2018年护理工作半年总结
2018年护理工作半年总结
2018年护理工作半年总结第一篇：2018年护理工作半年总结高渠卫生院2018年护理工作半年总结2018年上半年，在全院护理人员在院领导的重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：一、强化护理质控管理，加强监管力度1、建立健全各项规章制度、质控标准、保证护理环节质量。
认真落实护理工作制度，杜绝了病人不良现象发生。
2、坚持三查七对制度；坚持填写输液卡，未发生大的护理差错。
3、认真落实护理常规，坚持填写各种信息登记本。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防并发症的发生。
二、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范。
2.医院定期召开座谈会,针对存在问题进行讨论。
3、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予鼓励。
三、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、加强对病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
3、坚持护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
四、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度，避免交叉感染。
2、科室坚持了每日对治疗室、病房进行紫外线消毒。
3、一次性无菌用品使用后均能及时毁形、分类、集中处理，并定期检查督促，坚持晨间护理一床一中一湿扫。
4、加强了护理人员手卫生依从性。
五、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的自我保健等知识。
2、除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
六、存在问题：1、个别护士手卫生自律性差，消毒隔离意识不强。
2、由于护理人员较少，基础护理不到位。
3、病房管理尚不尽人意。
在院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
2018年上半年护理工作总结
XXX总医院2018年上半年护理工作小结2018上半年我院护理工作在院领导的正确领导下，护理部根据护理工作中的重点问题有针对性的开展工作，对内加强护理队伍内涵建设，对外强化服务意识，把“一切以病人为中心”的服务理念落到实处，深化优质护理服务内涵，为病人提供人性化的护理服务。
一、半年来主要抓了以下工作：1. 抓好护理人员“三基”“三严”培训，提高医院整体护理技术水平今年，针对护理新员工多的现状，狠抓护理人员“三基”“三严”培训工作，年初拟定院内、院外培训计划，并组织执行。
上半年护理部组织全院性理论培训5次，安全警示教育1次，新入职护士的培训2次，组织全院性护理理论考试2次，全院性护理技术操作考核2次，做到了“三基”训练人人参加，“三基”考核人人达标，达标率100%。
上半年选送了24名护理骨干外出参加各种培训、进修，今年继续加大了院外专科护士培训力度，上半年选送了4名骨干进行专科护士培训，开阔了视野，提高了管理能力和专科护理技术水平。
2．深入开展护士岗位管理工作，促进了护理人员及科室绩效改进年初，护理部根据护理人员岗位管理要求，拟定护理人员综合考评方案，并制定考评标准，考评标准主要包括护理人员岗位质量评价标准（年度考核表）、护理人员工作质量考核标准（月度考核表）和护理人员岗位胜任能力评价标准（晋级考核表），同时，拟定了护理人员岗位管理实施方案并执行，进一步规范了护理人员层级管理，为薪酬分配、晋升、评优提供了依据。
3、深入持续推进优质护理服务工作、提高护理服务质量上半年护理部继续按照卫计委国卫办医发〔2015〕15号《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》精神继续深入开展优质护理服务工作，并结合2017年天府新区直管区医疗服务质量督导检查的情况，不断总结经验，改进工作；此外，护理部及各护理单元根据临床护理服务薄弱环节，对照优质护理服务细则进行自查，并按要求认真落实，不断提升服务质量，提升患者满意度。
2018年半年工作总结2 - 副本
2018年半年工作总结
在护理工作中，每一位护士都肩负着重大的任务和责任！天使不好当，这或许是我们所有护士姐妹们的心声！护理工作有苦又累，只有投入其中才能对护理工作有深刻的认识和体会！现我将2018年半年工作总结如下：
一、通过各种形式的学习，来提高自身的素质。
在护士长制定的年计划中每个月都有业务学习内容及技术操作项目，我不仅学习了这些内容还要根据现收住的患者的特点临时组织学习相应的护理知识，大家相互学习，交流经验，特别是外出学习的护士，回来就向我们言传身教了上级医院的一些经验及学习感受，通过交流学习使我在操作上有了新的认识，同时也提高了我们护理队伍的整体素质。
二、各负其责，以提高护理工作质量。
每个人都是科室的一份子，每个人都有自己负责的项目，大到每个病室小到每件东西，我负责的是业务学习和三基知识试题，虽说分工不同，但都是为了更好的服务于患者，为了确保护理工作的质量安全，科室还有专门的护理质量管理人员，每天、每月检查，检查中发现的问题及时反馈给当事人，并及时督促其纠正，提高了护理质量，确保了护理工作的安全。
三、强化基础护理，提高服务质量。
视“病人如亲人”不但要做到观察病人的病情，还要做好病人的日常生活护理。
半年来，我勤勤恳恳较好的完成了科室的各项工作任务，在下半年的工作中，我会继续努力扎扎实实工作，高标准要求自己，使自己的护理工作更上一个新的台阶。
2018年上半年护理工作总结
2018年上半年护理工作总结一、响应医院“百日攻坚”活动，变通新型优质护理模式自2018年1月中旬起，由护理部分批次对全院护理人员、导诊人员、护理员进行全面系统培训。
剖析清华长庚医院优质护理内涵建设。
宣传长庚人爱岗敬业精神和全心全意为人民服务的崇高思想品德，通过教育培训，达到转变观念、统一思想、患者至上、诚献爱心的目的。
二、实施中医辩证施护，全面开展蒙中医护理技术操作积极开展蒙、中医护理技术操作，2018年各科室共开展操作项目27种，分别是耳穴埋豆、穴位贴敷、蒙、中药敷药、艾灸、蜡疗、中药浴足、蒙、中药熏洗、蒙、中药涂擦、中药封包、吴茱萸粗盐热奄包、盐疗法、热湿敷法、蒙中药灌肠（针灸、普通针刺、铜罐、针刺运动疗法、中药定向药透、蒙古灸法、诺哈拉湖疗法）等，上半年出院病人数6472人，参与蒙中医护理操作人数5329人，参与人次为53428人次，收入总金额为1116664元。
每月对全院护理单元进行一次质量大检查，检查一丝不苟、公开透明、公平公正，结果反馈到绩效考核办公室，对于存在的问题不认真分析原因，不积极制定整改措施的科室，再次查出类似的问题加倍扣分，并依据护士长能力测评要求，扣除护士长2分分值。
1.病区早交班后，护士长带领护士大查房，掌握新入院病人、危重病人情况，重点病人床头交接班，检查夜班护士工作完成情况，了解病人的思想动态，关心病人、安慰病人。
2.上午护理操作完毕，护士长到病房进行第二次查房，重点检查上午班护士工作完成情况，发现问题及时纠正，在查房的过程中，和病人亲切交谈，了解本病区护士和护理员工作质量和服务态度，尽力为病人解决困难，达到病人满意。
3.上午下班前，护士长到病房进行第三次查房，检查输液、输血情况、各种管路固定情况、卧床病人皮肤和危重病人情况，做到心中有数。
4.下午上班后，护士长进行第四次查房，本次查房主要检查中午班护士工作质量，病区卫生情况，护理员洗头、中药泡脚是否规范，及时纠正不良习惯。
2018年护理上半年工作总结
护理部 2018年上半年工作总结时光流逝，我们医院护理部的工作也已经顺利的走过一半了。
护理部在医院领导的带领和支持下重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安全,提升了护理服务质量全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。
现将护理部工作总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部要求各级护理人员职责，明确了各类岗位职责制和护理工作制度，如职责护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、对《护士条例》进行了解读，护理部使护理人员进一步了解自己的权利和义务，做到知法懂法。
3、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次;(2)护理操作时要求三查八对;(3)坚持填写输液卡，半年来未发生大的护理差错。
二、提升服务质量，塑造医院形象1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的三基培训计划组织实施，每月下科室组织业务学习及操作技术培训，每月集中一次护理人员培训中西医技能及操作，每年底进行全院护士集中中西医理论考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识，贯彻以病人为中心的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护换沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
4、按计划对各级护理人员进行三基培训和专科技能培训，每月坚持护理行政查房22次，了解全院护理动态，及时解决临床一线困难。
5、坚持了护士长手册的记录与考核：护士长手册由护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
护理部2018年度上半年度护理工作总结
2018年上半年护理部工作总结2018年上半年护理部在医院领导和主管院长的大力支持及指导下，按照医院的总体部署及医院发展研讨会汇总结果任务分解表，严格落实各项工作，深化优质护理工作内涵，认真落实“人本位”服务理念，现将2018年上半年护理工作总结如下：一、重视人才培养，提升护理团队管理及业务水平1、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素质。
2018年上半年医院派出2名护士在西安市儿童医院NICU进修学习新生儿重症护理；派出4名护理骨干在西安市人民医院参加了母乳喂养指导师的专题培训，并考取了母乳喂养指导师资格证书；上半年共派出14人次外出参加培训。
2、不断提高全院护理人员的急救应急水平，根据2018年护理工作计划安排，3月6日护理部组织全院护士进行了双人心肺复苏示教；3月15日、16日分两批对全院104名护理人员进行了“双人心肺复苏”操作考试，取得了优异成绩。
3、按照《新入职护士培训大纲》的相关内容，对2018年上半年新入职的10名护士进行了规范化培训带教，在适用期满后进行考核，考核合格后方可留用；4、2018年5月22日对2016年1月1日后进院的28名护士进行了“基于患者安全前提下的护士分层级管理”专题培训。
5、年初制定的护理业务培训计划，上半年均已落实。
目标计划外，护理部组织护理业务学习3次，护理部每月督导检查各护理单元培训落实情况，检查培训记录及护士业务学习笔记，检查结果与护士长工作质量考核挂钩，并进行院内通报。
6、按照年初制定的护理部培训计划，每月一个专题，组全体护士长、质控员集中学习，上半年护理部培训计划已全部落实。
各科护士长再利用科会时间组织全科护士进行学习，有记录，护理部每月对科室学习笔记进行检查，检查结果与护士长管理考核挂钩，提高了院科两级培训效果。
7、要求护士长利用晨会时间提问2-3名护士，内容为基础理论知识和专科护理知识；利用每周二科会时间进行集中业务学习。
8、为了强化护理理论基础知识，提高护理人员护理业务水平，打造一支基础扎实、护理服务质量高的专业队伍，2018年6月5日分两批对全院护士进行上半年三基考试，取得了良好成绩。
2018年上半年护理工作总结
2018 年上半年工作总结及下半年工作计划妇产科护理上半年共护理患者3417 人次，重生儿 2337人次，发放优良护理服务小礼物2940 余份，护理危重患者21 人次，急救产后出血60 余例，急救成功率100%。
创办孕妇学校讲堂80 余节、共培训960 余人次，签署优惠协议百余份，现将妇产科护理工作从护理质量、护理管理、科室学习、优良护理服务、医院感染、水育中心 6 个方面进行汇报：依据年初拟订的护理目标与实质工作达成状况进行对照时间项目实质达成预期目标2018 年上半基础护理合94%≥ 95%年格率健康教育合97%≥ 95%格率护理文书合94%≥ 95%格率消毒隔绝合95%100%格率急救药品器99%≥ 100%械患者护理服98%≥ 98%务满意度三级理论考 98%100%试合格率不良事件上 100%100%报率一、护理管理方面1、仔细落实各项护理规章制度和操作流程。
科室成立质控小组，发挥科内质控小组作用，一周两次检查各项护理制度的履行状况。
对存在的护理缺点，剖析原由、经过，在每周科室例会上组织学习议论，防止了同类事件再次发生。
2、做好病房的安全管理，要点地区专人管理。
药品、抢救车专人管理，完满率100%；特、一级患者由N2级护理人员负责；对发生的不良事件实时上报，上报率达100%。
3、做好护理临床路径的展开工作。
第一拟订出妇产科护理临床路径管理制度、护理临床路径管理小组、护理临床路径流程图、依据医师版临床路径表格拟订出相应的护理版路径表格。
利用临床路径来规范护理工作流程，防止差错的发生。
4、展开好科室目标监测工作。
把目标监测作为科室的一种护理管理工具。
依据目标检测拟订出科室的查检表，便于对护理工作的检查。
并把科室采集的目标检测数据进行剖析整理，应用于护理科研。
二、科室教课方面1、把《妇产科护理学》（第 5 版）（人民卫生第一版社）和《妇产科学》（第 8 版）（人民卫生第一版社）教科书作为科室专业学习版本。
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护理半年度工作总结一20nn年上半年，我科在医院领导和护理部的关心与支持及全体护理同仁的共同努力下，围绕20nn年制定的目标计划严抓落实，认真实施，较好地完成了各项任务，现将这半年来的护理工作总结如下：一、认真落实各项规章制度，杜绝护理差错事故每周晨***会进行安全意识教育，将工作中的不安全因素和安全隐患及时提醒，并提出整改措施，做到防患于未然，认真落实各项护理规章制度及操作流程，科内质控小组每月进行质控检查，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，上半年护理缺陷发生率为零。
二、落实三基培训计划，提高护理人员素质。
1、每周利用晨***会时间组织学习 1-2次。
每位护士轮流主讲，内容自定。
2、每月不定期抽查进行护理制度或专科知识等的提问和操作考试。
3、组织本科室全体护士学习护士行为规范和护理制度及护理风险预案。
4、鼓励护士参加再继续教育，在排班上给予方便考虑。
三、规范服务用语，提高护理满意度。
遵照本科室制定的服务用语，规范了对入院、出院、手术、检查病人的文明规范语言，并将人性化的各项服务措施落实到位，做到危重患者检查必须有医务人员陪同，免费为患者提供理发剪、电吹风、剃须刀、微波炉等，为病人提供各种生活上的便利，每月不定期听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施。
提高护理满意度。
半年中病人及家属无投诉，每月的护理满意度在98%以上，有3个月是100%的满意度。
收到护理部及党办转来的感谢信三封及病人心声本上感谢信20多封。
四、护理文书书写明显进步今年上半年的护理文书书写有明显的进步。
通过***会上不断强化护理文书正规书写的重要意义，也利用业余时间进行了规范的文书书写的学习，护士长加强监督检查力度，每日晨检查前一日的文书书写情况，并且严格执行三级质控原则，最后护士长定期和不定期检查出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，对存在问题提出整改措施，以督促文书书写的不断规范。
2018年护理部上半年工作总结
2018年护理部上半年工作总结上半年，在院领导的正确指导和关怀下，护理部稳步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服务的同时，加强了对护理队伍的素质建设，继续开启以“病人为中心，以提高工作服务质量”为主题的服务，认真执行本年度护理工作计划，按护理各项质量标准基本要求及考核纲则，完善各项护理规章制度，改善服务流程，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进，圆满完成了工作交给的各项规章任务，现总结如下：一、积极完成工作各项指令性任务：1、护理部作为职能部门，较好的做好上传下达工作围绕医院为中心工作，较好的完成医院布置的各项任务。
2、医院进行连续三天的岗前培训及上半年的三基考试。
3、为了丰富护士的生活，5.12护士节举行了以歌颂护士为主题的诗歌朗诵比赛，护理人员踊跃参加，展示了白衣天使的风采，比赛评出一、二、三等奖，分别给予奖励，全院护士每下发放一份礼品，充分体现了院领导对护理人员的关心和爱戴。
二、加强护理队伍内涵建设、提升管理水平：为更好的促进我院护理事业的发展，定期召开护士长会议，相互交流思想，征求意见，并提出护理工作存在的不足，相互学习取长补短，促进护理工作，充分发挥护理管理者的职能。
三、落实护理人员的培训计划，提高护理人员整体素质：1、根据年计划，每月对护理人员进行一次业务培训，并进行考核2、今年4月份，分两批科内骨干到上级医院进行学习，回来分别写了学习汇报总结，有学习机会就选派人员学习专业知识。
3、鼓励护理人员参加护理自学考试及函授学习，提高学历层次。
四、深入推进优质护理服务进一步落实优质护理服务措施，改善病人的就医环境，加强服务意识，提高人性化主动服务意识，加强护患沟通，充分运用健康教育，给患者提供专业指导，满足患者身心需要，提高疗效，促进康复，减少并发症，落实责任护士的职能，树立责任护士主动服务意识，为患者解决护理问题，建立和谐的护患关系。
五、各科每月定期召开病人全体座谈会，细心听取病人及家属的意见和建议，对存在的问题进行整改，使护理工作质量进一步提高。
护理工作半年总结范文(11篇)
护理工作半年总结范文（11篇）护理工作半年总结范文（11篇）护理工作半年总结范文篇1 上半年年已经过去，回顾过来一年的工作，在医院各部门领导的支持下，各兄弟科室的帮助下，通过全员的努力，科室各项工作取得了一定成绩，现就具体情况总结如下：一、科室人员学习培训情况近一年来科室工作局面一直面对人员紧张问题，但大家能齐心协力，克服困难，不仅配合完成进修工作，而且积极开展在院的继续教育，除参加院内讲课外，举行科内学习，学习内容包括专业知识的发展动态，常规诊疗技术，专业基础理论的再重温，及进修学习后经验总结，全员专业素质、专业技能得到不断提高，科研意识不断强化，以中西结合突出中医特色为宗旨，在临床实践中探索思考、总结以达到专业技术层面的提升。
二、科室管理方面科室管理工作贯彻质量第一安全第一的观念，认真落实医院各项规章制度及法律法规，依法行医，规范管理，让质量意识渗透到临床工作中的每一个环节，防微杜渐把医疗隐患消灭在萌芽状态。
首先端正服务态度，做好患者沟通及时了解患者对诊疗工作意见及患者治疗后反应，使治疗方案不断优化，强化职业教育，开展诚信服务，廉洁行医，认真履行行风建设，服务承诺：团结协作，共同奋进，开展锐意进取，奉献爱心活动，倡导立足本职，爱岗敬业，不断提高服务质量，完善服务内涵，一切以病人为中心，营造和谐病区，服务质量得到患者的认可与好评。
其次，对患者的治疗力争完备，除保证患者住院期间得到规范治疗外，把患者出院后的健康指导工作做精做细，让每位来诊患者得到不是一次诊疗服务，而是结交一生共同捍卫健康的朋友。
认真贯彻执行“新农合”工作的相关政策，立足工作实际，最大限度使各项指标符合要求，并保证患者得到合理治疗，有效遏制医疗费用攀升，科室质量管理工作日常化，强化首诊负责制，三级医师查房制度，对医疗文件书写，抗生素合理使用做到随时检查，随时发现问题及时纠正。
把医疗风险降低到最底线。
三、存在问题：由于科室工作的特殊性，紧张工作节奏，有时部分同志工作懈怠，热情不高，缺乏耐心，不能正确对待患者质疑，忙于应付日常工作而缺乏严谨性，工作中有疏忽现象，主要表现在医疗文件书写存在问题较多，各项记录登记不全等，诊疗患者不够细致，导致诊疗方案的确定有欠缺。
2018上半年护理工作总结
2018上半年护理工作总结上半年护理工作总结一今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了以下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。
今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。
抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。
7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。
作为护理部主任、一名光荣的中共_党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
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更多资讯尽在201X工作总结栏目!201X内科护理上半年工作总结上半年，*科遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。
现将XX年上半年*科护理工作总结如下：一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质。
1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。
5、有2名护士参加了护理自学考试。
6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。
7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%二、改善服务流程，提高服务质量。
实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。
半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%，科内发放护理服务质量调查表60份，病人满意率100%，提名表扬服务态度最好的护士人次，其中**17次，***16次，***5次，***2次，***2次，***1次，**1次。
2018护士上半年个人工作总结与2018护士个人上半年工作总结汇编
2018护士上半年个人工作总结与2018护士个人上半年工作总结汇编2018护士上半年个人工作总结护理工作需要良好的服务态度，需要耐心、细心和爱心，做一个优秀护士需要付出更多的辛勤和汗水。
这是一个新进护士的工作总结，也是她的工作体会。
xx年即将过去，而我来到医院上班也快一年了，刚来时对这里的一切都感觉陌生，尤其在这个新环境下，无论对老师、同事、病人及家属们等的沟通上都缺乏技巧、能动性，可能与刚毕业没有工作经验有关吧!不过还好老师和同事都很好相处，有什么不懂的她们都很愿意帮忙和指导。
我也不只是现在才知道这个道理，无论是做什么，与别人的沟通是很重要的，不论我们是与领导、老师、同事、病人及家属，沟通好了就会避免很多的误会，差错。
与同事沟通到位就可以省下很多时间，避免很多不必要的差错事故;与病人及家属沟通好了就可以避免一些争吵与埋怨，做好护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺利，患者做好配合，有利于自己的病情，也使我们工作起来更方便……沟通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要与别人接触，要与别人沟通。
其实，只要我们与病人及家属做到一个很好的护患沟通，那么即使我们工作人员很少也可以避免每天早晨病人不停的催输液，打针，换液体，拔针，还可以避免病人和家属的不理解，不知道今天自己输了一些什么药，这些药都起什么作用，自己的病情到底是有好转还是恶化了，我想这样的情况肯定是有的，还有一些不必要的医疗纠纷，我认为这些都是因为没有做好沟通而导致的，而因为沟通不良所引起的事件又何止这些……所以，我觉得我们每一个人都要学习更多的沟通技巧与方法，我们护理工作者主要就是要做好与病人及家属之间的沟通，我们可以在不忙的时候去多转一转病房，与病人聊一聊，什么都可以，闲聊，但是一定要记住不要说漏了一些病人不可以知道的，其实在我实习时的一个科室我觉得做的很好，老师们每天早上一上班不是就去做晨间护理什么的，就是在我们医院所谓的专业老师们她们会在交班之前的这一段时间各自巡视自己所负责的病室，去跟病人问候一下啊什么的，每天早上如此。
2018上半年度护士工作总结
2018上半年度护士工作总结白驹过隙！一晃眼，从我加入人民医院——治病救人的护士，工作已有半年多了。
在过去半年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。
坚持“以病人为中心”的临床效劳理念，发扬治病救人的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和踊跃的热情投身于学习和工作中，尽管有成功的泪水，也有失败的辛酸，可是日趋猛烈的社会竟争也使我充分地熟悉到成为一名德智体全面进展的国优国标护士的重要性。
在踏实地学习与医疗护理工作中，取得普遍病员好评的同时，也取得各级领导、护士长的认可。
顺利完成了2018年上半年的工作任务。
其具体工作总结如下：能够认真贯彻党的大体线路方针政策，通过报纸、杂志、书籍踊跃学习政治理论；遵纪遵法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，踊跃主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人一辈子观和价值观。
在医疗护理实践进程中，服从命令，听众指挥。
能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德标准，标准操作。
能踊跃参加医院和科室组织的各项活动并能尊重领导，团结同事。
我本着“把工作做的更好”如此一个目标，开拓创新意识，踊跃圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的治理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一名病人，把每一名病人都当做自己的朋友，亲人，常常换位试探他人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清楚。
我课件下载认真学习科室文件书写标准，认真书写一样护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基三严。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每一个月进行理论及操作考试，关于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正，“医者父母心”，本人以想方设法解除病人的疾苦为己任。
我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时刻不遗余力的鼓舞他们，耐心的帮他们了解疾病、成立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，感觉是超级幸福的情形。
2018上半年工作小结：护理部
2018年上半年工作总结部门：护理部日期：2018.06.18 2018年在医院领导正确指导下，紧紧围绕医院“质量、高效、节俭”主题，开展护理部全年工作，经过半年工作运行情况进行半年工作总结，现将具体工作情况总结如下：一、各项业务指标完成情况贯标日常化管理。
4.进一步规范护士长夜查房及每日总值班管理制度及检查标准，将之前查护理人员各项标准调整为一线护士诉求为导向，解决一线人员单独值班工作困难，为一线人员做好协助和帮助，促进整体护理人员上班安全保障和慎独能力的提升。
三、业务管理1.围绕医院质量、高效、节俭主题，开展护理部门金点子活动，合计收到建议内容83条，按照问题的性质进行分阶段组织实施和落实，将员工第一，患者至上理念贯穿于主题中执行，按照拟定时间进度分布落实，实行以服务需求为导向开展工作。
2.按照文件《泰州进一步改善医疗服务行动计划18-20》通知涉及优质护理工作，按照标准分解落实，其中就护理资源下层实行护理结对帮扶工作，在大营卫生院的要求下结合标准的要求采取定期走下去请进来学习的方式，促进辖区内院内外护理资源共享、共进。
按照标准将结对帮扶工作深入开展，对基层护理人员综合业务能力提升有较大帮助。
3.按照院部围产诊室标准和要求，开设助产及母乳喂养门诊，其目的是能够通过健康辅导工作前移到门诊，将爱婴医院工作标准落到实处，助产门诊通过门诊的干预辅导实操，能够促进正常分娩、自然分娩率，让分娩逐步回归自然，通过一段时期运行取得临床运行实效，从助产门诊干预后的孕妇依从性显著提升，对正常分娩率的提升有了成效。
4.结合安全质量管理核心，调整质量管理委员会小组，每月、季开展护理安全质量分析会议，明确重点问题及各科室缺陷不良事件的发生率，按照RCA管理工具对不良事件的发生进行系统性回归式追踪事情的系统改进，进一步提升了整体护理安全质量工作。
5.按照优质护理示范工程标准，护理各组全面开展优质护理工作，结合医院特色服务标准，实行以服务需求为导向开展优质人性化服务举措，开展产妇全程化绿色通道服务，优化工作流程和工作效率，服务对象满意度从就医治疗到就医全程服务体验式满意率持续得到改善和提升，从服务师的护理到8小时在班制24小时服务责任到底制，以及护理分组责任包干制护理模式对临床优质服务内涵有了显著提升，取得临床质量效应。
护理半年工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间我已在护理岗位上工作了半年。
在这段时间里，我经历了从新手到逐渐适应工作的过程，也收获了许多宝贵的经验和教训。
在此，我对过去半年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾（一）岗位适应与技能提升1. 理论学习：入职后，我首先参加了岗前培训，学习了护理基本理论、操作技能和医院规章制度。
通过系统的学习，我对护理工作有了初步的认识，为实际工作打下了坚实的基础。
2. 临床实践：在临床实践中，我跟随经验丰富的护士长和带教老师，学习了各项护理操作技能。
从基础的静脉输液、皮试到复杂的导尿、换药，我逐渐掌握了护理工作的基本技能。
3. 沟通能力：在护理工作中，沟通能力至关重要。
我通过请教同事、阅读相关书籍，不断提高自己的沟通技巧，以便更好地与患者及其家属沟通，为他们提供优质的服务。
（二）工作亮点1. 患者满意度：在过去半年的工作中，我始终坚持以患者为中心，关注患者的需求，努力提高患者的满意度。
通过耐心倾听、细心护理，我得到了患者和家属的一致好评。
2. 团队协作：我深知护理工作需要团队协作，因此我积极参与科室的各项工作，与同事保持良好的沟通和协作，共同为患者提供优质的护理服务。
3. 护理安全：我严格遵守护理操作规程，确保患者的安全。
在护理过程中，我密切关注患者的病情变化，及时发现并处理潜在的安全隐患。
三、工作反思（一）不足之处1. 专业知识：虽然我已掌握了基本的护理技能，但在专业知识方面仍有不足，需要进一步加强学习。
2. 应急处理能力：在面对突发状况时，我的应急处理能力还有待提高，需要通过实际案例的学习和模拟训练来提升。
3. 时间管理：在繁忙的工作中，我的时间管理能力有待提高，需要合理安排工作和休息时间，确保工作效率。
（二）改进措施1. 加强学习：我将利用业余时间学习护理专业知识，不断提高自己的业务水平。
2. 参加培训：我将积极参加科室组织的各类培训，提高自己的应急处理能力和团队协作能力。
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高渠卫生院
2018年护理工作半年总结
2018年上半年，在全院护理人员在院领导的重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：
一、强化护理质控管理，加强监管力度
1、建立健全各项规章制度、质控标准、保证护理环节质量。
认真落实护理工作制度，杜绝了病人不良现象发生。
2、坚持三查七对制度；坚持填写输液卡，未发生大的护理差错。
3、认真落实护理常规，坚持填写各种信息登记本。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防并发症的发生。
二、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范。
2.医院定期召开座谈会,针对存在问题进行讨论。
3、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予鼓励。
三、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、加强对病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
3、坚持护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
四、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度，避免交叉感染。
2、科室坚持了每日对治疗室、病房进行紫外线消毒。
3、一次性无菌用品使用后均能及时毁形、分类、集中处理，并定期检查督促，坚持晨间护理一床一中一湿扫。
4、加强了护理人员手卫生依从性。
五、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过护士的言传身教，
让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的自我保健等知识。
2、除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
六、存在问题：
1、个别护士手卫生自律性差，消毒隔离意识不强。
2、由于护理人员较少，基础护理不到位。
3、病房管理尚不尽人意。
在院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
2018年7月1日
高渠卫生院。