外事礼仪论文

外事礼仪论文信息管理与信息系统专业论外事礼仪引言：我很早就听过“外事礼仪”一次，但在未接触这门课程以前，我进简单的认为，外事礼仪应该就是指和外国进行往来像接待外宾，访问外国等是应注意的言谈举止。

可如今，学了这门课程以后才明白，外事礼仪不仅仅是这个意思，它涉及到很多方面，如外事接待礼仪、外事访问礼仪、外事人员礼仪等等。

它所指的即为在公共场合的仪表体态、言谈举止，可以反映出一个人的内在素质和修养。

更具体点就上升到国家与国家的层次。

正文：不同的国家，文化背景不同、习惯不一，从而其礼仪方面也必然有所差异。

而中国素以“文明古国，礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。

在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。

随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。

因为我认为礼节、礼貌、礼仪不仅反映了一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌，而且还代表着一个集体、一个城市、一个民族、一个国家的风土人情、诚信程度和对外形象。

现在我们强化礼仪，就在于它有助于提高人们的自身修养，改善人际关系、美化日常生活。

这对于我们而言，是在人际交往中一门最实用且可赏可鉴的大俗大雅的真正的艺术。

说到“礼仪”，到底什么是礼仪？在我看来，礼仪是一张人际交往的名片。

另一方面，礼，实质是一种处世哲学，是对待自己、对待他人、对待社会的态度。

它要求尊重自己、尊重他人，更重要的是尊重社会。

仪，实质是一种操作方式，它要求的是我们应该怎么做。

而我们要追求的是文明的礼仪，文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。

”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的“通行证”。

所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。

由此便可以知道礼仪的重要性。

而作为礼仪的一方面，外事礼仪同样拥有重要性。

学习外事礼仪是国际化交往和竞争的需要，讲究外事礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要。

而作为国家、政府、政党、团体、企业的代表进行对外活动的时候，在这方面给人的印象，往往成为相互间进一步了解和交往的重要依据。

作为个人，可以有各自的风格，但是在国际礼仪活动和社会、社交场合，就应当讲究必要的礼节，规范自己的行为。

因为学好外事礼仪，我们将会获得莫大的益处。

从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。

从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。

从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。

大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

最后，对于国家来说，拥有文明的良好的外事礼仪，中国在国际上的名声就会越来越好,国际影响力也会越来越大，与他国的交往之路也会更加顺利。

总之，百利而无一害。

那么，我们该如何学习好外事礼仪呢？首先，我们应该要明白我国的外交礼仪的基本要求或要则。

因为公民参与涉外交往时应高度重视自己所留给外方人士的第一印象。

因为第一印象的好坏直接与中方人员的形象相关，而且其一旦形成便往往难于改变。

第一，要忠于祖国。

我们在于他国进行交往时，一定不能超越底线，这个底线就是不能破坏国家利益，背叛祖国。

无论我们身处何地，无论我们做什么，都要坚持爱国主义，捍卫祖国尊严，维护国家礼仪。

一定要服从本国政府，依靠本国政府，具有保密意识等等。

第二，以人为本，求同存异。

在国与国之间的交往过程中，外事人员的任何行为均应有意识地尊重与保障人权。

每一名外事人员都必须充分地意识到：自己所从事的一切国际交往的根本目的都是为了尊重人、理解人、爱护人、发展人。

只有尊重他人，你才能得到他人的尊重。

所以在这一点上，我们要做到不卑不亢。

不卑不亢，是外事礼仪的一项基本原则。

它要求每一个参与外事活动时，都必须意识到，自己在他国人民眼里，是代表自己国家、自己的民族、自己的单位。

要做到从容得体、堂堂正正。

不应该畏惧自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆嚣张。

在求同存异这一方面，我们要明白在不同国家，不同地区，不同民族，风俗习惯千差万别。

我们要做的就是求同存异。

所谓求同，就是要求外事人员在国际交往中善于回避差异，善于寻求交往双方的共同点；所谓存异，就是要发现差别，注意差别，承认差别，重视差别，明确多元文化背景下的国际交往本身存在的差异性，对“中外有别”的管带你不能一概加以否认。

具体来讲，外事人员坚持“求同存异”，就必须满足下列三项具体要求，即承认差异；入乡随俗；区别对待。

第三，热情有度。

待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意，也能体现对对方充满了友好、关怀与热诚。

但是，外事人员在待人热情的同时一定要铭记：自己的一切所作所为，均应以不影响对方，不妨碍对方，不给对方添麻烦，不令对方感到不快，不干涉对方的私人生活，不损害对方的个人尊严为基本限度。

第四，守信约定。

在国际社会里，人们十分重视交往对象的信誉，讲究“言必信，行必果”。

1.慎重许诺。

在涉外交往中，基层公务员对外方人士所作出的所有正式承诺必须量力而行，慎之又慎，切勿信口开河，草率许诺，也不要使承诺大而化之，模棱两可。

2.严守约定。

在国际社会中，信用就是形象，信用就是生命。

既然“中国人历来说话都是算数的”，那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定，兑现承诺，如约而行。

第五，尊重隐私。

即在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私，不询问其个人秘密，不打探其不愿公开的私人事宜。

在我们国家，随着和其他国家的交往日益增多，东西方习俗的碰撞也越来越频繁，如何处理这种敏感的隐私问题就成为外事礼仪中的重要内容之一。

现在，在很多大公司企业中工作的白领阶层已经越来越倾向于将西方式的隐私处理方式运用于工作之中。

这种变化不仅是运用于外方人士之间，而且也运用于中国人与中国人之间。

总之，尊重个人隐私已经逐渐发展成为一项国际交往的惯例，在国际交往中，外事人员有必要对其予以高度重视。

第六，女士优先。

讲究“女士优先”，并不意味着妇女属于弱者，值得怜悯、同情；也不是为了讨好妇女、别有用心。

从根本上讲，“女士优先”是因为妇女乃是“人类的母亲”。

在人际交往中给予妇女适当的、必要的优待，实际上就是要表达对“人类的母亲”所特有的感恩之意。

它是国际社会尤其是西方国家里所通行的交际惯例之一。

它主要体现在尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，照顾妇女这四个方面。

在这里就不细述了。

另外，还有遵时守约。

不宜过谦等要则。

而从这几点看，社交礼仪中注重的几点：个人形象，尊卑有序，信守约定等，这些都与我国传统美德息息相关，可见我国是一个礼仪大国。

其实，在外事礼仪中，社交礼仪占了很大的一部分。

我们应该如何拥有优美的社交礼仪呢？一、我们要积极自信。

在社交场合，一个向上的、积极的、自信的姿态最容易提高别人对你的满意度。

况且如此开放的现代社会需要我们主动开口去建立人际关系。

在对外场合，大家不应拘谨，也不要只是中国人扎堆聊天，而应当广泛接触、多交朋友、按照中国对外工作的方针政策，积极开展对外活动。

二、要注意自身形象。

自信不是自负，我们在涉外场合，公民必要注意修饰仪表，检点举止，谦虚有度。

不要出风头，盛气凌人，这样做不仅有失自己的面子，更重要的是我们国家的形象受损。

三、要注意社交场合的谈话技巧。

首先，我们要学会找话题，使场面不致于冷场。

像一些重大新闻事件或全球性问题等，再有就是中国特有的事物如中医中药、太极拳、气功、京剧、中国菜等等，外国人也常有意谈及。

总之，话题非常多。

其次，在交谈时，适当的机智和幽默是较好的调剂方式。

但是要把握一个度，不要过于兴奋，应当注意中外习惯上的差异，有可能会因为这个产生误会。

如，外国人见面打招呼常用“您好！”“早上好！”“晚上好！”等等。

有些中国人常用的“上哪儿去啦？”“干什么去？”等，迹近查问别人的私事，外国一般不用。

问“吃饭了吗？”会被误解为未吃饭，你准备请客。

在外国熟人之间相遇，相互说一声：“Hello!”作为打招呼和问候，也是常风的。

年轻朋友之间还有的只说一声：“嗨！（Hi）”就显得更加随便。

据说，历届美国总统中不乏说脏话、粗话的人。

有人把这称之为“国骂”。

现在有的文学创作中出现脏话、忌话。

这是一种低级趣味，也是一种社会污染。

当然不应当在社交场合出现。

另外，还有适当插话，虚心提问等等。

良好的谈话技巧是拥有优美的外事礼仪所必不可少的。

外事礼仪这门课给我们介绍了我们在进行涉外交往时所应注意的礼仪规范。

学好外事礼仪，继承我们国家优良的礼仪传统，不仅可以让我们在复杂的人际关系中处理的得心应手，更深一步地，也能促进社会的发展。

我们的涉外交流氛围也会越来越好。