IT基础资源方案建议书

上海悦会信息科技有限公司

APP解决方案

阳光互联

2014/5/18

第一章业务介绍

IaaS基础业务

一个基于WEB服务，整合了计算、存储与网络资源的弹性云技术Iaas 平台。具备弹性购买、即付即用、按需付费能力的云应用租用服务，用户使用WEB服务在几分钟内快速的建立云应用、部署云服务器，通过控制面板控制、维护自己的云应用及资源。

客户需求及方

客户需求：

满足百万用户级别基础资源需求，实时连接数约在1万。

提供高可用解决方案，单台服务器故障，不影响核心业务系统正常运行。

提供短信猫接口，满足业务客户业务需求。

提供可扩展系统架构，根据业务发展扩展系统能力。

需求特点：

1，平台高可用性，无单点故障

2，客户群体主要通过手机访问，假定每客户端正常访问要求的速度是2k/s，如果要求带宽更高，后面的方案需求调整。

3，后期按照一定的用户数增量来增加IT基础资源。

技术方案：

1.阳光互联云主机服务优势

A.自建云计算数据中心（附件2为数据中心介绍），具备IDC，ISP，ICP

服务资质，储备了大量的服务器(管理着3万云主机)，带宽（总出口

120G），IP（3个B类IPv4地址，接近20万个）资源，为提供可靠的

云计算服务器奠定了基础。

B.可为特定客户部署专属资源池，性能可根据客户需求定制化，包括CPU，

内存，磁盘IO，存储要求，含定制化的短信猫接口，专线接入等。

C.阳光互联专注服务器领域13年，储备丰富的运维经验。针对行业客户，

配套运维服务（付费），可按客户要求提供技术方案，实施运维方案，签

订服务维护协议，提供包括系统可用性保障服务，日常系统维护，定期

备份，提供各种性能检测报表。

D.提供有别的主流云计算服务商的服务管理控制面板功能，集成了40多

项运维管理服务，一定程度上解放了IT人员的负载。

2.大致拓扑（具体的我们会有架构工程师沟通系统的设计细节后给出）

3.服务器列表

5000并发用户总费用31.88万/年：

A.云服务器的费用：7.88万/年

B.专属资源池，license含在云主机的服务费中。

C.VIP运维服务费，4万/年，按服务器数量，4000元/台/年，根据服务器数

量会变化。

D.带宽费用：18万/年

E.存储费用：2万

4.与IDC方案对比

IDC第一年总费用100.1万，第二年总费用73.1/年。

售后支持服务

阳光互联将“对客户负责、对合作者负责”作为公司的基本行为准则通过规范化的服务流程、完整的售后服务体系，阳光互联将提供高效、优质、及时的售后服务，保证系统不断适应用户网络发展的需要。

阳光互联客户服务的质量方针是：“客户的满意度是检验我们工作的唯一标准”。

服务内容

针对企业信息基础系统的特点，阳光互联将向用户提供基于标准SLA的支持服务。保障系统正常运营、提供免费操作系统授权。升级确保客户平滑过渡到新版本系统，每次升级后有更多功能供企业选择。服务方式

阳光互联将根据用户服务请求内容以及紧急程度，提供如下服务

方式：

电话热线服务

7x24小时热线服务支持；

邮件响应服务

7x24小时邮件响应服务支持；

在线答疑服务

阳光互联建立技术支持与响应中心，设置专人进行7*24小时值班。在用户授权的情况下，对客户服务进行支持，进行系统检查、故障诊断等，协助用户解决使用问题。

技术支持体系

1、一线支持

一线支持人员，是您在使用微软邮箱需要技术支持时接触到的第一个层面。这些人员接听所有的技术求援电话，能够立即处理绝大部分问题。如果遇到短时间内无法解决的问题，一线支持人员会将其转交给下一层面的人员处理。

2、二线支持

二线支持人员都是专精于系统运维、在解释和解答问题等支持服务方面具有丰富经验的程序工程师。

3、开发工程师

我们的开发工程师均为最优秀的程序设计师，他们专精于主机业务相关产品的设计和开发。在需要时，开发工程师会解决发现Bug的程序。

4、客户支持工程师

公司在技术方面进行沟通的桥梁。这位代表负责定期拜访客户，了解产品的使用情况。如果客户在使用上产生问题，他也负责收集该问题的资料。

第二章典型客户案例

云游图

所属行业：旅游

公司网址：

开始使用服务：2013年5月

北京华动视点科技有限公司

所属行业：影视

公司网址：

开始使用服务：2010年11月

上海马可思网络技术有限公司

所属行业：公共事业

开始使用服务：2012年6月

第三章公司介绍

品牌介绍

阳光互联（）是上海有孚计算机网络有限公司精心打造的专业互联网云计算产品品牌。依托有孚网络雄厚资金实力、丰富的IDC资源及运营经验，为客户奉献快速、稳定、优质云计算产

品及其他应用服务。作为上海电信金牌合作伙伴，有孚网络在上海各大IDC机房拥有大量的服务器群，具备全网ISP、IDC、ICP资质，同时拥有强大的技术开发团队和先进的管理平台，确保为客户提供专业的网络服务。

阳光互联的主要业务包括IDC产品（机柜租用，服务器租用，VIP 机房，带宽专线），Iaas产品（域名注册、云桌面、云服务器、私有云解决方案），Saas产品（企业邮局、协作平台、统一通讯）等互联网业务。

●阳光互联是中国最早的互联网接入服务商之一；

●阳光互联是上海电信金牌合作伙伴；

●阳光互联是微软金牌合作伙伴，专注于Hosting业务；

目前，阳光互联正在为包括多家全球500强在内的超过1万家企业和政府机构提供专业互联网服务。

荣誉资质

全国增值电信业务经营许可证

微软托管业务中国运营商

微软金牌合作伙伴

日立金牌合作伙伴

ISO9001国际质量体系认证企业

ISO27001国际安全体系认证企业

ISO20000 IT服务体系认证企业

双软件认证企业

上海市高新技术企业

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