如何有效分享--最佳实践案例PPT课件
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零售银行业务最佳实践与中国银行业的选择课件(1).ppt
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荷兰合作银行集团的特点 Rabobank Group’s Characteristics
宗旨 Mission 客户价值最大化 Maximising customer value 结构 Structure 客户合作制 A customer co-operative 经营风格 Business style 重视与客户实现长期合作关系 Focussing primarily on long-term relationship with customers 优势 Strength 全方位（所有金融业务）分散化管理、AAA级、 在全球大型银行排名中列第31位 Broad (All finance) decentralised, triple A, 31st ranking on list of largest banks in world 社会责任 Social commitment 深深扎根于社会 Deeply rooted in society
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在荷兰的国内市场份额：拥有900万客户 Domestic market shares:9 million clients
公司客户 Corporate customers 农业 Agricultural sector 87 % 中小企业 Small and medium-sized companies 38 % 大企业 Large enterprises 12 % 个人客户 Private clients 住房按揭 Residential mortgage 23 % 个人储蓄 Private savings 40 % 投资基金 Investment funds 35 % 保险 Insurance 10 % 支付服务 Payment services 35 % 网上银行 Internet banking 欧洲第一位 No.1 in Europe
荷兰合作银行集团的特点 Rabobank Group’s Characteristics
宗旨 Mission 客户价值最大化 Maximising customer value 结构 Structure 客户合作制 A customer co-operative 经营风格 Business style 重视与客户实现长期合作关系 Focussing primarily on long-term relationship with customers 优势 Strength 全方位（所有金融业务）分散化管理、AAA级、 在全球大型银行排名中列第31位 Broad (All finance) decentralised, triple A, 31st ranking on list of largest banks in world 社会责任 Social commitment 深深扎根于社会 Deeply rooted in society
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在荷兰的国内市场份额：拥有900万客户 Domestic market shares:9 million clients
公司客户 Corporate customers 农业 Agricultural sector 87 % 中小企业 Small and medium-sized companies 38 % 大企业 Large enterprises 12 % 个人客户 Private clients 住房按揭 Residential mortgage 23 % 个人储蓄 Private savings 40 % 投资基金 Investment funds 35 % 保险 Insurance 10 % 支付服务 Payment services 35 % 网上银行 Internet banking 欧洲第一位 No.1 in Europe
如何做好分享课件
使用肢体语言和面部表情
总结词：肢体语言 总结词：面部表情
详细描述：使用适当的肢体语言，如手势、身体姿势等， 增强表达效果，让分享更加生动有趣。
详细描述：保持自然、友善的面部表情，与听众建立良 好的情感联系，增强信任感。
与听众建立互动和沟通
01 02 03 04
总结词：互动环节
详细描述：设置互动环节，如提问、小组讨论等，鼓励听众参与，增 强互动效果。
调整分享时间和节奏
时间控制
合理安排分享时间，确保 在规定时间内完成分享内容。
节奏调整
根据听众的反应和互动情 况，适当调整分享节奏， 保持听众的注意力。
留出时间
预留出时间供听众提问和 交流，以便更好地与听众 互动。
处理突发状况和问题
应对突发状况
遇到突发状况时，保持冷静，灵 活应对，如遇到技术故障或幻灯
片丢失等问题。
提前准备
提前预测可能遇到的问题，并制定 相应的应对措施。
备选方案
准备一些备选方案，以便在遇到问 题时能够及时调整计划。
鼓励听众提问和参与
开放式问题
提出开放式问题，鼓励听众积极 参与讨论和回答问题。
互动交流
在分享过程中与听众进行互动交 流，了解他们的反馈和意见。
回应问题
认真回应听众提出的问题，给出 合理的解答和建议。
05 反馈和总结
收集听众的反馈意见
在分享过程中或结束后，主动 向听众征求意见和建议，了解 他们对课件的看法和感受。
可以采用问卷调查、面对面交 流、线上反馈等方式，确保收 集到的反馈信息全面、客观。
对反馈意见进行整理和分析， 提炼出有价值的建议和改进方向。
分析分享的优点和不足
回顾分享的过程，分析课件内容 的组织、呈现方式、互动环节等
年度最佳实践与优秀案例集锦PPT
最佳实践的来源和获取途径
来源：企业内部实践、行业最佳实践、标杆企业、专家学者 获取途径：内部调研、外部交流、专业机构评选、网络搜索
最佳实践的应用场景和价值
场景描述：具体说明最佳实践的应用场景，包括行业、企业规模、业务背景等 实践价值：详细阐述最佳实践所带来的价值，如提高效率、降低成本、提升竞争力等 实施效果：列举最佳实践实施后的具体效果和收益，用数据和事实说话 推广建议：给出针对不同应用场景的推广建议，以及如何复制和扩大最佳实践的价值的策略
未来行业发展趋势和最佳实践的演变
人工智能和机器学习在各行业的广泛应用 可持续发展和环保成为企业核心竞争力 数字化转型加速，数据驱动决策成为常态 创新与合作成为企业发展的关键要素
如何保持持续学习和创新精神
不断更新知识体 系，关注行业动 态和新技术发展
勇于尝试新方法 和解决方案，不 拘泥于传统思维 模式
案例背景：某电商平台在市场竞争中寻求营销策略的创新 创新点：采用大数据分析用户行为，精准推送个性化广告 实施过程：详细介绍如何收集、分析大数据，以及广告推送的流程 实施效果：通过数据对比，展示营销策略创新前后的效果变化
案例三：某金融机构的风险管理优化
案例背景：某金 融机构面临的风 险挑战
解决方案：实施 风险管理优化措 施
案例一：某企业的数字化转型实践
企业背景：某传统制造企业，面临市场竞争和转型升级的压力
转型动因：为了提高生产效率、降低成本、增强竞争力
转型过程：实施数字化技术，包括工业互联网、大数据、人工智能等 转型成果：提高了生产效率，降低了能耗，优化了供应链管理，提升了客 户体验
案例二：某电商平台的营销策略创新
案例三的背景和目标 案例三的实践过程和关键举措 案例三的成果和影响 案例三给我们的启示和借鉴点
如何有效分享--最佳实践案例 PPT课件
17
（三）提问：
• 在*方面保持长期绩优的最主要因素有哪些？ • 如果只讲一点的话，哪一方面做得最好？ • 是如何做的呢？ • 举2个这方面的成功案例？ • 这方面感悟最深的是什么？ • 使用了什么样的方法/技巧？ • 具体是怎么样的？ • 最关键的是什么呢/哪一方面呢？
18
（四）成功模型：
件数 个人业绩好
19
（五）编写口水稿：
1. 开场：问好、自我介绍、开场白、分享大纲 2. 正文： 3. 收尾：回顾、感悟、祝福等
20
感悟
优秀经验应该产生价值！ 了解变革，拥抱变革！
21
Thank you！
22
4
有效分享的结构
郑博士对于好案例的四个标准——
第三步、沿着你所选取的主题深谈 关于这一点，我想我无需说太多，只要主题选择明确、又亮出了引以为傲的成果，剩下
1该. 怎一么样听呈就现，能我懂想各—位—领导拒经绝验丰晦富涩，一难定懂能比，我行做得文好/得讲多。解但通是这俗里易提醒懂一下，一 定要沿着第一步选取的这一个主题谈哦，内容真的最忌多而宽泛。
2. 从来没想到——选择容易被学习者忽略的关键成功要 素/细节，拒绝放之四海皆准的大道理
3. 再也忘不了——有冲击力、印象深刻 4. 用了真有效——快速“可复制性”
5
最佳实践案例的架构
成长感悟
分享主题
自我介绍
案例展示
有效分享
绩效展示
分享具体 内容
抛出核心 亮点
6
一、分享主题
• 简洁 • 有吸引力或震撼力 • 能准确反应分享方向
件均
拜访量 成交率 主顾质量 保单设计
主顾量 拜访习惯 活动工具 销售方法 销售方式 高端开拓 自身素质 需求激发 建议书设计
（三）提问：
• 在*方面保持长期绩优的最主要因素有哪些？ • 如果只讲一点的话，哪一方面做得最好？ • 是如何做的呢？ • 举2个这方面的成功案例？ • 这方面感悟最深的是什么？ • 使用了什么样的方法/技巧？ • 具体是怎么样的？ • 最关键的是什么呢/哪一方面呢？
18
（四）成功模型：
件数 个人业绩好
19
（五）编写口水稿：
1. 开场：问好、自我介绍、开场白、分享大纲 2. 正文： 3. 收尾：回顾、感悟、祝福等
20
感悟
优秀经验应该产生价值！ 了解变革，拥抱变革！
21
Thank you！
22
4
有效分享的结构
郑博士对于好案例的四个标准——
第三步、沿着你所选取的主题深谈 关于这一点，我想我无需说太多，只要主题选择明确、又亮出了引以为傲的成果，剩下
1该. 怎一么样听呈就现，能我懂想各—位—领导拒经绝验丰晦富涩，一难定懂能比，我行做得文好/得讲多。解但通是这俗里易提醒懂一下，一 定要沿着第一步选取的这一个主题谈哦，内容真的最忌多而宽泛。
2. 从来没想到——选择容易被学习者忽略的关键成功要 素/细节，拒绝放之四海皆准的大道理
3. 再也忘不了——有冲击力、印象深刻 4. 用了真有效——快速“可复制性”
5
最佳实践案例的架构
成长感悟
分享主题
自我介绍
案例展示
有效分享
绩效展示
分享具体 内容
抛出核心 亮点
6
一、分享主题
• 简洁 • 有吸引力或震撼力 • 能准确反应分享方向
件均
拜访量 成交率 主顾质量 保单设计
主顾量 拜访习惯 活动工具 销售方法 销售方式 高端开拓 自身素质 需求激发 建议书设计
最佳实践案例分享ppt课件
招募目标管理：
在四月每周面试哪个组如果没有人到大 区面试就向区里缴纳50元招聘基金。如 果月底人员不能净增长2人基金不予返回。 虽然50元不多但效果还是很明显的。
全员招募与推荐。区里店长、经纪人、 助理每人都有招聘的意识，在四月助理 成功推荐入职2人。
谢谢
பைடு நூலகம்
?进入4月以来在全体助理的配合下每个组都学会了晨操在晨会前由店长带领大家一起伴着音乐翩翩起舞即锻炼的身体又愉悦了身心以最饱满的状态进入晨会环节
最佳实践案例分享
人员管理之保留与增长 六里桥区
两方面重点工作：
人员保留 人员招募
人员保留：
时间管理 氛围营造 老带新与1+1
人员保留-时间管理：
通过时间管理将经纪人每天的时间合理 安排，并严格检查，确保在有限的工作 时间经纪人能够全身心的投入工作之中， 尽快的完成每天的量化指标。
效率优先且量化完成的经纪人我们提倡 早下班，以此来鼓励优秀刺激平庸，渐 渐形成习惯，避免经纪人在店里干耗不 出量化还很累。
人员保留-氛围营造：
进入4月以来在全体助理的配合下每个组 都学会了晨操，在晨会前由店长带领大 家一起伴着音乐翩翩起舞，即锻炼的身 体又愉悦了身心，以最饱满的状态进入 晨会环节。
加大了业绩突出者正面形象树立和开单 经验分享的重视程度，使经纪人在丰富 经验的同时也增强信心。
人员保留-老带新与1+1
我们区老带新已经形成了一种习惯，老 人在店里主动给新人培新，新人经常性 围成一圈像老人虚心求教在我们每家店 面比比皆是。
1+1的坚决落实。现在各店组形式化1+1 已经没有了，经纪人心里都明白了1+1的 重要性，互相帮助，共同进步，不抛弃 不放弃。
酒店客房运营管理：酒店客房运营管理最佳实践与成功案例分享培训ppt课件
04 最佳实践二：客房服务优化
服务流程的简化和标准化
简化客房服务流程
通过减少不必要的步骤和环节， 提高服务效率。
标准化服务流程
制定统一的服务标准和操作规范， 确保服务质量的稳定性和可复制性 。
培训员工
对员工进行标准化服务流程的培训 ，确保他们能够熟练掌握并执行。
服务质量的持续改进和客户满意度提升
客户体验优化
通过不断创新和个性化服务提 供，优化客户体验，提高客户
满意度和忠诚度。
05
最佳实践三：客房成本控制与 收益管理
成本控制策略和实施方法
01
02
03
04
预算制定
根据历史数据和市场趋势，制 定合理的客房成本预算，包括
直接成本和间接成本。
采购管理
选择优质供应商，进行集中采 购，降低采购成本。
客户反馈积极，对酒店的客房 运营管理表示满意。
08 总结与展望
培训总结回顾
培训内容回顾
本次培训涵盖了酒店客房运营管 理的各个方面，包括客房清洁、 布草管理、员工培训、客户满意
度等。
培训效果评估
通过问卷调查和小组讨论，对培 训效果进行了评估，收集了参训
人员的反馈和建议。
培训成果分享
参训人员分享了各自在工作中应 用所学知识的成功案例，以及在 培训过程中获得的启示和感悟。
THANKS
利用互联网平台、旅行社等渠道，扩大客房 销售渠道，提高入住率。
服务质量提升
提供优质的服务和设施，如客房清洁、设施 维护等，提高客户满意度。
成本与收益的平衡和优化
数据分析
通过数据分析，了解客房成本和收益情况，为决策提供依据。
成本控制与收益管理的协调
酒店客房运营管理：客房卫生与环境保洁的最佳实践培训ppt课件
03
客房卫生标准与规定
清洁用品与设备
01
02
03
清洁剂
使用温和、无害的清洁剂 ，确保不损害客房设施和 客人健康。
清洁工具
提供适当的清洁工具，如 拖把、抹布、吸尘器等， 确保清洁工作高效进行。
消毒设备
配备消毒设备，对客房进 行定期消毒，防止细菌和 病毒传播。
清洁流程与步骤
扫除
清扫地面、床铺、 家具等，清除表面 灰尘和杂物。
品牌形象
酒店客房的卫生状况直接关系到酒店 的整体形象，清洁、卫生的客房环境 有助于树立酒店专业、高品质的品牌 形象。
良好的客房卫生状况，能够提升客户 对酒店服务的整体评价，增加客户的 复购率。
员工效率
保持客房卫生是酒店员工的基本职责之一，良好的卫生状况有助于提高员工的工 作效率。
清洁、整洁的客房环境，能够减少员工的清洁工作量，降低员工的工作压力，提 高工作效率。
该经济型酒店注重细节管理，对客房进行全面、细致的清洁。同时，采用环保清洁用品，降低对环境的负担。通 过合理的成本控制，实现优质服务与经济效益的平衡。
失败案例：某酒店客房卫生问题及后果
总结词
管理松懈、员工意识不足、影响口碑
详细描述
某酒店因管理松懈，员工缺乏卫生意识，导致客房卫生问题频发。客人投诉率上升，口碑受损，严重 影响了酒店的业务和声誉。该案例警示酒店管理者应重视客房卫生管理，加强员工培训和监督，确保 提供优质的卫生环境。
07
总结与展望
总结本次培训重点
1 2 3
客房卫生标准与规范
详细介绍了客房清洁的流程、标准及注意事项， 确保客房卫生达标，为客人提供舒适、卫生的住 宿环境。
环境保洁的方法与技巧
安全实践ppt课件ppt课件
企业网络安全防护案例主要展示了企 业如何通过各种技术和策略来保护其 网络免受攻击和威胁。
01
02
企业网络架构
介绍企业网络的基本架构和安全组件 ，如防火墙、入侵检测系统等。
03
安全策略制定
阐述如何根据企业业务需求和风险评 估结果制定有效的网络安全策略。
最佳实践分享
分享一些成功的企业网络安全防护实 践和案例，以供参考和借鉴。
安全软件推荐
推荐一些实用的隐私保护工具 和软件，如加密聊天工具、隐 私保护浏览器等。
法律法规与合规性
强调遵守相关法律法规和合规 性要求，以避免因违反规定而 导致的隐私泄露风险。
云服务安全防护案例
安全策略制定与实施
云服务架构与安全组件
介绍常见的云服务架构和提供的 安全组件，如虚拟私有云、容器 安全等。
主机安全措施
01
02
03
操作系统安全更新
及时安装操作系统补丁， 修复已知漏洞。
安全审计
定期进行系统日志审计， 发现潜在的安全风险。
用户权限管理
严格控制用户权限，避免 不必要的权限分配。
应用安全措施
代码审查
对应用程序代码进行安全 审查，确保无漏洞存在。
安全配置
检查应用程序配置，确保 遵循最佳安全实践。
监控与报警系统
安装监控摄像头和报警系统，实时 监测异常情况。
防灾减灾措施
定期进行消防、地震等灾害演练， 确保应对突发事件的反应能力。
网络安全措施
防火墙配置
数据加密
部署防火墙，过滤非法访问和恶意流 量。
对敏感数据进行加密存储，确保数据 传输安全。
入侵检测与防御
实时监测网络流量，发现并阻止恶意 攻击。
01
02
企业网络架构
介绍企业网络的基本架构和安全组件 ，如防火墙、入侵检测系统等。
03
安全策略制定
阐述如何根据企业业务需求和风险评 估结果制定有效的网络安全策略。
最佳实践分享
分享一些成功的企业网络安全防护实 践和案例，以供参考和借鉴。
安全软件推荐
推荐一些实用的隐私保护工具 和软件，如加密聊天工具、隐 私保护浏览器等。
法律法规与合规性
强调遵守相关法律法规和合规 性要求，以避免因违反规定而 导致的隐私泄露风险。
云服务安全防护案例
安全策略制定与实施
云服务架构与安全组件
介绍常见的云服务架构和提供的 安全组件，如虚拟私有云、容器 安全等。
主机安全措施
01
02
03
操作系统安全更新
及时安装操作系统补丁， 修复已知漏洞。
安全审计
定期进行系统日志审计， 发现潜在的安全风险。
用户权限管理
严格控制用户权限，避免 不必要的权限分配。
应用安全措施
代码审查
对应用程序代码进行安全 审查，确保无漏洞存在。
安全配置
检查应用程序配置，确保 遵循最佳安全实践。
监控与报警系统
安装监控摄像头和报警系统，实时 监测异常情况。
防灾减灾措施
定期进行消防、地震等灾害演练， 确保应对突发事件的反应能力。
网络安全措施
防火墙配置
数据加密
部署防火墙，过滤非法访问和恶意流 量。
对敏感数据进行加密存储，确保数据 传输安全。
入侵检测与防御
实时监测网络流量，发现并阻止恶意 攻击。
内部审计最佳实践分享会议PPT
内部审计最佳实践分享
XX,A CLICK TO UNLIMITED POSSIBILITES
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目录
01
单击添加目录项标题
02
内部审计概述
03
内部审计最佳实践分享
04
内部审计案例分析
05
内部审计未来发展趋势
06
如何提升内部审计效果和质量
单击编辑章节标题
PART 01
内部审计概述
PART 02
内部审计与组织战略紧密结合，为组织战略目标的实现提供有力支持
内部审计的范围和深度不断拓展，从财务审计向业务审计、风险审计等领域延伸
如何提升内部审计效果和质量
PART 06
加强内部审计的独立性和客观性
制定严格的审计程序和标准，确保审计工作的客观性
设立独立的审计部门，确保审计工作的独立性
选拔具有专业素养和独立判断能力的审计人员
加强审计成果应用：对审计结果进行深入分析，提出改进建议，推动企业持续改进
定期进行审计培训：提高审计人员的专业素质和技能水平，确保审计工作的质量和效率
制定明确的审计计划：明确审计目标、范围、方法、时间等
建立有效的沟通机制：与被审计单位保持良好沟通，确保信息畅通
采用科学的审计方法：根据实际情况选择合适的审计方法，如抽样审计、风险导向审计等
01
02
确定审计团队：根据审计方案，确定审计团队的成员和职责，确保审计团队的专业性和效率。
03
04
审计计划执行：按照审计计划，执行审计工作，确保审计过程的规范性和有效性。
审计计划调整：根据审计过程中发现的问题和情况，对审计计划进行必要的调整和优化，确保审计目标的实现。
05
06
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01
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02
内部审计概述
03
内部审计最佳实践分享
04
内部审计案例分析
05
内部审计未来发展趋势
06
如何提升内部审计效果和质量
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PART 01
内部审计概述
PART 02
内部审计与组织战略紧密结合，为组织战略目标的实现提供有力支持
内部审计的范围和深度不断拓展，从财务审计向业务审计、风险审计等领域延伸
如何提升内部审计效果和质量
PART 06
加强内部审计的独立性和客观性
制定严格的审计程序和标准，确保审计工作的客观性
设立独立的审计部门，确保审计工作的独立性
选拔具有专业素养和独立判断能力的审计人员
加强审计成果应用：对审计结果进行深入分析，提出改进建议，推动企业持续改进
定期进行审计培训：提高审计人员的专业素质和技能水平，确保审计工作的质量和效率
制定明确的审计计划：明确审计目标、范围、方法、时间等
建立有效的沟通机制：与被审计单位保持良好沟通，确保信息畅通
采用科学的审计方法：根据实际情况选择合适的审计方法，如抽样审计、风险导向审计等
01
02
确定审计团队：根据审计方案，确定审计团队的成员和职责，确保审计团队的专业性和效率。
03
04
审计计划执行：按照审计计划，执行审计工作，确保审计过程的规范性和有效性。
审计计划调整：根据审计过程中发现的问题和情况，对审计计划进行必要的调整和优化，确保审计目标的实现。
05
06
酒店客房运营管理：客房货物管理与库存控制的最佳实践培训ppt课件
货物存储与摆放
合理利用空间 根据物品的大小、形状和用途，合理 安排存储空间，最大化利用存储空间 。
标识明确
在存储区域设置明确的标识，标明物 品的名称、数量等信息，方便员工快 速找到所需物品。
货物盘点与追踪
定期盘点
定期对客房内的物品进行盘点，确保库存数量与记录相符，及时发现和解决异 常情况。
追踪管理
酒店应加强与业界的合作与交流，学习借鉴先进的管理理念和方法，提高自身的竞 争力和创新能力。
客房货物管理与库存控制需要注重信息化和智能化建设，利用大数据、物联网等现 代技术手段，实现精细化管理、高效运营和可持续发展。
持续学习建议
学员应将本次培训所学知识运用 到实际工作中，不断总结经验教 训，提高管理效果和运营水平。
库存控制不严格，导致库存积压 和浪费。
解决方案
加强员工培训和管理，规范操作 流程，确保员工严格按照规定执
行。
问题三
员工操作不规范，导致货物损坏 和安全事故。
解决方案
采用合理的库存控制方法，如 ABC分类法、实时监控库存量等
。
05
总结与展望
培训总结
本次培训重点介绍了客房货物管理与 库存控制的核心原则和最佳实践，通 过案例分析和实际操作，使学员全面 掌握相关技能。
节假日需求预测
针对节假日、大型活动等 特殊时期，预测客房需求 量，提前备货以满足需求 。
库存补充策略
安全库存设置
根据历史销售数据和需求 预测，设定合理的安全库 存水平，确保库存充足且 不积压。
定期补充库存
根据实际销售情况，定期 补充库存，避免缺货或积 压现象。
紧急采购
对于突发需求或临时订单 ，采取紧急采购策略，确 保客房货物供应。
酒店客房运营管理：酒店客房调度和房型管理的最佳实践培训ppt课件
入住与退房流程
制定标准入住和退房流程，提高客 户满意度和服务效率。
客房调度调整与优化
空置率控制
通过合理调度，降低客房空置率 ，提高酒店收益。
价格策略调整
根据市场需求和竞争状况，灵活 调整客房价格。
服务质量监控
定期检查客房设施和服务质量， 及时处理客户投诉和反馈。
04
房型管理最佳实践
房型设计与装修
总结词
保持设施完好与更新
详细描述
定期检查房间内的设施，确保其完好无损并及时更新。对 于损坏或老旧的设施，应及时维修或更换，以保证客人的 正常使用。同时，关注设施的节能环保性能，提高房间的 可持续性。
总结词
关注客人隐私与安全
详细描述
在房型服务与设施配置中，应高度重视客人隐私与安全。 采取有效的隔音措施，保护客人的隐私；提供安全可靠的 消防和防盗设施；加强房间内的卫生清洁和消毒工作，确 保客人的健康安全。
对策
针对以上挑战，酒店可以采取以下对策：加强市场调研，预 测市场需求；建立完善的房间状态管理体系，及时更新数据 ；提供个性化服务，满足客人需求；加强与其他部门的沟通 与协作，提高调度效率。
02
房型管理策略
房型分类与特点
豪华套房
提供宽敞舒适的居住空 间，配备高档设施，满
足高端客户需求。
标准间
中档房型，设施齐全， 适合普通旅客和商务出
总结词
考虑目标客户群体需求
详细描述
在设计房型时，应充分考虑目标客户群体的需求和喜好， 包括家庭、商务和休闲旅客。根据客户群体的特点，设计 不同面积、布局和装饰风格的房型，以满足不同客户的需 求。
总结词
注重舒适性和功能性
详细描述
装修时，应注重房间的舒适性和功能性。选用高品质的家 具和装饰材料，确保房间隔音、采光良好，提供舒适的睡 眠环境和卫浴设施。同时，合理规划空间布局，满足客人 日常居住需求。
制定标准入住和退房流程，提高客 户满意度和服务效率。
客房调度调整与优化
空置率控制
通过合理调度，降低客房空置率 ，提高酒店收益。
价格策略调整
根据市场需求和竞争状况，灵活 调整客房价格。
服务质量监控
定期检查客房设施和服务质量， 及时处理客户投诉和反馈。
04
房型管理最佳实践
房型设计与装修
总结词
保持设施完好与更新
详细描述
定期检查房间内的设施，确保其完好无损并及时更新。对 于损坏或老旧的设施，应及时维修或更换，以保证客人的 正常使用。同时，关注设施的节能环保性能，提高房间的 可持续性。
总结词
关注客人隐私与安全
详细描述
在房型服务与设施配置中，应高度重视客人隐私与安全。 采取有效的隔音措施，保护客人的隐私；提供安全可靠的 消防和防盗设施；加强房间内的卫生清洁和消毒工作，确 保客人的健康安全。
对策
针对以上挑战，酒店可以采取以下对策：加强市场调研，预 测市场需求；建立完善的房间状态管理体系，及时更新数据 ；提供个性化服务，满足客人需求；加强与其他部门的沟通 与协作，提高调度效率。
02
房型管理策略
房型分类与特点
豪华套房
提供宽敞舒适的居住空 间，配备高档设施，满
足高端客户需求。
标准间
中档房型，设施齐全， 适合普通旅客和商务出
总结词
考虑目标客户群体需求
详细描述
在设计房型时，应充分考虑目标客户群体的需求和喜好， 包括家庭、商务和休闲旅客。根据客户群体的特点，设计 不同面积、布局和装饰风格的房型，以满足不同客户的需 求。
总结词
注重舒适性和功能性
详细描述
装修时，应注重房间的舒适性和功能性。选用高品质的家 具和装饰材料，确保房间隔音、采光良好，提供舒适的睡 眠环境和卫浴设施。同时，合理规划空间布局，满足客人 日常居住需求。
公司治理的最佳实践案例分享
和利益输送。
透明性原则
及时、准确、完整地披 露重要信息，保障投资
者的知情权。
责任性原则
明确公司管理层和董事 会的职责和义务，建立
有效的问责机制。
有效性原则
确保公司治理机制的有 效运行，防止内部人滥 用权力和损害公司利益
。
公司治理的核心要素
董事会结构与运作
建立独立、专业、多元化的董 事会，明确董事会的职责和权 力，确保董事会对公司的有效
2023
PART 03
最佳实践案例一：阿里巴 巴集团
REPORTING
阿里巴巴集团的公司治理背景
01
02
03
股权结构
阿里巴巴集团采用特殊的 合伙人制度，确保创始人 及管理层对公司的长期控 制。
董事会构成
董事会成员具备丰富的行 业经验和专业知识，为公 司提供战略指导和监督。
监管环境
公司遵循中国相关法律法 规，接受政府部门的监管 和指导。
网公司治理的典范之一。
2023
PART 05
最佳实践案例三：华为公 司
REPORTING
华为公司的公司治理背景
01
国际化大型企业
华为公司是一家全球知名的通信技术解决方案提供商，业务遍及全球
170多个国家和地区，服务全球三分之一的人口。
02
股权结构特殊
华为公司采用员工持股计划，任正非仅持有公司1.4%的股份，其余股
通过分享最佳实践案例，帮助公司改 进治理结构和机制，提高决策效率和 透明度。
推动行业进步
通过分享行业内的优秀公司治理案例 ，促进行业整体治理水平的提升。
应对市场挑战
当前市场环境下，公司治理对于保障 投资者权益、提升公司价值具有重要 作用，分享最佳实践有助于公司应对 市场挑战。
透明性原则
及时、准确、完整地披 露重要信息，保障投资
者的知情权。
责任性原则
明确公司管理层和董事 会的职责和义务，建立
有效的问责机制。
有效性原则
确保公司治理机制的有 效运行，防止内部人滥 用权力和损害公司利益
。
公司治理的核心要素
董事会结构与运作
建立独立、专业、多元化的董 事会，明确董事会的职责和权 力，确保董事会对公司的有效
2023
PART 03
最佳实践案例一：阿里巴 巴集团
REPORTING
阿里巴巴集团的公司治理背景
01
02
03
股权结构
阿里巴巴集团采用特殊的 合伙人制度，确保创始人 及管理层对公司的长期控 制。
董事会构成
董事会成员具备丰富的行 业经验和专业知识，为公 司提供战略指导和监督。
监管环境
公司遵循中国相关法律法 规，接受政府部门的监管 和指导。
网公司治理的典范之一。
2023
PART 05
最佳实践案例三：华为公 司
REPORTING
华为公司的公司治理背景
01
国际化大型企业
华为公司是一家全球知名的通信技术解决方案提供商，业务遍及全球
170多个国家和地区，服务全球三分之一的人口。
02
股权结构特殊
华为公司采用员工持股计划，任正非仅持有公司1.4%的股份，其余股
通过分享最佳实践案例，帮助公司改 进治理结构和机制，提高决策效率和 透明度。
推动行业进步
通过分享行业内的优秀公司治理案例 ，促进行业整体治理水平的提升。
应对市场挑战
当前市场环境下，公司治理对于保障 投资者权益、提升公司价值具有重要 作用，分享最佳实践有助于公司应对 市场挑战。
“低老坏”整治实践做法ppt课件
领导班子查找问题
工程师查找问题
2013年7-11月，组织精细审核7 次，发现问题734个；2014年一季度 ，日常审核发现问题336个，实现问 题查消常态化。
员工查找问题
② 系统整改
➢ 分类定责，跟踪整改：发现一
个问题，பைடு நூலகம்决一类问题
中国石油塔里木油田公司
PetroChina Tarim Oilfield Company
PetroChina Tarim Oilfield Company
---设计施工类：由管理人员解决，找上级支持、咨询设计院
拆除自制容器，消除潜在隐患
柴油埋地罐卸车处无消防、静电释放设施
• 除液器安全阀泄压口朝站内排放，放空火炬无自动点火，存在安全隐患 • 将泄压管线直接连通火炬系统，并实现自动点火功能，已立项整改
中国石油塔里木油田公司
PetroChina Tarim Oilfield Company
---操作运行类：由工程师和员工解决，采用JCC、PHA、实战演练……
员工发现现场仪表超限，组织工程师、员工讨论后发现，运行条件变化，工艺参数 指标不再合理，通过举一反三，讨论修订了63项参数指标，占总控制参数指标45%
PetroChina Tarim Oilfield Company
➢ 细化属地，明确责任，强化激励
• 明确作业区领导、工程师、员工属地和职责 • 制定激励办法---设置正负激励项，以正向激励为主，加大力度
“低老坏”查消属地责任划分
阿克作业区QHSE激励办法
属地 阿克作业区
一 级
岗位
经理：童祥，书记兼副理：陈思宏
➢ 新增规程7个，改进5个 ➢ 新增预案8个，修订预
案17个 ➢ 建立新建产能项目改进
项目管理的成功案例和最佳实践
项目管理涉及多个部门和利益相关者，因此，建立良好的跨部门协作机制和沟通渠道至关重要。最佳实践表明，定期 召开项目进展会议、使用项目管理软件促进信息共享和沟通等方法，有助于提高项目管理的效率和效果。
灵活应对变化
在项目执行过程中，不可避免地会出现各种变化和挑战。成功案例表明，项目团队需要具备灵活应对变 化的能力，及时调整项目计划和资源分配，以确保项目的顺利进行。
优化资源配置
通过数据分析，可以评估资源使用效率和成本效益，优化资源配置方 案，提高项目整体效益。
05
项目管理挑战与解决方案
应对复杂多变的市场环境
制定灵活的项目计划
在项目启动阶段，充分分析市场环境，制定适应性强、可调整的 项目计划，以便在市场变化时迅速调整。
强化风险管理
识别项目潜在的风险，制定风险应对策略，建立风险监控机制，确 保项目在复杂市场环境中稳定运行。
蔓延。
03
制定项目章程
将项目目标和范围以书面形式记录下来，作为项目团队的共同理解和行
动指南。
制定详细的项目计划
01
02
03
分解项目任务
将项目目标分解为可执行 的具体任务，明确每项任 务的负责人、完成时间和 所需资源。
制定项目进度计划
根据项目任务的逻辑关系 和时间要求，制定详细的 项目进度计划，确保项目 按时完成。
03
该机构注重风险意识培训，通过定期的培训和演练，提高了项
目团队成员的风险意识和应对能力。
03
最佳实践探讨
明确项目目标和范围
01
确定清晰、可衡量的项目目标
在项目开始之前，与项目干系人充分沟通，明确项目的期望成果、关键
里程碑和验收标准。
02
定义项目范围
灵活应对变化
在项目执行过程中，不可避免地会出现各种变化和挑战。成功案例表明，项目团队需要具备灵活应对变 化的能力，及时调整项目计划和资源分配，以确保项目的顺利进行。
优化资源配置
通过数据分析，可以评估资源使用效率和成本效益，优化资源配置方 案，提高项目整体效益。
05
项目管理挑战与解决方案
应对复杂多变的市场环境
制定灵活的项目计划
在项目启动阶段，充分分析市场环境，制定适应性强、可调整的 项目计划，以便在市场变化时迅速调整。
强化风险管理
识别项目潜在的风险，制定风险应对策略，建立风险监控机制，确 保项目在复杂市场环境中稳定运行。
蔓延。
03
制定项目章程
将项目目标和范围以书面形式记录下来，作为项目团队的共同理解和行
动指南。
制定详细的项目计划
01
02
03
分解项目任务
将项目目标分解为可执行 的具体任务，明确每项任 务的负责人、完成时间和 所需资源。
制定项目进度计划
根据项目任务的逻辑关系 和时间要求，制定详细的 项目进度计划，确保项目 按时完成。
03
该机构注重风险意识培训，通过定期的培训和演练，提高了项
目团队成员的风险意识和应对能力。
03
最佳实践探讨
明确项目目标和范围
01
确定清晰、可衡量的项目目标
在项目开始之前，与项目干系人充分沟通，明确项目的期望成果、关键
里程碑和验收标准。
02
定义项目范围
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3
有效分享的意义
业务员的特点是喜欢听案例分享
不知道讲了什么
听了不会用
找不到好的分享好习惯学得下队伍用得上
讲得好
4
有效分享的意义
自己：有效分享能带给我们哪些好处？
自己总结整理 能力
从他人处获取 启发
队伍欢迎，能力提升，产出绩效！
5
有效分享的结构
郑博士对于好案例的四个标准——
第三步、沿着你所选取的主题深谈 关于这一点，我想我无需说太多，只要主题选择明确、又亮出了引以为傲的成果，剩
学习的革命之
如何有效分享
王庆
2008年9月入司 13年4月晋升培训部训练管理室主任 15年9月调任主管训练室主任 南区训练型导师授权讲师 总公司新人生产线授权讲师 总公司导师生产线（PTT、TLT1、TLT2） 授权讲师 平安大学《卓越的职场表达》授权讲师
2
目录
一、有效分享的意义 二、有效分享的结构 三、分享课件的制作
1下. 该一怎么听样就呈现能，懂我想—各—位领拒导绝经验晦丰涩富，难一懂定能，比行我做文得/好讲得多解。通但是俗这易里提懂醒一下， 一定要沿着第一步选取的这一个主题谈哦，内容真的最忌多而宽泛。
2. 从来没想到——选择容易被学习者忽略的关键成功要 素/细节，拒绝放之四海皆准的大道理
3. 再也忘不了——有冲击力、印象深刻 4. 用了真有效——快速“可复制性”
19
（三）提问：
• 在*方面保持长期绩优的最主要因素有哪些？ • 如果只讲一点的话，哪一方面做得最好？ • 是如何做的呢？ • 举2个这方面的成功案例？ • 这方面感悟最深的是什么？ • 使用了什么样的方法/技巧？ • 具体是怎么样的？ • 最关键的是什么呢/哪一方面呢？
20
（四）成功模型：
件数 个人业绩好
• 如果亮点是知识，要描述知识的具体内容，以让听众听懂为 目的；
• 如果亮点是技能，要选择重中之重的技能点进行详细的步骤、 话术、技巧分享。
12
2019/12/25
13
13
14
六、案例展示
• 内容简洁 • 呼应具体内容
15
七、案例展示
• 精炼 • 与本次分享有关的感悟
16
分享课件的制作
确定方向
9
三、绩效展示
• 展示与本次分享密切相关的绩效
10
四、抛出核心亮点
• 亮点要够窄 • 一目了然 • 呼应题目
11
五、分享核心亮点的具体过程
• 如果亮点是理念，要描述理念是什么、为什么有这样的理念、 如何贯彻这个理念的；
• 如果亮点是习惯，要描述习惯是什么、习惯的具体表现、怎 么坚持这个习惯的；
6
最佳实践案例的架构
成长感悟
分享主题
自我介绍
案例展示
有效分享
绩效展示
分享具体 内容
抛出核心 亮点
7
一、分享主题
• 简洁 • 有吸引力或震撼力 • 能准确反应分享方向
8
二、自我介绍
• 一张投影片 • 仅介绍基本信息（姓名、
司龄、职级）及重要荣 誉 • 信息不易过多 • 绩效展示不必出现 • 半分钟内介绍完毕
口水稿
看数据
成功模型
提问
17
（一）确定方向：
1. 公司经营节奏：开门红、人力高峰、重要推动事项 2. 公司方向：产品策略、部课经营、财富管理、E化 3. 机构需提升：主顾开拓、老客户加保、孤儿单开发、促成、APP使用
18
（二）看数据：
1. 核心数据：与分享主题相关数据，如保费、件数、增员数量、钻石占比等 2. 辅助数据：展示绩效质量，如保费构成、往年业绩、保额结构 3. 基础数据：展示对象基本面貌，如入司时间、职级、导师星级
21
（五）编写口水稿：
1. 开场：问好、自我介绍、开场白、分享大纲 2. 正文： 3. 收尾：回顾、感悟、祝福等
22
感悟
优秀经验应该产生价值！ 了解变革，拥抱变革！
23
Thank you！
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2019/12/25
25
25
件均
拜访量 成交率 主顾质量 保单设计
主顾量 拜访习惯 活动工具 销售方法 销售方式 高端开拓 自身素质 需求激发 建议书设计
渠道、技能、习惯、工具
态度、约访技能
工作日志、客户档案 销售面谈、成交面谈、异
议处理 一对一、一对多 高端客户特征、高端服务 学习充电、综合金融平台 人性分析、理财工具
产品组合、综合金融
有效分享的意义
业务员的特点是喜欢听案例分享
不知道讲了什么
听了不会用
找不到好的分享好习惯学得下队伍用得上
讲得好
4
有效分享的意义
自己：有效分享能带给我们哪些好处？
自己总结整理 能力
从他人处获取 启发
队伍欢迎，能力提升，产出绩效！
5
有效分享的结构
郑博士对于好案例的四个标准——
第三步、沿着你所选取的主题深谈 关于这一点，我想我无需说太多，只要主题选择明确、又亮出了引以为傲的成果，剩
学习的革命之
如何有效分享
王庆
2008年9月入司 13年4月晋升培训部训练管理室主任 15年9月调任主管训练室主任 南区训练型导师授权讲师 总公司新人生产线授权讲师 总公司导师生产线（PTT、TLT1、TLT2） 授权讲师 平安大学《卓越的职场表达》授权讲师
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目录
一、有效分享的意义 二、有效分享的结构 三、分享课件的制作
1下. 该一怎么听样就呈现能，懂我想—各—位领拒导绝经验晦丰涩富，难一懂定能，比行我做文得/好讲得多解。通但是俗这易里提懂醒一下， 一定要沿着第一步选取的这一个主题谈哦，内容真的最忌多而宽泛。
2. 从来没想到——选择容易被学习者忽略的关键成功要 素/细节，拒绝放之四海皆准的大道理
3. 再也忘不了——有冲击力、印象深刻 4. 用了真有效——快速“可复制性”
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（三）提问：
• 在*方面保持长期绩优的最主要因素有哪些？ • 如果只讲一点的话，哪一方面做得最好？ • 是如何做的呢？ • 举2个这方面的成功案例？ • 这方面感悟最深的是什么？ • 使用了什么样的方法/技巧？ • 具体是怎么样的？ • 最关键的是什么呢/哪一方面呢？
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（四）成功模型：
件数 个人业绩好
• 如果亮点是知识，要描述知识的具体内容，以让听众听懂为 目的；
• 如果亮点是技能，要选择重中之重的技能点进行详细的步骤、 话术、技巧分享。
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六、案例展示
• 内容简洁 • 呼应具体内容
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七、案例展示
• 精炼 • 与本次分享有关的感悟
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分享课件的制作
确定方向
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三、绩效展示
• 展示与本次分享密切相关的绩效
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四、抛出核心亮点
• 亮点要够窄 • 一目了然 • 呼应题目
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五、分享核心亮点的具体过程
• 如果亮点是理念，要描述理念是什么、为什么有这样的理念、 如何贯彻这个理念的；
• 如果亮点是习惯，要描述习惯是什么、习惯的具体表现、怎 么坚持这个习惯的；
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最佳实践案例的架构
成长感悟
分享主题
自我介绍
案例展示
有效分享
绩效展示
分享具体 内容
抛出核心 亮点
7
一、分享主题
• 简洁 • 有吸引力或震撼力 • 能准确反应分享方向
8
二、自我介绍
• 一张投影片 • 仅介绍基本信息（姓名、
司龄、职级）及重要荣 誉 • 信息不易过多 • 绩效展示不必出现 • 半分钟内介绍完毕
口水稿
看数据
成功模型
提问
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（一）确定方向：
1. 公司经营节奏：开门红、人力高峰、重要推动事项 2. 公司方向：产品策略、部课经营、财富管理、E化 3. 机构需提升：主顾开拓、老客户加保、孤儿单开发、促成、APP使用
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（二）看数据：
1. 核心数据：与分享主题相关数据，如保费、件数、增员数量、钻石占比等 2. 辅助数据：展示绩效质量，如保费构成、往年业绩、保额结构 3. 基础数据：展示对象基本面貌，如入司时间、职级、导师星级
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（五）编写口水稿：
1. 开场：问好、自我介绍、开场白、分享大纲 2. 正文： 3. 收尾：回顾、感悟、祝福等
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感悟
优秀经验应该产生价值！ 了解变革，拥抱变革！
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Thank you！
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件均
拜访量 成交率 主顾质量 保单设计
主顾量 拜访习惯 活动工具 销售方法 销售方式 高端开拓 自身素质 需求激发 建议书设计
渠道、技能、习惯、工具
态度、约访技能
工作日志、客户档案 销售面谈、成交面谈、异
议处理 一对一、一对多 高端客户特征、高端服务 学习充电、综合金融平台 人性分析、理财工具
产品组合、综合金融