烟草加盟店管理规范20190426
烟店的管理制度
烟店的管理制度第一章总则第一条为规范烟店经营管理，加强从业人员和顾客的健康意识，保障经营安全和良好秩序，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有烟店的经营管理工作。
第三条烟店经营者应遵守国家烟草管理法律法规，坚持改善经营环境，创造优质服务。
第四条烟店经营者应遵守烟草行业的各项规定和标准，保障正常经营。
第二章经营许可第五条经营者须持有合法的烟草经营许可证方可开办烟店。
第六条烟店的开办地点应符合相关法规要求，严禁在学校、医院、幼儿园等禁烟场所开设烟店。
第七条烟店的经营者在经营过程中应遵守国家有关法律法规，合法合规。
第三章店面经营第八条烟店的店面经营应保持整洁卫生，消毒管道和场所，确保环境整洁。
第九条经营者应妥善保管危险品，做好安全预防措施。
第十条经营者应加强员工培训，保障员工具备专业知识和技能，提升服务水平。
第四章烟草销售第十一条烟店不得销售假冒伪劣烟草产品，不得提供未经合法授权的烟草产品。
第十二条烟店在销售过程中应加强健康宣传，呼吁顾客拒烟抗烟，保障顾客健康。
第十三条经营者应建立健全销售记录和库存管理制度，及时进行货物结存，确保数据准确。
第五章消防安全第十四条经营者应加强消防安全意识，做好火灾隐患排查和防范工作。
第十五条烟店应配备消防器材，定期检查消防设施，保障店面消防安全。
第六章卫生管理第十六条经营者应保障店内卫生，定期进行卫生清洁，消毒场所。
第十七条经营者应保障员工健康，定期对员工进行健康体检。
第七章安全生产第十八条经营者应加强对员工安全生产意识的培训，做好安全生产工作。
第十九条经营者应加强设备维护与管理，确保设备的正常运转。
第八章执法监管第二十条经营者应配合相关部门进行执法监管，保障合法合规生产经营。
第二十一条经营者应接受消费者的监督，及时处理投诉和纠纷。
第九章处罚规定第二十二条对于违反本管理制度的经营者，将依法采取相应的处罚措施。
第十章附则第二十三条烟店管理制度由经营者制定，并报相关部门备案。
烟草公司自营店管理制度
烟草公司自营店管理制度一、总则1. 本制度旨在规范烟草公司自营店的管理活动，确保经营活动合法、合规，提升服务质量，增强品牌形象。
2. 自营店应遵守国家有关烟草专卖的法律法规，严格执行烟草专卖政策，保证烟草产品的合法来源和销售。
3. 自营店的管理应坚持公正客观、诚信经营的原则，确保消费者权益。
二、组织管理1. 自营店应设立专门的管理机构，明确管理职责，配备专业的管理人员。
2. 管理人员应定期接受相关法律法规及业务知识的培训，提升管理水平。
3. 建立完善的内部监督机制，确保各项管理措施得到有效执行。
三、经营管理1. 自营店应严格执行烟草产品的价格政策，不得擅自变动价格。
2. 确保烟草产品的质量安全，对进货、存储、销售等环节进行严格监控。
3. 加强库存管理，合理控制库存量，防止过期、变质产品的出现。
4. 采取有效措施，防止假冒伪劣烟草产品的流入。
四、销售管理1. 销售人员应具备相应的资质，了解烟草产品知识，提供专业的咨询服务。
2. 严格执行未成年人禁售烟草的规定，对购买烟草的顾客进行年龄验证。
3. 建立健全的销售记录系统，记录每一笔交易的详细信息。
4. 定期对销售数据进行分析，优化产品结构，满足市场需求。
五、环境与服务1. 自营店应保持良好的店面形象和卫生环境，创造舒适的购物体验。
2. 提供优质的服务，包括咨询解答、售后跟踪等，增强顾客满意度。
3. 定期收集顾客反馈，及时改进服务不足之处。
六、监督管理1. 建立定期检查制度，对自营店的经营行为进行全面审查。
2. 对于违反管理制度的行为，应及时纠正并给予相应的处罚。
3. 鼓励公众参与监督，对消费者的投诉和建议给予重视。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，由公司管理层负责解释。
2. 随着市场环境和法律法规的变化，本制度应适时进行修订。
烟酒店铺管理制度
烟酒店铺管理制度第一章总则第一条为规范烟酒店铺的经营管理，保障员工和顾客的健康与安全，营造和谐的经营环境，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于烟酒店铺的所有经营及管理活动。
第三条烟酒店铺的经营管理应遵守国家法律法规及相关管理政策，不得从事违法违规经营活动。
第四条烟酒店铺应加强对员工的培训和教育，使员工具备相关法律法规知识和安全生产意识，提高工作效率和服务质量。
第五条烟酒店铺应建立健全消防安全管理制度，定期对设施设备进行检查和维护，确保顾客和员工的生命财产安全。
第六条烟酒店铺应建立健全顾客投诉处理机制，及时解决顾客的问题，维护烟酒店铺的信誉和形象。
第七条烟酒店铺应保护员工的合法权益，营造和谐的工作环境，提高员工的归属感。
第二章管理体制第八条烟酒店铺应设立总经理和各部门负责人，明确岗位职责，形成科学合理的管理体制。
第九条总经理为烟酒店铺的最高管理者，负责烟酒店铺的日常经营管理工作，对整个烟酒店铺的经营状况负责。
第十条各部门负责人应按照总经理的要求，完成各项工作任务，实施烟酒店铺的经营计划和方针政策。
第十一条烟酒店铺应建立健全财务管理制度，保障烟酒店铺的经济效益，制定年度预算和考核机制，防止浪费和滥用。
第十二条烟酒店铺应建立人力资源管理制度，招聘和培训合格员工，建立员工档案和考核机制，提高员工的工作积极性和责任感。
第十三条烟酒店铺应建立市场营销管理制度，定期进行市场调研和竞争分析，提出合理的产品推广和销售策略，提高烟酒店铺的竞争力和市场占有率。
第三章服务管理第十四条烟酒店铺应建立用户档案，根据客户需求定期推出优惠活动，提高客户忠诚度和转介绍率。
第十五条烟酒店铺应建立服务意识，确保员工的服务态度和沟通能力，充分满足顾客的需求。
第十六条烟酒店铺应定期对服务流程和质量进行检查和评估，改进服务标准和流程，提高服务质量和顾客满意度。
第十七条烟酒店铺应定期组织培训和演练，提高员工的服务技能和应急处理能力，确保服务质量和安全。
烟酒店店铺管理制度
第一章总则第一条为加强本烟酒店店铺的管理，确保店铺的正常运营，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本烟酒店店铺所有员工，包括管理人员、销售员、仓库保管员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家法律法规，维护国家利益、消费者权益和店铺利益。
第二章店铺运营管理第四条店铺应保持整洁、有序，营造良好的购物环境。
店铺内部设施、商品摆放、货架等应定期检查、维护，确保安全。
第五条店铺应严格按照国家烟草专卖法律法规，实行实名制销售，确保销售渠道合法合规。
第六条店铺应建立健全销售记录制度，详细记录销售时间、销售员、销售数量、销售金额等信息，确保销售数据的真实、准确。
第七条店铺应加强库存管理，定期盘点，确保库存商品数量与销售记录相符。
第八条店铺应严格把控进货渠道，确保商品质量，严禁销售假冒伪劣产品。
第九条店铺应积极宣传烟草危害，引导消费者理性消费，拒绝未成年人购买烟草产品。
第十条店铺应关注顾客需求，提高服务质量，提升顾客满意度。
第三章人员管理第十一条员工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，选拔具备相应素质和能力的人员。
第十二条员工应接受岗前培训，熟悉店铺规章制度、业务流程、服务规范等。
第十三条员工应遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十四条员工应爱护店铺财产，不得随意损坏、丢弃店铺物品。
第十五条员工应保持仪容仪表整洁，着装规范，佩戴工牌。
第十六条员工应积极参加店内培训，提高自身业务水平和综合素质。
第十七条员工应自觉维护店铺形象，不得在店内吸烟、饮酒、赌博等。
第四章财务管理第十八条店铺财务应实行专人负责，定期进行财务审计。
第十九条店铺收入应按照国家规定纳税，不得隐瞒、虚报、逃税。
第二十条店铺应建立健全财务报销制度，严格控制开支，确保财务安全。
第五章安全管理第二十一条店铺应定期进行安全检查，确保店铺设施、设备安全运行。
第二十二条店铺应建立健全消防安全制度，配备必要的消防设施，定期进行消防演练。
烟酒店面管理规章制度
第一章总则第一条为规范烟酒店面管理，提高服务质量，保障顾客权益，维护公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有烟酒店面的员工及管理人员。
第三条烟酒店面应遵循“诚信经营、顾客至上、服务优质、管理规范”的原则。
第二章员工管理第四条员工上岗前需接受公司统一培训，掌握产品知识、服务流程和操作规范。
第五条员工需佩戴工作牌，保持仪容仪表整洁，穿着统一制服。
第六条员工应遵守公司作息时间，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假，应提前向店长请假。
第七条员工在工作中应服从店长和管理人员的安排，团结协作，共同完成工作任务。
第八条员工应积极参加公司组织的各项活动，提高自身综合素质。
第三章服务规范第九条员工应主动迎接顾客，微笑服务，热情介绍产品。
第十条员工应了解顾客需求，耐心解答顾客疑问，提供专业建议。
第十一条员工应保持店内环境整洁，确保货架、柜台、地面等干净无尘。
第十二条员工应确保商品摆放整齐，货品标签清晰可见。
第十三条员工应遵守国家烟草专卖法律法规，不得销售假冒伪劣商品。
第四章安全管理第十四条员工应熟悉店内消防设施，确保消防通道畅通。
第十五条员工应遵守公司财务管理制度，妥善保管现金和重要物品。
第十六条员工应加强店内防盗意识，发现可疑情况及时报告店长。
第五章考核与奖惩第十七条公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、服务技能、业务水平等方面。
第十八条对表现优秀的员工给予奖励，包括奖金、晋升机会等。
第十九条对违反本制度规定的行为，公司将进行处罚，包括罚款、警告、降职、辞退等。
第六章附则第二十条本制度由公司人事部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
第七章店面卫生与清洁第二十二条员工需每天对店面进行清洁，包括地面、货架、柜台、卫生间等。
第二十三条清洁工具应定期消毒，保持清洁。
第二十四条店面内不得堆放杂物，保持整洁有序。
第八章库存管理第二十五条员工需定期检查库存，确保库存数量与账目相符。
第二十六条库存商品需分类存放，标识清晰。
设置烟草制品零售点合理布局规定
设置烟草制品零售点合理布局规定第一条为优化烟草制品零售点的空间分布，进一步规范烟草制品流通秩序，切实保障卷烟零售户的合法权益，加强烟草专卖许可证管理，规范卷烟市场秩序，维护国家利益和消费者利益，根据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》等相关法律法规，结合本市实际，制定本规定。
第二条本规定适用于行政辖区内的公民、法人或其他组织申请设立烟草制品零售点（以下简称零售点）应遵循的合理布局规划、经营资金要求和经营场所条件。
第三条制定烟草制品零售店合理布局规划时遵循依法依规原则、市场导向原则、服务社会原则、便民及申请优先的原则。
第四条申请烟草专卖零售许可证，应当具备下列条件:（一）有与经营烟草制品零售业务相适应的资金；（二）有与住所相独立的固定经营场所；（三）符合当地烟草制品零售点合理布局的要求；（四）国家烟草专卖局规定的其他条件。
第五条设立零售点，应遵循以下合理布局规划标准：（一）城区住宅区、城市化的农村住宅区，按照每个零售点覆盖人口不少于300人的比例确定零售点数量，不足300人的可以设立1个零售点。
（二）农村地区自然村，按照每个零售点覆盖人口不少于200人的比例确定零售点数量，不足200人的可以设立1个零售点。
靠近工业园区等流动人口较多的自然村可适当增加零售户；外来务工在本村或者本居住小区暂时居住的，按照本村固定人口数量及暂住人口数量之和设定零售点数量。
（三）军队大院内按照每个零售点覆盖人口不少于1000人的比例确定零售点数量，不足IOOO人的可以设1个零售点。
第六条符合下列条件之一的，烟草制品零售点的设置可不受人口限制：（一）残疾人、城镇特困职工、下岗失业人员、城乡低保户、军烈属、待就业应届大学毕业生等群体凭有关证明、证件可享受一次性照顾；（二）不以出租柜台为主要经营方式，且营业面积城区在100平方米以上，乡镇驻地在80平方米以上，农村在60平方米以上的商场、超市、食杂店等经营场所，原则上同一建筑内只设置1个零售点；（三）大中型宾馆、代店、度假村以及娱乐服务场所；（四）旅游景点、车站等人员流动较大的场所；（五）军队驻地、监狱、看守所、拘留所等；（六）对流动人口特别多或居住密度特别大，且烟草制品销售量明显高于其他区域的城镇街道、小区等，经现场调查评估，可以适当增加零售点；（七）具备安全保障条件、不存在安全隐患，又符合其他法定办证条件的加油站便利店，可以设置零售点；（八）建设工程工期在六个月以上的建筑工地，符合办理烟草专卖零售许可证条件的，可以设置零售点。
烟草加盟店管理规范
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②具有良好的企业信誉和经营能力。
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③具有足够的资金，以确保烟草经营正常化。
④特许加盟连锁店负责人要求要身体健康，具有一定的学历，懂经营、善管理。
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加盟程序：
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特许加盟连锁经营主张采取招标形式，由烟草公司出具特许加盟连锁店的条件，加盟者自愿提出申请后，烟草公司对加盟申请者进行资质审查、核实后与申请者签订特许加盟合约，并要求在期限内按合约要求对店面进行统一改造，齐店营业。
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⑤积极参加烟草公司安排的相关培训、宣传及其他活动。
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⑥连锁店应自行办理当地工商、税务等与经营相关的各种手续，实行独立经营、独立核算，遵守国家有关法规，依法纳税，连锁店的一切债权、债务及纠纷均与烟草公司无关。
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4、统一规范管理。
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为加强对连锁经营店的管理，发挥连锁经营的优势，在连锁店规范与管理方面，必须做到以下“六个统一”：
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本文旨在对烟草连锁经营规范与管理进行简单分析与探讨，以起到抛砖引玉的作用。
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如何规范对烟草连锁店的管理，特别是特许加盟连锁经营将是我们烟草连锁经营进程中的一个难点与重点问题。就此，笔者认为可以从以下四方面着手：
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1、完善自身条件。
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烟草公司在发展连锁经营时，必须做好前提准备工作。
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①设立连锁经营管理机构，选配的开展连锁经营人员必须具有较强的组织能力和相应的管理能力，能够对连锁店提供技术和业务指导。
统一标识：这包括统一店名、店貌、柜台设计、员工服装、商品陈列、色彩组合等，都应形成统一的标识，给外界鲜明而持久反复的视觉刺激，易于培育烟草品牌与形象。
烟草专卖门店管理制度范文
烟草专卖门店管理制度范文烟草专卖门店管理制度第一章总则第一条为规范烟草专卖门店管理，提高服务质量，保证社会稳定和经济发展，制定本制度。
第二条烟草专卖门店是指依法经营烟草产品的零售企业或个体户。
本制度适用于所有烟草专卖门店。
第三条烟草专卖门店应依法经营，遵守法律法规，维护社会公共利益，保护消费者合法权益。
第四条烟草专卖门店应加强员工培训，提高服务意识和专业素质。
第五条烟草专卖门店应建立健全的内部管理制度，加强对员工行为的监督和管理。
第六条烟草专卖门店应注重环境保护，积极推进绿色经营。
第二章烟草产品销售管理第七条烟草专卖门店应严格执行烟草产品销售许可证管理制度，确保销售合法。
第八条烟草专卖门店应遵循销售烟草产品的区域限制政策，不得向未成年人出售烟草产品。
第九条烟草专卖门店应制定烟草产品零售价格管理制度，确保价格公正合理。
第十条烟草专卖门店应定期检查烟草产品库存，确保库存量充足并定期清理过期或损坏的烟草产品。
第十一条烟草专卖门店应加强烟草产品质量管理，确保销售的烟草产品符合相关标准。
第十二条烟草专卖门店应加强烟草产品来源管理，购进的烟草产品应来源合法，不得购进假冒伪劣产品。
第十三条烟草专卖门店应建立烟草产品销售记录制度，记录每笔销售的烟草产品品牌、数量、销售时间和销售人员等信息。
第十四条烟草专卖门店应加强烟草产品宣传管理，不得进行虚假宣传和误导消费者的行为。
第三章门店环境管理第十五条烟草专卖门店应保持门店环境整洁，定期清理门店内垃圾便士。
第十六条烟草专卖门店应提供合理的货架摆放，确保烟草产品的陈列整齐有序。
第十七条烟草专卖门店应保持门店内的空气清新，不得在门店内吸烟。
第十八条烟草专卖门店应设立清晰明示的禁烟标志，引导消费者文明用烟。
第十九条烟草专卖门店应配备专业的空气净化设备，减少烟草产品带来的二手烟危害。
第二十条烟草专卖门店应定期进行门店环境卫生检查，确保环境卫生符合相关标准。
第二十一条烟草专卖门店应建立环保意识培养计划，加强员工对环境保护的认识和意识。
烟酒店门店管理制度
第一章总则第一条为加强烟酒店门店的管理，规范经营行为，提高服务质量，保障消费者权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本烟酒店门店的所有员工及经营活动。
第三条本制度遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则。
第二章人员管理第四条门店员工应具备良好的职业道德和服务意识，熟悉烟草法律法规，掌握烟草产品知识。
第五条门店员工需持有相关资格证书，包括烟草专卖零售许可证和健康证明。
第六条门店员工需定期参加培训，提高业务能力和服务水平。
第七条门店员工应遵守公司规章制度，服从上级领导安排，保守公司商业秘密。
第三章经营管理第八条门店应严格遵守国家烟草专卖法律法规，不得销售假冒伪劣烟草产品。
第九条门店烟草产品销售需遵循以下原则：1. 诚信经营，确保产品真伪，不得以次充好；2. 严格执行烟草专卖零售价格政策，不得擅自提价或降价；3. 遵守烟草专卖零售许可证规定的经营范围，不得擅自改变经营范围。
第十条门店应设立明显的烟草专卖零售标识，确保消费者知情。
第十一条门店应定期检查烟草产品库存，确保库存产品符合质量要求。
第十二条门店应建立健全烟草产品进货、销售、退换货等管理制度，确保产品质量。
第四章卫生管理第十三条门店应保持店内整洁，定期进行卫生打扫，确保卫生达标。
第十四条门店应设置垃圾分类设施，确保垃圾处理符合环保要求。
第十五条门店应保持员工个人卫生，定期进行健康检查，确保员工身体健康。
第五章安全管理第十六条门店应建立健全安全管理制度，确保店内安全。
第十七条门店应定期检查店内消防设施，确保消防设施完好有效。
第十八条门店应加强员工安全意识教育，提高员工应对突发事件的能力。
第十九条门店应遵守国家有关烟草专卖安全规定，确保烟草产品储存、运输、销售等环节安全。
第六章客户服务第二十条门店应提供热情、周到的客户服务，确保消费者满意度。
第二十一条门店应设立客户投诉处理机制，及时解决消费者投诉。
第二十二条门店应定期收集消费者意见，不断改进服务质量。
烟草制品零售点合理布局管理规定共6页文档
ⅩⅩ市烟草制品零售点合理布局管理规定第一条为合理配置烟草制品零售市场资源，规范烟草专卖零售许可证管理，保护公民、法人和其他组织的合法权益，根据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》等法律、法规、规章的有关规定，结合本市实际，制定本规定。
第二条本规定适用于在ⅩⅩ市行政区域范围内烟草制品零售点的设置及烟草专卖零售许可证的管理。
第三条ⅩⅩ市烟草专卖行政主管部门根据辖区内烟草制品零售点的经营能力、经营规模以及当地人口数量、交通状况、地理条件等因素，有计划、有条件地设置烟草制品零售点，并对其进行动态管理。
第四条零售点布局应遵循方便群众、满足消费、有利经营、便于管理、公开公正、总量控制的原则。
第五条本规定所指烟草制品零售点（以下简称零售点）是指依法取得烟草专卖零售许可证从事烟草制品零售业务的公民、法人及其他组织开展烟草制品零售业务的场所。
第六条零售点的设置，应当符合下列要求：（一）城区、集镇的街道零售点间距不少于50米；（二）工业园区内零售点间距不少于100米；（三）行政村、自然村按照常住人口数设置零售点，常住人口数300人以下的，可设1个零售点；常住人口数在300人以上的，以此为基数，每超过300人可以增设1个零售点，且零售点间距不少于50米；（四）火车站、汽车站、轮渡码头等公共场所设置的零售点不超过5个，且零售点间距不少于30米，（五）综合性批发市场、农贸市场、以出租柜台为主要经营方式的大型商场，零售点数量控制在总摊位数的1%以内，最多不得超过3个，且零售点的间距不少于30米。
第七条符合下列条件之一的，零售点的设置，可不受第六条的限制：（一）营业面积在200平方米以上的超市或商场（同一营业场所内只可以设置1个零售点）；（二）营业面积在500平方米以上的娱乐休闲场所、饭店以及三星级以上的宾馆（陈列卷烟的柜台、货架不得临街）；（三）驻军部队生活服务中心、军人服务社、看守所、监狱、500人以上的企业等为满足对内经营需要的可以设置1个零售点；（四）已取得烟草专卖零售许可证的个体工商户死亡或者丧失民事行为能力，其配偶、父母、子女在原许可证核定的经营场所申请的；（五）烟草专卖零售许可证变更的；（六）烟草专卖零售许可证有效期届满申请延续的；（七）烟草专卖行政主管部门规定的其他情形。
烟酒连锁店规章制度
烟酒连锁店规章制度第一章总则第一条为规范烟酒连锁店的经营行为，保障员工和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于烟酒连锁店及其所有员工，员工必须遵守本规章制度的各项规定。
第三条烟酒连锁店负责人需对全体员工进行规章制度培训，确保员工了解并遵守规章制度。
第四条烟酒连锁店员工在工作期间必须遵守国家法律法规，维护公司形象，服从店内管理，绝不允许违反规章制度。
第二章工作职责第五条烟酒连锁店员工应严格遵守公司安排的工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假。
第六条烟酒连锁店员工应保持工作岗位整洁，接待顾客时应穿着整洁，态度亲切，为顾客提供优质服务。
第七条烟酒连锁店员工在销售烟酒产品时，必须向顾客提供真实有效的产品信息，不得误导顾客购买假冒伪劣产品。
第八条烟酒连锁店员工不得擅自私吞款项，不得销售过期产品或无质量检验合格的商品。
第九条烟酒连锁店员工应认真学习烟酒产品知识，提升自身销售技能和服务素质。
第十条烟酒连锁店员工应遵守公司的员工守则和保密制度，不得泄露公司内部信息。
第三章组织管理第十一条烟酒连锁店应建立明确的组织架构和管理体系，明确各级员工的职责和权利。
第十二条烟酒连锁店应定期开展员工培训和考核，提高员工的综合能力和服务水平。
第十三条烟酒连锁店应建立健全的绩效考核制度，对员工的表现进行评定和激励。
第十四条烟酒连锁店应建立员工奖惩制度，对员工出色表现予以奖励，对违反规章制度者给予相应处罚。
第四章安全管理第十五条烟酒连锁店应加强安全管理，规范员工的操作行为，确保员工和顾客的人身财产安全。
第十六条烟酒连锁店应定期进行安全演练和检查，确保应急措施健全有效。
第十七条烟酒连锁店应购买必要的保险，为员工和店铺提供安全保障。
第五章纪律管理第十八条烟酒连锁店员工应恪守纪律，不得擅自违反公司规章制度。
第十九条烟酒连锁店员工如有违反规章制度的行为，应接受公司的纪律处罚。
第二十条烟酒连锁店员工应互相尊重，不得进行欺凌、歧视或暴力行为。
烟酒店门店运营管理制度
第一条为规范烟酒店门店运营管理，提高服务质量，保障消费者权益，促进企业发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有烟酒店门店。
第三条烟酒店门店运营管理应遵循以下原则：1. 遵守国家法律法规，严格执行国家烟草专卖政策；2. 诚信经营，公平竞争，维护市场秩序；3. 以顾客为中心，提供优质服务；4. 保障员工权益，提高员工素质；5. 强化内部管理，提升企业效益。
第二章门店设立与装修第四条门店设立应符合国家烟草专卖政策，选址应考虑人流量、交通便利等因素。
第五条门店装修应简洁、明快、温馨，符合烟草行业特点，营造舒适的购物环境。
第六条门店装修应符合以下要求：1. 门店招牌醒目，易于识别；2. 装修风格统一，色彩搭配和谐；3. 商品展示区布局合理，便于顾客选购；4. 收银台、休息区等区域功能明确，方便顾客使用。
第三章人员管理第七条门店员工应具备良好的职业道德和业务素质，熟悉烟草行业法律法规和产品知识。
第八条门店应设立以下岗位：1. 店长：负责门店全面管理工作；2. 收银员：负责收银、盘点、顾客服务等；3. 销售员：负责商品销售、顾客咨询等；4. 仓库管理员：负责商品储存、配送等。
第九条门店应定期对员工进行培训，提高员工业务水平和综合素质。
第四章商品管理第十条门店商品应合规合法，质量可靠，价格合理。
第十一条门店应建立商品进销存管理制度，确保商品质量。
第十二条门店应定期对商品进行盘点，确保库存准确。
第五章服务管理第十三条门店应提供热情、周到的服务，满足顾客需求。
第十四条门店应设立顾客投诉处理机制，及时解决顾客问题。
第十五条门店应定期开展顾客满意度调查，不断提高服务质量。
第六章内部管理第十六条门店应建立健全内部管理制度，规范员工行为。
第十七条门店应加强财务管理，确保资金安全。
第十八条门店应定期对门店运营情况进行总结和分析，不断提高管理水平。
第七章附则第十九条本制度由公司总部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
香烟店管理制度
香烟店管理制度第一章总则为加强对香烟店管理的规范，提高服务水平，保障经营秩序，树立健康文明的经营理念，特制定本管理制度。
第二章经营执照及证件管理1. 香烟店须经市场监督管理部门登记备案，取得合法的营业执照。
2. 经营香烟店必须遵守相关税收、健康和消防等法律法规，确保所有证件的合法有效。
3. 经营者及员工必须持相关证件上岗上班，如有发现证件过期或不符合规定，需立即办理相关手续。
第三章产品经营管理1. 香烟店销售的香烟产品必须取得国家烟草专卖局生产许可证，确保产品合法合格。
2. 对进货的香烟产品要进行严格的验收，拒绝购买假冒伪劣产品。
3. 对于过期和损坏的产品，要做好记录并及时退货，以避免影响店铺形象。
4. 对于低价销售的香烟产品要谨慎采购，以免受到相关部门的处罚。
第四章店面经营管理1. 香烟店必须保持店面整洁，定期清洁店内卫生，保持良好卫生环境。
2. 店内应当明码标价，不得销售假冒伪劣产品。
3. 店内不得允许顾客吸烟，如顾客要求试香，应当在规定的吸烟区域进行。
4. 店内要保持通风良好，避免积聚烟雾影响员工及顾客的健康。
第五章服务管理1. 员工必须穿着整洁，佩戴工作牌，并提供礼貌周到的服务。
2. 对于顾客提出的问题和建议，员工应当耐心倾听，并及时给予解答和反馈。
3. 对于投诉和纠纷事件，店铺应当及时处理和调解，确保顾客的合法权益。
4. 员工不得进行擅自加价，隐瞒商品信息等行为，以免影响店铺的声誉。
第六章安全管理1. 香烟店应当加强安全防范措施，确保员工和顾客的人身安全。
2. 店内不得存放易燃易爆物品，保持店内通道畅通，避免因安全隐患引发事故。
3. 如有发生突发事件，员工应当按照应急预案及时处置，保障员工和顾客的安全。
4. 店内要定期进行安全检查，积极配合相关部门的安全检查工作。
第七章禁止行为1. 禁止未经许可销售未经国家烟草专卖局许可的香烟产品。
2. 禁止销售假冒伪劣的香烟产品，一经发现将立即报警处理。
商业区烟草管理法规
商业区烟草管理法规
1. 引言
为了规范商业区烟草市场的经营秩序，保护消费者和其他经营者的合法权益，根据《中华人民共和国烟草专卖法》及相关法律法规，制定本办法。
2. 管理范围
本办法适用于我国商业区域内从事烟草制品生产、销售、进出口等活动的单位和个人。
3. 烟草许可
3.1 烟草制品生产、销售、进出口等活动，必须依法取得相应的许可证。
3.2 烟草许可证的申请、审批、变更、注销等，按照《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》执行。
4. 烟草经营
4.1 烟草制品生产、销售等活动，应当遵守国家关于烟草制品质量、包装、标识等方面的规定。
4.2 烟草制品生产、销售等活动，应当遵守国家关于价格、广告、促销等方面的规定。
4.3 烟草制品生产、销售等活动，应当建立健全产品质量追溯体系。
5. 烟草进出口
5.1 烟草制品的进出口，应当遵守国家关于进出口商品检验、关税等方面的规定。
5.2 烟草制品的进出口，应当取得国家烟草专卖局颁发的进出口许可证。
6. 监督管理
6.1 烟草专卖行政主管部门负责对商业区烟草市场的监督管理。
6.2 烟草专卖行政主管部门有权对烟草制品生产、销售、进出
口等活动进行监督检查。
6.3 违反本办法的，由烟草专卖行政主管部门依法予以查处。
7. 法律责任
7.1 违反本办法的，由烟草专卖行政主管部门责令改正，没收
违法所得，可以并处违法所得一倍以下的罚款。
7.2 违反本办法，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
8. 附则
8.1 本办法由国家烟草专卖局负责解释。
8.2 本办法自发布之日起施行。
加盟店规制度(5篇)
加盟店规制度一、经营守法1、严格遵守国家法律法规，依法经营，照章纳税。
2、严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。
3、开店证照齐全，张挂上墙，接受当地行政和执法机关的监督检查。
二、经营礼仪1、着装：职业着装，要求整洁、美观、大方、得体。
2、仪态：保持良好精神状态，稍作修饰打扮。
站势正确，直腰、挺胸、抬头，面带微笑，富有亲和力。
3、语言：谈话时，态度温和，语气和蔼，保持微笑，用清楚、简明的语言回答。
避免使用方言或不礼貌的语言。
4、行为：对消费者要热情接待，递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。
对消费者提出的要求和意见，要迅速给与答复，如在本职责范围不能处理的，须及时向公司汇报，尽快给与答复和解决。
5、意识：树立消费者至上的意识，关心消费者的生活及健康等。
在消费者面前要避免说“不”、“没有”等字眼，要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。
6、纪律：工作时间不得闲谈、聊天，要礼貌用语，礼貌待人，严禁与消费者争吵。
严格作息时间，严禁假日关门外出。
三、经营职责1、维护、宣传加盟公司形象，如实宣导公司产品，正确引导消费大众，合法经营。
2、不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。
3、不搞大型会议活动。
需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动，必须先经公司同意，再得到当地有关部门批准后方可进行。
4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。
5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。
6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营加盟公司产品。
7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议，介绍本加盟店好的经验和方法。
8、主动与顾客沟通获取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。
四、员工考勤管理1、加盟店员工每天必须提前____分钟到岗，整理仪容仪表；下班前打扫、清理店内卫生。
2、加盟店的工作时间是：上午8：____至晚上22：00，也可根据当地的实际情况作相应调整，但必须,将调整情况报加盟公司。
烟酒行门店管理制度范本
烟酒行门店管理制度范本一、总则第一条为了规范门店经营管理，提高服务质量，保障消费者权益，确保门店的正常运营，制定本制度。
第二条门店应遵守国家法律法规，严格执行烟草专卖法和相关规定，合法经营，诚信服务。
第三条门店应以顾客为中心，注重员工培训，提高员工素质，提升服务水平，打造良好的品牌形象。
第四条门店应建立健全各项管理制度，确保门店运营有序，业务流程清晰，工作高效。
二、门店经营第五条门店应按照烟草专卖部门的要求，办理烟草专卖许可证，并定期进行许可证年审。
第六条门店应严格执行烟草专卖法律法规，不得非法经营烟草制品，不得销售假冒伪劣烟草制品。
第七条门店应合理陈列烟草制品，明码标价，提供给顾客准确的价格信息。
第八条门店应加强库存管理，确保烟草制品库存安全，防止烟草制品丢失、损坏。
三、员工管理第九条门店员工应具备良好的职业道德和服务意识，遵守门店管理制度，服从店长管理。
第十条门店员工应接受定期的培训，熟悉烟草专卖法律法规和门店管理制度，提高业务水平和服务能力。
第十一条门店员工应保持良好的工作形象，穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，遵守工作纪律。
第十二条门店员工应遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
四、顾客服务第十三条门店员工应热情接待顾客，主动提供服务，解答顾客疑问。
第十四条门店员工应尊重顾客意愿，不得强迫顾客购买商品，不得侵犯顾客隐私。
第十五条门店员工应保持良好的服务态度，不得与顾客发生争执，及时解决顾客投诉。
五、环境卫生第十六条门店应保持环境卫生，定期进行清洁消毒，确保店内整洁、卫生。
第十七条门店应妥善处理废弃物，遵守垃圾分类规定，保护环境。
六、安全管理第十八条门店应建立健全安全管理制度，确保门店安全运营。
第十九条门店应配备必要的安全设施，如灭火器、监控设备等，并定期进行检查维护。
第二十条门店员工应掌握基本的安全知识和应急处理能力，遇到紧急情况能及时采取措施。
七、附则第二十一条本制度自发布之日起实施，门店应严格遵守。
香烟经营规章制度模板下载
香烟经营规章制度模板下载第一章总则第一条为了规范香烟经营行为，保障消费者权益，促进行业健康发展，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事香烟经营的企业和个人。
第三条香烟经营应遵守国家相关法律法规，遵循诚实信用、合法合规的原则。
第四条香烟经营者应加强自律，做到诚信经营，维护行业良好形象。
第五条香烟经营者必须按照相关规定购买许可证件，开展经营活动。
第六条香烟经营者应建立完善的购进、销售、储存、管理、宣传等制度和规范操作流程。
第七条香烟经营者应定期组织员工进行消防、卫生、安全等方面的培训，确保员工健康和安全。
第八条香烟经营者应建立健全的财务管理制度，真实记录经营活动，依法纳税。
第二章经营行为规范第九条香烟经营者应保证所销售的香烟符合国家质量标准，不得销售假冒伪劣产品。
第十条香烟经营者应合理摆放、陈列产品，不得以不正当手段吸引消费者购买。
第十一条香烟经营者不得在未经消费者同意的情况下强行销售产品，不得变相抬高价格。
第十二条香烟经营者应保证产品包装完整，不得销售过期或者破损产品。
第三章安全管理规定第十三条香烟经营者应定期对店铺进行安全检查，确保设施设备正常运行，消防通道畅通。
第十四条香烟经营者应加强库存管理，保证香烟存放安全，避免火灾、爆炸等事故发生。
第十五条香烟经营者应注意防盗防抢，加强安保措施，确保财产安全。
第四章员工管理规定第十六条香烟经营者应制定员工行为规范，要求员工准时到岗，服从管理，文明待客。
第十七条香烟经营者应签订劳动合同，保障员工合法权益。
第十八条香烟经营者应定期进行员工岗位培训，提升员工综合素质。
第五章违规处罚第十九条违反本规章制度的香烟经营者，将依法受到警告、处罚、停业整顿等处罚。
第二十条情节严重的，将按照相关法律法规进行处理，取消其经营许可证，并追究其法律责任。
第六章附则第二十一条本规章制度自发布之日起生效。
第二十二条本规章制度解释权归香烟经营管理部门所有。
第二十三条未尽事宜，按照相关法律法规办理。
烟酒店面管理制度范本
烟酒店面管理制度范本第一章总则第一条为了规范烟酒店面的运营管理，保障消费者权益，维护市场秩序，根据《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事烟酒销售的店面，包括个体工商户和企业。
第三条烟酒店面运营管理应遵循合法经营、诚信服务、质量第一、顾客至上的原则。
第二章商品管理第四条烟酒店面应具备合法的烟草专卖许可证和食品经营许可证。
第五条烟酒店面销售的烟酒应符合国家质量标准，合法合规，严禁销售假冒伪劣、走私、侵权等非法烟酒。
第六条烟酒店面应建立健全商品进货检查验收制度，对供应商的资质进行审核，确保商品来源合法。
第七条烟酒店面应定期对库存烟酒进行质量检查，发现问题及时处理，确保商品质量。
第三章服务管理第八条烟酒店面员工应具备专业知识，接受岗前培训和定期培训，提高服务质量和技能。
第九条烟酒店面应制定顾客服务规范，包括接待、咨询、售后服务等，提高顾客满意度。
第十条烟酒店面应建立健全投诉处理制度，对顾客投诉及时回应，认真处理，确保消费者权益。
第四章营业管理第十一条烟酒店面应按照法律法规规定的时间开展营业活动，严禁擅自提前或延后。
第十二条烟酒店面应建立健全财务管理体制，确保财务报表真实、完整、准确。
第十三条烟酒店面应加强安全管理，制定消防安全、防盗等措施，确保店面安全和财产不受损失。
第五章宣传与促销第十四条烟酒店面开展宣传和促销活动应遵守国家相关法律法规，不得进行虚假宣传和误导消费者。
第十五条烟酒店面应积极参与烟草和食品安全的公益活动，提高社会责任感。
第六章法律责任与纠纷处理第十六条烟酒店面违反本制度的，由相关部门依法予以查处，承担相应的法律责任。
第十七条烟酒店面与消费者发生纠纷的，应首先通过协商解决，协商不成的，可依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
第七章附则第十八条本制度自发布之日起实施。
第十九条本制度的解释权归烟酒店面所有。
通过以上烟酒店面管理制度的范本，我们可以了解到，烟酒店面在运营过程中需要遵循相关法律法规，加强商品管理、服务管理、营业管理等方面，确保合法经营，诚信服务，提高消费者满意度。
烟酒店管理制度细则
第一章总则第一条为加强烟酒店的管理，规范经营行为，提高服务质量，保障消费者权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本烟酒店的全体员工及经营活动。
第三条本制度遵循合法、合规、安全、高效的原则。
第二章营业许可与资质第四条烟酒店必须取得烟草专卖零售许可证，并按期进行年审。
第五条烟酒店应持有营业执照、烟草专卖零售许可证等相关合法证件，并在店内醒目位置公示。
第六条烟酒店不得销售假冒伪劣烟草产品，不得销售无生产批号、生产日期的烟草产品。
第三章商品管理第七条烟酒店应按国家烟草专卖政策，合法经营各类烟草产品。
第八条烟酒店应定期对库存烟草产品进行检查，确保产品质量，严禁销售过期、变质、损坏的烟草产品。
第九条烟酒店应设立专用货架存放烟草产品，分类存放，标识清晰。
第十条烟酒店应严格执行进货验收制度，对进货烟草产品进行严格审查，确保产品质量。
第十一条烟酒店应建立健全销售记录，详细记录销售时间、数量、金额、顾客信息等。
第四章服务管理第十二条烟酒店应提供热情、周到的服务，确保顾客满意。
第十三条烟酒店员工应具备烟草知识，能够为顾客提供专业的烟草咨询服务。
第十四条烟酒店应设立顾客意见箱，及时收集顾客意见，改进服务质量。
第十五条烟酒店应严格执行退货、换货制度，保障消费者权益。
第五章安全管理第十六条烟酒店应加强消防安全管理，确保消防设施完好有效。
第十七条烟酒店应定期进行安全检查，排除安全隐患。
第十八条烟酒店应制定应急预案，提高员工应对突发事件的能力。
第十九条烟酒店应加强对员工的培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第六章人员管理第二十条烟酒店员工应具备良好的职业道德，遵守国家法律法规和公司规章制度。
第二十一条烟酒店应建立健全员工考核制度，对员工进行定期考核，奖优罚劣。
第二十二条烟酒店应加强员工培训，提高员工业务水平和服务质量。
第七章附则第二十三条本制度由烟酒店负责人负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行。
第二十五条本制度未尽事宜，按国家相关法律法规执行。
烟草餐厅管理制度范文
烟草餐厅管理制度范文烟草餐厅管理制度第一章总则第一条: 为了规范烟草餐厅的管理，提高服务质量，保障员工和顾客的权益，特制定本管理制度。
第二条: 本管理制度适用于烟草餐厅的所有员工和顾客。
第三条: 烟草餐厅应认真贯彻执行国家有关烟草控制的法律法规，严禁在餐厅内吸烟。
第四条: 烟草餐厅应加强员工禁烟教育，引导员工树立健康生活的意识。
第五条: 烟草餐厅应设置明显的禁烟标识，提醒员工和顾客禁止吸烟。
第二章员工管理第六条: 烟草餐厅应按照岗位要求招聘、培训、管理和考核员工。
第七条: 烟草餐厅应建立健全员工岗位责任制，明确员工的工作职责和权限。
第八条: 烟草餐厅应为员工提供必要的工作条件和安全保障。
第九条: 烟草餐厅应严格执行工作时间制度，不得违规加班。
第十条: 烟草餐厅应建立健全绩效考核制度，合理评价员工工作业绩。
第三章顾客管理第十一条: 烟草餐厅应保持餐厅整洁，提供舒适的用餐环境。
第十二条: 烟草餐厅应制定服务标准，提供高质量的服务。
第十三条: 烟草餐厅应尊重顾客的需求和意见，及时解决顾客的投诉和问题。
第十四条: 烟草餐厅应加强食品安全管理，确保食品的质量安全。
第十五条: 烟草餐厅应加强顾客健康教育，鼓励健康的饮食习惯。
第四章烟草控制管理第十六条: 烟草餐厅严禁在餐厅内吸烟，坚决执行国家有关烟草控制的法律法规。
第十七条: 烟草餐厅应设置明显的禁烟标识，并定期检查和更新。
第十八条: 烟草餐厅应加强员工禁烟教育，建立禁烟宣传教育制度。
第十九条: 烟草餐厅应配备专职的禁烟管理员，负责监督禁烟工作。
第二十条: 烟草餐厅应建立健全禁烟处罚制度，对违规吸烟行为给予处罚。
第五章效果评估和改进措施第二十一条: 烟草餐厅应定期评估禁烟工作的效果，制定改进措施。
第二十二条: 烟草餐厅应建立员工和顾客的反馈机制，接受意见和建议。
第二十三条: 烟草餐厅应定期组织培训，提高员工禁烟意识和服务能力。
第二十四条: 烟草餐厅应加强与相关部门的合作，共同推动烟草控制工作。
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烟草加盟店管理规范
1.框架概述
主体：烟草专卖局、零售户
业务流程：烟草专卖局将优质零售户纳入自身建立的营销品牌中，零售户以加盟的形式加入，实行统一品牌管理。
如果说烟草流通现代化改革构筑了一条实现烟草持续、健康、稳定发展的高速公路的话，那烟草连锁经营则是这条高速公路上的超车道，它有助于实现中国烟草更快捷、更高效、更持久发展。
因此，积极探索行之有效的烟草连锁经营模式，实现规模化经营和规模化管理，控制终端市场，提升烟草品牌和形象，这不仅切实可行，而且势在必行。
本文旨在对烟草连锁经营规范与管理进行简单分析与探讨，以起到抛砖引玉的作用。
如何规范对烟草连锁店的管理，特别是特许加盟连锁经营将是我们烟草连锁经营进程中的一个难点与重点问题。
就此，笔者认为可以从以下四方面着手：
1、完善自身条件。
烟草公司在发展连锁经营时，必须做好前提准备工作。
①设立连锁经营管理机构，选配的开展连锁经营人员必须具有较强的组织能力和相应的管理能力，能够对连锁店提供技术和业务指导。
②具有先进的信息、物流系统，良好的配送能力。
③编制供连锁店使用的规范化经营手册。
④培训连锁店人员。
如对连锁店负责人进行经营理念、职业道德教育，对连锁店工作人员进行上岗前统一培训等。
⑤设置和培育连锁样板店。
⑥提供统一制作的广告、开展统一宣传活动等。
2、严格准入制度。
特许加盟连锁经营要有严格的准入制度，有完善的加盟条件和加盟程序。
加盟条件：
①特许加盟连锁店要拥有固定的营业场所，并具有较强的辐射能力和配送能力，能保证区域内的烟草供应。
②具有良好的企业信誉和经营能力。
③具有足够的资金，以确保烟草经营正常化。
④特许加盟连锁店负责人要求要身体健康，具有一定的学历，懂经营、善管理。
加盟程序：
特许加盟连锁经营主张采取招标形式，由烟草公司出具特许加盟连锁店的条件，加盟者自愿提出申请后，烟草公司对加盟申请者进行资质审查、核实后与申请者签订特许加盟合约，并要求在期限内按合约要求对店面进行统一改造，齐店营业。
3、明确权利义务。
特许加盟连锁作为以授权为主的契约连锁，必须以规范的合约方式就特许加盟连锁店的权利与义务进行明确。
特许加盟连锁店的权利：
①有权依据加盟方案，烟草公司订购各种卷烟，并在合同约定的渠道和区域开展经营活动。
②有权拥有特许加盟店在对外营业过程中所产生的一切权益。
③有权自主招聘人员，业务管理及对外销售、等活动具有充分的自主权。
④有权对烟草公司的员工不负责任造成连锁店严重缺货，影响连锁店销售之行为进行投诉，并有权要求及时给予圆满答复。
⑤有权参加总部举办的各种相关培训、教育、宣传活动。
⑥连锁店有权经营总部不能提供的其他业务。
明确特许加盟连锁店的义务：
①鉴于烟草专卖的特殊性，特许加盟连锁店必须遵守烟草专卖的各项法律法规，在烟草专卖法规的总体框架下开展经营活动。
②应严格贯彻执行烟草公司制订的规范化经营手册，并按其中的要求组织开展经营活动，确保市场供应。
③必须严格按照烟草公司的统一要求进行统一店名、店貌及统一连锁经营的柜台设计、员工服装、商品陈列等。
④应每月按时向烟草公司报送业务报表（或提供相关信息），如销售、库存报表，以便烟草公司及时了解、掌控市场销售情况。
⑤积极参加烟草公司安排的相关培训、宣传及其他活动。
⑥连锁店应自行办理当地工商、税务等与经营相关的各种手续，实行独立经营、独立核算，遵守国家有关法规，依法纳税，连锁店的一切债权、债务及纠纷均与烟草公司无关。
4、统一规范管理。
为加强对连锁经营店的管理，发挥连锁经营的优势，在连锁店规范与管理方面，必须做到以下“六个统一”：
统一标识：这包括统一店名、店貌、柜台设计、员工服装、商品陈列、色彩组合等，都应形成统一的标识，给外界鲜明而持久反复的视觉刺激，易于培育烟草品牌与形象。
统一管理：连锁经营店应严格按照烟草公司制订的加盟手册执行统一的经营方针，如企业经营理念、社会责任、服务规范、对外承诺等。
统一配送：由总部根据各连锁店订货要求，按时统一配送到各连锁点。
统一价格：严格按照国家、省市有关卷烟的价格文件，执行统一的价格政策，不得乱价、或低价冲销。
统一培训：为进一步提高加盟连锁店员工素质，员工要接受统一的业务用语、服务行为规范以及卷烟的知识等方面的学习。
统一宣传：对外宣传要统一策划，做到宣传标准化、系统化，并适时做一些公益广告，扩大影响，提高烟草企业的公众形象。