金中智慧养老医养结合服务平台系统解决方案(PDF30页)

金中智慧医养结合管理服务平台系统解决方案

金中智慧医养结合管理服务平台

系统解决方案

广西金中软件有限公司

2017年02月

目录

1建设背景 (6)

1.1社会背景 (6)

1.2政策背景 (6)

2项目定义 (7)

3平台特点 (8)

3.1搭建医养护一体化运作平台 (8)

3.2整合医养护服务资源 (8)

3.3提升老年人生命质量 (8)

3.4建立无缝隙机构照护服务体系 (8)

4平台介绍 (8)

4.1老人管理 (9)

4.1.1入住登记 (10)

4.1.2外出登记 (10)

4.1.3探视来访 (10)

4.1.4退住办理 (11)

4.2接待管理 (11)

4.2.1咨询登记 (11)

4.2.2预约登记 (11)

4.2.3试住登记 (11)

4.2.4入住登记 (12)

4.3评估管理 (12)

4.3.1能力评估 (12)

4.3.2风险评估与指导 (14)

4.4服务管理 (14)

4.4.1护理管理 (14)

4.4.2智能看护 (17)

4.4.3餐饮管理 (18)

4.4.4用药服务 (18)

4.4.5亲情关爱 (18)

4.4.6突发事件管理 (18)

4.5健康及慢病管理 (19)

4.5.1健康体检 (19)

4.5.3健康数据 (19)

4.5.4慢病专项档案 (19)

4.5.5健康干预方案 (20)

4.5.6健康随访 (20)

4.5.7疾病百科 (22)

4.5.8健康资讯 (22)

4.5.9健康咨询 (22)

4.6费用管理 (23)

4.6.1缴费日期设置 (24)

4.6.2费用类别设置 (24)

4.6.3初始费用 (24)

4.6.4押金管理 (24)

4.6.5预存管理 (24)

4.6.6费用流水 (24)

4.6.7费用调整 (24)

4.6.8缴费管理 (24)

4.6.9账单管理 (24)

4.6.10退住结算 (24)

4.6.11票据打印 (24)

4.7人事管理 (24)

4.7.1员工信息 (24)

4.7.2培训管理 (24)

4.7.3奖惩管理 (24)

4.7.4排班方案 (24)

4.7.5员工排班 (24)

4.8医护工作站 (26)

4.8.1电子病历管理 (26)

4.8.2医嘱管理 (26)

4.9理疗管理 (26)

4.9.1护理计划 (26)

4.9.2用药计划 (26)

4.9.3康复计划 (26)

4.10居家管理 (26)

4.10.1服务下单 (26)

4.10.2工单分派 (26)

4.10.4工单回访 (27)

4.10.5工单投诉 (27)

4.10.6跟踪查询 (27)

4.10.7紧急救助 (27)

4.11护工APP (28)

4.11.1排班查询 (28)

4.11.2交替班 (28)

4.11.3点餐 (28)

4.11.4老人信息 (28)

4.11.5护理计划及执行 (28)

4.11.6事故登记 (29)

4.12服务人员APP (29)

4.13老人及家属APP (29)

4.13.1服务下单 (29)

4.13.2床位状态 (29)

4.13.3关爱视频 (29)

4.13.4亲情相册 (30)

4.13.5护理信息 (30)

4.13.6健康数据 (30)

4.13.7账户管理 (30)

5中间件接口程序 (30)

6应用支撑子系统 (30)

6.1呼叫中心系统 (30)

6.1.1程控交换..........................................................................................错误！未定义书签。

6.1.2自动呼叫分配ACD.........................................................................错误！未定义书签。

6.1.3交互式语音应答（IVR）...............................................................错误！未定义书签。

6.1.4CTI服务器......................................................................................错误！未定义书签。

6.1.5坐席Agent.......................................................................................错误！未定义书签。

6.2地图定位 (30)

6.3短信接入 (30)

6.4其他应用支撑系统 (30)

7系统的服务支持............................................................................................错误！未定义书签。

7.1系统的技术支持..................................................................................错误！未定义书签。