信息资源管理方案

3. 关于集团网站建设
1）集团网站的定位
根据云南省多数网站的实际情况（专业性不 强、定位不清晰、实用性差等），云南面临的国 内外形势和机遇，以及公司的资源和将来的发展 定位、目标等情况（例如：不仅仅面对昆明或云 南，省外企业应作为今后的发展重点），建议对 公司网站的客户目标群进行新的和明确定位，并 做相应的栏目增加和改进，扩大影响面。
5. 制订信息管理目标责任制和信息奖惩制度，提高员工参与 的目标性和积极性。
6. 共享信息明确化、方便化、机密信息制度化、安全化。
二. 管理部门
为了加强信息资源的管理，本方案明确集团 负责信息管理部门是战略规划部信息研究中心， 其它部门和分公司在信息中心的指导下进行信息 管理，所有信息、资料的对外定制、内部管理、 协调等组织工作统一由信息中心负责。
2. 关于对外信息管理
1）疏通对外信息渠道，提高 资源效益
加入国内外与我集团资源、市场 相关的信息网络、企业和协会或建立 战略联盟，建立资源对接，提高资源 整合效益和数据量。
2）建立沟通机制和制度
外部信息渠道的疏通、建立和培育， 形成有效的沟通机制，信息、资料交换制 度。例如：在渠道方面，明确下列外部信 息渠道：科技情报所、图书馆、行业协会、 大学、科研机构、新闻机构和政府部门等。 在具体信息资料方面，确定主要搜索网络、 查阅资料的名称、查阅时间、方法、人员 职责、奖励政策等）。
接受信息中心管理，明确信息职责和沟通渠道，提高工作效
率。并建立信息管理人员的工作机制和制度，该机制和制度
应包括：个人管理职责、管理的信息内容和渠道（例如：网
络信息收集方面，确定主要工作网络和栏目名称、工作时间、
频度、收集、保存和交流的方式等）。
或在集团公司设立专门市场、网络信息收集、管理人员，
这样既可提高网上搜寻效率，又可避免中高级管理人员陷入
2）建立信息工作目标管理制度
建立集团信息工作目标计划管 理制度和规划，与集团产品（现在、 将来）进行有机的结合，并与效益 和奖惩结合起来，具体制度和规划 将根据集团总体规划另定。
3）明确沟通渠道、提高效率
建议各部门和分公司指定专人作为信息管理人员，该人
员实行双重管理制度，即既接受所在部门、分公司管理，也
13）信息意识、能力培训
作为智业型企业，员工的信息意识、信 息收集、应用能力非常重要，因此，必须 加强信息意识和能力的培训和培养。
拟采取三种方式：内部刊物、定期短 时学习、专题自学（配合检查、考试等）。
在信息处理软件信息方面，尽快确定 使用何种信息数据库软件，并展开培训， 提高信息处理效率。
具体的、简单重复性工作之中，使他们发挥自身的优势，在
管理和经营方面起到应有的作用。
4）建立情况和信息通报制度
为了加强内部信息沟通，建议采取下列措施： ① 出门计划黑板通报、提前半天公告； ② 周计划和报表制度，将计划表和报表 规范化和方便化，并在规定的范围内， 进行传阅和签字办法，以减少周例会的 时间 和次数； ③ 为提高工作效率，建立尽量采取网上信息交流、 通报的方式。
5）集团网站的管理
集团网站实行双重管理制度， 技术和维护由电子商务公司负责， 信息内容的选择、管理由信息中心 负责，电子商务公司协助（即电子 商务公司指定一名员工负责输入， 该人员接受双重领导）。
五. 各分公司和部门 信息管理职责
未完成，暂略去。
六. 结束语
由于时间的仓促、本人水平的不足 和集团情况了解的不够，本方案存在诸 多问题，请批评指正，共同促进集团的 快速、健康发展！
6）电脑资料管理规范化
实现电脑信息和资料管理目录规范化、 统一化，在同一界面下文件和文件夹分开， 不能混在同一个目录下，并达到外观一致、 分类统一、格式统一、方法统一、编号统一， 软件统一；个人资料等非公司资料一律放在 其他文件夹的个人文件夹中；每一层文件夹 不得多余10个，分公司文件夹层数不得多余 四个，具体的分类和命名另行规定，由各公 司负责，信百度文库中心协调。
四. 主要措施和建议
1. 关于内部信息和资源管理
1）关于制订信息管理制度
制定集团信息管理制度（含计算机管理制 度和信息奖惩办法等）是信息管理的基础，一 定要体现资源共用、信息共享、提高信息资源 和信息处理设备的使用效率，明确部门、分公 司和个人的信息职责、义务，加强信息沟通， 提高信息管理效率和应用效果。
10）设立内部信息刊物
为加强内部信息沟通，提高员工信 息素质，建议设立两种不定期的内部信 息刊物：
内部信息通报——针对全体员工，以
板报的形式。
重要信息通报——针对主要人员，以
文件和网上形式。
11）“万策信息动态”刊物
该信息动态主要面向昆明和云南企业高 层人士和会员，通过网络（主要形式）和 传真的方式发给客户。作为一种客户服务 增值手段，加强信任和接触，为将来的
会员等）。
3）设立“客户、会员信息”专 栏
设立“客户、会员信息”专
栏，该专栏具有一些对企业有用 的、价值高的各种信息，并可对 部分重要客户、会员开放集团部 分信息资源，强化于客户间的关 系。
4）链接有关信息资源网站
为了扩大集团在国内外 的影响，建议与国内主要有 关网站建立联系，并进行相 互链接。
为了提高公司网络信息搜寻和 管理的水平，建议引入和使用网 络专门自动搜索、下载、存储、 分类软件。该软件可极大提高公 司的竞争力和工作效率。
16）集团产品介绍
在确定了集团近几年内产品 和发展方向等的条件下，尽快编 制出具有一定超前性的集团产品 介绍，便于市场开拓、产品的开 发和形象的迅速建立，可加快发
在报刊的数量和种类方面，建议适当 增加，主要增加云南地方主要报刊和必要 的行业报刊。
9）信息数据库的建立
尽快建立内部信息资源数据库，该 数据库在目前阶段建议统一采用 ACCESS数据库软件或其它数据库（基 本不需要投资），该数据库的迅速建立 和使用是开拓市场、迅速开展信息、咨 询服务、开发信息产品等工作、加快集 团发展速度的关键所在，必须引起高度 重视。
谢 谢！
7）市场信息实行统一管理
所有有关对外信息人员（信息收集 人员、销售人员等）必须按照分公司和 集团的有关规定，及时、准确、完整地 将收集到的信息按照规定的方式和内容 进行整理、编录、分析和归档，不得私 藏客户信息。在信息管理制度中，对本 规定和相关奖惩办法进行详细说明。
8）报刊的管理
为提高报刊的使用效果，对报纸和刊 物进行统一专人管理，实行先上架后阅读 的定点阅读制度，严格禁止私自剪裁、拿 走，阅读完毕后放回架子上。资料的剪裁 应经过同意后，方可进行。
为了适应本变化，应加强信息中心的力量， 在人员、设备、资料等方面进行调整和加强。
三. 管理范围
1.报刊、2.资料（书面和电脑文 献）、3.客户信息、4.竞争对手信息、 5.行业信息、6.政府、协会信息等、7. 合理化建议、8.员工信息管理、9.社会 信息资源管理、10.集团网上信息等。
文献档案和图书由行政部进行统 一管理。
“竞争情报产品”等打下基础，所以，应
尽量获取企业主要人员的电子邮箱和企业 网址，也可有条件地根据客户的需求，分 类制作和发布。
12）建立内部员个人脉关系网络
建立“内部员工个人脉关系网络 数据库”，并以此为基础，探索和研 究社会性信息资源的开发和利用，进 行网络的快速扩展和开发，形成独特 的信息资源优势，争取把集团信息资 源的层次更加全面化和丰富化，为咨 询和信息产品的开发奠定坚实的基础。
本方案希望达到下列目的
1. 树立新的信息观念，提高信息资源的意识，收集、开发 和利用能力。
2. 尽快整合公司内外信息资源，加强力量，最终形成为公司 主要核心竞争力之一，加快市场和各类产品开发步伐。
3. 加强内外部的信息交流和沟通，实现信息共享，提高信息 利用效率和工作效率。
4. 明确信息管理职责、确定信息渠道和分类、规范信息行为， 建立公司信息管理体系。
5）电脑的使用与管理
电脑是信息处理的主要设备，鉴于公司电 脑的实际情况，为了提高公司电脑的使用率和 提高工作效率，建议取消电脑开机密码，电脑 的使用权和管理权分开、任何人都可使用任何 电脑，对于需要保密的文件采取其他手段进行 保密。
或将集团的电脑分为两大类：办公型和信 息资源型，办公型不设置开机密码，需要时， 只设置文档密码，资源型设置开机密码，只对 有关人员开放。
信息资源管理方案
一. 概述
在知识和信息已经成为第一资源的今天，准确、 及时、通畅、有效的信息及其管理是任何企业了解 市场、提高工作效率、获得成功的最基本必要条件， 更重要的是，本集团是智力型企业，信息资源是本 公司最重要的资源，因此，加强信息管理、明确信 息管理的发展与定位是必须尽快解决的课题。根据 集团公司的现状、将来可能形成的发展方向、已形 成的重要信息资源和信息产品开拓等情况，现提出 集团信息管理方案，供大家讨论。
5）建立“开拓云南市场俱乐
部”。
建立“开拓云南市场俱乐部”，该俱乐部主
要服务对象是省外到云南开拓市场的企业。努力 把该俱乐部建设成为这些企业开拓云南市场的大 本营，成为他们必须依托的组织，为他们提供多 种服务，并建立紧密了联系 。
同时，这些企业也将成为云南企业“走出去”
的主要渠道和依托。最终，通过集团的努力，形 成一种省内外企业良性互动的局面，最大限度地 加快集团的发展，为推动云南的经济建设发展作 出积极的贡献。
本世纪中国和云南面临的最大发展机遇是中
国东盟自由贸易区建设，因此，应尽快进行有关
信息渠道的疏通和信息交流机制的建立，争取抢
占先机。建议尽快作专题研究，并成立专门工作
小组迅速展开工作，研究和发现机会和制订必要
措施。
例如，与北京中国东盟商务中心及其网站等
有关企业建立联盟关系；与云南相关权威机构建 立联系，为建立有关信息数据库、开辟相应网站 栏目、开发信息产品，建立市场形象、开拓市场 打下必要的基础。
3）信息、咨询服务领域的确定
为了便于尽快整合、分类和利用信息资源， 避免资源和精力分散，应对集团的信息、咨询 服务行业进行及时和准确定位。例如，主要服 务于云南的主要行业和支柱产业： 烟草、水电、环保、旅游、医药、生物和 矿产资源、信息，中国东盟自由贸易区、大昆 明建设等）
4）关于中国东盟自由贸易区
14）信息奖励和企业文化培养
为了鼓励内部员工和会员（其中， 会员参与非常重要，这是信息开发利用 的突破口，必须有制度和条件进行保证） 参与信息收集、开发和利用，提高公司 的综合竞争力，公司一方面应制订有吸 引力信息提供、应用奖励政策，另一方 面，加强企业知识管理和共同发展企业 文化的培养。
15）网络自动搜索、分类、保存 软件的导入
2）网站增加栏目建议
建议增加下列栏目：“西部大开发与云南”、
“中国东盟自由贸易区建设与云南”、“云南支柱产
业发展”、“信息、竞争与发展”、“商务信息和调
查”、“法律服务和企业信用”，“外地企业云南服
务中心”等，这些专栏内容分类分级，实行会员制
（分为：普通——非中外名家会员、俱乐部等会员；
中外名家会员、俱乐部等会员；交费会员；信息定制
展速度。
17）客户需求深度了解和开发
主要客户需求的深度了解、挖掘体系的建 立，对提高企业的竞争力具有重大意义。例如： 了解客户的主要顾客情况、原材料供应情况、 技术情况、人员结构与需求情况等，并建立客 户信息联络员制度等。该体系的建立包括：
制度建立、人员培训、调查表设计、数据库建立、 信息联络员管理和奖励等。