业务员千万不要找客户拿钱 陈怀德传销售
(完整版)陈怀德传销售业务员要有吃苦耐劳的精神
(完整版)陈怀德传销售业务员要有吃苦耐劳的精神陈怀德传销售业务员要有吃苦耐劳的精神六、必须有强烈的自信心和责任感。
业务员要相信自己的能力,陈怀德传销售,相信自己能把一切事情做好;没有信心,你就没法放开胆子去闯去做,连自己都胆怯、无信心的话,那还能做好什么呢?所以我们业务员一定要树立信心、鼓起勇气大胆往前走,陈怀德传销售,就没有跨越不了的天险、没有攻不破的堡垒;同时我们还要有责任感,敢于承担起自己的本职工作,干对了加以鼓励,干错了,不要紧,陈怀德传销售,加以总结,另外在开发市场阶段在考虑给谁做的时候要细心调查了解客户的信誉,陈怀德传销售,在本行业的知名度及经济实力等,综合平衡,再作决定.七、业务员要有良好的心理素质。
业务员应有胜不骄、败不馁的气度,陈怀德传销售,业务成功了不要沾沾自喜,要善于举一反三思考问题,怎样把业务做得更好;业务做的不好,失败了,不要灰心丧气,要善于总结,吃一堑长一智,吸取教训,从头再来,失败是成功之母,陈怀德传销售,要相信自己肯定会获得成功的。
八、业务员要有吃苦耐劳的精神。
业务员首先做好吃苦的准备陈怀德传销售,。
往往业务员一出差就是1、2个月,而且经常是这样,没有吃苦忘我的精神是出不了什么业绩的。
皇朝业务员长年在外,一般出差时间都较长,陈怀德传销售,这便于及时了解市场动态和客户保持沟通,如果全国各地客户仅靠电话沟通是不够的,感情交流更重要,同时我们业务员要学会放长线、钓大鱼,暗渡陈仓,即使客户现在做的不是你的产品,但你通过和客户交朋友接近客户,经常保持联系,陈怀德传销售,或有意识的给他提供一些信息,一年两年后就可以得手,陈怀德传销售,所以业务员都要有见缝插针的钉子精神。
九、业务员要有为客户解决问题的能力。
你在客户那里要善于帮助客户解决问题,陈怀德传销售,如摆场、灯光、客户所处的楼层甚至定价等,你都要诚心去与他沟通,帮助客户如何赚钱,这样才算你有本事,要善于寻找机会,经常给客户提建议,出点子,你无形中就将客户距离拉近了,你在客户心目中就有地位.十、业务员要具备能言善辩的能力,要有说服力。
陈怀德传销售人员举止行如风
陈怀德传销售人员举止行如风销售人员的举止既能体现他的道德修养、文化水平,又能表现出他与别人交往是否有诚意。
陈怀德传销售,销售人员在拜访客户时应做到举止有度、得当、文明、潇洒。
只有做到举止有度、礼仪得当,陈怀德传销售,你才能深受客户的欢迎,为成功拜访埋下伏笔。
1.恰当的举止销售人员恰当的举止包括以下几个方面:(1)坐如钟。
这并不是说销售人员坐下后如钟一样纹丝不动,陈怀德传销售,而是要“坐有坐相”,就是说坐姿态要端正,坐下后不要左摇右晃。
陈怀德传销售,你到客户家拜访时,正确的坐姿不但会让客户觉得你很亲切,还会觉得你很有礼貌。
陈怀德传销售,正确的坐姿是,挺胸端坐,腹部微收,双腿靠拢。
(2)站如松。
站如松并不是要销售人员站得像青松一样笔直挺拔,因为那样看起来会让客户觉得很拘谨。
陈怀德传销售,这里要求的是销售人员站立的时候要有青松的气宇,不要东倒西歪。
良好站姿的要领是挺胸、收腹,身体保持平衡,双臂自然下垂,陈怀德传销售,忌歪脖、斜腰、挺腹、含胸、抖脚、重心不稳、两手插兜。
(3)行如风。
潇洒优美的走路姿势最能显示出人体的动态美。
陈怀德传销售,行如风并不是要求销售人员走路飞快,如一阵风刮过,而是指走路时要犹如风行水面,轻快而飘逸。
良好的走姿能让你显得体态轻盈、朝气蓬勃。
陈怀德传销售,销售人员在走路时要注意抬头挺胸、步履轻盈、目光前视、步幅适中;双手和身体随节律自然摆动,切忌驼背、低头、扭腰、扭肩;多人一起行走时,应避免排成横队、勾肩搭背、边走边大声说笑。
2.不良的举止销售人员在拜访客户时应避免以下不良举止:(l)客户讲话时,销售人员东张西望,或打哈欠、伸懒腰,显得无精打采,陈怀德传销售,这样会让客户觉得你精神不佳或不耐烦。
(2)坐相不好。
陈怀德传销售,双脚叉开、前伸,人半躺在椅子上。
这样显得非常懒散,而且缺乏教养,对客户不尊重,这会被对方认为是不认真的人,对方亦会用不认真的态度来对待你。
(3)当着客户的面照镜子。
陈怀德传销售思想犹如一个人的灵魂
陈怀德传销售思想犹如一个人的灵魂
思想犹如一个人的灵魂。
陈怀德传销售,每个人都会在思考中将思想聚集在一起,并且进一步与人的行为发生相互作用。
换句话说,思想是行动的先导。
陈怀德传销售,通过销售心理共识,销售人员可以了解客户无意识的心理活动。
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销售心理共识是指诸多消费者和企业共同具有的关于特定问题、产品和服务等方面思维集群的系统总和。
因此,我们要深入地研究思想的实质。
陈怀德传销售,思想是什么?对我们来说,陈怀德传销售,思想如同生命一样重要。
陈怀德传销售,我们可能用想法和观念等术语来近似地替代它,然而我们却很难用一个更精确的定义来描述它。
销售人员要想利用并影响客户的思想和行为,陈怀德传销售,就必须弄清楚思想是什么。
许多销售人员声称他们能够通过观察消费者的行为来辨别他们的想法。
其实,陈怀德传销售,这些销售人员是在用自己内心的思想判别客户的行为。
陈怀德传销售,这种做法有时有效,但通常情况下是无效的。
陈怀德传销售,销售人员的思想被证明是客户思想的一种不可靠的替代,并且以这种替代为基础实施的价格策略会导致利润的巨大损失。
陈怀德传销售,销售人员用自己的思想代替消费者思想的做法会使主要的市场营销决策发生偏离。
对消费者思想和行为“是什么”和背后“为什么”的理解是帮助销售人员做出正确决策的关键所在。
陈怀德传销售,只有以消费者具体思想和行为之间的联系为蓝图,陈怀德传销售,销售人员才能制定出正确的营销战略。
陈怀德传销售,如果销售人员不能对销售心理共识做更深入的研究,那么就难以预测消费者对于营销决策的反应。
客户不是傻瓜 销售员千万别自作聪明
销售员千万别自作聪明把客户当傻瓜打歪主意做销售最忌讳的是自作聪明,把客户当傻瓜。
天天想歪点子,出歪主意,弄虚作假,欺骗客户。
这种人表面上看起来很聪明,实质上是最愚蠢的行为,最多也只是发点小财。
因为成功是需要一辈子的努力,而不是一阵子的投机。
你可以欺骗客户一时,不可以欺骗客户一世,你可以欺骗一群人,不可以欺骗天下人。
路遥知马力,日久见人心。
欺骗别人的人最终会受到惩罚。
所以做人一定真诚,正直,善良。
而决不能自欺欺人,把客户当傻瓜。
其实人与人之间的智商相差并没有多大的区别,成功者并不见得就比其他人聪明多少。
他们并不是我们所想象的那么精明能干。
为什么他们如此成功呢?因为他们憨厚,老实。
真诚,所以很多人愿意与他们长期交往。
合作,结果他们赢得了更多人的支持和信赖。
然而,那些一天到晚算计别人,欺骗别人,把客户当傻瓜的人,虽然他们一开始会由于自己的精明而搞定一些客户,但是经营企业需要持续的竞争力,这种靠欺骗性的手段而得来的业务注定做不长久。
人们可能无知吃一次亏,大不了下次不与你合作,看你还怎么赚他的钱。
为什么很多业务员总说搞定客户呢?因为他们会不断地设置很多陷阱让客户钻,客户不留意往往会中他们的圈套。
所以这种精明的人往往能发点小财。
但永远成就不了伟业。
因为金钱是价值的交换,我们做企业,卖产品,并不需要去欺骗客户,除非你的产品没有价值,否则你怕什么呢?一手交钱,一手交货,平等交易,合作共赢。
等价交换,你好我好大家好。
有什么好隐瞒的。
客户买卖自由,一个愿打一个愿挨。
你情我愿。
共同发展。
但是非常遗憾的是有些人却不按这个商业规律做事情,他们总是把客户当傻瓜戏弄。
为什么市场上会出现那么多假烟,假酒等假产品呢?因为他们都是把客户当傻瓜,蒙混过关,也许你一次可以,两次可以,但是你能混得了多久呢?一旦东窗事发,那就得不偿失。
中国最这样的例子太多了,最近奶粉事件就给所有的企业家上了最精彩的一堂课,1只不过这堂课的学费太贵了。
所以我们做企业一定要讲诚信,讲原则。
陈怀德传销售员应高度的热忱和服务心
陈怀德传销售员应高度的热忱和服务心销售前对产品的十足信心与知识。
熟练掌握自己产品的知识。
你的客户不会比你更相信你的产品。
成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定要具备专业的知识。
信心来自了解。
我们要了解我们的行业,了解我们的公司,陈怀德传销售员素质,了解我们的产品。
专业的知识,要用通俗的表达,才更能让客户接受。
陈怀德传销售员素质,全面掌握竞争对手产品的知识:说服本身是一种信心的转移。
注重个人成长,不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。
学习的最大好处就是:通过学习别人的经验和知识,陈怀德传销售员素质,可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间,使我们更快速的走向成功。
陈怀德传销售员素质,别人成功和失败的经验是我们最好的老师,成功本身是一种能力的表现,能力是需要培养的。
陈怀德传销售员素质,成功的销售员注重学习成长的好习惯。
陈怀德传销售员素质,销售是一个不断摸索的过程,销售员难免在此过程中不断地犯错误。
陈怀德传销售员素质,反省,就是认识错误、改正错误的前提。
陈怀德传销售员素质,成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。
陈怀德传销售员素质,这与销售员本身的见识和知识分不开。
有多大的见识和胆识,才有多大的知识,才有多大的格局。
顶尖的销售员都是注重学习的高手,通过学习培养自己的能力,让学习成为自己的习惯,陈怀德传销售员素质,因为,成功本身是一种思考和行为习惯。
顶尖销售员都是有目的的学习。
正确的学习方法分为五个步骤:(1)初步了解。
(2)重复是学习之母。
(3)开始使用。
(4)融会贯通。
(5)再次加强。
陈怀德传销售员素质:高度的热忱和服务心顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。
关心客户需求,表现为随时随地地关心他们,提供给客户最好的服务和产品,保持长久的联系。
陈怀德传销售员素质,知识不但是力量,更是企业创造财富的核心能力。
陈怀德传销售员素质,成功的销售人员能看到客户背后的客户,能看到今天不是自己的客户,陈怀德传销售员素质,但并不代表明天不是,尊重别人不仅仅是一种美德,而是自身具有人格魅力的体现。
跑业务技巧-如何做好一个业务员的秘诀
第一、要找到你要找的人.第二、要让他想起你时,想到你们公司的产品.第三、要常去看看他,小心他被别人勾跑!一、如何作好业务员?这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。
我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质:1、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。
这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、要有吃苦耐劳的精神作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、有良好的心理承受能力6、有坚定的自信心,永远不言败。
7、要有创新精神作一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外,还应做到以下几点:1、要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务;2、要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品业务人员刚接手新产品时须了解以下内容:1、公司的核心业务是什么?2、公司的核心竞争力是什么?3、公司的组织核心是什么?4、公司的客户是谁?5、公司客户所需要的服务是什么?6、满足客户的方法是什么?7、公司主要的竞争对手有那些?8、竞争对手的服务特色是什么?9、我们公司的对策是什么?10、我们客户的客户是谁?他们需要的服务是什么?这些服务对你需求的影响是什么?了解了以上内容,我们的思路才会清晰,才可以从宏观上去把握整个市场。
另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员,所谓职业销售人员就是以销售产品为职业,以销售养活自己,这种销售人员不一定是成功的销售人员,而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他们已将销售作为实现自身价值的一种手段,他们将销售变成了艺术。
业务员不能私自收款的范文
业务员不能私自收款的范文亲爱的小伙伴们,咱们公司的各位业务员们呀,今天可得好好唠唠一个事儿,那就是——私自收款这事儿可千万使不得!咱先来说说为啥。
你看啊,咱们公司呢,就像一台精密的大机器,每个部门、每个环节都有它的作用。
财务收款这事儿啊,就像是机器里专门管钱的小盒子,它得按照规定的程序来,这样才能保证每一笔钱都能清清楚楚、明明白白地入账。
要是业务员们私自收款,那就好比这钱不走正路,偷偷摸摸地溜进了某个小角落,这机器不就乱套了嘛!咱打个比方啊,假如你是个快递员,你负责把包裹送到收件人手里,但是你突然说,“哎,这个包裹的钱我自己收了啊,就不经过快递公司的财务了。
”这得多乱呀!快递公司都不知道这包裹到底是送出去了还是没送出去,钱收了多少也不知道,收件人万一有啥问题想找公司退款或者查询,公司两眼一抹黑啥都不知道。
咱们公司也是这个理儿啊!再从客户的角度想想看。
客户把钱交给业务员,客户心里也会犯嘀咕呀,“这钱给得靠谱不?会不会被卷跑了呀?”毕竟咱们公司的信誉可是建立在正规的流程之上的。
要是客户因为这个事儿对咱们产生了不信任感,那咱们的业务还咋开展呢?这就好比你去饭店吃饭,你本来是把钱交给收银台的,结果服务员说他自己收,你是不是也会觉得有点奇怪,心里不踏实呢?而且啊,私自收款还很容易产生各种误会和纠纷。
比如说,业务员可能不小心记错了收款金额,或者忘记把钱交给公司,到时候客户说钱给了,业务员说没收到,这可就成了一笔糊涂账啦。
咱们在公司上班,都是为了把业务做好,要是因为这种事情闹得大家心里都不痛快,多不划算呢!所以啊,从今天起,咱们所有的业务员都要严格遵守公司规定,可别私自收款啦。
咱们按照正规流程走,该让客户把钱交到哪儿就交到哪儿,这样大家都省心,公司也能健康稳定地发展下去。
咱们一起努力,让咱们这台大机器越转越顺畅,好不好?希望大家都能重视这个事儿哦,如果发现有私自收款的情况,公司可就得按照规定严肃处理啦。
这可不是吓唬大家,而是为了保证咱们整个团队的利益和公司的长远发展呢。
陈怀德传销售杜绝主观性的议题
陈怀德传销售杜绝主观性的议题1、不说批评性话语这是许多销售员的通病,尤其是新入手的销售员,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得。
常见的例子,见了消费者第一句话便说,“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看,一点都不适合你。
”“这个茶真难喝。
”再不就是“你这张名片真老土!”这些脱口而出的话语里包含着批评,虽然我们无心去批评指责,陈怀德传销售,只是想打一个圆场、有一个开场白,但对方听起来,感觉就不太舒服了。
人们常说,“好话一句,做牛做马都愿意”,陈怀德传销售,人人都希望得到对方的肯定,都喜欢听好话。
不然,怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才变白痴”这一句话呢?在这个世界上,又有谁愿意受人批评?销售员从事推销,每天都在与人打交道,赞美性的话语应多说,不过要注意适量,陈怀德传销售,否则,会让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。
就像我大院里住的王姨,有一天在一个销售员与她告别后,跑过来对我们说:“别听他那一套一套的,嘴巴甜得要命,其实都是假的。
陈怀德传销售,这些销售员怎么都是一个模子的人,油腔滑调,耍嘴皮特行!”大家瞧,陈怀德传销售,这王姨无形中提醒我们,与消费者交谈中的赞美性用语要出自你的内心,不能不着边际地瞎赞美,要知道,不卑不亢地自然表达,才能获取人心,让人信服。
2、杜绝主观性的议题在商言商,与推销没有什么关系的话题,陈怀德传销售,最好不要参与议论,比如政治、宗教等涉及主观意识的问题,无论说的是对是错,对推销都没有什么实质意义。
一些销售员经验不足,在与消费者的交往过程中,缺乏控制话题的能力,往往会跟随对方一起去议论一些主观性的议题,最后产生意见分歧,争得面红脖子粗,陈怀德传销售,即使自己在某些问题上取得“占上风”的优势,但争完之后,一笔业务就这么告吹。
想想对这种主观性议题的争论陈怀德传销售,,有何意义?然而,有经验的销售员,在处理这类主观性的议题时,起先会随着对方的观点,陈怀德传销售,一起展开一些议论,但在争论中就会适时将话题引向正轨。
陈怀德传销售三境界:最低级的境界是卖产品
陈怀德传销售三境界:最低级的境界是卖产品最低级的境界是卖产品,第二级是卖价值,最高级别则是卖观念,依靠人格魅力。
作为销售,除销售你的产品之外,更重要的是销售你的影响力构建买方与卖方的关系。
陈怀德传销售三境界,销售人员需要对客户做出真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。
然后,销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。
陈怀德传销售三境界,做到这一点后,当他们就最可行的解决方案达成一致时,销售人员就开始和客户密切接触。
规划推销电话。
今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。
陈怀德传销售三境界,很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。
陈怀德传销售三境界,因此,销售人员没有正确地计划推销电话。
陈怀德传销售三境界,例如,每个电话都应该以客户同意去做或将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。
提出正确的问题。
大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。
陈怀德传销售三境界,提问技巧很糟糕的影响是巨大的。
陈怀德传销售三境界,这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
商业头脑。
如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。
陈怀德传销售三境界,没有业务技巧,你就永远不具备销售所需要的信誉。
积极倾听。
销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。
陈怀德传销售三境界,更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。
陈怀德传销售三境界,是的,你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
提出有意义的解决方案。
陈怀德传销售三境界,大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。
事实上,作为经理,我们倾向于雇佣“能说会道”之人。
业务员与客户打交道的五大禁忌
总之,你不要成为一个是非之人。
第五忌、与客户称兄道弟
有的业务员喜欢跟客户称兄道弟,哥前哥后的,表面上对工作有利,其实这种做法对工作是弊大于利。主要原因是,当你和经销商结拜兄弟后,你的工作将只能站在经销商这一边,你很难再为你的公司做事,你的事业从此受阻。当经销商叫你向公司申请一些不正当费用,你也只能按照他的意思去办,兄弟情分上,几乎没有商量余地,否则,你就不够哥们。
一般经销商客户都是家庭式的,对于别人的家庭问题你更是少说为佳,俗语有说:“清官难审家庭事!”何况你是一个业务员,更是能避则避,能免则免。
当客户伙伴关系中发生摩擦时,他叫你去评理的时候,在万不得已的情况下你要去评理。此时,你应该站在公正的立场上说话,不能偏帮那一方,这样你才会让经销商信服你,否则,你将吃力不讨好。
第三忌、暴露客户的秘密
前面说过不要背着客户谈论客户的情况,对于客户的秘密更是禁忌。客户的家庭情况、感情问题、财务状况、盈利模式,还有客户的一些个人隐秘。这些都是客户非常忌讳别人知道的一些东西,你如果暴露出去,可能对他来说是一种沉重的打击或者是面子问题。有时候他会恨你一辈子,至少对你不再信任。
很多人离开一家公司后,总喜欢说前面公司的问题,说其他客户的不是,总觉得自己是对的,当然,即使你是对的,又有谁来为你做出公正的评价呢?但留给后面客户的印象却是你是一个没有涵养的人、不可相信的人,他认为你以后也会同样对他。
所以,,尤其是别人的不是。
最令客户讨厌的是有的业务员还经常使用客户的电脑上网聊天、玩游戏,虽然你不一定看他的资料,但他的很多秘密都在电脑里,总是不那么放心。久而久之,会对你产生厌恶感。
更有甚者是那些有借无还之人。
有一个南昌客户跟我说起一个业务员向他借钱的事,那个业务员当时手头紧,向客户借了500元,但客户跟我说了起码有三次。他说这个业务员离开后连一个电话也没有给他,也没有说过借钱一事。其实500元还不够喝两顿茶的钱,但留给客户的印象却非常不好。
做销售永远不要先报价
做销售,永远不要先报价格!售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”。
客人在销售前期提及价格的时候,我们首先要“价格闪躲”,闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试玩的流程中去,慢慢地让客人喜欢上我们产品后,最后再来进行价格谈判,才是对我们有利的。
1、永远不要先报价格一般情况下,价格只有在客人喜欢上我们货品之后才有意义。
现在很多的导购却犯“兵家大忌”:主动报出自己的底价。
2、不要“放虎归山”客人说“钱没带那么多”时,要主动提解决方案,切不要“放虎归山”。
一些很有可能成交的客人,在销售的后期,突然表示“钱没带那么多”,我发现这样的客人还真不少,也许是实情,但很多是借口。
这个时候很多的导购傻傻地来上一句:“我们这可以刷卡啊”,结果客人跑掉了。
导购如果听信客人说过两天来拿的话,轻易地就放虎归山了。
遇到这种情况最好的处理方法就是让导购表示产品可以给客人先预定,为客人留起来,只是需要客人交纳少许定金。
即使没有办法留下定金,也不要那么容易地“放虎归山”,服务的导购拿出一个本子来,表示我们有为客人保留产品的义务,我们要作一个登记手续——记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭住址等。
3、销售过程中常需配合作战导购在销售过程中,提货、照看等共同完成销售的简单配合自不必说了,这里以一个服装销售案例介绍,销售中如何巧妙配合的案例,大家可以结合自己的销售也想些好技巧出来。
在香港,有两个兄弟开了一家专做男士服装的店面,包括按客人需求定做服装的业务。
每当负责销售的弟弟在帮一个新客人镜子前试衣服的时候,他会首先告诉客人,他自己的耳朵听力有点问题。
所以,当他和客人交流时,就不断地要求客人讲的声音大一点。
一旦客人找到一套自己称心的衣服询问价钱的时候,他都会走进后面的房间,把做裁缝的哥哥叫出来,说:“店长,这套衣服多少钱?”他哥哥就放下手里的活,抬起头打量一下衣服就说:“那套漂亮纯羊毛套装啊,3800块”,弟弟假装没听清,再问一遍,而哥哥再次回答“3800块”,此时,作销售的弟弟回到客人身边,对客人说:“他要1800块”。
陈怀德传销售不要把奖励惩罚当成是绩效考核的目的
陈怀德传销售不要把奖励惩罚当成是绩效考核的目的进入四季度,大部分企业家就开始忙碌起来,这是一年中最为繁忙的日子,忙着做明年的规划,忙着总结今年的得失,忙着跑各种关系,在各种目不暇接的事务中,陈怀德传销售,总有一件事最令我们的企业家感到头疼,那就是年终奖金分配。
自从人力资源管理的理念在上个世纪90年代开始风行以来,陈怀德传销售,基本上规模以上企业都实行了基于绩效考核的奖金分配模式,即以考核结果决定年度奖金的分配金额,陈怀德传销售,这原本是企业实行绩效管理的一个简单的基本手段,但是要做到严格地按照考核结果执行,却着实不容易。
我们知道,对于企业中高层的考核基本上都需要较长的周期,在考核周期中,可能发生的变化谁也说不清楚,年初制定指标保守的话有可能年末会超很多,陈怀德传销售,而年初过于乐观则有可能年底距离目标有很大差距,陈怀德传销售,只要计划与实际存在较大误差,年底的奖金分配就让人头疼。
陈怀德传销售,如果严格执行考核约定,超得多了,个人的年度收入会大幅上升,可能引起企业内部不平衡,差得远了,陈怀德传销售,个人的年度收入则会大幅下降,个人不满意而老板也不忍心。
陈怀德传销售,最终的结果经常是,在春节前这个喜气洋洋的时间里,年终奖分配从来都是两凑凑,与去年的收入水平凑、与同级的收入水平凑,长此以往,绩效管理就陷于两难困境,不搞绩效管理工作就没有目标,陈怀德传销售,搞了绩效管理却难以严格执行,陈怀德传销售,考核因而流于形式,不搞不行,搞了难行,实在是愁煞人也。
认清绩效管理的真实目的,建立积极的绩效管理文化千万不要把奖励或是惩罚当成是绩效考核的目的,作为管理者,一定要意识到绩效管理仅仅是一种系统化的管理工具,陈怀德传销售,它帮助企业围绕发展战略来梳理各部门、各岗位阶段性工作目标从而有助于公司各职能单元目标明确、协同有力。
陈怀德传销售,有了这个基本认识,那么在没有更好的管理工具出现之前,为了确保绩效管理的有效性及长期化,考核结果就必须具有相当的刚性,也就是说,除非发生不可抗力的影响,绩效管理都应按照约定执行,陈怀德传销售,任何人为因素的例外对于绩效管理的有效性都是致命打击。
营销技巧实战-销售新人千万不要叫自己人先买单
营销技巧实战-销售新人千万不要叫自己人先买单很多人第一次当销售员时为了业绩上的数字漂亮,都会先从自己人下手。
主管都会说你看着产品这么好,你要先买回去用用看。
接着再说服你,本着好东西和好朋友分享,你可以先找认识的人,总会有成交的,除非你的人缘很差。
被洗脑的销售新人通常就乖乖的去找自己的家人或朋友买产品,结果是买卖不成,家人朋友也切光光,一接到你的电话不是装不在家,就是说没空接电话。
如果是这样的情况,我都会说赶紧离开这家公司,公司可以给你的你学不来,事实上公司只是叫你帮忙赚钱其他的都不会教。
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我很忌讳新人在报道后没多久就买公司的产品,不管他的原因是什么,或是上班没多久业绩突然变得很高,一问才知道是自己人买的。
对公司来说这是好事,管他是谁买的业绩有起色就好。
我的想法则不然,如果这个东西这么好,你也认同,那请证明给我看随便找个路人给他推销,成交的这一笔才是你真正的销售能力。
有次我女儿对我说:妈我告诉你一个好消息,现在学校有卖福尔摩斯一整套的书,打七折哦,而且还送两本书,看我不回应,女儿继续说:不然你先买给我,等下次我表现好的时候再给我,一次一本,本来我是不想买的,又不忍心对女儿说不,加上她做了保证,所以我买单了。
相对的,今天你认识的人跟你买,是不忍对你说不,并不是真的需要,更大的问题是,你觉得你这份工作可以做多久?如果你换了三个销售工作,你觉得你的朋友还有家人会怎么看你的销售行为?对销售人员来说,尤其是新人一定要做的就是陌生销售。
对陌生人做销售最差的情况是没成交,最好的情况是以高价成交。
更好的是你不用向陌生人承诺一辈子,他不会再聚餐时问你:为什么我上次和你买比较贵?也不会再你离职后要求你供货给他,更不会在亲友背后骂你。
这样陌生开发是不是就简单多了?推荐阅读:销售员如何对抗挫折心理可是我还是不敢对陌生人销售!这是比较常听到的。
销售者不要与顾客争论价格
销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值
看别人不顺眼,是自己的修养不够。
看别人都顺眼了,是同流合污
什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队
笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。
杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生
怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。
有人怀才不遇,是因为怀得不够大
我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。
服装销售切忌几大用语陈怀德传销售
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诸如此类等等,陈怀德传销售,用质问或者审讯的口气与买家谈话,是卖家不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害买家的感情和自尊心的。
记住!如果您要想赢得买家的青睐与赞赏,忌讳质问。
忌命令卖家在与买家交谈时,微笑再展露一点,陈怀德传销售,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,陈怀德传销售,要采取征询、协商或者请教的口气与买家交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。
人贵有自知自明,要清楚明白您在买家心里的地位,陈怀德传销售,您需要永远记住一条那就是———您不是顾客的领导和上级,陈怀德传销售,您无权对买家指手画脚,下命令或下指示;您只是一个卖家,他的一个购物向导。
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忌直白卖家要掌握与买家沟通的艺术,陈怀德传销售,买家成千上万、千差万别,有各个阶层、各个方面的群体,他们的知识和见解上都不尽相同。
我们在与其沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在他人面前丢脸、难堪,俗语道<打人不打脸,揭人不揭短要忌讳直白。
陈怀德传销售,康德曾经说过对男人来讲,陈怀德传销售,最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说,陈怀德传销售,最大的侮辱莫过于说她丑陋。
陈怀德传销售,我们一定要看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。
销售吃拿卡要自查自纠
销售吃拿卡要自查自纠首先,吃拿卡要是一种不道德的销售手段。
吃拿卡要是指在销售过程中使用欺骗、强迫、威胁等手段来获取客户的同意或达成交易。
这种行为不仅违背了商业道德,也违反了法律规定。
吃拿卡要往往是出于对销售业绩的渴望或对利润的追求,而忽视了客户的利益和需求。
这种短期的行为不但会损害客户的利益,还会给自己留下不良的印象,影响自己的职业发展。
其次,吃拿卡要会导致信任危机。
在销售过程中,信任是非常重要的一环。
客户只有对销售人员产生信任和好感,才会选择购买产品或服务。
而一旦销售人员使用吃拿卡要的手段,就会打破客户对自己的信任,导致信任危机。
客户会感受到被欺骗和伤害,从而选择拒绝交易或投诉维权。
这不仅会损害自己的声誉和信誉,还会影响整个企业的形象和信誉。
因此,为了避免使用吃拿卡要的手段,销售人员需要自查自纠。
首先,要树立正确的价值观念和道德观念。
销售不是一种简单的交易行为,而是一种服务和合作的过程。
只有把客户的利益和需求放在首位,才能赢得客户的信任和尊重。
其次,要注重自身的职业素养和道德修养。
销售人员要时刻保持诚实、公正和守法的原则,不得使用欺骗、强迫、威胁等不道德手段。
只有把商业道德和职业道德融入到工作中,才能取得长远的成功。
另外,销售人员需要提升自己的销售技巧和沟通能力。
销售不仅仅是一种单向的向客户推销产品或服务,更是一种双向的沟通和交流。
销售人员要善于倾听客户的需求和反馈,了解客户的需求和心理,才能找到最适合客户的解决方案。
只有建立起良好的沟通和信任,才能赢得客户的认可和支持。
最后,销售人员需要不断改进和提升自己的销售能力和素质。
销售是一门技术活,需要不断学习和实践。
只有不断提升自己的专业技能和销售技巧,才能适应市场的变化和客户的需求。
同时,要不断反思和总结自己的销售经验和教训,不断完善和改进自己的销售策略和方法。
总之,销售人员在工作中需要自查自纠,避免使用吃拿卡要的手段。
只有树立正确的价值观念和道德观念,提升自己的销售技巧和沟通能力,不断改进和提升自己的销售能力和素质,才能取得长远的成功。
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业务员千万不要找客户拿钱陈怀德传销售
十一、业务员在客户面前要树立自己的良好形象,千万不要贪小便宜,让客户瞧不起。
业务员一般在客户面前代表公司,照理说客户是比较信任的,在客户心目中也有一定份量,例如皇朝业务员到某个城市去了,那个城市的客户就感到荣耀。
皇朝的客户确实很在乎企业重视自己,你的一举一动,你的形象直接代表了公司,也就是说你是公司的钦差大臣,你不能出乱子,如果你出言不慎,或贪图小便宜,就会严重损坏公司形象,特别是在如酒席宴会上等重大场合,你喝酒不能贪杯,能控制自己,把握量和度,不然就会给客户带来不小麻烦,业务闹事被开除,这些都是深重的教训。
十二、业务员千万不要找客户拿钱(借钱),这是公司最介意的。
出差时间长了,钱花光了,你找客户借钱,好像是天经地义的,表面上可以理解,但实际一般公司是决不允许这样做的。
你出差前就在牡丹卡、金穗卡或其它卡上存好钱,到了一个城市都取得到,也可通知财务将工资存入你的卡,千万不要向客户借钱,因为你可以拿小钱,也就可能拿到更多的钱。
这是原则,所以我们在出差时一定要注意这些方面。
十三、业务员要善于为客户培训导购员。
导购员是企业利润的直接创造者,导购员素质的高低,直接影响到公司的经济效益。
我去年八月份展会期间见过哈尔滨的一个客户,她是老板娘,很年轻,很麻利,她讲她同商场另一位导购小姐,对其业务熟悉及接待热情程度,使进入商场的客户都感觉到不到她的商场买家具就对不住人。
这样的导购工作就做到了家,所以我们要从导购员的综合素质入手,培训导购员,如从导购员专业化、导购流程、导购员成功的准备、导购员成功的关键、导购员成功的临门一脚、导购员成功的希望、导购员成功的保证等方面去培训导购员。
十四、业务员要有化解矛盾的能力,要成为客户与企业之间的润滑剂。
企业与客户在交往中,难免存在一些分歧与摩擦,如款到发货、产品质量、缺件少件、工作误差等分歧甚至矛盾,我们业务员作为润滑剂,应尽快化解企业和客户间存在的矛盾。
是服务方面的问题,我们就要解释清楚,采取积极的补救措施,根据合同条款和公司规定该换就换,该退就退,不留后遗症;如果是客户的无理要求,我们要做好宣传,说明公司的原则,这个一般是不行的,公司还没有先例,以后把你的意见反映上去,这样既给客户留面子,又为自己赢得退路,也为处理一些复杂的业务问题提供借鉴。
十五、要习惯作记录,要分析研究市场。
业务员要善于动笔作记录,要将自己完整的行程计划汇报公司,出差回公司时要汇报你为哪家客户解决了什么问题,了解哪些最新的市场信息(详细记录),你建议公司下步在市场开发和产品开发上如何去做,才更适合我们企业。