电梯应急处置工作规范
电梯应急救援措施范本
电梯应急救援措施范本一、事发初期1. 立即触发应急报警装置，通过电梯内的紧急呼叫按钮向物业管理中心发出求救信号。
2. 保持冷静，尽量不要惊慌失措，确保自身安全。
3. 若情况允许，尝试联系外界，使用手机、对讲机等通讯设备向外界发出求救信号。
4. 在等待救援的过程中，观察电梯的运行情况和异常现象，以便及时向救援人员提供相关信息。
二、等待救援1. 将电梯内的人员安置在安全位置，不拥挤靠拢，保持队形，以利于救援人员的救援操作。
2. 由电梯内部人员指定一名成年人负责统一指挥，保持秩序并遵守救援人员的指示。
3. 尽量避免触碰电梯内部的任何按钮，以免造成进一步故障。
4. 随时关注救援人员的沟通指示，在等待救援过程中注意听从指挥，确保自己和他人的安全。
5. 不要试图自行打开电梯门离开，以免引发更严重的安全事故。
三、救援战斗1. 物业管理中心接到报警后，应立即组织专业救援人员前往事发现场。
救援人员应经过专业培训，并掌握各种电梯故障的处理方法。
2. 救援人员到达现场后，首先要与电梯内的人员沟通，了解情况和人数，积极安抚受困人员的情绪。
3. 救援人员应先进行全面的初步评估，确保电梯运行状态的稳定，并将现场安全控制在最小范围内。
4. 根据评估结果，救援人员选择合适的救援方式，例如手动解扣、触动限速器等。
5. 在救援过程中确保电梯内外的多方面联动，保证救援工作的高效进行。
6. 救援人员应随时向电梯内的人员传递救援进展情况，以减轻他们的紧张和恐惧感。
7. 电梯内的人员在救援人员的指导下，按照规定的方法和步骤有序撤离。
四、救援结束1. 救援结束后，救援人员应全面检查电梯的运行状态和安全性能，确保电梯可以正常运行。
2. 救援人员应与电梯内的人员进行沟通，了解他们的身体状况以及是否需要进一步的医疗救助。
3. 救援结束后，对电梯故障原因进行详细的调查和记录，为后续的维修工作提供参考。
4. 救援结束后，物业管理中心应对救援人员表示衷心的感谢，并对救援工作进行总结和评估，为今后的救援工作提供经验和教训。
电梯应急安全工作制度内容
电梯应急安全工作制度内容一、目的和原则1.1 为了保障电梯的安全运行，提高电梯应急处理能力，确保乘客的生命财产安全，制定本制度。
1.2 本制度遵循安全第一、预防为主、综合治理的原则，依据相关法律法规和标准要求，结合公司实际情况，制定相应的应急安全工作措施。
二、应急组织机构2.1 成立电梯应急安全管理小组，由公司负责人担任组长，相关部门负责人担任成员，负责组织、协调和监督电梯应急安全工作的开展。
2.2 电梯应急安全管理小组设立应急指挥中心，负责电梯应急安全工作的具体实施和指挥。
三、应急预案3.1 制定电梯应急预案，包括突发事件应急处理、故障排除、乘客救援等内容，明确应急处理流程、应急措施和责任分工。
3.2 定期对电梯应急预案进行评审和更新，确保其符合实际情况和法律法规要求。
3.3 对电梯操作人员进行应急预案培训，提高其应对突发事件的能力。
四、应急准备4.1 配备必要的应急设备和安全设施，如电梯紧急呼叫装置、电梯应急救援装置、急救箱等。
4.2 定期检查电梯设备，确保其安全运行。
对电梯设备进行维护保养，及时排除故障。
4.3 建立电梯应急队伍，配备专业的救援人员，定期进行应急演练，提高救援能力。
五、应急响应5.1 发生电梯突发事件时，立即启动应急预案，应急指挥中心负责指挥和协调应急工作。
5.2 电梯操作人员应当按照应急预案的要求，立即采取措施，停止电梯运行，确保乘客安全。
5.3 应急队伍应当按照应急预案的要求，迅速到达现场，进行救援和处理。
5.4 及时向公司负责人和相关部门报告事故情况，并根据需要向政府部门报告。
六、后期处理6.1 对电梯突发事件进行调查，分析事故原因，提出改进措施。
6.2 对应急响应过程中存在的问题进行总结和评估，完善应急预案。
6.3 对参与应急工作的人员进行表彰和奖励，对不履行职责的人员进行处理。
七、培训和演练7.1 定期对电梯操作人员进行安全知识和技能培训，提高其安全意识和操作能力。
电梯紧急事故处理制度范本
电梯紧急事故处理制度范本一、紧急事故处置目的和原则1. 紧急事故处置目的是确保电梯发生事故后能迅速进行处置，保障乘客的生命安全和财产安全。
2. 紧急事故处置应遵循以下原则：（1）安全第一，确保乘客的生命安全和财产安全；（2）迅速响应，及时处置，尽快恢复电梯运行；（3）科学决策，合理调度，最大限度地减少不良后果；（4）全面协调，各部门齐心协力，共同应对紧急事故；（5）持续改进，总结经验，完善措施，提高处置水平。
二、紧急事故处置组织机构1. 事故处置领导小组（1）组长：负责组织、协调、指导紧急事故的处置工作，最终决策；（2）成员：相关电梯管理部门负责人、技术人员、安全人员等；（3）职责：制定紧急事故处置方案，指导全体成员的工作，协调各部门资源；2. 事故处置指挥部（1）组成：由领导小组成员、相关支援部门负责人和工作人员组成；（2）职责：负责组织、协调、指挥现场处置工作，保障紧急事故处置工作的顺利开展；（3）权限：有权发布紧急事故处置通告、调拨人员和物资，对处置工作做出相应调整；3. 事故处置专家组（1）组成：由电梯相关专家、技术人员组成；（2）职责：提供技术支持，参与事故原因分析，制定处置方案，指导技术操作；三、紧急事故处置工作流程1. 接报阶段（1）接到紧急事故报警后，立即启动紧急事故处置预案；（2）安排专人接听紧急电话，了解事故情况，迅速核实事故发生地点和时间；（3）立即通知事故处置领导小组、事故处置指挥部，迅速组成处置工作组；（4）调集相关部门人员，赶赴现场，做好沟通和协调工作；2. 现场处置阶段（1）迅速赶到事故现场，组织人员疏散乘客，确保人员安全；（2）调查现场情况，采取紧急措施，防止事故扩大；（3）进行初步事故原因分析，制定处置方案，指导技术操作；（4）展开救援行动，确保被困人员安全撤离；（5）对事故现场进行封锁，禁止非相关人员进入；3. 后续处置阶段（1）及时向相关部门和相关人员通报事故情况，做好事故记录；（2）开展事故原因分析，撰写事故调查报告，提出改进措施；（3）恢复电梯正常运行，进行设备维修和保养；（4）对参与处置的人员进行必要的培训和总结，提高处置水平；（5）进行事故后的跟踪和监测，确保相关改进措施有效实施；四、紧急事故处置常见问题及应对措施1. 人员疏散问题（1）组织人员疏散时要求冷静有序，可根据现场情况设置疏散通道；（2）确定合适的疏散地点，做好人员统计工作；（3）安排专人对乘客进行安抚和疏导工作，避免人员恐慌；2. 事故原因分析问题（1）及时开展事故原因分析，采取科学方法，查明事故起因；（2）对事故发生环境、设备运行状况、人员操作等进行全面调查；（3）请专业技术人员参与分析，提出可行的改进方案；3. 救援行动问题（1）根据事故现场情况制定救援方案，确保救援行动的顺利进行；（2）配备专业救援人员，提供必要的救援装备和工具；（3）对被困人员进行安抚和指导，保持联络，避免恐慌；（4）在救援过程中要注意人员安全，确保救援人员的安全；4. 事故后处置问题（1）在恢复电梯正常运行前，进行设备检修和保养；（2）向相关部门报告事故情况，做好事故记录，保留相关证据；（3）及时采取改进措施，避免类似事故再次发生；（4）对参与处置的人员进行培训和总结，提高处置水平；五、紧急事故处置的风险管理措施1. 加强电梯设备的维护和保养，定期进行安全检查和隐患排查；2. 做好乘客安全教育工作，提高乘客自救能力和安全意识；3. 建立健全事故预防机制，制定预案和应急措施；4. 加强对电梯运行状态的监测和预警，发现异常情况及时处理；5. 特殊情况下，保持与相关部门的紧密联系，协调资源支持；六、紧急事故处置的监督和评估1. 建立健全紧急事故处置工作的监督机制，定期进行事故处置工作的检查和评估；2. 对处置工作中出现的问题进行整改和改进，确保处置工作的质量和效果；3. 定期组织紧急事故处置工作的演练，检验处置流程和能力；4. 对紧急事故处置相关人员进行培训和考核，提高处置能力和水平。
电梯应急处理预案范文
电梯应急处理预案范文一、背景介绍电梯作为现代城市中不可或缺的交通工具之一，承担着人们的出行需求。
然而，由于各种原因，电梯事故时有发生，一旦发生电梯事故会给乘客的生命安全和财产造成严重威胁。
因此，建立科学、完善的电梯应急处理预案，对保障乘客的生命安全和财产安全具有重要意义。
二、目的和原则本电梯应急处理预案的目的是为了规范电梯事故时的应急处置流程，确保乘客安全疏散，并减少灾害造成的损失。
其原则如下：1. 人员安全第一。
坚持以人为本，保护乘客的生命安全；2. 防范为主。
通过科学管理和维护，提高电梯的安全性能，尽量避免事故发生；3. 应急处置及时。
发生事故时，应能迅速、有效地组织疏散和救援；4. 高效协作。
各相关部门之间应加强沟通与合作，形成应急工作的整体合力。
三、预案内容1. 应急组织机构的建立（1）应急指挥中心：负责组织、协调和指挥电梯事故应急工作，该中心由主要责任人员、技术人员以及各相关部门的代表组成；（2）应急救援队伍：包括医疗救护人员、消防队员、电梯维保人员等，负责在事故发生时进行疏散和救援工作；（3）联系人员：负责与相关部门进行沟通联系，协调应急工作。
2. 电梯事故分类与处置（1）轻微故障：如电梯突然停止、卡住等，此类故障一般可以由电梯维保人员进行处理，并通知相关责任人；（2）中级故障：如电梯失去电力、乘客受困等，此类故障需由电梯维保人员与消防救援人员进行协作处理，并同步通知相关责任人；（3）严重事故：如电梯坠落、火灾等，此类事故需由应急救援队伍全面展开救援，并报告上级主管部门。
3.应急演练（1）每年至少进行一次应急演练，以提高各相关部门的应急处理能力和熟悉预案的执行；（2）演练内容包括电梯故障、火灾等不同类型事故的应急处置，以及乘客疏散、伤员救援等关键环节的训练。
4.乘客疏散与救援（1）乘客应保持镇定，遵守工作人员指示；（2）由电梯维保人员根据实际情况判断是否进行疏散，并及时通知相关责任人和应急救援队伍；（3）电梯维保人员应根据预案的要求迅速进行疏散和救援工作，确保乘客的安全。
电梯机房应急救援制度范本
电梯机房应急救援制度范本一、目的为确保电梯运行安全，提高电梯应急救援能力，制定本制度，以规范电梯机房应急救援工作的程序和责任。
二、适用范围本制度适用于本公司所辖范围内所有电梯机房的应急救援工作。
三、组织架构1. 成立电梯应急救援领导小组，负责组织、协调和监督电梯应急救援工作。
2. 设立电梯应急救援队，负责电梯应急救援的具体实施。
四、职责分工1. 电梯应急救援领导小组职责：（1）制定电梯应急救援预案和演练计划。
（2）组织电梯应急救援培训，提高员工应急救援能力。
（3）监督电梯应急救援工作的实施，对应急救援工作进行评估和改进。
2. 电梯应急救援队职责：（1）执行电梯应急救援预案，参与应急救援演练。
（2）及时报告电梯故障和事故，参与电梯故障分析和处理。
（3）协助电梯维修保养单位进行电梯维修保养工作。
五、应急救援流程1. 电梯故障报告（1）电梯运行中出现异常情况，操作人员应及时报告电梯应急救援队。
（2）电梯应急救援队接到报告后，立即派员前往现场进行核实。
2. 电梯应急救援启动（1）电梯应急救援队到达现场后，根据电梯故障情况，启动应急救援预案。
（2）电梯应急救援领导小组获悉启动应急救援预案后，组织相关人员协助电梯应急救援队开展救援工作。
3. 电梯应急救援实施（1）电梯应急救援队根据电梯故障情况，采取相应的应急救援措施，如手动盘车、电梯困人解救等。
（2）电梯应急救援领导小组协调相关部门提供必要的支持，如供电、消防等。
4. 电梯应急救援结束（1）电梯故障得到解决，电梯恢复正常运行。
（2）电梯应急救援领导小组宣布应急救援结束，恢复正常秩序。
六、应急救援演练1. 电梯应急救援领导小组定期组织应急救援演练，提高电梯应急救援能力。
2. 电梯应急救援队参加演练，熟悉应急救援流程和操作方法。
3. 电梯应急救援演练结束后，电梯应急救援领导小组对演练进行总结和评估，不断改进应急救援工作。
七、应急救援培训和宣传1. 电梯应急救援领导小组组织电梯应急救援培训，提高员工的应急救援知识和技能。
电梯事故现场处置方案
电梯事故现场处置方案近年来，随着城市化进程的加快和人口数量的不断增长，电梯成为大型建筑物中不可或缺的设施。
然而，由于各种原因，电梯事故时有发生，给人们的生命财产安全带来了巨大威胁。
因此，建立一套科学、规范的电梯事故现场处置方案至关重要。
本文将从事故发生初期的应急措施、现场安全控制、救援方案和数据收集等方面，探讨电梯事故现场的准确有效处置。
一、事故发生初期的应急措施1.立即启动报警系统。
电梯事故发生后第一时间通过报警系统向管理中心发送紧急求助信号，以便及时启动相应的应急预案，并第一时间向相关救援单位通报事故情况。
2.定期组织演练。
建立定期演练机制，确保每个员工都熟悉应急预案和相应的处置流程，包括检查报警装置、紧急按钮、灭火器等设备的工作状态，并能够快速正确地启动。
3.指定事故负责人。
在电梯事故发生时，及时指定一名事故负责人，负责指挥事故现场的处置工作，并协调与相关部门和单位之间的沟通和协作，确保事故得以快速、有序地解决。
二、现场安全控制1.封锁现场。
电梯事故发生后，在保证事故现场安全的前提下，迅速封锁受影响的区域，设置警示标志，并加强安全警戒，避免事故蔓延和二次伤害的发生。
2.疏散人员。
在事故现场实施疏散计划，将事故发生区域的人员有序地转移至安全区域，并及时安抚和指导受到惊吓的人员，确保人员的生命安全。
3.切断电源。
如无必要，应当及时切断事故电梯的电源，并采取措施防止剩余电能造成二次事故。
三、救援方案1.评估伤害情况。
救援人员应快速评估被困人员的身体状况，优先救助有生命危险的人员，并根据困人时间、环境温度等因素，合理安排救援的优先顺序。
2.采取合适的救援方法。
根据事故的具体情况，选择合适的救援方法，如使用专业救援设备、采用救生担架等，确保救援工作的安全和有效。
3.及时救援被困人员。
救援人员应按照事先制定的救援方案，快速、稳定地将被困人员转移至安全区域，并在救援过程中保持与被困人员的有效沟通，以确保救援工作的顺利进行。
电梯困人救援标准作业规程
电梯困人救援标准作业规程电梯困人救援是指当乘客在乘坐电梯过程中发生故障而被困在电梯内时所进行的紧急救援行动。
因为电梯故障可能导致乘客的恐慌和危险，所以需要制定一套标准作业规程来指导电梯救援人员进行有效的救援。
下面是一份2000字的电梯困人救援标准作业规程：一、救援前准备工作1. 救援人员应熟知电梯的结构和工作原理，掌握各种救援工具和设备的使用方法。
2. 救援人员应穿着适合的工作服和安全装备，如头盔、手套、防护眼镜等。
3. 救援人员应随时与调度中心保持联系，及时报告救援进展和请求支援。
4. 救援人员应熟悉电梯困人救援的常见问题及应对措施，掌握心理疏导技巧。
二、救援流程1. 接到电梯困人救援任务后，救援人员应即刻赶往现场，并通过调度中心了解故障情况和困人状态。
2. 到达救援现场后，救援人员应迅速对故障电梯进行检查和评估，确定困人的具体情况和所需救援措施。
3. 救援人员应首先与困人进行沟通，了解他们的情况和需求，并向他们传达安全的救援措施和行动指南。
4. 根据故障情况和困人需求，救援人员可以选择以下救援方式：1) 用救援工具打开电梯门，让困人自行离开；2) 通过紧急呼叫按钮和对讲设备与困人进行直接沟通，指导其安全离开；3) 如果必要，救援人员可以进入电梯内部进行救援，但应注意自身安全。
三、救援工具和设备的使用1. 救援人员应熟悉各种救援工具和设备的使用方法，包括电梯门开锁装置、电梯操作盒、紧急呼叫按钮等。
2. 救援人员应了解电梯故障的常见原因和处理方法，能够迅速判断故障类型并采取相应的救援措施。
3. 救援人员在使用救援工具和设备时应严格按照使用说明进行操作，并遵守安全操作规范，确保自身和困人的安全。
四、心理疏导和应急处理1. 救援人员应具备良好的心理疏导能力，能够稳定困人的情绪和解除他们的恐慌感。
2. 救援人员应与困人保持积极沟通，耐心倾听他们的诉求，并及时提供安全指导和帮助。
3. 在应急处理过程中，救援人员应始终保持冷静和清醒的头脑，迅速做出正确的决策和应对措施，确保救援工作的顺利进行。
电梯应急救援预案规范
电梯应急救援预案规范一、编制目的为确保电梯运行安全，提高电梯突发事件应急救援能力，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常生产、生活秩序，制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国安全生产法》；2. 《特种设备安全监察条例》；3. 《电梯安全规范》（GB7588-2003）；4. 《电梯使用管理与维护规程》（GB18778-2002）；5. 国家和地方有关电梯应急救援的有关规定。
三、适用范围本预案适用于公司管辖范围内所有电梯的应急救援工作。
四、应急救援组织机构1. 应急救援指挥部：负责组织、协调和指挥电梯应急救援工作。
2. 救援实施小组：负责现场救援工作的具体实施。
3. 信息报道小组：负责救援信息的收集、整理和上报。
4. 后期处理小组：负责救援后的善后处理工作。
五、应急救援流程1. 接到电梯故障报告后，立即启动应急救援预案。
2. 救援实施小组赶到现场，了解电梯故障情况，制定救援方案。
3. 按照救援方案，实施现场救援。
4. 救援结束后，对电梯进行全面检查，确保安全。
5. 信息报道小组及时上报救援情况，后期处理小组做好善后处理工作。
六、应急救援措施1. 电梯困人故障（1）立即切断电梯主电源，确保电梯停止运行。
（2）保持轿厢内和井道内的照明。
（3）救援实施小组到达现场后，根据电梯位置，采取相应的救援措施。
2. 电梯坠落故障（1）立即切断电梯主电源，确保电梯停止运行。
（2）报警并通知专业维修人员。
（3）救援实施小组到达现场后，配合专业维修人员进行救援。
3. 电梯火灾故障（1）立即切断电梯主电源，确保电梯停止运行。
（2）报警并启动火灾应急预案。
（3）救援实施小组到达现场后，配合消防人员进行救援。
4. 其他安全事故（1）立即切断电梯主电源，确保电梯停止运行。
（2）报警并通知专业维修人员。
（3）救援实施小组到达现场后，根据事故情况，采取相应的救援措施。
七、培训与演练1. 对应急救援人员进行专业培训，提高救援能力。
电梯紧急事故处理制度范文
电梯紧急事故处理制度范文一、事故报警1.对于电梯紧急事故，首要任务是立即报警。
在发生事故后，任何人员都应迅速拨打紧急求助电话，并尽可能提供以下信息：- 事故地点的详细地址；- 事故电梯的具体地理位置；- 事故电梯的标识号码或名称；- 事故的性质和紧急情况的描述。
2.报警电话应在明显的地方标示，并且所有乘客应受到良好的培训以知道什么时候和如何报警。
3.报警电话应连接至24小时工作的监控中心或安全部门，以便及时响应和协助。
二、紧急情况处理流程1.在接到报警电话后，监控中心或安全部门应立即采取以下措施：- 确认报警的真实性；- 了解事故现场的具体情况；- 调动相关人员和设备到达事故现场。
2.到达事故现场后，应迅速评估事故的严重性，并根据情况采取以下相应处理措施：- 首先确保受困乘客的人身安全；- 处理可能导致进一步危险或伤害的因素；- 与受困乘客保持良好的沟通，并提供必要的安抚；- 在需要时，协助乘客疏散事故现场。
3.在处理紧急情况时，相关人员应遵循以下原则和规范：- 优先保护乘客的人身安全；- 遵守专业道德和职业操守；- 高效协同工作，确保工作有序进行；- 严格遵循标准操作程序和安全规程。
三、事故调查和责任追究1.事故发生后，应立即成立事故调查小组，以迅速查明事故原因和责任。
2.调查小组应包含电梯安全专家、建筑工程师、电梯维保人员、相关部门代表等。
3.调查小组应按照以下步骤进行事故调查：- 收集和保留事故现场相关证据，如照片、录像等；- 进行事故现场勘查，记录有关情况；- 访问事故现场的相关人员，并听取他们的证言；- 对电梯设备进行安全检查和测试，查明是否存在故障或缺陷；- 调取电梯的运行记录和维护记录。
4.事故调查应严格按照相关法规、标准和程序进行，保证调查结果的客观性和公正性。
5.确定责任时，应根据调查结果进行分析，并依法追究相关责任人的法律责任。
四、事故处理的后续工作1.事故处理结束后，应对电梯进行全面的检查和维修，确保设备的安全性能。
电梯紧急事故处理制度（5篇）
电梯紧急事故处理制度1、电梯因某种原因失去控制或超速无法掌握，并经断开安全开关亦无法制止时乘客应保持镇静，切勿企图跳出轿厢，可借助各种安全装置自动发生作用，将轿厢停止，并按警铃，等待救援人员。
2、如果电梯在行驶中途突然发生停车事故，而停在井道内不能开门时应先设法通知维修人员，将轿厢移动到开门处，把门打开，让乘客离去。
当电梯因安全错误动作或其它原因，轿厢不能移动时先将安全开关断开，然后将轿厢顶安全窗打开，放出人员从井道退出。
3、如遇水进机房井道时，井道底坑和轿厢内的电气设备会被水浸，此时应将电源全部切断，才能进行处理，以防触电事故的发生。
4、如遇电气设备发生燃烧时，应立即把电源切断，采用四氧化碳或三氧化碳等避电灭火器进行救护，并立即报告有关部门听候抢救。
5、电梯发生伤亡事故，司乘人员必须立即停车抢救伤员，保护现场，抢救伤员需移动现场时，须设标志，并及时报告有关部门听候处理，按照“三不放过”原则采取有效的防护措施。
6、当电梯发生严重的冲顶、蹲底时，或发生地震火灾时，须经有关部门严格检查，修复鉴定后方可启用。
7、如果轿厢因故超越行驶或突然中途停顿时，必须在机房用手轮转动曳引机轮盘车使轿厢作短程升降时，首先要切断电动机电源，使刹车松开，同时转动曳引机。
8、所有事故发生和处理之后，要及时报告主管人员和领导，一定要详细记录发生的时间、现象、处理方法和处理责任人。
电梯紧急事故处理制度（2）一、前言随着城市化的发展，电梯已成为人们日常生活中重要的交通工具，方便了人们的出行。
然而，电梯事故的频发让人们对电梯的安全性产生了担忧。
为了保障广大市民的生命财产安全，建立一套完善的电梯紧急事故处理制度非常有必要。
二、电梯紧急事故定义和分类电梯紧急事故是指在电梯使用过程中发生的严重形式，可能危及人员生命安全和财产安全的事件。
根据严重程度和紧急性，电梯紧急事故可以分为三类：1. 一类事故：人员被困或未能正常进出电梯，但无生命危险；2. 二类事故：人员被困或未能正常进出电梯，生命有潜在危险；3. 三类事故：发生人员伤亡或死亡的事故。
电梯故障状态救援操作规程范文
电梯故障状态救援操作规程范文一、引言电梯故障是一种常见但危险的情况，对人们的生命财产安全产生重要影响。
为了规范和统一电梯故障状态的救援操作，提高工作效率和救援质量，制定本规程。
二、目的本规程的目的是确保在电梯故障状态下，救援人员能够及时、安全、有效地处理故障，保障乘客和设备的安全。
三、范围本规程适用于各种类型的电梯故障状态，包括但不限于电梯停电、卡人、失控等情况。
四、术语定义1. 救援人员: 指受过相关培训和持有相关证书的电梯维保工作人员或专业救援人员。
2. 故障状态: 指电梯进入非正常工作状态，无法正常运行的情况。
3. 乘客: 指电梯内的人员，包括被困乘客和其它乘客。
五、救援流程1. 接到救援请求后，救援人员应立即核实救援信息，包括故障类型、电梯型号、所在位置等。
2. 救援人员应与乘客保持沟通，安抚乘客情绪，告知救援情况和救援进度。
3. 根据故障类型和情况，救援人员应判断是否需要第一时间通知电梯制造厂商或相关维保单位提供技术支持。
4. 救援人员应查阅电梯故障处理手册或技术资料，了解故障处理方法和操作规程。
5. 在电梯故障状态下，救援人员应先切断电源，防止电梯再次运行造成危险。
6. 救援人员应根据具体故障情况选择合适的救援方法，如使用钥匙开启电梯门、操作紧急停车按钮等。
7. 如果救援人员无法解决故障，应及时通知上级或相关部门，并按照指示采取进一步救援措施。
8. 在救援过程中，救援人员应严格按照操作规程进行，保障自身和乘客的安全。
9. 救援完成后，救援人员应进行故障排查和记录工作，总结救援经验，提出建议和改进意见。
六、救援工具和装备1. 钥匙：用于开启电梯门和设备操作。
2. 紧急停车按钮：用于停止电梯运行。
3. 梯具：包括绳索、安全带等，用于从电梯内救出乘客。
4. 通讯工具：包括对讲机、手机等，用于与乘客和上级进行沟通。
5. 电源工具：包括电源线、备用电池等，用于解决电梯停电故障。
6. 救援车辆：用于携带救援人员和装备到达故障现场。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案一、应急预案目的。
为了保障乘客在电梯故障时能够得到及时有效的救援，保障他们的安全和健康，特制定本应急救援预案。
二、应急救援流程。
1. 一旦发现电梯故障，乘客应立即按下电梯内的紧急呼叫按钮，通知电梯运行监控中心。
2. 电梯运行监控中心接到紧急呼叫后，应立即派遣维修人员前往现场处理，并通知相关部门协助救援。
3. 维修人员赶到现场后，应首先与被困乘客进行沟通，了解情况，并告知乘客不要慌张，等待救援。
4. 维修人员应迅速判断电梯故障原因，并采取相应的救援措施，如手动开启电梯门、调整电梯位置等。
5. 若电梯故障无法立即解决，维修人员应及时通知消防部门和相关救援机构进行协助。
6. 在救援过程中，维修人员应不断向被困乘客传递安全信息，保持与他们的沟通，并尽可能缩短救援时间。
三、应急救援注意事项。
1. 乘客在电梯故障时应保持冷静，不要慌乱或随意尝试自行解救。
2. 乘客应听从维修人员的指挥，配合救援工作，不得妨碍维修人员的操作。
3. 维修人员在救援过程中应严格遵守操作规程，确保救援工作的安全和有效进行。
4. 电梯运行监控中心应及时通知相关部门和领导，做好信息报告和应急处理工作。
四、应急预案执行。
1. 一旦发生电梯故障，相关人员应立即按照本预案执行，确保救援工作的及时有效进行。
2. 在救援工作结束后，应对故障电梯进行全面检查和维修，确保其安全可靠。
3. 救援结束后，应对乘客进行必要的安抚和慰问，了解他们的需求和意见，及时反馈并改进预案。
五、应急预案的修订和完善。
为了不断提高电梯应急救援工作的效率和质量，应定期对本预案进行修订和完善，结合实际情况进行相应的调整和改进。
同时，加强对相关人员的培训和演练，提高其应急救援的能力和水平。
六、本预案由电梯管理部门负责解释和执行，相关人员应严格遵守并执行本预案。
电梯应急救援预案规定要求
一、预案编制目的为保障电梯乘客在乘梯过程中遇到紧急情况时能够得到及时救援，降低事故损失，维护乘客和企业的合法权益，特制定本电梯应急救援预案。
二、预案适用范围本预案适用于本企业所有在用电梯，包括乘客电梯、载货电梯等。
三、预案编制依据1. 《中华人民共和国安全生产法》2. 《特种设备安全监察条例》3. 《电梯安全技术规范》4. 《电梯应急救援预案编制指南》5. 企业实际情况四、预案组织机构1. 成立电梯应急救援指挥部，负责本预案的组织实施和监督检查。
2. 设立应急救援小组，负责具体应急救援工作。
五、应急救援措施1. 电梯困人应急措施（1）接到电梯困人报警后，立即启动应急预案。
（2）值班人员通过监控设备或对讲机了解被困人员情况、电梯位置等信息。
（3）安抚被困人员，告知保持冷静，等待救援。
（4）立即通知电梯维修保养单位进行现场救援。
（5）如被困人员出现生命危险，及时联系消防、医疗等部门。
（6）救援完成后，对电梯进行检查，确保安全。
2. 电梯火灾应急措施（1）接到电梯火灾报警后，立即启动应急预案。
（2）值班人员迅速关闭电梯电源，切断电梯与楼层之间的联系。
（3）安抚被困人员，告知保持冷静，等待救援。
（4）立即通知消防部门进行现场救援。
（5）救援完成后，对电梯进行检查，确保安全。
3. 电梯地震应急措施（1）接到地震报警后，立即启动应急预案。
（2）值班人员迅速关闭电梯电源，切断电梯与楼层之间的联系。
（3）安抚被困人员，告知保持冷静，等待救援。
（4）如被困人员出现生命危险，及时联系消防、医疗等部门。
（5）救援完成后，对电梯进行检查，确保安全。
六、预案演练与培训1. 定期组织电梯应急救援演练，提高员工应急处置能力。
2. 对电梯操作人员、值班人员进行应急救援知识培训。
3. 加强与消防、医疗等部门的联系，提高协同作战能力。
七、预案修订与更新1. 根据国家和地方相关法律法规、政策及技术标准的变化，及时修订本预案。
2. 根据企业实际情况和应急救援演练结果，对预案进行更新和完善。
电梯紧急事故处理制度模版
电梯紧急事故处理制度模版一、引言电梯紧急事故是一种突发情况，对人员安全和设备运行都会造成严重威胁。
为了保障乘梯人员的安全，及时有效地处理电梯紧急事故，本文制定了电梯紧急事故处理制度，旨在提供明确的指导，保证人员能够依据规定采取正确的行动，以最大程度地减少事故损失。
二、紧急事故发生时的第一时间反应1. 紧急情况发生时，必须立即使用紧急通话装置报告事故，详细说明事故发生的地点、原因、人数等重要信息。
2. 立即启动电梯紧急停止装置，停止电梯的运行。
3. 维持冷静，尽量安抚乘梯人员的情绪，避免恐慌情绪的蔓延。
三、安全救援措施1. 首先，确保事故现场的安全，设置警戒线或标志，防止其他人员靠近，避免二次事故的发生。
2. 确认电梯内是否有人员被困，使用对讲设备与被困人员进行沟通，了解人员的情况和身体状况。
3. 如有专业救援人员在场，由专业人员负责进行救援；如无专业救援人员，应调度相关人员进行救援，并确保救援人员的安全。
四、事故处理流程1. 在确认事故现场安全的前提下，进行现场救援。
a) 通过对讲设备与被困人员进行沟通，了解被困人员的身体状况，提供必要的安抚和指导。
b) 配合救援人员进行梯外救援工作，确保被困人员能够安全离开电梯。
c) 如遇特殊情况无法救援，应立即联系相关部门进行协助。
2. 救援结束后，进行相关处理。
a) 对电梯进行检查和修理，确保电梯正常运行。
b) 梳理事故原因，汇总事故报告，并将报告提交相关部门。
c) 对相关责任人进行追责，确保类似事故不再发生。
五、预防措施及培训1. 加强电梯日常检查和维护，确保电梯运行的安全可靠。
定期对电梯设备进行检测和维修，确保设备达到规定的安全标准。
2. 加强乘梯人员的安全意识培养，提供必要的安全培训。
包括乘梯人员在发生紧急事故时的自救措施，以及正确使用紧急通话装置和紧急停止装置的方法。
3. 进行定期的演练和模拟救援，提高相关人员的应急处理能力和协同作战能力。
六、法律法规及违规处理1. 所有相关操作人员必须严格遵守国家和地方对电梯安全管理的法律法规，包括但不限于《电梯安全管理规定》等相关法规。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案一、应急救援组织。
1. 应急救援组织成员包括电梯管理人员、保安人员、消防人员和其他相关工作人员。
2. 应急救援组织成员应接受相关培训，熟悉电梯故障处理程序和操作规程。
二、应急救援流程。
1. 一旦接到电梯故障报警，应急救援组织成员应立即前往现场，确认故障情况并采取相应措施。
2. 如果电梯内有人员被困，应急救援组织成员应及时与被困人员进行沟通，保持沉着冷静，并安抚被困人员的情绪。
3. 应急救援组织成员应按照标准程序，对电梯进行故障排除和维修，确保被困人员的安全。
4. 如果电梯内有人员受伤或出现其他紧急情况，应急救援组织成员应立即报警并协助被困人员采取相应的急救措施。
三、应急救援装备。
1. 应急救援组织成员应配备相应的救援装备，包括手电筒、绳索、急救箱等，以便在救援过程中使用。
2. 应急救援组织成员应定期检查和维护救援装备，确保在发生故障时能够及时使用。
四、应急救援演练。
1. 应急救援组织成员应定期进行应急救援演练，提高应对电梯故障的能力和水平。
2. 应急救援演练应包括模拟电梯故障情况，组织成员进行实际救援操作，以检验应急救援预案的有效性和可行性。
五、应急救援记录。
1. 应急救援组织成员应及时记录电梯故障的处理过程和结果，以便总结经验和改进工作。
2. 应急救援记录应包括救援人员姓名、救援时间、救援措施和救援效果等内容。
六、应急救援培训。
1. 应急救援组织成员应定期接受电梯故障处理和应急救援的培训，提高应对电梯故障的能力和水平。
2. 应急救援培训内容应包括电梯故障的识别和处理、应急救援流程和操作规程等内容。
七、应急救援责任。
1. 应急救援组织成员应明确各自的应急救援责任，确保在发生电梯故障时能够迅速、有效地进行救援工作。
2. 应急救援组织成员应积极协作，互相配合，共同完成电梯故障处理和应急救援任务。
电梯使用维保规定及应急预案
电梯使用维保规定及应急预案目录一、电梯使用维护规定二、突发停电应急预案三、人员触电应急预案四、电梯故障处理和盘车要求五、电梯困人应急预案一、电梯使用维护规定为保证电梯正常运行，更好地为客户服务，特制订本规定。
1．工程部负责电梯的日常管理，并监管电梯维修保养单位的工作。
2．每天开梯后进行一次电梯全段运行状况检查。
注意轿厢、井道等设施有无异常情况。
3．进行电梯检修时，应与使用单位做好工作配合，并设置警示工作牌。
4．升降机的任何改动，均须书面征询电梯维修保养单位的专业意见后方可进行。
5．搬运有可能超载的物件时，应及时与电梯维修保养单位联系，确定可行性，避免意外。
6．故障及紧急事故时，应做好临时应变措施。
7．保洁员应每天用清洁剂对轿厢进行清洁。
日常清洁升降机，用较干洁具及无腐蚀性清洁剂清洁。
8．电梯年审标志应张贴在轿厢内呼叫按钮上方。
9．电梯机房除电梯维修人员、工作人员外，任何人不得进入，机房内的设备非电梯维修人员不得操作。
10．运行中电梯出现突然故障，值班人员尽可能先救援出乘客，并通知电梯维修人员检修，值班人员如不能救援乘客时，应安慰乘客不要惊慌，并尽快通知电梯工救援乘客。
11．乘搭电梯人数过多时，应分批搭乘，以免超载发生危险。
12．切勿让幼儿单独搭乘或进入电梯，以免发生危险。
13．发生火警时，切勿乘搭电梯，因电梯可能随时在半途停顿，将人困于电梯内，被困者可能因浓烟而致命。
14．电梯维修人员每日应对电梯作例行检查，如有震荡、不正常的声音或电梯有损坏时，应立即停梯检修。
15．发现有水渗入电梯或电梯槽底有积水时，应立即停止使用，以免触电，并设法将电梯升高至较安全位置。
保洁员在冲洗走廊和楼梯时，勿让水流入电梯内，以免损坏电梯设备。
16．电梯维修人员应每天检查电梯机房是否有足够的通风，温度是否过高，门窗玻璃是否完整。
机房门必须上锁。
17．电梯内求救警铃、电风扇必须保持正常工作状态，以免紧急时无法求救及导致窒息。
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《电梯应急处置工作规范》
河南省地方标准编制说明
一、编制的目的和意义
为贯彻落实《国务院办公厅关于加强电梯质量安全工作的通知》（国办发〔2018〕8号）、《质检总局关于推进电梯应急处置服务平台建设的指导意见》(国质检特〔2014〕433号)和《质检总局办公厅关于加快推进电梯应急处置服务平台建设的通知》（质检办特函〔2015〕804号）文件精神，根据河南省质量技术监督局《关于加快推进我省96333电梯应急救援公共服务平台建设的通知》（豫质监特发[2018]245号）文件要求，全省电梯应急处置平台建设将于2018年底前在全省实现全覆盖，全部实现试运行。
目前我省郑州、许昌、南阳、三门峡、漯河、驻马店6市已自行建设完成了电梯应急处置平台，取得了一定的实际运行经验，而其它省辖市、省直管县则完全从零基础开始筹备此项工作，此次全省范围内同步开展96333电梯应急救援工作，作为一项面向社会公众的公共服务，对各地工作的统一性、规范性提出了较高的要求，为规范全省电梯应急处置管理，切实提高电梯困人等故障的处置能力，保证应急处置相关机构统一管理制度、统一工作程序、统一服务标准，规
范有序地开展应急救援处置工作，保障各地电梯安全运行，根据《特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯维护保养规则》等法律、法规、技术规范，提出制定本标准。
标准的制订，有利于在全省96333呼号统一、业务平台统一的前提下，将全省电梯应急救援相关单位（处置中心、维保单位、使用单位、二级救援站等）的各项制度、程序、要求等以标准的形式予以固定，利用标准的广泛适用性，便于上述各不同性质单位共同执行。
且标准制定与平台推广工作同步进行，能够确保年底前全省业务平台正式运行时，各地能够有章可循，依照统一规范开展工作。
工作规范的提出，对提升区域性电梯监管的大数据分析能力和水平，更好地满足人民群众安全乘梯需求和保障生命财产安全具有重要意义。
二、任务来源及编制原则和依据
2018年10月，由河南省质量技术监督局特种设备安全监察处提出，河南省产品质量安全应急服务中心作为具体承担单位负责立项申请，河南省特种设备安全检测研究院、郑州市电梯应急处置中心、许昌市电梯应急处置中心、漯河市电梯应急处置中心、焦作市特种设备技术中心共同参与起草制定。
2018年10月26日，河南省质量技术监督局下发《关
于下达2018年第二批河南省地方标准制修订计划的通知》（豫质监标发【2018】335号），批准《电梯应急处置工作规范》地方标准正式立项，立项编号：20182210042。
本标准严格按照《特种设备安全法》、《特种设备事故报告和调查处理规定》（质检总局第115号令）、《电梯维护保养规则》（ T5002-2017）、《特种设备使用管理规则》（ 08-2017）、《电梯应急处置平台技术规范》（ M001—2015）、《电梯、自动扶梯和自动人行道运行服务规范》（ 34146-2017）、《电梯困人应急救援作业规程》（41 1661-2018）等有关法律法规、技术规范的有关规定，同时也与国内外现行相关标准保持兼容一致。
三、编制过程
2018年8月28日，由项目承担单位河南省产品质量安全应急服务中心提出立项申请，并经归口管理单位河南省起重机械标准化技术委员同意，向河南省质量技术监督局提交了本项目立项申请表。
2018年9月，河南省产品质量安全应急服务中心作为申报单位，与联合起草单位河南省特种设备安全检测研究院、郑州市电梯应急处置中心、许昌市电梯应急处置中心、漯河市电梯应急处置中心、焦作市特种设备技术中心成立了标准研究起草小组，通过召开讨论会，明确了项目编制
目标、主要内容和成员分工等。
2018年9月，标准起草组在现有工作基础上，通过调研其它省、市经验，全面了解了标准的内涵及编制方法,借鉴其地方标准的编制经验，结合我省实际电梯应急处置平台建设实际，对资料进行了分析整理，为本标准的编制提供技术支撑，同时采取咨询专家，组织召开座谈会等形式对标准所涉及的内容、范围、适用性等内容进行了研讨。
在充分调研和分析总结的基础上，起草了《电梯应急处置平台数据规范》(初稿)及编制说明。
2018年10月，召开了项目小组会议，对标准初稿及编制说明进行多次讨论修改。
2018年10月25日，在焦作市举办的“96333电梯应急处置信息平台业务培训班”上，项目组专门组织全省各市局特设科科长、电梯应急处置机构负责人对标准初稿进行了充分讨论、修改，在此基础上形成了《电梯应急处置工作规范》（征求意见稿）。
2018年10月26日，河南省质量技术监督局下发《关于下达2018年第二批河南省地方标准制修订计划的通知》（豫质监标发【2018】335号），批准《电梯应急处置工作规范》地方标准正式立项。
四、主要内容
（一）适用范围
本制度适用于全省各地电梯应急处置单位、电梯使用管理单位、一级响应单位（维保单位）、二级响应单位（应急救援站）及相关人员在电梯应急处置工作过程中，根据各自职责所应达到的工作要求。
（二）规范性引用文件
主要参考文献：
T5002-2017 电梯维护保养规则
08-2017 特种设备使用管理规则
M001—2015 电梯应急处置平台技术规范
34146-2017 电梯、自动扶梯和自动人行道运行服务规范
41 1661-2018 电梯困人应急救援作业规程
质检总局第115号令特种设备事故报告和调查处理规定
《河南省电梯安全监督管理办法》
（三）术语和定义
对《电梯应急处置工作规范》中涉及的特定用语和专业术语进行描述和界定。
（四）电梯应急处置机构工作规范
对电梯应急处置机构的接、处警，特殊、重大事件的处置流程等进行了规范，同时对特殊情况的应急预案、二
级维保站建设等工作作出了要求。
（五）一级响应单位工作规范
对一级响应单位在应急处置工作中的职责、工作流程、日常管理做出规范要求。
（六）二级响应单位工作规范
对二级响应单位在应急处置工作中的职责、工作流程、日常管理做出规范要求。
（七）电梯应急救援专家工作规范
对电梯应急救援专家的产生、工作要求、职责做出了要求。
（八）使用单位工作规范
对电梯使用单位在电梯日常安全管理、参与电梯应急救援处置工作应尽职责做出了要求。
（九）联动机制
通过建立联席会议制度，对接当地应急管理部门、住建部门、消防救援部门、120急救中心等单位，与119、120、110等救援热线建立电梯应急救援联动工作机制，确保启动三级响应时快速指挥救援。
（十）工作评价与改进
对维保单位和应急处置机构的评价方式及评价后的改进进行了要求。
五、与国家法律法规和强制性标准的关系
本标准依据了现行的相关法律、法规和强制性标准及规则，尚未发现本标准与我国现行有关法律、法规和强制性标准相冲突。
六、项目推广实施的建议
目前，电梯应急救援服务公共服务平台正在河南全省全面推进，为了确保本标准的顺利实施，下一步将采取以下工作措施：
加强标准的宣贯。
要求各地电梯应急处置单位首先加强内部员工培训、学习本规范；其次及时召开当地维保单位培训会议，对所有维保单位进行规范宣贯及应急救援业务培训。
要确实保证应急救援的每一位参与者，均能够深入理解本标准目的、意义，熟练掌握本工作规范要求，结本地实际情况情况，在实际工作中熟练应用，切实提高电梯应急救援效率和成功率，切实保障人民群众的生命和财产安全，满足社会公众的安全乘梯要求。
《电梯应急处置工作规范》项目组
2018年10月。