美发店管理制度

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美发店单位日常管理制度

美发店单位日常管理制度

第一章总则第一条为规范美发店单位的日常管理,提高服务质量,保障员工权益,维护消费者利益,特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工,包括但不限于发型师、洗护师、店长等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保各项工作有序进行。

第二章员工管理第四条新员工入职前,需进行面试、培训,合格后方可上岗。

第五条员工需遵守国家法律法规,尊重顾客,维护店内秩序。

第六条员工应定期参加店内组织的培训,提高自身技能和服务水平。

第七条员工应着装整齐,佩戴工作牌,保持个人卫生。

第八条员工工作时间不得擅自离岗,如需离岗应提前向店长请假。

第九条员工应爱护店内设施,不得损坏或擅自挪用。

第十条员工如有违法违纪行为,将按公司规定予以处罚。

第三章顾客服务第十一条店内员工应主动迎接顾客,微笑服务,耐心解答顾客疑问。

第十二条为顾客提供服务前,需征得顾客同意,尊重顾客意愿。

第十三条员工应熟练掌握各项服务技能,确保服务质量。

第十四条员工应保持店内环境整洁,为顾客提供舒适的消费环境。

第十五条顾客投诉时,员工应认真倾听,及时处理,并做好记录。

第四章店内管理第十六条店长负责店内全面管理工作,确保各项工作顺利进行。

第十七条店长需定期检查店内卫生,确保卫生达标。

第十八条店长需定期检查店内设施设备,确保正常运行。

第十九条店长需定期检查员工工作状态,确保服务质量。

第二十条店长需对店内财务进行管理,确保收支平衡。

第五章考勤与薪酬第二十一条员工应按时上下班,遵守考勤制度。

第二十二条员工请假需提前向店长请假,并说明原因。

第二十三条员工薪酬按照公司规定执行,包括基本工资、提成、奖金等。

第二十四条员工如有迟到、早退、旷工等行为,将按公司规定予以处罚。

第六章附则第二十五条本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由店长负责解释。

第二十六条本制度如有修改,需经店长批准后发布。

第二十七条本制度适用于本店所有员工,如有违反,将按公司规定予以处罚。

美发店单位日常管理制度旨在规范店内管理,提高服务质量,保障员工权益,维护消费者利益。

公司理发店管理制度

公司理发店管理制度

公司理发店管理制度一、服务宗旨我们的理发店坚持以顾客为中心,提供专业、高效、友好的服务。

我们的目标是创造一个舒适、清洁、安全的美发环境,让每一位顾客都能享受到满意的服务体验。

二、员工管理1. 招聘与培训:所有理发师必须具备相应的职业资格证书,并通过我们的内部培训,确保其服务技能和理念与公司标准一致。

2. 工作时间:员工需遵守规定的工作时间,确保店内正常运营。

轮班制度应根据客流量合理调整,以满足顾客需求。

3. 着装与仪容:员工必须着统一工作服,保持整洁的仪容,以展现专业形象。

4. 绩效评估:定期对员工进行绩效评估,以服务质量、顾客反馈等为依据,进行奖励或提升。

三、顾客服务1. 预约制度:推行预约制度,减少顾客等待时间,提高服务效率。

2. 服务项目与价格:明确公示服务项目与价格,确保透明公正,避免引起顾客误解。

3. 顾客意见:鼓励顾客提出宝贵意见,定期收集并分析顾客反馈,不断优化服务流程和质量。

四、卫生与安全1. 清洁卫生:店内环境及工具必须保持高标准的清洁卫生,定期消毒,预防交叉感染。

2. 设备维护:定期检查和维护美发设备,确保其良好运行,提供安全的美发服务。

3. 应急预案:制定紧急情况下的应急预案,包括火灾、医疗急救等,确保顾客和员工的安全。

五、财务管理1. 收费标准:严格执行公司的收费标准,所有收费项目需明码标价,接受顾客监督。

2. 财务记录:详细记录每日的收支情况,定期进行财务审计,确保账目清晰透明。

六、营销推广1. 会员制度:建立会员制度,通过积分、优惠等方式增加顾客粘性。

2. 社交媒体:利用社交媒体平台宣传店铺活动,吸引更多潜在顾客。

3. 合作伙伴:与周边商家建立合作关系,通过互惠互利的方式扩大客户群。

七、环境责任1. 节能减排:采用节能设备,减少资源浪费,提倡环保理念。

2. 废弃物处理:妥善处理美发过程中产生的废弃物,符合环保要求。

理发店的管理制度(精选4篇)

理发店的管理制度(精选4篇)

理发店的管理制度(精选4篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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美发店规章管理制度

美发店规章管理制度

美发店规章管理制度第一章总则第一条为了维护美发店的正常秩序,保障员工和顾客的权益,制定本规章管理制度。

第二条本规章管理制度适用于美发店所有员工和顾客,包括但不限于室内员工、技师、接待员以及顾客。

第三条美发店的管理宗旨是以客户为中心,服务至上,为顾客提供高品质的美发服务。

第四条美发店员工应严格遵守本规章管理制度,任何违反规定的行为都将受到相应的惩罚。

第五条本规章管理制度由美发店店长负责制定和执行,凡属重大事项均需由店长会议讨论决定。

第二章服务准则第六条美发店员工务必做到礼貌待人,热情周到,细心听取顾客需求,尽力满足顾客的要求。

第七条美发店员工在为顾客提供服务时,应保证服务的高质量,并且不得以任何理由拒绝为顾客提供服务。

第八条美发店员工在工作期间不能私自接受任何形式的回扣,一旦发现将立即开除。

第九条美发店员工应时刻保持个人形象整洁有序,不得穿着不雅观的服装,不得随意佩戴大型首饰。

第十条美发店员工应严格遵守工作时间,不得迟到早退,不得擅自调休。

第三章工作纪律第十一条美发店员工应遵守工作纪律,严格遵守美发店的工作流程,不得疏忽大意。

第十二条美发店员工不得擅自私用美发店的工具和器材,如有损坏要负相应的责任。

第十三条美发店员工在工作期间要保持工作台面和工作区域的整洁,严禁在工作区域吃喝抽烟。

第十四条美发店员工在接待顾客时要保持良好的沟通和服务态度,不得对顾客进行任何形式的诋毁和侮辱。

第十五条美发店员工在工作期间如有私事需处理,要提前提出请假申请,经店长审核同意后方可离开岗位。

第四章环境卫生第十六条美发店员工要保证室内卫生环境的整洁和卫生,每日工作结束后要做好卫生清洁工作。

第十七条美发店员工要保持使用工具和器材的清洁卫生,经常对工具进行消毒清洁。

第十八条美发店员工不得在室内进行吸烟、喝酒等行为,如发现须立即制止。

第十九条美发店员工要保证室内空气的清新,不得在室内使用气味刺激的化学品。

第二十条美发店员工不得在室内乱丢垃圾,要注意分类投放,保持环境整洁。

美发店管理规章制度

美发店管理规章制度

美发店管理规章制度一、店面环境规定1. 美发店店面应保持整洁、干净,定期进行清洁与消毒。

2. 店内音乐音量要适中,以不影响顾客休息和美发师工作为原则。

3. 店内不得吸烟,遵守消防安全规定。

二、员工形象与仪容要求1. 美发师应穿着整洁、符合店内形象要求的工作服。

2. 员工发型应干净整齐,不得有明显染发、过度打扮等情况。

3. 员工应保持良好仪表仪容,不得有不文明行为。

三、服务流程规定1. 顾客到店后,美发师应主动打招呼并引导顾客入座。

2. 美发师应仔细听取顾客需求,提供专业建议,并根据顾客需求给出明确的服务方案和价格。

3. 美发师在进行操作前,应先向顾客进行详细的说明,并征得顾客同意。

4. 服务结束后,美发师应主动询问顾客对服务的满意度,并向顾客道别致谢。

四、设备使用和维护1. 美发师使用的工具应具备安全性和卫生要求,并定期对其进行消毒和清洁。

2. 使用过的毛巾、梳子等用具应进行清洗,保持干净卫生。

3. 设备的维护和保养由专人负责,确保设备正常运行和安全使用。

五、顾客权益保障1. 美发店承诺对顾客提供的个人信息严格保密,不泄露顾客隐私。

2. 美发店服务价格明码标价,不随意变动。

美发师应如实报价,不得强制消费。

3. 如有意见或投诉,顾客可向店内客服提出,美发店将在最短时间内进行处理。

六、工作时间和假期规定1. 员工需按时上班,不得迟到早退,严禁请假无故不报备。

2. 员工需要请假时,应提前向店长请假并填写请假单,待批准后方可休假。

3. 员工需要调休时,应提前与店长商定,并按规定完成调休手续。

七、工作纪律和行为规范1. 员工应爱岗敬业,尊重职业道德和职业操守,严禁过度索取和损害顾客权益。

2. 员工之间应互相尊重,不得进行人身攻击、侮辱和谩骂。

3. 员工在工作期间应集中注意力,不得使用手机、吃零食等影响工作效率和形象的行为。

八、违规处理1. 对于违反规章制度或行为不端的员工,将依据情节轻重给予相应的处罚,包括警告、停职或解雇等。

美发店规章管理制度

美发店规章管理制度

美发店规章管理制度一、总则为规范美发店的日常经营活动,维护店内秩序,提供良好的服务环境,制定本规章管理制度。

本制度适用于美发店内的所有员工和顾客,必须严格遵守。

二、店内秩序1.顾客进店–顾客进店时,须按需排队等候,并遵守工作人员的指示。

–进店时,顾客必须穿着整洁,不得穿拖鞋、睡衣等不得体的服装。

–携带大型行李箱、宠物等不得体的物品不得进入店内。

2.美发师服务–顾客在接受服务前,美发师必须与顾客进行沟通,了解顾客的需求和要求,并根据顾客的要求提供合适的服务。

–美发师必须经过专业培训并具备相应的美发技术才能提供服务。

–美发师在服务过程中,应保持良好的工作态度,礼貌待客,不得谈论与服务无关的私人话题。

–美发师在服务过程中,应保持工作区域的整洁和清洁,并定期进行消毒。

3.美发设备和材料管理–美发店必须配备齐全、先进的美发设备,并保持设备的良好状态。

–美发店必须使用合格的美发材料,如洗发水、护发素等,并定期更新和更换。

–美发店必须按规定对美发设备和材料进行清洁和消毒。

三、顾客权益保障1.服务内容和价格–顾客有权了解美发店提供的服务内容和价格,并有权选择合适的服务。

–美发店不得随意变更服务内容和价格,必须提前告知顾客并取得同意。

2.服务质量和效果–美发店必须提供高质量的服务,并达到顾客的要求和期望。

–顾客对于服务效果不满意,美发店应提供免费调整或退款等相应补救措施。

3.个人隐私保护–美发店必须严格保护顾客的个人隐私。

–美发店不得私自公开、传播顾客的个人信息。

四、违规处理1.员工违规行为处理–对于员工的违规行为,美发店将采取适当的处理措施,包括口头警告、书面警告、停职、解雇等。

2.顾客违规行为处理–对于顾客的违规行为,美发店将采取适当的处理措施,包括口头警告、要求离店等。

五、附则1.本规章管理制度经由美发店所有员工和顾客共同遵守,如有需要修改的地方,应提前通知并征求意见。

2.本规章管理制度自颁布之日起生效。

美发店卫生管理制度

美发店卫生管理制度

美发店卫生管理制度美发店卫生管理制度11、遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》、《理发店、美容店卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定,规范美容美发店经营行为,不符合卫生规范要求的,将马上整改到位;2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制,设有卫生组织机构,并配有专〔兼〕职卫生管理人员;3、从业人员经体检培训取得健康证明后上岗;4、保持室内外环境卫生干净;5、理发、美容公共用具〔理发刀具、胡刷、头梳、毛巾、围巾、修手工具、眉钳、美容盆等〕消毒设施和制度落实到位,能做到一客一用一消毒,美发场所配备的毛巾与座位比大于3:1,美发用品用具所配备的数量能满意清洗消毒周转的要求;6、理发、染〔烫〕发分区c设置,染〔烫〕发区分别设置排气通风设施,且运转正常;美发店卫生管理制度21、申领公共场所卫生答应证、亮证经营,按时复核。

2、理发分区设置,染、烫发区,保持内部环境干净,室内无积尘,地面无果皮、痰迹和垃圾。

3、建立卫生管理网络和卫生管理档案,有卫生负责人。

4、从业人员每年进行健康体检和卫生学问培训考核,持健康证和培训合格证上岗,证件集中保管。

5、配置公共用具清洗消毒设施,保持正常使用,理发工具、毛巾做到一客一换一消毒,分类存放。

6、地面碎发做到准时清扫,工作台面和理发工具外表无碎发残留。

7、理发人员操作时穿清洁洁净工作服,清面时戴口罩。

双手进行清洗消毒,工作时要戴口罩.8、理发用大小围布常常清洗更换保持干净,脸巾清洁,每客用后清洗消毒。

9、对患有头癣、皮肤病的顾客要配备专用的理发工具,并有明显标志,用后准时消毒,并单独存放。

10、常常保持墙壁、天花板、地板、窗户洁净、常洗常换;11、保持厅内空气清爽;禁止吸烟;12、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。

美发管理制度20条

美发管理制度20条

美发管理制度20条第一条准入要求1.1 美发店员工必须具有相关专业证书及经验,在入职前需进行面试和技能测试。

1.2 美发店员工应具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。

第二条岗位职责2.1 发型师负责为顾客提供优质的美发服务,根据顾客需求提供专业建议。

2.2 美发助理负责协助发型师工作,并负责店内清洁和物品整理工作。

第三条服务流程3.1 顾客预约或到店后,应由前台接待员登记信息并安排服务。

3.2 发型师应根据顾客要求进行发型设计及剪发、染发等服务。

3.3 顾客离店后,应进行满意度调查及顾客回访,确保服务质量。

第四条设备维护4.1 美发店应定期对工作设备进行维护保养,确保设备的正常运行。

4.2 发型师应做好个人工具维护,并定期更换消毒工具,保证服务质量及卫生标准。

第五条产品管理5.1 美发店应选用优质的美容产品,并确保产品的真实性和安全性。

5.2 发型师应根据顾客发质及需求合理推荐产品,并展示产品使用方法。

第六条价格政策6.1 美发店应明示服务价格,并确保价格透明,不得擅自调整价格。

6.2 美发店可根据季节或节假日制定优惠政策,促进销售并增加顾客满意度。

第七条培训计划7.1 美发店定期组织员工培训,提升员工专业能力及服务水平。

7.2 员工应根据个人发展需求参加培训,并提升自身技能及职业素养。

第八条业绩考核8.1 美发店应定期对员工进行绩效考核,并根据考核结果进行奖惩。

8.2 员工应按照店内规定完成个人销售任务及服务目标,确保个人及团队业绩达标。

第九条店内管理9.1 美发店应设立明确的工作制度及规范,保证店内秩序和服务质量。

9.2 员工应服从店内管理要求,维护店内环境和形象。

第十条顾客关怀10.1 美发店应建立顾客档案,了解顾客需求及偏好,提供个性化服务。

10.2 员工应热情接待顾客,提供专业建议及贴心服务,争取顾客满意度。

第十一条技术创新11.1 美发店应及时了解时尚潮流及技术创新,不断提升服务水平和专业技能。

美容美发店管理 美发店管理制度优秀5篇

美容美发店管理 美发店管理制度优秀5篇

美容美发店管理美发店管理制度优秀5篇美容美发店管理制度篇一1、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,每周大检查,每周一次大扫除,每月一次大清洗(包括床罩、窗帘、玻璃等)。

2、每日下班后卫生清洁(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。

(2)硬地面的打扫和湿拖。

(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、墙面、电脑、音响、挂表、毛巾、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘。

(4)使营业所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。

(5)做好灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、灭老鼠工作,定期喷洒药物。

(6)做好个人卫生,勤换工作服、工作鞋。

3、卫生大扫除的安排(1)每天营业区域卫生清理包括:①美容用品用具、产品设备的加水;②清理地板、按摩床、茶几、玻璃,各种毛巾分开洗、晒、收、消毒,垃圾每天倒。

(2)每星期一次大扫除,包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。

(3)每月一次楼外清理,包括门面、窗外等。

4、美容院卫生措施及标准(1)经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。

(2)工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。

(3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。

(4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。

(5)碗盘以及其它物品在使用前与使用后都必须消毒。

(6)所有美容器具在使用完毕后清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。

(7)彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。

(8)美容院的光线、温度、通风都要符合标准,卫生情况必须保持良好。

(9)保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。

(10)随时供应冷水、热水,并提供茶杯、饮水机等饮水设备。

(11)水电设施应适当设立。

(12)屋内保持清洁,绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。

(13)美容院工作区不可用于煮饭、住宿。

(14)地板上的脏东西应随时清理。

(15)洗手间必须保持卫生,提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸,同时也要准备。

美发店管理制度3篇

美发店管理制度3篇

美发店管理制度3篇美发店管理制度的目的是加强对本公司员工工资的管理,提高员工的工作积极性,下面是美发店管理条例,欢迎参阅。

美发店管理制度1为了加强对本公司员工工资的管理,提高员工的工作积极性,特制定本制度。

1、本公司员工的基本工资体系如下:底薪提成奖金― 罚款 = 工资。

2、新进员工(助理人员)的起始工资标准规定如下:2.1 新进人员公司统一收取学习保证金300元(可先交100元,其余的从工资中扣除)。

2.2 没有洗发和染发经验的人员(即没有任何经验的人员):第一个月底薪为1000元,没有提成及奖金;同时扣除100元保证金。

第二个月如会洗发及按摩了,底薪为700元加提成;同时扣除剩余的保证金。

会染发(上大牌)了底薪一样为700加洗护提成和大发提成。

2.3 只会洗法,不会染法的新进人员:第一个月为底薪700元加提成,同时扣除200元保证金。

第二个月会染发了为底薪700元加提成。

2.4 有经验的(会洗发又会染发)新入人员工资为本制度第1条所规定的内容(其中底薪为700元加1500元保底)。

2.5 助理在本公司工作满两年底薪增长为800元,助理工作三年以上底薪为900元。

3、助理人员提成规定如下:3.1 外卖(向外销售产品) :扣除产品成本后按30%提成。

3.2 小头(单剪、单洗、单吹):实习发型师按20%提成。

有3年工作经验的按2.5提成。

3.3 大头(烫、染、营养、离子):(见员工薪资规定4、上岗制度:4.1 没有经验和基础的新进人员,由各部门总监统一培训(不上牌)。

4.2 只会洗发不会染法的新进人员,前三天不上岗(下牌),由各部门总监统一培训。

4.3 有经验的(会洗发又会染发)新入人员,前三天大小牌都不上(只有底薪),天天由各部门总监统一培训一小时。

4.4 没有洗发和染发经验的人员(即没有任何经验的人员)如上岗后不合格,则不能上岗由各部门总监继续培训(下牌),工资底薪为300元。

4.5 只会洗发不会染法的新入人员如上岗后不合格,则不能上岗由各部门总监继续培训(下牌),工资底薪为700加洗护提成。

美发店内管理规章制度范本

美发店内管理规章制度范本

一、员工制度1. 准时上、下班,不迟到、不早退、不旷工,并严格签署上下班具体时间。

2. 不得请霸王假,工休按店内轮休制执行。

临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。

3. 工作时间穿着统一工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,不能留长指甲,不吃有异味食物。

4. 工作期间不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机等与工作无关的行为。

5. 上班期间,不得佩戴过多首饰,不得化妆,不得留长指甲。

6. 老员工应带领新员工,共同进步,提高团队凝聚力。

7. 店员不得在工作时间内接打私人电话,不得在工作时间内处理个人事务。

二、员工准则1. 员工应具备良好的职业道德,热爱美发行业,积极为顾客提供优质服务。

2. 员工应遵守国家法律法规,遵守店内各项规章制度,服从店长和经理的安排。

3. 员工应保持良好的团队精神,相互尊重、关心和照顾,共同维护店内和谐氛围。

4. 员工应爱惜店内设施,不得随意损坏或浪费。

5. 员工应主动了解顾客需求,提高服务技能,不断提升服务质量。

三、员工仪容仪表1. 工作期间,员工应保持头发整洁,不得染发、烫发、戴假发等。

2. 女员工应化淡妆,不得浓妆艳抹,不得佩戴过于夸张的首饰。

3. 男员工不得留长指甲,不得佩戴过于夸张的首饰。

4. 工作服要保持整洁,不得穿着破损、褪色、不整洁的衣物。

5. 工作期间,员工不得穿拖鞋、凉鞋等不适宜的鞋子。

四、工装、工牌佩戴情况1. 工作期间,员工必须穿着统一工作服,佩戴工作牌。

2. 工作牌应佩戴在规定的位置,不得随意折叠、损坏。

3. 工作牌如有遗失,应立即向店长或经理报告,并按规定补办。

4. 凡未按规定穿着工服、佩戴工牌者,一经发现,将予以罚款。

五、店内卫生1. 员工应保持店内卫生,不得乱扔垃圾、随地吐痰。

2. 工作区域应保持整洁,不得堆放杂物。

3. 每日工作结束后,员工应将工作区域清理干净,保持店内整洁。

4. 店内卫生用具应定期消毒,确保顾客和员工健康。

美发店卫生日常管理制度

美发店卫生日常管理制度

第一章总则第一条为加强美发店卫生管理,保障顾客健康,提高服务质量,根据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规,结合本店实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工、顾客及合作伙伴。

第三条本店应将卫生管理纳入日常工作,实行全面负责、分工协作、责任到人的卫生管理制度。

第二章卫生责任第四条店长为美发店卫生管理的第一责任人,负责组织、协调、监督本店卫生管理工作。

第五条各部门负责人为本部门卫生管理的直接责任人,负责本部门卫生工作的组织实施。

第六条员工为个人卫生的直接责任人,负责个人工作区域及工具的清洁卫生。

第三章卫生区域划分及职责第七条美发店卫生区域划分为:接待区、洗发区、吹风区、修剪区、洗护区、休息区、储物区、卫生间等。

第八条接待区:1. 员工应保持接待区整洁、有序,每日进行清洁消毒。

2. 提供顾客使用的物品(如茶杯、毛巾等)应定期清洗、消毒。

第九条洗发区:1. 洗发区域地面、墙面、洗手池等设施应保持清洁,每日进行清洁消毒。

2. 洗发床、洗发工具等设备应定期清洗、消毒。

3. 洗发液、洗发水等用品应保持清洁,避免交叉感染。

第十条吹风区:1. 吹风机、电吹风等设备应保持清洁,定期进行消毒。

2. 吹风区地面、墙面应保持清洁,每日进行清洁消毒。

第十一条修剪区:1. 修剪区地面、墙面、工具架等设施应保持清洁,每日进行清洁消毒。

2. 修剪工具、剪刀等应定期清洗、消毒。

3. 剪发过程中产生的废弃物应及时清理。

第十二条洗护区:1. 洗护区地面、墙面、洗手池等设施应保持清洁,每日进行清洁消毒。

2. 洗护用品(如洗发水、护发素等)应保持清洁,避免交叉感染。

第十三条休息区:1. 休息区地面、墙面、座椅等设施应保持清洁,每日进行清洁消毒。

2. 顾客使用的物品(如茶杯、毛巾等)应定期清洗、消毒。

第十四条储物区:1. 储物区地面、墙面、货架等设施应保持清洁,每日进行清洁消毒。

2. 储存的商品应分类存放,避免交叉污染。

美发店管理制度范文

美发店管理制度范文

美发店管理制度范文一、店面管理1.店面布局-根据店铺面积、装修风格和服务项目的需要,合理进行店面布局,使每个区域都能起到最大的效能。

-店面装修要符合美发行业的特色,营造出舒适、温馨的氛围。

2.设备管理-对所使用的美发设备进行定期检修和保养。

出现故障时立即维修或更换。

-对消耗品如洗发水、护发素等根据销售量进行定期补充,做好库存管理。

3.环境卫生-美发店必须保持整洁、干净的环境,对洗发区、剪发区、吹风区等进行定期清洁和消毒。

-店内布置要简洁大方,避免杂乱的摆放。

4.安全管理-安装安全防火设备,定期检查并确保其有效运行。

-提供员工必要的安全培训,让员工明白各类危险因素,并学会如何应对突发事件。

二、员工管理1.招聘与培训-根据店铺的需求和岗位要求,合理进行员工招聘,确保招聘到具备相关技能和经验的员工。

-新员工入职后,进行系统的培训,包括公司制度、服务技能和产品知识等方面的培训。

2.薪酬管理-根据员工的工作表现和贡献,合理制定薪资标准,并确保按时发放。

3.岗位责任-明确每个岗位的具体职责,并将其以书面形式告知员工。

-员工在工作中要严格按照岗位职责进行工作,提高工作效率和质量。

4.绩效考核-根据业绩、服务质量和顾客评价等指标,定期进行员工绩效考核。

-对表现优秀的员工给予相应奖励,对表现不佳的员工进行必要的纠正和培训。

三、服务质量管理1.服务标准-制定明确的服务标准,包括接待、洗发、造型等环节,确保每个客户都能得到相同水平的服务。

2.顾客满意度调查-定期进行顾客满意度调查,了解顾客对服务的评价和意见,从而及时改进服务质量。

3.投诉处理-对于客户的投诉,要及时进行处理和解决,确保客户的合理利益。

-对员工的服务瑕疵进行纠正和培训,以提高整体服务质量。

四、营销管理1.客户管理-根据客户需求和类型进行分类,建立客户档案,定期进行回访和跟进。

-通过会员制度、优惠券等方式留住老客户,吸引新客户。

2.产品推广-定期推出新产品,通过店内宣传、促销活动等方式进行推广。

美发店管理制度

美发店管理制度

美发店管理制度一、引言美发店作为一个服务性行业,为了规范店内经营管理,提供优质的服务,需要建立一套完善的管理制度。

本文档旨在规范美发店的日常经营管理,明确各个环节的责任与要求,为美发店的高效运营提供指导。

二、店内秩序管理1.员工打扮要求:–员工统一着装,穿着整洁,禁止穿拖鞋、运动装等不符合形象的服装;–员工发型、发色要符合美发店形象标准,不得随意改变;–禁止在美发店内吸烟,保持环境卫生。

2.顾客待遇:–顾客进店时要主动问好,微笑并主动提供帮助;–为顾客提供舒适的等候区域,确保环境整洁;–向顾客提供免费茶水等待遇,提升顾客体验。

三、预约与服务准备1.预约管理:–配备专门人员负责接听预约电话,并记录相关信息;–预约时要询问服务内容、等级、师傅、时间等信息,并记录在预约表中;–预约表要及时更新,确保师傅的工作安排和客户需求的对接。

2.服务准备:–确保每个师傅经过培训合格并持证上岗;–为每个师傅配备专属工具和设备,并定期检查和维护;–确保美发店环境整洁,消毒工作要做到位,确保顾客的健康和安全。

四、服务流程管理1.顾客接待:–师傅要主动与顾客沟通,了解顾客需求,给予专业建议;–根据顾客需求,对预约表中的服务内容进行确认,确保服务流程的正确性;–提供详细的服务说明,明确价格、耗时等信息。

2.服务操作:–师傅应具备良好的技术操作能力,确保服务过程中不损害顾客的身体和发质;–对使用的剪刀、梳子等工具进行消毒,杜绝交叉感染风险;–为顾客提供舒适的服务环境,如提供披肩、保护顾客衣物免沾染等。

3.结算与反馈:–结算时要详细列明每项服务的价格,提供明细账单;–接受顾客合理的投诉与建议,并及时处理;–定期向顾客发送满意度调查问卷,了解顾客对服务的反馈,不断提升服务质量。

五、员工管理1.员工招聘:–招聘时要对应聘人员进行面试,确保其具备相关技能和工作经验;–严格遵循招聘程序,禁止有政治、宗教、种族等歧视性问题。

2.员工考勤:–所有员工必须按时到岗,不得迟到早退,违纪者需扣除相应工资;–请假制度要明确,员工应提前报备,超过规定次数需扣除工资。

美发店内管理规章制度

美发店内管理规章制度

美发店内管理规章制度第一章总则第一条为了规范美发店内工作秩序,提高服务质量,保障员工权益,特制定本规章制度。

第二条美发店员工应遵守本规章制度,遵循职业操守,严格遵守工作纪律,不得有违规行为。

第三条美发店内管理规章制度适用于所有在美发店工作的员工,包括美发师、理发助理、前台接待等。

第四条美发店负责人应严格执行本规章制度,加强对员工的管理和监督,确保规章制度的有效执行。

第二章岗位责任第五条美发店内设有不同岗位,每个岗位都有相应的职责和权限,员工应按照自己的岗位责任履行工作。

第六条美发师是美发店的核心力量,其主要职责是为顾客提供专业的美发服务,确保服务质量,树立良好的形象。

第七条理发助理是美发店的助手,主要职责是协助美发师进行美发工作,保持工作环境整洁,提供顾客服务。

第八条前台接待是美发店的门面代表,主要职责是接待顾客,安排预约,解答顾客咨询,维护店内秩序。

第三章工作规范第九条美发店员工应保持良好的工作状态,严格遵守工作时间,不得迟到早退,不得擅离岗位。

第十条美发店员工应着装整洁,保持个人形象,不得穿着不雅观的服装,不得有不文明行为。

第十一条美发店员工应遵守接待流程,礼貌待客,主动为顾客提供服务,不得有不友善或不专业的行为。

第十二条美发店员工应保护店内设施设备,保持店内卫生,不得私自带进外人,不得擅自使用店内物品。

第四章绩效考核第十三条美发店员工的绩效考核是根据工作表现来评定的,包括服务质量、工作态度、团队合作等方面。

第十四条美发店员工每月将接受一次绩效考核,根据考核结果进行奖励或处罚,表现优秀者将得到相应奖励。

第十五条美发店员工在工作中出现违规行为或不良表现,将受到相应处罚,严重者将予以开除。

第五章维权保障第十六条美发店员工享有相应的劳动权益和福利待遇,包括工资福利、休假假期、劳动保险等。

第十七条美发店员工如有劳动权益受到侵害,可以向美发店管理部门投诉,管理部门将积极处理并保障员工权益。

第六章附则第十八条本规章制度自颁布之日起生效,如有需要修订,经美发店负责人审批后方可生效。

美发管理制度(4篇)

美发管理制度(4篇)

美发管理制度(4篇)美发管理制度(通用4篇)美发管理制度篇11.不得私自对二楼来往的客人做自己服务范围外的项目承诺;2.在客人需要在客房做项目时,必须先将服务内容及价格介绍清楚,不得进入房间后在进行商议,造成客房服务员工作量增加及客人投诉;3.不得做与自己工作职责外的其它服务项目及超限服务;4.不能恶语中伤其它部门的服务项目及功能,影响公司内部团结;5.如遇与其它部门雷同的服务项目时,需要承包双方管理人员协商,但是不得影响客人,协商不妥甲方负责调节,承包部门之间不得造成矛盾;6.因服务过失或下错手牌,造成客人不买单,本部门无权下退单,如确定需要下退单,给公司造成的损失由本部门自行承担;7.不得恶意抬高收费价格或缩短服务时间,如造成宾客投诉一律严惩;8.不得借客人做美容不知其细节的空隙而欺骗客人,如造成宾客投诉一律严惩;9.引位时应着装标准,站姿优雅,主动维护宾馆形象;10.工作期间男女员工不得有亲昵之举;11.正确规范书写营业单据,如因书写问题产生任何后果,由当事人自己承担;12.美容部人员不得将客人消费的项目私自更换称谓,不得私自将项目的价格、折扣变更,不得私自馈赠服务项目,如有发现对当事人及部门予以严惩;13.美容部服务项目提成制度(金额),由美容部自行制定,但非美容部员工提成需经会馆财务部统一发放,不得以现金形式直接发放给个人.14.美容部所办理的'包月卡,必须由财务部统一发放,15.并按相关登记手续详录备案;16.如因工作需要进行价格或提成的调整,需以报告的形式上报审批;17.严格执行会馆灯火管制规定,遵守灯火管制时间,如有违反一律严惩;18.遵守会馆各项规定以及部门内部纪律,对卫生、纪律、服务、仪容仪表等各方面做好自检、自查。

美发管理制度篇21、熟悉美发店各个岗位的职责,管理、执行店面行政及业务运营,安排店内所有员工完成工作任务。

美发知识2、将公司的经营方针、决策在本店贯彻落实。

美发店管理规章制度10篇

美发店管理规章制度10篇

美发店管理规章制度10篇美发店管理规章制度【篇1】1、员工日常管理制度1.1、基本要求1.1.1、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。

1.1.2、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。

上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。

1.1.3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;工作时间不打私人电话,不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。

1.1.4、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。

1.1.5、保守本店经营机密。

1.2、工作要求1.2.1、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。

1.2.2、不因自己心情而影响工作质量。

不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。

1.2.3、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。

不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。

1.2.4、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。

1.2.5、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理;因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。

1.3、对待顾客1.3.1、记住顾客是我们的老板;在店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出难题;任何情况下,均不得与顾客发生争执。

1.3.2、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。

在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。

在带入后,要很小心的.问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。

美发店规章制度条例

美发店规章制度条例

美发店规章制度条例第一条总则为了维护美发店正常经营秩序,保障顾客和员工的合法权益,加强店铺管理,提高服务质量,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。

第二条经营理念美发店以“顾客至上、服务第一”为经营理念,竭诚为顾客提供优质、专业的美发服务。

第三条员工管理1. 员工应当具备良好的职业道德和服务意识,遵守国家法律法规,不得从事违法乱纪活动。

2. 员工应按时报到,遵守工作纪律,不得迟到、早退、旷工。

有事需提前向店长请假。

3. 员工应服从店长的工作安排,认真履行职责,努力提高工作效率。

4. 员工应积极参加培训,提高自身业务水平和综合素质,不断提升服务质量。

5. 员工之间应相互尊重、团结协作,共同维护店铺和谐氛围。

第四条顾客管理1. 顾客应遵守店内规章制度,保持公共卫生,爱护公共设施。

2. 顾客预约服务时,应按时到达美发店,如有特殊情况需提前告知店长。

3. 顾客在接受服务过程中,应遵守美发师的建议,如有疑问,可向店长咨询。

4. 顾客应支付服务费用,如有优惠活动,按店内规定执行。

5. 顾客对美发店的服务质量有异议时,应及时向店长反映,美发店将尽快处理。

第五条服务管理1. 美发师应按照顾客需求和自身专业技能,为顾客提供满意的服务。

2. 美发师在服务过程中,应严格遵循操作规程,确保顾客安全。

3. 美发师应尊重顾客隐私,不得泄露顾客个人信息。

4. 美发师应保持工作环境整洁,维护美发店形象。

5. 美发店应定期检查设备设施,确保正常运行。

第六条卫生管理1. 美发店应严格执行卫生规定,保持店内环境整洁。

2. 美发师在服务过程中,应遵循卫生操作规程,佩戴口罩、手套等防护用品。

3. 美发店应定期对设备、工具进行消毒,确保顾客健康。

4. 美发店应建立健全垃圾处理制度,分类存放垃圾,防止环境污染。

5. 美发店应定期进行卫生大检查,对存在的问题及时整改。

第七条财务管理1. 美发店应建立健全财务管理制度,确保财务状况清晰、透明。

2. 店内收入应全部纳入财务管理,不得私藏、挪用。

美发店管理规章制度

美发店管理规章制度

美发店管理规章制度美发店从业人员众多,顾客居多,因此要保持良好的经营管理水平,必须建立自己的管理规章制度。

这份规章制度既可以保障美发店从业人员和顾客的权益,也可以更好地维护店内的秩序和品牌形象。

下面是一些列举重点的美发店管理规章制度的内容。

1. 从业人员的基本要求美发店的从业人员应该遵守行业规范和服务规范,工作时应以顾客为中心,让他们感觉到优质服务和温馨的接待。

从业人员不能随意更改或篡改顾客的信息,更不能私自复制顾客的隐私信息。

此外,从业人员必须穿着整洁,不得穿拖鞋、污迹斑斑的衣服。

2. 美发店的基本管理规定美发店的经营人员必须对实施计划的每个环节制定明确的时间表,以便在需求量高峰时进行时间分配和分配人员。

也应该根据销售量及经验预测未来的需求,以便按时安排其他日常工作。

同时,还应制定明确的人员职责和责任,并认真评估员工的表现。

除此之外,美发店的经营人员还应该致力于降低成本,增进效率,以提高服务质量。

3. 操作流程和档案管理规定操作流程和档案管理是美发店日常管理工作的核心内容。

美发店需要依据客户的要求和技术要求,制定合适的操作流程。

同时,还应该建立档案系统,记录每个顾客每次服务的技术要求、操作过程、服务效果等相关信息。

在存档过程中,还应注意隐私保护和数据安全等方面的问题。

4. 店内服务环境规定美发店应创造宽敞、舒适的服务环境,为顾客提供良好的体验。

店内必须保持干净、整洁,座位、工具等应定期消毒和清洁。

同时,在服务过程中,从业人员应该努力让顾客感到亲切、舒适、放松。

5. 顾客投诉处理规定美发店的经营者应时刻关注顾客的投诉和意见,及时处理和解决问题。

在此过程中,管理者要坚持以顾客为中心的原则,及时回应顾客的需求,并通过客户反馈来确定改进方向。

如果顾客提供的意见和建议得到及时解决,他们就会创造更好的口碑,让顾客更愿意来店消费。

总之,在美发店的管理和运营中,建立规章制度不仅是为了规范员工行为,更是为了保障顾客权益,提升服务品质。

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发型助理为了加强对本公司员工工资的管理,提高员工的工作积极性,特制定本制度。

1、本公司员工的基本工资体系如下:底薪提成奖金― 罚款= 工资。

2、新进员工(助理人员)的起始工资标准规定如下:2.1 新进人员公司统一收取学习保证金300元(可先交100元,其余的从工资中扣除)。

2.2 没有洗发和染发经验的人员(即没有任何经验的人员):第一个月底薪为1000元,没有提成及奖金;同时扣除100元保证金。

第二个月如会洗发及按摩了,底薪为700元加提成;同时扣除剩余的保证金。

会染发(上大牌)了底薪一样为700加洗护提成和大发提成。

2.3 只会洗法,不会染法的新进人员:第一个月为底薪700元加提成,同时扣除200元保证金。

第二个月会染发了为底薪700元加提成。

2.4 有经验的(会洗发又会染发)新入人员工资为本制度第1条所规定的内容(其中底薪为700元加1500元保底)。

2.5 助理在本公司工作满两年底薪增长为800元,助理工作三年以上底薪为900元。

3、助理人员提成规定如下:3.1 外卖(向外销售产品):扣除产品成本后按30%提成。

3.2 小头(单剪、单洗、单吹):实习发型师按20%提成。

有3年工作经验的按2.5提成。

3.3 大头(烫、染、营养、离子):(见员工薪资规定)4、上岗制度:4.1 没有经验和基础的新进人员,由各部门总监统一培训(不上牌)。

4.2 只会洗发不会染法的新进人员,前三天不上岗(下牌),由各部门总监统一培训。

4.3 有经验的(会洗发又会染发)新入人员,前三天大小牌都不上(只有底薪),天天由各部门总监统一培训一小时。

4.4 没有洗发和染发经验的人员(即没有任何经验的人员)如上岗后不合格,则不能上岗由各部门总监继续培训(下牌),工资底薪为300元。

4.5 只会洗发不会染法的新入人员如上岗后不合格,则不能上岗由各部门总监继续培训(下牌),工资底薪为700加洗护提成。

4.6 有经验的(会洗发又会染发)新进人员如上岗后不合格,则不准染发只能洗发(下大牌),工资为底薪700元加提成。

5、本公司老员工(助理)按第1条执行,其中底薪为700元加提成加1500保底。

6、助理人员不准预支下半月工资。

7、新入人员在工作中不合格或自动辞职的保证金将不予返还。

8、本公司员工工资发放日为每月15日。

发型师1、准发型师:上剪吹牌,不上烫染牌,参加发型理剪工作,按其技术水平由营业额提成20%入工资。

表现突出的,上司评价良好的可调升,但不得超过公司规定最高标准(面试3天内离场的工资不发放)。

2、发型师:培训适应学习期为3个月,头10天不能上烫染牌参加工作,按营业额提成2.0%,作为劳动报酬。

合同期1—3年。

(试工3天离职的,工资不发放)。

3、高级发型师:学习适应期,看察期为7天,7天内只上剪吹牌,7天后上电局牌,未签合同前离职的,要先申请批准后才可离职,试工2天内(含2天)离职的工资不发放,工资按营业额的25%提成发放。

7天内工资提成为25%,7天后提成为35%,合同期为2年,工作期内公司提供两餐一宿,个人物品自理。

4、以上提成均扣除成本10% 。

店长、主管、管理人员等看察表现期3天,期间每天津贴40元/天,7天后按基本工资发放,3天内离职(自动或被辞退)的,不发放任何津贴。

1、美发师培训考核,可分为店长、发型师、发型师助理,其工资底薪也依次不同,发型师的待遇一般为提成奖金。

2、发型师渗透职前须经培训并考试合格方能入职,试用期1—3个月按基本工资待遇,3个月后升正式发型师。

3、工作满1年后可调整基本工资,或凭店长(主管)、扶携提拔升为高级发型师。

4、每月制定美发店业绩总额、发型师月目标业绩。

5、服务工作资金:发型师每次服务完一个项目可按服务的辛劳或收费的基础价格给予服务工作奖金,这种方式可避免对免费或有优惠权客人互相推让不做或造成对客人的服务质量不好。

具体方法分为:A、2—3元收费低、操作简单B、5—8元收费中、服务较劳累C、8—10元服务技术高、收费较高6、有些方法也可按直接操作一个客人规定提成多少钱,业绩再按每次操作提成。

这种做法的弊端是没有积极推动客人的心态。

7、也可直接按每月销售的多少提成%,设有服务工作奖金、业绩任务奖金。

美发店员工晋升(降职)制度一、美发店员工晋升制度1、员工在本岗位工作表现出色,业绩突出者由直属上司提名,店长审批,根据其能力而调整为适当的级别职位。

2、员工晋升不受入职时间长短限制,只要其能力(业绩评估)及表现达到某一职位的要求,则随时可以晋升。

3、员工晋升的提议经店长审批同意后,将晋升通告张贴于店内显眼位置以表彰先进,该名员工的职位及薪将于晋升通告发出之日起生效。

4、对于违反美发店制度的员工,由店长与该员工面谈,做口头警告,若情节严重的做书面警告。

对于情节恶劣,严重损害美发店利益的员工,由店长将该员工的处理意见(降职或开除)提交店长审批同意后,将处罚通告张贴于店内明显位置以示告诫,该员工将被扣减工资或做开除处理,由通告之日起生效。

附:晋升通告XXX同事自加渗入渗出我美发店担任XX一职,工作认真负责,自律自强,工作业绩屡创佳绩,为表彰其表现,肯定其能力,经其上级主管推荐,我美发店决定:晋升XXX为XX,从X年X月X日起执行,望其在新的工作岗位再接再厉,再创佳绩。

各部门同事应以XXX为榜样,在本职岗位上不断提高自我素质和能力,超越自我,我们将一如既往提供广阔的发展空间给每一位员工。

店长:XXXXXX美发店X年X月X日二、美发店员工考核制度员考核主要包括日常考勤、绩效考核、任职资格考核等几个方面,每一种考核都有它特定的作用和目的,只有综合运用这几种考核方式,才能得到完善、公正、真实的考核结果。

(一)员工日常考勤规范员工日常考勤是员工工作考核的基础,首先各店使用作息表和考勤卡对本店员工日常考勤情况进行考核,然后根据店内考核情况制作员工出勤月报表,上报人事部门,作为奖惩和薪金发放的依据。

(二)员工任职资格考核与评价员工任职资格的考核首先由个人填写自我评价表,由店长审核、批示,作为人事调整的依据。

(三)工作绩效考核绩效考核是一种对员工能力、成绩及态度入行科学评价,以提示员工工作有效性及工作潜能的评估体系。

1、总体目标:为入行薪资分配、职务升降、奖惩等人事管理提供合理客看依据,发现并解决员工工作中存在问题,并改善其工作表现,提高其工作积极性,制定切实可行的人力资源规划,使人力资源合理配置。

2、考证原则:(1)“公开、公正、公平”原则:考核标准、考核内容、考核方式等向被考评者予以公开。

考评程序合理,考评程序合理,考评过程公正,考核结果公开,保证考核结果的客观性、准确性。

(2)“质量评分与定性评价”相结合原则。

分数评价与评语评价相互补充,从多个角度立体地评价被考评者,增强考评方式的科学性与合理性。

3、考评内容:(1)工作成绩评价:对被考评者的工作量大小入行考核。

工作量是指下达给每位考评者的任务指标。

(2)工作能力评价:工作能力评价不进渗透月度绩效考证成绩。

原则上美发店每半年入行一次晋升考核,该考核成绩直接影响晋升。

工作能力考核分为理论知识和专业技能(实际操作能力)考核,其中理论知识考核占该项考核总分的40%,专业技能考核分数占该项考核总分的60%。

(3)工作态度评价;包括团结协作性、责任意识、考勤等三项因素,评价这三项由直接上级根据平时看察予以评定。

4、考核方法:目标考评与小组评价相结合。

(1)目标考评法:根据被考评者完成工作目标(定量评价)的情况进行考核。

(2)小组评价法:由两名以上熟悉该员工工作的经理,组成评价小组入行考核。

5、考核实施程序:(1)制订绩效考评标准;(2)实施绩效考评,对员工工作绩效进行考核、测定和记录;(3)考评结果的分析与评定:根据记录与既定标准进行对照,分析与评判,获得正确的考评结果;(4)结果反馈与实施纠正:保证员工了解绩效考核结果,保持员工与组织之间的纵向沟通。

(5)结果反馈:以考评结果及考评要素进行适当调整。

6、晋升程序:(1)晋升发型师:凡晋升发型师者,首先应符合晋升申请条件,并且晋升考核达到合格,由店长和技术总监共同签字同意后予以晋升;未达到合格者,不予晋升。

(2)晋升助理:凡晋升助理者,首先应符合晋升申请条件,并且晋升考核达到合格由店长签字同意予以晋升;未达到合格不予晋升。

7、晋升考核:晋升考核包括工作成绩、工作能力、工作态度三项考核内容。

(1)晋升发型师:工作成绩、工作能力、工作态度考试成绩比例为5:4:1,即晋升考核成绩=工作成绩考核分数×50% 工作能力考核分数×40% 工作态度考核分数×10%。

(2)晋升助理:工作成绩、工作能力、工作态度考核成绩比例为3:4:3,即晋升考核成绩=工作成绩考核分数×30% 工作能力考核分数×40% 工作态度考核分数×30%。

美发店财务管理制度(一)流动资金的管理制度店铺除固定资产外,因经营需要的营运资金统称流动资金。

1、收入来源:通过营业生产金额累积成为支出来源,当收支不平衡时,及时注资,确保平衡。

2、细则:用做支付房租、水电费、税金、管理费、成本材料、员工薪金、保养费用、营运费等。

3、方法:(1)每位收银员配保险夹码一个,用做保管当天营业额及留底零钞(严禁将零钞放置于收银台内过夜)。

(2)店长配保险夹码一个,用做备用流动资金及二重验资,短暂保管作用。

(3)原则上保险柜内不得存放超过2000元人民币。

(4)每天分3次将大额收入存渗入渗出到店内财务主管。

一个星期要一次将大金额存放至银行。

4、登记方法:(1)收渗入渗出:①原始收渗透单据由店长复核,并对号,不能缺单,签检后存好(原始单应另处存放,保存半年,用做备查)。

②建立收渗透明细表账、流水账,主要登记单号、项目、发型师号、发型助理号、产值。

③建立总收渗入渗出账本,主要说明当天总额收渗入渗出、支出、余额现金、存银行账目、美发项目收渗透明细、外卖品收入明细及其他收益、总单数,入行水单号码登记等。

(2)支出:①天天支出原始单据,经手采购者签署,收银员签署,并保管好。

②每天支出明细要在总账本处登记好,以做备查。

③当天收渗透不能支付当天支出时,用红笔填写表示。

④员工预支的不渗入渗出支出账,开工资时统一扣除。

(3)应收款登记办法:包括各种合同押金、订金预付款等,要分类、分夹存放、登记清楚。

(二)备用零钞管理规则早班收银上班时,从保险柜中取出。

晚上结账或交接班时,填好交接班现金、单数等交接班手续,并取出零钞,放来回保险箱,明天待用。

原则上存放零钞300元,并安排专人负责保管。

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