高校心理咨询师职业耗竭感研究
心理咨询师职业疲劳的起因及应对措施研究
心理咨询师职业疲劳的起因及应对措施研究1. 引言心理咨询师作为专业助人者，在提供心理支持和帮助的过程中，面临着巨大的职业压力和挑战。
职业疲劳是心理咨询师在工作中不可避免的问题，它不仅影响心理咨询师的个人生活和身心健康，也会降低其工作效率和服务质量。
因此，研究心理咨询师职业疲劳的起因，并提出有效的应对措施，对于提高心理咨询师的工作满意度和职业素养具有重要意义。
2. 心理咨询师职业疲劳的起因2.1 工作性质和内容心理咨询师的工作性质和内容是导致职业疲劳的重要因素。
心理咨询师需要处理各种复杂和敏感的心理问题，倾听和理解求助者的痛苦和困惑，同时还需要在道德、法律和专业伦理的指导下，给予有效的帮助和支持。
这些工作要求心理咨询师长时间保持高度的专注、同理心和耐心，容易导致身心疲惫。
2.2 工作压力和负担心理咨询师的工作压力和负担也是职业疲劳的重要原因。
心理咨询师常常需要面对紧急、严重和复杂的情况，需要在有限的时间内给予有效的帮助和支持。
此外，心理咨询师还需要不断学习和更新知识，以适应不断变化的心理健康领域。
这些压力和负担容易导致心理咨询师出现身心疲惫和职业疲劳。
2.3 工作环境和人际关系心理咨询师的工作环境和人际关系也是职业疲劳的重要因素。
心理咨询师常常需要在紧张、压抑和负面的环境中工作，同时还需要与求助者、家属、同事和社会各界建立良好的关系。
这些工作要求心理咨询师具备高度的应变能力和沟通能力，容易导致身心疲惫。
3. 心理咨询师职业疲劳的应对措施针对心理咨询师职业疲劳的起因，我们可以从以下几个方面提出应对措施：3.1 提高专业素养和技能通过培训、学习和实践，提高心理咨询师的专业素养和技能，使其更好地应对各种心理问题和挑战。
此外，心理咨询师还需要学会合理安排工作和生活，保持良好的身心状态。
3.2 建立良好的工作制度和流程通过建立和完善工作制度和流程，明确心理咨询师的职责和权益，提高工作效率和质量。
同时，心理咨询师还需要学会合理分配时间和精力，避免过度劳累。
高校心理咨询师职业耗竭感研究
三个 核 心成分 ： 一 是情 绪衰 竭 ， 人 体 情 感 处 于 极 度 疲
劳状 态 ， 情 绪 低落 、 消 极 ， 工 作热 情 消失 ； 二 是 非 人 性
二、 影 响 高校心理 咨询师 职 业耗竭 感的 因素
根 据 资 源 保 存 理 论 ，综 合 ２ ０ ０ ４至 ２ ０１ ３年 有 关
化 ， 表 现 为个 体 以一 种 消极 的 ， 否定 的 ， 麻 木 的 态 度 对 待 自己 的 工 作 ， 甚至 把人 当无 生命 的物 体对 待 ； 三
职 业 枯 竭 的 文 献 ．把 高 校 职 业 耗 竭 感 的 影 响 因 素 归
为 四类 ： 职业 特 点 、 个人 特征 、 社 会 支持 、 应 对策 略 。
出 个 人 能 量 和 资 源 的 过 度 要 求 ，从 而 产 生 的 一 种 情
绪、 行 为 疲 惫 不 堪 的 状 态 。职 业 耗 竭 感 比 较 有 代 表 性
的说 法是 １ ９ ８ １年 ， Ｍａ ｓ ｌ ａ ｃ ｈ 等 人 确 定 的 职 业 耗 竭 的
们探 析高 校心 理咨 询师 职业 耗竭 感提供 了有力 的假
摘
要： 巨大 的 工 作 负担 、 角 色混 淆使 高校 心理 咨询 师 职 业 面 临 诸 多挑 战 。 针 对 心 理 咨 询 师 职 业 耗
竭感 ， 提 出四种有效的对策 ： 高校 需要建构完备 的支持 系统； 高校需要确保心理咨询发展的 专业性 ； 咨询师需要不断的个人 成长； 咨询师需要减低期待并建立积极的应对策略 。
一
出 工 作 要 求 一资 源 模 型 ， 其 理 论 基 础 是 资 源 保 存 理 论 ， 资 源 保 存 理 论 的 核 心 是 假 定 每 种 职 业 都 有 影 响
学校心理咨询工作者心理枯竭研究
一、内涵 学校心理咨询工作者是指在学校、家庭等环境下为儿童和青 少年提供心理学服务的专业人员。 心理枯竭，简称枯竭，是一种在工作重压下自我效能感下 降且身心能量被工作耗尽的感觉。心理枯竭包括三个维度：情感 衰竭（Emotional exhaustion，个体情绪情感处于极度疲劳状态， 完全丧失工作热情）；去人性化（Depersonalization，个体以一 种消极、否定的态度对待他人）；低个人成就感（Low personal accomplishment，个体对自己的工作意义与价值倾向作出消极评 价）。 以往研究者更多关注于教师、护士等助人行业，对咨询工作 者心理枯竭的研究较少 [7]。心理咨询工作者在为来访者提供帮助 的同时，也会体验到来自来访者、自我和服务机构的压力，若不 加以有效应对，则容易产生枯竭。因此，维护自身心理健康，避 免枯竭的发生，是咨询工作者所必须要重视的 [4]。 二、测量工具 国 外 常 用 的 心 理 枯 竭 量 表 是 MBI（Maslach Burnout Invertory）、BM（Burnout Measure）。 国内常用的是 CMBI(Chinese Maslach Burnout Inventory)，该问 卷是李广鑫等（2005）根据中国文化背景编制的，被广泛运用于 各种人群的心理枯竭测量。 三、内在机制理论 [6] （1）“付出 - 回报”不对称论。当付出与回报不成比例时 而产生的一种心理疲劳和挫折状态 [7]。（2）枯竭发展“四阶段论”。 理想狂热期 - 徘徊停滞期 - 迷惘挫败期 - 冷漠抑郁期。（3）习 得性无助论。当自我描绘的积极心理图示在探索阶段不停受挫时， 个体就会陷入停滞观望状态。（4）共变模型。个体从事活动的 兴趣、动机、团队支持等因素相互作用，共同决定了个体的发展 轨迹。 四、影响因素 1. 个人特征 （1）人口统计学变量 年龄：年龄或从业时间与情感枯竭和去个性化呈负相关，而 与个人成就感无显著相关。性别：一般而言，女性比男性更易发 生枯竭。婚姻状况：婚姻不满意感与枯竭增长有关 [11]。理论取向： 持认知行为主义的心理咨询师倦怠体验更少，而持人本主义的倦 怠体验更高，尤其是去个性化更为显著 [5]。 （2）应对策略 咨询师的枯竭程度与其使用回避策略的次数呈正相关。积极 的应对策略更有助于降低枯竭程度 [8]。 2. 来访者 Katherine 指出，学生的不良举止是教师心理枯竭的一个主要 预报值。Richard 和 Mohammed （2003）指出，学生的行为表现 会影响老师心理枯竭的形成。 李玲和蒋玉娜（2008）指出，来访者的攻击行为与咨询员的 情感衰竭、去人性化呈正相关。王明粤（2007）指出，来访者与 工作者的关系式枯竭是最重要的影响因素 [9]。 3. 工作环境 Stephan（2006）指出，角色冲突与自我效能感呈负相关，与 情感衰竭、去个性化呈正相关；角色模糊与去个性化呈正相关 [5]。 王明粤（2007）指出，角色模糊和冲突使咨询工作者在工作时充 满矛盾和无所适从 [12]。Webber（2006）指出，督导和同行支持
心理咨询中的职业倦怠与工作满意度研究
心理咨询中的职业倦怠与工作满意度研究随着社会的发展和进步，职业倦怠现象越来越普遍。
职业倦怠是指由于长期工作压力过大，导致个人对工作产生疲劳、无力感、焦虑等情绪，甚至出现身体不适症状的一种现象。
而工作满意度则是指个人对自己的工作所表现出的满意程度。
在心理咨询领域中，职业倦怠与工作满意度是两个非常重要的主题。
对于职场人士来说，了解自己的职业倦怠和工作满意度水平，有助于提高自身的工作效率和生产力，从而更好地适应职场环境。
职业倦怠和工作满意度之间存在着密切的关系。
一方面，职业倦怠会影响个人的工作满意度。
当个人感到疲惫、无力、焦虑时，很难对工作产生积极的态度和兴趣，从而影响工作的质量和效率。
另一方面，工作满意度也会影响职业倦怠的程度。
当个人对自己的工作感到满意时，会更有动力和热情去完成工作任务，从而减少职业倦怠的发生。
那么，如何提高自己的工作满意度和减少职业倦怠呢？首先，要注意自己的心理健康。
在职场中，长期承受工作压力会对个人的心理健康造成负面影响。
因此，要保持良好的心态，避免过度焦虑和压力。
其次，要合理规划自己的工作时间和任务。
在工作中，要注意合理安排时间和任务量，避免过度劳累和疲惫。
最后，要注意与同事之间的沟通和合作。
良好的同事关系可以降低工作中的压力和紧张感，从而提高个人的工作满意度。
总之，在职场中，职业倦怠和工作满意度是两个非常重要的主题。
了解自己的职业倦怠和工作满意度水平，可以帮助个人更好地适应职场环境，提高自身的工作效率和生产力。
同时，通过合理规划时间和任务、保持良好的心态以及良好的沟通合作关系等方式，可以有效地减少职业倦怠的发生，提高自己的工作满意度。
浅析高校心理咨询教师心理枯竭成因
26学术性实践性理论性科学教育家2008年5月第5期厨黧蒙曩蒙蓦美美蓦蓦鎏蘸瓢甍甍囊燕噩曩嚣饕弧鸶熏臻蓦嚣甍鎏裂蒙舞㈦甍蕊曩曩舔裂舞舞嚣舞惹浅析高校心理咨询教师心理枯竭成因陈小普(宝鸡文理学院陕西宝鸡721007)作者简介i陈小普(1968一)，女，陕西南郑人，心理学硕士研究生，研究方向为心理学基本理论与应用，现为宝鸡文理学院教育系讲师，主要从事心理学、心理健康教育的教学与科研工作。
【摘要】由于心理咨询工作本身的特殊要求、工作强度过大、咨询效果不理想以及付出与回报之间严重失调等原因，高校心理咨询教师产生心理桔竭的可能性正逐年提高，对其工作、生活以及高校心理健康教育都产生了很大的影响．【关键词】高校I心理咨询教师；心理枯竭；成因近几年，随着大学生心理问题的增加，高校心理咨询教师们的工作量与工作强度也急剧增大，由此产生心理枯竭的可能性正逐年提高。
高校心理咨询教师出现心理枯竭不仅影响自身的工作与生活，而且对高校的心理健康教育工作也会造成重大的影响。
1心理枯竭概述心理枯竭(bur n—out)又称职业枯竭或职业倦怠，可以理解为精疲力竭、消耗殆尽，是一种在工作重压之下身心能量被耗尽的感觉。
1974年，美国精神分析学家弗雷登伯格(Fr euden-berger)首次将它使用在心理健康领域．用来特指从事助人职业的工作者由于工作所要求的持续情感付出以及与他人相互作用过程中所遇到的各种矛盾和冲突而引起挫折感加剧，最终导致在情绪情感、行为方面的身心耗竭状态。
心理枯竭通常是长时间积累、缓慢演变的结果。
此概念一经提出，立刻引起了广泛关注，被视作是现代社会的一种职业疾病。
马斯拉赤(M as l ach．1981)对心理枯竭进行了深入地研究，将其划分为情感耗竭、去人性化和成效感降低三个维度。
情感耗竭指个体的情感资源过度消耗，情感处于极度疲惫状态，工作热情完全丧失，是枯竭的核心成分‘去人性化指个体以一种否定、负性、麻木不仁、冷淡和过度疏远的消极态度对待工作对象I 成效感降低指个体工作的胜任感和成就感下降，消极评价自己工作的意义和价值。
关于心理咨询师职业耗竭问题的探讨
2012-02百花园地随着社会的急促转型，外界环境的快速变化，生存竞争的不断加剧，职业耗竭已是学术界关注的一个热点。
国外的研究者多次调查结果显示，近30%以上的心理咨询师存在不同程度的职业耗竭。
国内研究也表明，心理咨询师的工作倦怠在性别、年龄、从业时间、周咨询时间和工作场所方面存在差异。
对此，若不及时加以有效应对，则很容易产生诸如心理疲劳、情绪障碍、身心疾病、工作效率低下、职业动机难以持久等所谓耗竭现象。
一、心理咨询师职业耗竭及其表现职业耗竭最早由美国心理学家Freudenberger于1974年提出，用来描述由于在精神、体力和资源方面的过度需求而产生的失落、疲惫和耗尽感。
职业耗竭是个体在长期的工作压力下逐渐形成的一种综合症。
Freudenberger于1990年在报告心理治疗师的耗竭表现时称：“抑郁、犬儒主义、失去活力、失眠、失去亲密的朋友、从家庭中脱离等，是受损的明显征象。
”Meiselman认为，当治疗师出现反复的噩梦、从其他来访者和家庭成员中退缩、专业行为出现小的偏差或污染治疗界限、希望终止对个案的治疗等现象时，都是心理治疗师正在经历耗竭的征象。
“耗竭”现象发生时具有这样三个特征：（1）情绪上的极度疲劳，表现为情绪处于极度低落、消极的状态，对自己所从事的咨询工作完全失去了热情；（2）非人性化的行为方式，表现为心理咨询工作者以一种消极的、否定的、麻木不仁的态度和行为去对待自己的同事或来访者，对他人毫无同情心，甚至表现得冷酷无情；（3）工作的成就感降低，表现为心理咨询师看不起自己的行为，对工作上取得的成绩丝毫不感到高兴，认为是毫无意义的。
二、对策咨询师耗竭是由咨询师个体因素、心理咨询职业特征因素和社会因素相互作用所致。
因此，有效的应对措施是：既要培养咨询师对职业的积极认识，同时也要从外部加强社会支持的力度，完善督导制度，预防枯竭的发生。
（一）个体素质方面1.不断自我完善首先，心理咨询师要充分认识到个人的局限性。
心理咨询师工作中的职业倦怠和职业幸福感研究
心理咨询师工作中的职业倦怠和职业幸福感研究第一章：引言心理咨询师是一种专业的职业，他们通过专业的技能和知识为社会服务，为那些需要帮助的人提供支持和指导。
然而，工作压力和职业倦怠现象不可避免地会出现在这个职业中。
职业倦怠将对咨询师的工作产生消极影响，降低咨询师的职业幸福感和工作效率。
因此，研究心理咨询师工作中的职业倦怠和职业幸福感是非常必要的。
第二章：职业倦怠职业倦怠是一种心理和生理方面的现象，可能会影响到咨询师的工作效率、职业满意度和情感健康。
心理咨询师长期面对到各种各样的问题，如情绪问题、婚姻问题等。
面对这些问题，咨询师需要耐心倾听和有效沟通。
当咨询师长期承受这些心理负担的时候，可能会导致职业倦怠的出现。
职业倦怠表现为兴趣减退、情感疲劳、身心疲惫和工作效率下降等。
因此，心理咨询师在工作中需要处理好自己的情感和心理状态。
第三章：职业幸福感职业幸福感意味着咨询师对自己的工作感到满意。
职业幸福感的提高可以提高咨询师的创造力和工作效率。
对于心理咨询师来说，职业幸福感与满意度相当重要。
因为咨询师的工作是为社会服务的，工作本身需要对他人的需求有理解和尊重。
职业幸福感能够促进咨询师的专业发展和职业生涯的发展。
第四章：咨询师如何预防职业倦怠和促进职业幸福感1.寻求自我成长和发展咨询师需要提高自己的专业技能和知识，通过参加研讨会和培训班等活动来不断学习和提高自己的专业能力，这可以提高咨询师的职业幸福感和抵御职业倦怠。
2.维护好个人关系咨询师需要维护好自己的人际关系。
家庭和朋友之间的相互支持和理解可以让咨询师感到放松和舒适，这可以预防职业倦怠的出现。
3.保持健康的身体和情绪状态在工作中，咨询师可能会遇到一些挑战，如复杂的心理健康问题和情绪扰动。
因此，咨询师需要通过锻炼身体和学习良好的情绪管理技能来保持身体和情感健康。
4.寻求支持和指导与同事和其他咨询师沟通可以帮助咨询师在工作中改善工作效率和职业幸福感。
同时，寻求同行的指导可以帮助咨询师更好地处理一些更加复杂的案例问题。
高职心理咨询师心理枯竭现象及其对策
DIAOCHA YANJIU调查研究目前，大学生在心理方面的健康与否已经越来越受到社会各部门的重视。
然而，相比之下，解决大学生这一问题的高职心理咨询师，他们的心理健康问题，又该怎样对待呢？高职心理咨询师的工作属于人际互动的活动，而且是一种高情感、高智力投入的人际互动活动，这就要求了高职心理咨询师需要不断的、大量的投入情感资源以及智力资源[1][2]。
近几年来，高职学生的恶性心理事件可以说是频频爆发，这使得担任他们心理咨询的高职心理咨询师不得不面对、处理很多负面的情感以及高职生的种种心理创伤。
久而久之，高职心理咨询师自己本身也会产生了诸多的心理健康隐患[3][4]，我们在关心高职生心理健康问题的同时，更应该关注帮助高职生解决心理问题的高职心理咨询师的心理健康问题，只有有效的预防、缓解甚至是消除了高职心理咨询师的心理问题，他们才能在良好的心理状态下高效率的投身于工作，也才能更好的帮助高职生解决问题。
一、高职心理咨询师心理枯竭的表现（一）工作耗竭工作耗竭，又称为职业耗竭或是职业倦怠。
指的是人在面对工作的时候，工作负荷超出了个人的能量以及资源，从而产生的在身理、心理方面的状态。
它主要表现在以下三个方面：1.情绪衰竭。
指高职心理咨询师的情绪以及情感，在帮助高职生解决心理问题的工作过程中，过度的疲劳甚至是耗损。
这也就使得高职心理咨询师在对待高职生心理问题求寻帮助的工作，没有了足够的热情[5]。
比较轻的情况是对待工作的态度不够认真，而严重的时候甚至会影响到高职心理咨询师不能正常、良好的投入到工作中，也就不能通过自己的力量去帮助需要帮助的高职生。
2.缺乏人性化。
指高职心理咨询师以消极、麻木的态度，去对待前来求询帮助的高职生，甚至可以说他们没有了同情心，对待前来求寻帮助的高职生就好像是对待没有生命力的物体那样，这样，自然会严重影响心理咨询这项工作的开展，毕竟求寻的都是在心理上出现了问题的高职生，他们更多的是需要高职心理咨询师的同情、认同、鼓励[6]，而高职心理咨询师的这种态度反而会加重高职生的心理负担，从而造成更严重的后果。
高校心理咨询师心理枯竭研究73
高校心理咨询师心理枯竭研究摘要：拥有健康的心理是大学生在高校成长成才的重要条件，高校心理咨询可以缓解大学生心理问题，促进大学生心理健康。
高校心理咨询师在长期的心理咨询工作中也会出现一系列身体和精神方面的问题，本文对高校心理咨询师产生心理的长期接触负面情绪的学生；心理咨询师配备数量不够，工作强度大和心理咨询机构职能不健全三个原因进行分析并针对问题提出学会调节情绪，丰富自己的业余生活；加强自我激励，全面规划心理咨询工作和加强高校心理咨询师队伍建设。
关键词：心理咨询师；负面情绪；大学生随着高校对教育人才培养理解的不断深入以及当代大学生屡次因心理问题而造成严重的不良社会影响，国家各级相关行政部门和高校对大学生的心理健康越来越重视，高校学生心理健康是大学生成长成才的一个重要保障，而作为高校的心理咨询师直接关乎大学生心理健康。
高校为了响应国家的号召和应对大学生心理问题的干预成立了心理健康中心，心理健康中心主要任务是向学生提供心理咨询，帮助大学生解决在大学生涯中遇到的各种心理问题。
本文对高校心理咨询师在日常工作中所出现的问题进而导致心理枯竭这一现象的原因进行分析并针对问题提出相关的解决策略。
1.高校心理健康教师心理枯竭的原因分析1.1长期接触负面情绪的学生学生来进行心理咨询是一项单向的心理体验，心理健康咨询师必需全身心的感受学生的心理，而学生只会倾述自己的遭遇而完全不会考虑他人听后的感受。
高校心理咨询师主要的工作就是接受心理有问题的学生的心理咨询，心理咨询师需要耐心的倾听学生的倾述，倾听学生讲述他不好的遭遇，心理咨询师也需要设身处地去感受对方心理的负面情绪，这种长期的倾听和感受学生负面情绪会对心理健康咨询师的心理造成一定的损害。
其次，学生的心理健康是个人隐私，未经学生本人同意，心理咨询师不得向任何人泄露学生心理问题，这就导致心理咨询师一直接收学生负面的情绪而无法发泄，无法向任何人倾诉；最后，有些学生会有特别扭曲的心理活动，单靠心理咨询师个人力量是很难改变学生的心理问题，在心理健康咨询师运用自己专业能力去发现和干预学生心理问题后依然无法解决问题的时候，心理健康咨询师会对明知该学生有心理问题而无法解决的时候会产生职业动摇，而竭尽全力后仍无法帮助学生对心理健康咨询师会产生个人成就动机低下和心理枯竭。
心理咨询师职业倦怠
心理咨询师职业倦怠心理咨询师是一种充满理解和关爱的职业，他们致力于帮助他人解决心理问题，提供心理支持。
然而，对于心理咨询师来说，职业倦怠可能是一个常见的问题。
本文将探讨心理咨询师职业倦怠的原因，并提供一些应对策略。
一、原因分析1. 情感疲劳作为心理咨询师，他们长时间地倾听他人的困扰和痛苦，与患者建立情感连接。
这种情感负担会让咨询师们承受巨大的心理压力，容易引发情感疲劳。
2. 工作压力心理咨询师需要持续学习和提升自己的咨询技巧，同时还需要处理繁琐的管理工作和资料整理。
工作上的压力和负荷可能会让咨询师感到身心疲惫。
3. 情绪共鸣在咨询的过程中，心理咨询师与患者之间会出现情绪共鸣的现象。
当咨询师面对一系列患者的心理问题时，可能会对自己的情绪状态产生负面影响，进而导致职业倦怠。
4. 职业满足感降低心理咨询师在工作中可能会碰到一些无法解决的问题，患者的病情进展可能不如预期，这会让咨询师的职业满足感降低。
缺乏成就感和满足感会进一步导致心理倦怠。
二、应对策略1. 寻求支持咨询师们应该主动与同行进行交流，分享工作中的困惑和挑战。
寻求专业心理咨询师的辅导和支持，能够让他们获得更好的理解和指导，缓解压力并减轻职业倦怠。
2. 自我关怀心理咨询师需要学会照顾自己的心理和身体健康。
定期参加运动、放松瑜伽，保持良好的作息习惯，并培养自己的一些兴趣爱好，为自己营造平衡的生活。
3. 职业边界的设定心理咨询师需要学会设定职业边界，确保工作和生活的平衡。
他们需要学会拒绝一些过度要求的工作，合理分配工作时间，避免过度投入而导致的职业倦怠。
4. 持续专业发展心理咨询师应不断提升自己的专业技能和知识。
参加相关的培训和学术活动，积极学习新的心理咨询技术和方法，可以激发他们对工作的热情，并提高职业满足感。
结语心理咨询师职业倦怠是一个普遍存在的问题，但通过合理的应对策略，可以减轻职业倦怠的程度，保持工作的积极态度和热情。
心理咨询师们要关注自己的心理健康，与同行进行交流，提升专业素养，以提供更好的服务。
心理咨询师职业倦怠的原因及对策分析
心理咨询师职业倦怠的原因及对策分析1. 背景介绍心理咨询师是一种与人们进行心理咨询和支持的职业。
由于其特殊性质，心理咨询师常常面临职业倦怠的问题。
2. 职业倦怠的原因心理咨询师面临以下原因导致职业倦怠：2.1 情感疲劳心理咨询师需要面对各种各样的情感问题和困扰，长期以往，会导致情感疲劳，缺乏情感回应的能力。
2.2 情绪压力处理他人的情绪问题会给心理咨询师带来巨大的压力。
他们需要保持冷静，同时还要面对许多负面情绪，这些压力可能导致心理咨询师产生职业倦怠感。
2.3 工作负荷心理咨询师的工作量通常很大，他们需要处理许多案例和客户，同时还要进行记录和分析工作。
长期高强度的工作负荷会消耗心理咨询师的体力和精力。
3. 对策分析为了应对职业倦怠问题，心理咨询师可以采取以下对策：3.1 自我照顾心理咨询师需要注意自己的身心健康。
他们可以定期休息、进行锻炼和运动，保持良好的饮食惯，以便更好地面对工作压力。
3.2 专业发展心理咨询师可以通过参加培训、研讨会和学术会议等方式不断提高自己的专业知识和技能。
这样可以增强心理咨询师的自信心和工作满意度。
3.3 接受支持心理咨询师可以寻求同行或者其他专业人士的帮助和支持。
他们可以与其他心理咨询师组成互助小组，分享自己的经验和困惑，互相支持和鼓励。
3.4 平衡工作和生活心理咨询师应该学会平衡工作和生活。
他们可以制定合理的工作计划，分配时间进行工作和休息，确保自己有足够的时间和空间来放松和恢复精力。
4. 结论职业倦怠是心理咨询师常常面临的问题，但采取适当的对策可以有效缓解这一问题。
心理咨询师应该关注自己的身心健康，不断提升自己的专业能力，并寻求支持与平衡工作与生活。
以上是心理咨询师职业倦怠的原因及对策分析的文档。
希望对您有所帮助。
高校心理咨询教师职业枯竭成因调查分析
确 定 了职 业 枯 竭 的 三 个 核 心 成 分 ： 绪 衰 竭 、 人 性 化 、 人 情 非 个
成 就感 降 低 ｌ 。高 校 心 理 咨 询 教 师 职 业 枯 竭 的 原 因 很 多 ， １ ］ 心
理 咨询教师数量偏少 、 理 咨询工 作要求 过高 、 力 过大 、 心 压 个 人 性 格 及 专 业 特 殊 性 、 乏 社 会 支 持 等 因 素 均 有 可 能 造 成 高 缺
校 心 理 咨 询 教 师 职 业 枯 竭 ］ 。为 此 ， 们 对 ４ 我 ２名 高 校 心 理
咨 询 教 师 认 为 加 强 心 理 督 导 、 织 相 应 高 校 心 理 咨 询 教 师 案 组 例 讨 论 会 能 够 在 一 定 程 度 改 善 职 业 倦 怠 ，６ ７ （ ８名 ） 咨 ６ ． ２ 的 询 教 师 认 为 经 常 参 加 心 理 咨 询 技 能 培 训 有 助 于 自我 调 节 ， 改
１１ 对 象 ．
询 、 绪 烦 躁 的经 历 ； 心 理 咨 询 的 工 作 压 力 方 面 ，７ ６ （０ 情 在 ４ ． ２ 名） 的咨 询 教 师 认 为 突 发 事 件 （ 危 机 干 预 ） 易 使 自 己感 到 如 最
心 力 交 瘁 ， ０ ５ （ ７ ） 咨 询 教 师 则 认 为 连 续 的 日常 心 理 ４ ． １ 名 的
善 个 人 职 业 倦 怠 ， １ ４ （ ０名 ） 心 理 咨 询 教 师 则 认 为提 高 ７． ３ 的
咨 询 教 师 职 业倦 怠 原 因进 行 调 查 研 究 。
１ 对 象 与 方 法
工 资 福 利 （ 高于 同级 别 其 它 岗位 ） 够 缓 解 职 业 倦 怠 。 如 能
心理咨询师论文集：学校心理咨询师职业耗竭相关因素分析
心理咨询师论文集：学校心理咨询师职业耗竭相关因素分析【摘要】目的考察组织性质、工作性质及工作量3种工作相关因素对学校心理咨询师职业耗竭的影响,为促进其职业心理健康提供依据。
方法使用MBI-HSS问卷和工作相关因素调查表对80名学校心理咨询师进行问卷调查。
结果中学心理咨询师和高校心理咨询师在职业耗竭水平的3个维度差异均有统计学意义(P值均<0. 05);专职心理咨询师在个人成就感维度得分高于兼职咨询师,差异有统计学意义(P<0.05)。
学校心理咨询师的工作量与个人成就感维度具有显著负相关(P<0. 05)。
结论组织性质、工作性质及工作量对学校心理咨询师职业耗竭的水平高低有重要的影响作用。
【关键词】职业;疲劳;教育,非专业;学生保健服务职业耗竭用来描述由于在精神、体力和资源方面的过度需求而产生的失落、疲惫和耗尽感。
后来Maslach将职业耗竭定义为“发生于人际工作者的一组情感衰竭、人格解体和个人成就感降低的综合症状”。
情感衰竭维度是指在情感资源上的损耗,感到自己无法继续投入;人格解体维度是指对当事人所产生的消极的、玩世不恭的态度和感觉;而个人成就感降低维度是指消极地看待自己的工作、对自己的工作表现感到不满的倾向[1]。
心理咨询师由于其独特的职业特点,引起职业耗竭研究者广泛而持续的关注。
对于学校心理咨询师来说,他们主要分布于中学和高校,工作性质分为专职与兼职2类,工作量也各有不同。
有研究指出,工作相关因素可能导致了不同的工作压力,从而引发学校心理咨询师职业耗竭的产生和发展。
所以,详细地考察这些工作相关因素对学校心理咨询师职业耗竭的影响,对促进其职业心理健康具有重要意义。
1对象与方法1. 1对象抽取南京、徐州、苏州3地学校心理咨询师共102人进行问卷调查,共回收有效问卷80份,有效回收率为78. 43%。
其中中学心理咨询师和高校心理咨询师各40名,年龄为(34. 31±9. 47)岁。
高校心理咨询工作者职业倦怠分析
高校心理咨询工作者职业倦怠分析作者：杨静来源：《科教导刊》2013年第28期摘要目前高校心理健康工作者日益受到人们的关注，所受到的压力也越来越大。
本文试从角色压力、专业特点和个人特点三个方面分析高校心理健康工作者职业倦怠的原因，并且试图在此基础上提出相应的干预方法。
关键词高校心理健康工作者职业倦怠中图分类号：G448 文献标识码：A近年来，大学生心理健康问题日益凸显，高校对于心理健康工作者的需求也不断扩大，国家、社会对于此行业的关注也日益提高，心理健康工作者感受到巨大的压力。
长而久之，心理健康工作者容易产生职业倦怠。
为了促进心理健康工作者队伍的健康、持续发展，本文欲从角色压力、专业特点和个人特点三个方面分析高校心理健康工作者职业倦怠的原因，并且试图在此基础上提出相应的干预方法。
1 高校心理健康工作者的职业倦怠由于职业的特殊性，心理健康工作者很容易就面临职业倦怠的威胁，大量研究也证实了这一点。
Petrazzi Woods & Antoinette（2005）的研究发现发现超过70%的心理健康咨询员有高度或中度的情感衰竭。
而高校环境下的研究也反映了这一现象，Wilkerson，Kevin（2006）对78名高校心理咨询人员的调查发现，情感耗竭能解释工作倦怠变异的45%。
一般来说，高校心理健康工作者的心理枯竭过程大致经历四个阶段：（1）理想阶段。
高校心理健康工作者初期会有很强烈的使命感，会高度投入工作，并充满陶醉感。
（2）迷茫阶段。
随着对高校心理工作的日益深入，心理健康工作者的咨询效率逐渐降低，同时他们还需要处理大量繁杂的行政工作，他们感到身心疲惫、心理枯竭。
（3）挫折阶段。
随着咨询个案的流失、咨询困难个案的逐渐增多，心理健康工作者的自我效能感日益降低，感到强烈的无助和疲倦。
（4）冷漠阶段。
在这个阶段，心理健康工作者开始消极工作，对心理咨询产生了厌弃感，并有强烈的放弃心理咨询工作的愿望。
2 高校心理健康工作者职业倦怠的原因2.1 角色压力目前我国许多高校的心理健康工作者往往具有教师和心理咨询师或是思政人员和心理咨询师两种角色，因此他们往往会有角色冲突的困惑。
高校心理咨询师工作倦怠问题研究
高校心理咨询师工作倦怠问题研究【摘要】高校心理咨询师工作倦怠是一个普遍存在的问题，本文旨在探讨该问题的定义、影响因素、相关研究综述、表现以及应对策略。
研究发现，工作倦怠问题主要受工作环境、个人因素、工作特性等多方面因素影响。
相关研究指出，倦怠问题可能导致工作效率下降、职业满意度降低等不良影响。
针对工作倦怠问题，建议心理咨询师可采取定期休息、培训提升等策略进行应对。
未来的研究应该关注如何有效解决和预防高校心理咨询师的工作倦怠问题，为提升心理服务质量提供有益参考。
通过本文的研究与总结，可为高校心理咨询师提供更有效的工作倦怠问题解决方向和工作环境改善建议。
【关键词】高校心理咨询师、工作倦怠、影响因素、相关研究、工作倦怠表现、应对策略、解决方向、未来研究、结论总结。
1. 引言1.1 研究背景高校心理咨询师工作倦怠问题是当前心理健康领域中一个备受关注的话题。
随着社会压力的增加、竞争激烈以及心理健康问题日益增多，高校心理咨询师的工作压力也日益加大。
在这种情况下，工作倦怠问题逐渐成为高校心理咨询师们面临的一个普遍困扰。
工作倦怠问题不仅影响咨询师个体的身心健康，也会对其工作效率和服务质量产生负面影响。
深入探讨高校心理咨询师工作倦怠问题的原因、表现以及应对策略具有重要的理论和实践意义。
通过对高校心理咨询师工作倦怠问题的研究，可以帮助相关机构和个人更好地认识和应对这一问题，提高心理咨询服务的质量和效率。
也有利于促进心理咨询行业的发展和进步，为广大学生及其他咨询对象提供更加专业和有效的心理健康服务。
1.2 研究目的研究目的是为了深入探讨高校心理咨询师工作倦怠问题的根源，分析其影响因素，总结相关研究成果，阐明工作倦怠问题的表现特点，最终探讨有效的应对策略。
通过这些研究，我们的目的是为了找到解决工作倦怠问题的有效途径，促进高校心理咨询师的工作效率和工作满意度，提高他们的工作质量和专业水平。
我们也希望通过本研究为未来的工作倦怠问题研究提供一定的参考和借鉴，为高校心理咨询师的职业发展和心理健康提供指导和支持。
高校心理咨询师职业耗竭现象的成因及对策研究
高校心理咨询师职业耗竭现象的成因及对策研究作者：臧凯来源：《中国教育技术装备》2015年第22期摘要高校心理咨询师的职业耗竭现象与咨询师个人因素、来访者因素和工作环境因素有着密切关系。
这一现象的解决应从提升咨询师的能力、完善其人格、树立合理期望、寻找社会支持系统以及创设良好工作环境入手，使高校心理咨询师能更高效地完成咨询工作。
关键词职业耗竭；高校；心理咨询师中图分类号：G645 文献标识码：B文章编号：1671-489X（2015）22-0069-021 前言随着大学生对心理咨询的认可度和接纳度的逐渐提高，大学生在面对心理困惑时寻求专业心理帮助的人数逐年上升，这就使得高校心理咨询师的任务量增多，工作压力越来越大，部分高校心理咨询师甚至出现职业耗竭的现象。
2 职业耗竭的涵义职业耗竭是指从事助人行业的工作者无法应对外界超出个人能量和资源的过度要求，从而产生的心理、心智、情绪、情感、行为等方面的身心耗竭状态[1]。
职业耗竭这一概念包括三个核心成分：情感衰竭、人格解体和个人成就感降低。
情感衰竭是指在情感资源上的损耗，感到自己无法继续投入；人格解体指对当事人所产生的消极的、玩世不恭的态度和感觉；个人成就感降低指消极地看待自己的工作，对自己的工作表现感到不满的倾向[2]。
高校心理咨询师是典型的助人行业，是职业耗竭的高发人群。
正视高校心理咨询师的职业耗竭现象，并寻找出解决策略，对于改善心理咨询师的心理状况，使之更好地为大学生服务，具有重要的实践价值和现实意义。
3 高校心理咨询师职业耗竭的成因咨询师个人因素1）咨询师的能力不足。
高校心理咨询工作需要咨询师具备专业的倾听、会谈、影响和干预等技术，咨询师的咨询技术直接影响咨询效果。
有些心理咨询师自身技术不够成熟，在处理来访者的问题时心理压力较大，担心自己处理不好。
还有些咨询师技术不完善，导致容易受来访者的影响，对来访者产生反移情，进而影响自己的正常生活。
此外，因为高校心理咨询系统督导制普遍不健全，当咨询师在咨询中遇到困惑时无法寻求督导的帮助。
心理咨询师职业倦怠问题及应对策略研究报告
心理咨询师职业倦怠问题及应对策略研究报告一、职业倦怠问题的定义和表现职业倦怠是指由于长期从事同一行业或职业，使得心理咨询师感到疲劳、失去工作热情和动力、缺乏成就感的一种状态。
根据Maslach和Jackson在1981年提出的"职业倦怠量表"，职业倦怠可以分为三个方面：情感耗竭、缺乏成就感和人际对待的冷淡。
情感耗竭，是指情感上的疲劳感。
心理咨询师需要投入大量的情感来处理和理解来自客户的情绪反应，并且在长时间内保持专业性，这很容易导致心理咨询师感到情感上的疲乏和焦虑。
缺乏成就感，是指心理咨询师出现对工作能力的怀疑和对自己工作价值的降低，他们感到无论自己怎样努力，都不能获得预期的成果。
这种情况会导致心理咨询师的自我价值感和满足感降低。
人际对待的冷淡，是指对客户的疏离和情感分离。
长时间工作在咨询行业中，由于频繁与情绪紧张的客户打交道，心理咨询师可能出现客户疏离、不愿跟客户亲近的情况。
二、引发职业倦怠问题的原因1.工作负荷过重心理咨询师工作需要高度的专注和耐心，过量宣泄情感会对心理咨询师亚健康产生不良影响。
过重的工作强度会使咨询师的身心俱疲，导致职业倦怠。
2.工作无法实现期望随着时代的发展，人们的心理需求越来越高，但由于职业背景的局限，心理咨询师在一些情况下难以实现客户的期望结果，从而使得咨询师缺乏职业发展的成就感。
3.社会支持不足在一些情况下，由于缺乏社会的支持和肯定，心理咨询师可能出现自我怀疑、自我否定等情况，进而造成心理的压力。
三、应对策略1. 每周定期安排个人时间心理咨询师在工作之余要留出一定的个人时间。
他们可以学习新知识，参加社交活动，放松身心，这对缓解职业倦怠非常有效。
2. 及时寻求支持和帮助在工作上，心理咨询师可以积极与同事沟通交流，向上级和人事部门反映自己的情况，从而获得更多的支持和帮助。
同时，还可以通过专业测评和心理辅导等途径进行自我调适。
3. 调整工作方式心理咨询师可以适当地买一些花瓶、放置花卉，改善办公环境，调整工作方式，提高工作效率和舒适度。
探析高校心理咨询师的工作枯竭原因及应对措施
中图分类号 ： ４ ３ Ｇ ４
文献标 识 码 ： Ａ
文章编 号 ：６ ２—１４ （ ０Ｏ ０ — ０ ９ ３ １７ ０７ ２ １ ） ２ ０ ３ —０
Ｄ ： ０ ３ ６ ／ｊ ｉｓ １ ７ ＯＩ １ ． ９ ９ ．ｓｎ．６ ２—１ ４ ２ １ ０ ． １ ０ ７． ０ ０． ２ １
情Ｈ 。有人说 心 理咨 询师是 电脑 中的 回收站 ， 垃 ］ 是
（ ） 一 繁重 的工作压 力 近几年来 ， 国心 理健 康 事 业 发 展 迅 速 ，表现
也不会 退 却 。
从 １９ ９９年高 校 实 行 扩 招 ， 精 英 化 高 等 教 育 从 到大众 化 高等教 育 历经 了十 多年 时 间 ， 大 地促 进 极
２滞 留阶段 ： 体 觉 察 出工 作 效 率 下 降 ， 到 ． 个 感 焦虑不 安 ， 时 如 果 出 现 某 些 躯 体 问题 ， 睡眠 障 这 如
下降 ， 满意度也下降， 自责较多。
４淡 漠抑 郁 阶段 ： 体情 绪 与健康 已经受 到严 ． 个
重损害 ， 出现衰退 ， 以进行正常的生活和工作【 。 难 ３ Ｉ
（ ） 理 咨询 师 的枯 竭表 现 二 心
体也应运而生。而心理咨询是一 种需要付 出大量
情感与精力的特殊职业 ， 弗洛伊德曾经把心理咨询
了国家和社会 的发展 ， 但也伴 随着阵痛 ， 在实践 中
呈现 出一 些 弊端 … 。特 别 是 高 校 学 生 的心 理 问题 １ 已引发社会 的高度 关 注 。据有 关 调查 显 示 ， 国在 全
碍， 饮食障碍 ， 但他们往往拒绝承认 ， 只是极力以加
倍工 作来 隐 藏 问题 。 ３挫折 阶段 ： 体 承 受 着 慢 性 症 状 的痛 苦 ， ． 个 开
高校心理咨询师职业枯竭的原因与对策研究
高校心理咨询师职业枯竭的原因与对策研究
邵昌玉;周宏
【期刊名称】《教育与职业》
【年(卷),期】2011(000)003
【摘要】文章探讨了导致高校心理咨询p币职业桔竭的主、客观原因,并在此基础上提出了高校心理咨询师职业枯竭的应对策略,以期为了解并解决我国高校心理咨询师的职业倦怠问题提供参考.
【总页数】3页(P47-49)
【作者】邵昌玉;周宏
【作者单位】成都大学心理健康教育与研究中心,四川成都,610106;成都大学,四川成都,610106
【正文语种】中文
【中图分类】G645
【相关文献】
1.职业枯竭:心理咨询师面临的严峻挑战
2.心理咨询师职业枯竭成因及对策
3.民办高校中层管理者职业枯竭成因及对策研究
4.基于设计思维的心理咨询师职业枯竭的干预路径
5.关于高校心理咨询师的职业枯竭
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
由此可见袁 心理咨询师多数都带着自身未了的 情结进入这个领域袁比如袁拯救情结袁完美主义情结遥 有此情结的咨询师会拥有过度的责任感袁 过高的期 待袁咨询初期表现出过高的咨询热诚袁过分认同来访 者的需要遥 从而将咨询关系演变成了母婴关系要 要 要 一个超级无所不能的妈妈与一个贪婪尧 永不满足的 婴儿遥 长期以往袁咨询师会耗竭袁来访者会幻灭甚至 绝望遥
一、职业耗竭感概念的提出
耗竭渊burn-out冤的英文含义是燃尽尧烧光袁引申 的意思是因工作过度消耗而垮掉遥 1974 年袁美国临 床心理学家 Freudenberger 首次提出职业耗竭的概 念袁 特指从事助人行业的工作人员无法应对外界超 出个人能量和资源的过度要求袁 从而产生的一种情 绪尧行为疲惫不堪的状态遥 职业耗竭感比较有代表性 的说法是 1981 年袁Maslach 等人确定的职业耗竭的 三个核心成分院一是情绪衰竭袁人体情感处于极度疲 劳状态袁情绪低落尧消极袁工作热情消失曰二是非人性 化袁表现为个体以一种消极的袁否定的袁麻木的态度 对待自己的工作袁甚至把人当无生命的物体对待曰三
南开大学心理学研究中心袁 李强和徐丹对心理 咨询师从业动机进行研究发现袁 进入这一领域的动 机有院希望获得尊敬尧希望帮助别人尧希望解决自身 的困扰遥 1986 年袁美国关于野精神科医生择业动机与 精神病理关系的研究报告冶中证实院有强烈缺陷感尧 自卑感的人袁会将助人作为解决自己问题的途径遥 他 们过度投入工作袁 通过帮助弱小获得胜过别人的优 越感袁从而掩饰自己的不足与痛苦遥
二、影响高校心理咨询师职业耗竭感的因素
根据资源保存理论袁 综合 2004 至 2013 年有关 职业枯竭的文献袁 把高校职业耗竭感的影响因素归 为四类院职业特点尧个人特征尧社会支持尧应对策略遥
收稿日期：2013-09-09 作者简介：王晓红渊1975-冤袁女袁湖北钟祥人袁硕士袁武汉职业技术学院思政课部讲师袁研究方向院发展与教育心理学袁心理咨询与心理健康研究遥
是个人成就感低袁个体评价自我的意义和价值降低袁 常有无法胜任尧自我效能感丧失尧体会不到成就感尧 不想再付出努力等表现遥 职业耗竭三维模型的提出 被广泛认同袁 并被认为具有跨文化尧 跨行业的适用 性遥
2001 年袁Demerouti 经过大量的实证研究后袁提 出工作要求-资源模型袁 其理论基础是资源保存理 论袁 资源保存理论的核心是假定每种职业都有影响 职业耗竭的因素袁这些因素可以归为两类院工作要求 和工作资源遥 当个体没有某种特定的重要资源尧无法 满足工作要求尧工作付出无法得到预期回报时袁就会 出现耗竭感遥 Demerouti 等研究发现袁工作要求与情 绪衰竭存在高度正相关袁 而工作资源缺乏与去人性 化和低成就感存在高度正相关遥 这一理论研究为我 们探析高校心理咨询师职业耗竭感提供了有力的假 说遥
（二）高校心理咨询设置和角色界限的混淆
目前袁 依然有些高校在咨询设置和专业界限上 模糊不清遥 例如袁将辅导员的办公室设置为心理咨询 恳谈室袁 而一个有诸多辅导员办公的场所袁 如何谈 话钥 来访者的私密性何在钥 再如袁将辅导员尧政工干部 都安排到咨询室值班袁并肤浅的把咨询看成是谈心袁 而这种谈心在时间上尧性质上就变了味袁没有专业的 意识袁怎会有专业的发展钥
三、高校心理咨询师职业耗竭的原因
（一）高校提供的支持体系不完备
1.咨询数量多而咨询师少 目前袁大多数高校都存在来访者数量大袁咨询师 数量不足的情况遥 中国 1.5 亿青少年受情绪和压力 困扰的就有 3000 万遥 而以武汉市为例袁平均 8000 名 大学生才配备一名心理咨询师袁 武汉大学在校生约 5 万袁专职心理咨询师 5 人遥 到了学期中间袁咨询量 更是出现井喷袁 为了不让来访者错过看心理咨询师 的最佳时期袁很多老师经常加班袁每天接待 4 个甚至 更多的来访者袁长期处于超负荷的运转状态遥 2.咨询师投入多而回报少 第一袁咨询师大量的精力投入袁获得的报酬非常 低遥 个体开业的咨询师袁每小时收费 100-1000 不等袁 平均收费 200 元 辕 小时遥 高校心理咨询袁面向学生袁并 不收费袁咨询报酬等同值班袁有的高校折算课时袁而 有的高校甚至不计报酬遥 这与咨询师的高投入尧高要 求形成强烈的反差遥 第二袁心理咨询在高校容易被边 缘化袁变成为应付检查袁可有可无的岗位设置遥 第三袁 心理咨询师在考评和职称认定上很难被认可袁 咨询 工作很难被量化并成为职评的依据遥 3.咨询师面临高压力高期待 近几年袁大学生患心理疾病的比例呈上升趋势袁 因心理疾病引发的校园恶性事件也时有发生袁 自杀 的比例也略有增加袁 精神疾病也成为大学生休学退 学的主要原因之一遥 这无疑增加了社会各界对大学 生心理健康教育的关注度袁 学校领导层更是希望通 过咨询工作可以规避这些风险遥 而事实上袁即使心理 咨询师的工作无可挑剔袁工作流程无懈可击袁风险依 然存在遥 假使经过危机干预的学生依然选择了自杀袁 咨询师该如何面对钥 可以想见袁 为避免恶性事件发
118
武 汉 职 业 技 术 学 院 学 报 二
一 三 年 第 十 二 卷 第 五 期 ︵ 总 第 六 十 七 期 ︶
生袁 咨询师在处理有自杀倾向或攻击性极强的来访 者时袁所面临的紧张和焦虑了遥
4.心理咨询的专业高要求与专业支持的缺乏 心理咨询师不仅需要完备的理论基础袁 而且还 需要长期的案例督导和同辈支持遥 美国心理学会规 定袁 取得心理咨询师的资格至少需要取得心理学博 士学位袁2 年以上 3000 小时被督导的经验袁 才具备 申请咨询的资格遥 实习和从业之初袁必须有督导师专 业督导遥 期间袁还包括各种专业理论和实务操作的学 习遥 很多高校没有设立心理咨询培训的专项基金袁有 的咨询师不得不自费去完成专业上的成长要求遥 这 对心理咨询师的个人成长和专业进步是极为不利 的遥
关键词：心理咨询师；职业耗竭；职业角色
中图分类号：G641
文献标识码：A
文章编号：1671-931X （2013） 05-0116-05
116
武 汉 职 业 技 术 学 院 学 报 二
一 三 年 第 十 二 卷 第 五 期
︵ 总 第 六 十 七 期 ︶
近十年人们越来越感觉到袁 心理咨询对于从业 者的躯体和心理健康是有害的遥 国外的一些研究机 构统计袁大约有 27%的心理医生受到酒精尧抑郁等耗 竭的影响遥 高校心理咨询师数量少袁任务重袁工作时 间长袁有的咨询师甚至身兼数职袁不仅要为学生提供 咨询服务袁 还要教学和科研以及应付日常的行政事 务遥 巨大的工作负担尧角色混淆更容易让她们情感枯 竭尧身心倦怠遥
有些高校在基本设置上清晰完整袁 比如环境设 置院一个私密尧温暖尧独立的咨询室曰来访者要经过预 约尧等待等一系列流程曰咨询频率每周一次袁每次 50 分钟遥 但咨询师的工作不单纯袁一个兼任行政岗位的 咨询师有可能上一分钟还在冥思苦想写总结袁 下一 分钟就要进入咨询室遥 这与我们要求无忆无欲尧需要 清空自己袁悬置自己的情感尧想法尧感受尧记忆进入咨 询室是相违背的遥 此外袁就是各种角色在咨询中不自 觉地渗透尧穿插袁发生工作态度和方式的偏移遥
（二）个人特征
研究显示袁首先袁从性别上袁女性比男性更容易 发生耗竭遥 男性和女性的差异在于女性容易体验到 情绪衰竭袁男性非人性化比较普遍曰其次袁从年龄上袁 刚开始工作的咨询师比工作了一段时间的咨询师容 易感觉到耗竭袁原因是刚开始工作更多的理想主义袁 更多的希望和热情袁但往往和现实不符袁热情就变成 了冷漠曰再次袁婚姻状况袁一般未婚者发生耗竭的大 于已婚者袁已婚中袁没有子女咨询师耗竭的可能性大 于有子女的咨询师袁 这和来自家庭的支持有关遥 最
·探 索 与 交 流·
高校心理咨询师职业耗竭感研究
王晓红
（武汉职业技术学院 思政课部，湖北 武汉 430074）
摘 要：巨大的工作负担、角色混淆使高校心理咨询师职业面临诸多挑战。针对心理咨询师职业耗 竭感，提出四种有效的对策：高校需要建构完备的支持系统；高校需要确保心理咨询发展的 专业性；咨询师需要不断的个人成长；咨询师需要减低期待并建立积极的应对策略。
（三）咨询师自身情结导致在咨询中受创
弗洛伊德曾把心理咨询称为 野不可能的职业冶袁 它是神秘与危险并存的助人活动袁 需要咨询师情绪 的参与袁甚至咨询师需要利用自己的感受性袁即反移 情作为了解来访者的一种工具遥 这样的工作中袁咨询 师无法置身事外袁只是做一名简单的观察者袁来访者 的负面情绪袁例如焦虑尧抑郁尧恐惧等情绪咨询师也 都能感受得到遥 有时袁咨询师还会遇到一些曾遭遇严 重创伤的来访者袁例如袁性虐待尧严重忽略尧遗弃尧家 暴等袁这些来访者会带给咨询师巨大的心灵冲击袁压 倒式的负面情绪常常会吞噬着他们遥
探索与交流
Exploration and Exchange
（一）高校心理咨询师的职业特点
1974 年袁Freudenberger 的研究显示袁 职业耗竭 表现为工作中的慢性情绪和人际压力的延迟反应袁 表现出与工作有很大的相关性袁 多发生在从事助人 职业的工作者身上袁如教师尧医生尧护士尧警察尧司法 人员和社会工作者遥 可见袁职业特点是诱发耗竭的因 素之一遥 高校心理咨询师的职业特点包括院
王 晓 红 ： 高 校 心 理 咨 询 师 职 业 耗 竭 感 研 究
117
武 汉 职 业 技 术 学 院 学 报 二
一 三 年 第 十 二 卷 第 五 期 ︵ 总 第 六 十 七 期 ︶
探索与交流
Exploration and Exchange
王 晓 红 ： 高 校 心 理 咨 询 师 职 业 耗 竭 感 研 究
1.情绪投入的经常性与单向性 心理咨询是一门倾听的艺术袁 听什么钥 要 要 要听 的是来访者不愿意告诉别人的烦恼尧痛苦遥 理解这些 需要咨询师大量的投入情感袁才能真的设身处地袁真 正意义地理解来访者遥 而且袁这种情感的投入是单向 的袁经常性的袁无法得到回报的遥 并且袁处于职业特 点袁咨询师即使在与同行讨论的时候袁也需要匿名尧 节制袁最大程度的为来访者保密遥 大部分时候袁需要 咨询师自己在内心消化和处理这些情绪袁 难免会有 职业上的孤独感遥 2.技术操作的专业性与重复性 如果没有理论支撑袁 没有一位咨询师可以在这 个领域撑下去袁即便他拥有救世的情怀袁也会因为自 己的无能而崩溃掉遥 理论是咨询师用来理解来访者 和自己尧移情和反移情的工具遥 同时袁咨询师还应该 有敏锐的觉察力尧足够的涵容力尧清晰的表达力袁态 度应该是温和尧节制尧有礼而又谦逊的遥 因而袁进入咨 询师的角色需要足够的智慧遥 既能替代来访者的弱 我维持他们的自我功能袁又能保持观察性的中立袁不 干预尧不决策曰既能真诚开放袁又能隐身尧匿名曰既能 进入来访者的内心体验袁又能不失去客观性遥 这样的 技术要求对于一个新手咨询师来说是很难做到的袁 而且袁咨询师的角色就是一个咨询师的工作状态袁工 作中具有重复性袁难免会有倦怠感遥 3.身兼数职的职业角色模糊与冲突 很多咨询师都兼任教师尧辅导员袁有的甚至还兼 任行政职务袁 难免会发生工作态度和工作方式的偏 移袁比如袁把道德的评判者和知识的传递者带入咨询 室袁把优越感和权威感凌驾于来访者之上袁增加自己 的控制感和主导感遥 这样角色的偏移很容易把咨询 工作变成一种说教工作袁让咨询一败涂地遥 因为这与 咨询要求的非指导尧非评判尧价值中立是相违背的遥