员工培训开发与发展

行政管理 日常事务处理、安排 应用计算机能力，选择和确定所需设备的能力，
者角色 等
进行成本-收益分析的能力，项目管理、档案管
理的能力等
调查资料：中国人力资源开发的角色和胜任力
中国目前人力资源素质很高。他们中79.2%的人有学士学 位，也很年轻，63%的从业者年龄在23-24岁，但是具有人力资 源管理认证资格的人员只有22.9%，还没有人获得人力资源开 发方面的认证。
第二节 现代组织员工培训与开发的 特征和发展趋势
二、现代培训与开发的发展趋势
（一）培训成为全方位的持续的系统 （二）公司大学进一步发展 （三）培训外包进一步发展 （四）培训手段的高技术化 （五）国际惯例和跨文化管理的培训内容日益突出
第三节 战略性的人力资源管理和现代培 训开发对从业人员的要求
一、现代人力资源管理者的四大增值角色
1.美国培训与开发协会提出的人力资源培训与 开发专员的角色和能力要求
1.美国培训与开发协会提出的人力资源培训与开发专员的角色和能力要求
角色名称 角色任务
相应能力
分析/评 研究、需求分析、评 了解行业知识、应用计算机能力、数据分析能
估角色 估
力、研究问题能力等
开发角色 项目设计、培训教材 了解成人教育的特点，具有信息反馈、协作、
美国学者戴维·乌尔里克教授所提出的人力资源管理 职能角色模型在美国被广为接受。
分类
程序性活动 人员性活动
注重长期发展和战略性 战略经营伙伴 管变革推动者 注重当前效果和操作性 行政管理专家 员工激励者
第三节 战略性的人力资源管理和现代培训 开发对从业人员的要求
二、培训与开发人员的角色要求
（一）经济全球化对培训与开发人员的要求 （二）人力资源管理外包和培训外包对培训与开发人 员的要求 （三）建设学习型组织对培训与开发人员的要求 （四）知识型员工增多对培训与开发人员的要求 （五）信息技术等新的培训媒体在培训和开发中的不 断使用对培训开发人员的要求
秦池、三株、爱多、亚细亚等 平均而言，日本公司在培训上投资占工资总额的3%-8%。 加拿大政府：5%工资额用于培训，如不足，政府将没收。 美国100名员工以上组织在1992年的培训经费为4.5亿元，比1998年增 长12%，到2001年大约590亿元。 Motorola在90年代初每年培训费为1.2亿元，占工资总额的3.6%，每 位员工每年培训时间为36小时。 通用电气、联邦快递培训上投资占工资总额3%-5%。 法国企业在1990年的平均培训费用为工资总额的3%，2000人以上的 企业达到5%。
员工的培训开发和发展
第一章 战略性人力资源管理与员工培 训发展
第一节 战略性人力资源管理与员工培训开发 第二节 现代组织员工培训与开发的特征和发展趋势 第三节 战略性的人力资源管理和现代培训开发对从 业人员的要求
第一节 战略性人力资源管理与员工培训开发
一、战略性人力资源管理
（一）战略性人力资源管理的内涵 战略性人力资源管理是组织战略的伙伴，直接支撑组织实现 发展目标，是组织战略的有机组成部分 （二）现代人力资源管理是战略性的人力资源管理 （三）战略性人力资源管理的特征 1.关注组织外部环境的现状及其变化的趋势，主动参与组织 战略的制定 2.关注劳动力市场，尤其是人才市场的供求状况和发展趋势 3.注意与组织内其他资源和部门的合作与协调 4.关注人力资源内部各功能和资源的整合
实际数据：1929-1982年，美国生产力的提高中有26%是由于对员工和管理者 进行人力资源培训与开发所导致的。
第一节 战略性人力资源管理与员工培训开发
三、影响培训和开发的组织因素 （一）组织战略和人力资源管理战略 （二）组织结构 （三）组织的技术性质和技术环境 （四）组织的传统和文化 四、培训战略的选择
开发、评价等
应用电子系统和设定目标的能力等
战略角色 管理、市场营销、变 精通职业生涯设计与发展理论、培训与开发理 革顾问、职业咨询 论，具有管理能力、计算机应用能力等
指导培训 教学、演示、答疑、 了解成人教育原则，具有讲授指导的能力、交
师、辅助 咨询等
流反馈的能力、应用电子设备和组织团队的能
源自文库
者角色
力等
第二节 现代组织员工培训与开发的 特征和发展趋势
一、现代培训与开发的特征
（一）更注重将培训目标与组织的长远发展和战略思路 相联系 （二）更注重员工的自我发展，结合员工的职业生涯规 划 （三）培训的内容从特定的岗位技能、岗位知识拓展到 自我认识、自我创新、资源共享、团队互助等更广泛的 领域 （四）培训的对象延伸到了组织的外部
第一节 战略性人力资源管理与员工培训开发
二、员工培训和开发在人力资源管理中的地位和作用
（一）员工培训与开发的含义 员工培训与开发是指组织为了使员工获得或提高与当前或未来 工作有关的知识、技能、态度和行为所做的系统的、有计划的 活动的总和。 （二）员工培训与开发的类型 1.根据培训的对象分：新员工导向培训；管理技能开发；员工 的业务培训。 2.根据内容培训又可分为价值观、企业文化、经营理念的培训； 规章制度、办事程序的培训；知识、理论的培训；操作技能的 培训等。 3.从培训形式的角度可以分为在职培训和脱产培训。
第一节 战略性人力资源管理与员工培训开发
（三）员工培训与开发是战略性人力资源管理的重 要组成部分 1.直接参与组织的战略管理过程 2.对各级管理者进行培训和开发，影响其管理理念 和能力 3.对与组织目标和战略直接有关的所有员工进行培 训 （四）我国组织在员工培训和开发方面的问题
资料
很多企业为什么短命：1983年，壳牌石油公司的一项调查表明，1970 年名列《财富》杂志500家大企业排行榜的公司，有1/3已经销声匿迹了。 依壳牌公司的估计，大型企业的平均寿命不及40年。
第三节 战略性的人力资源管理和现代培训 开发对从业人员的要求
三、人力资源培训与开发人员的角色分类
（一）人力资源培训与开发经理的角色和素质要求 1.必须坚持战略导向 2.要以客户为导向 （二）培训与开发专业人员的角色和素质要求 1.美国培训与开发协会提出的人力资源培训与开发专 员的角色和能力要求 2.罗杰贝尔特的培训与开发专员五角色理论