企业文化本质

企业文化第一文一企业文化企业文化所谓企业文化是指企业在长期的生存和发展中所形成的企业多数成员价值标准和所共同遵循的基本信念行为规范

企业文化有广义和狭义之分广义的企业文化是指企业物质文化行为文化制度文化精神文化的总和狭义的企业文化是指以企业的价值观为核心的企业意识形态二企业文化构成第一层面精神文化以企业价值观为核心的意识形态一核心价值观二理念三道德标准与行为规范四典型事件典型人物五典礼仪式第二层面制度文化一一般制度二特殊制度第三层面物质文化一产品二企业名称企业风貌标识标准色厂歌二企业文化构成第一层面精神文化企业价值观为核心的意识形态一核心价值观二经营管理具体领域理念三道德标准与行为规范四典型事件典型人物五典礼仪式一核心价值观 1企业核心价值观精神价值 2企业经营管理哲学 3企业精神生命价值 4企业使命存在的价值 5愿景共同价值 1企业核心价值观精神价值 1企业价值观含义企业价值观是指企业在经营管理中推崇的基本信念和价值取向 2企业价值观构成①利润价值观②对员工自身价值实现方面的价值观③企业互利社会价值观案例同仁堂核心价值观可以养生可以济世炮制虽繁必不敢省人工品味虽贵必不敢减物力修合无人见存心有天知价值观的层次 1人的价值高于物的价值 2

共同价值高于个人价值一个基于人利益增进而缺乏合作价值观的社会在文化意义上是没有吸引力的这样的社会在经济上也是缺乏效率的以各种形式出现的狭隘的个人利益增进不会对我们的福利增加产生好处1998年诺贝尔经济学奖金获得者剑桥大学美籍印裔经济学家阿马蒂亚森 3社会价值高于利润价值用户价值高于生产价值兰德公司20年跟踪了500家大公司最后发现其中100 年不衰的企业共同特点有超越利润的指标具体为遵循上述三原则 2企业经营管理哲学 1企业经营管理哲学含义企业经营管理哲学是指企业家指导企业经营管理活动的世界观和方法论它一方面与民族文化传统有关另一方面受时代精神影响 2企业经营管理哲学构成①对待经营管理的态度体系②从事经营管理活动的行为方式案例海尔的经营管理哲学态度体系真诚服务到永远行为方式快鱼吃慢鱼斜坡球理论狼来了怎么办二企业文化构成 3企业精神 1企业精神含义企业精神是指为企业多数成员共同认可的并能够指导员工行为的理念或价值取向 2企业精神构成构成精神理念价值取向案例东亚毛纺厂做事人若不做事生之何意人若只做自私之事生之何意人若不为大众做事生之何意人若只为名利做事生之何意若无事做要我做什么若无艰难事做要我做什么若不效忠国家要我做什么 4企业使

命存在的价值 1企业使命的含义企业使命的含义是指企业存在的

价值 2企业使命的构成①对顾客的价值②对股东的价值③对代理人的价值④对员工的价值⑤对社会的价值思考企业有五大利益相关者顾客员工股东代理人社会五大利益相关者形成价值共识企业才能无内耗

而强凝聚不分心而有追求案例华为公司使命华为主张在顾客员工与合作者之间结成利益共同体万向公司使命为顾客创造价值为股东创造利益为员工创造前途为社会创造繁荣

5愿景共同价值 1企业愿景的含义企业愿景是指一个长远的

对于企业和全体员工都有很大价值的目标这个目标值得员工竭尽全力为之奋斗 2企业愿景的作用①凝聚全体员工精神和力量②激发员工为之奋斗案例北大纵横公司愿景成为中国最受尊重的大型咨询企业博士伦公司愿景在世界的眼里博士伦将名列第一思考 1每一个人在潜意识中都想做一些有意义有价值的事 2组织的目的必须承载着这些意义与价值 3团队成员必须认识到他们的目的是一个更大的愿景中的一部分 4团队成员必须认识到他们只有合作才能实现愿景和达到目的 5组织的发展成就了个人的幸福二经营管理具体领域的理念 1经营管理具体领域理念的含义经营管理具体领域的理念是指在企业核心价值观和经营管理哲学指导下形成的具体关领域的理

念如管理理念营销理念人力资源管理理念安全理念等 2经营管理集体领域理念的构成战略理念营销理念管理理念安全理念人力资源管理理念发展理念环境理念成本理念质量管理理念服务理念创新理念利益理

念交往理念等三道德标准与行为规范 1道德标准的含义道德标准是指导企业和员工在处理与各方面干系人关系时应该遵循的行为规范 2道德标准与行为规范的作用①控制企业行为与社会发展一致②控制员工行为与干系人利益一致案例玫琳凯公司你要别人怎样对待你你也要怎样对待别人信念第一家庭第二事业第三同仁堂公司弘扬德诚信三大优良传统四典型事件典型人物 1典型人物典型事件含义典型人物与典型事件是指能够承载企业精神企业核心价值观的的英雄人物和典型事件 2典型人物与典型事件的作用 1典型人物与典型事件是形象化的世界观 2典型人物与典型事件可供员工学习效仿 3典型人物的事迹和典型事件也可以称为是管理的案例案例与真理最近案例鞍钢宪法大庆大寨平型关大捷孟泰王进喜海尔首问制录像资料五典礼仪式 1 典礼仪式的含义典礼仪式是指企业在经营管理活动中的程式化的经常化的管理活动形式 2 典礼仪式的作用用活动成在企业精神固化员工的行为以形成共同的行为规范案例之一海尔6S大脚印案例

之二好样的勋章第二层面制度文化一一般制度二特殊制度第三层面物质文化一产品二企业名称企业风貌标识标准色厂歌鉴于企业文化有广义和狭义之分广义的企业文化是指企业物质文化行为文化制度文化精神文化的总和狭义的企业文化是指以企业的价值观为核心的企业意识形态第二和第三层面就必介绍了案例分享白沙集团企业文化一白沙理念一白沙的使命与追求

用智慧科技和文化的力量使白沙集团在这个充满争议的行业成长为令人尊敬的四满意企业消费者满意--------用精细化的服务通过品牌使消费者获得愉悦政府满意-----------遵纪守法诚信经营为政府排忧解难合作伙伴满意-----共生双赢和谐发展员工满意-----------为给企业做出贡献的员工以实惠舞台和未来二白沙的核心价值观三个A级能力 3A 学习凝聚创新学习Ability on Learning 海纳百川厚积薄发白沙人以博大的胸怀接受一切先进的知识和经验点的积累持续改进不断超越凝聚Ability on Unity 天地人和上下同欲白沙对外奉行共生双赢和谐发展对内倡导员工与企业心手相牵同舟共济使企业成为坚不可摧的金刚石组织创新Abiity on Innovation 与时俱进创新每天把握时代脉搏引领时代潮流今天比昨天做的好明天比今天做的好二 HOT有质量的热情H----人性化的设计Humanity Design 沟通听求真求善换位思