如何进行访谈

怎样做好访谈
一、准备阶段
(一)访谈前的准备
1．制定访谈计划
2．编制访谈问卷或提纲
3．选择访谈对象
4．培训访谈员
5．试谈与修改问卷或提纲
6．访谈前的预约
（二）注意的问题:
1．要使访谈调查按照预定目的进行，一个重要的因素就是要准备恰当的问题。

2．选择访谈对象应考虑对方是否拥有研究所需要的有价值的事实材料，以及对方是否愿意提供有关材料。

3．访问前要对交谈的主题、提问的方式、措辞做各种可能的考虑。

二、访谈阶段
（一）进入访谈现场
1．尽快接近被访者
2．建立融洽的访谈气氛
3．按计划进行访谈
4．认真做好访谈记录
（二）注意的问题
1．让被访者了解访谈调查的目的，了解此次访谈的意义和价值是访谈获得成功很重要的方面。

2．访谈是一种人际沟通的形式，是一种社会交往的过程，访谈双方只有在互动中建立起相互信任，相互理解的合作关系，才能获得客观、可靠的资料。

3．交谈中所提问题要简单明了、易于回答。

要善于了解对方的心理变化，灵活提出问题，引导交谈的深入。

4．要善于洞察被访者的心理变化。

5．一次访谈的时间以两小时左右比较恰当，时间短了，了解情况往往不足，时间长了会引起双方的疲劳进而影响访谈的效果。

6．要严守保密性原则，对于被访者的顾虑，可通过对交谈内容保密的承诺来消除。

三、结束阶段
（一）结束访谈
1．掌握时间
2．掌握行为
3．结束语
(二)访谈后的工作
获取资料只完成研究任务的一半，后面的工作主要是资料的整理和资料的分析。

访谈调查的技巧
一、怎样提问？
1．提问要明确清晰
2．对回答不作任何评价
3．维持被访者的访谈动机
4．注意非语言交流
二、怎样倾听
1．不轻易打断被访者
2．接受沉默
三、怎样回应
1．要以非指导性的态度;
2．避免论说型和评价型的回应;
3．追问要适时适度
4．用被访者的言语和概念追问
四、怎样记录
1．尽可能用原话记录;
2．边听边记;
3．记录访谈员的资料。