装修公司电话营销话术培训
XXXXX装饰工程有限公司市场部电话营销话术
XXXXX装饰工程有限公司市场部电话营销话术第一篇：XXXXX装饰工程有限公司市场部电话营销话术XXXXX装饰工程有限公司市场部电话营销话术电话销售：您好，请问是**先生/小姐吗？电话销售：先生／小姐您好,我是XX(小区/花苑)的原创力装饰设计，请问您房子需要装修么？客户：1、不装修。
（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。
客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”）2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候，你就要问：电话销售：请问您打算什么时候装修呢？3、客户：不知道，目前没有打算。
（这种时候，就需要分辨客户是因为什么不装修，因为这个房子是做投资的还是自住的。
也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。
那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。
然后你就需要保持后续接触。
）电话销售：那么请问您今年会装修么？4、客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的。
电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。
对您以后装修是有帮助的。
（可以向其介绍在哪些小区做过）5、客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的。
电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。
那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天天快乐，再见！6、客户：大概要到下半年/过两个月装修。
电话销售：那么我到时候再和您联系一下。
欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。
我们公司在。
客户：好的，我会去（你们公司）的电话销售：打扰您了，祝您天天快乐，再见！7、客户：目前还不确定呢，有需要的时候再联系你们吧。
电话销售：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。
参考一下我们公司做的样板房.打扰您了，祝您天天快乐，再见！我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。
您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一下。
装修电话营销话术装电话营销话术
装修电话营销话术装电话营销话术随着现代人的生活水平不断提高，越来越多的人开始注重家居装修，对于装修公司来说，电话营销已经成为获取客户的一种重要途径之一。
合适的电话营销话术会有效地帮助销售人员打开客户心扉，达成销售目标。
本文将从以下几个方面，为从事装修电话营销人员提供一些装修电话营销话术的建议。
一、开头开场白是非常重要的一个环节，一定要简短有力地介绍自己和公司，同时引起客户的注意。
可以这样说：“您好，我是某某装修公司的销售，很高兴给您打电话。
我想向您介绍我们公司可提供的装修服务，您是否有时间听我详细介绍一下呢？”二、引导如果客户愿意听取更多关于装修的信息，务必要确保销售人员能够在第一时间得到客户的需求，从而为客户提供更精准的解决方案，可以这样引导客户：“非常感谢您的耐心听我介绍，根据我们在市场的了解，许多客户关心的问题是装修的材料和工艺，那么您最希望的装修材料是什么呢？”三、了解客户需求了解客户的需求是成功获取订单的关键。
销售人员应该主动了解客户的需求，让客户有更多的话语权，避免成为单方面宣传、讲解服务的情况，可以这样问客户：“能否告诉我您对于您家的装修有哪些具体的要求？您希望我们对于装修细节有哪些特别的要求？”四、演示如果客户愿意接受我们的宣传，那么我们就可以开始为客户演示我们公司的优势和成功案例。
在演示中一定要注意客户的态度，注意观察客户的反应，避免给客户太多的压力，可以采取这样的方式：“我相信您也非常关心费用，我可以将我们的成功案例分享给您，以帮助您更好地了解我们公司的优势。
”五、争取订单争取订单是电话营销的重头戏，如果我们在前面的步骤做好了铺垫，争取订单其实并不难。
在最后推销的过程中，可以通过说话技巧来让客户理解服务的必要性。
例如：“您看，如果我们能够为您提供这样的高品质服务，不仅能够提高家居的舒适度，还能更好地提升您的家居的价值。
”六、结束在推销过程结束时，应该再次表达我们的感激，并询问客户是否有什么问题需要我们解答。
家装电话营销技巧家装公司电话营销话术教程电话话术大全.doc
家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程：电话话术大全“您好， XX工程公司”一、客1.咨：（客）我想咨一下你的操作方式回答：“您房子多少面？喜什么格？我首先会根据您的需求配一个适合您的量一下，先做方是很关的，好再您好的施工班全程施工，我是品牌企您我公司装修会比松方便，保障性。
”2.正在施工的客：“ 您有什么事？”客回答：“⋯⋯ . ”1．“我帮你接去。
”2．“他在不在公室，要么等他回来我跟他，或者我叫他打你，要么您直接打他手机”。
手机不方便您，是您留个手机我他打您吧！”3．“他在有事要么你晚点打他，或者我叫他晚点打你。
” 二、找人1.通知本人接或接去。
2.他在不在公室，您有需要帮忙告的？回答：（同客 2）三、建材商1.我你接到我的材料部（ X ）好？2.你送一份你的价和料来或你留个，回我材料部跟你系。
四、前台1.“ 你找？”回答：“⋯⋯”“您有？” ( 有就通知当事人，没有就他稍等，去通知。
)( 会室等候 )2.“您。
”3.人不在公室，有的打，没有的他自己打手机系，或留告。
4.客后要倒水，要是否用茶水（夏天），注意端水杯的作和提示客用水言（用茶）。
五、客交答1、：什么你要收？其他公司都不收。
答：是施工的灵魂，做好了，施工就不会返工，的效果直接影响您的居住境和生活。
好的可以房子的空大，是投，是您房子增的。
在好的都收的，像公司每平方要收到100 元以上。
每平方我收 30 元到 50 元，我施工的减半，很合理的。
2、：你公司的管理收?的公司都不收的，您什么要收?答: 市上很多公司都推出免管理活打价格，我一直持收管理服。
量好的前提是管理，我采用双理分收制度，工地施跟和定期保障工程度和量，减少返工和以后的修，您也不用担心装修量，您要理解我收来的管理是用在管理您的工地上的。
3 、：你主材可以自 ?材可以自 ?答：主材可以自的，我也可以您代或的托管式服，量大惠，有保障，我把材的品牌定好，由我材料部一采，一配送，可以避免以后的质量纠纷，您也可以轻松很多。
装饰公司电话营销话术
装饰公司电话营销话术电话销售：您好，请问是**先生/小姐吗？我是XX装饰公司的客户顾问，姓x。
请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？客户：1、不装修。
如果客户没有兴趣，可以礼貌地结束通话。
2、客户没有计划。
询问客户是否有计划，并在客户有计划时保持后续接触。
3、客户不确定是否装修。
根据客户的态度，可以邀请客户先到公司了解情况或者礼貌地结束通话。
4、客户打算在未来装修。
询问客户具体时间，并在适当时候再次联系客户。
5、推销公司。
介绍公司在哪些小区做过，并邀请客户到公司了解情况。
电话销售：感谢您的时间，如果您有空，欢迎到我们公司来看看。
我们在**小区做了不少工地，设计、施工、管理都很到位。
再次感谢您的接听，祝您生活愉快，再见！二、关于装修价格：在装修中，使用的面积都是套内施工面积，而不是建筑面积。
因此，当客户告诉你房子的平方数时，需要明确是建筑面积还是套内施工面积。
一般而言，中档现代风格的装修，包括客厅墙地砖和卧室实木地板等，人工费是按项目计算，而不是按房间面积计算。
问：我这个房子做下来大概要多少钱？答1：每套房子所使用的材料、装修项目和工艺都不同，因此具体价格需要根据您的设计方案和用材来确定。
答2：以现代风格、中档材料为例，同样是3房的房子，费用也会因为风格不同而不同。
一般来说，需要先确定设计方案，才能大概估算出装修的价格。
13.客户：最近比较忙，不确定有什么空。
电话销售：那我们可以在您下班后的晚上或者您有空的时间过去您那里谈谈，您觉得怎么样？14.客户：等我有时间再说吧。
电话销售：好的，那我过几天再联系您，可以吗？电话销售：那我明天下午过来跟您谈谈吧。
您大概下午几点有空，在哪里呢？。
(装饰公司)电销话术模板
(装饰公司)电销话术模板（装饰公司）电销话术模板（1）电话邀约模板一（A电话销售B户主）A：您好，请问是XXX这边的吗？（x哥、x姐）B：恩，是啊。
A：恩，XX哥，你好啊，呵呵，我是xx装饰小李,咦，不知道您有没有去了解过一些装饰公司呢，了解过我们公司吗？B：还没有了解过，怎么了？A：那太好了，我们公司现在样板房征集活动，80平方只需3万块钱就可以装完基础装修了，前10套户主还有优惠大礼包赠送，如：（衣柜，鞋柜，洗手台，地漏，例举优惠一二，突出公司优势，特点）您看XX哥，明后天过我们公司具体了解了解下，争取一个优惠名额。
B：忙，没有时间。
A：没事，XX哥，明后天没有时间没有关系，小李先给您介绍下我们活动情况，您到时候过来呢，我带您参观我们几百平方的材料展厅，了解材料，了解优惠，给您这边报个价，设计师为您设计装修风格，为您量身定做您满意的方案，那不是很好嘛，你说是吧，XX哥。
呵呵咦，XX哥那您这边是想装什么风格的啊？是简约的，还是欧式的？(列举一二) B：哦，现在还没有想好，到时候在说吧。
A：恩，好的，XX哥，考虑一下是应该的，您是做什么的啊，周末是单休还是双休啊。
（了解户主工作情况，休息时间，便于下次预约跟踪）B：我啊，单休的。
公司上班的。
A：那挺好的，X哥，小李这边周末都没有休的，呵呵，那X哥周六早晨8点小李在联系您（预约下次通话工夫）约您下周末过来咯。
B：恩，好吧，你发个息来。
A：恩，好，X哥周六联系哦，生活愉快哦，呵呵，再见，X哥。
（2）电话邀约模板二（A电话销售B户主）A：您好，请问是XXX这边的吗？（x哥、x姐）B：恩，有甚么事吗？A：XX哥，你好啊，呵呵，是这样的X哥，我是小李，xxx这边xx装饰做装修这块的，我们公司现在对你那有样板房征集优惠活动，给您推荐下，呵呵，不知道X哥您有了解过我们吗？B：不知道哦，什么优惠呢？A:呵呵，X哥，我们公司这边是全包的，包工包料包售后，样板房呢只有10套的名额，是套餐的形式来装修的，299,399,599不等，（以299最低价来举例子，）那就是说80平方，3万块钱就可以装完一个基础装修了。
完整版)装饰公司电话营销话术
完整版)装饰公司电话营销话术业务员：非常抱歉打扰到您了，那我可以在您方便的时间再打过来吗？或者您可以告诉我一个方便的时间，我们可以在那个时间联系您。
客户：好的，那你下周三下午打过来吧。
业务员：好的，非常感谢您的配合，那我就在下周三下午给您打电话，祝您工作愉快！再见。
3、客户：我不需要装修。
业务员：非常抱歉打扰到您了，那我可以问一下您的房子是否已经装修过了呢？或者您是否对您现在的居住环境感到满意呢？客户：已经装修过了，我很满意。
业务员：好的，那非常感谢您的接听，祝您生活愉快！再见。
4、客户：我还在考虑。
业务员：好的，那非常感谢您的接听，如果您需要任何装修方面的咨询或者帮助，随时欢迎您联系我们。
祝您生活愉快！再见。
业务员：您好，我是××公司的业务员，想了解一下您的装修需求，有什么可以帮您的吗？客户：我已经叫×XXX在设计了。
业务员：没关系，我们也可以免费给您出一套方案，您可以比较一下，我们公司已经开了8年了，是温岭最早的装潢公司之一，我们的设计师都是专业的大学生，非常优秀和负责任，都有多年的经验。
不仅图纸画得好，施工经验也很丰富，可以做到让您的设计和施工完美结合，让您全程享受装修乐趣。
您什么时候有空可以到我们公司来坐坐吗？在电话中，我们可以介绍公司的历史和设计师的专业性和经验，以及公司的优势。
同时，邀请客户到公司来坐坐，更能让客户感受到我们的诚意和专业性。
探视顾客心理1、从众心理：我们可以举例说明我们曾经做过哪些房子，这个小区已经有哪些业主在我们这里做过，近期有哪些样板房可以参观。
2、贪便宜心理：如果客户问“100平米四万元能做吗？”这类型的人对钱比较敏感，我们可以讲解我们的优惠措施和质量标准，并引导客户多看图片和参观工地，建立信任。
在设计时也要了解客户的经济现状，合理用材，给出一定的优惠空间。
3、紧迫感心理：我们可以询问客户什么时候搬进去住，告知工期一般需要三个月左右的施工时间。
家装电话营销话术
家装电话营销话术一、自我介绍您好，我是XXX装企的销售专员，为您提供一站式家庭装修服务。
打扰了您的休息时间，请问您家的装修情况如何呢？二、关心客户需求1、客户的需求了解客户的需求，是电话营销成功的第一步，只有了解客户的需求，才能够定位客户的需求，从而推销公司的产品和服务。
请问您对家装有哪些需求呢？是我们可以帮您解决的问题吗？2、客户疑虑很多客户让我们大呼烦恼，他们认为家装时间长、流程繁琐，而且装修的费用也很高。
但是，在我们提供定制化家装的同时，为客户量身定制出一个符合客户的需求，且费用合理、流程简单的装修方案。
您对这些顾虑也有吗？三、公司优势1、公司的实力作为行业内的领导者之一，XXX装企拥有一支由专业的设计师、工程师和验收专员组成的队伍。
我们注重每一个细节，以确保客户的满意度。
而且，公司有丰富的施工经验和规范的管理流程。
2、公司的品质我们公司严格把控原材料的质量，保证每一道工序的质量。
并且，我们拥有专业的技术人员，可以对施工现场进行专业的监管，确保工程的高品质。
3、公司的售后服务我们在施工完成后会提供免费的售后服务，如您在使用中发现有问题，我们会及时处理解决，确保每一位客户的满意度。
四、产品推荐1、定制化产品我们公司拥有一支强大的设计团队，可以根据您的要求进行定制化设计，并针对不同的空间和不同的需求，提供个性化的产品和解决方案。
2、高科技产品我们公司始终贯彻先进科技、保护环境的理念，为您提供高科技环保产品。
比如环保墙纸、防水涂料等，使您的生活更加环保、健康！3、一站式服务我们公司为您提供一站式家装服务，从设计到施工到售后，所有的一切都可以由我们公司来处理，您只需要做好自己的事情，无需为装修而烦恼。
五、总结谢谢您花费时间听我介绍我们公司的产品和服务。
我们公司注重品质、效率、价格，有着良好的信誉度和客户满意度。
如果您有任何关于家装需求，欢迎拨打我们的电话。
祝您有一个愉快的一天！。
最新家装电话销售开场白 装修公司电话销售话术开场白(精选5篇)
最新家装电话销售开场白装修公司电话销售话术开场白(精选5篇)家装电话销售开场白装修公司电话销售话术开场白篇一您好，我是江苏君炫装饰的，我公司现在正在征集样板房，推出100平米3.88万全包精装，含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等，比其它装饰公司要省40%以上。
请问您家屋子有没有打算装修？回答：没有您家的屋子是打算自己住仍是租出去？回答：自己住我建议仍是早点装修，装修材料也便宜，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房流动，全部材料用出厂价供货，可以让您省这么多钱，我觉得可以考虑一下。
回答：出租的那我们的流动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量方面，特别装修的价格又低，适合装修后，出租给别人住。
回答：我现在很忙答：那真的很歉仄，这样吧，我把流动用短信给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。
回答：现在没钱装答：那您可以先预定，只要交一千块就可以了，以后装修还可以享受现在的流动，您也知道，材料物价天天都会上涨，假如以后装修的话，估计5.88万装不了，您说对分歧错误？回答：现在没考虑装那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。
回答：不需要回答：打算自己找装修工厂装的自己找工人装的话，也挺好的，实在现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没什么差距，我们公司原材料都是厂家直供，价格上更有上风，应该总体价格，比找个人来装，还会便宜。
我们也有一部门客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。
回答：这几天有时间过去看看吧。
家装电话销售开场白装修公司电话销售话术开场白篇二我是装饰协会的，我姓张（我们协会我们协会是专门为待装客户提供设计咨询）占用你一分钟时间，请问你家的房子装修到哪一个阶段了1、没装修，近期打算装哦，那有一个非常棒的咨询分享给您，在11月7号至9号。
家装电销话术
家装电销话术是家装行业中电话销售员用来吸引客户、了解客户需求并最终促成交易的一套沟通技巧和表达方式。
以下是一些常见的家装电销话术：1. 开场白：-“您好，我是XX家装公司的，打扰您几分钟时间，请问您最近有考虑装修的需求吗？”-“您好，我这边是专门做家居装修的，想问一下您有没有这方面的计划或者兴趣？”2. 吸引注意力：-“我们最近推出了一项特别优惠的活动，针对新客户的装修方案有大幅度的折扣，您有兴趣了解一下吗？”-“我们公司正在举办一场家装设计咨询会，邀请了多位资深设计师现场为您解答各种装修难题，不知道您是否有时间参加？”3. 了解需求：-“您的房子是多大面积的？打算装修成什么风格呢？”-“您对于装修的预算大概是多少？有没有具体的装修要求或者想法？”4. 应对拒绝：-“如果您现在不考虑装修也没关系，我们可以先为您提供一些装修方面的建议和资料，等您有需要的时候再联系我们。
”-“我理解您现在可能比较忙或者没有这方面的计划，不过装修是一个大工程，提前了解一下对您日后装修会有很大帮助。
”5. 促成交易：-“我们的设计师会根据您的需求和预算为您量身定制一套装修方案，您可以先过来看看效果图和报价，再做决定。
”-“我们公司有严格的施工管理和质量保障体系，您可以放心选择我们。
而且现在预定的话，还能享受到更多的优惠和服务哦。
”6. 结束通话：-“非常感谢您的耐心聆听，如果您有任何问题或者需要进一步的帮助，请随时联系我们。
”-“祝您生活愉快！我们期待与您的合作。
”需要注意的是，电销话术并不是一成不变的，可以根据实际情况和客户需求进行灵活调整。
同时，要保持真诚、耐心的态度，尊重客户的选择和决定，不要给客户造成过多的压力和负担。
家装公司高效电话营销话术集锦
家装公司高效电话营销话术集锦家装公司高效电话营销话术集锦电话营销是现代企业推广的重要手段之一，而电话营销的关键则在于自信、真诚、专业。
持续不断的联络和引导能够让准顾客作出想要的结果，因此电话行销需要创造与众不同的价值和服务，以好处和利益引导客户。
比如，我们可以提供精品房征集、专家知识讲座、赠送设计作品、参观标准样板工程活动等。
在电话营销中，价值塑造是沟通的核心，同时获得客户有效邮箱和装修时间也是持续服务的关键。
沟通中的价值塑造可以从设计优势入手。
设计是家装中非常关键的第一步，从平面构思、风格定位、整体效果表现到后期跟单服务，材料运用，每一步都很重要。
我们公司在设计方面是行业领先的，我们从设计流程的控制到整体效果的把握，严格按照纯设计的设计流程进行的。
每个设计师每月限量设计，全程跟单，保证每一个工程的效果，确保精品品质。
设计流程包括以下几个步骤：首先，我们需要给您的房子现场测量，设计师对空间感受与思考，现场针对性的交流确定功能位置。
其次，平面设计构思也很重要，平面设计构思需要整体构思、确定功能、风格定位、风水布局处理、个性化空间设计。
然后，构思完成需要出完整的平面方案，附设计整体思路说明，确定后期设计思路是否符合您的要求。
接着，我们与您需要不断的交流，设计方案修正直到到满意为止。
设计其实是量身定制适合您才是最好的方案。
平面满意后立面构思确定整体效果，我们将设计出整套图纸包括立面图、顶面图、施工截剖面图、用材说明、效果图等详细图纸，图纸完整施工才会轻松，效果超前感受。
图纸设计我们采用设计与审核分开的双向审核制度，团队构思确保每个客户的设计效果（设计总监，工程部经理共同审核）。
图纸完成后再次与您交流，让您明确设计效果，不满的地方修正到满意为止。
这样才能保证后期施工效果和设计效果一致，以免返工造成不必要的损失。
最后，预算跟据图纸计算造价，确保预算造价和施工决算准确率保持在95%以上。
可以吗？回答：当然可以，请问您具体是想了解哪方面的操作方式呢？2.投诉：（客户）我对你们的服务非常不满意，我要投诉。
装修公司电话营销话术范本1
装修公司电话营销话术范本1第一篇：装修公司电话营销话术范本1您好！请问是XX先生（小姐），我是博非克装饰的，我姓张，目前我们公司正在对XX小区，征集示范工程的装修活动，那么想电话向您咨询一下，您家的新房近期也要考虑装修和设计的是吗？客户回答分五类：1、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思。
2、在装修了：您现在在设计当中还是在施工当中。
设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个方案，也好让您做个比较。
装修和买东西一样，总要货比三家，比设计，比施工，比价格，比材料，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做个选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下。
3、正在考虑当中：您设计这一块有没有做啊？我们这次活动还比较丰富，比较精彩，想把相关内容呢先传真一份给您看看，一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解。
4、没考虑好：xxx先生（小姐）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！5、如顾客问号码是怎么知道的：我们是从信息中心拿过来的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，没有别的恶意。
如果说您这个房一子也要装修的话‘，那么也好进行多家比较啊。
聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师非常得优秀，非常得负责，不仅仅图纸画的好，而且还是一名施工监理，也就是让自己的设计和施工完美的结合。
更多的家装电话营销开场白你可以到大禹家装培训详细的了解，推荐你看一下他们的装饰企业全程营销管理解决系统电子书，这本书里面有家装电话营销开场白案例，家装电话营销知识，家装电话营销技巧等家装企业全程营销管理教程，看完它会让您非常清晰地掌握全年的装饰营销思路和具体策略，让您成为优秀的装饰公司营销人员；让您的工作效率提高30%－100%；让您的问题锐减、竞争力大大增强！第二篇：装修公司电话营销话术范本电话营销话术范本你好，我这边是装饰公司有什么事（或说我装好了）请问你的新房现在装修好了吗还没有那你考虑什么大概什么时候装修呢。
期房装修电销话术
期房装修电销话术一、引言在期房装修领域，通过电话销售方式进行宣传和推广是一种常见的营销手段。
本文将介绍一些有效的期房装修电销话术，帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售效果。
二、话术示例1. 热情招呼•你好，我是XXX装修公司的销售人员，您好！•今天给您打电话是想和您分享我们最新推出的期房装修优惠活动，您有时间听我介绍一下吗？2. 产品介绍•我们公司有多年的期房装修经验，提供一站式装修服务，包括设计、施工、材料选择等，保证工作质量和时效。
•我们的设计师团队拥有丰富的设计经验，可以根据客户的需求量身定制装修方案，确保您的家居风格独特且舒适。
3. 价值呈现•目前我们公司正在举行促销活动，购买期房装修可享受XX%的折扣，赠送价值XXX元的装修材料，还有免费的赠品等优惠服务。
•我们的工匠团队技术精湛，保证施工质量。
选择我们公司装修，您可以省时省力又省心，绝对物超所值。
4. 问题引导•您对我们的装修服务感兴趣吗？有什么具体的需求和要求可以告诉我吗？•您家的期房大小是多少平米？您对装修风格有什么特别的要求吗？5. 成交引导•如果您现在下单，我们将为您提供额外的XX服务，包括XXX，XXX 等，让您的装修体验更加完美。
•我们还可以提供免费的上门勘测和设计方案，让您更好地了解我们的装修服务。
三、总结通过以上有效的期房装修电销话术，销售人员可以更好地与客户沟通，让客户了解公司的优势和服务，提高销售转化率。
在电话销售过程中，也要根据客户的反馈及时调整话术，并且保持耐心和礼貌，让客户感受到公司的诚信和专业。
希望以上内容能对您的期房装修电销工作有所帮助！。
家装企业电话营销培训PPT课件
如何提高预约成功率
开场白方式
G、从众心理开场法 营销员：您好，朱小姐/先生，我是XX公司的家装顾问X XX，我们公司是专业从事xx产品销售的，在江油很多客户都 是使用我们的产品，我打电话给您的原因是想请教一下你房
子装修XX方面是怎样考虑的呢？
顾客朱：是吗？我目前……
如何提高预约成功率
如何提高预约成功率
开场白方式
E、故意找茬开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是XX公司的家顾问装XX ，最近可好，不知您还记得我吗？ 顾客朱：还好，你是？！ 销售员：是这样的，我们公司主要是销售xx产品，您在半 年前给我们打过咨询电话来了解，我们曾提供给您做过一些介 绍。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝 贵的意见和建议？ 顾客朱：你打错了吧，我没有给你们打过电话。 销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真 不好意，能冒昧问下你现在房子装修是怎样考虑的呢？
家装企业 电话销售培训
讨论：
为什么要做电话销售？
电话营销礼仪
1、姿势：站姿、坐姿
2、问候：用“您好”或“你好”，禁用“喂、
哎”等词，通话结束时用“再见”而不用“拜
拜、白白”等网络用语 3、称呼：姓氏非常重要 4、微笑：切记在心情不好时打电话
电话营销礼仪
5、聆听：认真听，不要老是打断对方讲话，不 要抢着讲，既是尊重对方的表现，也能从对方 的讲话中找到突破点 6、回应：不是一味的听，而要以“嗯、对、是 ”等给对方以回应 7、声音：音质、音量、语言、语气、语速等 8、时间：三不打：清晨、夜里、吃饭不打；三 必打：上班后一小时、中午下班前、下午下班 前必打
如何提高预约成功率
开场白方式
A、直截了当开场法 销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是XX公司的家装顾问 XXX，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能 否请您帮个忙呢？ 顾客朱：没关系，是什么事情？ ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他 原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢 谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩 短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来 电话的……）
(完整版)装饰公司电话营销话术
**装饰电话营销话术○电销的终极目的邀约测量。
要明白我们打电话的目标是要跟客户约好时间上门测量。
○电销的要点快速阐述我们要说的东西，而且内容一定要能引起客户兴趣。
○电销的应变针对客户可能的几种反应建立对应的应变预案。
一：话术业务员：您好！请问是××先生（小姐）吗？客户：是的，你哪位？业务员：您好××先生（小姐），我是**装饰公司的××，是这样的我们公司现在针对××小区的客户有特别的优惠活动，请问您家里近期有打算装修吗？客户：有什么优惠？（其他可能性回答及应变见第二条）业务员：是这样的，我们现在针对××小区的客户提供免费的方案设计，还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房，不知道您有没有兴趣报名参加？客户：样板房是什么概念？对我有什么好处？业务员：哦，样板房的好处有很多，首先，样板房由我们公司的设计总监亲自设计，其次，我们会安排公司最好的施工团队进行施工，保证把您家打造成我们的精品工程。
另外，作为我们的样板房还能享受特别的价格优惠。
但是有一点，样板房是给我们公司当样板做广告的，所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观，当然我们会事先跟您预约。
请问××先生（小姐），您看需要我现在帮您登记参加样板房活动吗？客户：好的。
业务员：好的××先生（小姐），非常感谢您接听我的电话，接下去第一步我们设计师需要到您家里现场测量一下，您看今天是否有空？客户：好的，××时候联系业务员：好的××先生（小姐），那我们××时候再联系，祝您工作顺利（周末愉快）！再见。
二：客户的几种可能反应及应变说辞1、客户：今年来不及装修了，明年再说。
（年底的时候）业务员：对，今年全部装修好是来不及了，不过您可以先把水电和泥工做完，这样明年梅雨季节前就能装好了。
电话销售装修话术
电话销售装修话术一、引言电话销售是装修行业中非常重要的一环，有效的电话销售话术可以提高销售效率，增加订单量。
本文将介绍一些电话销售装修话术，帮助销售人员更好地与客户沟通，达成销售目标。
二、开场白1.礼貌问候：“您好，我是XXX公司的销售代表，想了解您是否有装修或者装潢的需求？”2.介绍自己和公司：“我是XXX公司从事装修行业多年，我们团队有丰富的经验和专业技术，可以为您提供优质的装修服务。
”三、了解客户需求1.提问客户需求：“请问您目前的居住环境有哪些方面想要改善或装修的地方？”2.倾听客户回答：“听到您的需求了，我们可以为您提供相应的装修方案，满足您的需求和期待。
”四、产品服务介绍1.强调产品优势：“我们的装修团队经验丰富，可以根据客户需求提供量身定制的装修方案，确保质量和效果。
”2.切换角度推销：“我们的产品不仅在质量上有保障，价格也是非常实惠的，可以让您实现心目中的装修效果。
”五、利用客户反馈推销1.了解客户反馈：“听到了您对我们产品和服务的看法，我们会不断努力改善，提供更好的服务给每一位客户。
”2.回应客户疑虑：“如果您有任何疑虑或者需要了解更多信息，随时欢迎联系我们，我们会尽力解决您的问题。
”六、结束语1.邀请客户下一步行动：“感谢您的时间和耐心听我介绍，如果您对我们的产品和服务感兴趣，可以预约我们的免费上门量房服务。
”2.道别客户：“再次感谢您的合作，期待与您的合作，祝您生活愉快，一切顺利。
”以上是电话销售装修话术的一些示例，销售人员在电话销售过程中可以灵活运用这些话术，根据客户不同的反馈和需求进行调整，提高销售效率和口碑。
希望以上内容对您有所帮助！。
装修电话营销技巧和话术
装修电话营销技巧和话术一、引言在当今激烈的市场竞争中，装修行业也日益竞争激烈，如何通过电话营销来吸引客户成为了每家装修公司面临的难题。
本文将介绍一些装修电话营销的技巧和话术，帮助装修公司提升电话营销的效果。
二、装修电话营销技巧1. 善用客户数据库在进行电话营销时，首先要充分利用公司的客户数据库。
通过客户数据库，可以了解客户的需求和偏好，有针对性地进行电话推销，提高成功率。
2. 制定电话营销计划在进行电话营销之前，要制定详细的电话营销计划，包括定性目标、定量目标、目标客户群体等。
只有明确了目标，才能更有针对性地进行电话推销。
3. 精准定位客户在电话营销时，要对客户进行精准定位，了解客户的需求和痛点，针对性地进行推销。
避免一味地推销产品，而是关注客户的需求，提供解决方案。
4. 善于倾听在电话营销过程中，要善于倾听客户的需求和意见，与客户建立互信关系。
通过倾听，可以更好地了解客户的需求，提供更优质的服务。
三、装修电话营销话术1. 开场白“您好，我是来自XX装修公司的，听说您正在考虑装修，我们可以免费提供一份专业装修方案，能否给您几分钟的时间听我介绍一下？”2. 引导话术“在您选择装修公司时，您是否关注过装修质量和服务？” “我们公司拥有专业的设计团队和施工团队，可以为您提供一站式的装修服务，让您无后顾之忧。
” “您有什么具体的装修需求和预算要求吗？我们可以为您量身定制一个最佳的方案。
”3. 处理异议“您担心我们的报价会不会过高，其实我们的报价是透明合理的，可以按照您的预算进行调整。
” “我们可以提供装修过的客户的案例和口碑，让您更加了解我们的装修质量和服务。
”四、结语通过以上装修电话营销技巧和话术，希望装修公司能够更有针对性地进行电话营销，吸引更多客户，提升装修业务的效果。
希望本文对您有所帮助，祝您电话营销顺利！。
装修电话营销干货话术
装修电话营销干货话术一、前言在装修行业，电话营销是一种非常重要的营销方式，可以帮助装修公司开拓市场、提升品牌知名度。
然而，电话营销并非易事，需要装修公司的销售人员具备一定的谈判技巧和话术技能。
本文将为大家分享一些实用的装修电话营销干货话术，希望能帮助到广大从事电话营销的朋友。
二、开场白1.你好，我是XXX装修公司的销售顾问，想询问您是否有装修的计划？2.您好，我们是专业的装修公司，想给您提供高品质的装修服务，不知道您是否有这方面的需求呢？3.你好，我们是XXX装饰公司，最近为一些顾客提供的服务得到了极高好评，我们可以提供专业的装修服务，您是否有这方面的需求呢？三、了解需求1.请问您目前的住房情况如何？是否有装修的计划？2.您对您的装修需求有什么特别的要求吗？我们可以为您量身定制服务。
3.您是否有装修的预算？我们可以根据您的预算为您提供合适的装修方案。
四、产品介绍1.我们公司拥有一支专业的设计团队，可以根据您的需求为您量身定制设计方案。
2.我们使用的材料都是高品质的，保证装修质量。
3.我们的工人技术精湛，施工过程中严格把关，保证装修效果。
五、促销优惠1.在您选择我们公司进行装修的时候，我们会提供一定的优惠政策，让您享受到更多的优惠。
2.新用户首次合作可享受折扣，还有定期的促销活动，让您更省钱。
3.如果您推荐新客户给我们，我们会为您提供相应的奖励，感谢您的支持。
六、结语1.非常感谢您的时间和耐心听我介绍，如果您有任何需求或疑问，随时欢迎致电咨询。
2.希望我们的装修服务能够满足您的需求，期待与您的合作。
3.如果您需要更多的装修资讯或方案，可以随时联系我们，我们会竭诚为您服务。
以上是一些装修电话营销的干货话术，希望可以帮助到您在电话销售中更加得心应手。
祝您电话营销顺利！。
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与客户接触的10个关键
▪ 5、第五关键 顾客有意见的时候 ▪ 认同顾客的观点； ▪ 先打预防针； ▪ 自信才能产生他信； ▪ 6、第六关键 顾客想要买的时候 ▪ 加强他的决心； ▪ 方便客户的购买； ▪ 有购买意图，要敢要求； ▪ 60%的生意产生在4次以上的要求
与客户接触的10个关键
▪ 7、第七关键 顾客购买之后 ▪ 给顾客的要超过你承诺的； ▪ 成交后密切联络 ▪ 让他作转介绍； ▪ 8、第八关键 顾客拒绝时 ▪ 加倍客气
▪ 您看你是周1—周5有空？还是双休日有空？那您是来我 们公司方便还是我们去你的新房测量方便？
步骤一
▪ 为何测量： ▪ 1）粱的位置和高度确定 ▪ 2）采光通风怎样 ▪ 3）窗子的情况不一样（落地窗，飘窗；
常规窗） ▪ 4）下水道马桶的位置，及是否移位
步骤二
▪ 2、 已装了。 ▪ 你有朋友需要装修吗？帮我介绍一下，这
销售是一个信心的传递、情绪的转移 过程
▪ 热情 ▪ 真诚 ▪ 主动 ▪ 自信 ▪ 执着
初次见面怎样建立信赖感
▪ 倾听 ▪ 赞美 ▪ 认同 ▪ 模仿 ▪ 专业 ▪ 仪表 ▪ 对客户的彻底了解
与客户接触的10个关键
▪ 1、第一关键 开始见面的时候 ▪ 动作迅捷，准备周全，勿让客户等待; ▪ 接电话要迅速; ▪ 准时赴约; ▪ 个性化的准备; ▪ 倾听; ▪ 2、第二关键 客户生气的时候 ▪ 操持冷静，帮他解决问题; ▪ 体谅对方，同情对方; ▪ 想办法解决问题; ▪ 事后比事前更客气;
电话流程
▪ 大胆的使用电话 ▪ 礼貌的问候：姓名＋全名＋先生或者小姐 ▪ 自我介绍。家装高级顾问营。俱乐部。小
XX ▪ 询问交流。目前我们公司正在针对XX小区，
在搞示范工程的装修征集活动，想电话向 您咨询一下，您家的新房。近期考咋也要 装修和设计的是吗？
电话沟通
▪ 已在考虑装修的客户，您设计的有没有在 做？没有。
家装营销培训
设计师的销售思维
▪ 设计师的多重身份 ▪ 我们销售什么？ ▪ 销售是一个信心的传递、情绪的转移过程 ▪ 初次见面怎样建立信赖感 ▪ 与客户接触的10个关键
设计师的多重身份
▪ 复合型人才 ▪ 专业的设计 ▪ 成功的沟通大师 ▪ 负责任的服务跟踪人员
我们销售什么？
▪ 自己!!! ▪ 自己的创意 ▪ 销售安全感 ▪ 销售信任感 ▪ 客户关于家的梦想 ▪ 与其终极价值观相吻合的产品 ▪ 其终极感觉的替代品 ▪ 满足客户的需要，成交每一位客户
▪ 建议您装修之前先分2个步骤
步骤一
▪ 先将平面、立面、材料，价格这一快先做起来，然后在考 虑施工一快。这样以后装修起来比较省时省力；你看我们 这些活动比较省事比较丰富比较精彩。向把相关的内容先 认真分析给您看看，一方面您对我们公司有个了解，另一 方面对我们这次．活动的内容有更了解，您看这样可不可 以。我们也愿为您做个设计方案。也好和其它公司有个比 较、有个参考。其实做装修和买东西一样，您肯定也要货 比三家。比设计，比施工，比材料，比服务，如果您觉得 我们公司的设计价格还比较满意，那您在做个选择，毕竟 装修不是一件小事情，您说对吧？那好吧！
沟通中价值塑造
▪ 设计优势 ▪ 设计流程 ▪ 施工优势 ▪ 效果控制的优势 ▪ 服务优势 ▪ 价格优势
设计优势
▪ 设计是家装中非常关键的第一步，从平面 构思，风格定位。整体效果表现到后期跟 单服务，材料运用，每一步都很重要。我 们公司在设计方面是行业领先的，我们从 设计流程的控制到整体效果的把握。严格 按照纯设计的设计流程进行的，每个设计 师每月限量设计，全程跟单，保证每一个 工程的效果，确保精品品质。
▪ 建立梦想与目标（有目标才有动力） ▪ 良好的心态与信念 ▪ 信念
良好的心态与信念
▪ 积极乐观的心态； ▪ 喜悦的心态 ▪ 包容的心态 ▪ 抗拒绝的心态 ▪ 老板的心态 ▪ 虚心学习的心态 ▪ 坚持不懈的心态 ▪ 不达目的的不罢休的心态（强烈的企图心）
信念
▪ 100%相信成交的信念 ▪ 助人的信念 ▪ 追求成功的信念
与客户接触的10个关键
▪ 3、第三关键 顾客有特殊要求的时候 ▪ 全力满足; ▪ 超额付出; ▪ 把他当老师来看，问他有什么额外的需求； ▪ 4、第四关键 顾客犹豫不决的时候 ▪ 给他明确的定义； ▪ 了解决定权，发问他的需求； ▪ 给他建议，说明理由，增强说服力; ▪ 不要给客户太多选择；（不超过3种）
顾客关心的重点话题
▪ 你们公司怎样？好在哪里？ ▪ 你们价格贵不贵？ ▪ 你们设计、施工，怎么样？
电话营销原则
▪ 电话营销的关键：1.自信 2.真诚 3.专业 ▪ 电话营销的成交在于持续不断的联络，引导，要
求准顾客做你想要的结果。 ▪ 电话行销在于创造与众不同价值和服务，以好处
和利益引导，比如精品房征集、专家知识讲座、 赠送设计作品、参观标准样板工程工地活动等。 ▪ 电话营销中价值塑造是沟通的核心。 ▪ 电话营销中获得客户有效邮箱、装修时间是持续 服务的关键
是我的手机号码随时为您和您的朋友服务。
电话沟通
▪ 3、（我没有考虑好）XX先生、小姐，我想在问 一下，您家的房子确定是自住的是吧！
▪ 4、号码怎么知道的？—我们王经理给我的，非 常高兴能为您提供家装上的服务，您看我们针对 您房子设计的事务和交流一下如何？
▪ 5、如何邀约已在平面设计中的电话？ ▪ 1、打招呼， ▪ 2、自我介绍； ▪ 3、重点询问平面设计中的情况； ▪ 4、找出问题，给出建议（配合设计）； ▪ 5、邀约再一次碰面洽谈设计方案
如何邀约已在立面设计中的电话
▪ 打招呼， ▪ 自我介绍； ▪ 重点询问立面设计中的情况； ▪ 找出问题，给出建议； ▪ 邀约再一次碰面洽谈设计方案
如何邀约已在预算中的电话
▪ 打招呼； ▪ 自我介绍； ▪ 重点询问预算中的情况； ▪ 找出问题，给出建议； ▪ 邀约再一次的碰面洽谈预算。 ▪ 顾客关心的重点话题
与客户接触的10个关键
▪ 9、第九关键 顾客抱怨时 ▪ 快速处理不回避，找原因; ▪ 重视并了解; ▪ 让主管参与并了解; ▪ 建立相应的处理措施; ▪ 定下处理抱怨的目标与期限; ▪ 事后检讨改进; ▪ 10、第十关键 顾客失望时 ▪ 主动道歉并了解理由； ▪ 道歉、给予适当补偿
成功的心态塑造