酒店中常用的英文缩写

酒店中常用的英文缩写集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
酒店中常用的英文缩写部门 DEPARTMENT 简称：DEPT
职位 POSITION 简称： POS
行政办 EXECUTIVE 简称： OFFICE EO
财务部 FINANCE DEPARTMENT 简称：FIC
会计部 ACCOUNTING 简称：ACCT
采购部 PURCHASING DEPARTMENT 简称：PD
酒水仓 BEVERAGE STORE
食品仓 FOOD STORE
日用品仓 GENERAL STORE
市场及销售部 SALES & MARKETING DEPARTMENT 简称：S & M
前厅部 FRONT OFFICE DEPARTMENT 简称：F.O (F/O)
管家部 HOUSEKEEPING 简称：HSKP
洗衣房 LAUNDRY ROOM 简称：LR
布草房 LINEN ROOM
游泳池 SWIMMING POOL
餐饮部 FOOD & BEVERAGE DEPARTMENT 简称： F & B
中餐厅 CHINESE RESTAURANT 简称： CHN REST
西餐厅 WEST RESTAURANT 简称： WEST REST
日本餐厅 JAPANESE RESTAURANT
大堂吧 LOBBY BAR
送餐部 ROOM SERVICE 简称：RM SVC
宴会中心 BANQUET CENTRE
会议厅 CONFERENCE HALL
管事部 STEWARD
娱乐部 ENTERTAINMENT DEPARTMENT 简称：ENT
夜总会 NIGHT CLUB
桑拿 SAUNA
健身中心 HEALTH CENTRE
美容美发中心 BEAUTY & BARBER CENTRE
保龄球室 BOWLING BALL
工程部 ENGINEERING DEPARTMENT ENG
保安部 SECURITY DEPARTMENT SEC
人力资源部 HUMAN & RESOURCES DEPARTMENT 简称： HR 培训部 TRAINING DEPARTMENT
员工饭堂 STAFF CANTEEN
员工宿舍 STAFF DORMITORY
医务室 CLINIC ROOM
图书馆 LIBRARY
前厅各分部：
接待处 RECEPTION 简称： RECP
行政楼层 EXECUTIVE FLOOR 简称： E/F
询问处 INFORMATION 简称： INFM
订房部 RESERVATION 简称：RESV
总机房 OPERATOR / TELEPHONE ROOM 简称： OPT 礼宾部 CONCIERGE 简称： CON
商务中心 BUSINESS CENTRE 简称： BC
大堂副理 ASSISTANT MANAGER 简称： AM
车队 TRANSPORTATION 简称：TRA
账务处 CASHIER 、 ACCOUNTING 简称： DESK
大堂 LOBBY
楼层 FLOOR / F
后勤办公室 BACK OFFICE
员工通道 STAFF ENTRANCE
职位：
总经理 GENERAL MANAGER 简称：GM
行政助理 ASSISTANT EXECUTIVE MANAGER 简称： AEM
行政秘书 EXECUTIVE SECRETARY
财务总监 FINANCIAL CONTROLLER 简称： FC
总会计师 CHIEF ACCOUNT
成本会计师 COST ACCOUNT
采购部经理 PURCHASING MANAGER 简称：PURCHASING MGR 市场及销售总监 DIRECTOR OF SALES & MARKETING 简称：DOS 市场及销售副总监 ASSISTANT DIRECTOR OF SALES & MARKETING简称：ADOS
市场及销售部经理 SALES MANAGER
销售员 SALES 简称：SALES
前厅经理 FRONT OFFICE MANAGER 简称： FOM
前厅副经理 ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER 简称：AFOM 大堂副经理 ASSISTANT MANAGER 简称： AM
接待员 RECEPTIONIST / RECEPTION简称： CLERK
订房员 RESERVATION CLERK RESV CLERK
行李员 BELL BOY / BELL MAN
门童 DOORMAN
接线生 OPERATOR
司机 DRIVER
行政管家 EXECUTIVE HOUSEKEEPER 简称： EH
副行政管家 ASSISTANT EXECUTIVE HOUSEKEEPER 简称：AEH 助理管家 ASSISTANT HOUSEKEEPER 简称：AH
楼层服务员 ROOM ATTENDANT 简称： ATT
餐饮总监 DIRECTOR OF FOOD & BEVERAGE 简称： DOFB 行政总厨 EXECUTIVE SOUS 简称：CHEF
点心总厨 DIM SUM 简称：CHEF
人力资源部经理 HUMAN & RESOURCES MANAGER 、
简称： HR MGR
总工程师 CHIEF ENGINEER
值班工程师 DUTY ENGINEER
保安部经理 SECURITY MANAGER
保安主管 CHIEF SECURITY
经理 MANAGER 简称：MGR
主任 SUPERVISOR 简称：SUP
领班 CAPTAIN 简称： CAP
秘书 SECRETARY
文员 CLERK
服务员 WAITER
行政值班经理 EXECUTIVE ON DUTY MANAGER 简称：EOD 值班经理 DUTY MANAGER 简称：DM
酒店常用术语：
接待处用语：
入住 CHECK – IN 简称： C / I
退房 CHECK – OUT 简称： C / O
预订 BOOKING 、 RESERVATION 简称：BKG
预期抵店 ARRIVAL 、 DUTE IN 简称：ARL
提前抵达 EARLY ARRIVAL
预期离店 DEPARTURE 、 DUTE OUT 简称：DEPT
确认 CONFIRMATION CONFIRM
再次确认 RE - CONFIRM RE-CFRM
取消 CANCELLATION CANCELL
订金 DEPOSIT
价格 RATE RTE
价钱 PRICE
封房 BLOCK
续住 EXTENSION EXTEN
客类：
顾客、宾客 CLIENT 、 GUEST
散客 WALK IN W / I 、 FIT
团队 GROUP GRP
商务客 COMMERCIAL GUEST COMM GST
商务合同 CORPORATE CONTRACT
长住客 LONG STAY GUEST 简称： L / S GST 贵宾 VERY IMPORTANT PERSON VIP
旅行社 TRAVEL AGENT 简称： TVL AGT
自用房 HOUSE USE 简称： H/U
公司 COMPANY COM
付帐(动) PAY
付帐(名) PAYMENT]
信用卡 CREDIT CARD
现金 CASH
尽快 AS SOON AS POSSIBLE ASAP 资料 INFORMATION INFM
电话 TELEPHONE TEL
传真 FACSIMILE FAX
电传 TELEX TLX
电报 CABLE CBL
地址 ADDRESS ADD
复印(机) COPY (MACHINE)
网络 INTERNET
电脑 COMPUTER
打印机 PRINTER
机票 FLIGHT TICKET
打字 TYPING
充电 CHARGE A BATTERY
充电器 CHARGER
留言 MESSAGE
内播电影 IN-HOUSE MOVIE
对方付费电话 COLLECT CALL
酒店帐 HOUSE ACCOUNT H/A
国内长途 ------ IDD
国际长途 ------ DDD
市内电话 CITY CALL
分机 EXTENSION EXTN
服务台 COUNTER
唤醒服务 WAKE UP CALL
叫早服务 MORNING CALL
请勿打扰 DO NOT DISTURB DND 天气 WEATHER
出租车 TAXI
面包车 VEHICLE
中巴 COACH
报纸 NEWSPAPER
信件 MAIL
电视 TELEVISION TV
背景音乐 BACK GROUND MUSIC
小酒吧 MINI BAR
冰箱 REFRIGERATOR
客房保险箱 MINI SAFE / PERSONAL 简称： SAFE 吹风筒 HAIR DRYER
电热水壶 ELECTRIC HEATING KETTLE
中央空调 INDIVIDUAL CONTROLLED AIR-CONDITION
洗衣 LAUNDRY
干洗 DRY-CLEANING
熨烫 VALET SERVICE
失物招领 LOST AND FOUND
早餐BREAKFAST B’FAST
美式早餐 AMERICAN BREAKFAST 简称：ABF
欧陆式早餐 CONTINENTAL BREAKFAST 简称： CBF 东方式早餐 ORIENTAL BREAKFAST OBF
午餐 LUNCH LNH
晚餐 DINNER DNR
人民币 ------ RMB
港币 ------ HKD
美元 ------ USD
按摩 MASSAGE
蒸汽浴 STEAM BATH
邻近房 ADJOINING ROOM
付款方式 ADVANCE PAYMENT
礼仪 AMENITY
住房平均价格 AVERAGE ROOM RATE A.R.R 收款的指令 BILLING INSTRUCTION
取消 CANCELLATION
不收费房 COMPLIMENTARY COMP
连通房 CONNECTING
续住 EXTENSION
加床 EXTRA BED
预报 FORECAST
客人帐单 GUEST FOLIO
管家部报表 HOUSEKEEPING REPORT
加入 JOIN-IN
超过退房时间 LATE CHECK-OUT
记事本 LOG BOOK
净价 NET RATE
坏房 OUT OF ORDER O.O.O
包价 PACKAGE
长包房 PERMANENT ROOM
门市价 RACK RATE
登记 REGISTER
登记卡 REGISTRATION CARD
转房 ROOM CHANGE
房价 ROOM RATE
房间种类 ROOM TYPE
团体住房名单 ROOM LIST
同住 SHARE WITH
旅行社 TRAVEL AGENT
升级 UPGRADE
空房 VACANT ROOM
贵宾 VERY IMPORTANT PERSON V.I.P
营业利润贡献 Contribution to Trading Profit 简称： CTP
总经营利润 Gross Operating Profit 简称：GOP
平均每间可卖房间的收入 Revenue Per Available Room简称：RevPAR 收入产生指数 Revenue Generation Index 简称：RGI
宾客意见调查系统 Guest Satisfaction Tracking System简称： GSTS 员工满意度调查 Employee Satisfaction Pulse Survey 简称：ESPS 全面质量管理 Total Quality Management 简称：TQM
质量评估系统 Quality Evaluation System 简称：QES
酒店经营管理系统 Property Management System 简称： PMS
(标准经营程序) Standard Operating Procedures 简称：SOP
重要公司协议价 (Key Negotiated Rate) 简称：KNR
当地"公司协议价 (Local Negotiated Rate) 简称：LNR 合作协议申请 Request for Proposal 简称：RFP
散客 Fully Independent Traveler 简称：FIT 综合经营计划 Integrated Business Plan 简称：IBP
预订中心的预订系统 Virtual Central Reservation Office 简称： VCRO。