美发店规章制度

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美发店规章制度(共5则)

美发店规章制度(共5则)

美发店规章制度(共5则)第一篇:美发店规章制度美发店规章制度1.严格遵守公司所订的作息时间,不准迟到,早退,无故旷工,迟到,早退者每一分钟扣一元,无故旷工一天扣20分,连续旷工三天者当自动离职,公司不作任何工资,培训费的发放。

2.发型助理应注重仪表形象,保持发型服装的整洁,服装发型不整洁扣一分;不配带工牌扣1分美发店经营管理3.助理在无顾客特殊要求下,中式洗头按摩时间得少于45分钟;泰式50分钟,按摩60分钟,普通洗面40分钟,不足者每次扣2分。

如顾客投诉扣4—6分。

4.助理按轮牌制度工作,不许抢牌;违反者扣5分。

头4—6牌助理必须在前厅等候迎接客人,缺位者而无充分理由每次扣1分。

5.助理必须保持良好的站姿,坐姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,违者扣1分。

6.助理必须配合发型师正常工作要求,服从上级的合理调动分配,如有违反视情况扣13分美发店经营管理。

7.助理之间搞好团结,不得在工作期间争吵或打架,违者扣540分,如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架,扣10—50分,情节严重者开除。

8.助理不准为客人设计发型,与顾客谈及发型问题只可以做建设性和客人沟通,违反者扣2分。

9.助理在上班期间不准看与本职无关的书刊,不准嬉笑,打闹,瞌睡,吃零食,无故外出等,违反上述每项扣1分。

10.助理应爱护公物,有偷窃行为,一经发现扣50分,严重者开除处理,培训费不予发放。

11.发型助理如需要电烫必须向经理请示批准,如私自要求他人为自己做以上项目,按产品造价扣除成本费并扣5分。

12.发型助理服务工作完成后,应立即收拾整理所用物品工具,设备及废弃物,违者每次扣1分美发店经营管理。

13.发型助理迎宾服务客人时,必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的标准问候语,和其他全部要求规范,违者每次扣1分。

2.14.发型助理应注意保持个人卫生。

身体不可有异味,违者扣1分,并暂时下牌,令其整理。

15.发型助理工作时间不允许私自脱岗,如需外出应向助理班长或主管请假,每次不得超过两个小时,并累计于当月外出记录中。

美发店内规章制度

美发店内规章制度

美发店内规章制度一、工作时间1. 美发店的工作时间为每周七天,早上10:00至晚上8:00。

2. 美发师需按照店内排班表来确定自己的工作时间,如有特殊情况需调整工作时间,需提前一周向店长提交申请,经店长批准后方可生效。

3. 每位美发师需准时到岗,未经批准不能擅自迟到或早退,如有实际困难需提前告知店长。

二、工作着装1. 美发师需穿着整洁、干净的工作服装上班,不能穿着拖鞋、短裤等不得体的服装。

2. 头发需整洁梳理,胡须需及时修整,保持良好形象。

三、服务规范1. 美发师需以客户为中心,热情、礼貌地对待每一位顾客。

2. 在为顾客服务时需认真倾听顾客的需求,根据顾客的要求进行相应的理发或造型。

3. 完成服务后需向顾客确认是否满意,如顾客有不满意之处需积极沟通解决,确保顾客满意离店。

四、卫生规定1. 每位美发师需保持自己的工作台整洁干净,保持器具的清洁卫生。

2. 使用剪刀、剃头器等工具前需消毒处理,保证工具的卫生。

3. 美发店的地面、墙壁等公共区域需定期清洁,保持整洁卫生的环境。

五、器具维护1. 美发师需定期检查使用的剪刀、剃头器等器具是否完好,如有损坏需要及时更换或修理。

2. 器具使用后需及时清洗、消毒并整理好放置。

六、经营规定1. 美发店的商品、服务价格不得擅自调整,如有变动需提前通知店长。

2. 美发店的促销活动需提前向店长报备,并严格按照店内规定执行。

七、员工奖惩1. 优秀员工将受到店长的表扬,并有机会获得奖金或福利。

2. 对于违反规章制度的员工将受到相应的处罚,情节严重者将开除。

八、保密规定1. 美发店内的工作、顾客信息等属于商业机密,任何员工不得擅自泄露给外部人员。

2. 各员工之间也不得私自交流商业机密,如有发现将受到严厉处罚。

以上是美发店内的规章制度,各位员工务必遵守,确保店内秩序良好,为顾客提供优质的服务。

愿我们的美发店蒸蒸日上,客户满意度不断提高!。

美发店店铺规章制度大全

美发店店铺规章制度大全

美发店店铺规章制度大全第一章总则第一条为规范美发店经营行为,加强员工管理,维护店铺形象,保障顾客权益,根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的要求,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于美发店店铺的所有员工,包括店长、理发师、服务员等。

第三条美发店店铺严格遵守国家有关规定,积极履行社会责任,为广大顾客提供高品质的美发服务。

第四条美发店店铺遵循“诚实守信、服务至上、创新发展、共同成长”的经营理念,为员工提供良好的工作环境和发展机会。

第五条美发店店铺严格遵守国家劳动法律法规,保障员工的劳动权益,营造和谐、稳定的工作氛围。

第六条美发店店铺保证员工参加培训和学习的机会,提升员工的专业技能和服务水平。

第七条美发店店铺建立健全的管理制度,规范店铺的日常运营,确保服务质量和员工稳定性。

第八条美发店店铺设立监督管理机构,定期对店铺的经营状况进行检查,确保规章制度的执行。

第九条美发店店铺严格遵守国家卫生标准,保障顾客的健康和安全,维护店铺的卫生环境。

第十条美发店店铺制定安全生产制度,加强对员工的安全教育培训,确保员工工作时的安全。

第二章经营管理第十一条美发店店铺遵循市场化经营原则,根据市场需求和发展趋势,合理制定服务项目和价格,并及时调整以适应市场变化。

第十二条美发店店铺建立健全的服务流程,确保员工遵守规程,提高服务效率和质量。

第十三条美发店店铺严格保护顾客的隐私权,不得泄露顾客的个人信息,确保顾客的信息安全。

第十四条美发店店铺建立通畅的沟通渠道,及时解决顾客投诉和员工问题,保持店铺的正常运营。

第十五条美发店店铺加强品牌建设,提升店铺知名度和美誉度,吸引更多的顾客。

第十六条美发店店铺建立客户档案和服务记录,为顾客提供个性化的服务,并及时跟进顾客的需求。

第十七条美发店店铺规范员工的仪容仪表,严格执行着装规定,确保员工形象整洁、文明礼貌。

第十八条美发店店铺加强员工的业务培训和技能提升,不断完善员工的专业知识和技术水平。

美发店规章制度

美发店规章制度

美发店规章制度
一、工作时间。

1. 美发店的工作时间为每周七天,每天营业时间为早上9点至晚上9点。

2. 美发师需按照排班表上的时间准时到岗,不得迟到早退。

二、工作服装。

1. 美发师需穿着整洁的工作服,不得穿着拖鞋、短裤或露脚趾的凉鞋等不符合形象的服装。

2. 美发师需保持头发整洁,不得染发或者使用夸张的发型和颜色。

三、服务态度。

1. 美发师需对顾客热情、礼貌,不得使用粗鲁的语言或态度。

2. 美发师需尊重顾客的选择,不得强行推销产品或服务。

四、卫生规定。

1. 美发师需保持工作环境的整洁,定期清洁工作台、工具和设备。

2. 美发师需保持个人卫生,不得在工作中吸烟、嚼口香糖或者用手触摸脸部。

五、技术要求。

1. 美发师需具备相关的美发技术证书,不得擅自进行不熟悉的服务项目。

2. 美发师需不断学习和提升自己的技术水平,不得停止学习和进步。

六、违规处理。

1. 对于违反规章制度的美发师,将给予口头警告、书面警告或者停职处理。

2. 对于严重违规的美发师,将进行解雇处理。

七、其他规定。

1. 美发师需遵守国家相关法律法规,不得从事违法活动。

2. 美发师需保守顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息。

以上规章制度为美发店的基本规定,所有美发师需严格遵守,如有违反将受到相应的处理。

美发店常用规章制度

美发店常用规章制度

美发店常用规章制度一、岗位职责制度1.1专业技师:负责进行美发、染发、烫发等服务,并提供专业建议和技术指导。

1.3理发助理:协助美发师进行理发前的准备工作,保持整洁卫生。

1.4后勤人员:负责美发店的日常清洁、物品采购、维护等工作。

二、员工管理制度2.1上下班时间:员工需要按时到岗,上班时间一般为早上9点至晚上9点,中间有适当的休息时间。

2.2假期制度:员工享有年假、病假、婚假等法定假期,需要提前请假并向上级领导汇报。

2.3考勤制度:员工需要按时打卡上下班,并且不得早退、迟到或擅自请假。

三、服务规范制度3.1服务态度:员工需要友善、热情、耐心地对待每一位顾客,提供优质的服务。

3.2服务流程:员工需要按照美发店的标准服务流程进行操作,确保服务质量。

3.3服务标准:员工需要根据顾客的需求进行专业的分析和建议,提供合适的美发服务。

3.4服务保障:员工需要保证服务过程中的安全、卫生,避免造成顾客身体或财产的损害。

四、设备管理制度4.1设备使用:员工需要妥善使用美发设备,定期进行维护、保养,确保设备的正常运行。

4.2设备保养:员工需要及时清洁和消毒美发工具,避免交叉感染和卫生问题。

4.3设备存放:员工需要统一存放美发工具,并定期检查,确保工具的完整和安全。

五、卫生安全制度5.1环境卫生:员工需要保持美发店的整洁和卫生,定期进行清洁和消毒工作。

5.2废物处理:员工需要妥善处理美发过程中产生的废物,如头发、化学品等。

5.3火灾防范:员工需要定期检查灭火器的有效性,并熟悉灭火器的使用方法。

六、经营规范制度6.1价格公示:美发店需要明码标价,确保顾客知情并防止价格欺诈。

6.2服务质量:美发店需要保障服务质量,如果出现服务质量问题,需要及时处理和赔偿。

6.3不良竞争:美发店需要遵守市场规则,不得采取不正当竞争手段,如恶意降价、不实宣传等。

七、职业道德规范制度7.1保守秘密:员工需要对顾客的个人信息和相关数据保守秘密,不得泄露给他人。

美容美发店规章制度(优秀范文五篇)

美容美发店规章制度(优秀范文五篇)

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第一篇:美发店管理制度1、熟悉美发店各个岗位的职责,管理、执行店面行政及业务运营,安排店内所有员工完成工作任务。

美发知识2、将公司的经营方针、决策在本店贯彻落实。

执行总公司下达的任务和目标,对工作做到有序运行,全面负责营业目标的完成。

及时传达总公司精神、鼓舞全员士气、提升团队意识,带领全店员工维护店誉形象,体现高素质的技术、服务水平,竭力为公司争取最佳营业额和利润。

店长是公司、顾客和员工的沟通桥梁,处理好店员之间的人际关系,为员工提供帮助。

发挥“严谨务实、团结协作”的团队精神,传播、营造良好的企业文化氛围。

3、带头遵守店内一切规章制度,以身作则,对员工进行严格管理,不循私情。

4、执行每日早会、晚会、每周周会,检视每日、每周、每月的工作,每月做月度数据统计,跟踪落实执行结果,安排相关人员主持每日早会,召集管理人员召开每周例会,月员工大会,按期评选优秀服务人员。

以文字形式总结上月工作得失、计划下月工作目标,向总公司汇报。

利用各种会议激励全体员工心态,使其积极向上,礼仪周到、服务热情。

5、按培训教育制度对新进员工进行培训、安排工作和食宿等。

定期安排本店所有员工学习规章制度、服务知识,服务技巧及其它相关知识。

6、负责本店的人事安排,将下属晋升、薪资调整、纪律处分等提出初步文字方案,向公司汇报,批复后再执行。

7、检查每日、每周、每月的各项工作报表。

8、支持和督导副店长、技术总监的工作;对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任。

9、执行安排员工轮休,请假等考勤事务。

10、督导环境卫生、员工仪容仪表和精神状态达到标准。

负责店内一切用火、用电安全,每日进行环境及安全检查,确保每位员工了解环境及安全的注意事项。

发现店内一切隐患及时采取措施,使店内工作得以有序运行。

美发店规章制度(共5则)

美发店规章制度(共5则)

美发店规章制度(共5则)第一篇:美发店规章制度美发店规章制度1.严格遵守公司所订的作息时间,不准迟到,早退,无故旷工,迟到,早退者每一分钟扣一元,无故旷工一天扣20分,连续旷工三天者当自动离职,公司不作任何工资,培训费的发放。

2.发型助理应注重仪表形象,保持发型服装的整洁,服装发型不整洁扣一分;不配带工牌扣1分美发店经营管理3.助理在无顾客特殊要求下,中式洗头按摩时间得少于45分钟;泰式50分钟,按摩60分钟,普通洗面40分钟,不足者每次扣2分。

如顾客投诉扣4—6分。

4.助理按轮牌制度工作,不许抢牌;违反者扣5分。

头4—6牌助理必须在前厅等候迎接客人,缺位者而无充分理由每次扣1分。

5.助理必须保持良好的站姿,坐姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,违者扣1分。

6.助理必须配合发型师正常工作要求,服从上级的合理调动分配,如有违反视情况扣13分美发店经营管理。

7.助理之间搞好团结,不得在工作期间争吵或打架,违者扣540分,如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架,扣10—50分,情节严重者开除。

8.助理不准为客人设计发型,与顾客谈及发型问题只可以做建设性和客人沟通,违反者扣2分。

9.助理在上班期间不准看与本职无关的书刊,不准嬉笑,打闹,瞌睡,吃零食,无故外出等,违反上述每项扣1分。

10.助理应爱护公物,有偷窃行为,一经发现扣50分,严重者开除处理,培训费不予发放。

11.发型助理如需要电烫必须向经理请示批准,如私自要求他人为自己做以上项目,按产品造价扣除成本费并扣5分。

12.发型助理服务工作完成后,应立即收拾整理所用物品工具,设备及废弃物,违者每次扣1分美发店经营管理。

13.发型助理迎宾服务客人时,必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的标准问候语,和其他全部要求规范,违者每次扣1分。

2.14.发型助理应注意保持个人卫生。

身体不可有异味,违者扣1分,并暂时下牌,令其整理。

15.发型助理工作时间不允许私自脱岗,如需外出应向助理班长或主管请假,每次不得超过两个小时,并累计于当月外出记录中。

理发店十条规章制度范本

理发店十条规章制度范本

一、员工行为规范1.1 员工应保持良好的职业道德,对待顾客礼貌热情,不得对顾客进行侮辱、歧视。

1.2 员工上班期间应着装整齐,佩戴工作牌,保持个人卫生,不得穿着休闲服装或暴露衣物。

1.3 员工应遵守工作时间,不得迟到、早退、旷工,如有特殊情况需提前请假。

1.4 员工应保持店内整洁,不得在店内吸烟、吃零食,不得随意摆放个人物品。

二、顾客服务规范2.1 顾客进店后,员工应主动问候,了解顾客需求,提供专业的理发服务。

2.2 员工在为顾客服务过程中,应尊重顾客意愿,不得强迫推销或推荐。

2.3 员工在为顾客理发时,应确保顾客的安全,不得使用未经顾客同意的理发工具。

2.4 员工应主动为顾客提供茶水、杂志等休闲服务,提升顾客体验。

三、店内卫生与安全规范3.1 员工应保持店内卫生,每天进行清洁、消毒,确保顾客的卫生安全。

3.2 员工在操作过程中,应佩戴必要的防护用品,如口罩、手套等。

3.3 员工应定期检查店内电器设备,确保安全使用。

3.4 员工应熟悉店内消防器材的位置和使用方法,遇到火灾等紧急情况,能迅速采取措施。

四、财务管理规范4.1 员工在接待顾客时,应如实告知价格,不得虚报价格。

4.2 员工在收取顾客费用时,应使用正规发票,不得私自收受现金。

4.3 员工应妥善保管店内财务,不得挪用公款或私吞顾客财物。

五、培训与考核规范5.1 员工应积极参加店内组织的培训活动,提升自身技能水平。

5.2 员工应接受店内定期考核,考核不合格者,应接受相应培训或调整工作岗位。

5.3 员工应关注行业动态,了解新发型、新技能,不断丰富自身知识储备。

六、团队协作规范6.1 员工应团结协作,互相尊重,共同维护店内和谐氛围。

6.2 员工在工作中遇到困难,应主动寻求同事帮助,共同解决问题。

6.3 员工应积极参与店内活动,为店内发展贡献自己的力量。

七、投诉处理规范7.1 员工应认真对待顾客投诉,耐心倾听,不得回避或推诿。

7.2 员工应尽快处理顾客投诉,确保顾客满意度。

美发管理制度20条

美发管理制度20条

美发管理制度20条第一条准入要求1.1 美发店员工必须具有相关专业证书及经验,在入职前需进行面试和技能测试。

1.2 美发店员工应具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。

第二条岗位职责2.1 发型师负责为顾客提供优质的美发服务,根据顾客需求提供专业建议。

2.2 美发助理负责协助发型师工作,并负责店内清洁和物品整理工作。

第三条服务流程3.1 顾客预约或到店后,应由前台接待员登记信息并安排服务。

3.2 发型师应根据顾客要求进行发型设计及剪发、染发等服务。

3.3 顾客离店后,应进行满意度调查及顾客回访,确保服务质量。

第四条设备维护4.1 美发店应定期对工作设备进行维护保养,确保设备的正常运行。

4.2 发型师应做好个人工具维护,并定期更换消毒工具,保证服务质量及卫生标准。

第五条产品管理5.1 美发店应选用优质的美容产品,并确保产品的真实性和安全性。

5.2 发型师应根据顾客发质及需求合理推荐产品,并展示产品使用方法。

第六条价格政策6.1 美发店应明示服务价格,并确保价格透明,不得擅自调整价格。

6.2 美发店可根据季节或节假日制定优惠政策,促进销售并增加顾客满意度。

第七条培训计划7.1 美发店定期组织员工培训,提升员工专业能力及服务水平。

7.2 员工应根据个人发展需求参加培训,并提升自身技能及职业素养。

第八条业绩考核8.1 美发店应定期对员工进行绩效考核,并根据考核结果进行奖惩。

8.2 员工应按照店内规定完成个人销售任务及服务目标,确保个人及团队业绩达标。

第九条店内管理9.1 美发店应设立明确的工作制度及规范,保证店内秩序和服务质量。

9.2 员工应服从店内管理要求,维护店内环境和形象。

第十条顾客关怀10.1 美发店应建立顾客档案,了解顾客需求及偏好,提供个性化服务。

10.2 员工应热情接待顾客,提供专业建议及贴心服务,争取顾客满意度。

第十一条技术创新11.1 美发店应及时了解时尚潮流及技术创新,不断提升服务水平和专业技能。

美发店规章制度精品11篇

美发店规章制度精品11篇

美发店规章制度精品11篇美发店规章制度1一、考勤制度1、迟到/早退:穿着工作服按时上班,迟到罚款10元,累计3次扣除一天工资。

2、病假:员工请假需经理与店长审核,突发病情须及时告知店长。

3、事假:提前1天申请,未批准擅自缺勤视为旷工。

事假超7天无薪。

4、旷工:旷工1天扣3天薪资。

5、休息日:每月全休2天,由店长排班尽量避开周末,如需调休需提前申请。

遇特殊情况无法营业,需通知后再离岗,否则视为旷工。

未经许可擅自离岗者每次罚款50元。

二、卫生制度1、每日清扫:美容美发区域及美容师责任区域。

包括加水、清扫、洗涤、消毒、倒垃圾等。

2、每周大扫除:空调风扇叶片、天花板、尘螨、床单沙发套、床柜窗帘、床下沙发下墙壁、盘点物品。

三、行为规范1、值日人员到岗后即刻打扫卫生,准备所需物品。

2、客户到店5分钟内,前台需备齐产品及用具。

3、美容师服务时需佩戴口罩并消毒双手。

4、严格遵循操作规程和仪器使用规则。

5、美容师在服务过程中要轻声细语,关注客户需求。

6、美容师离岗需告知客户并尽快返回,确保服务连续性。

会客需到指定地点,时间不超过10分钟并向上级请假,不得擅自离岗。

7、保证服务质量完整,中途不得更换美容师。

8、美容师服务完成后及时整理现场,放置原位,并让客户签字。

9、美容师操作技术需精准娴熟,引导客户感受。

10、摘掉身上的饰品。

11、店内所有物品和仪器都有固定位置,使用后应放回原处,定期清洁保养。

12、拾得遗失物品,应及时上报店长并物归原主。

13、禁止不雅行为(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站姿不正、坐着翘腿、剪指甲、手擦汗、表情冷漠有困意、交头接耳、大声喧哗、嬉笑打闹)。

14、禁止私自使用或滥用物品、消耗品(美容护肤用品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等)。

美发店规章制度21、上班打卡时间:9:10-22:00,迟到一分钟扣一元。

店内员工不得消费一次性用品,自己的水杯须放指定位置,违者一次10元,9:30以后所有员工必须能正常接客,晚上22:00前进店客人必须按正常接待,违者一次30元。

美容美发店管理 美发店管理制度优秀5篇

美容美发店管理 美发店管理制度优秀5篇

美容美发店管理美发店管理制度优秀5篇美容美发店管理制度篇一1、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,每周大检查,每周一次大扫除,每月一次大清洗(包括床罩、窗帘、玻璃等)。

2、每日下班后卫生清洁(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。

(2)硬地面的打扫和湿拖。

(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、墙面、电脑、音响、挂表、毛巾、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘。

(4)使营业所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。

(5)做好灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、灭老鼠工作,定期喷洒药物。

(6)做好个人卫生,勤换工作服、工作鞋。

3、卫生大扫除的安排(1)每天营业区域卫生清理包括:①美容用品用具、产品设备的加水;②清理地板、按摩床、茶几、玻璃,各种毛巾分开洗、晒、收、消毒,垃圾每天倒。

(2)每星期一次大扫除,包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。

(3)每月一次楼外清理,包括门面、窗外等。

4、美容院卫生措施及标准(1)经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。

(2)工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。

(3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。

(4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。

(5)碗盘以及其它物品在使用前与使用后都必须消毒。

(6)所有美容器具在使用完毕后清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。

(7)彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。

(8)美容院的光线、温度、通风都要符合标准,卫生情况必须保持良好。

(9)保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。

(10)随时供应冷水、热水,并提供茶杯、饮水机等饮水设备。

(11)水电设施应适当设立。

(12)屋内保持清洁,绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。

(13)美容院工作区不可用于煮饭、住宿。

(14)地板上的脏东西应随时清理。

(15)洗手间必须保持卫生,提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸,同时也要准备。

美发店规章制度

美发店规章制度

美发店规章制度
第一条,工作时间。

1. 美发店的工作时间为每周七天,每天早上9点至晚上9点。

2. 美发师需严格遵守工作时间,不得迟到早退。

第二条,着装规范。

1. 美发师需穿着整洁、得体的工作服装,并保持个人卫生。

2. 美发师需注意发型和化妆,不得出现不得体的打扮。

第三条,服务规范。

1. 美发师需对顾客热情有礼,提供专业的发型设计和护理服务。

2. 美发师需严格遵守服务流程,不得擅自修改或省略服务项目。

3. 美发师需尊重顾客的意见和需求,不得有不礼貌或不尊重的
行为。

第四条,卫生规范。

1. 美发店内部环境需保持整洁,地面、工作台等工作区域需定期清洁消毒。

2. 美发师需保持个人卫生,工具和用品需定期清洁消毒。

第五条,工作纪律。

1. 美发师需严格遵守店内的工作纪律,不得私自接受顾客预约或私下交易。

2. 美发师需遵守店内的管理制度,不得有违规行为。

第六条,奖惩制度。

1. 对于表现优秀的美发师,将给予奖励和表彰。

2. 对于违反规章制度的美发师,将给予相应的处罚和警告。

以上规章制度为美发店全体员工必须遵守的基本规范,违反规定将受到相应的处罚。

希望所有员工能够共同遵守,共同维护美发店的良好形象和服务质量。

美发规章制度及标准模板

美发规章制度及标准模板

美发店规章制度及标准模板第一章:总则第一条为了维护美发店正常经营秩序,保障顾客与员工的合法权益,提高服务质量,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本美发店内所有员工及顾客。

第三条本美发店经营宗旨:以客户为中心,提供优质服务,打造高品质美发环境,实现员工与企业的共同发展。

第二章:员工管理第四条员工应当严格遵守国家法律法规,诚实守信,遵守职业道德,服从领导,团结同事,积极参加业务培训,提高自身综合素质。

第五条员工仪容仪表:着装整洁,保持良好的职业形象;遵守工作场所的卫生规定,保持工作环境的整洁与卫生。

第六条员工岗位职责:明确职责,认真执行工作规程,保证服务质量;保守商业秘密,不得泄露顾客资料;积极参加店内外的各项活动,提升团队凝聚力。

第七条员工休息制度:按照店内规定的工作时间和休息时间安排,合理安排个人时间,确保工作效率。

第三章:顾客管理第八条顾客权益保障:尊重顾客的人格尊严,提供公平、公正、透明的服务;保护顾客的隐私权,不得擅自泄露顾客资料。

第九条顾客服务流程:热情接待顾客,详细询问顾客需求,提供专业的建议;按照服务流程操作,确保服务质量。

第十条顾客满意度提升:关注顾客满意度,及时收集顾客意见和建议,不断优化服务流程,提高服务质量。

第四章:营业管理第十一条营业时间:按照店内规定的时间开业和歇业,不得私自调整。

第十二条商品和服务价格:价格公开透明,不得随意涨价或降价,确保消费者权益。

第十三条收银管理:严格遵守收银纪律,做到日清月结,防止漏洞,保障资金安全。

第十四条卫生和安全:保持店内卫生,定期进行安全检查,确保顾客和员工的生命财产安全。

第五章:违纪与处罚第十五条员工违反本规章制度的,视情节轻重给予警告、罚款、停职、解雇等处罚;造成损失的,应承担相应责任。

第十六条顾客违反本规章制度的,视情节轻重给予警告、罚款等处罚;造成损失的,应承担相应责任。

美发店的规章制度章

美发店的规章制度章

美发店的规章制度章第一章总则第一条为规范美发店的管理和营运,保障员工和顾客的权益,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于美发店的所有员工和顾客,在美发店内严格执行。

第三条员工应严格遵守本规章制度,否则将受到相应的处罚。

第四条美发店的管理人员应制定相应的管理制度,保证本规章制度的执行。

第五条美发店的员工应遵守相关法律法规,不得违法违规。

第六条员工应遵守美发店的工作制度,保证工作质量和效率。

第七条员工应尊重顾客,提供优质的服务,提升美发店的品牌形象。

第二章员工行为规范第八条员工应保持良好的仪容仪表,不得穿着不整洁或不得体的服装。

第九条员工应按照规定的工作时间和工作要求,不得迟到早退。

第十条员工应保管好个人物品和财物,不得私自带走美发店的物品。

第十一条员工应遵守工作纪律,不得擅自私用美发店的物品或设备。

第十二条员工应保护美发店的财产和利益,不得盗窃或浪费美发店的资源。

第十三条员工应保护顾客的隐私权,不得泄露顾客的个人信息。

第十四条员工应遵守安全操作规程,确保工作环境的安全和卫生。

第十五条员工应遵守员工管理制度,服从领导的安排和指挥。

第十六条员工应提高服务意识,提供专业、高效的美发服务。

第三章顾客权益保护第十七条顾客应尊重美发店的员工,不得言语或行为上侵犯员工的权益。

第十八条顾客应按照美发店的规定进行预约和消费,不得擅自占用他人的服务时间。

第十九条顾客应保持礼貌和秩序,不得喧哗或干扰美发店内的秩序。

第二十条顾客应积极配合美发师完成服务,不得有意损坏美发店的设备或物品。

第二十一条顾客应按照规定价格支付服务费用,不得拒绝支付或恶意逃费。

第二十二条顾客有权提出服务意见和建议,美发店应认真对待并及时改进。

第四章处罚和奖励第二十三条员工如违反规章制度,美发店有权做出相应的处理,包括警告、扣工资、停职、辞退等。

第二十四条员工如积极表现,为美发店做出突出贡献,可获得奖励,包括表扬、奖金等。

第五章附则第二十五条本规章制度由美发店管理人员解释,并根据实际情况不时修订更新。

美发店规章制度(共5则)

美发店规章制度(共5则)

美发店规章制度(共5则)美发店规章制度1.严格遵守公司规定的作息时间,不得迟到、早退、无故旷工。

迟到早退每分钟扣1元,无故旷工一天扣20分,连续旷工三天者当自动离职,公司不作任何工资,培训费的发放。

2.发型助理要注意外观形象,保持发型和衣服清洁,发型不干净扣1分;理发师无上岗证扣1分3.助理在无顾客特殊要求下,中式洗头按摩时间得少于45分钟;泰式50分钟,按摩60分钟,普通洗面40分钟,不足者每次扣2分。

如顾客投诉扣4―6分。

4.助手按轮换制工作,不允许抢卡;违者扣5分。

前4-6名卡片助理必须在大堂等候以迎接客人。

无充分理由缺席,每次扣1分。

5.助理必须保持良好的站姿,坐姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,违者扣1分。

6.助理必须配合美发师的正常工作要求,服从上级的合理调动和分配。

违反规定的,根据情况扣13分。

美发店的运营和管理。

7.助理之间搞好团结,不得在工作期间争吵或打架,违者扣540分,如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架,扣10―50分,情节严重者开除。

8.助理不得为客人设计发型。

当与顾客谈论发型时,他只能与客人进行建设性的沟通。

违者扣2分。

9.助理在上班期间不准看与本职无关的书刊,不准嬉笑,打闹,瞌睡,吃零食,无故外出等,违反上述每项扣1分。

10.助理应爱护公共财产。

盗窃一经发现,扣50分。

情节严重的,予以开除,不支付培训费。

11.发型助理如需要电烫必须向经理请示批准,如私自要求他人为自己做以上项目,按产品造价扣除成本费并扣5分。

12.美发助理完成服务工作后,应立即清理所有使用的物品、工具、设备和废弃物。

违反规定的,每次美发沙龙经营管理扣1分。

13.发型助理迎宾服务客人时,必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的标准问候语,和其他全部要求规范,违者每次扣1分。

2.14. 美发助理应注意个人卫生。

身体不应有异味。

违反规定扣1分,并临时发放卡片进行清理。

15.发型助理工作时间不允许私自脱岗,如需外出应向助理班长或主管请假,每次不得超过两个小时,并累计于当月外出记录中。

理发店规章制度(3篇)

理发店规章制度(3篇)

理发店规章制度(3篇)理发店规章制度(精选3篇)理发店规章制度篇1一、贯彻执行国家卫生法规及卫生标准,接受卫生监督部门的监督监测及卫生知识培训。

二、从业人员(包括临时工)须持有效的“健康合格证”及“卫生知识培训合格证”上岗。

三、店内环境应整洁、明亮、舒适。

四、应有健全的卫生制度,店内应有消毒设施或消毒间。

五、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服,洁面时应戴口罩。

六、理发用大、小围布要经常清洗更换。

七、脸巾应洁净,每客用后应清洗消毒。

八、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒,并分类存放,配备的数量应满足消毒周转所需理发店卫生规章制度理发店卫生规章制度。

九、必须备有供患头癣等皮肤病顾客专用的理发工具,并有明显标志,用后及时消毒,并单独存放。

十、供顾客使用的化妆品应符合GB7916规定。

理发店规章制度篇2一、迟到早退1、8:30准时做卫生,晚点按迟到扣除1分钟1元。

2、不可在工作时间在门口工作区吃东西,洗头10元。

3、个人仪容仪表在8:30之前做好(工服、工牌、发型、化妆),一次10元。

4、9:30卫生完毕,准时头牌站位。

二、卫生1、9:00卫生做不完按不合格扣10元,不做卫生一次扣20元。

2、所有的台面卫生标准用面巾纸一擦没有尘土。

3、镜面不能有可擦掉的脏物。

4、大工椅底做不能有水印。

5、所有地方不能有死角,没有反工的机会。

6、站完位必须等一时间做末牌卫生15分钟或有人接替,发现一次扣10元。

三、吃饭1、中午早班先吃饭助理最多不能超过两人或按当时人员比例(特殊情况除外)。

2、晚饭早班人员工作时间不能吃饭。

3、在店内吃饭20分钟外出吃饭40分钟。

4、吃饭或外出在前台签点。

四、请假1、超休一天助理扣20元,发型师扣50元。

2、周六、周日、节假日1天抵3天。

3、重休一天助理扣20元,发型师扣50元。

4、旷工全部不带工资,一天扣200元,以后翻倍,旷工三天算自动离职,工资压金不退。

5、工作时间请小时假,每人一天不得超过一次。

美发店规章制度条例

美发店规章制度条例

美发店规章制度条例第一条总则为了维护美发店正常经营秩序,保障顾客和员工的合法权益,加强店铺管理,提高服务质量,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。

第二条经营理念美发店以“顾客至上、服务第一”为经营理念,竭诚为顾客提供优质、专业的美发服务。

第三条员工管理1. 员工应当具备良好的职业道德和服务意识,遵守国家法律法规,不得从事违法乱纪活动。

2. 员工应按时报到,遵守工作纪律,不得迟到、早退、旷工。

有事需提前向店长请假。

3. 员工应服从店长的工作安排,认真履行职责,努力提高工作效率。

4. 员工应积极参加培训,提高自身业务水平和综合素质,不断提升服务质量。

5. 员工之间应相互尊重、团结协作,共同维护店铺和谐氛围。

第四条顾客管理1. 顾客应遵守店内规章制度,保持公共卫生,爱护公共设施。

2. 顾客预约服务时,应按时到达美发店,如有特殊情况需提前告知店长。

3. 顾客在接受服务过程中,应遵守美发师的建议,如有疑问,可向店长咨询。

4. 顾客应支付服务费用,如有优惠活动,按店内规定执行。

5. 顾客对美发店的服务质量有异议时,应及时向店长反映,美发店将尽快处理。

第五条服务管理1. 美发师应按照顾客需求和自身专业技能,为顾客提供满意的服务。

2. 美发师在服务过程中,应严格遵循操作规程,确保顾客安全。

3. 美发师应尊重顾客隐私,不得泄露顾客个人信息。

4. 美发师应保持工作环境整洁,维护美发店形象。

5. 美发店应定期检查设备设施,确保正常运行。

第六条卫生管理1. 美发店应严格执行卫生规定,保持店内环境整洁。

2. 美发师在服务过程中,应遵循卫生操作规程,佩戴口罩、手套等防护用品。

3. 美发店应定期对设备、工具进行消毒,确保顾客健康。

4. 美发店应建立健全垃圾处理制度,分类存放垃圾,防止环境污染。

5. 美发店应定期进行卫生大检查,对存在的问题及时整改。

第七条财务管理1. 美发店应建立健全财务管理制度,确保财务状况清晰、透明。

2. 店内收入应全部纳入财务管理,不得私藏、挪用。

理发十大规章制度

理发十大规章制度

一、规范服务态度理发店员工在接待顾客时应礼貌、热情,主动询问顾客的需求,并为顾客介绍理发服务项目。

在整个理发过程中,员工应保持专业的态度,亲切待人,耐心解答顾客的问题。

二、保障服务质量作为理发店员工,应保证技术熟练,服务质量优秀。

在进行理发操作时,要注意细节,保证每一位顾客都可以得到满意的服务。

三、保持工作环境整洁理发店员工应保持工作区域的整洁,保持工具的清洁卫生。

每天结束工作后,要对工作区域进行彻底清洁,并定期消毒工具。

四、遵守工作制度理发店员工要妥善安排工作时间,按时到岗,不得擅自请假。

在工作期间,要服从管理安排,不得私自调整工作任务。

五、保护客户隐私理发店员工要保护客户的隐私信息,不得将客户信息泄露给他人。

在与顾客交流时,要注意言行举止,不得涉及私人话题。

六、遵守价格规定理发店员工要严格遵守价格规定,不得擅自提高服务价格。

在给顾客报价时,要清晰明了,不得有任何欺骗行为。

七、关注员工形象理发店员工要保持整洁的仪容仪表,穿着干净整洁的工作服。

在与顾客接触时,要展现出专业的形象,给客户留下良好印象。

八、严格遵守消毒规定理发店员工在使用工具时要确保消毒工作的到位。

每次使用完工具后,要进行消毒处理,保证顾客的健康安全。

九、保证投诉渠道畅通理发店员工要保证投诉渠道的畅通,及时处理顾客的投诉意见。

在处理投诉时,要用心倾听,及时解决问题,让顾客满意。

理发店员工应不断学习、提升自己的技术水平,跟上时代潮流。

定期参加理发培训课程,不断完善自己的专业技能,为顾客提供更加优质的服务。

以上就是理发十大规章制度,希望每一位从事理发行业的员工都能认真遵守这些规章制度,努力提升自己的服务质量,创造更加美好的理发体验。

美发店规章制度

美发店规章制度

美发店规章制度一、员工着装规定。

1.1 员工工作服必须整洁干净,不得穿着破损或脏污的工作服。

1.2 员工必须穿着适合工作环境的服装,不得穿着过于暴露或不雅观的服装。

二、员工工作规定。

2.1 员工上班需准时到岗,不得迟到早退。

2.2 员工需认真对待每一位顾客,不得对顾客有不礼貌或不友善的行为。

2.3 员工需遵守美发技术操作规范,不得擅自改变或违规操作。

2.4 员工需保持工作区域的整洁和卫生,不得在工作区域吸烟或乱扔垃圾。

三、顾客服务规定。

3.1 对于每一位顾客,员工需提供专业、周到的服务,不得因个人原因对顾客有歧视或不公平对待。

3.2 员工需尊重顾客的需求和意见,不得对顾客的要求有不合理的拒绝。

3.3 员工需保护顾客的隐私信息,不得将顾客的个人信息泄露给第三方。

四、店内秩序规定。

4.1 员工需保持店内环境整洁,不得在店内随意乱扔垃圾或破坏店内设施。

4.2 员工需遵守店内安全规定,不得在店内进行危险行为或操作。

4.3 员工需保持店内的安静环境,不得在店内大声喧哗或放任音量过大的音乐。

五、违规处理。

5.1 对于违反规章制度的员工,将给予相应的警告、处罚或解雇处理。

5.2 对于严重违规的员工,将会影响个人信誉并可能受到法律制裁。

六、其他规定。

6.1 员工需遵守国家法律法规,不得从事违法活动。

6.2 员工需遵守美发店的其他规章制度,不得有违规行为。

以上规章制度为美发店全体员工必须遵守的规定,任何违反规定的行为都将受到相应的处理。

希望全体员工能够严格遵守规定,共同营造良好的工作环境和服务氛围。

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美发店规章制度 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
规章制度
1.所有职员必须按规定上下班。

2.迟到1分钟至15分钟,扣10元;15分钟至30分钟,扣20元;30分钟以上,扣30元;2小时以上则作旷工处理。

3.不请假外出,先扣10元再当早退办。

4.下班时间已到,若有等待的客人时,洗护师应继续完成所有等待的客人后才能下班,违者视不合作处理。

5.洗头、冲水不干净的,服务不周的,被顾客投诉的扣5──20元。

6.不问顾客找哪一位洗护师扣5元。

7.忘记开单或开错单扣5元,如出现跑单、少收钱的由该员工买单。

8.洗护师在做项目的服务过程中服务不周的,被投诉的扣5──20元。

9.员工应遵守国家政策、法律,任何扰乱店内秩序行为、打架行为、涉及黑社会团伙的违法犯罪行为,将被立即开除,不作任何补偿。

严禁与客人、同事间大吵大闹及打架,违者先扣100──500元,再按情况处理,严重者送派出所处理。

10.上班时间已过30分钟,自己的发型乱七八糟,员工洗吹,员工自己买单。

11.在店里应文明用语,追逐打闹、讲粗口、吸烟、涉黄、吐痰、玩手机等扣10元。

12.歪曲事实、妖言或众、挑拨离间、拉帮结派、煽动同事与管理制度对抗轻者扣100元。

13.对同事或客人说其他客人、同事的工作技术或私人问题的长短,并加以个人意见的、说三道四、踩低同行技术、服务的、有影响公司形象的扣20元。

14.工作期间无意损坏店内财务设备的,视情况而定,赔偿物价10%——100%。

有意损坏按物价500%赔偿。

15.开例会、月结会等会议,迟到或缺席扣10元。

16.所有工作人员接听电话、手机时间不得超过10分钟。

〈如是紧急电话,须向上级请示〉,,违者扣5元。

17.对外泄露本店规章制度,工作规程、服务流程、培训资料等商业机密,先罚1000元,再除名,不做任何补偿,严重者诉于民事法律责任。

18.不准私自挪用公司商品、公物、材料设备和食品等其它用品,违者扣20—100元。

19.不准随便变动价格,违者补5倍差价并扣除20元。

20.不服从分工、不听从上级指挥、安排和调动的,甚至顶撞上司,扣20—100元,造成极大不良影响的作开除处理。

21.散播谣言、挑拨离间、分帮结派、违者扣20元以上。

22.盗取公司财物,经发现按物价50倍罚款、开除,并送派出所处理。

23.在为客人服务过程中,带有欺骗成分,误导顾客,导致客人不满被投诉的扣20元,客人不买单或有意见的,由该员工买单。

24.洗护师洗护时超量,浪费材料,谁开料谁负责,浪费产品、水、电、生活用品等行为扣5—50元。

25.所用过的工具、产品及材料等要物归原位,乱丢乱放、造成环境混乱的,违者扣5元。

26.带情绪化的态度进入工作流程或营业厅内的,指指点点、指桑骂槐的,乱发脾气、态度不友善的,表情不可一世的,扮有性格的,先停牌,扣罚10元再处理,同一天内处理完再犯的,扣罚100元,并做书面检讨。

27.不准在岗位营业厅内干私活,打闹和私自会客,违者处以10元罚款。

28.擅自离开工作岗位者,罚款5元。

29.上班上牌、外出翻牌、休班下牌,上班不上牌、有事无事就反牌、头牌丢下跟尾牌等乱动水牌,扣10元,严重者可当不想工作弃权处理。

30.顾客指定洗护师的流水牌顺序不变。

31.凡挑客、抢客,经查实扣10—50元。

32.做项目不收钱,少收钱,又未经同意批准的,处以补回差价再罚款20元。

33.对电话监控不力的,自己煲电话的,包庇打电话的扣10元。

34.对客人不热不冷的,不友善、不道谢、无笑容的,服务态度差的,带有情绪进入工作状态的扣10元。

35.不完成岗位职责、任务的,扣10元。

36.故意多收钱的,收钱不入帐的、私收费的、贪污公款的轻则扣50——200元,严重的送派出所。

37.对顾客的投诉抱怨不转告的、包庇的、隐瞒的、扭曲事实的扣10——30元。

38.对区域秩序、卫生、环境,空调、灯光、音响、排气扇、安排失职的、监控不力的,扣5—20元。

39.安排不当、招呼不周,令客人不满的,处罚5—20元。

40.上班时开小差的、擅自离开工作岗位的,玩忽职守的,处5—20元罚款。

41.上班时必须衣着工装,发型干净有型,脸部化淡妆,个人仪容仪表、卫生不合格的罚款5元。

42.无工作需要不得私自串岗。

43.员工每月轮休2天。

44.病假应及时通知主管。

45.事假必须提前一天向主管申请,由主管批准后方可请假。

违者按旷工处理。

46.旷工一天扣50元。

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