沈阳常用便民电话

辽宁省沈阳市和平区各个街道电话

23753076
沈水湾
总站路北市大庆路民富
安泰
62660270 62660271 62660043 62660042
23737887
街道名称太原街西塔南湖马路湾南市场
所属社区
沈阳站正大洪福中华环宇五环铁军八一中山联营
民族方迪图们沈纺北西铁安图纺织三好街文安路东大保安寺彩塔街文化路中科院新世界旺嘉园四平街嘉兴城中花园省委振兴铁厦电业长兴群芳鲁园
联系电话
62503573 23861913 62105620 23254817 62682732 23214422 62102531 62501007 62500521 23341617 62102524 23470798 62102532 62100166 62503277 62501956 62504985 23890297 23991637 83688298 23902892 23930390 23900485 23925013 23604878 23601096 23224398 23235722 62258581 23253694 62689775 62689779 28654503 62534626 62180725 62180715
街道名称新华八经集贤
浑河湾北市场
所属社区
中兴华光红星新华西同泽南十临沂路平安宜春砂阳北沈电和平新村延安里桂林市府兰翎宝环光复里辽声南九太平里
南十湖畔光明鑫贸砂山新村砂阳南水源地南京南河北万和和平湾玉屏二市府路皇寺路
联系电话
23507343 23527318 23515673 23393561 23370378 62118896 23397603 23516567 23512166 23311804 62251580 62251581 62538552 22840392 22835729 22704884 62251582 62033277 23315636 62033050 62037370

沈阳市12345评价满意度

沈阳市12345评价满意度（最新版）目录1.沈阳市 12345 评价满意度概述2.12345 市民服务热线的含义3.沈阳市 12345 评价满意度的调查方法4.沈阳市 12345 评价满意度的结果5.提高沈阳市 12345 评价满意度的措施正文一、沈阳市 12345 评价满意度概述沈阳市 12345 评价满意度是对沈阳市 12345 市民服务热线的一种评价方式，通过收集市民对热线服务的满意程度，以了解市民对政府服务的需求和期待，为政府改进服务提供参考。

二、12345 市民服务热线的含义12345 市民服务热线是我国政府设立的一种公共服务平台，旨在为市民提供快速、便捷的政府服务咨询、投诉和建议渠道。

市民可以通过拨打12345 热线，获取政策咨询、反映诉求、提出建议等服务。

三、沈阳市 12345 评价满意度的调查方法沈阳市 12345 评价满意度的调查主要采用问卷调查、电话回访等方式进行。

通过对拨打过 12345 热线的市民进行抽样调查，收集他们对热线服务的满意度评价，以了解整体满意度情况。

四、沈阳市 12345 评价满意度的结果根据调查数据，沈阳市 12345 评价满意度总体较高，但仍有部分市民对热线服务存在不满意的情况。

主要问题包括：等待时间较长、部分工作人员服务态度欠佳、问题解决率不高等。

五、提高沈阳市 12345 评价满意度的措施针对存在的问题，沈阳市政府可采取以下措施提高 12345 评价满意度：1.增加热线坐席数量，缩短市民等待时间。

2.加强工作人员培训，提高服务质量和服务态度。

3.优化热线服务流程，提高问题解决率。

4.定期进行满意度调查，及时发现并解决问题。

2020年辽宁8890平台解决群众及企业诉求325.7万件

“村民出行必经的利民桥围栏开裂，感觉很危险，请有关部门来给看看。

”阜新市彰武县哈尔套镇东村村民王女士发现村里的利民桥围栏有破损，担心有安全隐患，便直接登录辽宁8890综合服务平台（以下简称8890平台）反映了这一问题。

彰武县交通运输局会同交通中心工程部门第一时间前往利民桥实地勘验。

经核查，王女士反映的利民桥是该村村民出行的必经之路，桥已年久失修，护栏开裂脱落，群众出行存在较大安全隐患。

对此，彰武县交通运输局按程序将详细情况向主管部门汇报，并申请拨款。

经过前期紧张周密的准备，利民桥于2020年 8月上旬正式施工，耗时近3个月，总长30米、宽15米的新利民桥正式通车。

2020年，辽宁8890平台共计受理群众及企业的有效诉求问题339.9万件，办结325.7万件，办结率96%，群众好评率94%；全年办结国务院“互联网+督查”平台、国家政务服务平台、中国政府网、人民网《领导留言板》（辽宁省委书记板块）、人民网《领导留言板》（辽宁省省长板块）、辽宁省人民政府门户网站《省长信箱》等上级平台交办留言1.36万件。

各地区、各部门积极办理平台群众诉求，2020年累计还利于企业、群众8.6亿元，促进政府资金投入14.7亿元，处理违规违纪人员82人次，收到满意留言和表扬信10万余条。

解决营商环境投诉问题3.7万件窗口服务诉求量下降71%据统计，2020年，辽宁8890平台共收到营商环境投诉问题3.8万件，办结3.7万件。

其中，辽宁省营商局重点督办335件，办结225件。

为推进企业问题得到有效解决，辽宁省营商局针对沈阳兴亚计量校准技术有限公司、沈阳玖恒热电有限公司、沈阳麦金利食品制造有限公司等投诉问题召开协调推进会。

各地区、部门通过积极办理企业诉求，惠企金额达7546万元，好评率达到93%。

从辽宁8890平台上省级平台的受理数据看，涉及营商环境投诉的问题有1775件，政府失信、工作效能、审批管理等3方面是营商环境投诉的主要问题。

便民电话

电话 25741064 25731258 25737531 25737718 25877129 25741372
交通 135 240 239 新区一线地铁 266 278 114 241 264 288 102
建大线路
北四路线
七马路线 25842618 25741082 25827590 25512298 95533 95599 96666
世星饭店2楼乐购1楼虎跃快客
建设西路18-7号南八中路73号建设西路18-7号公共服务云峰街六路到七路之间
传媒网络有限公司客服专线联通客服热线燃气公司铁西区电业局华发热电自来水公司服务热线七路派出所铁西公安分局铁西交警大队启阳社区邮编
六路电网重工街66-7号（114终点附近）启工派出所25864465 兴工北街42号绣工东街8号
名称启二小学启三小学肇三小学雏鹰小学齐贤一校保工二校 22中学 36中学杏坛中学第四中学 31中学 95中学沈阳机械工业学校沈阳装备制造工程学校星光技校建设银行农业银行工商银行盛京银行中国银行招商银行兴业银行交通银行大连银行家乐福大润发兴隆大都汇华润万家乐购沈阳奉天医院沈阳第九人民医院海王星辰健康药房泰安大药房同欣康美药房鑫贸药房肇工大厅卫工大厅家世界香江市场九路家具城
地址铁西区南九西路22号铁西区南九西路15号铁西区富工二街30号铁西区富工四街80号铁西区南六中路与绣工东街交汇北60米铁西区保工南街37号铁西区南八西路14号铁西区肇工北街北三路铁西区南七中路72号铁西区齐贤街南十中路铁西区应昌街南七东路27号铁西区齐贤南街37号铁西区南九西路9号铁西区肇工北街16号铁西区肇工北街33号银行北四西路四甲8号建设中路73号肇工南街14号保工南街15号启工街8号建设大路齐贤北街29号建设西路18-7号建设中路5号兴华北街42号商场与超市建设西路2号建设西路启工街建设西路2号建设中路52号南八中路73号医院与药房铁西区南七西路5号铁西区南十一路18号建设西路18-7号启工街8号贝斯西路4甲8号建设西路18-7号市场肇工街8马路卫工街6马路建设中路52号保工南街2-1号景星街8马路车票代售点

沈阳会计人员常用电话一览表

行政审批大厅工商国税地税金税卡沈阳沪友会计服务中心办税通CA证书医疗保险养老保险失业保险劳动保障残联工资手册组织机构代码证工会住房公积金网址沈阳市浑南二十一世纪广场240117922401144224011358839638731236612366400-621299923493857315025153150251631502517315025183150251922704418400 612366923871858238718682871148862161771825100658868551122852922http://218.25.53.243/大东区东北大马路104号（吉祥市场附近）24311247248399612489107124350079243500302359523188611236624330266243745362431505滂江街1138813270988515906高新区浑南新区242600532378913323786609239069262378984923892901和平区和平区长白西路51号总台电话：3191276623506232319127003191273182710362319127322289256631912766225329573191273823313010319127403191273322878319www.syhpsp.g皇姑区淮河南街2号（东北玩具城南行200米）8645929586278877864339368643393886277736228925668628109086422545步云山路步云山路26巷路口附近)86267667-81188645929886281653沈河区沈河区先农坛路13甲1公园雅筑小区楼下24843636848430672489744024843636-2162291622522966810229664482296698562465936625663732289883624863785西顺城内街51-2号8412392024843636-21822898852/532394956023946653铁西区铁西区北一西路52号2515694625156949251569462561238885860295256441552387858-1868转06232457862324569/79624468202571130025861534北二中路41-1号（一般在地税局）25711371256585422584329125891893浑南新区浑南新区2378660023789340242107448378019224205088237820386216204623770016837844732391065023787966237877382422019383963775839637828396378124263920237878602375189623751057沈北新区沈北新区辉山经济技术开发区明珠路1号(原蒲河管委会）880850678961353188089070898626008960578488085625苏家屯区苏家屯区桂花街118号（金山公园斜对面）2982980289815246898237488983993529829907898212858911633429829879于洪区于洪区黄海路28号（于洪家乐福东侧）25322556253084712531143025322167253221602289883625835454858313088583130685831700258343488583130525311425辽宁省2389755222581181http://www.l /联系电话区名政务审批大厅地址。

便民电话

便民电话常用电话吉林省省长公开电话96118 供气抢修96660市长公开电话12345 供水抢修88978346火警电话119 供电抢修95598匪警电话110 价格举报12358急救中心120 劳动监察12333交通肇事122 环保监察12369市话投诉180 城管执法85292110妇女维权热线12338 省消费者协会85212315供热公司82732149 银融社区87827701社保局12333 医保中心81932999工商举报12315 市政热线12319青少年维权12355 新农村热线12316少女救助中心88670120 列车查询86122222博览会咨询963963 客运中心站16888118有线电视举报投诉88938609客运高速站85300306机场问询处88797512 客运凯旋站86769901机场售票处88797777 客运票务中心95105186吉林省违法和不良信息举报中心举报电话12300 气象查询12121 医疗机构吉林省人民医院85595114 长春市中心医院88916232长春市二医院87905678 长春市第三医院82956088长春市第五医院88736611 长春市第六医院82083456长春市中心医院分院87029166 长春市中医院86177035长春市儿童医院82728015 长春市口腔医院88620913长春市骨伤医院82736338 长春市人民医院86702172长春市民族医院82798906 长春市烧伤医院86768301吉林大学第一医院85612222 吉林大学第二医院88796114吉林大学第三医院84995999 吉林大学第四医院85759966卫生监督投诉电话84692110 医疗收费投诉电话84692020卫生行风投诉电话84692022 市疾病预防控制中心87990508市属委、办、局公安局88989110 技监局87654666交警支队87610499 规划局87602276建委87602334 经贸委88927694拆迁办88528113 商委88923484开发办88710934 消协88588315路灯处87985436 劳动局85679910交通局88975241 环保局85652273工商局88543809 土地局87602230民政局87905327 文化局88927833房地局82772593 医药局85670524城管行政执法局85292110金融保险中国人民银行客服电话88922381中国银行客服电话95566中国建设银行客服电话95533中国交通银行客服电话95559中国工商银行客服电话95588长春市商业银行客服电话96668中国农业银行客服电话95599中国光大银行客服电话95595上海浦东发展银行95528中国平安保险股份有限公司长春分公司寿险85958762 中国人民保险公司长春市分公司82357570中国太平洋保险公司长春分公司82712220中国大地保险公司长春分公司87052222质量监督吉林省质量技术监督局88972818长春市质量技术监督局86936622朝阳区质量技术监督局85177878宽城区质量技术监督局89990163南关区质量技术监督局85207139绿园区质量技术监督局87610244二道区质量技术监督局84627315双阳区质量技术监督局84253105数字电视咨询电话青年路咨询电话87823777-8111朝阳维修站88938601 88938602南关维修站88671789二道维修站84691789绿园维修站87921448机车维修站82933774举报投诉电话88938609供热长春市供热管理办公室82715673 朝阳热力一公司88522554 朝阳热力二公司88925247 朝阳热力三公司85687034南关热力一公司88745995 南关热力二公司88910071南关热力三公司84657520 绿园热力公司87624494东岭热力公司85302672 二道热力公司84853951净月热力公司84677229供电供电公司95598 绿园供电局89956496朝阳供电局88523175 宽城供电局82688506二道供电局84641814 南关供电局84630768供水长春市水务集团信访办86939057 朝阳供水服务公司88958110 绿园供水服务公司87691248 宽城供水服务公司82955475南关供水服务公司88752833 二道供水服务公司84945325供气长春燃气股份有限公司服务部88929434 铁西管理所87936745 重庆管理所88926221 景阳管理所87627473大经管理所88744824 南湖管理所85184331桂林管理所85643647 平阳管理所88974443宽平管理所85953474 二道管理所84950746供气信访办88989723。

辽宁省12345政务服务便民热线平台怎么打

辽宁省12345政务服务便民热线平台怎么打简介辽宁省12345政务服务便民热线平台是辽宁省政府推出的一项重要举措，旨在提供便捷、高效的政务服务。

12345热线是辽宁省政府应对市民需求，解决民生问题的重要渠道之一。

通过拨打12345电话号码，市民可以向相关政府部门咨询问题、投诉举报、办理业务等。

本文将介绍如何打开并正确使用辽宁省12345政务服务便民热线平台。

步骤1. 拨打12345电话号码要使用辽宁省12345政务服务便民热线平台，您首先需要拨打12345电话号码。

请确保您所在的地区支持该服务，以免出现无法接通的情况。

2. 选择服务语言拨打12345电话后，您将听到语音提示，请选择您的服务语言。

通常情况下，会提供中文和英文两种语言供您选择。

按照语音提示，选择您需要使用的语言。

3. 选择服务类别在选择语言后，您将听到各种服务类别的语音提示。

根据您的需求选择相应的服务类别。

例如，如果您想了解办理身份证相关业务的流程，可以选择“身份证办理”或类似的选项。

4. 跟随语音提示操作根据您选择的服务类别，系统将为您提供相应的操作指引。

请耐心跟随语音提示进行操作。

系统可能要求您输入一些相关信息或提供更详细的问题描述。

5. 转接人工服务在某些情况下，您可能无法通过自动语音服务解决问题。

在这种情况下，系统会提供转接人工服务的选项。

如果您需要与工作人员进行进一步的沟通或咨询，可以选择转接人工服务。

6. 记录相关服务信息当您与人工工作人员进行沟通时，您可能需要提供您的个人信息或问题描述。

请准备相关的信息，并在需要时提供给工作人员。

此外，建议您记录关键的服务信息，如工作人员姓名、联系方式和办理进度等。

注意事项•使用辽宁省12345政务服务便民热线平台时，请尽量选择使用普通话进行沟通，以确保信息的准确传达和理解。

•在选择服务类别和提供问题描述时，请清晰、简明地表达您的需求，以便工作人员能够更好地帮助您。

•在使用系统录音服务时，请注意保护个人隐私信息。

沈阳市常用电话号码查询政府机关、自来水煤气、供暖等电话

12345 沈阳市政府沈阳市政府市民投诉中心96123 沈阳市纪委纪律检查公开投诉电话12333 沈阳市劳动局市劳动保障咨询电话12319 沈阳市建委建筑工程公开投诉电话12358 沈阳市物价局物价局公开投诉电话12349 沈阳市司法局市司法局法律援助热线12315 沈阳市消协消协指挥中心（申诉、举报）22828110 沈阳市电业局用电咨询服务中心22702270 沈阳市自来水公司自来水公司服务热线96177 沈阳市燃气中心沈阳燃气服务专线96100 民政服务热线民政服务电话，30项与百姓民生息息相关的内容都被纳入服务范畴。

88564410 沈阳市民政局沈阳殡葬管理处行风监督电话22961055 沈阳市有线电视台市有线电视台公开电话22909090 沈阳市供暖办沈阳市供暖办投诉电话22834396 和平区供暖办和平区供暖办投诉电话24842123 沈河区供暖办沈河区供暖办投诉电话88715530 大东区供暖办大东区供暖办投诉电话86424709 皇姑区供暖办皇姑区供暖办投诉电话25852539 铁西区供暖办铁西区供暖办投诉电话24821448 东陵区供暖办东陵区供暖办投诉电话25320528 昼，25320510 夜于洪区供暖办于洪区供暖办投诉电话89863084 新城子区供暖办新城子区供暖办投诉电话89131401 苏家屯区供暖办苏家屯区供暖办投诉电话81504430 浑南新区供暖办浑南新区供暖办投诉电话100 沈阳市电信局国际长途全自动话费查询103 沈阳市电信局国际半自动挂号及国内国际话务员互拨106 沈阳市电信局国际半自动查询107 沈阳市电信局国际半自动班长台108 沈阳市电信局直拨受话和直拨话务员受话付费号码110 沈阳市公安局报警电话112 沈阳市电信局电信客户服务中心障碍申告113 沈阳市电信局国内人工长途挂号114 沈阳市电信局电信客户服务中心电话查号115 沈阳市电信局国际人工长途挂号和查询116 沈阳市电信局国内人工长途查询117 沈阳市电信局报时118 沈阳市电信局郊区人工长途挂号119 消防队火警120 医院急救中心121 沈阳市气象台气象查询122 交警支队道路交通事故报警160 沈阳市电信局人工信息服务台168 沈阳市电信局自动信息服务台（168+5位数）170 沈阳市电信局电信客户服务中心话费查询173 沈阳市电信局国内立接制长途半自动挂号174 沈阳市电信局国内长途挂号175 沈阳市电信局半自动来话台群176 沈阳市电信局国内长途半自动查询177 沈阳市电信局半自动班长台184 沈阳市邮政局邮政编码查询185 沈阳市邮政局沈阳邮政客户服务中心189 沈阳市电信局电信客户服务中心电信业务受理1000 沈阳市电信局电信客户服务中心1640 沈阳市电信局数据业务查询1649 沈阳市电信局数据障碍申告62041168 沈阳市铁路局沈阳北站问询62062222 沈阳市铁路局沈阳站问询89392510 89392520 沈阳市民航航班查询23197188 沈阳市民航民航售票电话供水市自来水总公司22826531自来水营业公司22821835水质检验中心23388245供电沈阳电业局23122754电业局报修中心22828110市路灯局25891807供暖市供暖办22931172和平区供暖办22525134沈河区供暖办24849583皇姑区供暖办86257646铁西区供暖办25852539大东区供暖办24338853于洪区供暖办25834050东陵区供暖办24821448苏家屯区供暖办89815927新城子区供暖办89863084煤气市煤气总公司23861570煤气用户发展办23505757市煤气供应公司23505767和平区煤气第一处23520093 和平区煤气第二处22822809 和平区煤气第三处23867687 皇姑区煤气第一处86892321 皇姑区煤气第二处86841403 皇姑区煤气第三处86879746 铁西区煤气第一处25707540 铁西区煤气第二处25733903 铁西区煤气第三处25874048 铁西区煤气第四处25897811 铁西区煤气第五处25414421 大东区煤气第一处88414219 铁西区煤气第二处88207333 沈河区煤气第一处24803156 沈河区煤气第二处88513950 东陵区煤气管理处24824052 新城子区煤气处89863026虎石台煤气管理处89872222 工商市工商局24808845监察室24112916市消费者协会23150315监察大队24112859公平交易局24112876对外分局22526055五爱市场管理处24809398 税务市国税局22826156稽查分局88566333市地税86246953城建、城管市城建局22825516市排水处88520264市公园处23847488市绿化处24811835市政管理处23388484市环卫处86849436市运河管理处24327433市城管监察大队23849230植物园24781853环卫和平区环卫局23501151 沈河区环卫局24812806 皇姑区环卫局86845301 铁西区环卫局25864228 大东区环卫局88500728 于洪区环卫局25832762 东陵区环卫局23894955公交车及出租车市交通局23911278出租汽车管理办22936901 交通稽查大队24145511 市客运集团24222420电信、邮政市电信局22733055本地电信用户投诉台1801 全省电信投诉台1802移动电话用户投诉台1803 本地邮政用户投诉台1804。

热付通-沈阳市供热便民缴费平台汇总

热付通---沈阳市供热便民缴费平台资料介绍一、热付通平台简介：在李克强总理“互联网+”的大政方针指引下，沈阳市政府潘市长的国内率先倡导启动沈阳市“互联网+供热”新业态模式，以沈阳市供热管理办公室、沈阳市供热行业协会为主办单位的：中国第一个供热行业便民缴费平台---“热付通-沈阳市供热便民缴费平台”，已于2015年7月1日正式启动。

经过2015采暖季的运营，热付通平台的技术模式已完全成熟稳定；在过去一个采暖年度，沈城通过互联网、手机缴纳采暖费的金额达到近3亿元，这种创新型的供热行业智慧缴费、便民惠民低碳新模式，极大的缓解了已上线的供热企业收费压力，得到了市民的极大赞誉以及供热企业、金融机构的认可。

平台联合了沈城15家金融机构，微信支付、支付宝、银联、翼支付等第三方支付机构，多家快递企业，首批上线了全市23家大型供热企业近1.5亿平供热面积。

并创新集成了：微信扫码支付、微信服务号支付、微信红包对接、跨行支付、APP、水电煤同缴等支付技术；2015年度，热付通平台在沈阳市公用集团、沈阳惠天热电成功实现了：“预缴热费、抢3-200元红包”的大型活动，砸出了“中国第一个供热红包”,并取得了圆满的成功。

二、结合沈城供热行业现状，热付通平台的缘起：供热行业的信息化因历史原因落后于其他行业，收费难压力大一直困扰着供热企业的领导，冬季缴费时的排队拥堵问题既不利于城市形象，也让供热企业领导头疼，那么，随着用户群年轻化以及互联网时代的发展，拓展新收费模式，缓解收费压力，成为大势所趋。

供热企业原来由上门催收走收→大厅坐收→银行代收，很多供热企业开通了多家银行对接来代收采暖费，但是银行代收因为银行之间的壁垒问题，对于大型热力企业即使开通了银行代收也是杯水车薪，虽然缓解了部分收费压力，用热力公司经营部门领导的一句话说：不解渴啊！此外，近些年银行业自有储蓄业务都排队，对冬季集中缴费压力缓解的作用已不大。

供热企业面对的问题如下：1、搭建新的“银企直通车”，帮助供热企业拓展新代收模式：一个供热企业假设有多家代收银行，就要增加多个前置服务器，投入增加，线路投入资金加大，银行和供热企业为了这条线路、光转设备、路由、服务器等所增加的设备谁投入互相争执，这样造成供热企业前置机增、线路增多，投资增大，哪条线路及前置出问题，都得维护；以上问题的描述，造成了小型供热企业想用银行代收，银行考虑网络投入成本问题，银行不爱代收。

关于12345市民热线运行与发展的研究综述

70Research papers研究论文中国共产党第十九次全国代表大会报告指出：增进民生福祉是发展的根本目的。

而12345市民热线，正是通过全媒体渠道受理民众提出的包括咨询、投诉、求助、建议、举报等诉求，解决市民们生活、生产中遇到的问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，是社会治理水平、能力的彰显和体现。

1. 12345市民热线的概念与发展历程1.1 概念“12345”热线，即“非紧急救助服务系统”，是代表政府受理人民群众通过专线电话、市长电子信箱及其他相关途径向市政府提出批评、意见和建议等事项的服务热线。

12345统一政务服务热线平台是在12345市民热线基础上，整合全市各类咨询、投诉、举报服务热线平台，构建集消费投诉、经济行为举报、行政效能投诉等为一体的权威化、高效化的便民服务平台。

1.2 发展历程我国在城市建设方面起步较晚，“12345”热线最早出现在沈阳。

1983年9月18日，沈阳市人民政府正式设立市长公开电话，全国多个城市相继开通。

1999年6月，国家信息产业部正式启用全国统一政府热线号码：12345。

从此，“12345”成了多数城市“市长电话”代名词。

2010年9月底，南京市率先开通“12345”市民热线的政府呼叫中心，把各级政府部门、各类有关部门和单位直接服务民生的公开服务电话号码和信箱整合到一起，实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。

如今经过37年的发展，“12345”市民热线的功能从单纯联系政府与人民群众，帮助解决问题，转变为预警、咨询、突发事件协调、非紧急救助等综合性服务，成为政府工作中不可缺少的重要组成部分。

2.12345热线研究现状2.1 文献梳理笔者通过维普网站检索“12345热线”，共有文献103篇，有效文献99篇。

通过文献分析发现：涉及城镇文献98篇，乡村文献2篇。

从研究内容方面，研究12345热线及政府问题文献24篇；研究其与相关部门联动机制19篇；总结12345热线数据及运行情况8篇，其他社会问题如教育等2篇。

96123沈阳市民服务热线处理系统三级用户使用手册

96123沈阳市民服务热线处理系统三级用户使用手册一、登陆网址，显示界面如下：二、输入用户名和密码，点击“登陆”按钮，进入系统。

登陆后界面如下：三、登陆后界面功能模块包括：信件待处理和信件查询两大模块四、信件处理主要功能模块有：信件待处理、回复退回、联办退回、联办待回复、分拣退回。

（如下图）1、信件待处理：即等待向上级回复的信件。

在信件待处理列表中，可以看到信件类型、编号、主题、信件受理时间、剩余办理时间和分拣单位。

如下图为信件待处理列表：点击将要回复的信件，根据以下四类情况进行操作：第一类：信件回复，主要做如下工作：★填写回复内容：根据调查处理情况，填写内容。

（如下图）★选择处理情况、填写退款金额或处罚金额。

（如下图）★确认问题所属职能处室：如果二级部门（市局）选择与办件单位实际调查有差异，可以重新选择。

（如下图）★点击按钮上报回复内容。

第二类：申请联办，主要做如下工作：★填写回复内容：根据调查处理情况，填写内容。

★选择处理情况、填写退款金额或处罚金额。

★填写申请联办的理由、法律法规依据及联办的部门。

（如下图）★点击按钮向上级部门申请联办。

注：投诉件可申请联办，求助和咨询件不能申请联办。

第三类：申请延期，主要做如下工作：★填写延期理由。

（如下图）★点击按钮向上级申请延期。

注：延期申请直接到一级部门（市纠风办），一级部门审核通过后，仍然在《信件待处理》列表中可以查到此件，二级（市局）和三级部门的办理时限从延期审核通过开始计算一个新办理周期。

同时，此件不再被算为按期报结件，如果延期五次，被计一次未息访件。

为保证全系统按期办结率及排名成绩，如无特殊原因，请各单位按期报结，不要申请延期。

第四类：申请退件，主要做如下工作：★填写退件理由及依据（如下图）★点击按钮向上级申请退件。

2、回复退回：信件回复结果上报后，被二级部门退回的信件。

点击回复退回，在列表中可以看到信件受理时间（即上级退回时间）、剩余办理时间、退回理由等内容。

沈阳市各区房屋维修服务中心公开服务电话

请大家了解下面的电话，遇到居民家反映维修房屋，疏通上下水等事宜，请告诉这些电话及相关部门。

弃管房有偿维修
目前，沈阳市各区都成立了区域房屋维修中心，并设立了365天24小时服务电话，随时为市民提供房子漏雨、墙皮脱落、上下水堵塞、换个插座、修个水龙头等房屋维修方面的服务。

对于住户房屋自用部位的报修项目，中心直接受理，按物价部门的收费标准有偿服务。

住户房屋公共部位设施的报修项目，经该房屋管理单位或委托经营单位审批后，按照房屋修缮工作相关规定，对其进行修缮。

涉及人身安全或财产安全的应急报修项目，如上水管爆裂、停电等，中心进行应急处理，然后向维修修缮责任单位收取维修费用。

各区房屋维修服务中心公开服务电话：
和平区：23241121；沈河区：24123400；大东区：84311900；皇姑区：86401000；铁西区：31015800；东陵区：24825110；于洪区：25833307；苏家屯区：89120998；沈北新区：89602148；新民：87852160；辽中：62301329；康平：81786110；法库：87118211；沈阳房产经理公司：22745599；沈阳房产实业公司：62466963。

房产部门提醒：房屋维修应找专业人员，以保证维修质量。

市民遇到房屋维修相关问题，也可以拨打市城建热线12319或市房产热线96191咨询求助。

政务服务便民热线助力辽宁省营商环境优化的运行机制与实施效果

一、问题的提出良好的营商环境是培育市场经济的沃土，优化营商环境是新时代推动高质量发展的重要抓手，也是激发市场主体活力的关键。

在党的二十大报告中，习近平总书记提出了“完善产权保护、市场准入、公平竞争、社会信用等市场经济基础制度，优化营商环境”[1]的明确要求。

在新时代推动东北全面振兴座谈会上，习近平总书记强调，要进一步优化政治生态，营造良好营商环境。

营商环境优化涉及面广，是一个复杂的系统性工程，只有凝聚各方的智慧与力量，才能形成推动营商环境持续优化的良好局面。

数字时代背景下，通过数字政府打造营商环境高地是必然趋势[2]，政府治理数字化转型能够显著提升城市创业活跃度[3]。

越来越多的国家试图通过电子化、数字化、智慧化等手段来实现数字营商环境建设以助推营商环境优化[4]，只有做营商环境优化中的“有为政府”，才能有力回应营商环境优化改革的时代需要[5]。

2023年是东北振兴战略实施20周年，也是辽宁全面振兴新突破三年行动的首战之年，优化营商环境是实施全面振兴新突破三年行动必须下好的先手棋。

近年来，辽宁省把优化营商环境作为事关辽宁全方位振兴的战略深入实施，全省营商环境不断优化、持续向好。

“互联网+政务服务”平台通过互动意向、互动工具、互动行动实现有效的互动治理，是优化营商环境的关键[6]。

辽宁省以政务服务便民热线①助力省域营商环境优化，通过12345政务服务便民热线平台实现了政民、政企、政府之间的合作生产与价值共创。

政民之间，通过以人民为中心的政民互动促进共建共治共享的社会治理格局建设，极大地推动了人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体的建立；政企政务服务便民热线助力辽宁省营商环境优化的运行机制与实施效果曹海军1，2王丽娟1（1.东北大学，辽宁沈阳110169；2.石河子大学，新疆维吾尔自治区石河子832061）［摘要］辽宁省政务服务便民热线的发展完善是辽沈大地营商环境优化的微观缩影和数字时代政务服务创新的生动实践。

便民服务热线三纵三横模式

便民服务热线的“三纵三横”模式导读：为了快速对付各种公共社会问题，全面提升服务质量和办理效率，上海“12345”热线经过一年多的工作实践，逐渐成立起了一系列的工作流程和制度。

联合该热线的自己特色，将其中心概括成“三纵三横”运转模式，有助于对“ 12345”热线作为民心表达的渠道和政府服务方式的创新进行一些思虑和商讨。

跟着法制政府向服务政府的逐渐转型，政府为公众供给服务的职能，逐渐从控制导向的管理转变为服务导向的治理，而各种政务热线的产生，正是表现了政府的这类职能转变。

本文以上海市“ 12345”市民服务热线为例，对社会转型过程中政务服务的发展创新做一些探究。

一、“ 12345”热线的服务特色我国“ 12345”热线最早于1983 年在沈阳市出现，当时称之为“ 12345”市长热线。

随后，杭州、北京、重庆、深圳等多个城市接踵开通了“12345”热线，并将其逐渐建设成了一条非紧迫类政务服务热线，热线名称也从“市长热线”逐渐转变为了“市民热线”、“市民服务热线” ，表现了政府服务观点的转变。

上海也将原有的 230 余条便民服务热线、政务服务热线进行整合，于 2013 年起正式开通了“ 12345”市民服务热线。

对比其余服务热线，“ 12345”热线主要有以下一些特色：（一）一号受理“12345”热线摒弃了服务热线号码各异致使记忆不便的不足，采纳一致的“ 12345”号码进行受理，市民拨打该号码后市热线中心即可按市民来电诉求进行回复、转交或派单等。

假如来电不过一般咨询，市热线中心能够依据现有的资料数据库进行直接回复；如若不是，市热线中心将依据诉求内容转交其余有关热线或以电子工单形式派发至有关部门进行办理，办理结束后再见告市民结果。

（二）涵盖面广“12345”热线依据来电诉求一般可分为咨询、求援、建议建议、投诉检举、其余等类型，内容涵盖政策咨询、公用事业、物业服务、市容卫生、环境保护、劳动保障、违纪搭建、售后服务、食品安全、公共交通等社会生活各方面。

沈阳常用便民电话市民服务热线返回顶部↑·中国网通客服 10060 ·中国移动客服 10086或1860 ·中国联通客服 10010 ·铁通客服 10050·报警服务台 110·火警 119 ·急救 120 ·交通事故报警台 122 ·市民投诉中心 2211 ·天气预报 121 ·支票查询 268·信息问询 160市民生活服务电话返回顶部↑·自来水总公司 22702270 ·市煤气总公司 96177·市供暖办公室22909090·沈阳殡葬服务专线96144·电话障碍申报台 112·本地网电话查号台 114 ·数据业务咨询台1640 ·全自动话费查询台 170·出租车乘客寻找遗失物品 25873482·供电客户服务热线 95598 报修中心22828110沈阳工商部门服务电话返回顶部 ↑·市工商局 24808845·公平交易局24112876·监察室 24112916·市消费者协会 23150315·对外分局 22526055 ·和平分局 23506294 ·沈河分局 24843293 ·皇姑分局 86233786 ·大东分局 24314779 ·东陵分局 24821118 ·于洪分局 25837839 ·新城子分局 89864243 ·新民分局 878526·监察大队 24112859 ·铁西分局 25872542·苏家屯分局 89812516沈阳税务部门服务电话返回顶部↑·市国税局 22826156 ·铁西区分局 25854133 ·和平区分局 22522088-3402 ·沈河区分局 24810117 ·皇姑区分局 86864240 ·东陵区分局 24824955 ·于洪区分局 25833426 ·苏家屯区分局 89814564 ·大东区分局 24834535 ·新城子区分局 89865232 ·法库县分局 87122785-303 ·康平县分局 87343452 ·新民市分局 87853281·辽中县分局 87882627沈阳供暖、供电、供水部门服务电话返回顶部↑·新城子区供暖办公室 ·新城子区供暖公司 ·市自来水营业公司 ·惠天热电总部89863084 89863186 22821835 22956666·苏家屯区供暖办公室89131401 ·苏家屯区供暖公司89815028·苏家屯自来水报修89119593·惠天热电一部25730387·沈河区供暖办公室24842123 ·沈河供暖公司24844449·沈河区自来水报修24807834·惠天热电二部22928053·铁西区供暖办公室25852539 ·铁西区供暖公司25876340·铁西区自来水报修25615169·惠天热电三部25926280·和平区供暖办公室22834396 ·和平区供暖公司23866147·和平区自来水报修23372344·沈河热力供暖公司22827857·大东区供暖办公室88715330 ·大东区供暖公司24334384·大东区自来水报修24313015·大东区第二供暖公司88262469·皇姑区供暖办公室86406711 ·皇姑区供暖公司86393663·皇姑区自来水报修86853051·第三热力供暖公司25605929·东陵热力供暖公司24827425 ·于洪区供暖公司25832253·于洪区自来水报修25836420·于洪区第二供暖公司86121899沈阳市煤气部门服务电话返回顶部↑·市煤气总公司 23861570 ·煤气用户发展办 23505757 ·市煤气供应公司 23505767·和平区煤气第一管理处23520093 ·皇姑区煤气第一管理处86892321·铁西区煤气第一管理处25707540·和平区煤气第二管理处22822809 ·皇姑区煤气第二管理处86841403·铁西区煤气第二管理处25733903·和平区煤气第三管理处23867687 ·皇姑区煤气第三管理处86879746·铁西区煤气第三管理处25874048沈阳市公安部门服务电话返回顶部↑·市公安局 22826445 ·户政处 22714502 ·和平区公安分局23507482·铁西区公安分局25612950·大东区公安分局88507557 ·皇姑区公安分局86403480·北站公安分局88531313·东陵区公安分局24821552·苏家屯区公安分局89813027 ·新城子区公安分局89862556·新民市公安分局87853361·辽中县公安分局878835·沈河区公安分局24843169 ·于洪区公安分局25830344沈阳环保部门服务电话返回顶部↑·市环保局 24841962 ·铁西区环保局·和平区环保局·沈河区环保局2585113223210412 24813607 ·皇姑区环保局 86846197 ·大东区环保局 88501435 ·于洪区环保局 25833069 ·东陵区环保局 24224494 ·新城子区环保局 89865250 ·新民市环保局 87857634 ·辽中县环保局 87883158 ·法库县环保局 87123135 ·康平县环保局 87344783沈阳市委服务电话返回顶部 ↑·建委 22700514 ·建管局 22525586·人事局 22725294 ·劳动局 22855852 ·民政局 23468934 ·医药局 23464481·技术监督局 23862449·妇联 22708535 ·邮政局 22524890 ·粮食局 22715028 ·旅游局 22821999 ·商业局 24844819 ·畜牧副食局 22502007·计生委 22716099 ·残联 23832969·人民银行 22710502沈阳电信、邮政部门服务电话返回顶部 ↑·市电信局 22733055·本地电信用户投诉台 1801 ·全省电信用户投诉台 1802 ·移动电话用户投诉台1803 ·本地邮政用户投诉台 1804沈阳市政府部门服务电话返回顶部 ↑·沈阳市人民政府新闻办公室 22845870·和平区政府 22702211 ·沈河区政府 24852211 ·沈阳市中级人民法院 22763999 ·皇姑区政府 86842211·大东区政府 88562211·沈阳市人民检察院 86525455 ·于洪区政府 25302211 ·苏家屯区政府 89122211 ·沈阳市对外贸易经济合作局 22828050·辽中县政府 87882211·康平县政府 87342211 ·沈阳市台湾事务办公室 22829356 ·铁西区政府 25842211 ·法库县政府 87122211·沈阳市公安局 22826445 ·新城子区政府 89862211 ·东陵区政府 24821206 ·沈阳市人民政府外事办公室 22728035 ·沈阳市旅游局 22818222 ·新民市政府 87512211沈阳市城建规划部门服务电话返回顶部 ↑·市规划局 23236914 ·城建服务热线 12319·和平区规划局23861808·沈河区规划局 24845749·皇姑区规划局 86240978 ·大东区规划局 24326838 ·铁西区规划局 25877234 ·东陵区规划局 24211707 ·于洪区规划局 25833452 ·苏家屯区规划局 89814694 ·新城子区规划局 89863291 ·新民市规划局 87854514 ·辽中县规划局 87883080·康平县规划局 87342668·法库县规划局 87122675沈阳市文化部门服务电话返回顶部 ↑·市文化局(市场办) 86228809 ·和平区文化局 23865650 ·沈河区文化局 22931190 ·皇姑区文化局 86862404 ·大东区文化局 88503363 ·铁西区文化局 25851362 ·于洪区文化局 25833866 ·东陵区文化局 24219585 ·苏家屯区文化局 89814580·新城子区文化局 89865565沈阳房产部门服务电话返回顶部 ↑·市房产局 22916943·沈河区房产局 24846959·和平区房产局报修电话23835320·市房地产市场管理办 22916729·和平区房产局23409265 ·沈河区房产局报修电话88567110·市房产监察大队 23240344 ·大东区房产局 24836732 ·铁西区房产局报修电话25874913·市房改办 23881290 ·铁西区房产局 25873635 ·皇姑区房产局报修电话86863010·市拆迁办 23878312 ·皇姑区房产局 86862339 ·大东区房产局报修电话24836732 ·房产经济责任有限公司 22501644·东陵区房产局 24820590 ·房产实业公司 22717846·于洪区房产局 25833197沈阳市有线电视服务电话返回顶部 ↑·沈河区维修站 24141699 ·和平区维修站 23909397 ·大东区维修站 88110806 ·皇姑区维修站 86240823 ·铁西区维修站 25686478·于洪区维修站 25758567·东陵区维修站 24821215·滑翔维修站 25920151沈阳市教育部门服务电话返回顶部 ↑·市教委 22717964·市招生办 86248705 ·铁西区教委·和平区教委 2386225928815沈阳市公交出租部门服务电话返回顶部↑·市交通局 23911278 ·出租汽车管理办22936901·交通稽查大队24145511·市客运集团24222420沈阳市医疗卫生部门服务电话返回顶部↑·市卫生局 23412346 ·市防疫站 86865581 ·市急救中心 23852019。

沈阳市各行政机关单位电话

市质量技术监督局 23242460 和平分局 22868815 沈河分局 62167555 大东分局 88718416 铁西分局 25877701 皇姑分局 86272123 东陵分局 24213352 于洪分局 25304068 苏家屯分局 89825674 新城子分局 89606472 辽中分局 87882489 新民分局 27626720 法库分局 87129062 康平分局 87343560
辽宁省通信公司沈阳市分公司（原沈阳市电信局）投诉台 1801
省移动通讯公司省移动通讯公司 1803
邮政邮政局服务台 185
环保市环保局 24841962 沈河区环保局 24813607 和平区环保局 23322140 大东区环保局 88721435 皇姑区环保局 86263795 铁西区环保局 25851132 于洪区环保局 25833069 东陵区环保局 24224471 苏家屯区环保局 89814235 新城子区环保局 89609701 新民市环保局 87857634 辽中县环保局 87883846 康平县环保局 87344783 法库县环保局 87122279
公安市公安局 22826445 交警支队 22829917 户政处 22826570 控犬办 23520491 沈河区公安分局 24846107 和平区公安分局 23507464
大东区公安分局 88522031 皇姑区公安分局 86412803 铁西区公安分局 25875637 于洪区公安分局 25830344 东陵区公安分局 24824871 苏家屯区公安分局 89839411 新城子区公安分局 89862686 新民市公安分局 87853361 辽中县公安分局 87883566 康平县公安分局 87342030 法库县公安分局 87110435

沈阳95120为啥是空号

沈阳95120为啥是空号
沈阳95120是沈阳市一个特殊的号码，它被称为“空号”，因为它从来没有被
使用过。

沈阳95120的故事始于上世纪90年代，当时，沈阳市政府决定在沈阳市划分
一个新的电话区号，以便更好地管理电话号码。

于是，沈阳市政府决定将95120作为新的电话区号，但是，由于当时的技术限制，沈阳市政府决定不发放95120号码，而是将其留作备用。

自此以后，沈阳95120号码就一直没有被使用过，它成为了沈阳市的一个特殊
号码，也成为了沈阳市民的一个笑话。

每当有人问起沈阳95120号码时，沈阳市民都会笑着说：“这是一个空号，从来没有被使用过。

”
沈阳95120号码的故事虽然只是一个小小的笑话，但它却让沈阳市民有了一种
特殊的情感，它也成为了沈阳市民的一个共同的回忆。

沈阳95120号码的故事虽然只是一个小小的笑话，但它却让沈阳市民有了一种
特殊的情感，它也成为了沈阳市民的一个共同的回忆。

沈阳95120号码的故事虽然只是一个小小的笑话，但它却让沈阳市民有了一种特殊的情感，它也成为了沈阳市民的一个共同的回忆。

辽宁省12345政务服务便民热线平台

辽宁省12345政务服务便民热线平台引言随着互联网技术的快速发展，政务服务也开始逐步实现数字化、网络化。

作为政府和民众之间的桥梁，政务服务热线平台的建设对于提高政务服务水平、促进政务大数据应用具有重要意义。

辽宁省12345政务服务便民热线平台的建立，为广大辽宁省民众提供了便捷、高效的政务服务。

平台简介辽宁省12345政务服务便民热线平台，是辽宁省政府推出的面向全省公民的政务服务热线平台。

该平台整合了各级政府部门的服务资源，提供统一的接入渠道和服务标准，方便民众进行政务咨询、投诉建议和办事服务。

平台特点统一接入渠道辽宁省12345政务服务便民热线平台通过统一的接入渠道，方便民众进行咨询和办事。

无论是拨打电话、发送短信、登陆网站，还是使用移动应用，都可以接入到平台进行相关服务。

多渠道响应平台提供了多种响应渠道，包括电话、短信、网络等。

无论是电话咨询，还是发送短信查询，亦或是在网站上提交办事申请，都可以随时随地获取政务服务。

高效办事辽宁省12345政务服务便民热线平台致力于提供高效的办事服务。

通过平台的政务服务部门整合、信息共享，民众不再需要逐个部门办事，只需在平台上提交相关申请，政务服务部门将协同办理，大大提高了办事效率。

投诉处理平台不仅提供政务服务，还提供投诉处理服务。

如果民众对某个部门或事项有意见或投诉，可以在平台上提交投诉。

平台将协调相关部门进行调查和处理，确保问题得到妥善解决。

数据应用辽宁省12345政务服务便民热线平台收集并整合了大量的政务服务数据。

通过对这些数据的深度挖掘和分析，可以为政府决策提供重要依据，优化政务服务布局，改进政务服务质量，进一步提升政府公信力和群众满意度。

平台优势提高政务服务水平辽宁省12345政务服务便民热线平台的建立，有效提高了政务服务水平。

民众可以随时随地通过平台获取相关政务信息，快速办理各类事务，无需亲自前往政府部门排队等待，大大提高了服务效率和便利性。

优化资源配置通过整合各级政府部门的服务资源，辽宁省12345政务服务便民热线平台实现了资源优化配置。

沈阳市12345评价满意度

沈阳市12345评价满意度【最新版】目录1.沈阳市 12345 评价满意度概述2.沈阳市 12345 评价满意度的具体表现3.沈阳市 12345 评价满意度的成果4.沈阳市 12345 评价满意度的展望正文一、沈阳市 12345 评价满意度概述沈阳市 12345 评价满意度是对沈阳市市民对政府服务质量的一种评价方式。

12345 是沈阳市政府服务热线，市民可以通过拨打这个电话，对政府提供的各种服务进行评价。

这种评价方式既方便了市民，也让政府能够及时了解市民对服务的满意度，从而提高服务质量。

二、沈阳市 12345 评价满意度的具体表现沈阳市 12345 评价满意度的具体表现主要体现在以下几个方面：1.服务效率：市民拨打 12345 热线后，能够得到及时有效的回复和解决方案，这体现了政府服务的效率。

2.服务质量：政府提供的服务能够满足市民的需求，解决问题的能力和态度都受到了市民的评价。

3.服务创新：政府服务在不断创新，提供更多元化的服务方式，满足市民的不同需求。

三、沈阳市 12345 评价满意度的成果沈阳市 12345 评价满意度的成果主要体现在以下几个方面：1.提高了政府服务质量：通过市民的评价，政府能够及时发现问题，改进服务，提高服务质量。

2.提高了市民满意度：政府服务质量的提高，使得市民对政府的满意度也随之提高。

3.提高了政府效率：通过 12345 热线，政府能够更高效地解决市民的问题，提高了政府工作效率。

四、沈阳市 12345 评价满意度的展望沈阳市 12345 评价满意度在未来的发展中，应该继续保持和提高以下几个方面：1.提高服务质量：通过引入更多优质的服务资源，提高服务质量，满足市民的需求。

2.提高服务效率：通过引入更多先进的技术手段，提高服务效率，提升市民的满意度。

沈阳常用便民电话

辽宁省沈阳市和平区各个街道电话

沈阳市12345评价满意度

2020年辽宁8890平台解决群众及企业诉求325.7万件

便民电话

沈阳会计人员常用电话一览表

便民电话

辽宁省12345政务服务便民热线平台怎么打

沈阳市常用电话号码查询 政府机关、自来水煤气、供暖等电话

热付通-沈阳市供热便民缴费平台汇总

关于12345市民热线运行与发展的研究综述

96123沈阳市民服务热线处理系统三级用户使用手册

沈阳市各区房屋维修服务中心公开服务电话

政务服务便民热线助力辽宁省营商环境优化的运行机制与实施效果

便民服务热线三纵三横模式