总经理2020年度工作总结及计划范文5篇
总经理个人年度工作总结样本（5篇）
总经理个人年度工作总结样本作为公司的总经理，负责领导公司大方向整顿和调度提高公司的活力，促进公司发展壮大，为公司发展做好规划，下面是我一年工作简单小结。
在工作中，坚持深入到底层，了解广大员工的需要，做好工作调度，保证工作的正确稳定，很多时候因为站的高，被遮蔽，不知道下层人员的工作情况，也不利于我对公司的整顿，因此我会明察暗访，有时候会正面检查，有时候会随机调查，私下暗访，查看工作情况工作环境，对待员工要做到诚心诚意，对待他们友善，对他他们宽容，让他们有更加广阔的发展空间，给他们提供更好的工作环境，俗话说的好，要想让马儿跑，不给马吃草，没有把马喂饱如何让马儿为我们出力，员工不是我们的苦力，能够留下来的都是对公司有感情，有归属的人，他们信任公司，我们公司就要维护好他们，给他们一个公平公正的工作环境。
一片农田，庄稼长得茂盛，就要及时除草，就要去到一些不稳定因素，就要拔出不安分因子，林子大了什么鸟都有，很多时候公司内部出现问题，会影响到公司的运行和发展，会耽误时间也浪费公司的精力，所以为了让公司跑的更快，对于公司内部的人员整顿同样要加强，通过调差，和评估，了解部分不积极员工，对于这类员工我一般都会给他们两个选择，改变或者退出，机会会有，这是仁，因为他们是我们公司的员工，毕竟为公司付出过，哪怕是不情愿，也值得我们这样做，当然，也会严，因为公司不能容忍这样的破坏分子影像到整个公司工作的大环境，破坏工作的氛围，因为破坏比建设更容易，这也是起到杀鸡儆猴的作用，给部分有心思的人加以警戒。
对于积极为公司付出，积极为公司工作的人，作为公司的上层，不能寒了他们的心，必须要给他们更好的安抚，给他们更好的关注，让他们可以在工作中收到更多的培养，所以对于有功于公司的人，会大力提拔，和扶持他们让他们可以独挡一面，让他们可以成为一个合格的人才，既然有心，有努力当然是我们公司看重的人，对于这部分人是公司的标杆，也是给其他员工的榜样，让他们向这类员工看齐，一起努力提高工作的效率增强工作的质量。
总经理年终工作总结报告5篇
总经理年终工作总结报告5篇篇1一、背景过去的一年里，我们公司在总经理的带领下，全体员工团结一心，共同努力，取得了显著的成绩。
为了更好地总结经验，发扬成绩，现将总经理一年的工作汇报如下。
二、主要工作内容及成效1. 制定并实施公司发展战略总经理根据市场趋势和公司实际情况，制定了一系列切实可行的发展战略。
通过加强市场开拓，扩大市场份额；加强内部管理，提高运营效率；加强产品研发，推出新产品等措施，实现了公司业务的快速发展。
2. 领导市场开拓工作总经理亲自挂帅，带领市场开拓团队，积极寻找新的市场机会。
通过参加行业展会、举办产品推介会、加强与客户的沟通等方式，成功开拓了多个新市场，为公司带来了新的增长点。
3. 加强内部管理总经理积极推动公司内部管理改革，加强制度建设，完善流程设计。
通过实施绩效考核、推行精益管理、加强员工培训等方式，提高了公司的运营效率和员工素质，为公司的发展提供了有力保障。
4. 重视产品研发总经理深知产品是企业的核心竞争力，因此非常重视产品研发。
他带领研发团队，不断投入资金和人力，推动产品创新和升级。
目前，公司已经成功推出多款新产品，并获得了多项国家专利，提高了公司在行业内的竞争力。
5. 加强团队建设总经理认为，团队是企业发展的基石。
他注重团队建设和员工培养，通过举办团队活动、加强员工沟通、提供培训机会等方式，增强了员工的凝聚力和归属感，为公司的发展提供了有力支持。
三、存在的问题及改进措施1. 市场开拓难度加大随着市场竞争的加剧，新市场的开拓难度不断加大。
总经理需要进一步加强市场研究，了解市场需求和竞争对手情况，制定更加精细的市场策略。
2. 内部管理仍需加强尽管公司已经实施了一系列内部管理改革措施，但仍有提升空间。
总经理需要继续加强制度建设和流程设计，提高公司的运营效率和管理水平。
3. 产品研发需要进一步加大投入虽然公司已经取得了一定的产品研发成果，但仍有很大的提升空间。
总经理需要继续加大研发投入，推动产品创新和升级，提高公司在行业内的竞争力。
总经理年终工作总结报告范文5篇
总经理年终工作总结报告范文5篇第1篇示例：尊敬的董事会成员们：大家好！首先感谢各位对公司的关心和支持，使我们在过去一年取得了一定的成绩。
在这个充满挑战的一年里，我作为公司总经理，全力以赴，努力指导团队，带领公司持续发展，取得了一定的成果。
下面我将对公司今年的工作进行总结，并提出一些建议，供大家参考。
一、工作总结1.市场营销方面：今年我们在市场推广方面取得了一些进展。
通过加大广告投放，扩大销售网络，我们的产品在市场上的知名度和销量有了提升。
但是在竞争激烈的行业中，我们还需要进一步加大市场开发力度，提高产品的竞争力。
2.人才培养方面：人才是公司的宝贵财富，今年我们加大了对员工的培训力度，提高了员工的技能水平和综合素质。
相信只有员工的成长，公司的发展才能得到长远的保障。
3.财务管理方面：今年我们严格执行财务预算，加强了成本控制，提高了财务效益。
但是在未来的发展中，我们还需要进一步优化公司的财务结构，增强财务把控能力。
4.创新发展方面：创新是企业发展的源泉，今年我们致力于产品研发和技术创新，为公司未来的发展打下了坚实的基础。
二、工作建议1.加大市场推广力度，提高品牌知名度，扩大市场份额。
2.加强人才培养，优化人员结构，激发员工的积极性和创造力。
3.优化财务管理，加强内部控制，实现财务稳健发展。
4.加大创新力度，加强技术研发，提高产品的竞争力。
过去的一年是充满挑战的一年，我们取得了一定的成绩，也面临着一些困难和挑战。
但是我相信，在董事会的正确领导下，我们团结一心，共同努力，一定能够战胜困难，迎接新的挑战，实现公司的可持续发展。
感谢各位的关心和支持，祝大家在新的一年里工作顺利，身体健康，家庭幸福！愿公司明天更加辉煌！谨代表全体员工，向各位董事会成员致以衷心的感谢和良好的祝愿！总经理：XXX日期：XXXX 年XX 月XX 日第2篇示例：尊敬的各位领导、同事：大家好！在这辞旧迎新之际，在此向大家致以新年的祝福！过去的一年，我们团结奋进，攻坚克难，取得了辉煌的成绩。
总经理年终工作总结范文5篇
总经理年终工作总结范文5篇篇1一、背景过去的一年里，公司在总经理的带领下，全体员工团结一心，齐心协力，共同完成了公司的各项任务和目标。
在市场竞争激烈的情况下，公司依然保持了稳健的发展态势，取得了不俗的业绩。
二、主要工作内容1. 战略规划与目标制定年初，根据公司整体战略目标，总经理主持制定了详细的年度工作计划和目标。
在总经理的指导下，各部门负责人根据目标制定具体的工作计划，并确保各项任务的顺利完成。
2. 市场开拓与业务发展在市场开拓方面，总经理带领销售团队，积极拓展市场渠道，加强与客户的沟通和联系，不断提高公司的市场份额和知名度。
同时，总经理还积极推动公司业务创新，探索新的业务领域和发展模式，为公司带来了新的增长点。
3. 团队建设与管理在团队建设方面，总经理注重员工培训和素质提升，定期组织内部培训和外部学习活动，提高员工的专业技能和综合素质。
同时，总经理还注重团队凝聚力的培养，通过举办团队活动、加强团队成员之间的沟通等方式，营造了良好的团队氛围。
4. 财务管理与风险控制在财务管理方面，总经理严格把控公司的财务状况，确保公司资金的合理使用和高效运转。
同时，总经理还注重风险控制，通过建立完善的风险管理机制，有效规避了各种财务风险，为公司稳健发展提供了有力保障。
三、工作亮点与成果1. 市场份额不断提升：在总经理的带领下，公司销售团队积极开拓市场渠道，加强客户沟通，使得公司市场份额不断提升，产品在市场上获得了良好的口碑。
2. 业务创新取得突破：总经理积极推动业务创新，探索新的业务领域和发展模式，成功开发了几项具有市场前景的新产品，为公司带来了新的增长点。
3. 团队凝聚力显著增强：总经理注重团队建设，通过举办团队活动、加强团队成员之间的沟通等方式，营造了良好的团队氛围，显著增强了团队的凝聚力和战斗力。
4. 财务管理规范有序：总经理严格把控公司财务状况，确保资金合理使用和高效运转。
同时，建立完善的风险管理机制，有效规避各种财务风险，为公司稳健发展提供了有力保障。
总经理工作总结5篇
总经理工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年里，作为公司的总经理，我肩负着领导团队共同达成公司目标和愿景的重要职责。
此刻，我将对所完成的工作进行全面总结，并强调我在团队管理、业绩达成、问题解决以及未来规划等方面的经验和体会。
二、工作内容概述1. 团队管理：优化组织架构，提升团队效率。
2. 业绩达成：完成年度销售目标，拓展市场份额。
3. 问题解决：应对市场变化，解决内部运营挑战。
4. 长期发展：规划公司未来蓝图，推进长期战略。
三、重点成果1. 成功实施员工激励计划，提高团队凝聚力和工作效率。
2. 达成年度销售业绩目标，市场份额增长XX%。
3. 优化供应链管理，降低成本XX%。
4. 推出新产品线，获得市场热烈反响。
5. 完善内部流程，解决运营瓶颈，提升客户满意度。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：市场竞争加剧，客户需求多样化。
解决方案：加大研发投入，创新产品与服务，满足客户需求。
2. 问题：人才流失率较高。
解决方案：实施人才培养计划，提供职业发展通道和职业晋升通道。
3. 问题：供应链管理存在瓶颈。
解决方案：优化供应链合作伙伴关系，引进先进管理系统，提高供应链效率。
五、自我评估/反思在这一年里，我始终坚守职责，积极应对挑战。
在团队管理上，我注重激发员工潜能，提升团队凝聚力。
在业务发展方面，我坚持创新驱动，以市场为导向，不断拓展业务领域。
在问题解决上，我注重分析和策略制定，力求找到最佳解决方案。
然而，我也意识到自己在时间管理和决策效率上还有待提高。
六、未来计划1. 推进数字化转型战略，提升公司运营效率。
2. 加强市场开拓力度，拓展国内外市场。
3. 深化与合作伙伴的关系，寻求更多合作机会。
4. 加大研发投入，不断创新产品和服务。
5. 完善人才培养和激励机制，吸引和留住更多优秀人才。
6. 优化内部流程，提高客户满意度和忠诚度。
七、总结过去的一年里，我们取得了显著的业绩，但也面临了不少挑战。
作为总经理，我始终坚持以公司发展目标为导向，以团队建设为核心，积极应对各种挑战。
总经理工作总结与计划5篇
总经理工作总结与计划5篇第1篇示例：总经理工作总结与计划一、工作总结在过去的一年里，我们企业在市场竞争激烈的环境中取得了一定的进步。
我们加大了市场推广力度，提升了品牌知名度和美誉度，使销售额有了明显的增长。
我们加强了内部管理，优化了生产工艺和流程，提高了生产效率。
我们积极创新，推出了一系列新产品，受到了市场的好评。
我们在市场竞争中保持了一定竞争力，取得了一定成绩。
我们也要清醒地认识到，企业面临的挑战依然存在。
市场变化无常，竞争依然激烈，我们必须做出更大的努力，不断提升自己的实力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、工作计划在新的一年里，我将制定以下工作计划，以更好地实现企业的发展目标：1. 提高市场营销能力。
加大市场推广力度，提升品牌知名度和美誉度。
加强与客户的沟通，了解客户需求，满足客户需求，提高客户满意度。
2. 加强内部管理。
优化生产工艺和流程，提高生产效率，降低生产成本。
加强员工培训，提高员工素质和综合能力，营造良好的工作氛围。
3. 不断创新。
推出一系列新产品，满足市场需求，迎合消费者喜好。
加强技术研发，提升产品质量，不断提高产品竞争力。
4. 加强成本控制。
严格控制各项费用，提高企业盈利能力。
制定合理的财务预算，合理安排资金使用，提高企业资金利用效率。
5. 提升团队凝聚力。
加强团队建设，促进团队合作，提高团队凝聚力和战斗力。
建立健全的激励机制，激发员工积极性，挖掘员工潜力，共同实现企业发展目标。
我将以更加饱满的热情和更加务实的作风，全力以赴地推动企业发展，实现企业的长远发展目标。
我相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能够取得更加辉煌的成绩，为企业的发展贡献自己的力量。
感谢大家的支持和配合，让我们携手并进，共同开创美好的未来！第2篇示例：总经理工作总结与计划作为公司的总经理，我深知自己肩负着重要的责任，需要在激烈的市场竞争中带领公司前行。
在过去一年的工作中，我始终秉持着以人为本、服务至上的理念，坚持团队合作的工作方式，努力实现公司的长远发展目标。
总经理年终工作总结5篇
总经理年终工作总结5篇总经理年终工作总结篇120__年，在集团公司董事会的正确领导下，作为集团公司总经理，我按照集团公司董事会的工作精神和工作部署，刻苦勤奋工作，做出了最大的努力，尽到了自己的责任，但工作业绩不够理想，没有达到预期的目标，有负了集团公司董事会的信任，自己深表惭愧。
为了更好地工作，争取明年有好的成绩，现将20__年工作情况和20__年工作计划具体总结、安排如下：一、工作总结（一）集团公司20__年经营情况1、项目完成情况，以前任务量为__，实际为__。
2、年度财务报表（资产负债表、损益表和现金流量表）数据具体分析（这方面内容让你自己写）。
（二）集团公司亏损严重的主要原因集团公司经营亏损严重的原因是多方面的，经本人分析总结和梳理归纳，主要有以下四方面原因：1、本人负有不可推卸的责任。
本人处理问题不够果断，性格较柔软，管理水平较欠缺，从而影响了工作发展，造成集团公司经营亏损严重。
2、公司管理结构和用人方面存在问题。
由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。
越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
3、执行过程存在问题。
公司的目标和计划之所以最后出现偏差，领导很多好的想法、方案和宏伟的计划之所以最后没有明显效果，主要是没有控制好执行过程，细节执行不到位。
一是工作联系不及时。
相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导，可以促进工作发展，但我们公司工作联系不及时，影响了工作发展。
二是工作例会太少。
定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。
公司工作例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而领导们也不了解员工的想法，不了解员工的需要，影响了工作的开展。
总经理年终总结及下一年工作计划5篇
总经理年终总结及下一年工作计划5篇总经理年终总结及下一年工作计划篇1紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20__已经过去，充满期待的新年已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。
在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼经验总结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。
现将本人今年完成的工作进行以下总结。
一、工作收获__项目已经顺利交房。
目前的状态除__外存在较大滞后外基本达到的预期。
全年没有出现严重质量事故和安全事故，特别小户型的安装质量在__楼的基础上有长足的进步。
在经过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。
这其中凝聚了__人的多少艰辛和付出，作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。
是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核;作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基础;顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。
当然我非常清醒地明白这些成绩的取得不是我个人的成绩，而是项目全体参与者的成绩，特别是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。
二、学习方面成长则更多的是反映我的个人心理状态。
成长不仅是一种结果，更是一种状态，不断学习不断提高的精神面貌和状态。
帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。
于是我在工作中不断践行着这种理念，在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事，我相信只有当大家都进步了，有成绩了，我们团队的工作才会有成绩，这是我的人生哲学，也是我不断持续努力的方向。
这段经历对于我的锻炼、影响和收获非常之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和，所以使我不能不提。
感谢组织对我的信任，给我提供了锻炼自己、展示自己、提高自己的平台和机会。
为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和配合管理工作。
深刻领悟到少点得失心多点责任心;少发点牢骚多干点事实;少点抱怨多点感恩的现实意义，并逐步加深和加强了对__企业文化的理解和领悟。
总经理工作总结与计划范文8篇
总经理工作总结与计划范文8篇第1篇示例：总经理工作总结与计划一、工作总结：回首一年的工作，我深感时间过得飞快，但也非常充实。
在过去的一年里，我和团队一起努力拼搏，取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战。
在这里，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地指导未来的工作。
1. 承担管理职责：身为公司总经理，我全面负责公司的日常管理工作，包括人事、财务、市场推广、业务发展等方面。
在过去的一年里，我对公司的各个部门进行了有效管理，使公司的运作更加顺畅和高效。
2. 提高团队凝聚力：团队是公司的核心竞争力，因此我一直重视团队建设。
通过团队活动、培训、激励等方式，我成功增强了团队的凝聚力和执行力，提高了团队的整体绩效。
3. 完成业绩目标：在过去一年里，我带领团队顺利完成了公司制定的业绩目标，实现了销售额的增长、利润的提高等方面的目标。
这离不开团队成员的共同努力和支持，也是我个人努力的结果。
4. 突破难题：在工作中，我们会遇到各种各样的问题和困难。
作为总经理，我要时刻保持清醒头脑，迎接挑战，寻找解决问题的方法。
在过去的一年里，我成功解决了许多困难，推动了公司的发展。
5. 推动创新发展：创新是企业发展的动力，我一直注重推动公司的创新发展。
通过不断探索、尝试和创新，我们推出了一系列新产品、新服务，提升了公司的竞争力和市场影响力。
6. 完善管理体系：在过去的一年里，我努力完善公司的管理体系，建立健全规范的管理制度和流程，提高了公司的管理水平和效率，使公司运作更加有序、稳定。
二、工作计划：在新的一年里，我将继续谨记总经理的职责和使命，深化改革、创新发展，全力推动公司的发展和壮大。
具体工作计划如下：1. 加强团队建设：继续加强团队的凝聚力和执行力，引导团队成员不断学习、提升自我，共同实现公司的发展目标。
2. 拓展业务领域：继续开拓新的业务领域，寻找更多的商机和合作伙伴，拓展公司的市场份额，提升公司的盈利能力。
3. 提高产品质量：持续加强对产品质量的管理和控制，提升产品品质和服务水平，树立公司的良好品牌形象。
年度总经理工作总结范文5篇
年度总经理工作总结范文5篇篇1一、引言随着20XX年的结束，我作为公司的总经理，深感肩上的责任重大。
过去一年中，公司在各个方面都取得了显著的成果，这离不开全体员工的共同努力和积极配合。
现在，我将对过去一年的工作进行全面总结，以便更好地规划未来。
二、公司经营情况在过去的一年中，公司始终坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，不断拓展市场，优化管理，取得了显著的经营成果。
1. 市场份额扩大：通过加强市场营销和品牌建设，公司在目标市场上的份额得到了显著提升，产品销量创下新高。
2. 产品质量提升：公司注重产品质量和研发创新，成功推出了一系列高品质、高性价比的产品，赢得了客户的广泛赞誉。
3. 管理体系优化：公司对管理体系进行了全面优化，提高了运营效率和服务质量，为客户提供了更加优质的产品和服务体验。
三、团队建设与人才培养在过去的一年中，公司高度重视团队建设和人才培养工作，取得了一系列显著成果。
1. 团队凝聚力增强：通过团队活动和企业文化活动，增强了团队成员之间的凝聚力和归属感，形成了积极向上的工作氛围。
2. 人才培养成效显著：公司投入大量资源进行员工培训和学习发展，提升了员工的专业技能和综合素质，为公司的发展提供了有力的人才保障。
四、市场营销与创新在过去的一年中，公司在市场营销和创新方面取得了显著成果。
1. 市场营销策略成功实施：公司制定了科学的市场营销策略，通过多元化的营销手段，成功扩大了市场份额，提高了品牌知名度。
2. 研发投入增加：公司加大了对研发的投入力度，推动了一系列创新项目的实施，为公司的发展提供了强大的动力。
五、社会责任与公益事业在过去的一年中，公司积极承担社会责任，投身于公益事业。
1. 社会公益活动参与积极：公司组织参与了多项社会公益活动，如扶贫济困、环境保护等，为社会做出了积极贡献。
2. 企业形象提升：通过积极参与社会公益活动，公司不仅履行了社会责任，还提升了企业的品牌形象和社会认可度。
总经理年度工作总结5篇
总经理年度工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年里，作为公司总经理，我肩负着引领企业向前发展的重任。
面对市场多变、竞争激烈的经营环境，我在全体员工的共同努力下，围绕年度工作目标，积极推进各项工作。
在此，我对本年度工作进行总结和回顾。
二、经营概况1. 经营业绩总结今年公司总体经营业绩稳中有升，营业收入和净利润均实现增长。
成功拓展新市场，开发新产品，增强了公司的市场竞争力。
特别是在XX行业和XX领域的业务取得了显著增长。
2. 市场营销策略实施本年度，我们围绕市场需求，不断优化营销布局。
加强市场调研与分析，准确把握行业动态和客户需求，实施了精准营销策略，提升了市场占有率。
同时，加大线上线下推广力度，强化品牌建设，提高了公司知名度和美誉度。
3. 产品研发与创新针对市场需求和客户反馈，我们加大研发投入，优化产品结构。
成功研发出多款新产品，满足了市场多样化需求。
同时，通过技术创新和工艺改进，提高了产品质量和降低成本，增强了企业核心竞争力。
三、管理举措与实施效果1. 内部管理优化本年度，我们持续推进内部管理优化工作。
通过完善各项管理制度，加强内部流程梳理和信息化建设，提高了工作效率和管理水平。
同时，注重员工培训和人才培养，提升了团队整体素质。
2. 团队建设与企业文化我们重视团队建设，通过举办各类培训、拓展活动，增强了团队凝聚力和向心力。
同时，积极弘扬企业文化，倡导核心价值观，营造了积极向上的企业氛围。
3. 风险管理及应对面对复杂多变的市场环境，我们始终注重风险管理。
建立了完善的风险预警机制，对可能出现的风险进行及时识别和评估。
同时，制定了应对策略和预案，确保企业稳健发展。
四、重点工作推进情况1. 重大项目进展本年度，我们成功推进了多个重大项目，特别是在XX领域和XX 行业的项目取得了显著进展。
这些项目的成功实施，不仅为公司带来了可观的收益，也提升了公司的行业地位。
2. 市场拓展与合作伙伴关系我们积极拓展市场，与多家知名企业建立了战略合作伙伴关系。
总经理年终总结(5篇)
总经理年终总结（5篇）总经理年终总结（5篇）时光飞逝，转眼间一年的时间已经过去，回首这一年的工作，有必要写一写年终总结，那么总经理年终总结如何写呢？下面是小编给大家带来的总经理年终总结（5篇），以供大家参考！总经理年终总结（精选篇1）光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾上一年的工作历程。
作为公司的一名老员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热情、拼搏、向上的精神。
我担任销售公司经理助理一职，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，我在这一年中从各方面努力地完成了公司给我的各项指标。
一、20__年度任务完成情况1、销售目标任务完成情况。
2、市场占有率、库存率、回款情况。
3、终端建设及终端形象维护情况。
二、20__年度工作回顾与总结1、对内：①协助销售公司经理做好团队的建设和综合管理。
②依照总公司的经营管理理念，协助销售公司经理制定和完善销售公司相关政策和要求，并且推动各项制度的高效执行，为进一步地规范运作市场、有效提升市场运营效率做好了基础工作。
③根据市场动态信息的收集和分析，及时协助经理制定出有效的市场应对策略。
2、对外：①负责与终端卖场（各大商超）负责人的沟通和关系维护，确保公司运营管理的顺畅进行。
②根据市场需求，负责与各商场协调组织各种诉求的促销活动，合理控制费用，确保公司利益化。
三、20__年度工作设想1、协助销售公司经理做好各项管理工作。
2、为确保完成全年销售任务，自己平时会做好市场信息的收集和分析工作，积极配合经理做好有效的应对策略，以提高产品市场占有额。
3、协助经理做好终端建设和终端形象维护的管理工作。
4、作为销售公司经理经理，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身职业素养，高标准的要求自己，努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新台阶。
总经理年终总结（精选篇2）20_是总经办工作充实、团结奋进的一年。
公司总经理个人年终工作总结范文5篇
公司总经理个人年终工作总结范文5篇篇1一、引言过去的一年，对于公司来说，是充满挑战与机遇并存的一年。
作为公司总经理，我深感责任重大，时刻以公司的发展为重，以员工的福祉为本。
在此，我对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、年度工作概述过去的一年中，公司围绕年初制定的战略目标和业务规划，全面落实各项工作任务，取得了较好的业绩。
重点完成了以下几个方面的任务：一是市场拓展取得显著成效；二是产品研发创新持续推进；三是团队建设和管理水平不断提升；四是企业文化建设进一步深化。
三、具体工作内容及成效（一）市场拓展本年度，我们成功拓展了市场份额，实现了业务增长目标。
通过市场调研和客户需求分析，我们精准定位了目标客户群体，加强了与合作伙伴的合作关系。
同时，我们优化了销售渠道，提高了销售效率。
通过举办产品推介会、参与行业展览等方式，增强了品牌影响力。
最终实现了年度销售额的稳步增长。
（二）产品研发与创新我们紧跟行业发展趋势，不断优化现有产品，同时加大了研发投入，开发了一系列新产品。
通过与科研院所合作，引进了先进技术，加快了产品创新步伐。
通过用户反馈和内部测试，持续改进产品质量和用户体验。
本年度，我们获得了多项技术专利和荣誉证书，为公司的发展注入了新的动力。
（三）团队建设与管理我们注重人才培养和团队建设，通过内部培训和外部引进相结合的方式，提高了团队的整体素质和能力水平。
同时，我们优化了管理流程，建立了更加完善的制度体系，提高了工作效率。
在团队建设方面，我们注重员工关怀和激励，增强了团队的凝聚力和向心力。
（四）企业文化建设我们深入贯彻落实企业文化建设，以社会主义核心价值观为引领，加强了员工的思想政治教育和职业道德教育。
同时，我们通过举办各类文化活动，如员工年会、文艺晚会等，增强了员工的归属感和荣誉感。
在公益慈善方面，我们积极参与社会公益事业，树立了良好的企业形象。
四、存在问题及改进措施（一）市场竞争压力加大随着市场竞争的加剧，我们需要进一步加大市场拓展力度，提高市场占有率。
年度总经理工作总结与年工作计划5篇
年度总经理工作总结与年工作计划5篇篇1一、引言在过去的一年里，作为公司总经理，我肩负着引领企业发展和团队管理的重任。
本年度，在公司全体同仁的共同努力下，我们取得了一定的成绩，也积累了一些经验。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，并制定未来一年的工作计划。
二、年度工作总结1. 经营业绩回顾本年度，公司在全体员工的共同努力下，实现了业绩的稳步增长。
总收入达到XX亿元，同比增长XX%。
其中，核心业务表现出色，新兴市场亦有所突破。
2. 项目管理及执行在项目管理方面，我们强化了项目团队的建设和协作机制，确保项目按期完成。
本年度共完成XX个重大项目，客户满意度达到XX%以上。
3. 产品研发与创新产品研发方面，我们注重市场调研，紧跟行业动态，推出了一系列符合市场需求的新产品。
同时，鼓励内部创新，成立了专项研发基金，支持技术研发团队进行创新实践。
4. 团队建设与人才培养人才是公司发展的核心资源。
本年度，我们加强了团队建设和人才培养工作。
通过内外部培训、岗位轮换等方式，提升了员工的专业技能和综合素质。
5. 市场拓展与合作本年度，我们积极开拓新市场，加强与上下游企业的合作。
在保持核心业务稳定增长的同时，成功打入多个新兴市场，拓展了公司的业务范围。
6. 存在问题及改进措施虽然取得了一定成绩，但在发展过程中我们也面临一些问题和挑战。
如市场竞争加剧、成本压力增加等。
为此，我们需要进一步优化业务流程，提高生产效率，降低成本。
同时，加大市场开拓力度，提升品牌影响力。
三、年度工作计划1. 总体目标新的一年，我们将以高质量发展为主题，加大研发投入，拓展新市场，提升品牌影响力，实现公司业务的持续增长。
2. 具体措施（1）经营管理：加强内部精细化管理，提高运营效率。
推行绩效考核制度，激励员工积极性。
加强成本控制，提高盈利能力。
开展市场调研，优化产品定价策略。
加强财务管理和风险管理，确保公司稳健发展。
篇2一、年度工作总结在过去的一年里，本公司经历了前所未有的发展机遇和挑战。
总经理2020年度工作总结及计划范文5篇
总经理2020年度工作总结及计划范文5篇总经理2020年度工作总结及计划【1】20_年快要过去，在这辞旧迎新之际，回首_电器这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过>挫折，有过困惑，有过喜悦。
今天，我想感谢和_电器一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗，让_电器在中国商用冷柜行业崭露头角。
取得今天这样的成就。
感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。
很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。
在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!大家知道，我们的网站上写了一句话：“_，为您构造健康的购物空间，让品质写出_人的尊严，让服务感动客户”这也是我们企业文化的一部分，大家看到这句话想到了什么，表达了我的一个心愿，就是要把_办成一个受人尊敬的企业，这是>我的梦想。
什么样才叫受人尊敬?就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的客户，你的家人、你的朋友“我在_电器工作”的时候，他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。
我认为，一个有理想，有追求的人，一定会十分愿意来_电器工作。
因为，我的梦想不仅仅是我一个人的梦想，而是我们所有_人共同的梦想，并以这个梦想为荣。
这里，我想特别说明一下，在_工作并不等于你就是一名真正的_人，这是二个不同的概念。
那怎样才算是一个真正的_人呢?举个例子：你看见办公室的地下有一个烟头，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾筒?你看见一个无人的车间里电扇呼呼地开着，你会不会主动走上去把它关掉?你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为，你会不会主动去制止?所以说，进入_电器公司并不意味着你就是一个_人。
只有当你真正地融入_这个大家庭，把这个公司当成你自己的公司，把_电器的荣辱看作你自己的荣辱，把这个梦想当成你自己的梦想的时候，你才称得上是一个真正意义上的_人。
总经理年终工作总结报告7篇
总经理年终工作总结报告7篇篇1一、背景过去的一年里，我们公司在总经理的带领下，全体员工齐心协力，共同努力，顺利完成了公司各项任务。
这份报告将对公司过去一年的工作进行全面总结，并分析当前存在的问题以及未来发展的方向。
二、公司运营状况1. 业务发展过去一年里，公司在业务发展方面取得了显著成绩。
通过不断拓展市场，开发新客户，公司业务范围逐步扩大，市场份额稳步提升。
同时，公司还加强了与现有客户的合作关系，提高了客户满意度和忠诚度。
2. 团队建设公司非常重视团队建设，通过定期举办团队活动、加强沟通与协作等方式，增强了团队凝聚力。
此外，公司还积极引进优秀人才，为公司的发展提供了有力的人才保障。
3. 财务管理公司在财务管理方面表现优异，通过实施严格的财务制度和预算管理，确保了公司财务状况的良好运行。
同时，公司还加强了成本控制和风险管理，提高了公司的盈利能力和抗风险能力。
三、存在问题1. 市场拓展难度加大随着市场竞争的加剧，公司市场拓展的难度逐渐加大。
需要进一步加大市场开拓力度，创新营销策略，提高产品竞争力。
2. 人才流失问题突出虽然公司积极引进优秀人才，但人才流失问题仍然突出。
需要进一步完善人才培养和激励机制，提高员工的归属感和满意度。
3. 内部沟通有待加强公司内部沟通仍然存在不畅的情况，需要进一步加强内部沟通与协作，提高工作效率和执行力。
四、未来发展方向1. 深化市场开拓未来，公司将进一步加大市场开拓力度，创新营销策略，提高产品竞争力。
同时，公司还将加强品牌建设和客户服务，提升公司品牌形象和客户满意度。
2. 加强人才培养与激励针对人才流失问题，公司将进一步完善人才培养和激励机制，提高员工的归属感和满意度。
通过加强员工培训和职业发展机会，激发员工的工作热情和创造力。
3. 提高内部沟通效率公司将进一步加强内部沟通与协作，建立更加高效的工作流程和决策机制。
通过定期举办团队活动、促进部门间合作等方式，营造良好的企业文化和工作环境。
总经理工作总结和计划5篇
总经理工作总结和计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、报告大全、心得体会、规章制度、合同协议、条据文书、事迹材料、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, comprehensive reports, reflections, rules and regulations, contract agreements, legal documents, historical materials, teaching materials, comprehensive essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!总经理工作总结和计划5篇工作总结是帮助个人提升综合能力的文本，对于它的写作大家应该也有大致了解，很多人都认为写工作总结是为了之后更好的工作，本店铺今天就为您带来了总经理工作总结和计划5篇，相信一定会对你有所帮助。
2020年总经理年终总结范文5篇
2020年总经理年终总结范文5篇千律回春晖渐，万象始更新律。
我们在告别成绩斐然的2020之际，迎来了充满希望的2021。
那么总经理年终总结该怎样写呢?下面就是给大家带来的2020年总经理年终总结范文5篇，希望大家喜欢!2020年总经理年终总结一2020年对于公司来说是硕果累累的一年，作为一名产品经理，我和公司风雨同舟，共享收获的喜悦，共度发展的艰辛。
不知不觉2020年要划上一个大大的句号，回顾一年的工作，有经验总结，也有问题分析，主要体现在以下几个方面：一、学习方面本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来了解国内外房地产发展趋势以及政府对于黄河金三角区域发展的态势和支持，特别关注___发展的一切利好消息;通过每月两次的会议来认真学习公司对业务系统的一切利好政策，以及项目、销售、薪酬等方面的政策和制度;通过和不同客户以及现场签约手的沟通，及时认真汇集客户提出的各种疑难问题，和公司各专业人士反映和了解，减少客户因有问题不能解决而影响成交的机率。
二、思想方面2020年工作的每一天，处理任何问题，我始终要求自己一个出发点不能改变——我是__人。
任何人包括自己的利益不能凌驾于公司利益之上。
解决一切问题的前提是：有利于公司利益，有利于企业发展。
三、工作纪律工作当中我对于自己的要求是：一切从自身做起。
工作的原则性不能改变，根据公司出台的《__管理制度》严格要求自己。
四、管理和服务作为一名产品经理，工作的中心是制度化的管理和人性化的服务。
每月在各市场组织各类培训以及和业务员单独面谈等各种方式来传达空港发展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，项目销售情况等。
通过学习来提高本辖区团队素质，通过沟通来解决业务员的心态问题，增强信心。
出现挣单、抢单等现象，我第一时间去解决，解决的原则是公平，公正，维护每个业务员的切身利益，精心打造和谐、健康的团队。
五、业绩方面本年度圆满完成了公司下达的各项目标和任务，市场完成任务率达95%，保底任务完成率达100%，超额110%，团队新增人员200余人，有效业务员达75%，新增业务主管20余人。
年度总经理工作总结与年工作计划8篇
年度总经理工作总结与年工作计划8篇篇1一、年度工作总结在过去的一年里，本公司经历了从起步到逐步走向成熟的发展历程。
作为总经理，我带领全体员工，克服重重困难，不断探索，勇于创新，在各个方面都取得了一定的成绩。
1. 市场开拓成果显著在市场竞争激烈的情况下，我们通过不断创新和优化产品结构，成功开拓了多个新市场领域。
新产品的研发和推广取得了显著成果，市场份额逐步扩大，品牌影响力显著提升。
2. 生产管理持续改进我们坚持以质量为核心，严格把控产品质量，确保产品合格率稳定提升。
同时，通过引入先进的管理理念和方法，生产效率得到显著提高，生产成本得到有效控制。
3. 技术研发取得突破在技术研发方面，我们加大投入力度，引进和培养了一批高素质的技术人才。
通过团队的努力，成功突破了多项技术难题，为公司的长远发展提供了有力支撑。
4. 品牌建设成效显著我们注重品牌建设和形象宣传，通过多种渠道和方式提升品牌知名度和美誉度。
在客户和市场中形成了良好的口碑效应，为公司的持续发展奠定了坚实基础。
5. 团队建设不断加强我们重视团队建设和人才培养，通过培训、引进和激励等多种方式，打造了一支高素质、专业化的员工队伍。
团队凝聚力和战斗力得到显著增强，为公司的发展提供了有力保障。
二、存在问题在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到公司在发展过程中存在的一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：1. 技术创新能力有待进一步提高尽管我们在技术研发方面取得了一定的成果，但与行业领先企业相比，我们的技术创新能力还有较大的提升空间。
需要进一步加强技术研发投入，引进和培养更多高素质技术人才。
2. 市场开拓力度需要加大尽管我们在市场开拓方面取得了一定的成绩，但仍然存在一些空白市场领域需要我们去开发和拓展。
需要进一步加大市场开拓力度，扩大市场份额。
3. 生产管理需要进一步精细化和智能化尽管我们在生产管理方面取得了一定的成果，但仍然存在一些生产环节需要进一步精细化和智能化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
总经理2020年度工作总结及计划范文5篇工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。
下面是给大家准备的总经理2020年度工作总结及计划，仅供参阅。
总经理2020年度工作总结及计划20_年快要过去，在这辞旧迎新之际，回首_电器这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。
今天，我想感谢和_电器一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗，让_电器在中国商用冷柜行业崭露头角。
取得今天这样的成就。
感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。
很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。
在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!大家知道，我们的网站上写了一句话：“_，为您构造健康的购物空间，让品质写出_人的尊严，让服务感动客户”这也是我们企业文化的一部分，大家看到这句话想到了什么，表达了我的一个心愿，就是要把_办成一个受人尊敬的企业，这是我的梦想。
什么样才叫受人尊敬?就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的客户，你的家人、你的朋友“我在_电器工作”的时候，他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。
我认为，一个有理想，有追求的人，一定会十分愿意来_电器工作。
因为，我的梦想不仅仅是我一个人的梦想，而是我们所有_人共同的梦想，并以这个梦想为荣。
这里，我想特别说明一下，在_工作并不等于你就是一名真正的_人，这是二个不同的概念。
那怎样才算是一个真正的_人呢?举个例子：你看见办公室的地下有一个烟头，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾筒?你看见一个无人的车间里电扇呼呼地开着，你会不会主动走上去把它关掉?你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为，你会不会主动去制止?所以说，进入_电器公司并不意味着你就是一个_人。
只有当你真正地融入_这个大家庭，把这个公司当成你自己的公司，把_电器的荣辱看作你自己的荣辱，把这个梦想当成你自己的梦想的时候，你才称得上是一个真正意义上的_人。
_需要的是真正的_人，如果不能成为一个真正的_人，必将会被_所淘汰。
我们_，将一如既往的重视人才，员工是企业的第一资本，是企业发展的力量之源。
全心全意依靠员工是我们_坚定不移的方针，努力提高员工的物质文化生活质量，实现员工价值是_电器始终如一的追求。
伴随着企业的发展壮大，_电器将创造充分发挥广大员工的积极性和创造性的环境和条件，为员工实现自我价值搭建广阔的平台;构建同员工利益和价值追求相一致的企业共同愿景，让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值，实现企业与员工的共同的成功。
_电器是我们所有_人共同的家园，是我们每个员工生活工作和实现人生价值的依托。
_电器的兴衰关系每个人的切身利益，可以说，_兴则员工兴，_衰则员工困。
所以，_电器的利益是每个员工至高无上的长远利益和根本利益。
我们每个员工要绝对地忠诚_。
一切言行都服从于_利益，都要与_利益保持高度一致。
任何时候、任何地方、任何情况下，要以_大局为重，精诚团结，密切协作;要以_事业为先，忠诚奉献，拼搏实干;要以_发展为本，恪尽职守，不负使命。
我公司自成立以来，我们通过艰苦创业、奋发拚搏，为社会、为国家创造利税，为市场、为广大消费者提供了物美价廉的产品。
在未来的发展中，_电器将一如既往地践行这一价值观，将自己融入到社会发展的潮流中，为社会提供性价比最优的产品，倡导和弘扬先进的企业文化，最大限度地提高经济效益和社会效益，在把企业做大做强中，为社会创造更大的财富。
我们_的远大目标就是：世纪_，世界_。
“世纪_，世界_”体现了_电器崇高的理想追求，符合我们_人发展的期望值。
_电器成立以来，经过数年的奋斗拚搏、创新开拓，成为具有很强市场竞争力和创新活力的现代企业。
面对新的机遇和挑战，_人志存高远，用满怀豪情绘制着百年宏图。
_人期望着走向更广阔的天地，用自己的智慧和勤奋打造一个兴盛百年，纵横世界的辉煌_。
这是时代发展潮流赋予_人的神圣使命。
“世纪_，世界_”是一个战略性的目标，需要我们从方方面面、点点滴滴着手，循序渐进地去实施，更需要我们每个_人立足岗位、扎实工作、创新拚搏来实现。
需要我们创造一流的产品，一流的品牌，一流的效益，一流的企业形象，一流的发展速度，一流的员工队伍，一流的企业管理，一流的科学技术来实现。
我们的一切工作都要向着这一目标而努力。
20_年，是崭新的一年，在这一年还没有开始的时候，让我们每个人进入紧张的工作状态，比竞争对手领先一步，我们需要有着眼于未来的战略眼光。
“挑战未来”，我们需要勇气、胆略和意识。
我们需要自强不息、拼搏进取，我们需要更多的学习，增加知识储备;需要创新，不断突破陈规;需要实干，把目标落实于行动中;需要高效，快速反应，抓住一切机遇发展自己;需要团结，全体_人拧成一股绳，同心同德，和衷共济，为了_辉煌灿烂的明天，让我们_和竞争对手不一样，让我们从众多的竞争对手中脱颖而出，让我们不怕困难，不怕坎坷，不怕挫折，不怕困苦，让我们不到成功，誓不罢休。
总经理2020年度工作总结及计划时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的_-_年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。
看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。
我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
我是于_-x年_月份到_公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。
一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。
对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展_用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省_任务发展中进入前三名。
在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。
总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。
现将_-_x年的主要工作情况述职如下：一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。
回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。
通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。
在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。
作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。
作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。
只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源一年中，由于_、_等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。
如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。
为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了_卡，降低_费，收到了较好的效果。
在受领了省_发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省_任务发展中排在了前列。
此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。
一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。
在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。
古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。
提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。
一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。