从经验到科学精细化管理

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什么是精细化管理

什么是精细化管理

什么是精细化管理精细化管理是一种理念,一种文化。

它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

现代管理学认为,科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化,第二层次是精细化,第三个层次是个性化。

精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职。

第一次就把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理等等。

服务精细化管理是以最经济的管理方式获取最大的效益,达到企业可持续发展为目的的管理方式。

要求服务管理的每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,那么我们做的每一项工作都是精品。

精心是态度,精细是过程,精品是成绩。

精细化管理在服务中是“用心服务,真心服务”的工作思想在管理中的具体体现,其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好。

“认真做能把事情做对,用心做才能把事情做好”,管理专家汪中求认为:精细化的时代已经到来、细节决定成败。

精细化管理与量化管理“管理是一门科学,也是一门艺术。

”对比国际一流企业,国内企业在管理方面暴露出诸多弱点。

仅就管理的科学性与艺术性而言,国内企业管理中80%是艺术,20%是科学,这一点恰恰和国际企业相反。

在国际市场上,经营环境复杂,竞争激烈,企业稍有不甚就会元气大伤,甚至危及企业生存。

企业管理科学性的提升,不仅会大大提高企业的竞争实力,而且会增加企业成功的机会。

“精细化”是针对过去企业“粗放化”管理而提出的在管理上的精耕细作。

粗放管理追求由投资拉动的规模增长,追求管理过程中的形式主义,没有具体的量化指标来精确衡量企业发展状况;精细管理强调目标的细化、分解、落实,强调数量化和精确化。

现代医院管理制度的变化

现代医院管理制度的变化

随着社会的发展和科技的进步,现代医院管理制度也在不断地演变和更新。

从传统的管理模式到如今的智能化、精细化管理,医院管理制度的变化不仅提升了医疗服务的质量和效率,也增强了医院的竞争力。

以下是现代医院管理制度的一些显著变化:一、从经验管理到科学管理在传统的医院管理模式中,医院管理主要依赖于管理者的经验和直觉,缺乏科学性和系统性。

而现代医院管理制度强调以科学方法为基础,通过数据分析、流程优化等手段,提高管理效率和医疗质量。

例如,通过建立医疗质量监控体系,对医疗流程进行全程跟踪和评估,确保医疗服务的规范性和安全性。

二、从单一职能到多元化发展传统的医院管理模式以医疗业务为核心,而现代医院管理制度则强调多元化发展。

医院不仅提供医疗服务,还承担着教学、科研、预防、保健等多重职能。

通过多元化发展,医院能够更好地满足人民群众的健康需求,提升医院的综合实力。

三、从粗放式管理到精细化管理在传统管理模式下,医院管理较为粗放,缺乏精细化。

而现代医院管理制度强调精细化管理,通过对医疗资源、人力资源、财务资源等进行精细配置和优化,提高资源利用效率。

例如,通过建立成本核算制度,对医疗成本进行精细化控制,降低医院运营成本。

四、从纸质档案到电子档案随着信息技术的发展,现代医院管理制度在档案管理方面发生了巨大变化。

传统的纸质档案管理方式已逐渐被电子档案所取代。

电子档案具有存储量大、检索便捷、安全可靠等特点,有利于提高医院档案管理的效率。

五、从内部管理到开放合作现代医院管理制度强调医院与外部机构的开放合作。

医院通过与政府、企业、科研机构等建立合作关系,共同推动医疗事业的发展。

例如,医院可以与制药企业合作,开展新药临床试验;与科研机构合作,进行新技术研发。

六、从人力资源管理到人才战略在传统管理模式下,医院人力资源管理较为简单。

而现代医院管理制度强调人才战略,注重人才的培养、引进和激励。

通过建立完善的薪酬体系、职业发展通道等,激发员工的积极性和创造力,为医院发展提供人才保障。

城市精细化管理经验及启示

城市精细化管理经验及启示

某城市精细化管理经验及启示近年来,某市积极开展城市精细化管理,探索出一些独到经验和做法,值得研究和借鉴。

某城市精细化管理的基本做法:一、重视网格管理,打造城市管理新手段。

过去在社会治理中,往往由于赋权不够,使得发现问题后,在一线解决问题的能力不强,随着信息时代的发展,网格化管理成为城市建设和管理的新手段。

网格化管理,指的是依托数字化平台,将管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。

通过加强对单元网格的巡查,实现对公用设施、道路交通、环卫环保、园林绿化等方面的数字化管理。

旨在主动发现问题和解决问题,将基层问题“网”在第一线。

某市在2013年8月发布了《某市城市化网格管理办法》,各区已陆续建成城市网格化综合管理中心。

网格管理中心成为辖区内城市相关问题统一处理、统一派单、统一协调、统一监督、统一考核的平台。

同时将清晰、科学地划分管理网格,实现全区统一编号、统一标识。

网格化管理包含信息平台建设、管理网格划分和队伍组建工作,将建立“三支队伍”,即网格中心信息员、网格监督员和综合执法队伍,其中综合执法队伍的建立就是为了“重心下沉”。

这支队伍将整合城管、公安、工商、卫生、安全生产监督等区级执法部门下沉的执法力量,按比例、有侧重地调配到管理网络,以加强条块工作联动,承担网格内各类问题的有效发现、联合执法和综合整治。

不仅助力城市管理“及时发现问题,快速处置问题”,也折射出现代化的执政理念:政府管理方式的主动作为。

加大对问题处置的事前、事中和事后的监督和安全警示措施,同时与职能单位建立更紧密的沟通协调处置机制,进一步提高处置时效。

深化拓展网格化管理是城市管理精细化的体现和整合政府资源的需要,更是政府职能转变的重要举措,各街镇和职能部门也逐渐把工作重心转到管理和服务上来。

二、全力推进海绵城市建设某积极改善生态环境,特别是在水、绿化等方面加大投入,这是促进可持续发展和建设宜居城市的需要,也是推进某国际化大都市的形象必须创造的条件。

精细化管理的经验交流材料

精细化管理的经验交流材料

精细化管理的经验交流材料精细化管理是一个企业管理中非常重要的概念,它的目标是通过细节的管理来提高企业的效率和竞争力。

下面是我对于精细化管理的经验交流材料。

首先,精细化管理需要注意流程优化。

企业中的每个流程都需要不断地进行分析和改进,以确保能够最大程度地提高效率和降低成本。

我们可以采用流程图的方式对各个部门的工作流程进行详细的分析,并找出其中的问题和瓶颈,然后采取适当的措施进行改进。

比如,我们可以通过简化流程、提高沟通效率、合理分配资源等方法来提高流程效率。

其次,精细化管理需要注重数据分析。

企业运营的每一个方面都可以通过数据来衡量和评估。

我们可以通过收集和分析各种数据,来发现问题、找出规律,并根据数据来做出决策。

比如,在销售方面,我们可以通过分析销售数据来确定产品的需求量、市场份额等;在生产方面,我们可以通过分析生产数据来确定生产效率、质量问题等。

通过数据分析,我们可以及时了解企业的状况,并做出相应的调整。

第三,精细化管理需要注重绩效考核。

绩效考核是对企业各项工作的评价和监督,它可以帮助我们发现问题和改进方向。

在进行绩效考核时,我们可以制定明确的目标和指标,并对各个岗位进行量化评价,以便更好地了解各个岗位的工作情况。

通过绩效考核,我们可以发现存在的问题,并及时采取措施进行改进。

同时,我们也可以通过绩效考核来鼓励优秀员工,激励他们进一步提高工作效率。

最后,精细化管理需要注重团队合作。

企业的精细化管理需要各个部门之间的协同配合和信息共享。

在工作中,我们可以积极参与团队活动,与团队成员进行有效的沟通和协作,共同解决问题。

同时,我们还可以通过交流分享经验,学习他人的优点和做法,促进团队成员之间的学习和成长。

通过团队合作,我们可以更好地实现精细化管理的目标。

总之,精细化管理对于企业的发展非常重要。

我们可以通过流程优化、数据分析、绩效考核和团队合作来实现精细化管理。

希望通过我对精细化管理的经验交流,能够对大家有所启发。

精细化管理心得(精选多篇)

精细化管理心得(精选多篇)

精细化管理心得(精选多篇)第一篇:关于精细化管理关于精细化管理心得体会精细化管理就是企业管理者与员工决心追求管理的完美和卓越的一种理念,这种理念深深的影响着每个人在企业的各项工作中追求精益求精、尽善尽美的境界。

精细化管理的落脚点是在日常工作中,只有每位员工都深刻领悟了精细化管理的精神内涵和实质,自觉养成了以精细化的思维方式分析、改进、优化每一项制度,每一个流程,每一个环节,工作才能取得实实在在的成果。

下面是本人用精细化理念指导出院病人随访工作的做法和体会,希望能起到抛砖引玉的作用。

二、规的随访管理制度和表格。

制度是实现精细化管理的重要保证,随访工作要有一系列规、完善的随访管理制度和表格。

随访工作是多部门参与的事情,为了界定各部门的职责,出台了《随访管理规定》;为了明确随访员的工作职责,制定了《随访人员管理办法》;为了防止出现在统计临床科室上交延伸服务记录表出现误差时责任不清的情况,制定了科室交接签字的《延伸服务记录表统计一览表》;为了动态掌握随访员的随访情况,制定了《随访情况日报表》和《随访情况月报表》;为了将患者咨询的问题落到实处并有据可查,制定了《患者咨询问题处理记录单》;对于术后及慢性病康复患者都要多次随访,制定了《术后及慢性病康复患者跟踪随访记录单》;针对在随访过程中,患者着重提出表扬和批评的医务人员,制定了《客户表扬(投诉)医务人员记录表》;针对患者反馈的意见和提出的合理化建议,便于临床科室有针对性地整改,制定了《随访情况反馈表》。

无人接听率;反映患者对临床科室满意程度的有满意率等。

通过各种统计指标,全面反映随访工作的整体情况,让随访工作做得尽量完美。

四、严密的考核办法。

的制度和标准,赢在执行。

为了强化随访工作的执行力,详细制定了针对临床科室的考核办法和针对随访员的绩效考核办法,为了将考核办法落到实处,具体采取了以下3种监督办法:(1)按5%的抽样率对随访员的随访情况进行抽样核查,抽样核查的内容包括:是否真实随访、随访员留给接受随访人的印象如何、是否有因随访员的不当随访引起患者不满的情况、患者提出问题随访员解答是否令患者满意等;在企业的管理中,对细节的追求是永无止境的。

学习精细化管理心得体会范文(三篇)

学习精细化管理心得体会范文(三篇)

学习精细化管理心得体会范文精细化管理在企业管理中起着重要的作用,它可以提高企业的生产效率,降低成本,提高质量,实现可持续发展。

在我工作中的实践中,我深刻体会到了精细化管理的重要性和优势,同时也对一些关键要素和技巧有所总结和体会。

首先,我认为精细化管理的核心是流程管理。

流程是企业运作的基础,通过对流程进行精细化管理,可以提高工作效率,降低出错率,提高质量。

在我工作中,我认真分析了部门工作流程,找出了存在的问题并提出了解决方案。

通过对流程优化和改进,我们的工作效率得到了明显提升,客户满意度也得到了提高。

其次,细节决定成败。

在精细化管理中,细节非常重要,它涉及到产品或服务的质量和企业形象的塑造。

在我的工作中,我注重细节,从产品设计到生产过程中的每一个环节,都严格要求自己和团队。

我们把细节把控作为一项基本工作,通过不断的完善和追求卓越,我们的产品质量逐步提升,也赢得了市场的赞誉。

再次,人才是推动精细化管理的关键。

没有优秀的员工,就无法实现精细化管理。

在我的管理实践中,我注重激发员工的工作热情和创造力,通过培训和培养,提高员工的技能和专业知识。

同时,我也注重团队建设,通过团队合作和沟通,使团队保持高效运转。

在我团队的工作中,员工的积极性得到了充分发挥,团队的凝聚力也得到了增强。

另外,信息化技术在精细化管理中起着重要的作用。

我在工作中推动了信息化建设,通过引进先进的软件系统,实现了部门工作的数字化管理和信息化共享,提高了工作效率和准确性。

信息化工具的引入,有效解决了数据管理难题,使得决策更加科学合理。

除此之外,沟通和反馈也是精细化管理的关键要素。

在我的管理实践中,我注重与员工和客户的沟通,及时了解他们的需求和反馈。

通过建立有效的反馈机制,及时解决问题和改进不足,确保管理的精细化不断迭代和改进。

最后,精细化管理需要持续改进和学习。

在我工作中,我始终保持着持续学习的状态,不断更新我对精细化管理的理解和认识。

通过阅读管理书籍和参加管理培训,我不断丰富自己的管理知识和经验,并应用到实践中,提升自己的管理能力。

精细化管理工作总结

精细化管理工作总结

精细化管理工作总结精细化管理是一种通过精细的计划、组织、监控和反馈机制来提高工作效率和质量的管理方法。

在过去的一年里,我在工作中积极实施了精细化管理,并取得了一些成果。

在这篇总结中,我将回顾我所做的工作,总结经验教训,并提出改进建议。

首先,我在工作中大力推行了精细化的计划阶段。

我认真分析了工作任务的性质和要求,并制定了详细的工作计划。

通过将工作任务细分为更小的子任务,我能够更好地管理我的时间和资源。

此外,在制定工作计划的过程中,我也积极与相关人员进行沟通,以确保我的计划符合整个团队的需求。

这种精细化的计划让我能够更好地掌握工作的进度和方向。

其次,在组织方面,我注重人员的合理分配和协调。

我充分了解每个人的技能和能力,并根据工作要求合理地分配任务。

我确保每个人都能够发挥自己的特长,避免了工作重叠和资源浪费。

在团队成员之间的协作方面,我采用了白板、会议和沟通工具来促进信息共享和问题解决。

这种组织上的精细化管理帮助团队充分发挥协同效应,提高了工作效率和质量。

第三,我在监控方面采取了多种手段来检查工作进展。

我设置了明确的指标和目标,并定期对工作进展进行跟踪和评估。

通过制定绩效考核指标和激励机制,我能够及时发现和解决工作中的问题,提高认识到的进展和风险。

此外,我还利用各种数据分析工具来监控工作过程和结果。

这种精细化的监控机制使我能够更好地掌握工作的情况,并及时采取行动。

最后,我在反馈方面注重及时沟通和学习经验。

在每个工作阶段,我都与团队成员和相关人员进行沟通,了解他们的意见和建议。

我也积极参加项目评审和培训活动,以汇总和分享经验教训。

通过这些反馈和学习机制,我能够不断改进和提升我的工作能力。

在实施精细化管理的过程中,我也遇到了一些困难和挑战。

首先,有时我会过于注重细节而忽视大局。

在日常工作中,我常常花费过多的时间和精力来做一些微小但不重要的任务。

这让我在整体工作进展方面丧失了一些控制力。

其次,团队合作也是我所面临的挑战之一。

精益管理年度总结的精细化管理经验

精益管理年度总结的精细化管理经验

精益管理年度总结的精细化管理经验精益管理是一种旨在提高企业生产效率和质量的管理方法。

在过去的一年中,我们团队坚持贯彻精益管理原则,并不断实践和总结经验,通过精细化管理取得了一系列显著成效。

以下是我们在精益管理方面的经验总结。

一、价值流分析与优化价值流分析是精益管理的核心工具之一。

我们从生产到交付的整个价值流进行了分析,并通过去除浪费和降低不必要的环节来优化流程。

例如,在产品生产环节,我们通过改进设备配置、优化工作流程和增强员工技能,显著提高了生产效率;在供应链管理中,通过优化采购和物流流程,减少了采购成本和交货时间,提高了客户满意度。

二、持续改进和问题解决持续改进是精益管理的核心理念之一。

我们鼓励所有员工参与到改进过程中,积极提出问题和解决方案。

通过设立持续改进团队和定期举行改进活动,我们不断发现和解决潜在问题,持续提高业务流程效率和质量水平。

同时,我们也注重对问题的根本原因进行分析,避免问题的再次发生。

三、标准化与培训标准化工作流程对于精细化管理至关重要。

我们建立了标准化的工作操作手册,并通过培训确保所有员工都能正确理解和遵守这些标准。

通过标准化,我们能够降低人为错误的概率,提高工作效率和一致性。

同时,我们也鼓励员工根据实际情况不断优化和更新标准化操作,推动持续改进。

四、基于数据的决策精益管理强调基于数据的决策。

我们通过建立数据分析系统,收集和分析生产、质量、成本等方面的数据,并将其应用于决策和问题解决过程中。

基于数据的决策能够提高决策的准确性和效果,使管理层能够更好地把握企业的运营状况,并做出相应的调整和优化。

五、员工参与与激励精益管理强调员工的参与和激励。

我们积极倡导员工参与团队建设和问题解决,鼓励员工提出改进建议并给予相应的奖励和认可。

通过建立员工激励机制,我们激发了员工的积极性和创造力,增强了团队的凝聚力和合作力。

六、持续学习和分享在精益管理的实践中,我们意识到学习和分享是推动改进和创新的重要因素。

精细化管理学习心得体会范文八篇

精细化管理学习心得体会范文八篇

精细化管理学习心得体会范文八篇精细化管理学习心得体会范文八篇【一】开学的第一天,学校组织全体老师观看了精细化管理的有关视频。

通过视频的学习,我了解到实施精细化管理是管理深化发展的要求,也是管理水平提升的必然选择。

实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化,精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,最大限度发挥精细化管理的作用,实现管理质量提升的战略目标。

下面,我想谈谈自己学习后的体会,以及将精细化管理落实在我的班主任工作上的一些工作预想。

细节决定成败。

这是我在看完之后最大的体会。

关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选择。

实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。

从自身而言要通过学习意识到本职工作的重要性。

在工作中,合理定位,做好自己的事情,精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化,明确化,它要求每个管理者都要到位、尽职。

精细化管理在学校管理中非常适用,我觉得将之放入班级管理工作中也是非常合适的。

我计划在我们166班中也展开精细化管理,于是我将班级中需要同学们协助管理的事情一一列下来,并作了一个166班各司其职岗位安排。

在安排表中,有专人负责整理讲台、粉笔盒、劳动工具等;有专人负责黑板报、早晨的领读、班级日志的填写、关灯、关门、关窗将班上的工作细化,尽量让所有同学都能参与到班级管理的工作,真正做到事事有人管、处处有人管,让同学们做班级的小主人。

精确的工作作风,精耕细作,做足精细,将不断深化精细化管理,为我们中学的教学质量,做出不断地努力。

也希望这种精细化管理能让我的班级管理不断进步。

总之,我们要追求精益求精,把勤劳体现在细节上,把热情体现在细致上。

精细化管理学习心得体会范文八篇【二】精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程,是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程,是一种贯穿于企业所有坏节的全面管理模式,同时也是增强企业整体执行能力实现最终发展目标的一个重要途径。

精细化管理的经验交流材料

精细化管理的经验交流材料

精细化管理的经验交流材料在如今激烈的市场竞争中,企业要想获得优势,就必须不断提高管理水平和运营效率。

精细化管理作为一种高效的管理方式,在企业中起到了重要的作用。

以下是我对精细化管理经验的交流材料,希望能够与大家分享。

首先,精细化管理要求我们对企业的每一个环节进行精确而细致的分析和规划。

我们需要对产品生命周期进行全面了解,从采购原材料到产品售后服务的每一个环节都要进行全面的考虑。

只有这样,才能更好地掌握各个环节的关键问题,提高整体效率。

其次,精细化管理要求我们对各项指标进行量化和跟踪。

通过设定合理的目标,制定可行的计划,并设定相应的衡量指标,我们可以更好地评估员工的工作进展和表现。

同时,定期的统计和分析,帮助我们发现问题和改进措施,从而实现管理的精细化。

接下来,精细化管理要求我们注重员工培训和成长。

企业的核心竞争力来自于员工的能力和素质。

通过提供培训机会和激励机制,我们可以激发员工的潜力,提高团队的整体能力。

同时,互动式的培训课程和学员自主学习,也为员工提供了一个良好的学习环境,使其能够不断适应市场的变化。

此外,精细化管理要求我们注重沟通和协作。

在一个复杂而多元化的企业中,沟通是至关重要的。

通过定期的汇报和交流会,我们可以与各部门和团队保持紧密的联系。

以此为基础,可以提高协作能力,减少内外部冲突,并共同推动企业的发展。

最后,精细化管理要求我们注重技术创新和信息化。

现代企业不能离开先进的技术手段。

通过引入先进的设备和技术,我们可以提高生产效率和产品质量。

同时,信息化系统的建设和使用,也可以加强企业内外部的信息共享和管理效率。

在这个竞争日益激烈的时代,企业必须不断提高管理水平和运营效率,才能够在激烈的市场竞争中占据一席之地。

精细化管理作为一种高效的管理方式,可以帮助企业提高效率、降低成本、增强竞争力。

通过以上几点的经验交流,我们可以更好地理解和应用精细化管理理念,为企业的发展贡献力量。

2024年精细化管理心得体会范本(6篇)

2024年精细化管理心得体会范本(6篇)

2024年精细化管理心得体会范本篇一:2024年精细化管理心得体会2024年,是我工作中迈向精细化管理的重要一年。

在这一年中,我深刻体会到了精细化管理在工作中的重要性和优势,并积累了一些心得体会。

首先,我认识到精细化管理是提升工作效率的重要途径。

在过去的工作中,我常常遇到一些重复性高、变动性小的工作任务,这些任务往往需要花费大量的时间和精力来完成。

而通过精细化管理,我学会了将这些任务细分、分解,并制定相应的操作流程和标准,从而能够更加高效地完成这些任务。

例如,我将每天的工作任务列成清单,明确每项任务具体的要求和完成时间,然后按照清单的顺序有序地完成,这样不仅能够提高工作效率,还能够减少工作任务之间的冲突和交叉。

其次,精细化管理也能够帮助我更好地把握工作的细节和重点。

在过去的工作中,我常常会因为忙于一些琐碎的事务,而忽略了一些重要的细节和重点。

而通过精细化管理,我学会了将工作任务进行细化和分解,并根据任务的优先级和重要性进行合理的安排和分配,从而能够更加有针对性地把握工作的细节和重点。

例如,我将工作任务按照不同的工作目标、工作流程和时间节点进行细化和分解,再根据任务的优先级和重要性,合理地安排和分配工作时间和资源,这样能够更好地把握工作的细节和重点,提高工作的质量和效果。

再次,精细化管理还能够帮助我更好地优化工作流程和提升工作质量。

在过去的工作中,我常常会遇到一些工作流程不流畅、效率不高的问题,导致工作质量不稳定和满意度不高。

而通过精细化管理,我学会了将工作流程进行细化和优化,并制定相应的操作规程和标准,从而能够更加流畅和高效地完成工作任务。

例如,在工作流程中,我会细化每一个环节的操作步骤和要求,再根据工作的特点和需求,进行合理的改进和优化,从而能够提升工作的效率和质量。

最后,我认识到精细化管理需要不断学习和改进。

精细化管理是一个不断学习和改进的过程,在实践中,我也会遇到一些问题和挑战。

而通过不断学习和改进,我能够不断提升自己的管理能力和执行力,进一步优化工作流程和提高工作效率。

精细化管理经验交流会发言稿

精细化管理经验交流会发言稿

大家好!今天,很荣幸能够在这里与大家分享一些关于精细化管理的经验。

精细化管理工作是企业持续发展的关键,也是我们不断提升自身素质、提高工作效率的重要途径。

以下是我的一些心得体会,希望能对大家有所启发。

一、精细化管理的内涵精细化管理的核心是追求卓越,通过对企业内部各个方面的精细化管理,实现资源的优化配置,提高企业的核心竞争力。

具体来说,精细化管理的内涵包括以下几个方面:1. 目标管理:明确企业的发展目标,制定科学合理的计划,确保各项工作有序进行。

2. 过程控制:对生产、销售、服务等各个环节进行严格控制,确保产品质量和服务水平。

3. 质量管理:建立完善的质量管理体系,确保产品和服务质量符合客户需求。

4. 人力资源管理:优化人力资源配置,提高员工素质,激发员工潜能。

5. 财务管理:加强财务管理,提高资金使用效率,降低成本。

6. 信息管理:建立健全信息管理系统,提高信息传递速度和准确性。

二、精细化管理的实践1. 制定明确的目标和计划精细化管理首先要有明确的目标和计划。

企业应根据自身发展战略,制定短期和长期目标,并制定相应的实施计划。

在制定计划时,要充分考虑市场需求、资源状况、竞争对手等因素,确保计划的可行性和有效性。

2. 优化生产流程生产是企业核心竞争力的重要体现。

通过优化生产流程,可以降低生产成本,提高产品质量。

具体措施包括:(1)合理布局生产线,提高生产效率;(2)加强设备维护,确保设备正常运行;(3)提高员工技能,减少生产过程中的失误;(4)加强生产过程监控,确保产品质量。

3. 提升服务质量服务质量是企业赢得客户、树立品牌的关键。

以下是一些提升服务质量的措施:(1)建立完善的客户服务体系,提高客户满意度;(2)加强员工培训,提高服务意识;(3)关注客户需求,提供个性化服务;(4)建立健全客户反馈机制,及时解决客户问题。

4. 人力资源管理人力资源管理是企业发展的基石。

以下是一些人力资源管理方面的建议:(1)优化人才结构,提高团队整体素质;(2)加强员工培训,提升员工技能;(3)建立激励机制,激发员工潜能;(4)关注员工心理健康,营造良好的工作氛围。

公司精细化管理实施方案

公司精细化管理实施方案

推进企业精细化管理工作实施方案为了进一步提高经营管理水平,夯实管理基础,规避经营风险,促进企业结构调整和转型升级,实现可持续发展的管理模式,结合实际情况,特制订推进企业精细化管理工作实施方案。

一、指导思想坚持以科学发展观为主题,以转变经济发展方式为主线,以保障经济规模增长和运行质量稳步提升为主要目标,以解决企业管理中存在的问题和薄弱环节为重点,通过倡导精细化管理理念,培育精细化管理文化,推广精细化管理方法,探索适合自身发展的精细化管理模式,以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点,围绕大队的中心工作,运用科学管理工具和方法,把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节,不断提高整体管理水平和核心竞争力,有效促进单位的可持续发展。

二、总体目标在“十四五”期间,通过在企业中推广精细化管理工作,以“精”为目标,以“细”为手段,把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程,以“精细化的规划,精细化的分析,精细化的控制,精细化的操作,精细化的核算”,促进企业管理迈上新台阶,实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。

实现单位发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化,使员工执行力、服务质量大幅提高。

具体目标是:(一)基础管理明显加强。

企业管控机制进一步完善,管理制度进一步健全,流程进一步优化,管理的标准化、制度化、规范化水平进一步提高,制约企业发展的突出问题和薄弱环节得解决。

(二)管理的现代化水平明显提升。

公司治理进一步完善,现代化管理理念、技术和方法得到有效应用。

现代电子信息技术对管理提升的促进作用显著增强。

(三)管理创新机制明显完善。

形成鼓励全员参与精细化管理的文化和氛围,管理成果得到有效转化,内部资源配置能力进一步增强,长效机制进一步健全。

(四)综合绩效明显改善。

企业成本费用、管理漏洞、重大风险得到有效控制,财务绩效指标不断改善,管理人才的素质能力进一步提高,价值创造能力、市场竞争能力明显提升,精细化管理对企业经营工作促进作用明显增强。

精细化管理方案(精选4篇)

精细化管理方案(精选4篇)

精细化管理方案(精选4篇)精细化管理是以精细操作和管理为基本特征。

篇一通过提高员工素质,克服惰性、控制企业滴漏,强化链接,协作管理,从而提高企业整体效益的管理方法。

也就是说,精细化管理是由过去的粗放型管理向集约化管理的转变,由传统经验管理向科学化管理的转变。

精是精湛、精益求精,细是细节、最小的工作单元,“细”是精细化的必经的途径,“精”是精细化的自然结果。

精细化是一种意识,是一种观念,是一种认真的态度,是一种精益求精的文化,精细化管理是企业管理理念上的转变。

精细化管理方案篇二企业如何推进精细化管理,做到精准细实一、精细化管理指导思想导入卓越绩效模式,夯实基础工作,细化过程管理,实行目标激励,运用体系管理工具,以实现制度化、流程化、定量化为标志,以信息化为载体,以制度检查、考核为切入点,强力推进精细化管理,切实提高企业执行力,把各项专业管理目标聚焦到建一流钒钛钢铁企业战略目标上来。

二、精细化管理目标运用精细化管理理念和管理技术,通过提升改造员工素质,加强企业内部控制,强化链接协作管理,从整体上提升企业整体效益,达到精、准、细、实。

精:做精,求精,追求最佳、最优。

准:准确、准时。

细:做细,具体是把工作做细,管理做细,流程管细。

实:落实,主要体现对管理要求、制度、责任的落实。

三、主要思路精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,坚持标准化、数据化和信息化的原则,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。

精细化管理的本质意义就在于,它是一种对战略和目标分解细化和责任落实的过程,是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程,同时也是提升企业整体执行力的一个重要途径。

(一)决策保证1、定位准确导入卓越绩效模式,是以提高组织经营绩效,实现组织可持续发展为目的,通过系统科学的管理理论,务实高效的管理方法和管理工具,进行管理改进,使组织从容应对挑战,进入更高的发展平台,建立持续改进和提升经营质量的优秀管理模式,加速实现公司未来的发展目标。

精细化管理经验及建议

精细化管理经验及建议

精细化管理经验及建议精细化管理心得及建议1精细化管理心得及建议精细化管理,是现代企业管理体系中的一种重要管理模式,也是企业规范化管理后的一次升级。

由于其管理的先进性、实用性等优点,正在被越来越多的矿山企业所认可,但在实际的矿山企业管理中,精细化管理的实施和推行,存在着诸多的不利因素,给这种管理模式的推广设置了障碍.下面就结合自身的情况浅谈几点看法和建议,.本矿山持续开采20多年,随着**的逐步枯竭和开采环境的逐步恶化,加之以前矿山企业管理沿用粗放式管理模式;工作标准不高、过程控制不细、制度执行不严等消极影响。

即使引进了精细化管理模式,也是敷衍了事,应付交差.从而不能发挥精细化管理的,主要原因在一下:一、认识不足、重视不够。

企业在开展精细化管理时,起始阶段要花费一定的功夫、人力和精力去搜集基础数据、制定详细的管理制度和执行标准,与以往的粗放式管理相比增加了一定的工作量.于是有人就认为开展精细化管理多此一举,没有认识到开展精细化管理的重要意义合在管理中的积极作用。

二、理解不够、不利。

由于企业管理需要制定了相应的标准、制度、规范等,由于员工学习落实不到位,以至于员工在执行工作时标准不高,对工作不善于总结,对制度、考核流于形式,导致精细化管理成了一句口号、空话。

三、控制不严、执行不细。

企业精细化管理体系后,运行质量不高,一些设备台账没有认真核对,检修记录没有及时上账,对一些安全隐患排查力度不够,在执行时将制度和标准抛在脑后,工作积极性不高,久而久之,在量化考核中出现了应付凑合现象,以至于在精细化管理过程中,导致运行不利,考核过程和程序控制不严。

精细化管理的几点建议:1.建立优胜劣汰、奖罚分明的考核制度,在考核制度中综合考虑不同岗位工作的劳动强度、技术含量来确定岗位系数,制度符合实际的绩效考核办法,实现考核结果和收入分配挂钩,刺激员工的工作积极性。

2.实行走动式管理。

管理者按照定标准,定区域,定时间的原则,实行现场巡查纠错,随时发现问题解决问题。

公园精细化管理经验小结及借鉴与启示

公园精细化管理经验小结及借鉴与启示

公园精细化管理经验小结及借鉴与启示一、前言公园作为城市绿色空间的重要组成部分,不仅具有美化城市、提供人们休闲娱乐场所的功能,更重要的是具有生态保护、环境治理等方面的综合价值。

在地球资源日益减少、环境污染日益加剧的现代社会,公园的作用显得愈发重要。

然而,公园的精细化管理是一项复杂而繁琐的任务,需要政府、公园管理者及居民等各方面共同参与,努力推动公园管理水平的提升。

为了总结公园精细化管理的经验和借鉴与启示,本文将从公园精细化管理的意义、细化管理措施、管理效果评价三个方面进行探讨,以期推动我国公园管理水平的进一步提高。

二、精细化管理的意义现代社会发展快速,我的国的城市化正在快速推进中,而人民的环境和生活水平也在不断提高。

在这种情况下,为了满足人民的需求并更好的服务人民,公园精细化管理是必要的。

精细化管理即是通过科学的手段和方法,对公园各项服务进行全面、精细的管理,提高公园景观品质,打造一个舒适、安全、便捷的生态环境。

其重要意义主要体现在以下几个方面:1. 维护公园生态环境和景观品质公园作为城市绿色隔离带,对城市空气、水质、气候和生态效益都有极为重要的影响。

而精细化管理可以起到保护、维护公园生态环境的作用,让公园成为城市绿色生态标志。

2. 提高公园的文化内涵和社会效益通过公园的精深化管理,可以提高公园的艺术欣赏价值,增加人们的文化教育内涵,推广城市文化,因此具有重要的社会效益和文化意义。

3. 推动城乡建设和公共服务水平的提高公园精细化管理对于推进城乡建设和公共服务水平的提高,能起到价值不菲的作用。

假若你的城市中,公园的管理和建设都达到了一定的水平,也就意味着人民的生活水平、环境质量都得到了较大改善,也可以促进本地区的旅游事业发展。

三、细化管理措施了解了公园精细化管理的意义,下面就需要介绍公园精细化管理的措施。

公园精细化管理措施不是简单的通过勤劳和努力能够完成的,而是基于科学、便捷、精细的管理模式和科学技术支撑的,包含时间、流程和资金等方面。

关于精细化管理心得体会15篇

关于精细化管理心得体会15篇

关于精细化管理心得体会15篇关于精细化管理心得体会1我参加了徐明达老师的精细化管理培训班学习,通过徐老师形象,生动的案例剖析,使我对精细化管理受到了愉快而深刻的知识教育。

开拓了我的思路和视野,受益非浅。

以下是我个人学习以后的一些心得体会:一、转变观念是推进精细化管理的核心所在观念是我们对事物的认识,不同时期,不同阶段应有不同认知事物的观念,但是,由于传统思维定式,转变观念是一个写在纸上容易,说在嘴上容易但做起来非常难的事,改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择,所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。

观念的转变是推进精细化管理的必要前提。

精细化管理就是要从精益求精的科学态度,严谨务实的工作作风,认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。

要实现这一目标,我们就必须首先从思想认识上完全转变对管理的传统思维模式,建立起现代化管理理念。

从策划的角度而言,超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑,先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进;从执行和实施的角度而言,要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念,转变成外科医生型管理模式。

就必须完善制度,强化管理,以提升执行力来保证精细化管理的实施效果,关键在于落实和效果。

学习精细化管理完全是有必要的,精细能体验个人精明、细心的工作作风,培养个人严谨扎实的工作风格。

精细不是小气,是一种深度、一种拓展。

它能培养人的一种深层次的文化,延伸成个人的内在气质、工作习惯,为以后工作、生活铺就平坦的路。

通过学习意识到,在工作中要摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。

如果把企业比作人一样的系统,把总经理或领导层比作头,把中层管理比作身体,把基层人员比作肢体,如果一个企业,每一个人都能合理定位,能认识自己所处的地位,干好自己应干好的工作,发挥好自己的专长,就能在工作中游刃有余,左右逢源。

做好工作计划。

根据岗位职责和本年度工作任务,相对制定年度工作计划。

精细化管理的心得体会5篇

精细化管理的心得体会5篇

精细化管理的心得体会5篇精细化管理的心得体会篇1实施精细化管理是管理深化发展的要求,也是管理水平提升的必然选择。

实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化,精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,最大限度发挥精细化管理的作用,实现管理质量提升的战略目标。

在《精细化管理》的学习和实践中,有着很多粗浅的认识和体会,在此谈三点与大家交流。

一、转变观念是推进精细化管理的核心所在观念是我们对事物的认识,不同时期,不同阶段应有不同认知事物的观念,但是,由于传统思维定式,转变观念是一个说起来容易,但做起来非常难的事,改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择,所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。

二、创新观念是推进精细化管理的必然途径"教学专业化、管理精细化、服务人性化来自创新",创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。

在我们教育系统推行精细化管理的今天,转变观念,更新观念,不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,才会不断取得进步。

体现精细化管理,本质上就是一个持续改进、不断完善的过程。

三、关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选择实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。

从自身而言,要通过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情,(教学计划,明确任务,明确每期、每天的任务,明确班级管理做什么,怎么做,从哪里入手,出现问题如何解决,也就是把"管和理"体现在工作中,即理清任务,有序开展。

把每期的任务常规化,每天都要对当天的情况进行回顾或检查,今天的事今天办,日清日结。

每一个人都会有自己的思想,自己处事做人的原则,只有建立精细化的运作机制,完善精细化的管理制度,实施精细化的职能管理,才能实现教学、管理、服务的规范化,标准化,提高培训质量,提高管理效率,提高服务水平。

精细化管理工作总结

精细化管理工作总结

精细化管理工作总结前言在一个企业中,要想达成目标,提高效率,促进企业的快速发展,精细化管理是必不可少的。

通过本文的总结,分享我们在过去一年里的经验和经验教训,探讨精细化管理带来的优势和改进。

精细化管理的定义精细化管理是指企业通过引入信息化、标准化、科学化、数字化等手段,通过优化、集成企业各项资源,做出各种管理决策,优化生产流程,提高工作效率,最终提高企业利润的一种管理方式。

精细化管理的优势1.降低成本:通过科学化的方法,优化生产流程,协调各个环节之间的关系,避免了不必要的浪费,降低了成本。

2.提高效率:通过引入数字化的手段,可以轻松地实现信息的共享和管理。

使得团队成员可以更加高效地完成任务,提高了工作效率。

3.降低风险:通过精细的控制,可以减少因为管理不当造成的风险,保障企业的利益。

精细化管理的实际应用在我们公司,我们在实际的工作场景中使用了精细化管理方式,包括:1.优化生产流程。

我们引进了生产流程管理系统,通过科学化的生产管理保障了产品质量,实现了高效、快捷、全面的生产流程管理。

2.管理决策优化。

我们引进了ERP系统,通过数字化的手段,实现了信息共享、流程优化、决策支持和资源的整合。

使得公司内部各部门协同工作,做出更加高效、合理的管理决策。

3.团队管理优化。

我们通过引入线上协作工具和任务管理系统,达到了更加高效、稳定、完善的团队管理,实现了资源调度、管理和绩效分析的自动化。

实践中的收获和经验教训我们用精细化管理方式努力工作一年以来,我们收获了很多,也总结了不少经验和教训。

在实践中,我们发现:1.过度依赖系统和技术:精细化管理方式的实现离不开先进、科学的技术和系统,但是我们不应该过分依赖技术。

我们应该始终能够独立思考和决策,必须对业务具有深入的理解和管理能力,才能够更好地实现精细化管理。

2.绩效和效率要并重:高效率并不意味着优秀绩效,我们需要在保障工作高效率的同时保障绩效的高质量。

我们应该清楚地了解任务细节和目标,制定合理的工作计划,分配合适的任务给合适的人员,并对任务进行定时跟踪和进度管理。

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职能 支持 业务
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博士德
管理培训
程序固化的3个主要方面
1、将比较固定的或天天要做的工作程序化 首先要将工作流程程序化。在生产、行政、后勤、服务工作中, 对流程中的每个程序制订程序规定,使操作有标准、有方法、 有约束条件 2、例行性工作①——周期性工作的程序管理 有些工作不是天天有,但有相对固定的时间周期。 例行性工作②——经常性工作的程序管理 有些工作既不是天天有,但却经常有,比如接待外来参观访问 的客人,就要求根据不同的接待对象总结、编制不同的接待程 序,到时按程序操作,就能保证接待工作的质量和效率。还有 庆祝活动、工作会议等许多经常性活动,都要程序化、规范化 起来。 3、非例行性工作的程序管理——预案
博士德
管理培训
工作效率由流程决定: 流程决定人与人,部门与部门的界面衔接是否清晰 和稳定、主要影响的是整体工作的效率。 工作质量由程序决定: 程序决定人与事的界面衔接是否清晰稳定;主要影 响具体工作的质量
博士德
管理培训
理解精细化管理的五组关键词
已有成功经验、科 学工作方式 复制优秀成员 和团队 稳定以系统支持 运用先进理论 组织发展
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管理培训
第一部分
精细化管理的来源和意义
博士德
管理培训
第一部分 精细化管理的来源和意义
(一)精细化管理源于细节
(二)精细化管理的发展
(三)精细化管理对组织的意义
博士德
管理培训
(一)精细化管理源于细节
博士德
管理培训
必然到来的5大转变
随意化 到规范化
管理 升级
机会型 到战略型 粗放式 到精细化
细化

管理的要点:目标为导向
愿不愿 人
考核
会不会 效率
好不好 效果
2012@北京大学精细化管理研究中心
博士德
管理培训
1880s1910s
1920s1940s
1950s1970s
1980s
1990s
2000s
效率
科学管理 理论
管理科学 理论 战略规划
业务流程 重组 竞争战略 资源能力 理论 理论
电子化 企业 创新 与创业
主 题
效果 人
行为科学 企业文化 人力资源 理论 理论 管理理论
西方管理理论的主题与脉络
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管理培训
精细化管理认识逻辑图
战略与 目标制定
企业文化建设
组织设计
绩效考核
精细化管理
流程设计 程序固化 与优化
现场管理 培训体系建设
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管理培训
按规定动作工作、剔出自选动作
什么叫错误,违反规定动作就是错误。而不是出了问题 才是错误。我们过去长期的思考方式,就是出了问题才叫犯 错误,管结果,不管过程。流程已经违反了,这本身就是错 误,因为流程错了,最后出问题是必然的,没有出问题是偶
然的。
博士德
管理培训
标准是应该接受的工作最低水平
标准指的是企业必须统一工作方法,不能由员工 任其所好,以确保客户得到相同的服务,日常事务得 到控制,因此要对工作进行设计。
原则:可操作,易执行,能复制
数据是最好的标准
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日本专家今井正明: 标准化: 把工作的最佳方式予以文件化(程序化) ,也就是把工程师所规定的技术上和工程上的 条件转换成作业人员天天使用的作业标准(现 场管理的“标准”一般不指各类规章制度和政 策预算等的管理标准)。标准保证流程,流程 保证品质。质量包括“结果面”质量和“过程 面”质量。
经验型 到科学型 外延式 到内涵式
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管理培训
(二)精细化管理的几个阶段
博士德
管理培训
1. 精细化管理在管理发展阶段中的位置
① 初始管理
② 岗位责任制
人治管理 法治管理
③ 精细化管理
④ 企业文化管理 ⑤ 自主管理
文化管理
精细化管理最终目的:使管理者与员工都轻松
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管理培训
管理三级跳
精细化 文治
某汽车股份公司
标准化体系建设
某企业的核心流程与管理体系架构示例
战略牵引,通 过各环节的战 略配称保证战 略执行一致性
战略制定及执行保障管理
资本运营、产 品运营两部分 构成企业核心 价值创造流程 股东
消费者 研发 管理 采购 管理
资本运营 品牌管理 生产 管理 物流 配送 销售 管理 客服 管理 股东 消费者 经销商 环环相扣的企业 核心价值链,品 牌一致性管理贯 穿始终,技术质 量全程保障 风险控制、保 驾护航 文化建设是基石
博士德
管理培训
程序固化的方法
按现有工作程序真实记录,明确工作步骤、确 定工作标准、设计工作工具。 以本行业优秀企业的工作程序为参照,结合自 己企业实际制定程序, 包括三个方向:降低标准、完全执行、提高标准
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管理培训
程序固化的原则
1.客户导向 2.步骤清晰 3.切实可用 4.科学量化 5.工具支持
(一)精细化管理的定义
(二)精细化管理的ORTCC模型及运用
(三)精细化管理三大原则
(四)精细化管理常用的工具
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(一)精细化管理的理解
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管理培训
精细化管理是一种工作过程质量控制和改善的管理
技术、也是一种管理哲学、一套管理系统和相应的管理
工具,通过管理规则的系统化和细化,使组织管理各单
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精细化管理的两个一般性假设
1.管理对象是不守规矩的人 2.管理对象是并不聪明的人
目的是:
不守规矩的人守规矩 不聪明的人做聪明事
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精细化两个形式:手册化、信息化
经验:个人积累改造为团队积累,沉淀优秀元素 规则:手册使经验知识化 习惯:训练使知识转化为技能 文化:全员的职业化
手册
通用部分
(文化与规范)
岗位部分
(内容、步骤、 标准、工具)
制度部分
(评测与奖惩)
傻瓜型作业指导书,把上级和下级当傻瓜
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办公室工作的革命:老经验需要新思维
日本第一大邮购公司Nissen有4000多员工、每天处理订
单4万件以上,这家公司不但生产放在中国,人事业务的
50%、会计60%甚至总务也外包给中国,在大连的中国公司 info Deliver Group 60名懂日语的中国人管理着1300公里外、 素不相识的4000名Nissen公司职员的工资计算和职位升迁记 录等人事信息和差旅费的报销。
元精确、协同和高效运行,最终实现组织目标
博士德
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精细化管理是一种管理哲学,主要是要在组织 形成一种思维方式,而不仅仅是一串工作文件。
首先,管理的唯一出发点是客户满意,精细化 管理的目标是把客户的利益放在首位,以客户价值为 出发点,这是客户思维 。
其次 ,精细化管理认为管理中的问题并非只 是员工个人原因,更多在于管理体系本身,这是系统 思维。 第三,精细化管理是一种管理改善的过程,任 何出色的工作都有改进的空间,立足当前资源和现状 的工作改进的过程就是精细化的过程,这是过程思维。
法治
人治 • 创业阶段
– 借个人魅力 – 倡好汉精神
• 成熟阶段
– 组织有信仰 – 无为而为之
• 成长阶段
– 经验成规则 – 规则成习惯
总结和复制成功经验
博士德
管理培训
2. 精细化管理的起源
泰勒以时间—动作研究为主体
《科学管理原理》
改革以前
工人人数 每人日产量 每人日工资 人工成本 500人 16吨 1.15美元 0.072美元
固化 优化
复制 控制
系统 细节
理论 工具
发展 提高
现有工作流程 和程序
生产和工作过 程质量
良好以细节保障
创造实用工具
个人进步
博士德
管理培训
企业发展壮大的秘密:谋略不可复制、规律可以克隆 爱因斯坦说:复利的威力比原子弹更大,一个人掌握一项 技能,精准的教会两个人,两人再精准的教会两个人,不出20 层,就可以教会全世界的人。 企业优秀元素的“利滚利”复制是企业发展壮大的DNA。 我们很多企业失败,其根本原因就在于没有可以在企业内 部复制优秀元素的DNA. 问题重复发生,经验无法积累。
博士德
管理培训
精细化管理的目标
1
2 3
工作质量越来越好
资源消耗越来越少
员工感觉越来越乐
博士德
管理培训
理解精细化管理的四个层面:
系统保障: 建管理系统——宏观管理控制 体系支撑: 搭运行体系——中观运行效率 手册落地: 定工作标准——微观工作质量 工具实施: 编管理工具——具体实施手段 精细化管理的核心是建立一个卓越的管理系统和 科学运营体系,使普通员工能够在卓越的系统和 顺畅的体系中实现卓越的业绩,完成高质量的工 作。
博士德
管理培训
(二)精细化管理的ORTCC 模型及运用
博士德
管理培训
规 范 化
检查、考核
规则

活动 1
程 序
规则
岗位 1
标 准 化
ORTCC 模 型


活动 2 岗位 2


信 息 化
活动 3
岗位 3

活动 n
( 步骤、标准 )

岗位 n

数 据 化

规则
规则


吴宏彪模型
博士德
管理培训
管理依赖的对象只能是规则
“大家好才是真的好”: 某个员工的优秀,某个部门的优秀不是真正的优秀。
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