管理学原理(第2版)_在线作业_4
管理学原理在线作业答案(100分)
作业1．第1题越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）A.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；D.人际技能，技术技能，概念技能；您的答案：C题目分数：2此题得分：2.02．第2题下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。
A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要您的答案：D题目分数：2此题得分：2.03．第3题下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（）。
A.功利观B.权力观C.公平伦理观D.综合社会理论观您的答案：D题目分数：2此题得分：2.04．第4题不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。
A.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率D.环境的稳定性您的答案：C题目分数：25．第5题某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。
A.10人 4层B.9人 3层C.9人 4层D.8人 3层您的答案：B题目分数：2此题得分：2.06．第6题管理的两重性是指（）。
A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性您的答案：C题目分数：2此题得分：2.07．第7题如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。
A.前惯例B.惯例C.惯例原则D.强化您的答案：C题目分数：2此题得分：2.08．第8题确立目标是（）工作的一个主要方面。
A.计划B.人员配备C.领导D.控制您的答案：A此题得分：2.09．第9题（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.信息技能您的答案：C题目分数：2此题得分：2.010．第10题在决策中起决定性作用的应该是（）。
周三多《管理学原理》第2版课后习题(管理理论的历史演变)【圣才出品】
周三多《管理学原理》第2版课后习题第二章管理理论的历史演变1．中国古代的顺道思想对现代企业的经营有何启示？答：中国古代的顺道思想对现代企业的经营启示是：（1）中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”是指治国的理论；属于客观范畴的“道”指客观规律。
“顺道”是指管理要顺应客观规律。
（2）老子认为，“道法自然”，天有天道，人有人道，自然界和人类社会的运行都有其固有的规律。
对自然界来说，“天不变其常，地不易其则”（《管理·形势》），其运行规律不以人的意志为转移而客观存在着。
社会也这样，生产、市场、人事、农村和城市的治理，都有轨可循，“不通于轨数而欲为国，不可”（《管理·山国轨》）。
（3）人们要取得事业成功，必须顺轨而行，不能逆道而上。
因为道是客观存在的，不可能因人而私，“万物之于人也，无私近也，无私远也”（《管理·形势》），只能“因之”，不能抗拒。
顺乎它，它必“助之”，你的事业就会“有其功”，“虽小必大”；逆了它，它对你也必“违之”，你必“怀其凶”，“虽成必败”。
（4）根据这种思想，管理者必须：①辩道，辨识客观规律；②顺道，根据客观规律的要求来组织管理活动。
2．请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。
答：（1）斯密认为：劳动是国民财富的源泉。
一国财富的多寡取决于两个因素：一是该国从事有用劳动的居民在总人口中所占的比重；二是这些人的劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低。
①财富的增加可以提高人民的幸福程度，而提高劳动者技巧的熟练程度，从而提高劳动生产率，则是增加一国物质财富的重要途径。
②劳动分工有助于这个目标的实现。
原因有三个：a．劳动分工可以使工人重复完成简单的操作，从而可以提高劳动熟练程度，提高劳动效率；b．分工节省了通常由一种工作转到其他工作所损失的时间；c．分工使劳动简化，使工具专门化，从而有利于创造新工具和改进设备，而新机械的发明和利用，又使得劳动进一步简化和减少，从而使一个人能够完成许多人的工作。
2版管理学原理课后题答案
第一章课后题答案一、选择题1.C2.C3.B4.D5. B6.D7.A8. C9.B 10. A二、填空题：1.计划2.组织3.领导4.控制5.基层管理者6.信息角色7.概念技能8.管理9.技术环境10.交换关系三、简答题：答案见前书四、案例分析题1.承担角色：（1）企业家：王小川思考是否可以通过一些新的产品来辅助推动搜索引擎的市场份额；（2）联络者、领导者：输入法属于底层软件，开发上难度很大，需要跟Windows打很多交道，还要与其他各种软件进行适配，工作繁杂而琐碎。
此时，王小川表现出了他性格方面的韧性，搜狗团队死磕技术障碍，最终逐一解决了底层开发、兼容性等各种技术难题。
2. 2.管理技能（1）技术技能：输入法属于底层软件，开发上难度很大，需要跟Windows打很多交道，还要与其他各种软件进行适配，工作繁杂而琐碎。
此时，王小川表现出了他性格方面的韧性，搜狗团队死磕技术障碍，最终逐一解决了底层开发、兼容性等各种技术难题。
（2）人际技能：王小川知道面临困难的时候怎么去跟老板沟通，怎么去表达，怎么理解大家的意图，什么时候该等待。
他也习惯了与不同风格的下属和团队的合作。
（3）概念技能：王小川明白要使高管有全面的能力。
过去做事情总是想得太清楚，安排工作也非常具体，没给他们留空间去思考、去创造。
他希望高管们能自己站在一个很高的高度去想公司要做哪种事情，要激发他们全面思考的意愿。
3. 大公司的考核体系适合程序性的工作，比较平稳，没有太大变动。
但是对于创新而言，有时需要打破常规，甚至可能失败，如果按照大公司的考核体系进行考核，这样的员工考核无疑会受到影响，为了保障自己的利益，很少有人会尝试创新，进而阻碍了创新。
第二章课后题答案一、选择题1.D2.B3.A4.C5.C6.B7.D8.D9.A 10.C二、填空题1.获取最大的利益2.股东3.其他利益相关者三、简答题：答案见前书四、案例分析题案例一：答案要点之所以会出现对食品安全的“虚惊”，是因为近年来食品安全问题频发，不断挑战消费者的认知底线，使得消费者对商家提供的食品越来越不信任。
(0218)《管理学原理》网上作业题及答案
（0218）《管理学原理》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业1：[论述题]一、泰罗科学管理理论的基本内容是什么,它有什么现实意义？二、行政管理方法有哪些特征？三、组织的定义？四、组织机构设置的原则?五、什么是管理方法？六、什么是沟通？参考答案：一、答：1.管理的中心是提高劳动生产率；2.为了提高劳动生产率，必须选择第一流的工人；3.劳动方法标准化；4.发明计件工资制；5.工人和雇主互相合作；6.管理职能专业化二、答：1.基本性；2.权威性；3.强制性；4.垂直性；5.稳定性；6.无偿性三、答：组织是指为了有效实现目标，通过建立组织机构和调配各族资源，从而将组织内部各要素联结成一个系统，使人、财、物等得到合理的使用。
四、答：目标明确原则、分工协作原则、权责统一原则、统一指挥与分权管理原则、效用原则、合理宽度原则、因地制宜原则、精简高效原则五、答：管理者为完成各项任务，实现管理目标，最终实现组织工作目标所采用的手段和措施。
六、答：信息从发送人传递到接受人的过程。
1：[论述题]一、影响组织管理的外部环境主要有哪些？二、一项完整的工作计划应包括哪些主要内容？三、协调的作用是什么？四、调中互相关心、互相尊重的原则是什么？五、管理的一般方法中的经济方法有哪些特征？六、沟通的意义有哪些？参考答案：一、答：1.经济环境；2.技术环境；3.社会环境；4.政治环境；5.文化环境；6.自然环境二、答：1.工作目标；2.承担工作任务的人员；3.完成任务的时间；4.完成任务的权力三、答：管理活动得以进行的基础、调动职工积极性的有力手段、改善组织外部环境的重要条件、合理使用管理资源的保障四、答：协调的实质是处理人际关系，而处理人际关系的首要准则是尊重人、关心人，做到互相关心、互相尊重，这是应该大力发扬的社会公共生活中的社会主义人道主义精神。
应用于各类组织同样如此，组织之间也要互相关心、互相尊重。
管理学原理（第二版）周三多课后习题及答案
管理学原理（第二版）周三多课后习题及答案第一章1.何谓组织？组织要素包括哪些内容？P52.为什么要对人类有组织的集体活动进行管理？P63.何谓管理？管理的基本特征是什么？P124.管理工作包括哪些基本内容？为什么？p125.为什么说满足社会需要与获取利润间是现代企业的基本任务？6.何谓适度原则？为什么要进行适度管理？p187.人造系统、开发系统、动态系统有哪些基本特征？19管理者可从系统论观点中得到哪些启迪？21第二章中国古代的顺道思想对现代企业的经营有何启示？24-25请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。
29泰罗科学管理原理的主要内容是什么？对现代企业管理有何启示？30在法约尔的理论中，经营和管理有何区别？35为什么孔茨等人认为法约尔是现代管理理论的真正创始人？40韦伯为什么认为科层组织是理想的组织体系？40为什么梅奥认为新的领导力在于提高职工满足度的能力？47在巴纳德的社会系统论中，协作系统是由哪些基本要素构成？50西蒙的决策理论有何特点？52-53有人说，管理是既是科学，也是艺术，你是如何认识这个问题的？5720世纪80年代的劳动力资源有何特点？这些特点给人力资源管理带来了何种变化？57现代管理实践中出现分权化倾向的原因是什么？这种倾向具体表现在哪些方面？62第三章环境研究与企业决策有何联系？71、73外部环境是由众多无法控制的因素构成的，其变化规律企业无法预知，对这些变化企业也只能消极、被动地适应。
你对这种观点有何评价？72行业竞争结构收到那些力量的影响？这些力量有何特点？为什么不仅要分析同类产品厂家的竞争实力，还要分析替代产品生产者的经营能力？如何判断企业的竞争实力？企业资源研究包括哪些内容？75何谓环境调查？如何设计合理的调查问卷？全面调查与抽样调查、随机抽样与非随机抽样、分层随机抽样与分群随机抽样有何区别？定性预测方法难以给出详细、精确的预测结果，但为什么许多企业在竞争市场预测中仍十分重视这类方法的运用？简单平均法、移动平均法以及指数平滑法有何异同？第四章何谓决策？何谓追踪决策？追踪决策有哪些特点？战略决策与战术决策有何区别？103-104组织决策为什么要根据满意原则来评价和选择方案？决策过程包括那几个阶段的工作？104-107组织决策要受到哪些因素的影响？何谓经营单位组合分析法？如何利用组合分析帮助企业进行经营决策？108何谓政策指导矩阵？这种决策分析方法有何特点？109确定型决策、风险型决策、非确定型决策有何区别？111-117盈亏平衡分析的基本原理是什么111何谓乐观原则？何谓悲观原则？何谓折中原则？117-118根据美国学者林布隆或西蒙的观点，理性决策者应具备哪些条件？120决策者的理性限制表现在哪些方面？121如何克服决策者的理性限制？122第六章试分析计划与决策的相互关系。
管理学原理课后题答案第二版
管理学原理课后题答案第二版第一章：管理学的基本概念和演变1.什么是管理学？管理学是一门研究如何有效地组织和管理组织的学科，旨在提高组织的效率和绩效。
2.管理学的基本概念有哪些？管理学的基本概念包括组织、管理、效率、效益、权力、决策、计划、组织结构等。
3.管理学的演变历程有哪些阶段？管理学的演变历程可以分为科学管理学阶段、人际关系学阶段、决策理论阶段和现代管理学阶段。
4.科学管理学的核心观点是什么？科学管理学的核心观点是以科学方法来研究和改进工作流程，以提高工作效率。
5.人际关系学强调什么？人际关系学强调人与人之间的关系对组织绩效的影响，注重人的行为、态度和满意度。
第二章：管理的基本功能1.管理的基本功能有哪些？管理的基本功能包括规划、组织、领导和控制。
2.规划是管理的第一步，其目的是什么？规划的目的是确定组织的目标，并制定达到这些目标的策略和计划。
3.组织是什么？组织是指将人力、物力和财力等资源合理地分配和调配，以实现组织目标的过程。
4.领导是管理的核心功能，其要素有哪些？领导的要素包括领导者、员工和情境。
领导者需要具备良好的领导能力，员工需要对领导者有信任和遵循，情境则会影响领导的行为。
5.控制是什么？控制包括哪些步骤？控制是指通过监测和测量组织的绩效，对比预定的标准，然后采取必要的措施来纠正偏差。
控制包括制定标准、测量绩效、比较与标准的偏差和采取纠正措施。
第三章：组织的基本特征和类型1.组织的基本特征有哪些？组织的基本特征包括目标、活动、结构、技术和人员等。
2.组织的目标有什么特点？组织的目标应具备明确性、实际性、可衡量性和实现性。
3.组织的技术特征包括哪些方面？组织的技术特征包括生产技术、工艺和设备等。
4.组织的结构有哪些形式？组织的结构包括线性结构、职能结构、事业部结构和矩阵结构等。
5.组织的类型可以分为哪些类别？组织的类型可以分为功能性组织、事业部组织、矩阵组织、虚拟组织和网络组织等。
参考答案_管理学原理习题集（第二版）_[共4页]
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第一章管理与管理学8．简述明茨伯格的十种管理角色，指出大组织和小组织中管理者扮演的角色有何不同。
9．试说明人际关系技能及其对现代管理者的重要性。
10．小企业老板的工作与大公司总裁的工作有哪些异同？（二）论述题1．有人说：管理既是一门科学，又是一门艺术。
你是怎样认识这个问题的？2．阐述管理者的角色与技能的含义及具体内容。
结合自己的工作实践，运用有关管理者角色与技能的理论与知识，以实例来说明管理者承担的角色以及应具备的技能。
3．彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的应用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不具备管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
请谈谈你对这句话的理解，并分析具备哪些素质才能成为胜任的管理者。
第一章 参考答案一、名词解释1．管理是通过计划、组织、领导、控制和创新等活动，协调人、财、物、信息等资源，以达到有效实现组织目标的过程。
2．管理职能是指管理活动的职责和功能。
通过分析管理职能来研究管理工作，成为现代管理理论分析管理工作的主导方法。
3．管理者是在组织中，按照组织的目的，指挥别人活动的人，是从事管理活动的主体。
4．人际角色是管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时的角色。
人际角色包括挂名首脑、领导者和联络者。
5．信息传递角色是指管理者要负责确保和其一起工作的人具有必要的、足够的信息，从而保证顺利完成工作。
信息传递角色包括监督者、传播者和发言人。
6．决策角色是指管理者会在其工作岗位上参与组织决策的工作。
决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。
7．技术技能又称专业技能，是指使用某一专业领域有关的工作、技术和知识完成组织活动的能力，包括在工作中运用具体的知识、经验、技术、程序、工具或技巧的能力。
8．人际技能又称人事技能，是指在组织目标取得的过程中与人共事的能力，包括观察人、理解人、掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等。
参考答案_管理学原理习题集（第二版）_[共7页]
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管理学原理习题集（第二版）1645．简述强化理论的主要内容。
6．简述公平理论的主要内容。
7．根据公平理论，你会如何帮助一名员工调整不公平的感觉？8．请简要说明应该如何使用亚当斯的公平理论有效开展激励工作。
9．简述激励的含义及激励形成应把握的要点。
10．简述激励方式和激励原则。
11．你认为对组织成员的激励主要应从哪些方面进行？（二）论述题1．论述阿尔德弗的ERG理论，并说明与马斯洛的需要层次理论的异同。
2．“激励—保健理论”的基本内容是什么？在管理实践中，如何运用这一理论？3．试述期望理论的基本内容及其对管理工作的启示。
4．试述激励理论的主要内容。
5．试述公平理论的主要内容及其对管理者的启示。
6．如何有效激励、管理年轻的员工是当前管理工作中的热点和难点。
首先，作为年轻一代的一员，请你谈谈年轻员工有哪些特点？其次，假如你是管理者，你开展激励工作的基本思路是什么？针对特点采取的主要策略有哪些？第九章 参考答案一、名词解释1．激励是指运用各种管理手段，刺激员工的需要，激发员工的动机，使员工努力实现组织目标的心理过程。
2．保健因素是指和工作环境或条件相关的因素。
包括公司的政策和管理方式、上级监督、人际关系、薪金、工作安全性、工作条件、工作环境等。
3．激励因素是指和工作内容紧紧联系在一起的因素。
包括员工在工作中获得的表现机会和工作带来的愉快、成就感、赞赏、对未来发展的期望、工作上的责任感、提升与进步等。
4．期望理论是指只有当人们预期到某种行为能带给个人某种特定的结果，而且这种结果对个人具有吸引力时，个人就会倾向于采取这种行为。
5．公平理论是研究在社会比较中个人所做出的贡献与他所得到的报酬之间如何平衡的问题，研究报酬的公平性对人们工作积极性的影响。
6．强化理论是研究人的行为怎样转化和改造，如何使人的心理和行为变消极为积极的理论。
7．奖励是指用某种有吸引力的结果，如认可、奖赏、加薪、提升、表扬等手段对某一行为进行奖励和肯定，以期该行为能重复出现。
管理学原理课后答案：管理学原理第2版课后习题答案管理学原理课后答案
管理学原理课后答案：管理学原理第2版课后习题答案管理学原理课后答案本文话题：管理学原理课后答案管理学案例分析心理学家心理素质工作方法解决问题的方法组织目标第一章管理、管理者与管理学一、单项选择题 1.C 2.B 3.D 4.C 5.D 二、多项选择题1.C 2.BCDE 3.BCE 4.ACDE 5.ABCDE三、判断题1.× 2. × 3.√ 4.× 5. × 四、简答题1.简述组织的含义和类型。
组织是具有既定目标和正式结构的社会实体。
“社会实体”指组织是由两个或两个以上的人组成的；“既定目标”指组织要获得的预期效果；“正式结构”指组织任务是由组织成员分工协作完成的。
按照组织的社会功能划分，可分为经济组织、政治组织、文化组织和群众组织。
按组织的基本性质划分，可分为营利性组织和非营利性组织。
2.管理的含义是什么？管理是在一定环境中，组织中的管理者通过实施计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用各种资源，以达到组织目标的过程。
这一定义包括以下含义：（1）管理是在一定的环境中进行的。
（2）管理是在一定的组织中进行的。
（3）管理的主体是管理者。
（4）管理的客体是组织中的各种资源。
（5）管理是一个过程。
（6）管理的目的是实现组织的目标。
3.简述管理职能和管理过程。
管理是由计划、组织、领导、控制这四个职能构建起来的。
管理是一个围绕实现组织目标而展开的复杂过程。
计划、组织、领导、控制四个职能构成了管理过程。
这个过程以计划为起点，制定好计划后，就要对组织内各构成素和活动进行组织，继而实施领导，然后对计划执行情况和组织运行情况进行控制，最后实现计划目标，这样就完成了一个管理过程。
之后再提出新的计划目标，开始新的循环。
管理过程就是这样一个不断地周而复始的运动过程。
4.为什么环境研究对于管理十分重要？任何组织的管理活动都是在一定的环境中进行的，要受到各种各样环境因素的影响。
管理学原理(第2版)杨跃之课后习题答案
管理学原理（第2版）杨跃之课后习题答案注：名词解释、简答题答案请参考教材，选择题、判断题参考答案如与教材不符，以教材为准。
第一章绪论选择题：1．A 2．A 3．A 4．B 5. D 6．C 7．A 8．A 9．B 10．C 11．B 12.D 13．ABC 14．AB 15．ACD 16．A 17．C 18．ACD 19．BC 20．ABD 判断题：1．√ 2．× 3．× 4．√ 5. √ 6．√ 7．√ 8．√ 9．× 10．√11．√ 12. × 13．√ 14．√ 15．× 16．√17．√ 18．√19．√20．√第二章管理理论的产生与发展选择题：1．B 2．B 3．C 4．A 5. A 6．B 7．C 8．CD 9．D 10．C 11．D 12.A 13．A 14．A 15．C 16．C 17．ABC 18．C19．C 20．B 21．C 22.C 23．C 24．ADF 25．ABC 26．D判断题：1．√ 2．√ 3．√ 4．× 5. √ 6．× 7．× 8．√ 9．√ 10．√11．√ 12. √ 13．√ 14．√ 15．√ 16．√17．√ 18．×19．×20．×第三章管理与组织环境选择题：1．A 2．ABD 3．ABCDE 4．ABD 5. ABCD6．B 7．B 8．ABC 9．B 10．C判断题：1．√ 2．× 3．√ 4．√ 5. √ 6．√7．√ 8．× 9．√ 10．√ 11．√ 12. √第四章计划选择题：1．C 2．A 3．D 4．C 5. D 6．C 7．B 8．A9．B 10．A 11．D 12.B 13．A 14．B 15．A判断题：1．√ 2．√ 3．√ 4．× 5. × 6．√ 7．√ 8．× 9．√ 10．√第五章预测与决策选择题：1．D 2．D 3．C 4．A 5. D 6．A7．A 8．B 9．B 10．A 11．B 12.D判断题：1．√ 2．√ 3．√ 4．√ 5. √ 6．× 7．× 8．√第六章组织选择题：1．B 2．A 3．B 4．D 5. B 6．D 7．B 8．C9．D 10．C 11．C 12.C 13．C 14．B 15．A 16．A17．BC 18．C 19．A 20．AC 21．BCD 22.A 23．C 24．D 25．B判断题：1．√ 2．√ 3．√ 4．√ 5. √ 6．√ 7．√ 8．√ 9．√ 10．×11．× 12. × 13．√ 14．√ 15．√ 16．×17．√ 18．×19．×20．√第七章人员配备选择题：1．A 2．B 3．A 4．B 5. C 6．C 7．D8．A 9．C 10．D 11．B 12.C 13．ABCD 14．ACD判断题：1．√ 2．× 3．× 4．× 5. √ 6．×第八章激励选择题：1．C 2．C 3．B 4．ABD 5. D 6．B 7．D 8．D 9．ACD 10．D 11．B 12.A 13．D 14．D 15．C 16．BC 17．C 18．C判断题：1．√ 2．√ 3．√ 4．× 5. × 6．×7．× 8．× 9．× 10．√ 11．√ 12. √第九章沟通选择题：1．D 2．AD 3．B 4．ABCD 5. ABCD 6．ABCD 7．B 8．C 9．B 10．B 11．ABD 12.D 13．D 14．B 15．AB 16．B 17．A 18．B 19．C 20．ABCD 判断题：1．√ 2．√ 3．× 4．√ 5. × 6．√ 7．√ 8．√9．√ 10．√ 11．× 12. × 13．√ 14．× 15．√ 16．×第十章控制选择题：1．D 2．D 3．D 4．B 5. D 6．A 7．C 8．B9．CD 10．AB 11．A 12.A 13．D 14．A 15．D 16．C17．C 18．A 19．A 20．A 21．C 22.D 23．AD 24．CD判断题：1．× 2．√ 3．√ 4．√ 5. √ 6．√ 7．√ 8．× 9．√ 10．√11．√ 12. × 13．√ 14．√ 15．√第十一章创新选择题：1．C 2．B 3．B 4．D 5. D 6．C 7．D 8．ABC9．C 10．AD 11．B 12.B 13．D 14．ACD 15．BCD 16．ABCD判断题：1．√ 2．× 3．√ 4．√ 5. √ 6．√ 7．× 8．× 9．× 10．×11．× 12. × 13．√ 14．√ 15．×第十二章当代管理理论应用的热点课题选择题：1．B 2．D 3．B 4．ABCD 5. ABCD 6．D 7．C 8．B 9．ACDE 10．ABE 11．A 12.ABCD 13．BCD 14．A 15．ACD 16．B 17．B 18．ABCD判断题：1．√ 2．√ 3．√ 4．√ 5. √ 6．√ 7．√ 8．√9．√ 10．√ 11．√ 12. √ 13．√ 14．√ 15．√ 16．√17．√ 18．√19．√20．√ 21．√ 22．√ 23．√ 24．√。
周三多《管理学原理》第2版章节题库(企业与管理)【圣才出品】
周三多《管理学原理》第2版章节题库第一章企业与管理一、概念题1．管理（同济大学2013研；吉林大学2012研；中山大学2011研；武大2007研；上海财大2007研；武汉理工2006研）答：管理是指在特定的组织内外环境下，通过对组织的资源有效地进行计划、组织、领导、控制而实现组织目标的过程。
这一概念包含着以下几个方面的含义：（1）管理存在于组织之中，是为了实现组织目标而服务的；（2）管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。
这些活动称为管理的职能；（3）管理活动既强调目的又注重过程。
强调目的就是要选择去“做正确的事”，这关系到管理活动的效果问题；注重过程则重视“正确地做事”，这关系到管理活动的效率问题。
2．组织（北师大2009年研）答：组织是指两人以上的群体组成的有机体。
它是一个围绕共同目标，由内部成员形成的一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。
如果把组织当作动词来理解，则是指一群人为了达到一个共同目标，通过人为地分工和职能分化，形成一定的层级体系和制度来协调其成员努力的活动。
组织的产生源于个人无法使自己的需要得到满足。
因为个人能力的局限而无法独立实现自己的目标，必须依赖他人的帮助，从而产生了协作的需要。
组织的任务就是将分散的个人结合成一个有机整体。
组织有三方面特征：①一定的组织具有一定的共同目标；②组织内的成员之间存在明确的分工和有机的联系结构；③为了实现共同的目标，每个组织都对其成员规定了必须遵循的行为规范。
3．计划（武大2011研；中山大学2011研；首都经贸大学2008研）答：计划是指在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。
它是对行动的预先设计。
（1）在管理学中，计划具有两重含义：①指计划管理工作。
管理学家基本上都认为，计划是最重要的管理职能之一。
②指以规划、预算等为主体的具体的计划形式。
它们是实施计划管理职能的书面文件。
练习题_管理学原理（第二版）_[共3页]
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74管理学原理（第二版）企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担社会责任，包括对投资者、员工、消费者、竞争者、环境与社区等方面的责任。
关键概念一般环境（General Environment ） 供应商（Supplier ） 具体环境（Specific Environment ） 顾客（Customer ）政治法律环境（Politics and Law Environment ） 竞争者（Competitor ） 经济环境（Economy Environment ）管制机构（Authority Organization ）社会文化环境（Societal Environment ）科学技术环境（Science and Technology Environment ） 企业社会责任（Corporate Social Responsibility ）练习题一、名词解释 1．一般环境 4．企业 2．具体环境5．企业社会责任3．管理伦理 二、单项选择题1．第二次世界大战以后，跨国公司获得了很快的发展，但在后来却一度因为一些发展中国家的国有化政策受到很大影响，这属于（ ）。
A ．政治环境B ．社会文化环境C ．经济环境D ．科学技术环境2．近年来，绿色食品越来越受到人们的欢迎，这一因素的变化属于外部环境因素中的（ ）。
A ．经济环境B ．科学技术因素C ．社会文化环境D ．政治环境3．下述管理工作中，（ ）对外部环境的依赖性最强。
A ．制定发展战略 B ．选拔一个销售经理C ．组建公司新的领导班子D ．确定公司管理者的考核指标4．如果一个企业在经济不景气的大环境下，决定临时裁减20%的员工，以确保企业度过困难时期并能够继续经营，这种决策遵循的伦理观是（ ）。
A ．综合社会契约伦理观B ．功利主义伦理观C ．公正主义伦理观D ．权利主义伦理观。
管理学原理(第2版)习题参考答案.docx
《管理学原理》（第2版）综合练习参考答案第一章综合练习一、单项选择题1.“组织共同劳动而生产，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。
”这是指管理的（C ）oA科学性B艺术性C白然属性D社会属性2.“没有实践便无所谓管理”是指管理学的（A ）特征。
A应用性B综合性C复杂性D独立性3.通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物Z间的因果关系，从屮找出事物变化发展的一般规律。
这种方法是管理学研究的（B ）。
A比较方法B归纳法C实验模拟法D可行性试验4.“制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等式”是（B ）的主要职责。
A专业管理人员B高层管理人员C屮层管理人员D基层管理人员5.（ B ）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。
A技术技能B人际技能C决策技能D概念技能6.带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的（B ）oA计划职能B组织职能C领导职能D控制职能7.管理活动的本质是（A ）oA对人的管理B对物的管理C对资金的管理D对技术的管理8.管理的职能也就是管理工作所包含的儿类基本活动。
这些基本活动（C ）的性质。
A彼此独立，分别由不同部门的人担当B各不行同，分别由不同层次的人担当C在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D形式不同，但本质相同二、多项选择题1.BD2. BD3. ABCD4. ABCD5. ABC三、问答题1.管理的主要日的是什么？请给出一个管理的定义，看看合书上的有什么不同？管理的目的是为了实现既定的目标管理是指在一定组织中的管理者，通过计划工作、组织工作、指挥及控制工作的诸过程来协调所有资源，高效率地实现组织既定目标的活动过程。
2.有人说研究管理的性质对管理本身并没有什么影响，你认为对吗？为什么？我认为不对。
练习题_管理学原理（第二版）_[共4页]
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218管理学原理（第二版） 直接影响着主管人员对下级的激励行为。
主要的人性假设有“经济人”“社会人”“自我实现人”“复杂人”假设。
为了解决有效领导的问题，西方许多管理学家和心理学家提出了各种领导理论，这些理论包括：领导特质理论、领导行为理论以及领导权变理论。
其中，领导特质理论认为领导的有效性取决于领导者个人特性；领导行为理论认为领导的有效性取决于领导行为和风格；领导权变理论认为领导的有效性取决于领导者、被领导者和环境的影响。
有效的管理者最显著的特点就在于他们能够珍惜时间。
时间管理的方法有时间管理“四象限”法、艾维·利时间管理法、ABC 控制法。
团队是提高组织运行效率的可行方式。
团队形成与发展需要经历成立期、动荡期、规范期、高产期与衰退或转变期五个阶段。
有效的团队管理需要建立明确的共同目标，制定良好的规章制度，激发人的潜能，实现良好的沟通。
执行就是将目标不折不扣地变成结果。
执行力人才能信守承诺、结果导向、永不放弃。
关键概念领导（Leadership ）经济人假设（The Hypothesis of Pational-economic Man ） 社会人假设（The Hypothesis of Social Man ）自我实现人假设（The Hypothesis of Self-actualizing Man ）复杂人假设（The Hypothesis of Complex Man ）领导方式（Style of Leadership ）领导特质理论（Traits Theories of Leadership ）领导行为理论（Behavioral Theories of Leadership ）领导权变理论（Contingency Theories of Leadership ）管理方格图理论（Managerial Grid of Leadership ）菲德勒模型（The Fiedler Model ）领导生命周期理论（Situational Leadership Theory ）路径-目标理论（Path-goal Model of Leadership ）练习题一、名词解释1．领导4．菲德勒模型。
管理学(第2版)习题答案(1-11章全)
第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。
答：定义1（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。
定义2（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
定义3（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。
定义4（西蒙）管理就是决策。
定义5（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。
定义6（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。
答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。
具体含义如下：1）计划职能。
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。
2）组织职能。
组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。
3）控制职能。
控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。
4）领导职能。
领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
5）激励职能。
激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
周三多《管理学原理》第2版课后习题(企业与管理)【圣才出品】
周三多《管理学原理》第 2 版课后习题 第一章 企业与管理
1．何谓组织？组织要素包括哪些内容？ 答：（1）组织的概念： 组织是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体。根据目标的不 同，可以将组织划分为不同的类型，如军事组织（其目的是保卫国家的安全）、经济组织（从 事商品生产和经营，取得利润）、教育组织（传播科学知识，为社会培养人才）、宗教组织（宣 传某种教义，争取信徒）等。 （2）组织要素包括： ①组织成员。任何组织都是一定数量的个人的集合体。任何个人只要接受组织的目标， 遵守组织的规章，并提供组织所需的贡献，都可能成为组织的一员，参加组织的集体活动。 ②组织目标。组织目标是不同组织成员的粘合剂。作为组织成员的个人之所以愿意加入 组织，并与其他人协同行动，是因为他们需要实现某个单靠自身的力量无法实现的目标。 ③组织活动。为了实现共同的目标，组织成员必须从事某种活动。组织活动的内容是由 组织目标的性质所决定的。由于能够实现同一目标的活动形式和内容是多样的，因此组织必 须对不同的目标活动进行权衡、比较和选择。 ④组织资源。任何活动的进行都需要利用一定种类和数量的资源。组织不仅是人的集合， 而且是不同资源的集合。特定的组织是人与资源的特殊结合。除了人以外，组织在目标活动 中需要利用的资源包括信息、物质条件以及获取信息和物质条件的财务手段。 ⑤组织的环境。作为人的集合体，组织总是存在于一定的社会中的。组织是社会的一个 基本单位，它在目标活动中必然会与外部存在的其他单位发生各种经济或非经济的联系。外
①经营管理 企业是一个动态开放系统。企业在生产经营活动中与外界存在着密切的联系：企业活动 的资源要从外部获取，利用这些资源得到的产品要在市场上去实现。经营管理就是对企业与 外界发生关系的这些活动的管理。 ②生产管理 从事生产活动是工业企业的基本特征。生产管理是对企业内部利用资源、加工制造产品 过程进行的组织安排与协调控制。生产管理的内容主要有：生产条件管理、生产过程管理、 生产成果管理。 ③技术管理 现代企业在生产力方面的一个显著特征就是将先进的科学技术以及体现先进科学技术 的机器设备广泛地运用于生产制造活动。技术管理就是指对与生产活动同时进行或体现在生 产过程中的科学研究与技术开发等活动及其条件进行的管理。 ④人事管理 企业在生产经营活动中要利用诸多资源，其中人是一种特殊的资源。人力资源管理在企 业管理中有着极其重要的意义。人事管理是一个比人力资源管理含义更为宽泛的概念，它不 仅包括对“人”的“事情”进行管理，更应包括对“人”与“事”之间的关系进行管理。 ⑤财务管理 企业的任何活动都会在财务上得到反映。财务管理是从资金运动的角度来计划和控制企
程国平《管理学原理》(第2版)课(章)后习题详细分析解答(第四章 计 划——第五章 决 策)【圣才出
第二篇计划与决策第四章计划4.1 复习笔记一、计划概述1．计划的含义计划是在对未来的工作进行科学预见的基础上，确定未来行动的方案。
计划是管理的首要职能，用计划来组织、指挥、协调和控制各方面的活动，是各行各业管理工作的共同基础。
2．计划的任务、作用和地位（1）计划的任务计划的任务就是预测、决策和部署。
（2）计划的作用①为组织未来可能面临的机遇和困难早作准备，以深思熟虑的决策代替仓促草率的反应，从而提高组织适应环境变动的能力；②形成系统累积的努力，达成较高的组织目标；③提供协作依据，形成集体生产力；④注入人类智慧，提高工作效率；⑤为其他管理活动提供依据。
（3）计划的地位①计划是管理的首要职能。
从逻辑顺序上看，管理必须从计划开始；②其次，要确定经营目标，这是组织和筹划资源的依据；③计划正确是组织成功的前提，计划失误将导致全局被动。
3．计划的要求制订计划必须符合以下要求：（1）计划要坚持明确的目的性制订计划首先必须明确目的：要解决什么问题？最终要获得什么？计划要规定一定时期的目标、任务、政策和资源预算，它们都要紧紧围绕目、的展开。
（2）计划要反映人的预见性计划是为未来行动提供依据的，因此计划必须反映未来的需求，预见可能的困难和风险，并有相应的对策。
（3）计划要有明确的指导性企业的计划要有明确的指导性，必须做到：①目标明确、可计量，有实现目标的时限；②任务明确、内容具体、可执行；③政策及策略明确；④重点明确；⑤责任明确。
（4）计划质量、成本令人满意制定计划需要做一系列工作，如预测、拟定方案等等，要投入一定人力、物力和财力。
增加计划的投入虽然可以提高计划质量，但其边际收益是变化的（见图4-1所示）。
管理者应当选择图4-1中的区域Ⅱ，此时虽然计划精确度不是最高，但边际收益是最高的，是令人满意的计划。
图4-1 计划损益曲线（5）计划要有可行性计划必须切实可行，否则就必须修改。
一项可行计划至少应满足：①不与国家法律抵触，不严重损害公共利益；②有实施计划的资源保证；③有足够的实施时间；④获得执行计划的有关方面的理解和支持；⑤有备用方案和应变措施。
管理学原理在线作业
管理学原理（第2版）_在线作业_1一、单选题1. (5分）1961年12月,（）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。
A。
巴纳德B. 西蒙C。
孔茨D。
德鲁克2. （5分)某顾客准备在银行办理一期固定存款业务,在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3。
15％，2.98％，3.21％.该顾客面临的决策就是选择哪家银行.这种决策属于（ )。
•A. 确定型决策B. 不确定型决策C. 风险型决策D. 经验型决策3。
（5分)由霍桑试验的结论发展起来的学说是（）。
•A。
决策理论学说B。
科学管理学说C。
管理过程学说D。
人际关系学说4. （5分)当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单的时候，（）结构效果较好.•A。
直线职能型B。
直线型C. 任务小组D。
矩阵5. (5分）以组织产品、地域和服务对象等为基础,把组织划分为若干单位而组成的组织结构，称为（）.•A。
事业部制组织结构B. 矩阵制组织结构• C. 纯粹直线制组织结构D. 职能制组织结构6。
（5分)在管理决策中，只要选择满意方案即可，无须苛求最优方案,对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力( ）。
• A. 现实中不存在最优方案，只能寻求满意方案• B. 决策中还有充分的时间寻找最优方案• C. 管理者对最优方案无法达成共识D. 最优方案常常由于代价太高而得不偿失7. （5分)根据菲德勒理论，当领导环境非常有利或非常不利时，采取( ）方式领导为适宜。
• A. 以关系导向型的领导B. 任务导向型领导•C。
资源导向型领导D. 职位导向型领导8。
（5分)某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。
作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）.•A。
尽力满足各个非正式群体的不同需求B. 协调各个非正式群体的分歧•C。
禁止非正式群体的活动D。
引导非正式群体的活动9. （5分)某顾客准备在银行办理一期固定存款业务,在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2。
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管理学原理(第2版)_在线
作业_4
-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
管理学原理（第2版）_在线作业_4
CACCD ACAAB ACD ABCD ACD BCD ××××××
一、单选题
1.
(5分)下面正确的陈述为（）。
A. 战术计划时间跨度大，覆盖范围窄
B. 战术计划时间跨度大，涉及范围广
C. 战略计划时间跨度大，涉及范围广
D. 战略计划时间跨度小，覆盖范围窄
纠错
得分： 5
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答案 C
解析
2.
(5分)某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。
• A. 战略决策
• B. 战术决策
• C. 业务决策
• D. 日常决策
纠错
得分： 5
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答案 A
解析
3.
(5分)双因素理论中的双因素指的是（）。
• A. 人和物的因素
• B. 信息与环境的因素
• C. 保健因素与激励因素
• D. 自然因素和社会因素
纠错
得分： 5
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答案 C
解析
4.
(5分)在企业收购决策中，管理者必须全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地，这时管理人员需要的技能主要是（）
• A. 诊断技能
• B. 人际关系技能
• C. 概念技能
• D. 技术技能
纠错
得分： 5
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展开解析
答案 C
解析
5.
(5分)对经常发生、原因明确的结构性问题，应制定明确的政策，规则和程序来解决。
在下述问题中，哪个属于政策层面的问题（）。
• A. 百货公司处理顾客退货问题，对在何种情况下可以，何种情况下不可以退货的规定
• B. 某公司提出：“在未来5年内，公司将大大提高员工的素质。
”
• C. 某公司为控制加班失控问题而指定的由原来负责审核、批准的规定
• D. 某公司决定将出差人员住宿费标准由每日200元提高到每日300元
纠错
得分： 5
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答案 D
解析
6.
(5分)科学管理之父是（）
• A. 泰勒
• B. 法约尔
• C. 梅奥
• D. 福特
纠错
得分： 5
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答案 A
解析
7.
(5分)地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为（）。
• A. 基层管理者
• B. 非管理雇员
• C. 中层管理者
• D. 高层管理者
纠错
得分： 5
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答案 C
解析
8.
(5分)弗鲁姆提出的激励理论认为（）。
• A. 激励力=期望值×效价
• B. 人是社会人
• C. 对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
• D. 激励因素一定能带来员工满意
纠错
得分： 5
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答案 A
解析
9.
(5分)瑞士 1969 年研制出世界上第一支石英电子手表。
但商界的领袖们认为，石英表没有发展前途，于是没给予重视。
而日本人则不同，他们认为石英表大有可为，遂投入资本和技术生产出大批产品，结果日本的石英技术誉满全球。
在 20 世纪 70 年代后 5 年就挤垮了 100 多家瑞士手表厂。
这个例子说明了（）
• A. 决策对企业发展影响至关重要
• B. 技术比管理更能给企业带来竞争力
• C. 技术要发挥作用离不开资本的投入
• D. 技术要发挥作用离不开社会环境条件
纠错
得分： 5
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答案 A
解析
10.
(5分)（）理论指出了有效的领导形态与被领导者的成熟度有关。
• A. 费德勒领导理论
• B. 领导的生命周期理论
• C. 管理方格理论
• D. 领导行为四分图
纠错
得分： 5
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答案 B
解析
二、多选题
1.
(5分)以下关于群体决策优缺点的说法中正确的是（）。
• A. 群体思维是群体决策中常见的现象
• B. 群体决策总是优于个人决策
• C. 群体决策有时比不上杰出的个人所做出的决策
• D. 就决策效率来说,群体决策总是劣于个人决策纠错
得分： 5
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答案 A,C,D
解析
2.
(5分)霍桑试验包括（）。
• A. 电话线圈装配工试验
• B. 继电器装配室试验
• C. 工场照明试验
• D. 大规模的访问与普查
• E. 搬运生铁试验
纠错
得分： 5
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答案 A,B,C,D
解析
3.
(5分)进行控制时，首先要建立标准。
关于建立标准，下列四种说法正确的是（）。
• A. 标准应考虑实际情况
• B. 标准应越高越好
• C. 标准应考虑实施成本
• D. 标准应考虑可行程度
纠错
得分： 5
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答案 A,C,D
解析
4.
(5分)不属于直线型结构特点的是（）。
• A. 结构简单、命令统一
• B. 在命令统一基础上可充分发挥专家的作用
• C. 强调结果，会提高效率
• D. 对于环境的适应性高
纠错
得分： 5
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答案 B,C,D
解析
三、判断
1.
(5分)组织的决策很少受到过去决策的影响。
•
纠错
得分： 5
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答案错误
解析
2.
(5分)匿名性是头脑风暴法的一个特点。
•
•
纠错
得分： 5
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答案错误
解析
3.
(5分)霍桑试验的试验结果大大出乎人们的意料，影响工人劳动生产率的因素并非是在工作中发展起来的人群关系，而是工作中的物质因素。
•
纠错
得分： 5
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答案错误
解析
4.
(5分)正强化就是奖励，负强化就是惩罚。
•
•
纠错
得分： 5
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答案错误
解析
5.
(5分)人员稳定原则是指无论什么时候、无论对什么工作，一个下属都应接受而且只应接受一个上级的命令。
•
纠错
得分： 5
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答案错误
解析
6.
(5分)中层管理者的概念技能最重要。
•
•
纠错
得分： 5
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