配送及时率（95%）、 盘点准确率（99%）、货损率（5‰）
物流公司岗位未来就业岗位介绍37页PPT
42、只有在人群中间，才ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
物流公司岗位未来就业岗位介绍
41、俯仰终宇宙，不乐复何如。 42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。 43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。 44、欲言无予和，挥杯劝孤影。 45、盛年不重来，一日难再晨。及时 当勉励 ，岁月 不待人 。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
物流公司岗位未来就业岗位介绍
41、俯仰终宇宙，不乐复何如。 42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。 43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。 44、欲言无予和，挥杯劝孤影。 45、盛年不重来，一日难再晨。及时 当勉励 ，岁月 不待人 。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
ppt快递员职位分析
任职资格
相关资格
职位说明书
职位环境 地点条件 时间 8：00 至 20：30 或者 24:00 工具 派送车 电子秤 工具刀 扫描仪 快递单 工资待遇
室内体育 场其他 室外：贵 大周边 环境较差 货物堆积 严重
一般业务员 2000.以下 区代理 6000，7000 以上。 零福利
职位说明书
投诉
客户 满意度
工作 内容
职位说明书
一般业务员 无学历要求， 但是网点代 理为高中及 以上学历。 作为网点代理 ，持有会计从 业资格证和驾 照（c级，两 年）有同行业 工作经验者优 先考虑录用。
学历水平
有良好的心理素 质身体健康，遵 守行业规范，吃 苦耐劳，计算机 硬性要求 应用能力。 有良好的听写， 观察，理解表达 能力，人际交往 沟通、危机处理 综合素质 、时间控制能力 ，具有法律法规 基本知识，具有 一定外语知识， 地理知识等。
考核标准
业务率 出勤率
谢谢！
柳城事件高薪与生活兮兮相关问卷调查法访谈法当下职位环境职位分类标准组织结构业务流程分析背景方法问卷调查法访谈法百世汇通任职资格工作培训工资福利工作时长工作量工作关系分析背景考核标准任职资格职位概要工作内容职位环境职责主要职责指导填单整理上交资料
组 员 郑蔡 荣静 绒萍 段石 冰 冰干 刘 丹
目录
分 析 背 景
职 位 说 明 书
分析背景
目的
柳城事件， 高薪，与生 活兮兮相关
环境
方法
当下职位 环境 职位分类 标准 组织结构 业务流程
问卷调查法
管理者、员 工正确了解 该职位，达 到公司发展 需要。
访谈法
分析背景
问卷调查法 访谈法
任职资格 工作培训 工资福利 工作时长 工Байду номын сангаас量
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物流管理人才岗位
配送中心一线操作人员、基层管理人员
1．熟练掌握配送中心基层岗位的分拣、包 装、流通加工、货物配装等作业操作技能。
2．能进行配送中心信息录入及维护。
职业要求
仓库管理员、信息录入员 1．熟练掌握仓储作业中的收货、发货、盘点等业务 技能。 2.具有仓库作业进行调度、库存控制、商品保管的能 力。 运输企业调度员、接单员、单证管理员
1.严谨周密的思维方式 2.团队合作和奉献精神 3.信息技术的学习和应用能力 4.组织管理和协调能力 5.异常事故的处理能力 6.物流质量的持续改进能力
熟练掌握运输台账、报表、跟踪反馈、作业优化。 物流企业业务联络员、销售系统维护员 1．掌握物流企业客户服务技能。 2．具备第三方物流企业业务接洽、自动化销售系统 基本操作与维护能力。
百安快运职业岗位
客服人员：主要负责处理客户咨询、两地间物流
信息跟踪消息等
业务人员：主要负责拉单、为公司找客户 市场营销员：主要负责开拓区域市场等 运输车司机：主要负责搬卸运输货物等 业务经理：主要负责业务部的正常运营 仓库人员：主要负责仓库日常操作 仓库主管：仓库总负责人
配送中心一线操作人员、基层管理人员
1．熟练掌握配送中心基层岗位的分拣、包 装、流通加工、货物配装等作业操作技能。
2．能进行配送中心信息录入及维护。
职业要求
仓库管理员、信息录入员 1．熟练掌握仓储作业中的收货、发货、盘点等业务 技能。 2.具有仓库作业进行调度、库存控制、商品保管的能 力。 运输企业调度员、接单员、单证管理员
1.严谨周密的思维方式 2.团队合作和奉献精神 3.信息技术的学习和应用能力 4.组织管理和协调能力 5.异常事故的处理能力 6.物流质量的持续改进能力
熟练掌握运输台账、报表、跟踪反馈、作业优化。 物流企业业务联络员、销售系统维护员 1．掌握物流企业客户服务技能。 2．具备第三方物流企业业务接洽、自动化销售系统 基本操作与维护能力。
百安快运职业岗位
客服人员：主要负责处理客户咨询、两地间物流
信息跟踪消息等
业务人员：主要负责拉单、为公司找客户 市场营销员：主要负责开拓区域市场等 运输车司机：主要负责搬卸运输货物等 业务经理：主要负责业务部的正常运营 仓库人员：主要负责仓库日常操作 仓库主管：仓库总负责人