如家快捷酒店-百度百科

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杭州如家快捷酒店有限公司介绍企业发展分析报告

杭州如家快捷酒店有限公司介绍企业发展分析报告

Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告杭州如家快捷酒店有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成,并不完全代表我方对该企业的意见,如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生,仅供参考,在任何情况下,使用本报告所引起的一切后果,我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途,如需引用或合作,请与我方联系:杭州如家快捷酒店有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分杭州如家快捷酒店有限公司综合得分说明:企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。

该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后,我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像类别内容行业空资质增值税一般纳税人产品服务:日用百货销售;会议及展览服务;企业管理咨1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼(当事人)5.2法律诉讼(相关人)5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标信息最多显示100条记录,如需更多信息请到企业大数据平台查询7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。

快捷酒店品牌介绍

快捷酒店品牌介绍

快捷酒店品牌介绍随着经济的不断发展,快捷酒店面临着新一轮的转型。

很多快捷酒店集团纷纷推出新产品,原有产品的升级品牌。

比如如家推出了合颐酒店;汉庭推出了全季酒店;就连二三城市领军品牌尚客优也开始向一线城市进军,推出了快捷酒店升级品牌骏怡城际酒店,由此可见,快捷酒店的档次已满足不了现代社会的需求了。

下面通过介绍酒店集团旗下升级品牌,为酒店加盟商、投资者提供更多的参考资料。

中国最大的经济型连锁酒店—如家酒店集团旗下品牌:【如家快捷】:经济型连锁酒店品牌——如家快捷酒店,提供标准化、干净、温馨、简洁、贴心的酒店住宿产品,为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务,传递着适度生活的简约生活理念。

【莫泰酒店】:时尚新概念连锁酒店品牌——莫泰酒店,以设计时尚、设备齐全、舒适方便而深度契合消费者个性化的住宿需求,莫泰旨在贯彻时尚理念,同时追求健康、品位的生活品质,提供与众不同的全新酒店住宿感受。

【合颐酒店】:中高端商务酒店品牌——和颐酒店(Yitel),旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游人士的需要,以精致时尚的环境设计、舒适人性的客房设施、便捷高效的商务配套、恰到好处的热情款待,带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣。

自信而不张扬,和气但不平庸,环境与人融为一体,平衡之道,尽在魅力和颐。

中国二三线城市连锁酒店第一品牌—尚客优连锁酒店集团旗下品牌:【尚客优快捷酒店】:尚客优快捷酒店在中国首次提出专做二三线城市、专做中小规连锁酒店品牌的市场定位,并首创符合中国二三线城市连锁酒店运营的管理体系。

经过数年的发展,已成为中国二三线城市连锁酒店第一品牌、中国连锁酒店十大品牌,分店规模排名全国第六。

【骏怡城际酒店】:骏怡城际酒店是快捷酒店的升级版本,旨在为顾客提供更高等级的住宿服务,引领中国一二线城市快捷酒店进行升级,打造更加符合中国人消费习惯的快捷酒店产品,开启中产成功人士强大消费市场。

骏怡城际酒店所追求的不在于盲目追求数量和规模,而在于每家骏怡城际酒店带给客人独特的体验和高档次快捷酒店的人性化关怀,把城际酒店打造成高端快捷酒店的一张名片,并在全国追求一致的客房服务和设施。

如家酒店集团发展历程

如家酒店集团发展历程
2002年6月 携程旅行网与首都旅游集团, 正式成立合资公司,定名为“如家酒店连锁”, “如家快捷酒店”是核心品牌。
如家发展历程大事记
如家以3.4亿元人民币的价格,收购国内经济型连锁酒店 排名第八位的“七斗星”100%股权。收购完成后,如家 拥有酒店数量将超过330家,这也是国内经济型连锁酒店 间第一桩大规模收购案。
经过7年的发展,目前如家已拥有签约酒 店达800多家,遍布全国140个城市,为目前 中国开业酒店数量最多的经济型酒店。
如家酒店集团发展历史概况
荣获“CCTV中国年度品牌”称号 如家酒店集团成立
成功在美国纳斯达克上市, 成为中国酒店业海外上市第一股
酒店规模 位列中国经济型酒店第一
如家连锁酒店创立
2006年10月
如家酒店 集团(视频)
如家酒店集团发展史
-------------------旅游与酒店管理学院酒实Q1241班
如家酒店集团简介 如家酒店集团历史概况 如家发展历程大事记 如家酒店四大历史发展阶段
目录
如家酒店集团简介
如家酒店集团创立于2002年,2006年10 月在美国纳斯达克上市,作为中国酒店业海 外上市第一股,如家始终以顾客满意为基础, 以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景, 向全世界展示着中华民族宾至如归的“家” 文化服务理念和民族品牌形象。
2010年3月如家酒店被纳入纳斯达克中国指数股。 2008年12月 首家和颐酒店(上海漕宝路店) 开幕,如家酒店集团成立;
解读如ห้องสมุดไป่ตู้酒店集团发展阶段
扩张阶段
筹划阶段
解读如家酒店 集团三大发展
阶段
。。。。。
NSDQ上市后 阶段
第一大阶段------筹划阶段

如家酒店的等级划分

如家酒店的等级划分

如家酒店的等级划分
如家酒店的等级划分如下:
1. 如家快捷酒店(ECONOMY)
这是如家酒店的基础快捷酒店品牌,主要以经济实惠的价格和简约的设施为特点,满足商务和休闲旅客的基本需求。

客房设施简单实用,提供舒适的睡眠环境。

2. 如家优佳酒店(STAR)
如家优佳酒店是如家酒店的高性价比品牌,相对于快捷酒店提供更加舒适的住宿体验。

房间配置更加齐全,设施设备更加现代化,提供更高质量的服务,适合商务差旅和家庭旅行。

3. 如家精选酒店(ELAN)
如家精选酒店是如家酒店的高端经济型品牌,致力于为客人提供高品质的住宿体验。

酒店装修风格时尚而精致,客房设施更加完善,提供更多高品质服务,包括免费早餐、无线网络、智能门锁等。

4. 如家客栈(inn)
如家客栈以浓郁的地方特色和文化风情融入于酒店设计和环境中,提供个性化、亲民化的服务,适合独立旅行者和年轻人入住。

请注意,以上仅为一般的如家酒店等级划分,不同地区的如家酒店等级划分可能有所差别。

如家快捷连锁酒店加盟简介

如家快捷连锁酒店加盟简介

如家快捷连锁酒店加盟介绍一、如家快捷连锁酒店简介及经营理念理念:把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱给每一位宾客和同事背景:如家快捷酒店连锁于2002年6月由中国资产最大的旅游集团――首都旅游集团、中国最大的酒店分销商――携程旅行服务公司(简称携程)共同投资组建。

2006年10月26日,如家快捷酒店成功在美国纳斯达克挂牌上市,成为中国酒店行业海外上市第一股(股票代码:HMIN)。

如家快捷酒店连锁借鉴了欧美成功的经济型酒店管理模式,追求“洁净、温馨”的精致简约、有限服务,为国内外中小型商务客人和旅游者提供洁净温馨、便捷舒适、实用大方的高性价比住宿设施。

如家提倡“适度生活、自然自在”的生活方式,没有豪华的大堂、讲究的餐厅和艺术性的陈设,但由国外名家设计的内外装潢布置,客房内除宽大的席梦思床具及现代感十足的配套家具,24小时冷热水供应、空调、电视、电话、免费宽带上网。

如家致力发展成为中国经济型酒店的著名品牌。

如家快捷酒店连锁将以上海、北京、广州为中心,按照从东往西,从沿海到内地的策略挺进。

愿景:成为大众住宿业的卓越领导者!使命:为宾客营造干净温馨的“家”;员工提供和谐发展的环境;为伙伴搭建互惠共赢的平台;为股东创造持续稳定的回报;为社会承担企业公民的责任。

业绩:如家快捷酒店连锁旗下各酒店全年平均出租率达到90%,2006年如家快捷酒店连锁所有房间平均房价达到190元左右。

截止2006年底,"如家"已在全国拥有200家连锁酒店和二十万忠诚会员组成的客源网络,形成了自己宏大的连锁规模,是中国发展最快的经济型酒店连锁体系。

截止2006年底酒店网点已覆盖50多个国内主要商务城市。

荣誉:2003年被中国饭店业协会评为“2002中国饭店业集团20强”;2004年被中国饭店业协会评为“民族品牌先锋”;2004年底,又荣获“中国酒店业十大影响力品牌”;2005年被授予第五届中国企业“未来之星”,成为中国年度最具成长力新兴企业的杰出代表之一。

如家背景资料

如家背景资料

如家背景资料公司名称:如家酒店集团(Home Inn)成立时间:2002年经营范围:酒店业公司性质:上市公司股票代码:HMINCEO:孙坚酒店简介如家酒店连锁于2002年6月由中国资产最大的酒店集团――首都旅游国际酒店集团、中国最大的酒店分销商――携程旅行服务公司共同投资组建。

2006年10月在美国纳斯达克上市(股票代码:HMIN)。

作为中国酒店业海外上市第一股,如家始终以顾客满意为基础,以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景,向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。

如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌,截至2012年年末已在全国279座城市,拥有连锁酒店2013家,形成了遥遥领先业内的国内最大的连锁酒店网络体系。

经济型连锁酒店品牌——如家快捷酒店,提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务,传递着适度生活的简约生活理念。

中高端商务酒店品牌——和颐酒店(Yital),旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游人士的需要,以精致时尚的环境设计、舒适人性的客房设施、便捷高效的商务配套、恰到好处的热情款待,带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣。

自信而不张扬,和气但不平庸,环境与人融为一体,平衡之道,尽在魅力和颐。

如家成立至今,更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。

作为行业标杆企业,如家正用实际行动引领着中国大众住宿业市场走向成熟和完善。

创始人季琦,1966年10出生于江苏省如东县;1985年9月考入上海交通大学工程力学系本科;1989年8月至1992年3月上海交通大学机械工程系机器人专业硕士;1992年3月至1994年6月任长江计算机集团上海计算机技术服务公司历任技术支持部工程师、销售工程师、项目主任、市场部经理、市场营销总监、运营管理总监、市场及销售、运营管理负责人等职。

如家酒店介绍

如家酒店介绍
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如家经营理念
ห้องสมุดไป่ตู้
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如家经营定位
准确的市场定位—“地板缝里的小强”
关注顾客的核 心需求 中小企业商务人 群和休闲游客
目标客户
产品 定位
市场定位
中低档经济型 酒店市场
如家将自己定位于既有巨大发展潜力、又不存在强劲 竞争对手的中低端经济型酒店市场,主要是为普通的 商务、公务和休闲旅行客人提供“干净、温馨”的酒 店产品,倡导“适度生活,自然自在”的生活理念。
品牌
• 有力的管理执行力
例:新店装修过程采用“平行工序”— 在改造和装修的同时,市场推广、组织 培训和质量检查等各方面的工作同时开 展,并且有非常严格的时间约束。
——大众住宿业的卓越领导者
客源
• 敏锐的市场洞察力
例:在美国,60%的酒店是经济型酒 店,但是在中国,这个数字仅为 5%。 ——2001年 如家就中国的宾馆 行业特点,拟定了商业模式。
系统
• 完善的人力资源体系
例:如家酒店的客房员工比例为 1:0.3 到1:0.35之间,每100 间客房仅需要30 至 35名员工即可,比一般的高星级酒店 节省 70%左右的人力。
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酒店大堂
酒店大堂
中国酒店『金枕头』奖 2002年“中国饭店业集团20强 如家酒店集团喜获“中国杰出营销奖”金奖 倡导绿色生活 如家荣获“绿色责任奖” 如家获“2010’FLA 国际特许经营大奖”
如家酒店介绍
制作:129寝室
如家酒店发展史 如家酒店LOGO
目录
企业经营理念
如家经营定位
如家选址要求
如家竞争分析

如家快捷酒店の简报

如家快捷酒店の简报

如家的优势
品牌优势 * 统一的品牌形象系统 * 统一的市场营销系统 * 统一的标准培训系统 客源优势 * 中央化的客源聚集平台 管理优势 中央化的客源聚集平台 技术优势 * 统一的品牌形象系统 客源优势 标准化的运营体系 品牌优势 中央预订系统(CRS) * 网络化的客源配送系统 * 统一的市场营销系统 网络化的客源配送系统 标准化的质量体系 物业管理系统(PMS) * 人性化的客源会员制度 * 统一的标准培训系统 人性化的客源会员制度 标准化的服务体系 客户关系管理系统(CRM) 技术优势 * 中央预订系统(CRS) * 供应链管理系统(SCM) 标准化的财务体系 * 物业管理系统(PMS) * 客户关系管理系统(CRM) * 标准化的采购体系 企业资源计划系统(ERP) * 供应链管理系统(SCM) * 企业资源计划系统(ERP) 管理优势 * 标准化的运营体系 * 标准化的质量体系 * 标准化的服务体系 * 标准化的财务体系 * 标准化的采购体系
如家在福建的分布
LOGO
组长:吴潮坤 组员:林铭、沈振 Home Inns & Hotels Management Inc.
——简报
目录
1. 2. 3.
简介“如家” 简介“如家” “如家”在福建 如家” “如家”的展望 如家”
简介
如家酒店集团创立 于2002年, 2006年10月 在美国纳斯达克上市 (股票代码:HMIN)。 作为中国酒店业海外上 市第一股,如家始终以 顾客满意为基础,以成 为"大众住宿业的卓越领 导者"为愿景,向全世界 展示着中华民族宾至如 归的"家"文化服务理念和 民族品牌形象。

如家快捷酒店资料文档

如家快捷酒店资料文档
(三)专一化战略
如家酒店从开业至今,一直以满足一般 旅客及商务人士的住宿要求为自己的经营方向。 在与低星级酒店及其他社会旅馆的竞争中,如 家以同样或更低的价格前提下往往能提供更好 的服务效果,所以客房出租率和收益也是处于 领先位置。虽然 2008 年底推出针对高端商务 旅客的品牌——“和颐”酒店,但其规模不大。 总体来说,如家集中于服务旅游者及中端商务 人士这一客户群体的集中化战略没有变化。
如家快捷酒店
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总概
如家酒店背景 如家酒店的分析 如家酒店的竞争战略 如家酒店的销售
总结
酒店背景
随着我国经济和旅游业健康、稳定地发展,酒 店业已成为一个较大的产业,但旅游市场格局以依 靠海外市场为主向内外并重的转变,使传统的重视 高星级酒店而忽视经济型酒店发展的结构性问题逐 渐凸显,发展经济型酒店势在必行。经济型酒店市 场需求大,发展前景好。从整体上看,普遍旅游者 的收入水平不高,受经济实力的限制,高档饭店对 他们来说仍有一段距离。因此,伴随着我国国内旅 游市场的不断扩大,“干净、舒适、价廉”的经济 型酒店将呈现出良好的发展前景。
如家竞争战略的环境分析 ——宏观环境
(3)社会和文化环境 在美国,60%的酒店是经济型酒店,但是在中国, 这个数字仅为5%。"连锁"和"品牌"是经济型酒店成功的两 个要件,前者可以使企业做大规模,拥有市场影响力; 后者可以提高企业知名度,增加客源,提高竞争力。在 激烈的市场竞争中,急躁冒进、简单复制的经济型酒店 必输无疑。
酒店营销
成本控制 * 标准化、集团化的中央采购渠道保证品质和优良 的价格* 成本控制分析与指导* 先进的财务管理平台。
总结
从我国经济型酒店的各方面分析中可以认识到, 虽然如家快捷酒店具有一定的优势,但其自身的缺 陷较多。巩固优势,拓展海外市场,正视自己的不 足,向优秀国外连锁酒店学习,加大管理与创新, 通过各种竞争战略的合理运用,如家快捷酒店势必 能在世界各地开设自己的分店,为更多的公众提供 便捷、优质的服务。

百科知识精选北京如家快捷酒店(新兴桥店)

百科知识精选北京如家快捷酒店(新兴桥店)

北京如家快捷酒店(新兴桥店)
北京如家快捷酒店(新兴桥店)是一家经济型酒店,酒店座落于西三环新兴桥南,毗邻风景秀丽的莲花池公园,北京西客站紧邻酒店东侧,军事博物馆、中央电视台、世纪坛、玉渊潭公园、城乡贸易中心与酒店遥遥相望。

北京如家快捷酒店(新兴桥店)拥有客房120间,提供24小时热水淋浴、空调、电视、电话等。

酒店详细信息
酒店房型及价格:
标准房:284.00
大床房:284.00
套房:560.00
餐饮设施:茶餐厅
附加选择:加床价:¥80元早餐:¥自助早餐:12
服务设施:商务中心 DDD电话 IDD电话
酒店地址:北京海淀区西三环中路21号
所在区域:商业区:西客站地区行政区:海淀区
开业时间:2006年
交通距离:离机场距离(公里):40 离北京火车站距离(公里):9 离市中心距离(公里):5 离北京西站距离(公里):1.5。

如家快捷酒店的经营历程

如家快捷酒店的经营历程

如家快捷酒店的经营历程1.如家快捷酒店的概况经济型酒店又称为有限服务酒店,最大的特点就是房价便宜,其服务模式为“B&B”(Bed and Breakfast).最早出现在上个世纪5O年代的美国,如今在欧美已经是相当成熟的产业。

国内,随着1997年锦江之星的诞生,开始出现如家、速8等经济型酒店品牌.如家并不是中国经济型酒店的第一人,但却是第一个用连锁复制的经营模式打造的经济型酒店品牌。

如家构建的连锁意味着规模经济,意味着快速扩张带来的市场份额,意味着标准化的统一,统一的品牌、质量、服务模式、客源销售网络和管理系统。

如家酒店连锁公司组建于2002年6月,由中国资产最大的饭店集团——首都旅游集团、中国最大的旅行服务公司——携程旅行网区同投资组建,致力于发展中国经济型饭店的知名品牌,其前身为2001年在北京开张营业的建国客栈,携程方面拥有实际的管理权,总店位于上海.如家酒店的品牌基础就是借鉴了首旅多年的饭店经营管理经验和携程旗下国内最大的旅游电子商务网站——携程旅游网和800预订系统。

成立之后,如家快速扩张,短短时间内就成为中国主要的经济型酒店品牌之一.2003年2月,如家酒店连锁公司被中国饭店业协会评为“2002中国饭店业集团20强”之一。

2004年7月,如家作为唯一的经济型酒店,获得2004中国饭店业民族品牌先锋,在2007年5月,如家快捷再次获此殊荣。

2004年底,如家酒店连锁荣获“中国饭店业十大影响力品牌”以及“中国经济型饭店市场消费者最满意最喜爱品牌”。

2008年3月,如家商标被评为中国驰名商标。

同年12月,如家酒店集团成立。

2005年1月,孙坚执掌“如家”帅印,他的目标就是打造一个系统,推行标准化管理。

此时,已发展3年的“如家快捷”,全国近50 家门店,而之后的仅仅一年多时间,至2006年6月底,“如家”经营及授权管理的酒店数量已达82家,筹建数量为57家,总收入已达到2.49亿元,净收益为2700万元.如家快捷酒店管理公司2006年10月26日晚在纳斯达克成功上市,成为中国第一家在海外上市的经济型饭店.随后股价一路上涨,最多上涨了72%,如家快捷在纳斯达克的上市首日表现是一年来第二好的股票。

如家ppt

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பைடு நூலகம்

被曝问题
中新网4月11日电 综合报道,2012年4月10日,城市信报在A4-A5版做了题 为《如家快捷酒店被曝脏毛巾擦完马桶再擦茶杯》的报道,如家酒店连锁官网 11日发布声明称,目前,如家酒店集团已就报道内容对青岛中山路劈柴院店 进行彻查,若问题属实,将坚决严肃处理。在此真诚感谢并欢迎政府相关部门、 媒体以及消费者对如家的监督。 据城市信报报道,记者应聘到岛城如家 快捷酒店中山路劈柴院店,以客房服务人员的身份卧底暗访,为大众揭秘真实 的如家快捷酒店客房服务。岛城如家快捷酒店中山路劈柴院店在记者应聘不问 名字不培训,直接上岗。卫生、擦马桶、脸盆和杯子的抹布胡乱用,白抹布成 黑的了也不换,脏毛巾擦完马桶再擦茶杯。为了看出脏毛巾究竟有多脏,记者 拿了一块客人用过的白毛巾放在脏抹布的旁边进行对比,可谓“黑白分明”。 就是这块脏黑的毛巾要用来擦客人洗脸的洗脸池 、洗澡的玻璃、马桶。一位 服务员告诉记者,“宾馆脏死了,我从来不敢住!” 报道称,在清理厕所时,一位大姐用一块粉红色的小毛巾擦洗脸盆,擦完 洗脸盆后又拿着擦马桶,擦完马桶后直接拿起来擦茶杯。她边擦边自语说: “这杯子怎么擦还是有毛毛呀?”然后就将杯子摆放在桌台上。另一位大姐则 拿着脏抹布在擦厕所墙壁,由于人矮,只擦到了够得着的三分之二就不擦了。 跟着另一位客房服务员干活时,记者看到她也用同一块抹布擦拭马桶、马桶盖 和洗脸池。擦完后不清洗直接放到清理箱里,下一间房继续用这块抹布。而挂 在清洁车一侧的几条抹布从来不用。

酒店理念
生活理念 如家酒店连锁于2002年6月由中国资产最大的酒店集团――首都旅游国 际酒店集团、 中国最大的酒店分销商――携程旅行服务公司共同投资组建。 公司借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式,为商务和休闲旅行等客人提供 “干净、温馨”的酒店产品, 倡导“适度生活,自然自在”的生活理念。 服务理念 CONVIENCE 便捷:便捷的交通,使您入住如家从此差旅无忧。 WARMTH 温馨:亲切的问候和照顾,让您仿佛置身温馨的家庭氛围。 COMFORT 舒适:我们在意每一个细节,专业服务为您带来舒适的住宿 感受。 VALUE 超值:贴心的价格,高品质的服务,选择如家,超值就是这么简 单。 MISSION 使命:为宾客营造干净温馨的“家”;为员工提供和谐向上 的环境;为伙伴搭建互惠共赢的平台;为股东创造持续稳定的回报;为社会承 担企业公民的责任。

如家快捷酒店概况

如家快捷酒店概况

旅游公共关系策划书——秦皇岛优优家快捷宾馆公关策划方案一、项目背景秦皇岛优优家快捷宾馆是一家坐落于市中心的经济型宾馆,所处地段繁华,交通便利,距离华联商厦、金都购物、乐购商场、金三角商业街、太阳城均不足百米。

拥有标准间、大床房、三人间等房型,客房提供24小时热水淋浴、免费宽带上网等设施,布局合理,整洁干净。

宾馆于2009年9月1日开业,楼高3层,客房总数40间(套)。

宾馆地址:秦皇岛市海港区文化路128号交通距离:宾馆位于市中心乘车便利,乘2路、8路、19路、25路、31路、36路均可到达宾馆(华联站下车)【前往宾馆】:- 距离秦皇岛火车站6公里,乘坐出租车约15-20分钟;- 距离山海关机场15公里,乘坐出租车约35分钟。

【宾馆周边信息】:- 至华联商厦160米,步行约2分钟;- 至人民公园、人民广场1公里,步行约15分钟;- 距离秦皇求仙入海处、东浴场2.5公里,乘坐出租车约10-15分钟;- 距离北戴河鸽子窝公园16.5公里,乘坐出租车约35分钟;- 距离天下第一关景区20.5公里,乘坐出租车约45分钟。

二、项目调查(宾馆目前面临的问题)作为经济型宾馆,优优家快捷宾馆更是这个行业中的闪光点,通过我对优优家快捷宾馆的调查和了解,发现以下一些问题:(1)管理经验缺乏,服务管理水平不高秦皇岛优优家宾馆还处于发展阶段,由于它与高档宾馆有很大差异,服务人员缺乏服务意识,主观能动性不高,导致宾馆服务和管理规范很不健全。

直接表现为没有统一的操作流程、服务规范、管理标准。

因此经营水平不高,品牌知名度也一度受到影响。

(2)市场细分不完全,产品层次不清晰宾馆没有明确的目标市场或者说是对目标市场的分析工作不够细致和完全,造成市场重叠、过于宽泛。

产品设计没有层次,缺乏针对不同细分市场需求的产品和服务。

宾馆在削减成本的思想指导下尽量简化设备,一人多岗,客房设施简陋,有顾客反映宾馆的隔音效果太差,网速太慢,房间打扫不及时而且房间太小。

浅析如家快捷酒店的服务营销策略

浅析如家快捷酒店的服务营销策略
快速扩张
自2004年开始,如家进入快速扩张阶段,通过加盟和直营两种方式迅 速扩大规模。同时,如家也注重品牌推广和服务质量的提升。
03
转型升级
近年来,随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,如家开始注重
转型升级,提升品牌形象和品质。
酒店规模及分布
门店数量
截至目前,如家快捷酒店在全球拥有超过2000家 门店,覆盖全国各大城市及旅游热点地区。
THANKS
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03
如家快捷酒店服务营销策略分 析
Chapter
产品策略
产品差异化
如家快捷酒店注重提供个性化、 差异化的服务产品,以满足不同 客户的需求。例如,提供特色房
型、定制化早餐服务等。
不断优化产品
如家快捷酒店不断关注客户反馈 ,及时调整和优化产品,提高客
户满意度。
注重服务质量
如家快捷酒店强调服务质量,确 保客户在入住期间能够享受到贴
市场竞争优势
如家快捷酒店通过实施有针对性的服务营销策略,在竞争激烈的酒店市场中脱颖而出。其 策略包括提供高品质的住宿体验、关注客户需求、加强网络营销等。
品牌形象塑造
如家快捷酒店的服务营销策略不仅关注短期销售,还注重长期品牌形象的塑造。通过与客 户建立良好的关系,提高客户对品牌的信任和认可。
研究不足与展望
确保员工有舒适的工作环境和必要的支持,提高工作效率 。
激励和奖励机制
建立激励和奖励机制,鼓励员工积极投入工作。
提供培训和发展机会
为员工提供培训和发展机会,帮助他们提高技能和能力。
05
结论与展望
Chapter
研究结论
服务营销策略有效性
如家快捷酒店的服务营销策略在提高客户满意度和忠诚度方面表现出色。通过优化服务流 程、关注员工培训和客户关系管理,酒店成功地吸引了不同类型的客户。

国内十大酒店集团

国内十大酒店集团

(1)如家酒店集团如家酒店集团旗下拥有干净温馨的如家快捷酒店、时尚个性的莫泰168酒店、涉外商务型和颐酒店三大品牌,覆盖全国30个省250座城市1800多家酒店。

形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。

经济型连锁酒店品牌---如家快捷酒店,提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务,传递着适度生活的简约生活理念。

2011年5月27日,如家酒店集团在上海宣布,集团正式签署了收购莫泰168国际控股公司(以下简称“莫泰168”)全部股份的协议。

它是国内首家以“汽车旅馆”为概念的经济型酒店。

中高端商务酒店品牌---和颐酒店,为境内外中高级商务及休闲旅游人士提供高科技智能化的酒店住宿产品和独具特色的“HOWEVER贴心服务”,让您在人性化的舒适体验中畅享旅途的自然自在。

如家成立至今,更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。

作为行业标杆企业,如家正用实际行动引领着中国大众住宿业酒店市场走向成熟和完善。

如家的愿景:成为大众住宿业的卓越领导者!如家的理念:把我们快乐的微笑亲切的问候热情的服务真心的关爱献给每一位宾客和同事。

如家的使命:(2)锦江国际酒店集团简介上海锦江国际酒店(集团)股份有限公司(「锦江酒店」)是中国领先的酒店集团,主要从事酒店营运、管理与特许经营、餐厅营运、客运物流和旅行社等业务。

锦江酒店于二零零六年十二月在香港主板成功上市,为中国内地首家登陆香港资本市场的纯中国酒店概念股,证券代码2006.HK。

截至二零一三年末,旗下营运及筹建中的酒店共1566家,客房合共超过23.5万间。

在中国境内,酒店网络遍及中国三十一个省、直辖市、自治区约280个城市,酒店业务涵盖全服务酒店、有限服务酒店,酒店品牌包括J﹒Hotel、锦江(JinJiang)、锦江都城(Metropolo)、锦江之星(JinJiangInn)等系列,以完善的综合酒店服务及独特的业务模式享誉全国;海外业务方面,锦江酒店持股50%的美国州际酒店集团(InterstateHotels&Resorts,LLC)在全球十个国家管理了近400家酒店。

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如家快捷酒店如家快捷酒店如家快捷酒店,提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务。

如家始终以顾客满意为基础,以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景,向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。

目录如家成立至今,更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。

作为行业标杆企业,如家正用实际行动引领着中国大众住宿业酒店市场走向成熟和完善。

如家图册(8张)编辑本段酒店理念如家酒店连锁于2002年6月由中国资产最大的酒店集团――首都旅游国际酒店集团、中国最大的酒店分销商――携程旅行服务公司共同投资组建。

公司借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式,为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品,酒店理念倡导“适度生活,自然自在”的生活理念。

编辑本段酒店使命使命:用我们的专业知识和精心规划,使我们服务和产品的效益最高,从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品;要让我们的员工得到尊重,工作愉快,以能在“如家”工作而自豪;同时使得投资者能够获得稳定而有竞争力的回报;由此创造我们的“如家”品牌。

经济型酒店是在欧美及日本等发达国家发展起来的一种成熟的酒店经营模式,其定位于普通消费大众,基本设施齐全,以B&B(住宿bed和早餐breakfast)为核心产品,为客人提供有限服务(limited-service)。

在国内城市居民已进入大规模休闲度假旅游消费阶段以及中小型商务客人日益增多的大背景下,中国经济型酒店酝酿了无限的商机,与传统星级酒店共同瓜分市场。

中国星级酒店有1.1万多家,其中三星级以上酒店5000家,但这些中高档酒店不能满足这部分市场需求;编辑本段如家大事记如家大事记2001年8月携程旅行网成立唐人酒店管理(香港)有限公司,计划在国内发展经济型连锁酒店项目,并就中国宾馆行业特点,拟定商业模型。

2001年8月起公司以“唐人”(Tang’s Inn)作为品牌名,重点发展3星以下的宾馆成为唐人品牌的连锁加盟店,并把特许经营作为商业模型的核心。

2001年12月公司正式将“如家”(Home Inn)定为品牌名,并申请商标注册(曾用名:“唐人”、“朋来”)。

2001年“如家”成功发展了11家加盟酒店。

2002年5月华东地区第一家如家快捷酒店――上海世纪公园店,改建工程开工,同时标志着如家酒店连锁把“直营店”作为品牌发展的重点。

2002年6月携程旅行网与首都旅游集团,正式成立合资公司,定名为“如家酒店连锁”,“如家快捷酒店”是核心品牌。

2002年6月首旅集团下属的原“建国客栈”4家连锁店统一翻牌为“如家快捷酒店”,成为首批如家酒店连锁直营酒店。

2002年6月如家酒店连锁店数量达到20家。

2002年12月如家酒店连锁全国免费预订电话正式开通。

2003年1月如家”第一家特许经营店签约,同时也成为国内酒店品牌第一个真正意义上的特许经营案例。

2003年2月如家酒店连锁荣获2002年“中国饭店业集团20强”。

如家酒店2003年4月至6月由于SARS的影响,中国旅游业损失惨重,在众多酒店入住率跌至10%以下的低迷时期,如家快捷酒店创造了平均入住率50%以上,部分连锁店出租率曾高达70%。

2004年2月首都旅游集团总裁梅蕴新、如家董事长杨建民、董事黄小波、首都旅游集团市场部总经理丁小亮一行在如家首席运营官梁日新的陪同下,一同参观了如家在上海和苏州的分店,并给予如家积极的评价。

2004年3月如家酒店连锁率先在上海成立了如家酒店管理学院,给全体如家人提供了一个良好的学习平台,严把酒店质量关,保持品牌的一致性。

2004年7月如家作为唯一的经济型酒店,获得2004中国饭店业民族品牌先锋。

2004年7月至8月7月28和8月5日,如家在北京和上海等地新开8家店之际,分别在北京和上海两地举行了两周年庆典。

2005年1月如家酒店管理平台正式使用2005年1月酒店管理平台正式使用2005年7月开通网上预定支付系统2005年9月第51家店——北京学清路店开业2005年10月如家采购平台正式使用2005年11月如家和知名汽车租赁品牌安飞士汽车租赁达成战略合作协议2005年11月第61家店——北京东直门店开业2006年1月如家管理年会顺利召开,来自18个省和直辖市的如家人汇聚一堂,共商大计。

2006年3月第71家店——江阴人民东路店开业2006年4月中国酒店『金枕头』奖,由中国顶尖财经媒体《21世纪经济报道》于2004年发起主办,是中国乃至亚洲地区最为引人瞩目的酒店行业评选活动,迄今为止已成功举办了二届。

活动经过三个多月的评选,综合了40名业界知名评委、上万名酒店住户以及超过300,000名网友、短信评分,如家在第三届评选中获得“中国最佳经济型连锁酒店品牌”,同时CEO孙坚先生获得“年度最佳经理人大奖”。

2006年5月如家赞助东方卫视,全程参与“加油!好男儿!”活动2006年5月5月,如家荣获中国旅游饭店业协会主办的“2006中国经济型酒店品牌先锋”。

2006年5月第131家店——上海镇坪路店顺利签约2006中国经济型酒店品牌先锋会2007-10-20日如家以3.4亿元人民币的价格收购国内经济型连锁酒店排名第八位的“七斗星”100%股权,双方已于10月21日签署相关的收购合同。

收购完成后,如家拥有酒店数量将超过330家,这也是国内经济型连锁酒店间第一桩大规模收购案。

2008年2月如家签约第500家连锁酒店。

2008年3月如家商标被评为中国驰名商标2008年4月如家在第五届『金枕头』奖评选中获得“中国最佳经济型连锁酒店品牌”,同时CEO孙坚先生获得“中国酒店杰出人物”2008年12月首家和颐酒店(上海漕宝路店)开幕,如家酒店集团成立;如家酒店集团在荷兰CRF集团“2009中国杰出雇主”华东地区的评选中荣膺“华东地区杰出雇主”。

这是继获得2007年最佳雇主后再次获得此殊荣。

如家酒店集团CEO孙坚先生入围“中国改革开放30年经济百人榜”并荣获“中国改革开放30年社会服务业十大领军人物”称号;如家酒店集团CEO孙坚2009年5月7日如家向携程定向增发的751.45万股普通股。

在交易完成之后,一直身为如家股东之一的携程极有可能以18.25%的持股比例,超过北京首都旅游集团,成为如家新的最大股东。

2009年10月蚌埠如家快捷酒店(火车站店)开幕。

2009年10月30日,CEO孙坚荣获“安永企业家中国2009” 殊荣。

在上海举行的安永企业家中国2009的颁奖大会上,如家酒店集团CEO孙坚获得评委的一致好评,从参选的众多企业家中脱颖而出,成为十二位“安永企业家中国2009”得主之一,这也是中国酒店行业的企业家第一次获得该奖。

2010年如家被纳入纳斯达克中国指数股。

纳斯达克OMX全球指数集团(NASDAQ OMX Global Index Group)近日公布了纳斯达克中国指数(NASDAQ China Index)的年度重新排名。

根据最新的年度排名,如家酒店(HMIN)、盛大网络游戏等6公司从3月22日起被纳入纳斯达克中国指数(NASDAQ China Index) 成份股。

世博促进住宿业发展高铁刺激旅行市场延伸针对2010年的上海世博会对酒店业的影响,如家酒店集团CEO孙坚谈到:“2010年上海世博会将会对酒店业产生积极影响,上海现有的50万间酒店客房将会满足长达6个月,大约7000万人次来沪的住宿需求,市场会保持供求平衡。

”。

在谈到上海世博会与北京奥运会对于酒店市场的需求不同点时,孙坚先生认为,上海世博会与北京奥运会的住宿市场有三个明显不同特征:从主要目标客户来看,上海世博会住宿需求主要以国内游客为主,而北京奥运会的主要游客为国际游客;从时间长度来看,上海世博会时间长达180天左右,而北京奥运会则在20天左右,酒店需求分为前、中、后三个时期;从价格上来看,上海世博会酒店价格普遍上涨10-20%,而北京奥运会期间酒店普遍上涨50%以上,高星酒店普遍上涨1倍以上。

这三点决定了上海世博会的酒店市场需求特征跟北京奥运会有明显的不同。

谈到高速铁路近几年在国内的高速发展的时候,孙坚先生认为,高铁、高速公路等现代交通工具的发展对于国内的旅行市场产生革命性的影响。

到2020年,高铁将把中国所有省会和50万人口以上的城市连接起来,覆盖90%的人口,这将刺激人们更多的旅行,从而带动大众住宿业进入黄金发展时期,经济型酒店市场也将面临着更多的发展机会。

他举例说到,武汉到广州高速铁路已经对于武汉的旅行市场产生了巨大影响,春节期间,大量广、深游客前往武汉旅行,同时亦有大量的武汉旅客前往广深,经济型酒店明显收益于武汉——广州高铁的开通。

调高2010年全年业绩预测如家第一季度实现开门红5月12日,国内最大的综合性酒店集团之一的如家酒店(NASDAQ: HMIN)在上海公布了截止2010年3月31日的第一季度未经审计的公司财报。

根据财报显示: 2010年第一季度营业收入比2009年同期增长了28.3% ,达到6.829 亿人民币(约合1.000亿美元),超出了此前公司估计的6.500—6.700亿元。

依美国通用会计准则,如家2010年第一季度净利润为人民币4605万元(约合675万美金)。

如家2010年第一季度未计入利息、税费、折旧和摊销之前(E BI TD A)的利润为人民币1.457亿元(约合2134万美元)。

扣除回购可转换债券、汇兑损失以及股权奖励支出,如家2010年第一季度未计入利息、税费、折旧和摊销之前(EBITDA)的利润为人民币1.549亿元(约合2269万美元),相比去年同期6045万元(约合880万美元),同比增长了156.2%。

2010年第一季度,如家美国存托股票(ADR)每股稀释利润为1.08元人民币(约合0.16美元);经调整的非美国通用会计准则的如家美国存托股票(ADR)每股稀释利润为1.30元人民币(约合0.19美元)。

如家2010年第一季度新开设了22家特许经营酒店。

截至2010年3月31日,如家共有638家酒店投入运营,包括390家租赁经营酒店和248家特许经营酒店,其中包括一家面向中高端市场的商务型酒店和颐酒店(H—Hotel),每家酒店平均客房数量为116间,酒店业务已经覆盖了中国121个城市。

截至2010年3月31日,如家还有13家直营经营酒店和70家特许经营酒店已经签约。

如家2010年第一季度的酒店入住率为90.5%,2009年同期为82.6%,2009年第四季度为92.9%;如家2010年第一季度每间客房每天平均营收为人民币144元,2009年同期为人民币130元,2009年第四季度为149元。

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