装修电话销售话术案例
装修电话销售经典话术

装修电话销售经典话术装修电话销售经典话术一、推荐回答话术销售人员:您好,请问是**先生/小姐吗?销售人员:我们是XX装饰公司的客户顾问,我姓x,请问您***小区的房子最近有装修的打算吗?【客户回答】1、“我现在很忙”(客户也许会说“我现在很忙”,然后就直接把电话挂了,那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。
客户也许会说,”我在开会”之类,那么你就要说,“对不起打扰了,再见!”)2、“我目前不装修/没有装修计划”销售人员:“请问您打算什么时候装修呢?”3、“不知道,目前没有打算”(这种时候,就需要分辨客户是为什么不装修,这个房子是做投资的还是自住的。
也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。
那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。
然后你就需要保持后续接触。
)销售人员:那么请问您今年装修么?4、“还没有这个打算呢,目前都没计划”销售人员:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)“呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。
对您以后装修是有帮助的。
”(可以向其介绍在哪些小区做过)销售人员:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。
那么你也识相点,别在这个时候打扰他)对不起,打扰您了,祝您天生活愉快,再见!5、“大概下半年/过两个月装修”销售人员:那么我到时候再和您联系一下。
欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。
我们公司在……客户:好的,我会去(你们公司)的销售人员:打扰您了,祝您天天快乐,再见!6、“目前不确定,需要的时候再联系你们吧”销售人员:欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。
参考一下我们公司做的样板房.打扰您了,祝您天天快乐,再见!7、客户犹豫不决销售人员:我们公司目前在**小区做的工地不少,现在正在做的有几套。
您看您什么时候有时间,可以到我们公司来看看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我们公司了解一些情况。
客户:最近不太空啊(需要装修的客户)销售人员:那么您大概什么时候得空呢?客户:大概要周末才得空的(需要装修的客户)销售人员:那么我周五下午的时候跟您联系一下,确认一下时间好吧。
装修电话营销开场白

装修电话营销开场白装修电话营销开场白家装电话销售的开场白及话术【1】一、建立梦想与目标(有目标才有动力)梦想是我们工作的动力,是我们的希望,有梦想工作就会轻松快乐。
目标衡量我们的成果,明确目标就是为了实现梦想。
梦想是目的,目标是方向。
二、良好的心态与信念。
1、积极乐观的心态;2、喜悦的心态;3、包容的心态;4、抗拒绝的心态;5、老板的心态;6、虚心学习的心态;7、坚持不懈的心态;8、不达目的的不罢休的心态(强烈的企图心)。
信念:A、100相信成交的信念。
B、助人的信念。
C、追求成功的信念。
电话的流程:1)大胆的使用电话。
2)礼貌的问候:姓名+全名+先生或者小姐。
3)自我介绍。
家装高级顾问营。
俱乐部小 XX。
4)询问交流。
目前我们公司正在针对 XX 小区,在搞示范工程的装修征集活动,电话向您咨询一下,您家的新房。
近期考虑是要装修和设计的是吗? (备注) 已在考虑装修的客户,您设计有没有在做?没有。
建议您装修之前先分 2 个步骤来:1、先将平面、立面、材料,价格这一块先做起来,然后再考虑施工一块。
这样装修起来比较省时省力;你看我们这些活动比较省事、比较丰富、比较精彩。
相关的内容先认真分析给您看看,一方面您对我们公司有个了解,另一方面对我们这次的活动内容有所了解,您看这样可不可以。
我们也愿为您做个设计方案。
也好和其它公司有个比较、有个参考。
其实做装修和买东西一样,您肯定也要货比三家。
比设计,比施工,比材料,比服务。
如果您觉得我们公司的设计价格还比较满意,那您再做个选择,毕竟装修不是一件小事情,您说对吧?那好吧! 您看你是周1—周5 有空?还是双休日有空?您是来我们公司方便还是我们去你的新房测量方便?为何测量:1)粱的位置和高度确定。
2)采光通风怎样。
3)窗子的情况不一样(落地窗,飘窗,常规窗) 。
4)下水道马桶的位置,及是否移位。
2、已装了。
你有朋友需要装修吗?帮我介绍一下,这是我的手机号码随时为您和您的朋友服务。
装修电话营销话术

装修电话营销话术一、电话销售时间:为了避免电话骚扰,有三个时间段不适合打清晨、夜里和吃饭时间。
而有三个时间段是最适合打电话的:上班1小时后、中午下班前和下午下班前。
早上9点之前是可以回访老客户的,但新客户最好是下班后再打,因为他们在上班时间可能会比较忙。
而下班前人们通常比较躁动,这时打电话可以排遣寂寞。
二、电话营销准备由于客户资源是有限的,打错一个电话就意味着失去一个客户。
因此,在给客户打电话前,要做好充分的准备工作:1、对电话内容进行锤炼,确保内容能吸引客户。
2、熟记电话内容,避免出现任何难以回答的问题。
3、调整好自己的心态和表情,做好电话记录的准备,以最好的状态开始电话营销。
三、电话营销禁忌1、不要使用免提。
2、不要躺着或采取不雅的姿势接打电话。
3、不要边吃东西边接打电话。
4、不要让电话响很长时间才接电话,要在两声响铃后立即接听,时间太长则要道歉。
5、不要谈具体的业务,电话只用来预约。
6、不要不守电话信用,一定要按时打电话。
7、不要问“你是**小区的业主吗?”“你有房子在**小区吗?”。
8、不要问“你家房子装修了吗?”。
9、不要问“你觉得怎么样?”。
10、不要说“白白”,要说再见。
四、案例说明XXX:您好,我是御殿装饰的小胡,请问是某先生(女士)吗?我们目前在某小区征集示范工程的装修活动,想电话咨询一下,您家的房子近期也要考虑装修和设计吗?客户:1、不装修。
(客户可能会说“我现在很忙”,然后直接挂断电话。
这时你可以调整心情,继续拨打下一个客户的电话。
客户也可能会说“我在开会”等,这时你要说“对不起打扰了,再见!”)2、当客户说目前不装修或没有装修计划时,你就要问:XXX:请问您打算什么时候装修呢?3、客户:不知道,目前没有打算。
(这时需要分辨客户为何不装修,是因为房子是投资还是自住。
有些客户说有计划,但没有钱装修。
这时你可以邀请客户先到公司了解,等有装修打算时再开始。
然后需要保持后续接触。
)XXX:那请问您今年会装修吗?4、客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划。
装饰公司电话营销话术

装饰公司电话营销话术电话销售:您好,请问是**先生/小姐吗?我是XX装饰公司的客户顾问,姓x。
请问您***小区的房子最近有装修的打算吗?客户:1、不装修。
如果客户没有兴趣,可以礼貌地结束通话。
2、客户没有计划。
询问客户是否有计划,并在客户有计划时保持后续接触。
3、客户不确定是否装修。
根据客户的态度,可以邀请客户先到公司了解情况或者礼貌地结束通话。
4、客户打算在未来装修。
询问客户具体时间,并在适当时候再次联系客户。
5、推销公司。
介绍公司在哪些小区做过,并邀请客户到公司了解情况。
电话销售:感谢您的时间,如果您有空,欢迎到我们公司来看看。
我们在**小区做了不少工地,设计、施工、管理都很到位。
再次感谢您的接听,祝您生活愉快,再见!二、关于装修价格:在装修中,使用的面积都是套内施工面积,而不是建筑面积。
因此,当客户告诉你房子的平方数时,需要明确是建筑面积还是套内施工面积。
一般而言,中档现代风格的装修,包括客厅墙地砖和卧室实木地板等,人工费是按项目计算,而不是按房间面积计算。
问:我这个房子做下来大概要多少钱?答1:每套房子所使用的材料、装修项目和工艺都不同,因此具体价格需要根据您的设计方案和用材来确定。
答2:以现代风格、中档材料为例,同样是3房的房子,费用也会因为风格不同而不同。
一般来说,需要先确定设计方案,才能大概估算出装修的价格。
13.客户:最近比较忙,不确定有什么空。
电话销售:那我们可以在您下班后的晚上或者您有空的时间过去您那里谈谈,您觉得怎么样?14.客户:等我有时间再说吧。
电话销售:好的,那我过几天再联系您,可以吗?电话销售:那我明天下午过来跟您谈谈吧。
您大概下午几点有空,在哪里呢?。
整体衣柜电话销售话术

整体衣柜电话销售话术一、引言整体衣柜是现代家居装修中必不可少的一部分,其实很多人对整体衣柜的需求比较高,但是在购买过程中往往会感到困惑。
电话销售话术是销售人员与客户进行有效沟通的重要工具,本文将分享一套整体衣柜电话销售话术,帮助销售人员更好地与客户沟通,提高销售效率。
二、前言在进行电话销售前,销售人员需要准备充分,了解产品特点和顾客需求,根据不同客户情况进行差异化销售。
以下是整体衣柜电话销售话术的具体内容:1. 打招呼与介绍销售人员:您好,我是XXX公司的销售人员,我们专业提供整体衣柜定制服务,为您节约更多空间,打造更舒适的家居环境。
2. 聆听客户需求销售人员:请问您对整体衣柜有何需求?您对衣柜的功能、风格、尺寸有什么要求吗?三、了解客户需求1. 针对客户需求提供解决方案销售人员:根据您的需求,我们推荐采用XX材质和XX风格的衣柜,可以满足您对空间利用和美观性的要求。
2. 产品优势介绍销售人员:我们的整体衣柜采用高品质材料制作,耐用实用;内部空间设计合理,可以满足您的各类收纳需求。
四、抓住机会促成销售1. 引导客户决策销售人员:现在是XX促销季,购买我们的整体衣柜将享受XX折优惠,您考虑好后我们可以为您预定。
2. 提供增值服务销售人员:除了整体衣柜,我们还可以提供免费测量和设计服务,完全按照您的实际需求制作定制衣柜。
五、结束语整体衣柜电话销售话术是销售人员与客户沟通的重要工具,通过有效的沟通和专业的服务,帮助客户选择合适的产品,提高销售转化率。
希望以上话术能够为销售人员提供一定的帮助,助力销售业绩的提升。
以上是关于整体衣柜电话销售话术的详细内容,希望能对销售人员的工作有所指导和帮助。
家装顾问电话营销话术

家装顾问电话营销话术家装顾问电话营销话术针对已经交房的小区:话术一(交房半年以上):您好!XX先生/女土。
我是专业做室内设计的小XX,请问您XXX小区的房子装修了没有呀?(答已经装了/就问有没有朋友介绍。
答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加)话术二(交房不久):您好!XX先生/女土。
我是专业做室内设计的小XX,请问您XXX小区的房子什么时候打算装修呀?(答已经装了/就问有没有朋友介绍。
答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加)话术三(交房不久):您好!XX先生/女土。
我是小XX,专门做室内设计的,我们想帮你们家的房子做一个免费的设计,你看方便吗。
(答已经装了/就问有没有朋友介绍。
答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案)话术四(交房不久):您好!XX先生/女土。
我是专门做你们XXX小区的样板间装修的设计师小XX,请问您XX小区的房子需要我免费帮你设计吗?(答装了/就问有没有朋友介绍。
答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案)话术五(交房不久):您好!XX先生/女土。
我是设计师小XX,我是我们公司专门设计你们家户型的,你们家的户型我们已经设计了很多套了,所以想约你过来公司了解一下,看哪个风格和设计更适合你。
(答已经装了/就问有没有朋友介绍。
答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案)话术六(交房不久):您好!XX先生/女土。
我是设计师小XX,告诉你一个好消息,我们公司想征集您家XX小区的房子,做为我们参加设计比赛的设计作品。
然后施工质量和优惠力度上都很大的,所以想约你过来公司了解具体的方案,看哪个风格和设计更适合你。
(答已经装了/就问有没有朋友要参加。
答不用了/就强调我们征集做为作品的好处,给他更多的保障,尽量邀约来公司看了解)话术七(交房不久):您好!XX先生/女土。
家装电销话术

家装电销话术是家装行业中电话销售员用来吸引客户、了解客户需求并最终促成交易的一套沟通技巧和表达方式。
以下是一些常见的家装电销话术:1. 开场白:-“您好,我是XX家装公司的,打扰您几分钟时间,请问您最近有考虑装修的需求吗?”-“您好,我这边是专门做家居装修的,想问一下您有没有这方面的计划或者兴趣?”2. 吸引注意力:-“我们最近推出了一项特别优惠的活动,针对新客户的装修方案有大幅度的折扣,您有兴趣了解一下吗?”-“我们公司正在举办一场家装设计咨询会,邀请了多位资深设计师现场为您解答各种装修难题,不知道您是否有时间参加?”3. 了解需求:-“您的房子是多大面积的?打算装修成什么风格呢?”-“您对于装修的预算大概是多少?有没有具体的装修要求或者想法?”4. 应对拒绝:-“如果您现在不考虑装修也没关系,我们可以先为您提供一些装修方面的建议和资料,等您有需要的时候再联系我们。
”-“我理解您现在可能比较忙或者没有这方面的计划,不过装修是一个大工程,提前了解一下对您日后装修会有很大帮助。
”5. 促成交易:-“我们的设计师会根据您的需求和预算为您量身定制一套装修方案,您可以先过来看看效果图和报价,再做决定。
”-“我们公司有严格的施工管理和质量保障体系,您可以放心选择我们。
而且现在预定的话,还能享受到更多的优惠和服务哦。
”6. 结束通话:-“非常感谢您的耐心聆听,如果您有任何问题或者需要进一步的帮助,请随时联系我们。
”-“祝您生活愉快!我们期待与您的合作。
”需要注意的是,电销话术并不是一成不变的,可以根据实际情况和客户需求进行灵活调整。
同时,要保持真诚、耐心的态度,尊重客户的选择和决定,不要给客户造成过多的压力和负担。
装修电销话术开场白

装修电销话术开场白
尊敬的客户,您好!
首先,我想问一下,您是在最近有装修的计划或者需求吗?
我们公司在装饰行业拥有多年的丰富经验,我们的团队由一群专业的
设计师、工程师和施工人员组成,他们都经过严格的培训和认证,能够向
您提供高品质的装修服务。
同时,我们与多家知名品牌建材供应商合作,
能够为您提供时尚、实用、环保的装修材料。
我们公司注重客户的需求和体验,我们会派专业的项目经理与您沟通,了解您的装修需求以及您的预算,为您量身定制最佳的装修方案。
在项目
实施过程中,我们会严格按照预定时间节点和质量标准进行施工和验收,
以确保您的装修项目按时完工并达到您的期望。
为了让您更好地了解我们公司的装修服务,我们会提供一些案例给您
参考,您可以通过公司网站或者我们的社交媒体平台浏览我们的作品,并
且我们也可以安排您到我们的展厅参观,以便您更好地选择适合您的风格
和需求的装修方案。
除此之外,我们公司也提供售后服务,我们会为您的装修项目提供一
定的质保期,并在此期间为您解决装修中可能出现的问题和瑕疵,让您更
加放心。
如果您对我们公司的装修服务感兴趣,我可以为您安排一次免费的上
门量房和报价服务,我们的设计师会根据您的需求和预算为您设计出一份
合理的报价方案。
祝您有愉快的一天!。
家装电话营销开场白范文(精选18篇)

家装电话营销开场白范文(精选18篇)家装电话营销范文篇1业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲,最近可好?李小姐:还好,您是?业务员:不会吧,李小姐,您贵人多忘事啊,我张玲啊,工作压力大还是要注意身体的。
对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?李小姐:你可能打错了,我并没有使用你们的产品。
业务员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。
李小姐,那真不好意思,我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?李小姐:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
家装电话营销开场白范文篇2“您房子多少面积?喜欢什么风格?我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下,先做设计方设计是很关键的,设计好再给您选择好的施工班组全程施工,我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便,保障性强。
”家装电话营销开场白范文篇3业务员:您好,请问是李小姐吗?李小姐:是的,什么事?业务员:我是某某公司的医学顾问张玲,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。
李小姐:是的......顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。
业务员要赶快接口:那请问李小姐目前使用的是什么品牌的产品?家装电话营销开场白范文篇4“您房子多少面积?喜欢什么风格?我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下,先做设计方设计是很关键的,设计好再给家装您选择好的施工班组全程施工,我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便,保障性强。
”家装电话营销开场白范文篇5是前台接电,不知道联系人的。
“你好!请帮我转一下出口部负责船务的同时” 请问您找他有什么事吗?“是的,是有关于出口方面的一些细节要跟他沟通一下”。
是前台接电,知道联系人的。
“你好!请帮我转一下*经理” 您找*经理有什么事吗?“是呀,想跟他请教一些关于出口的事情呢”家装电话营销开场白范文篇6假装拨错电话:“请问是进出口公司吗?” 不是,你打错了!“哦?我这边是船公司深圳这边的代理,请问贵公司有用到海运这些服务的吗?” 有的“太好了,真是有缘分啊,请问是哪位同事负责船务的呢?”家装电话营销开场白范文篇7想要制作具有吸引力的电话营销开场白,关键要做好开场白前的准备和抓住开场白中的关键因素。
装修电话销售话术

装修电话销售话术一、推荐回答话术销售人员:您好,请问是__先生/小姐吗?销售人员:我们是__装饰公司的客户顾问,我姓_,请问您___小区的房子最近有装修的打算吗?1、我现在很忙(客户也许会说我现在很忙,然后就直接把电话挂了,那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。
客户也许会说,我在开会之类,那么你就要说,对不起打扰了,再见!)2、我目前不装修/没有装修计划销售人员:请问您打算什么时候装修呢?3、不知道,目前没有打算(这种时候,就需要分辨客户是为什么不装修,这个房子是做投资的还是自住的。
也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。
那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。
然后你就需要保持后续接触。
)销售人员:那么请问您今年装修么?4、还没有这个打算呢,目前都没计划销售人员:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。
对您以后装修是有帮助的。
(可以向其介绍在哪些小区做过)销售人员:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。
那么你也识相点,别在这个时候打扰他)对不起,打扰您了,祝您天生活愉快,再见!5、大概下半年/过两个月装修销售人员:那么我到时候再和您联系一下。
欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。
我们公司在客户:好的,我会去(你们公司)的销售人员:打扰您了,祝您天天快乐,再见!6、目前不确定,需要的时候再联系你们吧销售人员:欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。
参考一下我们公司做的样板房.打扰您了,祝您天天快乐,再见!7、客户犹豫不决销售人员:我们公司目前在__小区做的工地不少,现在正在做的有几套。
您看您什么时候有时间,可以到我们公司来看看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我们公司了解一些情况。
客户:最近不太空啊(需要装修的客户)销售人员:那么您大概什么时候得空呢?客户:大概要周末才得空的(需要装修的客户)销售人员:那么我周五下午的时候跟您联系一下,确认一下时间好吧。
家装公司电话营销话术

家装公司电话营销话术1. 您好呀!您是不是正琢磨着给家来个大变样呢?就像人换了身新衣裳似的,家也得时不时地装修一下才更舒坦呀。
比如说我之前有个客户,他家住了好些年,到处都旧旧的,孩子都不爱待在家里。
后来找我们家装公司一装修,那孩子高兴得呀,天天喊着自己家像城堡一样呢。
2. 嘿,朋友!想把家装修得又好看又实用不?这就跟做饭一样,材料得选好,搭配也得讲究。
我认识一哥们儿,自己瞎装修,结果钱没少花,装出来的效果那叫一个乱,就像一锅乱炖似的。
咱家装公司可不一样,专业的设计师,就像星级大厨一样,给您搭配出最完美的方案。
3. 亲,您知道装修里面的门道可多啦。
您要是自己弄,那可就像盲人摸象,只能摸到一部分。
我有个客户就是,刚开始觉得装修简单,自己搞,结果水电就出了大问题。
要是找我们家装公司啊,那都是专业团队,从设计到施工,全给您整得明明白白的,就像给您家的装修上了个保险。
4. 嗨,您有没有想过,家其实是您的一个大舞台,怎么布置就看您这导演怎么导了。
但是自己导可不容易呀,像我有个邻居,想装成北欧风,结果装得四不像。
我们家装公司的设计师呢,就像专业的导演,能根据您的喜好,把您家这个舞台打造得美美的。
5. 哟,您是不是在为装修预算发愁呢?您可别把装修想成是个无底洞啊。
就像出去旅游,只要规划好了,既能玩得好,又能少花钱。
我有个客户开始觉得装修肯定特贵,找我们家装公司一聊,才发现原来可以这么省钱,还能装出高档的感觉,他可高兴坏了。
6. 朋友啊,家是心灵的港湾,装修不好怎么行呢?这就好比船没有好的港湾停靠。
我见过好多人因为装修不好,回到家心情都不好。
咱家装公司就专门解决这个问题,让您一回家就感觉像进了五星级酒店一样舒服。
就拿我之前一个客户来说,以前下班都不想回家,现在装修好了,每天都盼着早点回家呢。
7. 您好呀!您知道装修风格就像人的性格一样,多种多样。
您是喜欢简约干练的现代风,还是充满韵味的中式风呢?我有个朋友,特别喜欢日式风格,他找了很多家装公司都不满意,最后到我们这儿,设计师给他设计的方案,他看了就说这就是他心中家的样子,就像找到了失散多年的宝贝一样。
装修电销话术开场白

装修电销话术开场白,我可以提前安排一下,这次的家装设计咨询会机会难得☆更多信息与实用的销售资料,欢迎加抠抠君羊,验证:617,各路大神分享销售实战经验和干货,每天分享顶级销售话术与技巧。
理论+实际,上午学,下午用。
进群的同学免费赠送一本当当排名第一的销售书籍,《我把一切告诉你》,作者蓝小雨。
好,如果你想改变现状,就去看看与交流吧!愿每一个爱上进,不甘平凡的朋友都能有美好的未来,让自己人生变得更加丰富多彩。
装修电销话术开场白及分析家装电话营销开场白案例:销售:王先生,您好。
业主:你好,你哪位喃销售:您好,王先生,我们这里的XX装饰公司,我是这里的家装顾问,我叫XX,我们本周末在你们小区举办一个征集样板房的活动,请问你有时间过来参加吗家装电话营销开场白案例分析:上下面的这个案例是很多新手业务员都使用的话术,看上去虽然标准规范,但实际情况是这样的。
在我们打这通电话之前,可能已经有几百个装饰公司给这个业主打过了。
这时候业主一听到装饰公司可能已经是有想杀人的冲动了,只是碍于个人的休养,也许是这在我们问到“王先生您好时,业主就会说:“装饰公司的吗不要给我打电话了,我不装”,或者在我们说“您好,王先生,我们这里的XX装饰……”后面你听见对方嘟嘟嘟,电话已经挂了。
相信看到这里,很多从事过家装公司电话销售的业主员心里已经点了一万个赞了,就是,我遇上的就是这样子,还没说完业主就挂了,有的业主还骂人,要投诉我们打骚扰等等。
无论你用什么话术,什么开场白,只要听到装饰公司,业主立马不高兴了。
可以很负责任的告诉大家,家装公司电话销售要的不是正规的开场白,而是以下的东西:1强大的心理承受能力:要承受被无数的业主拒绝,要承受可能被业主骂,要承受可能打100个电话都打不出一个有效客户的现实。
2百折不挠的信念:光承受还不行,还得有坚持做下去的信念,随时都要保持积极向上的工作状态。
语速快吐辞清楚声音好听:这些先天条件是做电话销售的基础。
(完整版)装饰公司电话营销话术

**装饰电话营销话术○电销的终极目的邀约测量。
要明白我们打电话的目标是要跟客户约好时间上门测量。
○电销的要点快速阐述我们要说的东西,而且内容一定要能引起客户兴趣。
○电销的应变针对客户可能的几种反应建立对应的应变预案。
一:话术业务员:您好!请问是××先生(小姐)吗?客户:是的,你哪位?业务员:您好××先生(小姐),我是**装饰公司的××,是这样的我们公司现在针对××小区的客户有特别的优惠活动,请问您家里近期有打算装修吗?客户:有什么优惠?(其他可能性回答及应变见第二条)业务员:是这样的,我们现在针对××小区的客户提供免费的方案设计,还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房,不知道您有没有兴趣报名参加?客户:样板房是什么概念?对我有什么好处?业务员:哦,样板房的好处有很多,首先,样板房由我们公司的设计总监亲自设计,其次,我们会安排公司最好的施工团队进行施工,保证把您家打造成我们的精品工程。
另外,作为我们的样板房还能享受特别的价格优惠。
但是有一点,样板房是给我们公司当样板做广告的,所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观,当然我们会事先跟您预约。
请问××先生(小姐),您看需要我现在帮您登记参加样板房活动吗?客户:好的。
业务员:好的××先生(小姐),非常感谢您接听我的电话,接下去第一步我们设计师需要到您家里现场测量一下,您看今天是否有空?客户:好的,××时候联系业务员:好的××先生(小姐),那我们××时候再联系,祝您工作顺利(周末愉快)!再见。
二:客户的几种可能反应及应变说辞1、客户:今年来不及装修了,明年再说。
(年底的时候)业务员:对,今年全部装修好是来不及了,不过您可以先把水电和泥工做完,这样明年梅雨季节前就能装好了。
装修公司电话营销开场白话术

装修公司电话营销开场白话术针对已经交房的小区:开场一(交房半年以上):您好!**先生/女土。
我是专业做室内设计的小**,请问您****小区的房子装修了没有呀(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加)开场二(交房不久):您好!**先生/女土。
我是专业做室内设计的小**,请问您****小区的房子什么时候打算装修呀(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加)开场三(交房不久):您好!**先生/女土。
我是小**,专门做室内设计的,我们想帮你们家的房子做一个免费的设计,你看方便吗。
(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案)开场四(交房不久):您好!**先生/女土。
我是专门做你们***小区的样板间装修的设计师小**,请问您****小区的房子需要我免费帮你设计吗(答装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案)开场五(交房不久):您好!**先生/女土。
我是设计师小**,我是我们公司专门设计你们家户型的,你们家的户型我们已经设计了很多套了,所以想约你过来公司了解一下,看哪个风格和设计更适合你。
(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案)开场六(交房不久):您好!**先生/女土。
我是设计师小**,告诉你一个好消息,我们公司想征集您家****小区的房子,做为我们参加设计比赛的设计作品。
然后施工质量和优惠力度上都很大的,所以想约你过来公司了解具体的方案,看哪个风格和设计更适合你。
(答已经装了/就问有没有朋友要参加. 答不用了/就强调我们征集做为作品的好处,给他更多的保障,尽量邀约来公司看了解)开场七(交房不久):您好!**先生/女土。
装修电话营销干货话术

装修电话营销干货话术一、前言在装修行业,电话营销是一种非常重要的营销方式,可以帮助装修公司开拓市场、提升品牌知名度。
然而,电话营销并非易事,需要装修公司的销售人员具备一定的谈判技巧和话术技能。
本文将为大家分享一些实用的装修电话营销干货话术,希望能帮助到广大从事电话营销的朋友。
二、开场白1.你好,我是XXX装修公司的销售顾问,想询问您是否有装修的计划?2.您好,我们是专业的装修公司,想给您提供高品质的装修服务,不知道您是否有这方面的需求呢?3.你好,我们是XXX装饰公司,最近为一些顾客提供的服务得到了极高好评,我们可以提供专业的装修服务,您是否有这方面的需求呢?三、了解需求1.请问您目前的住房情况如何?是否有装修的计划?2.您对您的装修需求有什么特别的要求吗?我们可以为您量身定制服务。
3.您是否有装修的预算?我们可以根据您的预算为您提供合适的装修方案。
四、产品介绍1.我们公司拥有一支专业的设计团队,可以根据您的需求为您量身定制设计方案。
2.我们使用的材料都是高品质的,保证装修质量。
3.我们的工人技术精湛,施工过程中严格把关,保证装修效果。
五、促销优惠1.在您选择我们公司进行装修的时候,我们会提供一定的优惠政策,让您享受到更多的优惠。
2.新用户首次合作可享受折扣,还有定期的促销活动,让您更省钱。
3.如果您推荐新客户给我们,我们会为您提供相应的奖励,感谢您的支持。
六、结语1.非常感谢您的时间和耐心听我介绍,如果您有任何需求或疑问,随时欢迎致电咨询。
2.希望我们的装修服务能够满足您的需求,期待与您的合作。
3.如果您需要更多的装修资讯或方案,可以随时联系我们,我们会竭诚为您服务。
以上是一些装修电话营销的干货话术,希望可以帮助到您在电话销售中更加得心应手。
祝您电话营销顺利!。
装饰公司电话营销话术与技巧范本

装饰公司电话营销话术与技巧范本装饰公司电话营销话术与技巧范本1案例说明1、您好,我是XX装饰公司的客户顾问,我姓*,请问您小区的房子最近有装修的准备吗?客户:不装修。
〔客户或许会说“我如今很忙〞,然后就直接把电话挂了,那么你就调整一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。
客户或许会说,〞我在开会〞之类,那么你就要说,“对不起打搅了,再见!〞〕2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候,你就要问:⑴A:请问您准备什么时候装修呢?客户:不知道,目前没有准备。
〔这种时候,就需要辨别客户是因为什么不装修,因为这个房子是做投资的还是自住的。
也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。
那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修准备了再开始进行也可以。
然后你就需要保持后续接触。
〕⑴A:那么请问您今年会装修么?客户:还没有这个准备呢,目前都没有计划的A:〔假如客户前面的看法较好,语气和缓〕呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。
对您以后装修是有帮助的。
〔可以向其介绍在哪些小区做过〕A:〔假如客户语气很生硬,很不耐烦。
那么你也识相点,别在这个时候打搅他〕对不起,打搅您了,祝您生活开心,再见!客户:也许要到下半年/过两个月装修A:那么我到时候再和您联系一下。
欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。
我们公司在保艺创艺大厦1606室。
客户:好的,我会去〔你们公司〕的A:打搅您了,祝您天天欢乐,再见!客户:目前还不确定呢,有需要的时候再联系你们吧A:欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。
参考一下我们公司做的样板房。
打搅您了,祝您天天欢乐,再见!3、我们公司目前在小区做的工地不少,如今正在做的有几套。
您看您什么时候有时间,可以到我们公司来看看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我们公司了解一些状况。
⑴客户:最近不太空啊。
〔需要装修的客户〕A:那么您也许什么时候得空呢?客户:也许要周末才得空的。
家装装修电话话术简单

家装装修电话话术简单第一篇:家装装修电话话术简单T:喂?请问是XX先生、女士是吧?K:你好T:您好!我是西安天泽装饰公司的xx,给您来电话也是想问一下您在紫薇风尚的房是否装修了呢?K:装过了。
(C:噢~好的,那我这边就不打扰您工作了。
祝您愉快!再见!)K:还没有。
T1:噢~这样啊!那正好我们公司现在年中庆回馈,有大型团购的活动,特别划算!好多业主都已经报名参加了!您看您周末或者什么时候有空,小X我带您去了解一下顺便看看我们在紫薇的样板间!(停顿)那您什么时候有时间呢?T2:噢~这样啊!那正好我们公司现在年中庆回馈,正在征集样板间的活动,所以特别便宜!您看您周末或者什么时候有空,小X我带您去了解一下?(停顿)那您什么时候有时间呢? K:拒绝T:其实您也可以多比较几家,多个选择么。
对吧!呵呵~而且我们现在的活动力度特别大,给您的回馈也是最大的!要不周末您到小区么?到时候我跟您主动联系,给你发个咱们的活动信息,您可以参考一下!K:不拒绝。
T:那您什么时候到小区去呢?到时候我跟您主动联系,给你发个咱们的活动信息的宣传单,您了解一下!T:那我等下给您发个信息留个我的电话,有任何问题。
你随时给我打电话就行!好吧? K:好。
T:行!那咱们周末联系!再见!第二篇:家装公司电话预约话术家装公司(电话营销话术)公司:您好!xx,打扰您一下,我是XX装饰公司的xx,听朋友讲你在XX小区定了一套房子(雅居)是吗?客户:是的公司:请问您准备什么时候装修?/我们公司很想为您的新房(雅居)做套设计和估算。
供您参考和了解。
并前期是免费(不收费的),可供您对比。
客户:可以(行)。
公司:您看什么时候有空,到我们公司来做一个详细的了解(到我们公司咨询一下)。
您看明天上午(周末)有时间吗?客户:明天上午我抽时间吧公司:那好,我们明天(周末)见。
到时我在公司等您!打挠您了X总(X女士)。
客户:再见!公司:您好!xx,打扰您一下,我是XX装饰公司的xx,听朋友讲你在XX小区定了一套房子(雅居)是吗?客户:是的公司:请问您准备什么时候装修?/我们公司很想为您的新房(雅居)做套设计和估算。
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装修电话销售话术案例
我们的目的是,让想装修的人马上行动,让没打算装修的人心动,让正在装修的人犹豫,让已经装修的人感到遗憾。
下面店铺给大家分享装修电话销售话术案例,欢迎参阅。
装修电话销售话术案例一
开场白
XX您好,我是**装饰的,我公司现在正在征集样板房,推出100平米3.88万全包精装,含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等,比其它装饰公司要省40%以上。
请问您家屋子有没有打算装修?
回答:没有
您家的屋子是打算自己住仍是租出去?
回答:自己住
我建议仍是早点装修,装修材料也便宜,而且对身体健康也好,特别是现在推出的样板房流动,全部材料用出厂价供货,可以让您省这么多钱,我觉得可以考虑一下。
回答:出租的
那我们的流动真是太适合您了,由于我们的方案主要是在实用、质量方面,特别装修的价格又低,适合装修后,出租给别人住。
回答:我现在很忙
答:那真的很歉仄,这样吧,我把流动用短信给您发过去,您有空看一下,然后我们再联系。
回答:现在没钱装
答:那您可以先预定,只要交一千块就可以了,以后装修还可以享受现在的流动,您也知道,材料物价天天都会上涨,假如以后装修的话,估计5.88万装不了,您说对分歧错误?
回答:现在没考虑装
那这样吧,我先把资料发给您看一下,您有空也可以我们公司了解一下,装不装都可以,对您以后装修肯定会有好处的。
回答:不需要
回答:打算自己找装修工厂装的
自己找工人装的话,也挺好的,实在现在市场竞争这么激烈,装饰公司和个人装修的价格也没什么差距,我们公司原材料都是厂家直供,价格上更有上风,应该总体价格,比找个人来装,还会便宜。
我们也有一部门客户一开始是自己找工人装,但后期的服务得不到保障,找装修公司的话,有合同,有公司在,这就你放心多得多。
装修电话销售话术案例二
目标:让想装修的步履,让没打算装修的心动,让正在装修的犹豫,让已装修的后悔莫及。
开场白:XX您好,我是常州东移易日盛的,我公司现在正在征集样板房,推出全包或半包的模式,大品牌主材供应,专业的设计团队为您提供优质设计,比您平时装修的话要省40%以上。
您看,您有考虑好装修的事情吗?
回答:没有
您家的房子是打算自己住还是租出去?
回答:自己住
我建议还是早点装修,装修材料也便宜,
而且对身体健康也好,特别是现在推出的样板房活动,全部材料都是拔尖的,相对而言可以为您节省许多,我觉得可以考虑一下。
回答:出租的
那我们的活动真是太适合您了,由于我们的方案主要是在实用、质量、设计方面,特别是装修的价格比您平时装修要低,适合装修后,出租给别人住。
回答:我现在很忙
那真的很抱歉,这样吧,我把活动用短信的方式给您发过去,您有空看一下,然后我们再联系。
回答:现在没钱装
那您可以先预定,只要交一部分定金,以后装修还可以享受现在的活动,您也知道,材料物价天天都会上涨,假如以后装修的话,估
计价格又会上涨了,您说对吗? 回答:现在没考虑装
那这样吧,我先把资料发给您看一下,您有空也可以到我们公司了解一下,装不装都可以,对您以后装修肯定会有好处的。
回答:不需要
回答:打算自己找装修工厂装的
自己找工人装的话,也挺好的,现在市场竞争这么激烈,装饰公司和个人装修价格也没很大差距,我们公司材料、工艺、管理都是品质化、规范化、统一化,相对来说个人
装修合算些。
我们也有一部门客户一开始是自己找工人装,但后期的服务得不到保障,找装修公司的话,有合同,有公司在,这就你放心多得多。
回答:这几天有时间过去看看吧。
家装公司电话营销话术教程:电话话术大全
您好!请问是XX先生(小姐),我是常州东易日盛的,我姓xx,目前我们公司正在对XX小区征集示范工程的设计,想电话向您咨询一下,您家的新房近期要考虑装修、设计吗?客户回答分五类:
一、己经装修好的:xxx先生(小姐)打扰您了,不好意思,请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有,
我们在这个小区征集2套样板工程,设计是我们公司最优秀的设计团队负责的。
您帮忙介绍一下,介绍成功的话我们会很感谢您,没成功我也感谢您,您朋友的电话或邮件给我一个好吗?谢谢您
二、已在装修了:请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。
设计当中:xxx先生(小姐),您看这样可不可以:“我们也愿意帮您做一个平面方案,也好让您做个比较。
装修和买东西一样,总要货比三家,比设计效果,比施工质量,比价格是否合理,比材料品牌,比服务,你觉得我们的设计好,价格满意,再做选择,毕竟装修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,还是双休日有空,您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下,您也可以参观我们标准化施工现场,相信我们会是您理想的选择。
三、正在考虑当中:您房子设计有没有做啊?
设计在做:我建议您装修之前先分二步骤:
1)先将平面,立面,报价,材料明细这一块做好算出来。
2)然后再考虑施工这一方面,这样做有个比较,装修是可以又省心又省力的。
我们近期活动还比较丰富,比较精彩,我把相关内容先传真一份给您看看。
一方面呢,您对公司有个了解,另一方面呢,也对这次活动有个了解,请将您的邮箱或QQ号报给我四、没考虑好xxx 先生(小姐)我问一下,有些人家把房子出租或者转让,您家确定己是吧?
五、如顾客问号码是怎么知道的:是我们经理给我的,我们非常愿意为您提供家装上的服务,如果说您新房近期要装修的话,那么也好进行多家比较后做选择。
聊天之中可以谈到设计师:我们的设计师都是国家注册设计师,非常优秀,非常负任,不仅仅设计图纸画的好,而且施工经验也很丰富,可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。