房屋工程质量保修书范本

编号：____________ 房屋工程质量保修书

甲方： _______________________

乙方： _______________________

签订日期： ___ 年____ 月_____ 日

乙方：______________________________ （施工单位）

根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》和《工程合同》的有关规定，工程竣工交付验收后，在合同规定的保修期内的房屋保修，甲方全权委托后期选聘的物业公司进行相关工程保修事宜的协调和管理，乙方必须无条件接受该物业公司的管理。现甲、乙双方就相关工程保修事宜，达成如下协议，以资共同遵守执行。

1. 保修范围及期限

1.1. 保修范围：

1.1.1. 乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

1.1.

2. 质量保修范围

1.1.

2.1. 质量保修范围包括：详见合同协议书承包范围。

1.1.

2.2. 下列情况不属于乙方保修范围：

（1）因使用不当或第三方原因造成；

（ 2 ）不可抗力造成。

1.2. 保修期限：

1.2.1. 项目保修期如下：自基坑支护监测结束之日起两年。

1.2.2. 除 1.2.1 至 1.2.8 所列工程外，质量保修范围内的其他工程的保修期均为 2 年。

1.2.3. 以上保修期限，均根据乙方与甲方签订的合同约定保修期起始日期计算。在保修期限起算日之前，乙方对上述全部工程仍承担保修责任。

1.2.4. 保修期内发生质量问题，维修后的时间点距离保修期满小于_______ 年时，维修处的保修期调整为从修复之日起_______ 年。

2.1. 合同项目取得竣工备案前 1 个月，乙方必须以书面授权委托（模板详见附件一

1）形式指定名现场维修负责人及充足的维修小组成员。维修负责人全面负责保修期间内所发生的

各项维修事务的对接及实施工作。包括但不限于：现场维修人员管理、钥匙领用、函件签收、维修任务单领取和维修实施、配合甲方处理重大投诉、费用承担确认、保修期到期回访等工作。乙方的现场所有维修人员及管理人员，由甲方统一管理、统一安排各项维修事务，不得兼任其他工程项目职务，未经甲方同意不得擅自离开工作岗位。否则甲方有权直接委托第三方专业施工单位完成乙方责任内的保修工作，由此产生的所有费用和损失乙方应无条件认可并全部承担。维修负责人或其联系方式一旦发生变更，乙方应提前一个工作日书面通知甲方。如未及时通知，造成甲方无法及时联系到乙方现场维修负责人的，乙方同意由甲方全权负责相关维修事宜的确定。保修期间，乙方接到甲方通知后不予答复的、在约定时间内不能赶到现场维修的、或乙方的维修质量及服务不能满足甲方或业主要求的，甲方有权直接委托第三方专业施工单位维修，维修费用及相关赔偿从乙方保修金中扣除，不足部分由乙方全部承担，乙方予以无条件接受。

2.2. 一般维修：包括但不限于质量缺陷（如业主户内墙面局部裂缝、墙地面局部轻微渗漏、全装修局部部品部件非使用功能障碍的、公共区域局部墙面材料修复等）发生后，对业主户内造成的经济损失或观感质量缺陷在较长时间内暂时可以固定，无明显扩大损失趋势的维修；或公共区域经济损失、观感质量缺陷、局部使用功能缺陷的在较长时间内暂时可以固定，无明显扩大损失趋势的维修等。甲方以电话、电子邮件、传真、挂号邮寄或当面递交签收等方式通知乙方保修，乙方须在甲方通知后24 小时或甲方指定时间内到场落实维修方案、维修进度、工期，并以书面形式交给甲方同时组织维修人员。在集中返修期内，乙方须驻场维修，驻场主管人员应视为已获得乙方的授权（有决策权），驻场时间为 3 个月（视整改的完成情况适当增减），并在退场后做季度回访；在集中返修期外，乙方可退场，但保修期内乙方仍需履行维修责任，并做季度回访。如遇重大质量事故，需乙方再次返场并驻场维修。驻场维修的完结率达到_____________________ %才能退场。2.

3. 应急维修：包括但不限于质量缺陷（如渗水、漏水，给排水、供电设施、线路，燃气等紧急故障（如上水管爆裂，层漏，门窗渗漏，屋面漏水，漏、断电等））一旦发生后，对业主户内造成的经济损失在较短时间内可能会较快扩大的、直接影响使用功能，从而对业主正常生活造成一定障碍的；公共区域经济损失较大（金额大于________________ 元）且存在有进一步扩大趋势的、造成使用功能缺陷直接影响业主生活的。乙方须在甲方通知后 3 小时内赶赴现场，可当场维修的在 6

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小时内完成维修，不能当场完成维修的由甲、乙双方视实际情况协商确定全面完成维修的时间并填写应急维修确认单。

2.4. 应急抢修：包括但不限于质量缺陷（如上水管爆裂，屋面漏水，漏、断电等）一旦发生后，对业主户内或公共区域造成的经济损失在较短时间内可能会迅速扩大的、直接关联业主生活正常化或财产安全性的相关维修等。乙方有驻场人员的，接到甲方通知后第一时间赶赴现场抢险止损，可当场维修的在 6 小时内完成维修，不能当场完成维修的由甲、乙双方视实际情况协商确定全面完成维修的时间并填写应急维修确认单；乙方无驻场人员的，甲方有权请第三方专业施工单位第一时间进行抢险止损，费用由乙方无条件认可全部并承担，同时乙方须在甲方通知后 3 小时内赶赴现场，可当场维修的在 6 小时内完成维修，不能当场完成维修的由甲、乙双方视实际情况协商确定全面完成维修的时间并填写应急维修确认单。

2.5. 未判定责任的维修项目：一时不能判定责任归属的维修项目，乙方应服从甲方的安排，先行组织维修，不得推诿。否则，甲方有权直接委托第三方专业施工单位维修，相关费用和损失由乙方无条件承担，从保修金中扣除。该维修项目经甲方、乙方、第三方维修单位最终确认为非乙方原因造成的，费用由责任方承担，物业和地产客服部应积极协调。

2.6. 乙方负责维修的质量：每个维修项目完成后必须经业主、甲方验收签字；所维修项目应保证在一年内在相同部位不再出现类似问题，否则，即使保修期满，也应继续维修，相应的保修款待维修完成一年后支付。相同部位在业主一次报修期间连续维修两次仍未通过验收的，甲方有权聘请第三方专业施工单位进行维修，由此引起的一切费用和责任由乙方无条件认可并承担。

2.7. 维修总时长超过合理工期的：维修总时长超过合理工期的（合理工期参考附件2《报事处

理时长参考表》），甲方有权聘请第三方专业施工单位进行维修，由此引起的一切费用和责任由乙方无条件认可并承担。

2.8. 业主对乙方维修不满意，并产生投诉的：业主对乙方维修不满意（含成品保护、服务综合

质量等）并产生投诉或二次损坏、物品损失等连带赔偿的，甲方有权聘请第三方专业施工单位进

行维修，由此引起的一切费用和责任由乙方无条件认可并承担。

2.9. 相同部位一年内再次发生报修的：甲方有权聘请第三方专业施工单位进行维修，由此引起的一切费用和责任由乙方无条件认可并承担。

2.10. 维修工作完成后，乙方负责将施工现场清理干净，如乙方清洁工作达不到业主、甲方的要

求，则由甲方安排保洁工作，由此产生的费用由乙方承担。如维修过程中给业主造成损失，则乙