经验材料：银行推进新旧动能转换典型材料

银行推进新旧动能转换典型材料

去年以来，大连农商银行按照市政府关于推进新旧动能转换重大工程重要部署，围绕监管部门关于金融服务实体经济的工作要求，强化责任意识，发挥主观动能，加快自身改革转型，提升支持新旧动能转换能力，持续不断地为全市转型升级、动能转换注入强大动力，支持地方经济发展。连城支行在大连农商行高新管辖行的领导下，展开了全方位的业务营销工作，搭乘着新旧动能转换的列车，为我行业务全面开花打好攻坚战。

一、优化资源配置，践行地方银行社会责任。

作为全省扎根基层，服务三农，服务小微企业的支农银行，助力全市经济发展责任意识，紧跟全市战略布局，用活信贷资源，加大对新医药、新能源、新材料、新技术、节能环保等绿色产业增贷支持，加快钢铁、水泥、电解铝、煤炭等过剩产能行业去存量，逐步压降安全不达标、异地授信、关联担保等潜在风险，加大对个人住房、综合消费、小微企业等重点领域补短板，促进信贷资金“腾笼换鸟”。2018年4月

以来，我行定期开展对辖区企业地毯式走访，累计走访企业达30余户，重点走访了先进制造业、医养健康、高端物流行业、新能源、新材料产业和现代服务业等领域企业，较为全面的了解了企业的经营范围、产业结构及填制资金需求问卷调查表。

二、加快金融创新，着力助推新旧动能转换

立足金融行业实际，结合现代金融业务新旧动能转换要求，扎实做好以下改革试点。一方面，调整优化组织架构，根据金融发展形势和业务流程优化需要，我行融合大零售营销模式，加快推行我行网上银行、手机银行、智易购购物平台、互联网等新业务、新产品，加快与金融互联网+融合，积极应对现代金融发展挑战，推动普惠金融发展。同时，结合我行现有品种多样的信贷产品，搭建与小微企业的资源优化，为优质小微企业量身定制特色业务品种。加强与小微企业信用促进会合作，创新小微企业融资担保方式，着力破解小微企业融资难题。

三、深化银企对接，提升服务实体经济实效

积极开展银企对接是金融支持实体经济的重要举措，也是银行准确掌握企业生产经营、全面了解融资结算需求、积极开展营销工作的现实需要。在接下来的工作中，

大连农商行连城支行将继续助力全市新旧动能转换，促进产业转型升级，为全市经济发展做贡献。（弘利教育）

银行文明优质经验工作总结

支行始终将文明优质服务作为业务发展的基石，坚持以“客户满意”为服务目标，努力提升客户价值和服务体验，从而打造“经营合规、业绩突出、团队一流、客户满意”的良好形象。现将下半年文明优质经验总结如下：

一、坚持服务理念，体现内心式服务。

服务的根本在思想、思想的根本在理念，所以要想赢得客户的认可，就必须要求内心牢固树立服务意识，坚持服务理念。支行在全行积极倡导和努力实践，采取以自我教育为主，用身边的事教育身边的人的方式，充分发挥员工的团结合作力量，不断发扬爱岗敬业、无私奉献的精神。同时，开展客户至上等各种主题学习活动，增强员工的服务意识。