美发员工晋升制度
美容美发业技术级别晋升系统精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版技术级别晋升系统一、技术级别晋升制度技术级别是员工的社会地位和自身价值的体现,本店为了尽快提升员工的业务水准、技术水平,按本行业的物殊要求,建立了员工技术级别晋升制度,以激励新手努力进取,中级技师快速提升,高级持师再攀高峰。
1.技术级别技术级别根据发型师的工龄、业务水平、技术表现力发及个人综全素质能力,进行严格的考核,确定其在本店的技术级别。
凡具备以下条件者,均可直接报考。
2.技术级别要求:在下列情况下,可破格提前晋升技术级别:A.连续6个月在同级别中业绩最高者;B.在市级美发竞赛中获金奖者;C.在本店工作突出,做出重大贡献者;3.技术培训计划(3年晋升计划)4.晋升考核内容:4.考试方式见习:每周考核一次,连续8次考核成绩优异,可晋升助理烫染师,一次不合格延期一个月。
助理烫染手:第两周考核一次,连续6次考核成绩优异,可晋升烫染师,一次不合格延期两个月。
烫染师:每月考核一次,连续4次考核成绩优异,可晋升为烫染造型技师,一次不合格延期两个月。
烫染造型技师:每月考核一次,连续3次考核成绩优异,可晋升II级助理,一次不合格,延期三个月。
II级助理:每月一次,连续4次考核成绩优异,可晋升I组助理,一次不合格,延期三个月。
I级助理:每月考核一次,联系5次考核成立优异,可晋升为预备设计师,一次不合格,延期三个月。
预备设计师:每月考核一次,联系5次考核成立优异,可晋升为预备设计师,一次不合格,延期三个月。
实习设计师:每月考核一次,联系7次考核成立优异,可晋升为预备设计师,一次不合格,延期四个月。
设计师:每三个月考核一次,每半年大考一次,每次大考成绩优异,可晋升发型造型师,一次不合格,延期半年。
发型造型师:每三个月考核一次,每半年大考一次,第次考核成绩合格,可晋升发型造型师,一次不合格,延期半年。
高级造型师:每半年大考一次,每次考核成绩合格,可晋升技术总监或者店内老师,一次不合格,延期半年。
美发学徒晋升方案
美发学徒晋升方案背景在一个美发店中,一位美发学徒通常需要经过一段时间的学习和实践,以获取足够的经验和技能,才能成功晋升为一名资深的美发师。
然而,没有一个明确的晋升方案会导致学徒们感到迷茫和无所适从,同时也会给他们的职业生涯带来极大的不确定性。
因此,在制定这个美发学徒晋升方案之前,我们特别考虑了以下几个方面:•制定一个科学的学习和培训计划•确立一个晋升的评估标准•设计一套有效的培训方案学习和培训计划在学徒期间,我们将为每位学徒制定一个详细的学习和培训计划。
该计划将根据每位学徒的个人情况进行个性化设计,以确保他们能够在合理的时间内掌握必要的技能和经验。
学习和培训计划包括以下几个方面:1. 理论课程每位学徒将接受完整的理论课程,包括以下内容:•美发产品和工具的知识•各种美发技术和方法•必要的卫生和安全知识理论课程将为学徒提供必要的理论知识,并帮助他们更好地理解美发技术的本质和实践。
2. 实践培训学徒将通过实践培训来掌握各种美发技术和方法。
实践培训包括以下内容:•与资深美发师的合作•独立服务客户的机会•参加美发比赛或活动实践培训将为学徒提供在实践中学习和成长的机会,让他们更快地掌握必要的技能和经验。
晋升评估标准为了确保每位学徒在晋升前达到足够的技能和经验水平,我们制定了以下评估标准:1. 技能要求学徒需要掌握以下技能:•在规定的时间内完成一定数量的发型服务•了解和熟练掌握各种美发技术和方法•能够自由地与客户沟通交流,提供专业性建议•能够独立处理复杂的客户服务问题2. 服务经验学徒需要取得以下的服务经验:•在店内完成一定数量的发型服务•参加美发比赛或活动的次数3. 评价指标学徒需要满足以下评价指标:•完成规定的理论课程•取得规定的优秀服务评价和客户反馈以上评估标准将作为学徒晋升为资深美发师的主要考核要求。
培训方案我们将提供以下培训方案给学徒:1. 个人培训计划每位学徒将根据自己的学习情况和晋升要求制定个人培训计划,以帮助他们更加有效和全面地学习和掌握必要的技能和经验。
美发员工晋升方案
美发员工晋升方案背景为了提升公司的美发技术和服务质量,促进员工的职业发展,制定了以下美发员工晋升方案。
晋升标准1. 美发技术美发师将根据以下要求,定期进行技术考核,并根据考核成绩进行晋升。
•美发师一级:具备基本的理发技能和对客户服务的基本了解。
•美发师二级:具备较为熟练的理发技巧,能够有效地解决顾客的需求。
•美发师三级:具备优秀的理发技术,能够准确把握顾客的需求,对顾客服务积极主动,拥有较高的接待水平和服务态度。
•美发师高级:技术达到行业的优秀水平,能出色地完成各种复杂的发型服务,不断学习行业前沿知识。
2. 服务评价美发师将根据以下要求,通过顾客的评价进行晋升。
•客户满意度:评价分为不满意、一般、满意、非常满意,美发师需保持高水平的评价得分。
•服务质量:通过在顾客评价和美发师之间的交流中,维持高水平的服务质量。
•顾客信赖度:客户信赖度为一项非常重要的考核指标,美发师可以从客户信赖度的提高中获得晋升的机会。
3. 职业素养美发师作为企业的代表,在理容美发服务领域上必须维护良好的职业素养,促进企业的发展。
•形象:对自身形象要求规范,整洁干净、穿着合理、恰当得体的工作服,并佩戴统一的工作证和名牌。
•沟通能力:美发师需具有很强的沟通能力,以了解顾客的需求和问题,提高服务水平,增加满意度。
•服务态度:提供优质、高效、温馨的服务,亲切地询问、解答、指导每一位来店顾客。
晋升流程1. 申请美发员工需在达到晋升标准后,向该店店经理或主管递交晋升申请。
2. 审核店经理或主管将对晋升申请进行审核,审核主要对美发师技能、服务评价和职业素养进行综合评估。
3. 推荐审核通过后,店经理或主管将向公司人力资源部门进行推荐。
4. 评定人力资源部门根据美发师的申请和推荐,对美发师进行评定,决定晋升的级别和薪资。
5. 奖励晋升成功的员工将获得晋升奖励和成长奖金。
总结该美发员工晋升方案,旨在提高员工的技能和服务质量,促进员工的职业发展,以提高店面的竞争力和顾客满意度,是一项极其重要的人才培养工作。
美发员工晋升方案
美发员工晋升方案背景随着社会经济的不断发展,老百姓对生活质量的要求也日益提高,特别是对美容行业的需求越来越旺盛。
在这个大背景下,美发行业也迎来了前所未有的发展机遇,越来越多的人涌向这个领域,然而人才市场上的激烈竞争,也让美发店主面临不小的挑战。
美发店主需要不断吸引优秀的员工来为店铺增加生命力,同时也需要让员工感受到工作的价值和涵养,以此来提升服务质量和竞争力。
因此,制定一套合理可行的晋升方案,不仅可以激发员工的积极性和创造力,也可以确保他们能够长期留在店铺并为店铺带来更多的客源。
晋升方案基本要求在美发店铺工作满一年后,员工有资格提出晋升申请。
在申请晋升前,需要员工满足以下基本要求:1.具有扎实的专业技术和服务意识,为客户提供优质的美发服务,并获得顾客的好评。
2.熟悉店铺各项管理制度,认真遵守店铺规定和奉行价值观,能够与店铺团队协作,共同完成店铺和个人的目标。
3.在工作中保持积极进取的态度,不断学习进修美发技能和管理知识,并将之应用到工作实践中。
晋升流程第一阶段:初级美发师初级美发师需要完成基本理论学习和相关技能培训,掌握基本洗剪吹染技术,为顾客提供基本美发服务。
晋升初级美发师的要求:1.工作满1年2.通过美发技能考核及销售业绩评估第二阶段:中级美发师中级美发师需要掌握更加高级和复杂的美发技巧,如各种发型设计及各种发型烫染技术,能够为不同类型的顾客提供针对性的美发服务。
晋升中级美发师的要求:1.工作满2年2.通过中级美发师资格认证及销售业绩考核第三阶段:高级美发师高级美发师需要达到专业领域的顶尖水平,能够为有特殊要求和高端需求的顾客提供高质量的服务,包括针对性的发型设计和高档微整形及色彩调配等。
晋升高级美发师的要求:1.工作满3年2.通过高级美发师评定会评定及销售业绩考核晋升奖励晋升成功的员工将获得以下奖励:1.薪酬待遇调整,薪资水平由基础薪资和提成组成,基础薪资按照晋升等级确定,提成根据个人销售业绩确定。
美发员工晋升方案
美发员工晋升方案背景在美发行业,员工晋升一直是一个重要的话题。
对于员工来说,晋升代表着薪资、福利和职业成长的提升路径;对于美发企业来说,员工晋升的成功,也意味着企业的持续发展,在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
针对这一问题,本文将提出一套美发员工晋升方案,旨在优化员工的晋升路径,提升企业的员工绩效和竞争力。
晋升条件级别划分首先,对于美发员工的晋升,需要根据员工的能力、技能、经验和业绩等因素,设置不同的级别,以确定员工的晋升路径。
一般地,可以将员工分为以下四个级别:初级、中级、高级和顶级。
•初级:能够按照顾客要求完成基本的发型设计和饰发工作,能够专业地使用基本的美发工具和材料。
•中级:在基本发型设计和饰发工作的基础上,能够对顾客的发型提出建议和改进方案,并能完成一些较为复杂的发型设计工作。
•高级:在前两级基础上,能够独立完成较为复杂的发型设计和饰发工作,掌握一定的专业技能和客户服务技巧,能够有效地解决各种问题,根据顾客的需求提出个性化服务方案。
•顶级:在前三级基础上,能够独立完成所有的美发服务项目,包括发型设计、饰发、染发、烫发等方面,在团队中有较高的领导力和服务技巧,能够有效地管理客户关系,带动团队一起创造更优质的服务。
条件要求每个级别的晋升都需要满足相应的条件要求。
根据员工的实际情况,设置不同的要求,以保证晋升的公平性和有效性。
•初级晋升为中级:基本发型设计和饰发工作得到客户的认可,对于顾客的需求有一定的理解和解决能力,并且能够完成特定的美发服务项目。
•中级晋升为高级:除了基本要求之外,中级美发师需要在实际工作中表现出更高的服务水平和技能水平,能够解决更为复杂的问题,并能够依据顾客的情况提出个性化的美发服务方案。
•高级晋升为顶级:高级美发师需要在前面三个级别的基础上,掌握更加专业的技能和服务,比如发型设计、造型、颜色等方面的深入研究。
同时,还需要有较强的策划和领导能力,能够在团队中扮演更重要的角色。
美发员工晋升制度
美发职工荣膺制度一、职工荣膺的门路:发型助理→三级电焗师助理→二级电焗师助理→一级电焗师助理(一级 D 电焗师助理→一级 C 电焗师助理→一级 B 电焗师助理→ 一级 A 电焗师助理)→荣膺发型师学员→ 准师→初级发型师→中级发型师→高级发型师→资深发型师1、荣膺程序;职工荣膺均采纳职工申请与企业考评相联合的方式进行。
详细程序为:职工申请(填写《荣膺申请表》)→ 店内组织查核并评论→ 店长审查评论→ 组织培训→ 阶段理论考试→ 阶段技术考试→ 合格者阶段荣膺(准师→ 初级发型师→ 中级发型师→ 高级发型师→ 资深发型师)。
此外,一级电焗师助理应发挥集体精神,在荣膺发型师时期,一定在店内以“一带一”方式,协助一名电焗师助理直至其进入荣膺发型师课程阶段。
2、荣膺条件:学校学员荣膺为电焗师助理学员的惯例条件在助理岗位上工作满三个月形象优秀,理解能力优秀,反响速度快,热爱美刊行业,有志于在这个行业中发展查核洗头技术、店内招待服务流程合格外招助理荣膺为电焗师助理学员的条件在助理岗位上工作满一年半形象优秀,理解能力优秀,反响速度快,热爱美刊行业,有志于在这个行业中发展查核洗头技术、店内招待服务流程合格三级电焗师助理荣膺二级电焗师助理→ 一级D电焗师的条件参加电焗师助理考牌,逐级考中:冷烫牌、直发牌、颜色牌、陶瓷烫牌、( 曲纹烫牌 )一级 D 电焗师助理荣膺一级 A 电焗师助理的条件在每一级(一级D→ 一级C→ 一级B→ 一级A)的岗位上满六个月参加每级技术查核合格荣膺查核前六个月综合查核月均匀分数在80分以上店长、发型师、运营部、电焗师助理评论80分或以上。
一级电焗师参加发型师课程的条件在一级电焗师岗位上满一年以上 ( 若为特训班形式,则为两年以上 ) 。
荣膺查核前六个月综合查核月均匀分数在80分以上。
参加见习发型师培训课程的面试、技术考试经过。
店长、发型师、运营部、电焗师助理评论80分或以上。
二、月惯例综合查核分数标准( 以下标准会按实质状况不准时作调整)项目指标或内容标准评分方法满分平时行为规范(A)按巡场记录中每有 1 次过错,如无罚款则扣 1 分,若有罚款,则警示扣2依据平时行为记录中的分,小过扣 5 分,大过扣 10 分;此外,记录事项扣分,无扣分记迟到扣 2 分 / 次,服务流程失误扣 2 分载的为满分/ 次,优秀卡加 1 分/ 张40 分店内销售能力(B)产品+卡15个/ 月30 分发型师民心检查( C)每个月16 日前由店内检查(见电焗师民心检查表)30 分留客能力(D)单一客数+外创每个加1 分N 分一级D电焗师助理→ 资深发型师每店长评论(E)级荣膺前店长参加评论(见荣膺申请常月不评选优秀表)备注:服务流程失误 指个人因技术操作不妥,引致客人身体或衣物受损,致使客人返工。
美容美发公司薪资、奖励、晋级
公司薪资、奖励、晋级、考核制度《薪资》美导、业务薪资标准:底薪+话补+出差补助+提成品牌经理、业务经理薪资标准:底薪+话补+出差补助+提成备注:品牌经理制定下月任务,经王仲有总经理签字确认后,上交财务李检处存档,并作考核标准。
未完成任务按2%提。
完成总任务量的40%以下(不包括40%),无提成并扣除当月底薪的1/3。
完成总任务量的40%——60%(包括40%、60%),无提成。
底薪无浮动。
完成总任务量的60%——99%(不包括60%),提成按2%提。
底薪无浮动。
完成任务按4%提。
美容导师、品牌经理、培训经理备注:美容导师薪资待遇如有变更,由品牌经理出示批条、最后由王仲有总经理签字确认。
办公内勤人员、职能部门人员、实习导师人员薪资待遇如有变更,直接由王仲有总经理确认调整。
业务、业务经理业务薪资标准:底薪+话补+出差补助+提成业务经理薪资标准:底薪+话补+出差补助+提成备注:业务经理制定下月任务,经王仲有总经理签字确认后,上交财务李检处存档,并作考核标准。
未完成任务。
无提成,开实际底薪的70%。
完成总任务量的100%,底薪按100%开。
完成总任务量的150%,底薪按120%开。
完成总任务量的200%,底薪按140%开。
开店标准每家店5000元:按3%开提成。
零风险店提成比例:业务员提2% ;美容导师提1%。
备注:1、连续两个月没完成基本任务50%,第二个月底只开基本工资60%,连续三个月没完成基本任务50%,自动离职。
2、以上不算招商会和大型会议期间。
3、老店返单1%(年底一起结算)。
4、超出任务部分的按4%提。
5、转介绍,业务按1%提,不算任务内。
6、片区招商会业务须每人签定四家店,补助正常,签单无法达到四家,补助按20元/天7、所有售后人员在空白区域开店按业务3%提成,不允许售后人员在业务片区独立开店,在业务知情且在漏点谈店成功的情况下,售后人员提1%,业务提2%。
8、业务开零风险店,要先签合作协议,并交保险金。
美发员工晋升方案
美发员工晋升方案1. 引言美发行业竞争激烈,各个企业要想获得市场的认可,必须具备一支优秀的员工队伍。
职业晋升是美发员工们不断提高自己的一种方式。
对于美发店来说,为员工提供晋升机会可以激发他们的积极性,提高员工的士气和产出,同时也有助于美发店扩大影响力,在同行业中获得领先地位。
因此,制定一套明确、科学有效的美发员工晋升方案,对于企业可持续发展也是非常重要的。
2. 美发员工分级在制定美发员工晋升方案之前,首先必须对美发员工进行分级:1.初级员工:主要从事基础的洗剪吹、烫染发技术,能够满足客户基本需求。
2.中级员工:拥有较高的技术水平,能够完成一些高难度发型设计,具有一定的服务意识。
3.高级员工:拥有丰富的经验和实力,能够独立完成各种各样的发型设计,能够有效解决顾客的问题。
3. 美发员工晋升方案基于美发员工分级,制定如下美发员工晋升方案:3.1 初级员工晋升方案初级员工是美发店中最基础的组成,他们的主要任务是满足客户基本需求。
初级员工想要晋升到中级员工,需要满足以下要求:1.具备一定的发型设计能力,能够根据客户要求设计基础的发型。
2.掌握美发相关的基础知识和技能,熟练掌握洗剪吹、烫染发技术。
3.服务意识良好,能够与客户沟通顺畅,提供良好的服务体验。
4.业绩达标,能够完成所负责的任务目标,为美发店带来经济效益。
3.2 中级员工晋升方案中级员工是美发店中难度较高的组成,他们需要有较高的技术水平,能够完成一些高难度发型设计,具有一定的服务意识。
中级员工想要晋升到高级员工,需要满足以下要求:1.深入了解美发行业,并持续学习新技术、新知识。
2.学会在工作中发现需求、解决问题,对客户满意度有良好的把控。
3.具备一定的商业思维,能够根据市场发展需求,独立制定新的美发技术。
4.业绩达标,能够完成所负责的任务目标,为美发店带来经济效益。
3.3 高级员工晋升方案高级员工是美发店中最具有实力的组成,他们需要全面掌握美发行业的技能和知识,能够独立完成各种各样的发型设计,能够有效解决顾客的问题,是美发店最重要的资源。
美发员工晋升方案
美发员工晋升方案作为一家美发店,员工和服务质量是非常关键的因素。
在这一行业,员工的技术和服务态度是能够直接决定客户是否会再次光顾店面的最重要因素。
因此,制定一套可以激励员工提高技术和服务水平的员工晋升方案,是每家美发店都应该重视的事情。
为什么需要员工晋升方案员工晋升方案是一种管理手段,与薪资、福利、培训等组成员工绩效管理体系的重要一环。
制定员工晋升方案可以达到激励员工提高技术和服务水平的目的,在提高员工的绩效和质量的同时,也可以增强员工的归属感和荣誉感,从而提高员工的满意度和忠诚度。
美发员工晋升方案的制定一套好的员工晋升方案应该是适合自己的,根据美发店的实际情况而制定的。
制定美发员工晋升方案需要遵循以下原则:具有明确的晋升要求和标准晋升要求和标准需要明确、具体且合理。
这些要求应该是可以被员工实际掌握并且使得员工感到可信的。
在确定要求和标准时,可以考虑以下的方面:•技术高度:技术高低是否足以满足更复杂的发型或者需求?•服务态度:服务态度是否达到了让客户满意的要求?•开发业务:是否能够拓展与业务性质有关的发型?•团队合作:是否能够与团队成员合作,共同完成工作并提高团队产出?灵活的晋升路径美发员工晋升方案应该灵活,晋升路径可以更加个性化化。
员工的综合素质、个性、岗位特点、个人经验和知识背景都是考虑晋升途径的重要标准。
对于员工,选择适合自己的晋升路径更容易激发其积极性。
结合奖励制度员工晋升是一种非常好的激励手段,能够激励员工提高技术和服务水平,同时在晋升的同时也要结合奖励制度,如绩效奖金等,能够更好的激发员工的工作动力和积极性。
反复检查更新方案员工晋升方案不是静态的,应该要长期跟踪发现存在的问题,并及时修正和更新。
如通过员工反馈问题、管理者的观察和检查以及各种评估方式来发现问题,并及时修正美发员工晋升方案。
美发员工晋升方案落实制定好员工晋升方案之后,应该对这套员工晋升方案进行科学的落实,保证员工晋升方案可以制定出实际的效果。
美发晋升标准
美发晋升标准第一篇:美发晋升标准A助理:1.服务流程(自我销售)2.毛发知识 3.烫发及染发理论知识4.工具车的摆放5.标准杠及扇形的操作6.锡纸烫的操作7.染膏的涂抹(倒膜的操作)C中级烫染技师:1.标准杠(砌砖留发尾)的操作2.空心卷(砌砖留发尾)的操作3.洗色,漂色的运用4.沟通技巧5.烫发设计概念6.标准发型真人实操及造型7.授课技巧8.吹风(吹小卷)的技巧E发型师:1.男士发型剪烫造型理论及实操 2.女士发型剪烫造型理论及实操 3.剪裁元素理论及实操 4.精剪理论及实操 5..发型标准剪裁、吹风、烫发、染发理论及实操G技术总监:1.技术研发及标准复制2.顾客分类及有效对策3.专业培训及技术考核 4.重点顾客的服务及跟进I区域经理:1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划;2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划,并组织实施与效果评估;3、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并进行市场开拓;4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;5、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护;6、负责销售计划的分解、落实,并进行跟踪与评估;7、协助财务部做好加盟店的信用管理工作;8、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收,并协助做好呆账催收工作;9、负责加盟店和客户的合同、资料和档案管理;10、负责品牌、价格管理,并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息,并协助处理。
第二篇:美发标准流程之标准流程11:上班打卡11:15管理人员开碰头会议11:30所有人员早会《20分钟》下班时间11点不接待顾客,发型师看牌等客,不忙人员可下班坐门坐门接待顾客,见客2米内,向内拉门问好并致欢迎语。
(中午,下午,晚上好)做门礼送顾客,见客需离场,2米内,向外推门,致送客语。
服务自我介绍。
2 问顾客称呼,并在工作中以姓称呼顾客,做好交接顾客的介绍,最后给顾客留下好的印象。
交接流程养生师带客交接给发型师(1)带顾客入座。
美发员工晋升方案
美发员工晋升方案背景介绍随着互联网和移动互联网的发展,美业加速进入线上线下融合的新时代,在这个时代,美发产业竞争异常激烈。
如何通过人才培养和晋升机制来提高员工的综合素质和业务能力,进一步提升美发企业的竞争力与市场占有率,成为美发企业迫切需要解决的问题。
为增强美发企业核心竞争力,营造更加和谐的企业文化,提高企业的凝聚力和创造力,我们制定了以下的美发员工晋升方案。
美发员工晋升标准我们将员工的晋升标准分为以下几个等级:初级美发师1.熟练掌握各种基础技巧,能够独立完成基础美发技术操作。
2.具备良好的服务意识和团队协作能力,能够积极参与团队合作,完成团队的整体业绩目标。
3.具备一定的美发产品知识和品牌意识,能够为顾客提供专业的产品介绍和推荐服务。
1.具备较高的美发技术水平,能够熟练掌握干、湿剪发技艺,光疗染发技术和化学烫发技术,并且能够独立完成高难度的造型服务。
2.具备优秀的服务意识和团队协作能力,能够积极地为顾客提供咨询和解答服务,为企业带来创收和利润。
3.具备深入的产品知识和品牌意识,能够为顾客推荐满意的美发产品和服务,并且能够积极地参与店内品牌活动和促销活动。
高级美发师1.具备极高的美发技术水平,能够熟练掌握各种高级技术,例如卷发、烫发和染发等技术,并且能够有条不紊地完成高难度的造型服务。
2.具备出色的服务意识和团队协作能力,能够为顾客提供高品质的服务,并且能够在团队合作中发挥领导者的作用,协调各项服务流程,确保服务质量达标。
3.具备专业的产品知识和品牌意识,能够为顾客提供完美的美发产品和服务,为企业争取更多的口碑和市场。
1.具备极为专业的美发技术和服务水平,能够在服务过程中根据顾客的需要,进行个性化的服务定制和推荐,提供最优质的美发体验。
2.具备卓越的服务意识和团队协作能力,能够与团队一起制定和实施店内的管理和营销策略,提升企业服务和管理水平,并在客户服务和服务质量上赢得信任和口碑。
3.具备丰富的产品知识和品牌意识,能够深入了解顾客的需求和品牌的特点,给顾客提供最适合的产品和服务,为企业不断赢得客户和市场。
美发店员工晋升制度
美发店员工晋升制度优质服务,当然不会从天而降,它需要全体员工,尤其是一线员工的付出、努力。
我们当然希望,所有员工都有意愿、而且有能力,为顾客提供优质服务。
有意愿,是指员工愿意、并有动力为顾客提供优质服务;有能力,是指员工具有为顾客提供优质服务的技巧、技能。
要实现对顾客的优质服务,员工的意愿和能力,两者缺一不可。
员工有意愿、而无能力,空有愿望,却无法实现优质服务,就象给你一部“宝马”车,想开不会开;有能力、而无意愿,空有能力不愿发挥,顾客还是得不到现优质服务,就象一部“宝马”车,放在仓库睡大觉,谁也享受不上。
意愿(即员工为顾客提供优质服务的意愿)的促成,可以通过以下多种方式达成:吹发㈠绩效评估制度和工资、激励制度,调动员工的积极性;㈡建设企业文化、提倡员工参与管理、实行感性与理性相结合的领导作风和领导方式,为员工创造良好的工作气氛、环境;㈢培训与晋升制度。
等等。
能力(即员工为顾客提供优质服务的能力,间接涉及管理人员的管理能力)的提高,主要通过推行培训制度来实现。
所以,这里着重论述培训与晋升制度,以提高员工为顾客提供优质服务的意愿和能力。
可将员工岗位分为三个系列:分区事务系列、技术系列、管理系列。
事务系列,是指收银员、店务员、清洗员、清洁员,分为十个等级;技术系列,是指美发师、发型助理,分为美发师、见习美发师、三星发型助理、二星发型助理、一星发型助理、见习发型助理六个等级;管理系列,是指店长、副店长、店长助理、领班,分为十个等级。
将员工岗位分为多个等级,无经验员工从最低一级做起,新进有经验员工面试考核后,按其水平从相应的一级做起。
根据培训与晋升制度,公司定期对员工进行培训、考核以及进行绩效评估。
培训时,安排本等级相关的培训内容,不断提级,员工技术也不断进步。
考核和评估后给予激励,引导员工不断进步,而不是做“狱卒”,每时每刻都在监督、责骂员工。
实行培训与晋升制度,不仅能引导员工进步,提升服务品质,还可以留住老员工,吸引新员工。
美发员工晋升方案
美发员工晋升方案作为一家美发行业的企业,员工晋升方案的设计与优化直接关系到公司的稳定和发展。
为了促进每位员工的个人成长和公司的长期发展,本文将提出一套完整的美发员工晋升方案。
背景美发行业是一个日益竞争激烈的领域,人才的吸引和留住成为企业发展的重要因素。
因此,制定一个合理的美发员工晋升方案,不仅可以激励美发员工的积极性,提高履职能力和工作效率,还能增强员工的归属感和忠诚度,有利于企业的稳定和长期发展。
晋升方案一、基础要求员工需要符合以下条件,才能参与美发员工晋升:•具备美发相关专业证书或者专业技能;•曾在本企业连续工作一年以上,并通过公司考核;•在熟练掌握基本业务的基础上,对公司文化、业务流程、服务标准有较深刻理解。
二、晋升流程晋升流程分以下两种情况:1. 晋升到中级美发师•发现员工的潜力及积极性;•制定个人晋升计划;•开展一定的岗前考试及晋升考核;•评定通过人员,升职后进行岗位培训。
2. 晋升到高级美发师•按照公司年度职业发展规划,制定个人晋升计划;•确定员工的优势和发展方向;•开展一定的岗前考试及晋升考核;•评定通过人员,升职后进行岗位培训、摸索探究及实际工作考核。
三、评价标准针对美发员工晋升,我们制定了以下三个方面的评价标准:1. 个人能力与技能•过硬的技术水平;•精益求精的工作态度;•良好的创意能力以及卓越的客户服务理念。
2. 公司认同度•意识到企业目标及发展规划;•充分认识到自身与企业共同发展;•具备团结协作的企业文化认同感。
3. 个人发展•具备自我学习和持续提升的意识;•时刻关注行业发展和学习新技术的进步;•明确个人职业发展的规划。
四、福利待遇美发员工晋升后也要有对应的福利待遇,这也是他们积极工作和发展的动力之一。
我们的美发员工福利待遇主要包括:1. 薪资福利•高于行业的绩效工资及奖金;•稳定的收入保障;•年度调薪机会。
2. 岗位晋升•晋升后通过培训可以有更广阔的发展空间;•根据自身表现及公司需要,可以晋升为洗头师、门店主管或者培训师等职位。
美发晋升
级别待遇:一、助理1、助理学徒(上岗后洗头50个,每个奖金1元,考核过关后升位)要求:完成100人次的洗头培训后上岗执行。
2、见习助理(A、保底800元B、底薪100元+25%提成)目前考核:1、专业洗脸手法 2、服务礼仪(平时接待客人) 3、考核公司制度合格者要两个月内没有收到任何有关技术方面的投诉者可自动升级为初级助理。
3、初级助理(A、保底1000元B、底薪150元+30%提成)目前考核:1、专业洗脸手法 2、服务礼仪(平时接待客人到位情况) 3、考核公司制度合格者 4、完成设定销售目标 5、洗头手法考核统一过关 6、按摩手法考核过关。
三个月内没有收到技术各服务方面的投诉者可自动升级为中级助理,在升级时应向主管提出申请说明,以便合理结算工资待遇。
4、中级助理(A、保底1200元B、底薪200元+30%提成+奖金)目前考核:1、专业洗脸手法 2、服务礼仪(平时接待客人到位,服务流程到位) 3、考核公司制度合格 4、完成设定目标 5、洗头手法考核统一过关 6、按摩手法考核过关 7、会简单的吹风。
六个月内没有收到任何方面的投诉,并且技术过关,完成公司给予的目标者(销售和业绩)可自动升级为高级助理,在升级时应向主管提出申请说明,以便合理结算工资待遇。
5、高级助理(A、保底1600元B、底薪350元+30%提成+奖金)目前考核:1、专业洗脸手法 2、服务礼仪(平时接待客人到位,服务流程到位) 3、考核公司制度合格 4、完成设定目标 5、洗头手法考核统一过关 6、按摩手法考核过关 7、会简单的吹风 8考核团队带动能力 9、与客人沟通能力 10、考核言传身教(会教新员工各项技能)。
11、18个月内每个月完成既定目标,心态端正,服从管理,技术会创新者,可提升为见习组长。
注:每个级别凡被客人投诉3次者将自动退级,待遇则跟随级别而改变,若退级后一个月没有投诉者经过审批后再行升级。
二、技师1、学徒(A、保底100元 B、底薪50+资金)学费1000元学习:基础知识三个月。
美发晋升体系
学员:1、明确自己的目标。
2、快速融入工作平台。
3、熟悉公司作息时间。
4、认知公司企业文化,核心理念。
5、熟记公司产品,全面明确各项服务价位。
6、个人人品行为端正,(考核晋升投票表决)
助理:1、完整的洗发操作流程。
2、熟之头部穴位。
3、专业的洗发沟通。
4、专业发质头皮诊断(判断)。
5、专业头发护理标准操作。
6、个人人品行为端正,(考核晋升投票表决)。
C级技师:1、标准杆,45~54根,操作时间为40分钟以下为及格。
2、染色(黑色),能独立进行标准调配。
2~6cm头发操作
时间不得超过20分钟,染膏不得涂放于头皮。
3、你对护理的理解?
4、个人人品行为端正,(考核晋升投票表决)
B级技师:1、头发的结构、烫发的原理。
2、热烫标准上杆。
(烫发上杆前必须理解设计师对发型的
效果要求、操作时间不超过30分钟)
3、染发的原理、较简单的色彩能独立调配完成(操作时
间不超过15分钟),复杂的可找技师长请教
4、个人人品行为端正,(考核晋升投票表决)
A级技师:1、独立操作烫发、染发(独立调配)、护法。
(考核3 次,每次3位设计师给予打分,综合评分90分以上
为合格)
2、个人人品行为端正,(考核晋升投票表决)。
美发店晋升制度
美发店晋升制度在美发行业中,人才的培养和晋升是确保美发店业务增长和发展的重要因素之一。
为了更好地激励员工,在美发店建立一套合理、公正的晋升制度是非常必要的。
本文将探讨美发店晋升制度的重要性,以及制定一个适用于美发行业的晋升制度的关键要素。
一、美发店晋升制度的重要性在美发店中,晋升制度起着激励员工的作用。
通过合理的晋升制度,员工可以有明确的目标,并且能够看到自己的努力和付出得到认可和回报。
这不仅可以增强员工的工作动力和积极性,还可以提升美发店的整体业务水平和品牌形象。
合理的晋升制度还可以激发员工的学习和成长动力。
为了提高自己的晋升机会,员工会积极主动地学习新的发型技术、理论知识和业务技能。
这种学习和成长对于美发店的发展具有积极的促进作用。
二、制定适用于美发行业的晋升制度的关键要素1. 清晰的晋升标准美发店的晋升制度应该有明确的晋升标准,包括技术水平、业务能力、团队合作能力等方面的要求。
这样不仅可以使员工有明确的目标和方向,还可以确保晋升的公正性和公平性。
2. 多元的晋升途径美发店的晋升制度应该有多样化的晋升途径,如技术主管、销售主管、培训师等。
这样可以满足员工不同的发展需求和兴趣,同时也可以为美发店提供全面的发展。
3. 定期的晋升评估为了保证晋升制度的有效性,美发店应该定期对员工进行晋升评估和考核。
评估的内容可以包括技术水平、工作绩效、客户反馈等方面。
通过评估结果,可以确定员工的晋升机会和方向。
4. 培训和发展机会为了提高员工的技术水平和业务能力,美发店应该提供培训和发展机会。
这可以包括内部培训、外部培训、参加行业大会等。
通过不断提升员工的技能和知识,可以为晋升创造更多的机会。
5. 激励和回报机制晋升不仅仅是一个职位的变动,也是一种对员工努力和贡献的认可和回报。
美发店应该建立激励和回报机制,如晋升薪资、奖金、员工福利等。
这样可以鼓励员工在工作中更加努力和积极。
三、美发店晋升制度管理的注意事项1. 公开透明美发店的晋升制度应该公开透明,员工应该清楚了解晋升的标准和要求。
美容店美导考核晋级制度
美容店美导考核晋级制度一、背景和意义美容店是一个为顾客提供美容和美发服务的场所,其成功与否直接影响到店铺的经营状况和顾客的满意度。
而在美容店中,美导扮演着至关重要的角色。
美导不仅是顾客与店铺之间的桥梁,还需要具备一定的技术和服务能力,以及良好的职业素养。
因此,建立一套科学的美导考核晋级制度,对于提升美导的综合素质和推动美容店发展具有重要的意义。
二、考核要素和标准1.技术能力:美导需要掌握美容和美发的基本技术,如美容护理、化妆技巧、发型设计等。
考核可以通过技能表演和实际操作来评估美导的技术能力。
2.服务质量:美导需要具备良好的沟通能力和服务意识,能够主动了解顾客的需求,并为其提供专业的建议和服务。
考核可以通过顾客满意度调查和客户反馈来评估美导的服务质量。
3.职业素养:美导需要具备良好的职业道德和职业操守,如诚实守信、保守商业机密、尊重顾客等。
考核可以通过员工表现、客户投诉和店主评价来评估美导的职业素养。
4.学习能力:美导需要保持学习的动力,并不断更新自己的知识和技能。
考核可以通过参加培训班和考试来评估美导的学习能力。
5.团队合作:美导需要能够与其他员工和同事进行有效的沟通和协作,共同完成店铺的工作任务。
考核可以通过团队合作练习和员工评价来评估美导的团队合作能力。
三、考核流程和阶段1.初级考核:初级考核主要评估美导的基本技能和服务质量。
美导需要完成一系列的技术操作和服务任务,并通过考核评估。
初级考核合格后,美导将获得初级美导证书并晋升到中级美导。
2.中级考核:中级考核主要评估美导的职业素养和学习能力。
美导需要参加一些培训课程和考试,并通过考核评估。
中级考核合格后,美导将获得中级美导证书并晋升到高级美导。
3.高级考核:高级考核主要评估美导的团队合作能力和综合素质。
美导需要参与一些团队合作项目,并通过考核评估。
高级考核合格后,美导将获得高级美导证书并晋升为资深美导。
四、晋级奖励和激励措施1.薪资晋升:美导在顺利通过考核后,将获得相应的薪资晋升,以激励其不断提升自己的综合素质。
美发员工晋升方案
美发员工晋升方案前言作为一家美发店,员工的晋升是一个十分重要的话题。
不论是对于员工个人,还是对于整个团队和公司,都具有重要的意义。
因此,我们需要制定一套合理的晋升方案,以激励员工成长,并为公司的发展提供持续的动力。
员工晋升的定义和目的定义员工晋升,是指基于员工个人能力、贡献以及业务需要等因素,通过升职加薪、职务调整、岗位提升等方式对员工进行晋升。
晋升可以是向高职级、高薪水、更高等级的工作转移。
目的•激发员工积极性,促进个人成长•建立良好的员工信任与与员工间互动•填补公司各级别工作岗位的人才需求•提升公司的业务整体能力晋升条件的设定岗位职责晋升条件的首要因素是岗位职责,员工必须确保自己对目前所在岗位相关职责的精通程度和处理能力。
如果员工不能在当前岗位上有所建树,则晋升会受到限制或推迟。
工作经验晋升需要适当的工作经验,员工需要拥有足够的工作经验,以证明自己在当前岗位上的能力,并在将来更高的职位上成功地执行岗位职责。
教育背景和技能教育背景和技能也是晋升的重要因素,员工需要拥有相关的学历或技能背景,以证明自己拥有达到更高岗位职责所需的知识和技能。
工作表现晋升决策还需考虑员工的工作表现。
员工在完成基本工作职责的同时,还需要表现出对工作的积极性、创新性、团队合作精神以及对公司的忠诚度。
这些因素也是衡量员工是否符合晋升标准的重要因素。
晋升流程•提名:员工或员工的上级可对员工进行提名,公司可通过定期或非定期职位开放和面试对所有员工进行评估。
•评估:人力资源部门将对该员工进行面试、能力测试、行为面试等。
•决策:公司首席执行官和人力资源部门将对受审批的晋升提案进行评估。
最终的决策需要考虑公司和团队目标、岗位职责等多个因素。
晋升时间•技能型员工:员工可以在公司内完成一定的学习和发展,以提升其技能水平。
当员工达到技能水平或胜任要求后,可进行内部竞聘,获得高级的技能型岗位。
•经验型员工:员工需要通过一定的时间和积累,才能晋升至更高的级别。
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美发员工晋升制度
一、员工晋升的途径:
发型助理→三级电焗师助理→二级电焗师助理→一级电焗师助理(一级D电焗师助理→一级C电焗师助理→一级B电焗师助理→一级A电焗师助理)→晋升发型师学员→准师→初级发型师→中级发型师→高级发型师→资深发型师
1、晋升程序;
员工晋升均采取员工申请与公司考评相结合的方式进行。
具体程序为:
员工申请(填写《晋升申请表》)→店内组织考核并评价→店长审核评价→组织培训→阶段理论考试→阶段技术考试→合格者阶段晋升(准师→初级发型师→中级发型师→高级发型师→资深发型师)。
另外,一级电焗师助理应发挥团体精神,在晋升发型师期间,必须在店内以“一带一”方式,辅助一名电焗师助理直至其进入晋升发型师课程阶段。
2、晋升条件:
2.1A 学校学员晋升为电焗师助理学员的常规条件
2.1.1在助理岗位上工作满三个月
2.1.2形象良好,理解能力良好,反应速度快,热爱美发行业,有志于在这个行业中发展
2.1.3 考核洗头技术、店内接待服务流程合格
2.1B 外招助理晋升为电焗师助理学员的条件
2.1.1在助理岗位上工作满一年半
2.1.2形象良好,理解能力良好,反应速度快,热爱美发行业,有志于在这个行业中发展
2.1.3 考核洗头技术、店内接待服务流程合格
2.2三级电焗师助理晋升二级电焗师助理→一级D电焗师的条件
2.2.1参加电焗师助理考牌,逐级考取:冷烫牌、直发牌、颜色牌、陶瓷烫牌、(曲纹烫牌)
2.3一级D电焗师助理晋升一级A电焗师助理的条件
2.3.1在每一级(一级D →一级C →一级B →一级A)的岗位上满六个月
2.3.2参加每级技术考核合格
2.3.3晋升考核前六个月综合考核月平均分数在80分以上
2.3.4店长、发型师、营运部、电焗师助理评价80分或以上。
2.4 一级电焗师参加发型师课程的条件
2.4.1在一级电焗师岗位上满一年以上(若为特训班形式,则为两年以上)。
2.4.2晋升考核前六个月综合考核月平均分数在80分以上。
2.4.3参加见习发型师培训课程的面试、技术考试通过。
2.4.4店长、发型师、营运部、电焗师助理评价80分或以上。
二、月常规综合考核分数标准(以下标准会按实际情况不定时作调整)
备注:服务流程失误指个人因技术操作不当,引致客人身体或衣物受损,导致客人返工。
3、日常综合考核分数的公告与存档
5.1由店长负责组织建立《员工综合考核评分公告栏》张帖在休息室
5.2每周周一,店长将上周各员工综合考核分数评定,并填写在《员工综合考评公告栏》上在周会上通报各员工考评分数
5.3每月17日由店长将上月《员工综合考评分数表》上交人力资源部 ,由人力资源部将评分数输入电脑建立档案
6、晋升培训及考试时间安排:
6.1凡员工需晋升的,于当月15日前填写晋升申请,25日前店内组织完成考试,或店长完成考核评价,并上报人力资源部.30日人力资源部组织完成
审批,并通知各店;次月一日正式开始执行晋升或开始培训
员工月综合考核公告栏
注:1、A 代表日常行为规范;B 代表店内销售能力;C 代表发型师民意调查;D 代表留客能力; 2、此表一式两份,一份贴在休息室,另一份留存在店长处保管;3、此表总结月度综合评分后,每月16日由行政店长上交人力资源部备案。
晋升申请表。