美发店各项规章制度
美发店规章制度
美发店规章制度
第一条,员工着装规定。
1.1 员工工作服必须整洁、干净,不得穿着破旧、褪色的服装。
1.2 女员工不得穿着过于暴露的服装,男员工不得穿着短裤。
1.3 员工必须佩戴工作牌,以便客人和管理人员识别。
第二条,卫生规定。
2.1 员工必须保持个人卫生,不得有异味。
2.2 工作台面、工具和设备必须保持清洁,每天结束工作后进
行清洁消毒。
2.3 客人使用的毛巾、围裙等必须定期更换和清洗,不得使用
脏污的物品。
第三条,服务规定。
3.1 员工必须礼貌待客,不得使用粗鲁语言或态度。
3.2 员工必须按照客人要求进行服务,不得擅自改变客人的要求。
3.3 员工必须按照公司规定的服务流程进行服务,不得随意更改。
第四条,工作时间规定。
4.1 员工必须按照公司规定的工作时间上班,不得迟到早退。
4.2 员工必须严格遵守工作时间安排,不得私自调换班次或请假。
第五条,经营规定。
5.1 员工不得私自接受客人的私下服务,一切服务必须在公司规定的范围内进行。
5.2 员工不得私自销售产品或接受回扣,一切经营行为必须合
法合规。
第六条,违规处理。
6.1 对于违反规章制度的员工,将根据情节轻重进行批评教育、警告、罚款或解雇等处理。
6.2 对于严重违规的员工,公司将保留追究法律责任的权利。
以上规章制度自发布之日起生效,如有违反将受到相应的处罚。
公司保留对规章制度进行调整和修改的权利。
美发店规章制度
美发店规章制度
第一条,员工着装规范。
1. 员工必须穿着整洁,不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
2. 员工必须穿着统一的工作服装,不得擅自更换或私自定制。
3. 员工必须保持头发整洁,不得染发或烫发,颜色和发型必须符合店铺规定。
第二条,服务规范。
1. 员工必须对顾客有礼貌,微笑服务,不得对顾客发脾气或态度恶劣。
2. 员工必须按照顾客要求进行发型设计和服务,不得擅自改变或拒绝客人的要求。
3. 员工必须保持工作环境整洁,不得在工作场所乱扔垃圾或私自摆放个人物品。
第三条,工作时间和休息规定。
1. 员工必须按照店铺规定的工作时间出勤,不得迟到早退或擅
自请假。
2. 员工必须按照规定的休息时间进行休息,不得擅自加班或拒
绝休息。
第四条,安全和卫生规定。
1. 员工必须遵守店铺的安全规定,不得私自使用电器或化学品。
2. 员工必须保持工作环境的卫生,不得在工作场所吸烟或乱丢
烟蒂。
第五条,违规处理。
1. 对于违反规章制度的员工,将按照店铺规定进行相应的处罚,包括警告、罚款或停职处理。
2. 严重违规者将被解雇,并列入店铺黑名单,不得再次就业。
以上规章制度必须严格执行,违反者将受到相应的处罚。
希望所有员工能够遵守规定,共同维护美发店的良好形象和工作环境。
理发店管理制度优秀7篇
理发店管理制度优秀7篇理发店管理制度篇11、遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》、《理发店、美容店卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定,规范美容美发店经营行为,不符合卫生规范要求的,将立即整改到位;2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制,设有卫生组织机构,并配有专(兼)职卫生管理人员;3、从业人员经体检培训取得健康证明后上岗;4、保持室内外环境卫生整洁;5、理发、美容公共用具(理发刀具、胡刷、头梳、毛巾、围巾、修手工具、眉钳、美容盆等)消毒设施和制度落实到位,能做到一客一用一消毒,美发场所配备的毛巾与座位比大于3:1,美发用品用具所配备的数量能满足清洗消毒周转的要求;6、理发、染(烫)发分区设置,染(烫)发区分别设置排气通风设施,且运转正常;7、备有供患头癣等皮肤病传染病顾客专用的理发工具。
理发店管理制度篇2(1)严格遵守美发店各项规章制度,遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。
(2)严守财务机密,维护美发店利益,不得泄露美发店营收资料。
(3)熟练掌握收银台各项环节的工作,能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题,作好准确、快速、无差错。
(4)上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据、促销卡、找零备用金等,以保证收银工作的顺利进行。
(5)记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。
(6)做好数据登记和填写相应报表,做到帐单(银)相符,帐务相符。
对经手帐务全劝负责。
(7)当店长及助理主管不在店面的情况下,助理有劝行使店长及助理主管职责。
理发店管理制度篇3(1)协助店长做好店面服务工作和店长交办的其他事宜;(2)监督其他人员严格遵守店内管理规定,维护店面形象;(3)及时了解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问题,并及时解决;(4)负责对店内助理的技术培训指导和管理,对店内助理、清洁员、洗洁员的工作流程进行规范和监察;(5)组织实施店长交代的计划任务;(6)确保店内业务技能水平达标;(7)对店里的具体清洁卫生工作,()进行监察并负责,如地面、镜面、毛巾的清洁等进行监督;(8)负责工作相关材料、物品的`申报和领用、店内陈列及具体需要物品的应急补充;(9)按照美发店或店长规定的日期交下月所需要的物品和产品的申购单,并保证上述物品的到位;(10)安排员工进行服务流程的理论培训、模拟实战练习、与客户沟沟通。
美发店规章制度
美发店规章制度
一、工作时间。
1. 美发店的工作时间为每周七天,每天工作时间为8小时,具体排班由店长统一安排。
2. 员工必须准时上班,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,需提前向店长请假并得到批准。
二、着装规范。
1. 员工在工作期间必须穿着整洁、得体的工作服装,不得穿着拖鞋或露出过多的肌肤。
2. 员工需保持个人卫生,头发整洁,不得有异味。
三、服务规范。
1. 员工需对顾客热情、礼貌,不得对顾客进行不文明的语言或行为。
2. 员工需按照顾客要求进行发型设计和美发服务,不得擅自改变顾客要求的发型或服务。
四、设备使用。
1. 员工需爱护美发店的设备和工具,不得私自使用或擅自调整设备设置。
2. 使用完毕的工具需及时清洁、消毒,并放回指定位置。
五、安全规定。
1. 员工需严格遵守美发店的安全规定,不得在工作期间吸烟或饮酒。
2. 发现任何安全隐患需及时向店长报告,确保员工和顾客的安全。
六、职业道德。
1. 员工需遵守职业道德,不得泄露顾客的隐私信息或进行不当
的行为。
2. 员工需保持良好的职业形象,不得在工作期间进行与美发无关的私人活动。
七、违规处理。
1. 对于违反美发店规章制度的员工,将根据违规情节轻重进行相应的处罚,包括警告、罚款、停职甚至解雇。
2. 美发店将定期对员工进行规章制度的培训和检查,确保员工严格遵守规定。
以上为美发店规章制度,所有员工必须严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。
美发店规章制度(共5则)
美发店规章制度(共5则)第一篇:美发店规章制度美发店规章制度1.严格遵守公司所订的作息时间,不准迟到,早退,无故旷工,迟到,早退者每一分钟扣一元,无故旷工一天扣20分,连续旷工三天者当自动离职,公司不作任何工资,培训费的发放。
2.发型助理应注重仪表形象,保持发型服装的整洁,服装发型不整洁扣一分;不配带工牌扣1分美发店经营管理3.助理在无顾客特殊要求下,中式洗头按摩时间得少于45分钟;泰式50分钟,按摩60分钟,普通洗面40分钟,不足者每次扣2分。
如顾客投诉扣4—6分。
4.助理按轮牌制度工作,不许抢牌;违反者扣5分。
头4—6牌助理必须在前厅等候迎接客人,缺位者而无充分理由每次扣1分。
5.助理必须保持良好的站姿,坐姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,违者扣1分。
6.助理必须配合发型师正常工作要求,服从上级的合理调动分配,如有违反视情况扣13分美发店经营管理。
7.助理之间搞好团结,不得在工作期间争吵或打架,违者扣540分,如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架,扣10—50分,情节严重者开除。
8.助理不准为客人设计发型,与顾客谈及发型问题只可以做建设性和客人沟通,违反者扣2分。
9.助理在上班期间不准看与本职无关的书刊,不准嬉笑,打闹,瞌睡,吃零食,无故外出等,违反上述每项扣1分。
10.助理应爱护公物,有偷窃行为,一经发现扣50分,严重者开除处理,培训费不予发放。
11.发型助理如需要电烫必须向经理请示批准,如私自要求他人为自己做以上项目,按产品造价扣除成本费并扣5分。
12.发型助理服务工作完成后,应立即收拾整理所用物品工具,设备及废弃物,违者每次扣1分美发店经营管理。
13.发型助理迎宾服务客人时,必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的标准问候语,和其他全部要求规范,违者每次扣1分。
2.14.发型助理应注意保持个人卫生。
身体不可有异味,违者扣1分,并暂时下牌,令其整理。
15.发型助理工作时间不允许私自脱岗,如需外出应向助理班长或主管请假,每次不得超过两个小时,并累计于当月外出记录中。
美容美发店管理制度【精选8篇】
美容美发店管理制度【精选8篇】各行各业都需有制度来达到规范。
管理制度由具有权威的管理部门制定,在其适用范围内具有强制约束力,一旦形成,不得随便修改和违犯。
以下是我给大家带来的美容美发店管理制度,期望可以帮忙到大家!美容美发店管理制度篇1一、理发店美容店的环境应干净、光明、舒适。
随时清扫地面废弃物、并有特地容器存放。
二、有健全的卫生制度,店内应有消毒设施或消毒间。
三、工作人员操作时应穿清洁洁净的工作服,清洁时要戴罩。
四、理发用大小围布要常常清洗更换,脸巾应清洁,每客用后应清洗消毒。
五、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒。
理发工具应采纳臭氧紫外线消毒,清洗消毒后的工具应分类存放。
六、对患有头癣等皮肤传染病的顾客要有专用的理发工具,并有明显标志,用后准时消毒,并单独存放。
七、美容店工作人员在美容前双手必需清洗消毒,工作时要戴口罩。
八、美容用唇膏、唇笔等应做到一次性使用。
一般美容店不得做创作性美容术。
九、供顾客使用的化妆品应符合(化妆品卫生标准)。
美容美发店管理制度篇21、遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》、《理发店、美容店卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定,规范美容美发店经营行为,不符合卫生规范要求的,将马上整改到位;2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制,设有卫生组织机构,并配有专(兼)职卫生管理人员;3、从业人员经体检培训取得健康证明后上岗;4、保持室内外环境卫生干净;5、理发、美容公共用具(理发刀具、胡刷、头梳、毛巾、围巾、修手工具、眉钳、美容盆等)消毒设施和制度落实到位,能做到一客一用一消毒,美发场所配备的毛巾与座位比大于3:1,美发用品用具所配备的数量能满意清洗消毒周转的要求;6、理发、染(烫)发分区设置,染(烫)发区分别设置排气通风设施,且运转正常;7、备有供患头癣等皮肤病传染病顾客专用的理发工具。
美容美发店管理制度篇31、理发店经营单位必需领取“公共场所卫生许可证”方能营业。
美发店规章制度
美发店规章制度
第一条美发店员工应遵守工作时间规定,准时上班,不得迟到
早退,严禁私自调整工作时间。
第二条美发店员工应穿着整洁,服装干净整齐,不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装上班。
第三条美发店员工应保持良好的服务态度,对顾客要热情有礼,不得对顾客发脾气或态度恶劣。
第四条美发店员工应严格遵守卫生规定,保持工作场所的清洁
卫生,不得在工作场所吸烟、喝酒或吃东西。
第五条美发店员工应严格遵守美发技术操作规范,不得擅自改
变顾客的发型或使用不合格的美发产品。
第六条美发店员工应保护顾客的隐私,不得擅自泄露顾客的个
人信息或私密谈话内容。
第七条美发店员工应遵守店内管理制度,服从领导安排,不得
擅自离开工作岗位或私自接受顾客服务。
第八条美发店员工应遵守店内财务规定,不得私吞店内收入或私自调整服务价格。
第九条美发店员工应保护店内设备和物品,不得私自使用或损坏店内设备和物品。
第十条美发店员工应遵守店内其他规章制度,不得违反店内其他规定,严禁违纪违规行为。
以上规章制度如有违反,将按照公司规定予以相应处罚。
希望各位员工严格遵守,共同维护美发店的良好形象和正常运营秩序。
美发店里的规章制度
美发店里的规章制度一、营业时间1. 美发店的营业时间为每天早上9点至晚上9点,周一至周日全年无休。
2. 营业时间调整需提前一周向店长汇报,并由店长批准。
二、员工着装1. 所有员工上班时需穿着整洁的工作制服,头发需整齐梳理,不得有乱发或蓬头。
2. 不得擅自更换、修改或损坏工作制服,每月由店长统一发放。
三、个人卫生1. 所有员工上班前需进行洗手、清洁口腔,保持身体清洁。
2. 员工短发需要及时修整,长发需绑起以防止影响工作。
3. 注意个人卫生,保持身体清洁,不得在工作时闻不雅味的气味。
四、工作态度1. 所有员工需保持良好的工作态度,对待顾客要礼貌和热情。
2. 遇到问题要及时向店长汇报,不得私自处理影响店铺形象的事情。
3. 在工作期间不得使用手机、吸烟、喝酒或者聊天,务必专心工作。
五、服务规定1. 严格按照服务流程为顾客提供服务,不得擅自变更服务内容。
2. 在为顾客服务时,需确保顾客的隐私权,不得泄露顾客信息。
3. 服务结束后要及时清理服务工具并消毒,保持服务环境整洁。
六、设备使用1. 使用设备前需进行操作指导培训,严格按照使用手册操作。
2. 使用完毕后要及时清理设备并存放到指定位置,做好设备的维护和保养。
3. 发现设备故障需及时向店长报告,并及时维修或更换。
七、原料使用1. 使用化妆品、发胶等化学原料时需戴上手套,避免对皮肤造成伤害。
2. 原料使用完毕后要及时整理装备,妥善存放。
八、店内卫生1. 定期对店内进行清洁,保持店内环境整洁干净。
2. 使用化学清洁剂时需注意防护措施,避免对身体造成伤害。
九、消防安全1. 厨房和操作区域禁止使用明火,使用电器时要注意安全规范。
2. 发现火源时要及时报警并迅速疏散员工和顾客。
十、规章违反处理1. 违反规章制度者将被处罚,轻者警告、重者处罚工资或者停职处理。
2. 严重违反规章制度者将被解雇并永不录用。
十一、其他规定1. 员工应保管好个人财物,不得私自借钱或物资给顾客。
美发店规章制度精品11篇
美发店规章制度精品11篇美发店规章制度1一、考勤制度1、迟到/早退:穿着工作服按时上班,迟到罚款10元,累计3次扣除一天工资。
2、病假:员工请假需经理与店长审核,突发病情须及时告知店长。
3、事假:提前1天申请,未批准擅自缺勤视为旷工。
事假超7天无薪。
4、旷工:旷工1天扣3天薪资。
5、休息日:每月全休2天,由店长排班尽量避开周末,如需调休需提前申请。
遇特殊情况无法营业,需通知后再离岗,否则视为旷工。
未经许可擅自离岗者每次罚款50元。
二、卫生制度1、每日清扫:美容美发区域及美容师责任区域。
包括加水、清扫、洗涤、消毒、倒垃圾等。
2、每周大扫除:空调风扇叶片、天花板、尘螨、床单沙发套、床柜窗帘、床下沙发下墙壁、盘点物品。
三、行为规范1、值日人员到岗后即刻打扫卫生,准备所需物品。
2、客户到店5分钟内,前台需备齐产品及用具。
3、美容师服务时需佩戴口罩并消毒双手。
4、严格遵循操作规程和仪器使用规则。
5、美容师在服务过程中要轻声细语,关注客户需求。
6、美容师离岗需告知客户并尽快返回,确保服务连续性。
会客需到指定地点,时间不超过10分钟并向上级请假,不得擅自离岗。
7、保证服务质量完整,中途不得更换美容师。
8、美容师服务完成后及时整理现场,放置原位,并让客户签字。
9、美容师操作技术需精准娴熟,引导客户感受。
10、摘掉身上的饰品。
11、店内所有物品和仪器都有固定位置,使用后应放回原处,定期清洁保养。
12、拾得遗失物品,应及时上报店长并物归原主。
13、禁止不雅行为(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站姿不正、坐着翘腿、剪指甲、手擦汗、表情冷漠有困意、交头接耳、大声喧哗、嬉笑打闹)。
14、禁止私自使用或滥用物品、消耗品(美容护肤用品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等)。
美发店规章制度21、上班打卡时间:9:10-22:00,迟到一分钟扣一元。
店内员工不得消费一次性用品,自己的水杯须放指定位置,违者一次10元,9:30以后所有员工必须能正常接客,晚上22:00前进店客人必须按正常接待,违者一次30元。
美容美发店管理 美发店管理制度优秀5篇
美容美发店管理美发店管理制度优秀5篇美容美发店管理制度篇一1、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,每周大检查,每周一次大扫除,每月一次大清洗(包括床罩、窗帘、玻璃等)。
2、每日下班后卫生清洁(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
(2)硬地面的打扫和湿拖。
(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、墙面、电脑、音响、挂表、毛巾、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘。
(4)使营业所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
(5)做好灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、灭老鼠工作,定期喷洒药物。
(6)做好个人卫生,勤换工作服、工作鞋。
3、卫生大扫除的安排(1)每天营业区域卫生清理包括:①美容用品用具、产品设备的加水;②清理地板、按摩床、茶几、玻璃,各种毛巾分开洗、晒、收、消毒,垃圾每天倒。
(2)每星期一次大扫除,包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。
(3)每月一次楼外清理,包括门面、窗外等。
4、美容院卫生措施及标准(1)经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。
(2)工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。
(3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。
(4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。
(5)碗盘以及其它物品在使用前与使用后都必须消毒。
(6)所有美容器具在使用完毕后清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。
(7)彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。
(8)美容院的光线、温度、通风都要符合标准,卫生情况必须保持良好。
(9)保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。
(10)随时供应冷水、热水,并提供茶杯、饮水机等饮水设备。
(11)水电设施应适当设立。
(12)屋内保持清洁,绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。
(13)美容院工作区不可用于煮饭、住宿。
(14)地板上的脏东西应随时清理。
(15)洗手间必须保持卫生,提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸,同时也要准备。
美发店规章制度
美发店规章制度第一条,员工形象规范。
1.1 员工须穿着整洁、得体的工作服,服装色彩以黑色或白色为主。
1.2 员工须保持个人卫生,不得有异味,头发须整洁干净。
1.3 员工不得擅自改变发型或染发颜色,须得到店长或经理的批准。
第二条,服务规范。
2.1 员工须对客人有礼貌,服务态度亲切,言行举止得体。
2.2 员工须按照客人的要求进行发型设计和造型,不得擅自变动客人的要求。
2.3 员工在为客人提供服务时,应保持专业,不得私自谈论客人的私人事务。
第三条,店内秩序。
3.1 员工在工作期间不得大声喧哗,不得在店内吸烟、饮食或使用手机。
3.2 员工不得擅自使用店内设备或工具,如需使用须得到许可。
3.3 员工不得在店内私自接受客人的私人预约,须经过店长或经理的安排。
第四条,经营规范。
4.1 员工不得擅自接受现金或私下交易,所有交易须通过店内系统进行记录。
4.2 员工不得擅自使用店内的产品或器材,必须按照规定进行使用和管理。
4.3 员工在工作期间发现任何店内问题或客人投诉,应立即向店长或经理报告并协助解决。
第五条,违规处理。
5.1 对于违反规章制度的员工,将按照店内规定进行相应的处理,包括警告、罚款或解雇等。
5.2 对于客人投诉或纠纷,员工应积极配合店内处理,如有违规行为将受到相应处罚。
5.3 员工应遵守店内规章制度,如有违反或疑问应及时向店长或经理进行反馈。
以上规章制度为美发店全体员工必须遵守的准则,任何违规行为将受到相应的处理。
希望全体员工能够共同遵守规定,共同维护美发店的良好形象和服务质量。
美发店规章制度
美发店规章制度
一、工作时间。
1. 美发店的工作时间为每周七天,每天营业时间为早上9点至晚上9点。
2. 美发师需按照排班表上的时间准时上班,不得迟到早退。
二、员工形象。
1. 员工需保持整洁、干净的形象,穿着整齐,不得穿着露骨或不雅观的服装。
2. 员工需保持良好的个人卫生,保持头发整洁、干净。
三、服务态度。
1. 员工需对顾客热情周到,礼貌待人,不得对顾客发脾气或态度恶劣。
2. 员工需尊重顾客的需求和意见,积极为顾客提供专业的美发
服务。
四、工作规范。
1. 员工需按照美发店的工作流程和规范进行工作,不得私自更
改顾客的服务内容或收费标准。
2. 员工需遵守美发店的卫生规定,保持工作场所的整洁和卫生。
五、工作技能。
1. 员工需不断提升自身的美发技能,参加相关的培训和学习,
提高专业水平。
2. 员工需遵守美发行业的相关法律法规,不得从事违法活动。
六、奖惩制度。
1. 对于表现优秀的员工,美发店将给予奖励和表彰。
2. 对于违反规章制度的员工,美发店将给予相应的处罚和警告。
七、其他。
1. 员工需遵守美发店的其他管理规定和制度,不得擅自违反。
2. 员工需保护美发店的商业机密,不得泄露给外部。
以上规章制度为美发店的基本管理要求,员工需严格遵守,如有违反将受到相应的处理。
美发店规章制度
美发店规章制度
第一条,员工形象规范。
1.1 员工须穿着整洁,着装得体,不得穿着破旧、不雅观的服装。
1.2 员工须保持头发整洁,不得有乱发、油腻等现象。
1.3 员工不得佩戴过大、过于张扬的饰品,如耳环、项链等。
第二条,服务规范。
2.1 员工须对顾客有礼貌,微笑服务,不得对顾客发脾气或态度恶劣。
2.2 员工须按照顾客的要求进行发型设计和造型,不得擅自改变顾客的要求。
2.3 员工在为顾客服务时,应当专注于工作,不得进行私人交谈或使用手机。
第三条,卫生规范。
3.1 员工须保持工作场所的整洁卫生,不得有杂物堆放或脏乱现象。
3.2 员工须保持工作用具的清洁卫生,每日结束工作后应当进行清洁消毒。
3.3 员工在为顾客服务时,应当使用清洁消毒的工具和用品,不得使用过期或脏污的工具。
第四条,工作纪律。
4.1 员工须按照工作时间表准时上班,不得迟到早退。
4.2 员工不得擅自请假或旷工,如有特殊情况需请假,须提前向上级领导请假。
4.3 员工不得在工作时间内进行私人活动或离开工作岗位,如需离开,须向上级领导请假并得到批准。
第五条,违规处理。
5.1 对于违反规章制度的员工,将按照公司规定进行相应的处罚,包括扣工资、警告甚至解雇。
5.2 对于严重违规的员工,公司将保留追究法律责任的权利。
以上规章制度自颁布之日起生效,如有违反者,将按照公司规定进行处理。
美发店规章制度
美发店规章制度
一、工作时间。
1. 美发店的工作时间为每周七天,每天上午9:00至晚上9:00。
2. 美发师需准时到岗,不得迟到早退。
二、服务规范。
1. 美发师需对顾客进行热情、礼貌的问候和接待。
2. 在为顾客服务时,美发师需专注、细致,以确保服务质量。
3. 美发师需遵守美发技术标准,确保顾客的发型和发质得到有
效改善。
三、卫生规定。
1. 美发店内部环境需保持整洁,定期进行清洁消毒。
2. 美发师需保持个人卫生,穿着整洁,不得在工作时吸烟、喝
酒或吃东西。
四、工作纪律。
1. 美发师需服从店长和主管的管理和指挥,不得私自调整工作
时间或服务项目。
2. 美发师需遵守店内规章制度,不得在店内进行违法违规活动。
五、培训规定。
1. 美发师需参加店内举办的技术培训和业务培训,不得擅自缺席。
2. 美发师需不断学习和提升技术水平,以适应市场需求和顾客
需求。
六、奖惩制度。
1. 对于表现优秀的美发师将进行奖励,包括奖金、晋升等。
2. 对于违反规章制度的美发师将进行相应的处罚,包括扣工资、停职等。
七、其他事项。
1. 美发师需保守顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息。
2. 美发师需积极配合店内的各项工作,确保店铺的正常运营。
以上规章制度自颁布之日起生效,违反规定的美发师将受到相
应的处罚。
美发店规章制度条例
美发店规章制度条例第一条总则为了维护美发店正常经营秩序,保障顾客和员工的合法权益,加强店铺管理,提高服务质量,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条经营理念美发店以“顾客至上、服务第一”为经营理念,竭诚为顾客提供优质、专业的美发服务。
第三条员工管理1. 员工应当具备良好的职业道德和服务意识,遵守国家法律法规,不得从事违法乱纪活动。
2. 员工应按时报到,遵守工作纪律,不得迟到、早退、旷工。
有事需提前向店长请假。
3. 员工应服从店长的工作安排,认真履行职责,努力提高工作效率。
4. 员工应积极参加培训,提高自身业务水平和综合素质,不断提升服务质量。
5. 员工之间应相互尊重、团结协作,共同维护店铺和谐氛围。
第四条顾客管理1. 顾客应遵守店内规章制度,保持公共卫生,爱护公共设施。
2. 顾客预约服务时,应按时到达美发店,如有特殊情况需提前告知店长。
3. 顾客在接受服务过程中,应遵守美发师的建议,如有疑问,可向店长咨询。
4. 顾客应支付服务费用,如有优惠活动,按店内规定执行。
5. 顾客对美发店的服务质量有异议时,应及时向店长反映,美发店将尽快处理。
第五条服务管理1. 美发师应按照顾客需求和自身专业技能,为顾客提供满意的服务。
2. 美发师在服务过程中,应严格遵循操作规程,确保顾客安全。
3. 美发师应尊重顾客隐私,不得泄露顾客个人信息。
4. 美发师应保持工作环境整洁,维护美发店形象。
5. 美发店应定期检查设备设施,确保正常运行。
第六条卫生管理1. 美发店应严格执行卫生规定,保持店内环境整洁。
2. 美发师在服务过程中,应遵循卫生操作规程,佩戴口罩、手套等防护用品。
3. 美发店应定期对设备、工具进行消毒,确保顾客健康。
4. 美发店应建立健全垃圾处理制度,分类存放垃圾,防止环境污染。
5. 美发店应定期进行卫生大检查,对存在的问题及时整改。
第七条财务管理1. 美发店应建立健全财务管理制度,确保财务状况清晰、透明。
2. 店内收入应全部纳入财务管理,不得私藏、挪用。
美发店规章制度
美发店规章制度
为了营造良好的工作环境,提高服务质量,保障员工和顾客的权益,制定如下规章制度:
一、工作时间。
1. 美发店的工作时间为每周七天,每天营业时间为早上9点至晚上9点,员工需按时上班,不得迟到早退。
2. 员工需遵守排班制度,不得私自调整工作时间。
二、员工着装。
1. 员工需穿着整洁、得体的工作服装上班,不得穿着拖鞋、露脚趾鞋等不符合卫生标准的服装。
2. 长发员工需将头发整理干净,不得妨碍工作。
三、服务质量。
1. 员工需严格遵守美发技术操作规范,不得擅自改动顾客要求
的发型。
2. 员工需礼貌待客,不得对顾客进行不文明行为或语言。
四、卫生标准。
1. 员工需保持工作场所的清洁卫生,定期对工具和设备进行清
洁消毒。
2. 员工需遵守美发店的卫生标准,不得在工作场所吸烟、喝酒
等不良行为。
五、经营规范。
1. 员工不得私自接受顾客的私下服务,一律在美发店内进行服务。
2. 员工需严格遵守美发店的价格体系,不得私自调整服务价格。
六、违规处理。
1. 对于违反美发店规章制度的员工,将给予相应的处罚,包括
警告、罚款、停职甚至解雇。
2. 美发店将建立投诉处理机制,对于员工服务不周或其他投诉,将进行严肃处理。
以上规章制度,员工须严格遵守,如有违反,将受到相应的处罚。
希望员工们共同遵守规章制度,共同营造一个良好的工作环境,提高服务质量,为顾客提供更好的美发服务。
美发店规章制度
美发店规章制度
第一条,员工形象规定。
1.1 员工必须穿着整洁、得体的工作服,并保持服装整洁。
1.2 员工发型、妆容须符合美发店形象要求,不得过于夸张或不雅。
第二条,工作时间规定。
2.1 员工必须按照店内规定的工作时间上班,并严格遵守打卡制度。
2.2 如需请假或调休,员工必须提前向店长请假并经批准。
第三条,服务规范。
3.1 员工必须对顾客热情有礼,提供专业的美发服务。
3.2 员工不得私自接受顾客的私人预约或私下交易,一切业务
必须经过店内正规渠道。
第四条,工作纪律。
4.1 员工必须严格遵守店内的工作纪律,不得迟到早退,不得擅离职守。
4.2 员工不得在工作时间内私自使用手机或进行与工作无关的活动。
第五条,店内卫生。
5.1 员工必须保持店内环境整洁,包括工作区域、工具器材的清洁和消毒。
5.2 员工必须遵守店内的卫生规定,不得在店内吸烟或乱丢垃圾。
第六条,奖惩制度。
6.1 员工表现优秀者将获得相应的奖励,包括奖金、晋升等。
6.2 员工如有违反规定或表现不佳,将受到相应的处罚,包括警告、扣工资甚至解雇。
以上规章制度为美发店全体员工必须遵守的标准,任何违反规定的行为都将受到严肃处理。
希望全体员工能够共同遵守规定,为美发店的发展和顾客的满意度做出贡献。
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美发店各项规章制度
一、规章制度
为了加强店内纪律管理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定此规章制度。
1. 员工按规定的时间上下班,不得迟到早退矿工。
2. 为严格考勤,实行打卡制度。
3. 员工不得私自涂改损坏私藏考勤卡,不得互相代打卡。
4. 上班打卡到后需立即到休息间更换工装,准备上岗,下班打卡到后不得在营业场逗留。
5. 忘记打卡需主管签字确认,否则做迟到处理。
6. 因事需请假,提前一天到店长或主管申请否则做矿工处理。
7. 每月休憩二天,节假日及星期六,日不许请假,正常累计休息不得同时二天。
8. 员工请辞或辞退需提前一月通知对方,方可解除合同,否则需支付一月工资给对方做赔偿金。
9. 员工应该注重仪表形象,保持发型和服装的整洁。
10. 员工在无顾客的特殊要求下,洗头时间不得少于45分钟。
11. 员工必须保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,不得出现空岗缺位,站牌时不许拿手机玩游戏、发信息,否则将作惩罚。
12. 员工必须配合店内工作要求,服从上级的合理调动分配。
13. 员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。
如:染碗、染刷、烫染围布、披肩、毛巾、工具车等,所用设备应及时冲洗,并放回原处。
14. 不允许私自离岗,如需外出,应向店长或主管申请并同意后才可。
15. 应向来店顾客问好、点头微笑,如顾客需要帮助,应积极主动帮助顾客解决问题。
16. 员工不能带情绪工作,不能顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先服从后上诉。
17. 员工不可私自涂改营业单或将他人营业单计入自己单上。
18. 顾客指定单调服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好客人再上诉。
19. 不能拿客用毛巾做其他用途,节省好毛巾,不能交替使用。
20. 店里开会,员工确实有事不能参加,事前应申请,不得无故缺席。
21. 助理师不可私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里制度规定。
22. 员工还没到正常规定下班时间,不得以任何借口拒顾客,下班时间没到,不许催促顾客。
23. 员工在顾客面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在顾客心目中的信誉度、能力度、技术度。
24. 上班时间员工应自带水杯,不得私自用店里的一次性水杯。
25. 员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何人在本店接受免费服务,应先申请方可。
26. 员工不得在店内或店门口打闹、抽烟、吃零食、喝酒等。
27. 员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客,应坐在顾客旁陪同顾客聊天。
28. 员工应与顾客聊天沟通,了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便服务。
29. 员工不准在店内讲粗话脏话,应讲普通话及文明礼貌与同事相处。
30. 未经同意休假无故矿工三天做自动离职处理并不发当月工资。
31. 就餐时间不可超过25分,上班时间不准离店,去逛街或上网。
发廊员工基本服务
一、站姿、座姿、仪表
正确的站姿:两腿与肩同宽,抬头,挺胸,收腹,立腰,两眼平视前方,两手自然下垂,两手轻轻放于腹间。
正确原座姿:双脚靠拢,双手放置膝盖上左右均可,腰直挺胸。
头部不能左右斜。
仪表:要求整洁,每天上班前化妆给人感觉清秀,发妆随时应注重打理,服装要求得体。
二、微笑
微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。
美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。
是您服务成功的关键,更是您建立消费群体的有力武器。
微笑的到位也意味着引导消费的成功。
一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟,其次让员工相互对练微笑。
经过半个月后,员工一定会露出满意的笑容,请员工记住:“我们不能控制自己的长相,但我们能控制自己的笑容。
”
三、态度
员工的服务态度是服务中最为关键的一环。
没有好的服务态度直接会导致顾客的流失,会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。
有这样一句话:“我们不能改变天气,但我们能改变自己的心情”。
心情因各种原因可能产生不愉快,那么在为顾客服务时,一定会流露给顾客。
也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上,那样态度就谈不上热情、周到了。
作为顾客是拿钱来消费,来享受的,一旦态度差,“顾客是我们的上帝”这句话就成了一句空话。
四、技能
态度是根的话,那技能即是本,二者缺一不可。
技能好与坏也会直接影响业绩。
无论是美容还是美发中任何一项技能都极为重要。
要让每位员工清楚知道他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系;要让员工知道,企业是多么需要他。
一般培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训,经考试合格后上岗,其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练,再次是让员工了解,掌握更多的有关信息。
把优秀员工送到更先进的地方去“充电”,让员工将掌握的新技术运用到顾客身上,为您产生效益,同时使员工自身得到了提升。
技能提高训练每月可进行理论、实践各考核一次,促使员工不断努力提高自己的技能。