理发规章制度

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理发店的管理制度(精选4篇)

理发店的管理制度(精选4篇)

理发店的管理制度(精选4篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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理发店规章制度

理发店规章制度

理发店规章制度
一、员工着装规定。

1. 员工必须穿着整洁、干净的工作服,不得穿着破旧、不雅观
的服装。

2. 女员工不得穿着过于暴露的服装,不得化浓妆。

3. 禁止员工穿戴夸张的饰品或者有碍工作的服饰。

二、服务规范。

1. 员工必须对顾客礼貌周到,不得出现不敬业的行为。

2. 在为顾客提供理发服务时,员工必须认真仔细,不得马虎草率。

3. 禁止在工作中使用不文明用语或者对顾客进行不尊重的行为。

三、卫生规定。

1. 理发店必须保持整洁,地面、椅子、工具等必须定期清洁消毒。

2. 员工必须保持个人卫生,保持头发、手部清洁,不得在工作中吸烟、嚼食等不卫生行为。

3. 禁止使用过期或者不合格的化妆品、理发用具。

四、工作时间。

1. 员工必须按照规定的工作时间上班,不得迟到早退。

2. 禁止擅自请假或者无故缺勤。

五、其他规定。

1. 禁止员工私自接单或者进行私下交易。

2. 禁止员工在工作时间内进行私人通讯或者使用社交媒体。

3. 禁止员工在工作中接受顾客的私人赞助或者礼物。

以上为理发店的规章制度,希望员工们严格遵守,共同维护理发店的形象和服务质量。

如有违反规定的行为,将依据公司规定进行相应处理。

理发店规章制度

理发店规章制度

理发店规章制度
第一条客户服务规定。

1. 理发师应礼貌待客,尊重客户,不得对客户进行歧视或侮辱性言语。

2. 理发师应准时上岗,认真对待每一位客户,不得私自更改或拒绝服务对象。

3. 理发师应保持个人形象整洁,不得在工作时间内吸烟、喝酒或使用手机等影响服务质量的行为。

第二条卫生规定。

1. 理发店应保持整洁卫生,定期清洁工作区和工具,确保理发师和客户的健康安全。

2. 理发师应按照规定使用消毒工具,不得使用已过期或未经消毒的工具进行服务。

3. 理发师应遵守卫生标准,不得在工作区域内饮食,不得将个人物品放置在工作区域。

第三条价格规定。

1. 理发店应明码标价,不得私自涨价或变相收取额外费用。

2. 理发师应按照规定收取费用,不得以各种理由向客户索要小费或额外费用。

3. 理发店应提供收据,客户有权要求开具发票。

第四条安全规定。

1. 理发店应安装安全设施,确保客户和员工的人身安全。

2. 理发师应按照操作规程正确使用工具,不得在工作中粗心大意或使用不当的方法。

3. 理发店应建立应急预案,确保在突发情况下能够及时有效地处理。

第五条违规处理。

1. 对于违反上述规定的理发师,将给予警告、停职或解雇等处罚。

2. 对于违反上述规定的客户,理发店有权拒绝服务并报警处理。

以上规章制度自颁布之日起生效,理发店全体员工必须严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。

理发店规章制度

理发店规章制度

理发店规章制度
第一条理发店的营业时间为每天上午9点至晚上8点,周一至周日全年无休。

第二条顾客在理发前需提前预约,如有临时变更或取消预约需提前至少2小时通知理发师。

第三条顾客在理发时需保持安静,不得大声喧哗,以免影响其他顾客的用餐体验。

第四条顾客在理发过程中如有特殊需求或不适,需及时告知理发师,以便理发师做出相应调整。

第五条顾客在理发店内不得吸烟,不得携带宠物,不得擅自调整理发设备,以确保店内环境整洁和安全。

第六条理发店不得提供色情服务,不得向未成年人提供理发服务,不得泄露顾客的个人信息。

第七条理发店内不得私自销售商品,如有需要可向店内工作人
员咨询。

第八条顾客在理发后需按照理发师的要求支付相应的费用,不得拖欠或逃费。

第九条理发店内不得进行赌博、赌球等违法活动,不得饮酒后理发,以免发生意外。

第十条顾客在理发店内如有纠纷或投诉,可向店内工作人员反映,店内将会积极处理并给予合理解释。

以上为理发店的规章制度,希望各位顾客遵守并配合,共同维护理发店的良好秩序。

理发店日常规章制度3篇

理发店日常规章制度3篇

理发店日常规章制度理发店日常规章制度精选3篇(一)理发店日常规章制度一、工作时间1. 理发店的工作时间是每天上午9点到下午6点,每周工作6天,周日休息。

2. 员工需要准时上班,不得迟到早退。

如有特殊情况,请提早请假。

二、着装要求1. 员工在工作期间需要穿着整洁、干净的工作服。

2. 男员工需梳理头发,保持整洁的发型;女员工需将头发整齐地束起来。

3. 不得佩戴过于花俏或夸张的首饰,如耳环、项链等。

三、效劳质量1. 员工在接待客人时,需要保持礼貌、微笑、耐心,用友善的态度解答客人的问题。

2. 员工需严格按照客人的要求进展理发效劳,不得擅自更改。

如客人需要创新的发型,可提供适当的建议。

3. 理发师需具备一定的专业知识和技术,对不同类型的发型和发质能给予正确的建议和处理。

4. 在完成理发后,员工需向客人确认满意度,并在客人同意的情况下进展收费。

四、店内秩序1. 保持店内的整洁和卫生。

员工需每天清扫店内,保持地面、镜子以及设备的干净。

2. 店内制止吸烟、嚼口香糖、吃零食等不雅行为。

3. 员工需保持工作台整洁,不得将杂物堆放在工作区域。

4. 如需要更换工作设备,请提早向店长报备。

五、工作纪律1. 员工需服从店长的安排和指挥,不得擅自调换工作岗位或擅离任守。

2. 不得私自承受客人的小费或收受其他任何形式的贿赂。

3. 不得擅自向客人推销商品或效劳,应根据客人的需求提供适宜的建议。

六、保密规定1. 员工需对客人的隐私信息进展保密,不得随意外泄。

2. 员工不得将店内的经营情况、内部信息和技术机密透露给外部人员。

七、违纪处分1. 如发现员工违犯规章制度,店长有权采取相应的纪律处分措施,包括口头警告、书面警告、暂停职务、辞退等。

以上为理发店日常规章制度,希望员工可以严格遵守。

如有需要,可根据实际情况进展调整并及时通知。

同时,店方也将不断改进管理,提升效劳质量和员工待遇,为客人提供更好的理发经历。

理发店日常规章制度精选3篇(二)理发店的规章制度一、员工的入职与离任1. 招聘与录用:理发店应根据所需岗位的要求进展招聘,并对报名人员进展面试和考核。

理发店卫生管理规章制度(15篇)

理发店卫生管理规章制度(15篇)

理发店卫生管理规章制度(15篇)理发店卫生管理规章制度(精选15篇)理发店卫生管理规章制度篇11.严格遵守公司所订的作息时间,不准迟到,早退,无故旷工,迟到,早退者每一分钟扣一元,无故旷工一天扣20分,连续旷工三天者当自动离职,公司不作任何工资,培训费的发放。

2.发型助理应注重仪表形象,保持发型服装的整洁,服装发型不整洁扣一分;不配带工牌扣1分美发店经营管理3.助理在无顾客特殊要求下,中式洗头按摩时间得少于45分钟;泰式50分钟,按摩60分钟,普通洗面40分钟,不足者每次扣2分。

如顾客投诉扣4—6分。

4.助理按轮牌制度工作,不许抢牌;违反者扣5分。

头4—6牌助理必须在前厅等候迎接客人,缺位者而无充分理由每次扣1分。

5.助理必须保持良好的站姿,坐姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,违者扣1分。

6.助理必须配合发型师正常工作要求,服从上级的合理调动分配,如有违反视情况扣13分美发店经营管理。

7.助理之间搞好团结,不得在工作期间争吵或打架,违者扣540分,如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架,扣10—50分,情节严重者开除。

8.助理不准为客人设计发型,与顾客谈及发型问题只可以做建设性和客人沟通,违反者扣2分。

9.助理在上班期间不准看与本职无关的书刊,不准嬉笑,打闹,瞌睡,吃零食,无故外出等,违反上述每项扣1分。

10.助理应爱护公物,有偷窃行为,一经发现扣50分,严重者开除处理,培训费不予发放。

11.发型助理如需要电烫必须向经理请示批准,如私自要求他人为自己做以上项目,按产品造价扣除成本费并扣5分。

12.发型助理服务工作完成后,应立即收拾整理所用物品工具,设备及废弃物,违者每次扣1分美发店经营管理。

13.发型助理迎宾服务客人时,必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的.标准问候语,和其他全部要求规范,违者每次扣1分。

14.发型助理应注意保持个人卫生。

身体不可有异味,违者扣1分,并暂时下牌,令其整理。

理发店十条规章制度范本

理发店十条规章制度范本

一、员工行为规范1.1 员工应保持良好的职业道德,对待顾客礼貌热情,不得对顾客进行侮辱、歧视。

1.2 员工上班期间应着装整齐,佩戴工作牌,保持个人卫生,不得穿着休闲服装或暴露衣物。

1.3 员工应遵守工作时间,不得迟到、早退、旷工,如有特殊情况需提前请假。

1.4 员工应保持店内整洁,不得在店内吸烟、吃零食,不得随意摆放个人物品。

二、顾客服务规范2.1 顾客进店后,员工应主动问候,了解顾客需求,提供专业的理发服务。

2.2 员工在为顾客服务过程中,应尊重顾客意愿,不得强迫推销或推荐。

2.3 员工在为顾客理发时,应确保顾客的安全,不得使用未经顾客同意的理发工具。

2.4 员工应主动为顾客提供茶水、杂志等休闲服务,提升顾客体验。

三、店内卫生与安全规范3.1 员工应保持店内卫生,每天进行清洁、消毒,确保顾客的卫生安全。

3.2 员工在操作过程中,应佩戴必要的防护用品,如口罩、手套等。

3.3 员工应定期检查店内电器设备,确保安全使用。

3.4 员工应熟悉店内消防器材的位置和使用方法,遇到火灾等紧急情况,能迅速采取措施。

四、财务管理规范4.1 员工在接待顾客时,应如实告知价格,不得虚报价格。

4.2 员工在收取顾客费用时,应使用正规发票,不得私自收受现金。

4.3 员工应妥善保管店内财务,不得挪用公款或私吞顾客财物。

五、培训与考核规范5.1 员工应积极参加店内组织的培训活动,提升自身技能水平。

5.2 员工应接受店内定期考核,考核不合格者,应接受相应培训或调整工作岗位。

5.3 员工应关注行业动态,了解新发型、新技能,不断丰富自身知识储备。

六、团队协作规范6.1 员工应团结协作,互相尊重,共同维护店内和谐氛围。

6.2 员工在工作中遇到困难,应主动寻求同事帮助,共同解决问题。

6.3 员工应积极参与店内活动,为店内发展贡献自己的力量。

七、投诉处理规范7.1 员工应认真对待顾客投诉,耐心倾听,不得回避或推诿。

7.2 员工应尽快处理顾客投诉,确保顾客满意度。

理发规章制度

理发规章制度

理发规章制度
一、理发师的着装与仪容。

1. 理发师应穿着整洁的工作服,保持服装清洁和整齐。

2. 理发师应保持个人卫生,包括清洁手部、修剪指甲等。

3. 理发师应保持面部清洁,不得有明显的面部污垢或异味。

二、理发店的卫生与环境。

1. 理发店应保持整洁,地面、墙面、椅子等应保持清洁干净。

2. 理发店应保持通风良好,确保空气清新。

3. 理发店应保持卫生间的清洁,保持洗手池、马桶等设施的清洁和完好。

三、服务规范。

1. 理发师应对顾客进行礼貌的问候和服务。

2. 理发师应根据顾客的需求进行专业的理发服务,不得擅自变更或增加服务项目。

3. 理发师应与顾客保持适当的距离,不得进行不必要的身体接触。

四、工具使用与管理。

1. 理发师应保持理发工具的清洁和消毒,确保使用安全。

2. 理发师应妥善保管个人工具,不得私自借用或转借给他人使用。

3. 理发店应定期对理发工具进行检查和维护,确保设备的正常使用。

五、服务质量与投诉处理。

1. 理发师应提供高质量的理发服务,确保顾客满意度。

2. 理发店应建立健全的投诉处理机制,对顾客的投诉及时进行处理并给予合理的解决方案。

六、违规处理。

1. 对于违反理发规章制度的理发师,将给予警告、罚款或停职等处罚。

2. 对于严重违规的理发师,将取消其从业资格。

以上为理发规章制度,理发师和理发店应严格遵守,确保提供优质的理发服务。

理发店规章制度

理发店规章制度

理发店规章制度
一、服装规定。

1. 理发师应穿着整洁、干净的工作服,不得穿着拖鞋或露脚趾的凉鞋。

2. 理发师应保持头发整洁,不得染发或使用夸张的发型。

3. 理发师应佩戴工作证,以便顾客辨认。

二、服务规定。

1. 理发师应礼貌待客,不得对顾客有不敬或不耐烦的态度。

2. 理发师应按照顾客的要求进行理发,不得擅自改变顾客的发型。

3. 理发师应在理发过程中保持专注,不得与其他理发师或顾客交谈。

三、卫生规定。

1. 理发店应保持整洁,定期对工作场所进行清洁和消毒。

2. 理发师应保持个人卫生,经常洗手并保持手部干净。

3. 理发师应及时清理理发工具,并对使用过的毛巾进行清洗和消毒。

四、收费规定。

1. 理发店应在明显位置张贴收费标准,不得随意提高价格。

2. 理发师应按照收费标准收取费用,不得私自要求额外费用。

3. 理发师应提供详细的收费清单,让顾客清楚知道所支付的费用项目。

五、其他规定。

1. 理发店不得提供非法服务,如赌博、卖淫等。

2. 理发店不得向顾客推销不必要的产品或服务。

3. 理发店应建立投诉处理机制,对顾客的投诉进行及时处理并给予合理解释。

以上为理发店的规章制度,所有理发师和员工都应严格遵守,以确保顾客能够得到优质的理发服务。

如有违反规定的行为,将受到相应的处罚。

理发店的管理制度(6篇)

理发店的管理制度(6篇)

理发店的管理制度(6篇)美发店管理制度篇一第一节,考勤制度为了加强本店人员出勤管理,提高工作效率,特制定本制度,并共同遵守。

1,营业时间;早10;30,—晚10;00。

2,全体员工营业前必须打卡,并做好一切准备工作。

3、未打卡者一次按10元论处。

带打卡者按50元论处。

4,上班时间如果因特别事故而赶不及打卡,应在打卡前1个小时通报,否则以迟到论处、送书,介绍自己和店史,介绍产品、介绍发质知识)。

在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。

在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。

14、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。

以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

15、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;接待客人要善始善终,交接工作要清楚。

16、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。

17、多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。

18、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。

19、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。

20、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告21、禁止有不利于沙龙形象的言行出现,保守沙龙秘密。

对一些坏行为敢于对抗、举报、不助长其恶习。

22、所有员工必须到指定位置放置私人物品,严禁放在工作室内,所有的房门要轻开轻关。

23、员工有意见、有情绪时,可向店长或经理反映,严禁在同事之间搬弄是非,挑拨同事关系,影响正常工作秩序。

理发规章制度

理发规章制度

理发规章制度
第一条理发师应遵守职业道德,尊重客户,保守客户隐私,不得泄露客户信息。

第二条理发师应保持良好的个人形象,穿着整洁,保持清洁卫生,不得在工作中吸烟、喝酒或使用毒品。

第三条理发师应按照客户的要求进行理发,不得擅自改变客户的发型或颜色。

第四条理发师应遵守卫生规定,保持工作环境的清洁卫生,使用消毒工具和器具,确保客户的健康和安全。

第五条理发师应对客户进行专业的咨询和建议,不得误导客户或推销不必要的服务或产品。

第六条理发师应遵守工作时间,不得迟到早退,确保按时为客户提供服务。

第七条理发师应遵守价格标准,不得随意提高价格或向客户收
取额外费用。

第八条理发师应遵守营业执照和相关法律法规,不得从事非法经营或违法行为。

第九条理发师应不断提升自身技能和专业水平,接受相关培训和学习,提高服务质量。

第十条理发师应尊重同行,不得恶意竞争或诋毁他人,保持良好的职业道德和行为规范。

以上规章制度自发布之日起生效,理发师应严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。

理发店规章制度

理发店规章制度

理发店规章制度
一、服务态度。

1. 理发师应以礼貌、热情的态度对待顾客,认真倾听顾客的需求,提供专业的建议和服务。

2. 保持工作环境整洁,确保顾客在理发过程中的舒适和安全。

二、工作规范。

1. 理发师需严格遵守工作时间,不得迟到早退。

2. 理发师需保持个人形象整洁,穿着工作服,不得穿着拖鞋、露脚趾等不得体的服装。

3. 理发师需定期参加理发技术培训,不断提升自身技术水平。

三、服务质量。

1. 理发师需按照顾客的要求进行理发,不得擅自改变顾客的发
型。

2. 理发师需使用符合卫生标准的工具和产品,确保顾客的健康
和安全。

3. 理发师需遵守价格公示,不得私自调整价格。

四、客户保密。

1. 理发师需严格保守顾客的个人信息和隐私,不得擅自泄露。

2. 理发师需对顾客的需求和服务内容保持保密,不得向外泄露。

五、违规处理。

1. 对于违反规章制度的理发师,将按照公司规定进行相应的处罚,甚至解除劳动合同。

2. 对于严重违规的理发师,将向相关部门进行举报,追究法律
责任。

以上规章制度为理发店全体员工必须遵守的规定,希望每位理发师能够严格执行,确保服务质量和顾客满意度。

理发店规章制度(精选10篇)

理发店规章制度(精选10篇)

理发店规章制度一、目的1. 保障顾客和员工的权益,规范理发店经营行为;2. 提高理发店的服务品质和形象,增强行业竞争力;3.加强内部管理,提高工作效率。

二、范围本规章制度适用于本理发店的所有员工和顾客。

三、制度制定程序1. 召开会议,商讨制度制定的必要性和可行性;2. 设立工作小组,确定制度的内容和执行程序;3. 征求意见,广泛听取员工和顾客的意见和建议;4. 审批,由公司领导审批通过后正式执行。

四、制度内容一、服务规定1. 服务宗旨:以顾客需求为中心,提供优质的服务;2. 服务流程:接待-咨询-洗头-理发-收费-道别;3. 服务标准:保持顾客形象,注意服务态度,提高服务质量;4. 服务拒绝:拒绝过度要求、恶意投诉和不合理赔偿要求的顾客。

二、员工管理1. 招聘要求:符合相关规定,有从业资格证书;2. 员工培训:加强专业技能培训,提高服务质量;3.工作时间:按劳动法规定执行;4. 加班制度:严格执行相关规定,确保员工的身体健康。

三、安全管理 1. 消防设施:保证消防设备齐全,无故障;2. 安全出口:保证安全出口畅通无阻;3. 危险品管理:严格管理危险品,防止意外事故的发生。

四、物品管理1. 设备维护:设施设备、器具、用品等应定期检查、维护、保养;2. 用品管理:按照规定使用、消耗,保证使用寿命。

五、制度执行1. 层层落实,确保制度执行顺畅;2. 员工应严格执行制度规定,无故违反应承担相应的责任;3. 如有违反规定的,要依据公司规定进行处理。

六、责任追究员工在执行工作过程中,有违反本规定的要求或规定,应承担相应的责任,公司有权根据不同情况进行相应的处罚和追究责任。

以上规章制度经公司领导审批通过后,需在企业内部通报,落实到各个岗位和员工个人,并不断完善,确保制度的可执行性和有效性。

理发店规章制度一、制度制定目的为了规范理发店的日常管理、维护员工权益、提高服务质量,制定此规章制度。

二、制度范围本规章制度适用于本理发店所有员工,受本制度约束。

理发十大规章制度

理发十大规章制度

一、规范服务态度理发店员工在接待顾客时应礼貌、热情,主动询问顾客的需求,并为顾客介绍理发服务项目。

在整个理发过程中,员工应保持专业的态度,亲切待人,耐心解答顾客的问题。

二、保障服务质量作为理发店员工,应保证技术熟练,服务质量优秀。

在进行理发操作时,要注意细节,保证每一位顾客都可以得到满意的服务。

三、保持工作环境整洁理发店员工应保持工作区域的整洁,保持工具的清洁卫生。

每天结束工作后,要对工作区域进行彻底清洁,并定期消毒工具。

四、遵守工作制度理发店员工要妥善安排工作时间,按时到岗,不得擅自请假。

在工作期间,要服从管理安排,不得私自调整工作任务。

五、保护客户隐私理发店员工要保护客户的隐私信息,不得将客户信息泄露给他人。

在与顾客交流时,要注意言行举止,不得涉及私人话题。

六、遵守价格规定理发店员工要严格遵守价格规定,不得擅自提高服务价格。

在给顾客报价时,要清晰明了,不得有任何欺骗行为。

七、关注员工形象理发店员工要保持整洁的仪容仪表,穿着干净整洁的工作服。

在与顾客接触时,要展现出专业的形象,给客户留下良好印象。

八、严格遵守消毒规定理发店员工在使用工具时要确保消毒工作的到位。

每次使用完工具后,要进行消毒处理,保证顾客的健康安全。

九、保证投诉渠道畅通理发店员工要保证投诉渠道的畅通,及时处理顾客的投诉意见。

在处理投诉时,要用心倾听,及时解决问题,让顾客满意。

理发店员工应不断学习、提升自己的技术水平,跟上时代潮流。

定期参加理发培训课程,不断完善自己的专业技能,为顾客提供更加优质的服务。

以上就是理发十大规章制度,希望每一位从事理发行业的员工都能认真遵守这些规章制度,努力提升自己的服务质量,创造更加美好的理发体验。

理发规章制度

理发规章制度

理发规章制度
第一条理发师应当具备相关的理发技术和专业知识,持有相关资质证书,并严格遵守国家有关卫生、消防等相关法律法规。

第二条理发师应当保持良好的个人形象,穿着整洁,不得穿着拖鞋、短裤等不符合卫生标准的服装进行理发工作。

第三条理发师应当对待顾客礼貌友好,不得对顾客进行侮辱、歧视或者其他不文明行为。

第四条理发师应当严格遵守卫生规定,保持理发工具的清洁和消毒,确保理发区域的卫生和整洁。

第五条理发师应当按照顾客的要求进行理发,不得擅自改变顾客的发型或者进行不必要的推销行为。

第六条理发师应当严格遵守定价规定,不得私自提高理发价格或者进行其他不当收费行为。

第七条理发师应当尊重顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息
或者私自记录顾客的隐私内容。

第八条理发师应当积极参加相关培训,不断提升自身的理发技术和服务水平。

第九条理发师应当遵守店铺的管理制度,服从店长的工作安排和管理要求。

第十条理发师应当保持良好的职业道德,不得利用职务之便谋取私利或者进行其他违法违规行为。

以上规章制度自颁布之日起生效。

如有违反者,将按照相关规定进行处理。

理发规章制度

理发规章制度

理发规章制度
为了保障理发店的正常经营秩序,维护员工和顾客的权益,制定以下理发规章制度:
一、服务规范。

1. 理发师必须穿着整洁,仪表端庄,不得穿着拖鞋、短裤等不得体的服装。

2. 理发师应对顾客进行礼貌待客,不得使用粗鲁语言或行为。

3. 在为顾客理发时,理发师应严格按照顾客的要求进行操作,不得擅自改动造型或长度。

二、卫生规范。

1. 理发店内应保持清洁卫生,定期清洁地面、工具和设备。

2. 理发师在为顾客理发前应洗手,并使用干净的毛巾和工具。

3. 使用一次性工具或对工具进行严格消毒后再次使用,确保顾客的健康和安全。

三、价格规定。

1. 理发店应明码标价,不得随意涨价或乱收费。

2. 顾客应在理发前确认价格,并在理发后收据上签字确认。

3. 不得以各种名目向顾客收取额外费用,如洗发水、造型产品等。

四、投诉处理。

1. 顾客对理发过程中出现的问题有权向理发店提出投诉,理发店应积极处理并给予合理解释。

2. 理发店应建立投诉处理机制,及时处理投诉并给予顾客合理的赔偿或补救措施。

以上规章制度为理发店的基本规范,理发店员工应严格遵守,
如有违反将受到相应的处罚。

希望所有员工和顾客共同遵守,共同营造一个和谐、舒适的理发环境。

理发店规章制度

理发店规章制度

理发店规章制度
第一条,员工着装规范。

1.1 员工工作服务必整洁干净,不得穿着破旧或不得体的服装。

1.2 员工须佩戴工作牌,并保持工作牌清晰可见。

第二条,服务规范。

2.1 员工需对顾客热情友好,礼貌待人,不得有不文明用语或
行为。

2.2 员工需按照顾客要求进行理发,不得擅自改变顾客要求的
发型。

第三条,卫生规范。

3.1 员工需保持工作场所的整洁卫生,每日开店前和关店后必
须进行清洁消毒。

3.2 使用工具需经常消毒,并保持工具的整洁。

第四条,工作时间。

4.1 员工需严格遵守工作时间,不得迟到早退。

4.2 如有特殊情况需要请假,需提前向店长请假并得到批准。

第五条,经营规范。

5.1 不得擅自给顾客进行不必要的推销,不得以任何形式强迫顾客消费。

5.2 员工需保护顾客隐私,不得泄露顾客个人信息。

第六条,违规处理。

6.1 如员工违反以上规章制度,将受到相应的处罚,包括扣工资、停职甚至解雇。

6.2 如员工发现同事违规,需及时向店长或经理举报。

以上为理发店规章制度,员工须严格遵守,如有违反将受到相应处理。

理发店规章制度

理发店规章制度

理发店规章制度
为了规范理发店的经营秩序,保障顾客权益,提高服务质量,制定以下规章制度:
一、服务准则。

1. 热情接待每一位顾客,礼貌用语和微笑是基本礼仪。

2. 严格按照顾客要求进行理发,不得擅自改动。

3. 保持理发工具的清洁卫生,确保使用前进行消毒。

4. 不得在工作时间内私自接客或私下交易。

二、员工行为。

1. 服装整洁,不得穿着拖鞋、短裤等不得体的服饰。

2. 禁止在工作中吸烟、嬉笑打闹或使用手机。

3. 保持良好的职业操守,不得对顾客进行不当言行或行为。

三、经营管理。

1. 严格按照价格表收费,不得私自加价或乱收费。

2. 不得向顾客推销不需要的产品或服务。

3. 维护店内秩序,保持店面整洁,不得在店内大声喧哗。

四、安全防范。

1. 做好安全防范工作,确保理发工具和化学品的使用安全。

2. 遇到突发事故或意外情况,要及时报告店长或主管。

五、违规处理。

1. 对于违反规章制度的员工,将给予相应的警告、扣工资或解雇处理。

2. 对于严重违规行为,将追究法律责任。

以上规章制度若有变动,将提前通知员工并进行相应的培训。

希望全体员工能够严格遵守,共同维护理发店的良好形象和经营秩序。

理发店管理规章制度

理发店管理规章制度

理发店管理规章制度理发店管理规章制度推举度:理发店管理规章制度推举度:理发店员工的管理规章制度推举度:理发店管理规章制度(通用13篇)在现在的社会生活中,人们运用到制度的场合不绝增多,制度泛指以规定或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。

这些规定蕴含着社会的价值,其运行表扬着一个社会的秩序。

信任很多伙伴都对拟定制度感到特别苦恼吧,以下是我为大家收集的理发店管理规章制度,欢迎大家共享。

理发店管理规章制度篇1一、理发店美容店的环境应乾净、光亮、舒适。

随时清扫地面废弃物、并有专门容器存放。

二、有健全的'卫生制度,店内应有消毒设施或消毒间。

三、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服,清洁时要戴罩。

四、理发用大小围布要常常清洗更换,脸巾应清洁,每客用后应清洗消毒。

五、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒。

理发工具应接受臭氧紫外线消毒,清洗消毒后的工具应分类存放。

六、对患有头癣等皮肤传染病的顾客要有专用的理发工具,并有明显标志,用后适时消毒,并单独存放。

七、美容店工作人员在美容前双手必需清洗消毒,工作时要戴口罩。

八、美容用唇膏、唇笔等应做到一次性使用。

一般美容店不得做创作性美容术。

九、供顾客使用的化妆品应符合(化妆品卫生标准)。

理发店管理规章制度篇21、请明确所要订立的制度是属于何种的性质;2、如为单位的规章制度,则必需订立统一的制度条文,各科室均必需遵守,凡是制度,只能具有唯一性,否则的话,各有各的制度,在单位整体上完全不利于管理,制度或形同虚设;3、如拟建立部门规章(仿佛于专业方面的制度,如财务人员必需遵奉并服从的'财务管理制度、仓库入库验收及仓储管理制度等等),那么则必需依照单位运作实际情况结合国家相关法律法规进行订立;4、如拟订立的是部门职责范围,那么,则必需依照既定的科室职能对各自实在职责进行合理分工,编制出相应条文,必需的话还必需通过人力管理部门的审核。

理发店管理规章制度篇31、上班不得迟到、早退、矿工。

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理发规章制度
理发规章制度
【篇一:美发店员工规章制度】
美发店员工规章制度
1. 上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化淡妆,上班前不吃刺激性,有异味的食物,保持口腔卫生。

2. 热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。

以认真的态度为顾客做好接待工作,存放手袋,物品等事宜。

3. 上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟,喝酒,吃东西,追逐打闹,私自议论等,以及做其它与工作无关的活动。

4. 不得私自将本店物品带出本店。

5. 发现物品损坏或出现故障要及时上报管理人员,联系维修,以免影响工作。

6. 结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。

7. 热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。

8. 在工作岗位服务要热情,礼貌,周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。

9. 有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。

3、中队配有理发员,定期开放理发。

4、理发器材放置要整齐有序,平时注意保养和维修,保持完整好用。

5、室内应保持清洁明亮,干燥通风。

6、加强理发室管理,即时清扫,做到清洁卫生。

【篇三:理发店规章制度】
卡卡芭莎规章制度
遵纪守法热爱生活工作积极互相团结
新老员工必须配合本店做好健全人事资料提供身份证复印件一张一寸照三张,暂住证、健康证交由前台保管。

新进员工一经录用需签订本店规章协议。

新进员工必须熟知并遵守规章制度,客户服务流程,认知产品品牌用途功效及价格后方可接待客人。

如有离职者须提前一个月提交离职申请书,否则本店将收取个人食宿费。

如未满协议须提前离职者,本店将收取食宿费。

如满协议者离职,本店将会承担在职期间的食宿费用。

在店内工作时,所有人员必须绝对听从管理人员安排,一切事情先做后辩,不得与管理人员顶嘴争辩,凡事听从安排。

违反者罚50元。

本店实行打卡考勤制度:
300元/天,事假100元/天,病假需出示医院相关证明,当天不接受电话请假,特殊情况除外)休息人员严格按休息排班表休息,如有事需请假者则提前一天告知管理人员,不接受次日电话请假。

(如有特殊情况出示相关证明),无故旷工3天本店将视为该人员自动离职。

调休时需告知主管及前台,不可调乱班次,造成班次缺人由双方
共同负责,以旷工处罚。

上班迟到早退者发现按每分钟三元人民币计算。

员工下班前需打卡再到领班处报到同意后才可下班。

如前一天加班人员可延迟上班时间,需主管签字。

上班时间临时有事需外出者应及时向主管请假,到前台登记,回来及时签到。

(外出时间不超一个小时)
上班须知:
营业时间里,任何员工在店内不得大声喧哗,出口成脏,包括员工休息室内,不得在工作区域和上岗时咀嚼口香糖及各类零食等,抽烟者必须在指定区域内。

不得在营业场所追逐奔跑、嬉闹、勾肩搭背、双手插口袋、双手抱胸,以上各项违者罚20元。

早班人员9:30上班,即开始整理卫生、在卫生没有整理完之前不可做任何与卫生不相干的事(如:自己洗头、吃早饭、看报纸等)违者罚10元。

10:00上班人员必须到达自己的工作岗位,为迎接客人做准备。

同事之间应团结友爱,严禁在店内吵架、打架。

店内吵架各罚200元,店内打架各处以1000元罚款,严重者移交公安机关处理,本店保留当事人去留权。

前台不允许打瞌睡,不允许做工作无关的事,特别是接收私人电话、看杂志、报纸。

不许无故离开前台,如需离开,前台做任何事,须向主管人员打招呼,须配合作业避免发生错误。

严禁使用店里毛巾擦鞋,如被发现,处罚50元。

严禁扔毛巾,被发现者处罚10元。

员工自己染头发须事先申请,两个月一次。

员工至亲属来店烫染,需付成本元/项。

员工上班时间必须穿着整齐,衣物无破洞无开线。

(色系为单一黑、白色,不得大面积黑白拼色)
所有员工必须佩戴工号牌上岗,工作牌应佩戴在工作服左右上方,同时注意横平竖直,未戴佩则上岗罚20元。

男员工上衣扣子留开一颗。

不得穿戴耳环、手镯,还得面容整洁,及时修刮胡须。

女员工应化淡妆,裙装不得低膝盖。

如着装不标准扣20元,并回家换好标准服装才能上岗(时间限30分钟,超出者按迟到处理,直接不来的按旷工处理。

所有员工每天上下班前后整好自己的位置、地面、台面、工具及材料等。

早晨上班打卡后十五分钟内必须整理、打扫完各自包干的工作区域(包括个人卫生及早餐)然后所有人员必须到达自己岗位为迎接客人做准备。

每天值日生负责监督卫生。

下班前必须整理好工具、产品及货架方可下班。

待客礼节:
客人进门应主动问好,热情接待应带上礼貌用语如:您好!欢迎光临,请稍等,不好意思,对不起。

尊重客人、按照客人要求客人习惯提供服务。

与客人谈话或交流时不得打断顾客或插话,更不得与客人争辩。

客人提出疑问时应及时答复,不能答复时及时为客人询问但不得泄露公司秘密。

工作人员不得在工作区域内接听电话,特别是在接待顾客时。

在营业时间里来顾客理应接待,工作人员没有任何理由拒绝给顾客服务,违者罚20元。

员工不得有任何理由拒客、挑客、串客、抢客等过分行为,违者罚20元,由此引起的顾客投诉、拒单等后果由当事员工承担。

服务注意事项:
助理服务客人时如果客人须做项目马上通知主管或叫前台及时叫头牌发型师跟进,作弊者罚款100元。

助理老师洗头时间不少于15分钟,必须带口罩每天上班到前台领取新口罩。

收费统一,客人做头发一律按店内指定折扣操作,不得私自更改,违反者须自己补退差价,再处罚100元。

消费项目需跟顾客沟通好,以免发生误会,如果客人拒付款当事人自负全部金额。

客人服务结束,发型师必须给客人拿寄存的物品,送客人到前台买单,并写明消费项目及金额,送客人出门后,再回到自己位置上整理好位置。

(如客人有同伴一起消费需夹单并告知另一位同事交接清楚,如跑单自己买单)。

所有发型师必须工具齐全,不得私自拿他人
工具。

如他人工具有损照价赔偿。

保管好客人物品,存放于顾客物品,存柜上锁并拿号码牌给客人。

服务时因操作不当造成物品损坏,由当事人负责赔偿、服务客人时,不得与旁边同事聊天,违者罚20元。

技师接待客人时,必须与发型师沟通详细,再跟顾客确定,然后进行操作。

不可手指客人违者罚50元。

对待顾客一视同仁,无论客人消费多少。

技术服务时不得离开顾客。

必须保持台面卫生整洁,烫发工具不得放在台面上。

节约产品,杜绝不必要的浪费。

接待顾客时,按次序按排客人位置。

作业时间助理、技师,禁止随意携带手机。

发型师手机需调至无铃声,接听电话不得超过两分钟,以上违者罚10元。

特别注意事项:
上班时间不得接待私客不得占用客人休息区域或员工休息区。

员工请自带水杯。

店内物品不得带出店外,如被发现情况严重者将送公安机关处理。

严禁侵店他人财物,如被发现则送公安相关处理。

店外事件店外解决,不得带入店内。

严禁上班时间面无表情,搭拉着脸服务顾客,应面带微笑。

不准与顾客抢道或并行,见到同事或顾客一律得说“您好”。

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