美发店员工管理办法
理发店员工管理制度老板完整版
第一章总则第一条为加强本理发店的管理,提高服务质量,保障员工权益,促进店内和谐发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于本理发店全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保员工权益与店内利益相结合。
第二章岗位职责第四条各岗位员工应明确自己的工作职责,确保工作质量和效率。
第五条剪发师职责:1. 按时接受顾客预约,并做好接待工作。
2. 根据顾客需求提供专业的剪发、烫发、染发等服务。
3. 保持工作区域整洁,确保工具消毒干净。
4. 接受店内培训和考核,不断提高自身技能。
第六条造型师职责:1. 负责顾客形象设计,提供个性化造型建议。
2. 协助剪发师完成顾客需求,确保造型效果。
3. 保持店内陈列品整洁,更新时尚发型。
4. 参与店内营销活动,提高顾客满意度。
第七条洗发师职责:1. 按时接待顾客,提供专业的洗发、护发服务。
2. 保持洗头区域整洁,确保洗发用品充足。
3. 协助其他员工完成顾客需求,提高服务效率。
4. 参与店内培训,提升服务质量。
第八条服务员职责:1. 负责店内环境清洁,保持店面整洁。
2. 接待顾客,解答顾客疑问,提供咨询。
3. 协助其他员工完成顾客需求,提高顾客满意度。
4. 参与店内活动,维护店内秩序。
第三章工作纪律第九条员工应遵守国家法律法规,遵守店内规章制度。
第十条上下班时间:1. 员工应按时上下班,不得迟到早退。
2. 如有特殊情况需请假,应提前向主管请假。
第十一条工作态度:1. 员工应保持良好的工作态度,热情服务顾客。
2. 不得在工作时间闲聊、玩手机等。
第十二条着装要求:1. 员工应着店内统一工作服,保持整洁。
2. 女员工不得浓妆艳抹,男员工不得留长发。
第四章考核与奖惩第十三条店内定期对员工进行考核,考核内容包括工作态度、服务质量、顾客满意度等。
第十四条对表现优秀的员工给予奖励,包括但不限于:1. 评选优秀员工,给予物质奖励。
2. 提供晋升机会,提升职位。
第十五条对违反规章制度的员工进行处罚,包括但不限于:1. 警告、罚款。
美发店考勤制度
美发店考勤制度一、工作时间规定美发店的标准工作时间为每天9:00至20:00,包含1小时午休时间。
员工需提前10分钟到岗进行准备工作,确保准时开门营业。
特殊情况下,如节假日或促销活动,工作时间将根据需要进行调整,并提前通知员工。
二、考勤打卡全体员工必须严格遵守打卡制度,使用指纹或面部识别打卡机进行签到和签退。
迟到或早退超过30分钟者视为旷工处理,连续三次迟到将被记入个人档案,并可能影响绩效评估及奖金发放。
三、请假规则员工因私事需请假时,须至少提前一天向店长提出申请,并说明理由。
病假需出示医生证明。
未经批准擅自缺勤者,将按旷工处理,并视情节严重程度给予相应的处罚。
四、休息日安排每周设定固定休息日,员工可按照排班表轮流享有休息时间。
如需调整休息日,应提前与同事协商,并报备店长同意。
五、加班管理根据业务需求,可能需要员工进行加班工作。
加班需事先经过店长审批,并确保员工获得相应的加班补偿或调休安排。
六、外出与返岗员工在工作时间内不得无故外出,若确因工作需要离开岗位,应告知店长并注明去向及返回时间。
返岗后需及时打卡,以记录实际工作时间。
七、异常处理对于考勤异常情况,如打卡机故障等,员工应及时向店长报告,并配合做好手工记录。
店长将根据具体情况作出公正处理。
八、监督与执行店长负责监督考勤制度的执行情况,并对违规行为进行处理。
同时,鼓励员工之间相互监督,共同营造良好的工作氛围。
九、奖惩机制遵守考勤规定的员工将有机会获得全勤奖或其他形式的奖励。
反之,违反考勤制度的员工将面临警告、扣款或其他惩罚措施。
十、制度更新本考勤制度将根据实际运营情况和法律法规的变化进行不定期更新。
最新制度将通过店内公告栏或工作会议等形式通知全体员工。
理发店员工的管理制度
第一章总则第一条为加强本理发店员工管理,提高员工综合素质和服务水平,确保顾客满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于本理发店全体员工,包括但不限于理发师、助理、前台接待、清洁工等。
第二章基本要求第三条员工应具备良好的职业道德,诚实守信,热爱本职工作,具有良好的团队协作精神。
第四条员工应着装整齐,符合店内统一规定,保持个人卫生,不得佩戴与工作无关的首饰。
第五条员工应遵守国家法律法规,遵守店内各项规章制度,服从上级安排,不得擅离职守。
第三章培训与考核第六条新员工入职前需参加店内培训,包括服务礼仪、专业技能、产品知识等。
第七条定期对员工进行业务技能和综合素质的考核,考核内容包括服务态度、顾客满意度、专业技能等。
第八条考核结果作为员工晋升、调薪和奖惩的依据。
第四章工作纪律第九条员工需按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十条工作期间,员工应保持手机静音,不得从事与工作无关的活动。
第十一条顾客在店内消费时,员工应主动提供咨询服务,解答顾客疑问。
第十二条保持店内整洁,及时清理顾客留下的物品。
第五章服务规范第十三条员工应主动问候顾客,了解顾客需求,提供个性化服务。
第十四条在为顾客提供服务过程中,注意保护顾客隐私。
第十五条如遇顾客投诉,应耐心倾听,及时处理,不得推诿。
第十六条提供优质售后服务,确保顾客满意。
第六章奖惩制度第十七条对表现优秀、成绩突出的员工给予表彰和奖励。
第十八条对违反规章制度、影响店内形象、损害顾客利益的员工进行处罚。
第十九条奖励方式包括但不限于晋升、调薪、发放奖金等。
第二十条处罚方式包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。
第七章附则第二十一条本制度由店内人事部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
第八章保密条款第二十三条员工应保守店内商业秘密,不得泄露顾客信息、店内财务状况等敏感信息。
第二十四条员工离职后,仍需遵守保密条款,不得在同类行业内与原单位竞争。
通过以上制度,旨在规范员工行为,提升服务品质,增强员工凝聚力,为顾客提供优质的服务体验。
理发店员工管理制度(3篇)
理发店员工管理制度(3篇)理发店员工管理制度11、全体员工根据本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐洁净,有工作服者一律穿工作服,工作服要干净,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。
上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
2、热忱接待顾客,面带微笑,耐烦回答客人的询问。
以许的看法为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”〔即带位、送茶、介绍产品、发质学问〕。
4、把握顾客状况,对异样顾客要留心观看,发觉问题要准时报告。
5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追赶打闹、玩牌、打麻将,严禁赌博,以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必需要征得主管同意。
6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。
7、听从上级指挥,如发觉物品损坏或消失故障要准时报上级处理,联系修理,以免影响工作。
8、听从文化、工商、公安、消防等部门的管理、监督。
9、工具使用前后必需清理洁净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必需放回原处,并清理洁净。
10、全体员工要团结全都,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
11、工作要仔细负责,力求精确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济惩罚。
12、洗头、吹发、电染操作过程中,要做到多问、多观看、多学习。
13、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。
14、准时处理客人或同事遗留的物品,并向本部主管报告。
15、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢烟头杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。
16、按规定交接班,如违背规定造成损失,要受惩罚。
理发店员工规章制度内容
理发店员工规章制度内容第一章总则第一条为规范理发店员工的行为,营造和谐的工作环境,提高服务质量,树立良好的企业形象,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于理发店所有员工,员工应严格按照规定执行。
第三条理发店员工应遵守国家法律法规和公司规定,遵循职业道德,尊重客户,保护客户隐私,提供优质服务。
第四条理发店员工应服从管理层的指挥,听从工作安排,服从公司规定,服从值班安排。
第五条理发店员工应保持良好的仪容仪表,穿着整洁,不得穿着暴露、不得擅自穿戴大型首饰。
第六条理发店员工应尊重他人,和谐相处,不得有恶意竞争,不得损害同事形象和声誉。
第二章工作制度第七条理发店员工应严格执行工作时间制度,按时上下班,不得迟到早退。
第八条理发店员工应按照公司要求,提前报备请假事宜,不得擅自请假或私自外出。
第九条理发店员工应遵守公司的排班制度,配合轮班、加班、值班等工作安排。
第十条理发店员工应保持工作区域整洁,工具设备的清洁消毒归位,不得私自带离。
第十一条理发店员工应配合管理部门的检查、考核,接受必要的培训和教育,不得擅自拒绝。
第三章服务规范第十二条理发店员工应主动接待客户,礼貌用语,微笑服务,提供专业的理发服务。
第十三条理发店员工应根据客户需求,提供专业意见,不得擅自决定服务内容,不得对客户进行虚假宣传。
第十四条理发店员工应做好客户档案记录,保护客户隐私,不得泄露客户信息。
第十五条理发店员工应遵守价格政策,不得私自议价或索取额外费用。
第十六条理发店员工应主动解决客户投诉,不得推诿责任,不得对客户进行侮辱或伤害。
第十七条理发店员工应保持职业素养,避免与客户发生过多亲密关系,不得影响服务质量。
第四章管理责任第十八条理发店管理人员应严格执行规章制度,监督员工工作,提高员工服务水平。
第十九条理发店管理人员应加强员工培训和教育,提高员工业务水平和服务态度。
第二十条理发店管理人员应指导员工发现问题及时解决,提出改进建议,改进工作方式。
美发店员工纪律管理制度
为加强美发店的管理,提高员工的服务质量,确保店内秩序井然,特制定本制度。
本制度适用于美发店全体员工,包括但不限于发型师、助理、前台接待、店长等。
二、员工纪律要求1. 仪容仪表(1)员工应保持整洁、得体的仪容仪表,不得穿着休闲、运动等不适合工作环境的服装。
(2)女性员工需化淡妆,保持发型整洁;男性员工需保持头发干净、整洁。
2. 工作时间(1)员工应按时上下班,不得迟到、早退。
(2)请假需提前向店长请假,并说明原因,经批准后方可离岗。
3. 工作态度(1)员工应热情、耐心地接待顾客,主动了解顾客需求,提供优质服务。
(2)工作中不得与顾客发生争执,如有问题,应耐心解释,寻求解决方案。
4. 服务质量(1)员工应熟练掌握美发技能,不断提高自身业务水平。
(2)确保顾客满意度,对顾客提出的意见或建议及时反馈,不断改进服务质量。
5. 内部管理(1)员工应遵守店内各项规章制度,服从店长和上级领导的安排。
(2)爱护店内设施,不得随意损坏或浪费。
6. 团队协作(1)员工应相互尊重,团结协作,共同维护店内和谐氛围。
(2)在工作中遇到困难,应及时与同事沟通,共同解决问题。
三、奖惩措施(1)对工作表现优异、服务质量高的员工给予表扬和奖励。
(2)对积极参与店内活动、贡献突出的员工给予表彰。
2. 惩罚(1)对违反纪律、影响店内秩序的员工,根据情节轻重给予警告、罚款等处罚。
(2)对严重违反纪律、损害店内利益的员工,经店长批准,可予以辞退。
四、附则1. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由店长负责解释。
2. 员工应自觉遵守本制度,如有违反,将按照规定予以处理。
通过以上美发店员工纪律管理制度,旨在规范员工行为,提高服务质量,为顾客提供更好的美发体验。
希望全体员工共同努力,共创美好未来。
理发店管理制度精选9篇
理发店管理制度精选9篇随着社会不断地进步,越来越多地方需要用到制度,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?的我精心为您带来了理发店管理制度精选9篇,您的肯定与分享是对我最大的鼓励。
理发店管理制度篇一1、上班不得迟到、早退、矿工。
2、上岗时不得有嬉笑打闹等影响本公司形象的行为。
3、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料。
4、发型师。
不得私自将本店物品带出本店。
5、爱护货物,看到将要坏的'地方立即通知维修。
6、上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟。
7、洗头后冲水要干净,服务要周全。
8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。
9、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍。
发型师完成服务后要立即跟单,填单整理。
理发店管理制度篇二一、理发店美容店的环境应整洁、明亮、舒适。
随时清扫地面废弃物、并有专门容器存放。
二、有健全的卫生制度,店内应有消毒设施或消毒间。
三、工作人员操作时应穿清洁干净的。
工作服,清洁时要戴罩。
四、理发用大小围布要经常清洗更换,脸巾应清洁,每客用后应清洗消毒。
五、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒。
理发工具应采用臭氧紫外线消毒,清洗消毒后的工具应分类存放。
六、对患有头癣等皮肤传染病的顾客要有专用的`理发工具,并有明显标志,用后及时消毒,并单独存放。
七、美容店工作人员在美容前双手必须清洗消毒,工作时要戴口罩。
八、美容用唇膏、唇笔等应做到一次性使用。
一般美容店不得做创作性美容术。
九、供顾客使用的化妆品应符合(化妆品卫生标准)。
理发店卫生管理制度篇三1、“招工制度”根据发廊用工需要制定招工种类、招工要求,招工薪金范围,招收学员规定等组成的发廊招工制度。
理发员工管理制度
理发员工管理制度第一章总则第一条为规范理发行业的服务质量,加强员工的管理与培训,提高美发服务水平,树立行业良好形象,特制定本制度。
第二条本制度所称“理发员”是指在理发店从事理发工作的员工。
第三条本制度中的管理人员,包括店长、副店长和其他相关领导人员。
第四条理发员工作的基本原则是:专业、礼貌、服务、诚信、责任。
第五条理发员的基本职责是:按照店铺规定提供专业的美发服务,积极主动地参与培训和学习,提高服务技能,为客户提供满意的服务。
第六条理发员应当严格遵守公司相关规定和制度,维护公司形象,不得擅自改变工作程序和服务标准。
第七条理发员工作时间为每天8小时,具体上下班时间由店长安排。
第八条新入职理发员需进行入职培训,通过考核后方可上岗。
第二章理发员的权利第九条理发员有根据公司规定的工资标准按时领取工资的权利。
第十条理发员有参加公司组织的培训和学习的权利,提高自身业务水平。
第十一条理发员有提出意见和建议的权利,公司应积极倾听并及时处理。
第十二条理发员有享受法律规定的劳动保护权利。
第三章理发员的义务第十三条理发员应按公司要求着装整洁,工作态度端正,言行举止得体。
第十四条理发员应按照店铺规定提供专业美发服务,确保服务质量,不随意更改工作程序。
第十五条理发员应遵守公司相关规定和制度,不得擅自违规行为。
第十六条理发员应积极配合公司的培训和学习,提升自身业务水平。
第十七条理发员应维护公司的形象,提升客户满意度,增加公司业绩。
第四章理发员的管理第十八条理发员的管理采取制度化、规范化管理,营造和谐的工作氛围。
第十九条店长对理发员进行日常管理,负责监督和指导理发员的工作。
第二十条店长有权对理发员进行工作评估,根据评估结果进行奖惩。
第二十一条店长有权组织理发员进行培训和学习,提高业务水平。
第二十二条对于表现出色的理发员,公司将给予适当的奖励和荣誉。
第五章紧急事件处理第二十三条在工作中出现的紧急事件,理发员应当冷静应对,不得惊慌失措。
理发店员工管理制度
理发店员工管理制度第一章总则第一条目的与依据为规范理发店员工的行为规范和管理,提高员工工作效率和服务质量,订立本管理制度。
本制度依据国家相关法律法规、公司内部规章制度以及管理实践而订立。
第二条适用范围本制度适用于公司全部理发店员工,包含全职员工、兼职员工和临时工。
第三条员工权益保障公司将依法保护员工的合法权益,不得鄙视员工的性别、年龄、族裔、宗教信仰等,保障员工的工作条件和待遇。
第二章入职管理第四条入职程序1.员工应通过正式渠道提交入职申请,并依照公司要求供应相关入职料子。
2.公司将依据岗位需求和员工本领进行面试及考核,通过后方可录用。
3.录用的员工应在规定时间内签订劳动合同,并参加新员工培训。
第五条岗位职责1.入职后,员工应依照公司布置的岗位职责进行工作,不得私自调整工作内容。
2.员工应尽职尽责,保证工作质量和效率。
第六条员工档案1.入职后,员工的个人档案应及时建立,包含入职申请资料、劳动合同、身份证复印件等。
2.员工的个人档案应妥当保管,不得擅自查阅或泄露。
第三章工作纪律第七条工作时间1.公司规定员工的工作时间为每周40小时,具体工作时间由店长布置,并应当合理合法。
2.员工应定时上下班,不得早退、迟到或旷工旷岗。
第八条请假制度1.员工如需请假,应提前向店长申请,获得批准后方可请假,且应定时归队。
2.依据请假情况,员工可享受带薪假期或者不带薪假期。
第九条加班管理1.加班由店长依据业务需要和员工工作情况进行布置,员工应听从布置。
2.对于需要加班的员工,公司将依照国家劳动法规定支出加班工资或者供应相应的调休。
第十条欠妥行为1.员工不得私自泄露公司的商业秘密和客户信息。
2.员工不得擅自使用公司的资产和资源,包含但不限于设备、机器、工具等。
3.员工不得与客户发生不正当关系,否则将追究其法律责任。
第四章奖惩机制第十一条嘉奖机制1.公司将依据员工的工作表现和贡献,设立相应的嘉奖机制,如奖金、表扬等形式。
2.员工应乐观工作,提高服务质量和顾客满意度,争取获得公司的嘉奖。
理发馆员工管理制度范本
第一章总则第一条为加强本理发馆的内部管理,提高服务质量,确保各项工作有序进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于本理发馆全体员工,包括但不限于理发师、洗护师、前台接待、收银员等。
第三条本制度旨在规范员工行为,提高员工素质,增强团队凝聚力,为客户提供优质的服务。
第二章基本要求第四条员工应遵守国家法律法规,尊重社会公德,维护职业道德,树立良好的行业形象。
第五条员工应具备良好的职业道德和敬业精神,热爱本职工作,勤奋学习,不断提高自身业务水平。
第六条员工应服从领导,听从指挥,积极参加单位组织的各项活动。
第三章工作纪律第七条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假,应提前向部门负责人申请,并办理相关手续。
第八条员工应保持工作场所的整洁,不得随意堆放物品,不得在工作场所吸烟、饮酒。
第九条员工应爱护单位财产,不得损坏、浪费,不得私自将单位物品带出。
第十条员工在工作中应严格遵守操作规程,确保客户的安全和满意。
第四章服务规范第十一条前台接待员应热情周到,主动服务,解答客户疑问,引导客户消费。
第十二条理发师应熟悉各种发型设计和修剪技巧,为客户提供专业、个性化的服务。
第十三条洗护师应掌握洗发、护发、按摩等专业技能,为客户提供舒适、健康的洗护体验。
第十四条收银员应认真核对账目,确保收费准确无误,维护客户利益。
第五章培训与考核第十五条本单位应定期组织员工进行业务培训,提高员工业务水平和服务质量。
第十六条员工应积极参加培训,认真完成培训任务。
第十七条本单位将对员工进行定期考核,考核内容包括业务技能、服务态度、工作纪律等方面。
第十八条考核结果将作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。
第六章奖惩制度第十九条对表现优秀、成绩突出的员工,给予表彰和奖励。
第二十条对违反本制度规定,造成不良影响的员工,将进行批评教育,情节严重的给予处罚。
第七章附则第二十一条本制度由本理发馆人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
美发店店里员工管理制度
第一章总则第一条为加强本店员工管理,提高员工素质,确保服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于本店全体员工,包括但不限于发型师、洗护师、前台接待、店长等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,实行人性化管理。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德,遵守国家法律法规,服从店规店纪。
第五条员工应具备一定的专业知识和技能,通过培训不断提高自身素质。
第六条员工应具有良好的团队合作精神,尊重同事,关心顾客。
第七条员工应遵守工作时间,不得迟到、早退、旷工。
第三章工作纪律第八条员工应按照规定的时间、地点上班,不得擅自离岗。
第九条员工应保持店内整洁,爱护公共设施,不得随意损坏。
第十条员工在店内不得吸烟、饮酒,不得大声喧哗。
第十一条员工在店内不得从事与工作无关的活动,不得携带危险物品。
第十二条员工应遵守顾客隐私,不得泄露顾客信息。
第四章培训与考核第十三条本店定期对员工进行专业技能培训,提高员工业务水平。
第十四条员工应积极参加店内组织的各项培训活动,不断提高自身能力。
第十五条本店定期对员工进行考核,考核内容包括专业技能、服务态度、团队合作等方面。
第十六条考核结果作为员工晋升、加薪的重要依据。
第五章薪酬福利第十七条员工薪酬根据岗位、技能、工作表现等因素确定。
第十八条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等福利。
第十九条本店为员工提供良好的工作环境,包括但不限于免费的工作餐、年度体检等。
第六章违纪处罚第二十条员工违反本制度规定,将按照以下规定进行处理:(一)迟到、早退、旷工:根据迟到、早退次数及旷工天数,扣除相应工资。
(二)违反工作纪律:警告、罚款、停职、辞退。
(三)损害顾客利益:赔偿损失,情节严重者辞退。
(四)违反职业道德:警告、罚款、辞退。
第七章附则第二十一条本制度由店长负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行,如有未尽事宜,可由店长进行修订。
第二十三条本制度如有变更,店长应及时通知全体员工。
美发店制度管理制度
美发店制度管理制度第一章总则第一条为了规范美发店的经营管理,保障员工权益,提升服务水平,制定本《美发店制度管理制度》。
第二条美发店制度管理制度适用于美发店所有工作人员,包括老板、经理、员工等。
第三条美发店制度管理制度内容包括岗位责任、员工行为规范、服务规范、奖惩办法等。
第四条美发店制度管理制度必须严格执行,违反制度的行为将受到相应的处罚。
第二章岗位职责第五条美发店老板应当负责整个店铺的经营管理,包括店铺的财务管理、人员管理、服务品质等。
第六条美发店经理应当协助老板进行店铺管理工作,负责员工的招聘、培训以及员工的工作安排。
第七条美发店员工应当严格按照职责要求进行工作,包括提供优质的服务、保持店铺的整洁和卫生等。
第八条美发店技师应当具备相应的技术水平,不得以违规手法或者劣质产品对顾客造成伤害。
第三章员工行为规范第九条美发店员工必须遵守工作时间,不得迟到早退,不得无故旷工。
第十条美发店员工在工作期间必须服从老板或者经理的指挥,不得擅自离开工作岗位。
第十一条美发店员工应当保持良好的职业形象,包括着装整洁、仪容端庄等。
第十二条美发店员工不得在工作期间进行私人交易或者利用职务之便谋取私利。
第四章服务规范第十三条美发店员工应当对顾客进行礼貌待客,不得出现不文明用语或态度。
第十四条美发店员工应当为顾客提供专业的意见和建议,不得以欺骗手段销售产品或服务。
第十五条美发店员工应当定期进行顾客满意度调查,了解顾客需求并持续改进服务水平。
第五章奖惩办法第十六条对于表现优秀的员工,美发店可以给予奖励,包括工资提升、奖金、荣誉称号等。
第十七条对于违反岗位职责或者服务规范的员工,美发店可以根据情节轻重处以警告、罚款、停职或者解雇。
第十八条美发店将制度管理制度进行全员培训和签订书面确认,确保每位员工了解并遵守相关规定。
第六章附则第十九条本制度管理制度由美发店老板负责解释,并在必要时进行修订。
第二十条本制度管理制度自发布之日起正式实施,废止之前的相关规定。
美发员工管理制度
美发员工管理制度第一章总则第一条为规范美发员工的行为,加强员工的管理,提高员工的工作效率和服务质量,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于美发员工的管理,包括美发师、美发助理等各类美发从业人员。
第三条美发员工应遵守公司的各项规章制度,服从公司的管理和安排,并履行员工应尽的职责和义务。
第四条美发员工管理以奖罚分明、激励与约束相结合的方式进行,确保员工的积极性和工作效率。
第二章用工管理第五条美发员工的招聘、试用期、劳动合同的签订、调岗、转正、离职等管理均需遵守国家有关劳动法规定。
第六条公司将根据业务需求和员工的实际情况进行合理分配和调度,调整员工的工作岗位和职责。
第七条美发员工应当按时参加公司组织的各项培训活动,提高自身技能,提高服务质量。
第八条美发员工应当热爱自己的职业,努力提高自身素质和业务水平,不断提升服务技能,提高服务质量。
第三章服务管理第九条美发员工应当保持良好的工作状态,保持良好的仪表仪容,不得穿着不整洁、不符合职业形象的服装。
第十条美发员工应当按时上班,并按时下班,不得利用工作时间进行与工作无关的活动。
第十一条美发员工应当尊重客户,热情周到,有效沟通,确保提供优质服务。
不得对客户进行侮辱、歧视等不良行为。
第十二条美发员工应当严格遵守服务流程,确保服务质量。
在服务过程中发现问题,应及时与经理或领导沟通,寻求解决方案。
第四章工作考核第十三条公司将根据美发员工的工作表现、业绩等进行绩效考核,对达到标准的员工进行奖励,对未达到标准的员工进行劝诫和培训。
第十四条公司将对美发员工进行定期的技能培训和业务考核,确保员工的技能水平和服务质量。
第十五条公司将建立健全的奖惩制度,对员工的表现进行公正评定,并根据评定结果进行奖惩。
第五章管理制度第十六条公司将建立健全的美发员工管理制度,规范美发员工的行为,提高美发员工的服务质量。
第十七条美发员工在工作中需遵守公司的各项规章制度,严禁违规行为,对违规行为将给予相应的惩罚。
美发小店人员管理制度
第一章总则第一条为加强美发小店的管理,提高服务质量,保障顾客权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于美发小店所有员工,包括但不限于发型师、洗护师、接待员、助理等。
第三条美发小店应坚持以人为本,尊重员工,关心员工,激发员工积极性,提高员工综合素质。
第二章岗位职责第四条发型师:1. 负责为顾客提供专业、贴心的发型设计服务。
2. 掌握最新的发型趋势和技巧,不断提升自己的专业技能。
3. 负责店内设备的清洁和维护。
4. 配合洗护师完成顾客的洗护服务。
第五条洗护师:1. 负责为顾客提供专业的洗护服务,包括洗发、护发、按摩等。
2. 熟练掌握各种洗护产品的使用方法,确保顾客满意。
3. 保持工作区域整洁,为顾客提供舒适的服务环境。
第六条接待员:1. 负责顾客的接待、咨询和预约工作。
2. 维护店内秩序,确保顾客满意。
3. 及时向店内领导汇报顾客需求和意见。
第七条助理:1. 协助发型师和洗护师完成顾客服务。
2. 保持店内卫生,整理工具和材料。
3. 协助接待员处理顾客咨询和预约事宜。
第三章培训与考核第八条美发小店应定期对员工进行专业培训和技能考核,提高员工综合素质。
第九条新员工入职后,需参加为期一个月的岗前培训,考核合格后方可上岗。
第十条定期组织内部技能竞赛,激发员工学习热情,提高服务质量。
第十一条员工考核分为季度考核和年度考核,考核内容包括专业技能、服务态度、团队合作等方面。
第四章奖惩制度第十二条对表现优秀的员工,给予物质和精神奖励。
第十三条对违反规章制度的员工,给予警告、罚款、停职或辞退等处罚。
第十四条员工请假、迟到、早退等,按照公司规定执行。
第五章工作纪律第十五条员工应严格遵守国家法律法规和公司规章制度,维护公司形象。
第十六条工作期间,员工应着装整齐,佩戴工牌,保持良好的职业道德。
第十七条严禁员工在工作时间从事与工作无关的活动。
第十八条严禁员工在工作中泄露顾客隐私。
第六章附则第十九条本制度由美发小店总经理负责解释。
美发员工制度管理制度范本
美发员工制度管理制度范本第一章总则第一条为规范美发员工的工作行为,提高服务质量,促进企业发展,制定本制度。
第二条本制度适用于公司美发员工,包括美发师、染烫师、洗剪吹师等。
第三条公司美发员工应严格遵守本制度,服从公司管理安排,争做优秀美发员工。
第四条公司美发员工应保持良好的职业道德,不得从事与美发行业无关的非法活动。
第五条公司将根据美发员工表现优异情况,给予相应的奖励。
同时,对于违反本制度者,将给予相应的处罚。
第二章公司美发员工的基本要求第六条公司美发员工应具备相关美发技能,掌握美发行业的基本知识和技能,能够熟练操作各种美发工具和设备。
第七条公司美发员工应具备良好的沟通能力和服务意识,能够为顾客提供专业的美发咨询服务。
第八条公司美发员工应保持仪表整洁,穿着得体,严禁在工作中吸烟、喧哗等行为。
第九条公司美发员工应遵守公司规章制度,服从领导安排,认真完成工作任务,不得迟到早退。
第十条公司美发员工应维护公司形象,不得在外透露公司机密信息,不得利用公司资源从事个人活动。
第三章公司美发员工的工作要求第十一条公司美发员工应保持顾客良好关系,主动为顾客提供服务,维护公司优质服务的形象。
第十二条公司美发员工应严格遵守个人卫生标准,维护美发工作区域的清洁卫生。
第十三条公司美发员工应严格按照商品销售流程,不得擅自调整价格、赠送商品或私自收取小费。
第十四条公司美发员工应提高服务水平,不断学习新的技术和发型潮流,提升专业技能并积极参加培训。
第十五条公司美发员工应积极配合公司进行促销活动,提高服务量,确保活动效益。
第四章公司美发员工的岗位管理第十六条公司美发员工应严格按照岗位职责和工作流程开展工作,保持工作状态。
第十七条公司美发员工应遵守美发工作相关安全操作规程,严禁在工作中出现过失事故。
第十八条公司美发员工在工作中发现问题应及时向领导汇报,积极配合领导开展工作。
第十九条公司美发员工应主动参与美发设备的维护和保养,确保设备处于正常状态。
理发店员工管理制度
理发店员工管理制度理发店员工管理制度(精选10篇)理发店员工管理制度篇1一、迟到早退1、8:30准时做卫生,晚点按迟到扣除1分钟1元。
2、不可在工作时间在门口工作区吃东西,洗头10元。
3、个人仪容仪表在8:30之前做好(工服、工牌、发型、化妆),一次10元。
4、9:30卫生完毕,准时头牌站位。
二、卫生1、9:00卫生做不完按不合格扣10元,不做卫生一次扣20元。
2、所有的台面卫生标准用面巾纸一擦没有尘土。
3、镜面不能有可擦掉的脏物。
4、大工椅底做不能有水印。
5、所有地方不能有死角,没有反工的机会。
6、站完位必须等一时间做末牌卫生15分钟或有人接替,发现一次扣10元。
三、吃饭1、中午早班先吃饭助理最多不能超过两人或按当时人员比例(特殊情况除外)。
2、晚饭早班人员工作时间不能吃饭。
3、在店内吃饭20分钟外出吃饭40分钟。
4、吃饭或外出在前台签点。
四、请假1、超休一天助理扣20元,发型师扣50元。
2、周六、周日、节假日1天抵3天。
3、重休一天助理扣20元,发型师扣50元。
4、旷工全部不带工资,一天扣200元,以后翻倍,旷工三天算自动离职,工资压金不退。
5、工作时间请小时假,每人一天不得超过一次。
6、工作时间员工不能烫染头发(早连晚除外),上班做私活一次100元,剪发须提前申请。
7、每位员工一个月最多烫染一次(扣相应的成本)。
五、仪容仪表1、工服整齐、干净(上衣、裤子、鞋)一件不穿扣除10元。
2、工牌配戴左上胸,笑脸在上工牌在下。
3、女孩要化好淡妆,男孩头发要有饰发品。
六、接待1、站姿挺拔、不靠门,站位不得说话或私有离岗一次10元。
2、换岗时及时替换,导致空岗一次扣10元(站位如没有客人一次15分钟)。
3、接待要来有迎声、走有送声,门岗体现店面的形象。
4、鞠躬45度要有手式引领,如没有一次扣10元。
5、洗头短发最少5分钟,长发8分钟到10分钟不够一次扣10元。
6、技师在顾客的右前方引领洗发并带入位,洗头时必须向顾客介绍自己,带到剪发椅待客坐下后向顾客介绍发型师让顾客熟悉我们增加点单率。
美发店员工管理制度通用
美发店员工管理制度美发店员工管理制度通用随着社会一步步向前发展,很多场合都离不了制度,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编精心整理的美发店员工管理制度通用,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
美发店员工管理制度通用1一、员工打卡制度:1、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录,做为核算薪资的依据。
2、员工在上班前1小时内打卡,下班最多延长2小时打卡,否则视同打卡无效。
忘记打卡者,每次扣薪10元;因工作需要而未打卡者,经主任以上领导签字确认,经理审批,每月每名员工不得超过3次,否则视同无效;主任级以上人员,须经经理签字生效。
3、员工上下班必须亲自打卡,委托他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到岗工作者,视为打卡无效,并做开除处理(举报者给予30元奖励)。
4、如一天内上下班均无打卡记录,且无相关证明,则按旷工处理。
第二天可以上报,否则无效。
5、员工上班中途请假或临时加班的,按实际到达或离开时间打卡记录计算。
无论加班或请假,一律打卡。
二、旷工、迟到、早退处罚制度:1、旷工一天者,扣3天工资,连旷工两天或一个月累计三天者当自离处理《工资及押金全无》。
2、迟到、早退:1)30分钟以内者,每次扣除10元;2)超出30分钟每次扣除30元,3)超出2小时,《含2小时》当矿工一天;三、事假:(1)员工一个月内请假一日的扣当天工资,由部门经理审批,假条报办公室。
(2)员工一个月内请假二日以上的一日按两天扣,一个月不能超过五日(含五日),需由经理审批,超过五日由总经理审批。
(3)员工请假二小时内〈含二小时〉按半日计算,超过二小时按一日计算。
四、病假:①上班前提前一小时申请,经部门主任同意后生效,并于上班后三日内补办请假手续,过期视为旷工。
②病假须持有医院诊断证明和病假条方为有效。
③病假无薪资,当月累计2天取消全勤奖金。
④员工因工负伤须休假者,由部门经理签呈上报,总经理批准后,七天内享受全薪待遇,第八天起视具体情况个别处理。
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们服务业最为重要的是服务态度、服务品质,一个美容院、发廊无论您拥有多么优秀的技能,多么豪华的装饰,若服务态度、品质跟不上,顾客也会选择放弃,直接影响店面收入。
为了预防此类事情的发生,在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。
一、用工原则年龄、自身素质、笑容,要有和蔼可亲之感,性格外向为佳,长相一般即可,注意观察应聘者是否热爱本行业,不要盲目招受不适合您事业发展的员工。
一些发廊、美容院有时在“人手不够”的因素下乱招人,这样就会产生“所用非人”形成了病急乱投医的效果,对您事业发展不利。
二、选择最佳时间最佳地点招聘员工一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间,在很大一部分人即将投入到就业市场前,去学校选择一些优秀人才,给予完整技能、服务训练,在这种有计划、有目的培训之下,人才流失就不会存在了。
由于学生还未踏入社会,他们就象一张白纸,您画什么,那他就接受什么。
其次在全国美容、美发职业培训学校挑选适合的人选也是一条道路。
最后,招聘老员工,从中挖掘人才,为我所用。
三、注意观察应聘者尖指适合美容美发,方指适合休闲。
右脸大于左脸及公共关系适合。
四、一般录用比例若您在100人中挑选,一般情况录取率为22%。
第二节员工技能培训发廊、美容院是以技能为主的服务,技能的好与坏会直接影响您的创收效果。
随着科技年代来临,流行的
变化很大,信息传播极快,顾客需求随之而不断改变,经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中,把新技术及时教会他们。
其实员工对这方面兴趣很大,因为对员工本人的现在、将来都很有用。
大家都会主动参加,还应及时选派优秀员工到先进地区学习(不定期)。
在这行业中称之为“充电”。