2019年11月人资三级考试理论真题
2019年11月人力资源管理师三级真题及答案-12页文档资料
2019年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）（理论）第一部分职业道德（一）单项选择（第1~8题）1、关于职业道德，正确的说法是（A）A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施B、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则D、提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是（ B ）A、爱国守法、勤俭自强B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、诚信、敬业、公道、守纪D、忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是（ A ）A、改革创新B、爱岗敬业C、民主科学D、以人为本4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（ D ）A、职业化技能B、职业化语言C、职业化礼仪D、职业化素养5、职业技能的特点是（ C ）A、科学性、专业性、人为性、复合性B、传承性、差异性、层次性、功利性C、时代性、专业性、层次性、综合性D、基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是（ C ）A、自律B、内省C、慎独D、无妄7、关于“团队”的说法中，正确的是（ D ）A、任何一种组织都是一个“团队”B、不管宗旨是什么，只要它是一个团结的队伍它就是团队C、由于实行扁平化管理，一个好的团队逐渐淡化了组织领导D、个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔·盖茨关于“十大”优秀员工准则的是（ A ）A、对自己公司的产品抱有极大的热情B、踏踏实实在企业干一辈子C、员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献D、敢于表达，说错了话也不要紧张（二）多项选择题（第9~16题）9、优秀团队在合作方面的特征是（ AB ）A、成员具有强烈的团队归属感B、团队具有强大的凝聚力C、成员绝不单独行动D、团队首领的言论具有压倒一切的号召力10、下列关于“公道”的说法，正确的是（ AD ）A、公道是企业发展的重要保证B、凡事讲求公道，会妨害员工和谐相处C、公道一般不能作为员工薪酬的指标D、是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的“公道”的特征是（ ABC ）A、公道标准的时代性B、公道观念的多元性C、公道意识的社会性D、公道评价的模糊性12、关于敬业，正确的说法是（AD ）A、为了实现集体利益，要求每一个成员共同遵守B、领导具有特殊的地位，其纪律要求高于一般员工C、任何纪律均存在瑕疵，每个人要勇于挑战纪律D、以坦诚的心态接受违纪行为的处罚13、关于“节约资源”，要求从业人员做到（ ABC ）A、树立节约资源的意识B、明确节约资源的责任C、创新节约资源的方法D、节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求是（ ACD ）A、求同存异B、防而不害C、公平竞争D、互相协作根据下列事例，回答第15、16题。
2019年11月人力三级试卷及答案-16页word资料
2019年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）（理论）（参考答案仅供参考，如有误，以书本为准）2019年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择（第1~8题）1、关于职业道德，正确的说法是（A）A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施B、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则D、提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是（ B ）A、爱国守法、勤俭自强B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、诚信、敬业、公道、守纪D、忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是（ A ）A、改革创新B、爱岗敬业C、民主科学D、以人为本4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（ D ）A、职业化技能B、职业化语言C、职业化礼仪D、职业化素养5、职业技能的特点是（ C ）A、科学性、专业性、人为性、复合性B、传承性、差异性、层次性、功利性C、时代性、专业性、层次性、综合性D、基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是（ C ）A、自律B、内省C、慎独D、无妄7、关于“团队”的说法中，正确的是（ D ）A、任何一种组织都是一个“团队”B、不管宗旨是什么，只要它是一个团结的队伍它就是团队C、由于实行扁平化管理，一个好的团队逐渐淡化了组织领导D、个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔·盖茨关于“十大”优秀员工准则的是（ A ）A、对自己公司的产品抱有极大的热情B、踏踏实实在企业干一辈子C、员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献D、敢于表达，说错了话也不要紧张（二）多项选择题（第9~16题）9、优秀团队在合作方面的特征是（ AB ）A、成员具有强烈的团队归属感B、团队具有强大的凝聚力C、成员绝不单独行动D、团队首领的言论具有压倒一切的号召力10、下列关于“公道”的说法，正确的是（ AD ）A、公道是企业发展的重要保证B、凡事讲求公道，会妨害员工和谐相处C、公道一般不能作为员工薪酬的指标D、是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的“公道”的特征是（ ABC ）A、公道标准的时代性B、公道观念的多元性C、公道意识的社会性D、公道评价的模糊性12、关于敬业，正确的说法是（AD ）A、为了实现集体利益，要求每一个成员共同遵守B、领导具有特殊的地位，其纪律要求高于一般员工C、任何纪律均存在瑕疵，每个人要勇于挑战纪律D、以坦诚的心态接受违纪行为的处罚13、关于“节约资源”，要求从业人员做到（ ABC ）A、树立节约资源的意识B、明确节约资源的责任C、创新节约资源的方法D、节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求是（ ACD ）A、求同存异B、防而不害C、公平竞争D、互相协作根据下列事例，回答第15、16题。
2019年11月HR三级试卷及答案-14页文档资料
2019年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）职业道德基础理论与知识部分单项选择题（第1～8题）1、关于道德的说法中，正确的是（）。
A．道德是一种社会规范性力量B．道德是领导意志的集中体现C．个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的D．普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已2、与法律相比，道德（）A．产生得时间晚B．比法律的适用范围广C．内容上显得十分笼统D．评价标准难以确定3、关于企业形象，正确的说法是（）。
A．文明礼貌是企业形象的核心与关键B．企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况C．企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价D．通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象4、在企业文化中，居于核心地位的是（）。
A．企业礼俗B．企业价值观C．企业作风D．规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。
对这句话，准确的理解是（）。
A．企业存在着无形资产和有形资产两种形式B．人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值C．人是企业发展的决定性因素D．企业的无形资产是一种神秘的物质6、员工处理与领导的关系时，正确的做法是（）A．即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行B．对于领导含糊交办的任务，要含糊执行C．如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法D．一般不越级汇报工作7、科学发展观指的是（）。
A．科学发展，高效发展，健康发展B．以科学为本，科学、平稳、顺利发展C．以人为本，全面、协调、可持续发展D．以人为本，科学、高效、健康发展8、关于职业劳动，正确的说法是（）A．职业劳动是人们无奈的选择B．职业劳动是人们谋生手段C．职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果D．职业劳动是人生的全部内涵（二）多项选择题（第9～16题）9、下列言语中，属于职业忌语的是（）。
2019年11月人力资源管理师三级考试真题及答案word资料13页
2019年11月人力资源管理师三级考试真题及答案第二部分理论知识一、单项选择题26、按要素类别分配社会总产品或收入称为（）（A）要素性收入分配（B）功能性收入分配（C）结构性收入分配（D）成本性收入分配27、（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
（A）财政政策（B）货币政策（C）金融政策（D）收入政策28、保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于（）的劳动者。
（A）特殊地位（B）优势地位（C）稀缺地位（D）弱势地位29、（）不具有法律效力。
（A）立法解释（B）任意解释（C）司法解释（D）行政解释30、PDCA循环法包括：①计划；②检查；③执行；④处理四个阶段。
其正确排序为（）（A）①③②④（B）③②①④（C）③①④②（D）①③④②31、企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。
（A）销售能力（B）实力（C）服务能力（D）潜力32、（）是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
（A）团队成长（B）团队建设（C）团队学习（D）团队发展33、满足权力需要的行为不包括（）（A）解决了复杂问题（B）控制他任何活动（C）战胜对手或敌人（D）对资源进行控制34、（）认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。
（A）参与模型（B）情境领导理论（C）路径—目标理论（D）费德勒的权变模型35、心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是人格测验，一类是（）。
（A）能力测验（B）成就测验（C）性向测验（D）情商测验36、人力资源的（）能力是企业竞争优势的根本。
（A）技术（B）创新（C）智力（D）管理37、在管理技术上，现代人力资源管理（）。
（A）照规章办事（B）追求科学性和艺术性（C）以事为中心（D）追求精确性与科学性38、在人力资源规划中，（）事关全局，是各种人力资源计划的核心。
2019年人力资源管理师三级考试试题及答案
2019年人力资源管理师三级考试试题及答案一、职业道德基础理论与知识部分一)单项选择题1.强化职业责任是()职业道德规范的具体要求。
A.团结协作B.诚实守信C.勤劳节俭D.爱岗敬业2.以下关于诚实守信的理解和判断中，准确的是()A.诚实守信与经济发展相矛盾B.诚实守信是市场经济应有的法则C.是否诚实守信要视具体对象而定D.诚实守信应以追求利益化为准则查看其他试题，请扫描二维码，立即获得本题库手机版详情咨询(扫描进入题库)3.《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强()A.个人意识、协作意识、效率意识、物质利益概念、改革开放意识B.个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神C.自立意识、合作意识、效率意识、民主法制意识、开辟立异精神D.自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观点、改革开放意识4.在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来，“敬业”的本质是()A.绝不朝三暮四，不把工作当作跳板B.干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦C.以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感D.心灵的坦荡和安然5.以下关于“节俭”的说法，你认为准确的是()A.节省是美德，但晦气于拉动经济增长B.节俭是物质匮乏时代的需要，不适合现代社会C.出产的发展主要靠节省来实现D.节省不仅具有品德价值，也具有经济价值6.文明礼貌具体要求不包括()A.仪容端庄B.语言规范C.举止得体D.少语寡言7.我国公民道德建设的基本原则是()A.集体主义B.爱国主义C.个人主义D.利己主义8.下列关于“慎独”的理解中，正确的是()A.克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物丧志B.越是无人监督，越要严格请求自己C.要时刻保持谦虚谨慎的作风D.保持自己的独立人格二)多项选择题9.坚持办事公道，必须做到()A.坚持真理B.自我牺牲C.舍己为人D.公私分明10.职业纪律具有的特点有()A.普遍适用性B.一定的强制性C.一定的弹性D.牢固性11.关于职业化，准确的说法有()A.职业化就是职业的终身化、固定化B.职业化也称专业化C.职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容D.职业化是世界职场的通用语言和职场文化12.我国社会主义职业道德建设()A.以为群众服务为核心B.以集体主义为原则C.以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求D.以敬业、奉献、和谐、享受为导向13.鄙人列选项中，符合平等待人请求的有()A.以对等的态度对待同事B.按照服务对象的性别给予分歧的服务C.按贡献获取报酬D.按德才谋取职位14.维护企业信誉必须做到()A.树立产品质量意识B.重视服务质量，树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉15.从业人员践行“勤勉”这个职业活动内在的道德准则的基本要求有()A.按照计划展开工作B.先易后难，将困苦留在后面C.常常加班D.善始善终，不虎头蛇尾16.优良团队在合作方面的特征有()A.成员具有强烈的团队归属感B.团队具有强盛的凝聚力C.成员绝不单独行动D.团队领袖的言论具有压倒一切的号令力二、职业道德个人表现部分17.在工作中当你业绩不如他人时，你通常会()A.顺其自然B.勉力想办法改动现状C.请同事帮忙D.换个工作18.你的同事把公司的实际情况告诉顾客，结果导致一份行将成交的生意丧失。
2019年11月人力资源管理师三级专业能力综合分析真题及答案
2019年11月人力资源管理师三级专业能力综合分析真题及答案三、综合分析题（本题共3分，第1小题18分，第2小题16分，第3小题18分，共52分）1.某家用电器公司的人力资源部经理严先生。
正在审核2014年度公司全员培训计划。
因为公司技术资源部编制的设备维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定，严经理认为在2014年的人员培训计划中，一定要充分地利用好案例库这个培训资源。
克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足。
使员工培训工作迈上一个新的台阶。
所以，严经理在修改意见中，提出“一定要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等。
充分开发利用公司新建的案例库系统，使受训者积极参加与培训，能够认真地汲取过去成功的经验和失败的教训，坚持理论联系实际，提升其实战水平。
”请结合本案例，分析说明事件处理方法的基本程序和实施要点。
（18分）【解析】：事件处理法的基本程序1．准备阶段(1)指导员确定培训对象及人数。
(2)指导员确定议题的大致范围，范围不宜过窄，以免学员“无话可说”。
(3)每位学员根据议题制作个人亲历案例。
(4)指导员将学员分组，每组5-6人。
(5)确定会议地点和会议时间。
(6)指导员应准备的知识包括：个案研究法的一般方法、实施要点及其他应用个案研究法实行培训时应注意的问题；事件处理法特有的方法、注意点、背景特色以及会议后的评价。
2．实施阶段(1)指导员向各小组成员介绍本法实施概要、背景特色及注意点。
(2)各小组简单介绍小组成员所提出的个案，包括问题名称及发生状况。
(3)从较容易讨论的内容开始，由指导员或组长排定讨论程序。
(4)各组开始实行讨论：先提出个案，由各组组员收集信息。
个案制作者在讨论到他制作的个案时，应作为这轮讨论的主持人，其他组员收集信息时可质询主持人。
发现问题时，组员相互讨论，并阐述个人的解决方法。
组长或指导员组织学员实行评价，讨论“学到些什么”。
2019年11月三级人力资源管理师试题及答案详解共26页文档
2019年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册—：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题；第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德(第1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1-8题)1、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则(B) 道德35页(A)爱国、守法、自强 (B)忠诚、审慎、勤勉(C)自强、规范、严谨 (D)诚信、敬业、公道2、符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法( B )(A)轻重缓急一个样 (B)遵守制度一致化(C)奖励惩罚一刀切 (D)避免人治3、职业纪律的普遍适用性是(C ) 道德166页(A)职业纪律与人情水火不容(B)领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为(C)在职业纪律面前，人人平等(D)全心全意为企业着想做事4、从业人员爱岗敬业的基本要求是(C ) 道德80页(A)无私奉献(B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子(C)干一行、爱一行、专一行(D)对得起良心，拿工资问心无愧5、我国社会主义道德建设的基本原则是( A ) 道德31页(A)集体主义 (B)合理利己主义(C)社会主义 (D)温和功利主义6、某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念，正确理解的是( )(A)要不计成本地满足顾客的要求 (B)无条件地满足顾客提出的任何要求(C)一切都是顾客说了算 (D)顾客的满意程度决定企业的命运答案：D7、奉献的特征是( ) 道德251页(A)非强制性及社会性、倡导性 (B)非利己性及条件性、自制性(C)非明确性及自主性、人本性 (D)非功利性及普遍性、可为性答案：D8、下列关于节约的说法中，正确的是( )(A)在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重(B)节约与否应该由员工自身的习惯决定(C)节约的本质内涵是当用则用，宜省则省(D)质优价高才能打造品牌答案：C(二)多项选择题(第9-16题)9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( )道德27页(A)爱岗敬业 (B)服务群众 (C)奉献社会 (D)艰苦奋斗答案：ABC10、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( )(A)学会对自己的一切行为负责(B)对自己的事情要千方百计的做好(C)投入自己的忠诚和责任心(D)不允许对企业的管理提出不同的意见答案：ABC11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下( )的印象(A)工作很忙 (B)对工作很投入 (C)懒散 (D)不认真答案：CD12、一般从业人员执行操作流程，具体要求包括( ) 道德170页(A)牢记操作规程 (B)演练操作规程 (C)坚持操作规程 (D)自创操作规程答案：ABC13、文明礼貌的具体要求是( )(A)仪表堂堂 (B)语言规范 (C)举止优雅 (D)待人热情答案：BD14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是( )(A)企业配备能源计量器具，加强能源计量管理(B)为保障冬季供热，自主扩大锅炉(C)土法炼焦(D)企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训答案：AD15、职业道德对职业技能所具有的作用( ) 道德57页(A)统领作用 (B)决定作用 (C)阻碍作用 (D)促进作用答案：AD16、从业人员需要树立正确的义利观是( ) 道德17页(A)见利后义 (B)见利思义(C)非利不为 (D)以义取利答案：BD二、职业道德个人表现部分(第17-25题)答案略17、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。
2019年11月人力资源管理师三级理论知识多选真题
2019 年11 月人力资源管理师三级理论知识多选真题86、财政政策的手段包括（）。
A. 降低利率B. 增减预算支出水平C. 增减政府税收D. 发展社会保险事业E. 调节法定准备金率87、政府实施货币政策的主要措施包括（）。
A. 调整贴现率B. 调整税率C. 公开市场业务D. 调整政府转移支付E. 调整法定准备金率88、依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，能够将法律事实分为（）。
A. 劳动法律行为B. 劳动法律渊源C. 劳动法律体系D. 劳动法律事件E. 劳动合同关系89、企业经营环境的微观分析包括（）A. 顾客力量分析B. 现有竞争对手分析C. 供应商力量分析D. 潜在竞争对手分析E. 替代产品或服务威胁的分析90、现代企业计划职能的作用包括（）A. 科学决策程序化B. 使决策目标具体化C. 为控制提供标准D. 提升企业工作效率E. 决策方法科学化91、企业采购中心的成员通常包括（）A. 生产者B. 影响者C. 采购者D. 决定者E. 信息控制者92、与众不同的特质包括（）。
A. 自信心B. 领导动机C. 内驱力D. 随机应变的水平E. 创造性93、人的心理属性包括（）。
A. 心理过程B. 个性心理特征C. 心理素质D. 个性意识倾向E. 心理状态94、工作说明书的内容包括（）。
A. 家庭主要关系B. 监督与岗位关系C. 心理品质要求D. 劳动条件和环境E. 思想政治面貌95、按岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括（）A. 管理岗位培训规范B. 生产岗位工作规范C. 管理岗位考核规范D. 生产岗位考核规范E. 生产岗位技术业务水平规范96 、以下关于工作岗位设计的说法准确的是（）。
A. 要遵循明确任务目标的原则B. “因人设岗”是设置岗位的基本原则C. 岗位应以“事”“物”为中心设置D. 组织中的岗位设置是由该组织的领导决定的E. 岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权97、按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为（）。
2019年11月三级人力资源管理师考试真题理论知识(网友版)
2019年11月三级人力资源管理师考试真题理论知识（网友版）以下试题由网友提供，仅供参考！一、单项选择题26-58、略59、（）是整个培训教学方案的重心。
A.确定教学目的B.检查培训内容C.确定教学方法D.设计教学方式60、以下对头脑风暴法操作要点的表述，准确的是（）。
A.只规定一个主题B.要保证讨论议题的内容比较广泛C.组织者应评议他人的建议和方案D.事中注意收集每个参加者的意见61、培训激励制度不包括（）。
A.对员工的激励B.对培训师的激励C.对部门及主管的激励D.对企业的激励62、绩效管理系统的设计包括绩效管理程序的设计与（）。
A.绩效管理目标的设计B.绩效管理制度的设计C.绩效管理方法的设计D.绩效管理内容的设计63、上下级之间的（）是企业绩效管理活动的基本单元。
A.考评关系B.引导关系C.沟系D.协作关系64、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点理应始终是（）。
A.考评目的B.考评标准C.考评方法D.被考评者65、以下关于行为导向型绩效考评的表述，不准确的是（）。
A.适合生产操作性岗位采用B.适合管理性工作岗位采用C.重在工作过程而非工作成果D.考评标准容易确定，操作性较强66、（）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。
A.关键事件法B.行为锚定量表法C.行为观察法D.加权选择量表法67、以下关于绩效标准法的说法，不准确的是（）。
A.具有较低的管理成本B.占用较多的人力、物力和财力C.为下属提供了清晰准确的努力方向D.对员工有更明确的导向和激励作用68、以下关于图解式评价量表法的表述，不准确的是（）。
A.考评校标涉及范围较大，使该方法具有广泛的适合性B.具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等优点C.因评价要素具有完整性和代表性，使考评结果具有较高信度和效度D.当指标选择、考评者等存有问题时，极容易出现晕轮效应等偏误69、分析工作绩效差别的方法不包括（）。
2019年11月人力三级试题及答案-19页精选文档
2019年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定第一部分职业道德(1—25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第 1～8 题)1、关于道德的说法中，正确的是( )。
(A)道德是一种社会规范性力量(B)道德是领导意志的集中体现(C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的(D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已2、与法律相比．道德( )。
(A)产生得时问晚 (B)比法律的适用范围广(C)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定3、关于企业形象，正确的说法是( )。
(A)文明礼貌是企业形象的核心与关键(B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况(C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价(D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。
(A)企业礼俗 (B)企业价值观 (C)企业作风 (D)规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产,对这句话．准确的理解是( )。
(A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式(B)人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值(C)人是企业发展的决定性因素(D)企业的无形资产是一种神秘的物质6、员工处理与领导的关系时．正确的做法是( )。
(A)即使知道领导的决策是错误的．也要不折不扣地执行(B)对于领导含糊交办的任务．要含糊执行(C)如果不同意领导的意见．要敢于随时说出自己的想法(D)一般不越级汇报工作7、科学发展观指的是( )。
(A)科学发展，高效发展，健康发展(B)以科学为本．科学、平稳、顺利发展(C)以人为本，全面、协调、可持续发展(D)以人为本，科学、高教、健康发展8、关于职业劳动，正确的说法是( )。
11月人力资源管理师三级真题及答案
第一部分职业道德（第1—25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1—8题）1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的五项要求（）A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B、爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民C、爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造D、爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务2、职业活动内在的道德准则是（）A、自警自省自律B、忠诚自律勤奋C、谨慎慎独创新D、忠诚审慎勤勉3、关于道德与法律的关系，正确的说法（）A、建设法制社会，需要弱化道德同时强化法律B、虽然道德与法律之间的关系是相辅相成的，但是二者目标截然不同C、道德与法律在内容上存在部分重叠D、在调节范围上，法律的适用范围比道德广4、关于“职业良心”，正确的理解是（）A、职业良心的根本要求是不挑肥拣瘦，朝秦暮楚B、职业良心的价值取向是对老板负责C、职业良心的核心使命是尽职尽责、服务社会、诚信无欺D、职业良心的基本尺度是拿多少钱干多少事5、我国社会主义职业道德的基本原则是（）A、人道主义B、集体主义C、实用主义D、社会主义6、在从业人员职业技能的素质体系中，除了职业知识、职业技术外，还包括（）A、职业环境B、职业态度C、职业薪酬D、职业能力7、关于“敬业”的说法中，正确的是（）A、敬业意味着从业人员对工作和生活享有乐趣B、敬业要求从业人员更多的付出而无相应的回报C、敬业就是埋头苦干、加班加点工作D、敬业是劳动者与生俱来的素质8、作为职业道德规范，诚信的特征包括通识性、智慧性、止损性和（）A资源性B资质性C资本性D资历性（二）多选项选择题（第9~16题）9、关于“平等待人”，正确的理解是（）A尊重是平等待人的精髓B平等待人要求在人格层面实现平等C平等待人就是对任何顾客给予无差别的服务D按德才谋取职位也是平等待人的具体体现10、关于职业纪律与员工个人之间的关系，正确的说法是（）A、职业纪律是约束员工行为的红线B、只有员工广泛参与制定的纪律才能真正称得上有意义的职业纪律C、职业纪律只对员工有效，具有适用范围的有限性D、职业纪律是对员工素质和职业活动表现的一种评价关系11、在操作规程环节上，要求一般员工做到（）A、牢记操作规程B、演练操作规程C、坚持操作规程D、革新操作规程12、践行“节约”规范的具体要求是（）A、团结协作B、节约能源C、艰苦奋斗D、爱护公物13、从业人员在处理个人与团队的关系时，要求做到（）A、端正态度，树立大局意识B、善于沟通，提高合作能力C、律己宽人，融入团队之中D、洁身自好，努力划清界限14、关于奉献，正确的认识是( )A、不以追求报酬为最终目的B、埋头苦干精益求精并获得适量报酬C、奉献是对职业道德素质很高的人的要求D、只有达到雷锋或见义勇为境界，才能算得上奉献15、在IBM公司，选人用人的标准包括( )A、具有逻辑分析能力和适应环境能力B、拥有团度协作精神和创新能力C、具有敢于对企业上司说“不”的勇气D、把敬业精神作为雇佣的先决条件16、从业人员加强职业道德的途径和办法是（）A、己所不欲，勿施于人B、见利思义C、勿以恶小而为之，勿以善小而不为D、吾日三省吾身二、职业道德个人表现部分（第17~25题）单选17、单位通过公开选拔的方式选一批人出国进修，你很想去，但对照条件，你觉得自己希望不大，你会（）A、不会刻意争取，但会试一试运气B、觉得条件不成熟，不会浪费时间参与C、犹豫，但还是会报名D、积极努力参与18、虽然单位有上下班的明确规定，但由于单位工作性质特殊，员工晚上加班的情况时有发生，继而也会常常遇到员工迟到早退的事情，且无人严格管理。
2019年11月企业人力资源管理师3级真题全真试题与解析
科目代码：1302009年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题；第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。
所有答案均不能答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1—25小题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）1、道德与法律的关系可以形象地比作（）（A）阳阳相和（B）鸟之两翼（C）主仆相随（D）众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是（）（A）得利弃义（B）先义后利（C）唯利而行（D）重利轻义3、作为职业活动在内的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到（）（A）凡事请示之后再做（B）少说多做（C）以最佳手段实现最优绩效（D）避免职场陷阱4、“敬业”概念包含的基本内容是（）（A）恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精（B）守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐（C）勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得（D）热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法建背了（）（A）诚实劳动的要求（B）公平公正的要求（C）善于合作的要求（D）甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于（）（A）深入了解，严加防范（B）知已知彼，斗而不殆（C）把握情况，有效利用（D）和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括（）（A）通识性、智慧性、止损性、资质性（B）目的性、前置性、合作性、功利性（C）通识性、表象性、目的性、习惯性（D）通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是（）（A）无差别地均等（B）按照相同的程序服务（C）热情、文明、礼貌（D）不歧视服务对象的人格（二）多项选择题（第9~16题）9、坚持集体主义的要求是（）（A）把集体利益放在第一位（B）集体利益高于个人利益（C）为集体利益而放弃个人利益（D）必要情况下为集体利益而牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是（）（A）按照计划开展工作（B）先易后难，将困苦留在后面（C）经常加班加点工作（D）善始善终，不虎头蛇尾11、加强职业道德修养的基本要求是（）（A）端正职业态度（B）强化职业情感（C）历练职业意志（D）提高转行能力12、“坚守工作岗位”的要求是（）（A）遵守规定（B）履行职责（C）临危不惧（D）机智灵活13、从业人员相互之间建立起信赖关系，要求做到（）（A）不说同事的坏话（B）开诚布公地与同事相处（C）彼此看重对方（D）不随便批评同事的言行14、我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有（）（A）《反不正当竞争法》（B）《不当赠品及不当表示防止法》（C）《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》（D）《谢尔曼法》请根据下述事例，回答第15、16题。
2019年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】
2019年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】（文末含答案解析）第1题理论知识单选题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1．（）不具有法律效力。
A．立法解释B．任意解释C．司法解释D．行政解释2．（）即雇员与雇主在劳动过程中的权利和义务关系。
A．劳动合同关系B．劳动行政法律关系C．劳动法律关系D．劳动服务法律关系3．（）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
A．光环效应B．投射效应C．首因效应D．刻板印象4．（）是团队生存、改进和适应变化着得环境能力。
A．团队成长B．团队建设C．服务能力D．团队学习5．费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（）。
A．任务结构B．领导者的职权C．领导与被领导者的关系D．领导者的特质6．企业管理体制中的“制”指的是（）。
A．企业组织的无形部分B．中层管理者之间的关系C．不同管理单元的沟通D．决策层对企业的控制力7．（）为企业员工的考评、晋升提供了依据。
A．工作岗位分析B．工作岗位设计C．人员流动统计D．人员需求计划8．生产岗位技术业务能力规范的内容不包括（）。
A．应知B．应会C．应精D．工作实例9．人员编制按照社会实体单位的性质和特点分类，不包括（）。
A．行政编制B．部门编制C．企业编制D．事业单位编制10．以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。
A．二者的应用范围相同B．二者的概念内涵相同C．二者的计量单位不同D．二者都是对人力消耗所规定的限额11．综合定员标准，也称为（），是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。
A、比例定员标准B．概略定员标准C．效率定员标准D．设备定员标准12．企业定员的原则不包括（）。
A．以机构员工数量为依据B．以精简、高效、节约为目标C．各类人员的比例关系要协调D．要做到人尽其才、人事相宜13．通过（），单位和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了单位和应聘者的时间。
2019年11月人力三级真题-15页文档资料
2019年11月人力三级真题卷第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1、关于“道德”的说法中，正确的是( )。
(A)“道”就是“说”，“德”就是“性格”(B)“道德”一词始见于《论语》、《孟子》等书籍(C)“道德”即“说道’’(D)“道德’’最初指依礼、依规行事方能有所得的意思2、音乐大师贝多芬说：“那些立身扬名出类拔萃的，他们所凭借的力量是德行，而这也正是我的力量”。
这句话的意思是( )。
(A)有德行的人是出类拔萃的(B)贝多芬主要是靠着德行出名的(C)有了立身扬名、出类拔萃的志向，就有了前进的力量(D)德行是一种精神力量，它能够促使人们出类拔萃3、我国社会主义道德建设的基本原则是( )。
(A)集体主义 (B)人道主义(C)功利主义 (D)利己主义4、“慎独”一词意为( )。
(A)一个人的生活难免会产生某种孤独感(B)做人要独立作为，包括人格独立(C)个人独处时，要防止违背道德的意念和行为的发生(D)“夹着尾巴做人”，时刻谨小慎微5、职业用语的基本要求是( )o(A)语流快速(C)甜美娇柔(B)抑扬顿挫(D)表达明确6、正确理解爱岗敬业要求的做法是((A)在本职岗位上干一辈子 (B)做事投入、兢兢业业、精益求精(C)干半天玩半天 (D)当一天和尚撞一天钟7、关于从业人员的仪表，在相关做法中正确的是( )。
(A)发式新潮 (B)鞋袜搭配合理 (D)饰品时尚(C)服装面料讲究档次8、关于金钱，从业人员应该树立的正确态度是( )。
(A)只要是不违法的钱，就要大胆赚取(B)什么赚钱，就干什么，无利不干(C)首先要看所赚的钱是否合乎道义(D)君子喻于义，小人喻于利（二）多项选择题（第9～16题）9、在接待工作中，违反职业规范要求的做法有( )。
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单项选择题(第26~85题,每题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26.以下关于零基定员法的表述,不正确的是()。
A对于工作量不饱和的岗位,实行并岗或由2人兼职兼岗B.以某一类人员人数为基础,按比例核算定员人数C.主要用来测定二、三线人员的定员人数D.以岗位劳动量为依据,一切从零开始27.()是当前我国调整劳动关系的主要依据。
A.宪法B.劳动法律C.国务院劳动行政法规D劳动规章28.劳动法律关系的主要形态是()。
A.劳动行政法律关系B.劳动合同关系C.劳动服务法律关系D.集体合同关系29在市场营销学中,市场是()购买者需求的总和。
A.显性和隐性B.男性和女性C.城市和农村D.现实和潜在30.就业量所生产产品的总供给价格称为()。
A.最低收益B.最低预期收益C.最低成本D.最低预期成本31.在处理劳动争议时,如果没有准确适用的法律条款,()可以直接适用。
A.劳动法的首要原则B.劳动法律规范C.劳动法的基本原则D.劳动纪律制度32.基于“经济人”假说的管理是运用()来调动人的积极性。
A.物质刺激B满足社会需要C.内部激励D.搞好人际关系33在亨利·明茨伯格提出的经理角色理论中,管理者的角色不包括()。
A.决策类角色B.人际关系类角色C.信息类角色D.沟通协调类角色34.()包括行为者所处的各种环境和机遇,所从事的工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用,他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
A.知觉B.内因C.外因D.归因35.人本管理认为,企业为人的需要而存在,其中“人的需要”不包括()。
A.社会的人的需要B.企业管理者的需要C.企业投资者的需要D.企业全体员工的需要36.人力资本投资收益率的变化规律不包括()。
A.人力资本投资收益的变动规律B.投资和收益之间的替代和互补关系C.人力资本投资的社会收益变化规律D.人力资本投资的内生收益率递减规律37.心理测验按测验的内容可分为两大类:一类是人格测验,一类是()。
A.能力测验B.成就测验C.性向测验D.情商测验38.在人力资源规划中,()事关全局,是各种人力资源计划的核心。
A.战略规划B.组织规划C制度规划D.人员规划39.以下不属于生产岗位操作规范内容的是()。
A.岗位的职责和主要内容B.岗位人员知识技能要求C.岗位各项任务的数量和质量要求D.完成各项任务的程序和操作方法40.企业人工成本总预算由()与企业人员工资水平共同决定A.人力资源规划B.行业工资标准C.工资指导线标准D.在职员工人数41.以下关于劳动定员与定额的说法错误的是()A.劳动定额是劳动定员的发展形式B.两者都是对人力消耗所规定的限额C.二者劳动时间采用的单位长度不同D.劳动定员与劳动定额的内涵完全一致42.核定企业定员的基本方法不包括()。
A.按设备定员B.按岗位定员C.按任务定员D.按比例定员43.某车间为完成生产任务需开动机床30台,每台开动班次为3班,看管定额为每人看管2台,出勤率为90%,则该工种定员人数为()。
B.50人C.90人44.()的岗位最不适合按工作岗位进行定员。
A.清洁工B.信访人员C.警卫员D.医务人员45.以下不属于招聘渠道的吸引力的评估指标的是()A.点击招聘网页的数量B.招聘费用的数额C.写申请求职人员的数量D.符合职位要求的应聘者的数量46.企业在审核人工成本预算时,无需A.关注消费者物价指数B.关注竞争对手的管理费用情况C.定期进行劳动力工资水平的市场调查D.关注政府有关部门发布的年度工资指导线47.有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是(A.校园招聘B.网络招聘C.内部招募D.外部招募48.布告法经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于招聘(B.技术人员C.普通职员D.高层人员9.在费用和时间允许的情况下,对应聘者的初选工作应坚持()。
A.细选选择B精选原则C.重点原则D.面广原则50.面试不能够考核应聘者的()。
A.交流能力风度气质C.衣着外貌D.科研能力51.一般让应聘者对某一问题做出明确的答复的面试提问方式是()。
A.开放式提问B.封闭式提问C.清单式提问D.假设式提间52.()为企业岗位归级列等奠定了基础。
A.岗位分析B.岗位评价D.培训开发53.()说明了根据测试结果预测将来行为的有效性。
A.预测效度B.费用效度C.内容效度D.同侧效度54.()是指把同一(组)应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察,各部分所得结果之间的一致性。
A.内在一致性系数B.稳定系数C.外在一致性系数D.等值系数55.()不属于人员配置的原理。
A.要素有用原理B.品味对应原理C.互补增值原理D.动态适应原理56.()是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。
A.培训投资回报率B.培训项目收益率C.培训项目成本率57.培训开始实施以后,第一件事情就是对有关事项进行介绍,具体内容不包括A.管理规则B.培训课程C.培训主题D.培训教材58.在态度型培训法中,行为模仿法不适宜于（）的培A.高层管理人员B.基层管理人员C.中层管理人员D.一般生产人员59.（）是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。
A.讲授法B.专题讲座法C.研讨法D.案例研讨法60.运用研讨法实施培训时,选择研讨题目的注意事项不包括()。
A.具有代表性B.具有启发性C.难度要适当D.不提前发放61.()不属于案例研究法。
A.案例分析法B.个案分析法C.工作指导法D.事件处理法62.()比较适用于对操作技能要求较高的员工进行培训。
A.模拟训练法B.头脑风暴法C.敏感性训练D.事件处理法63.要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度,保证制度的()。
A.稳定性和连贯性B.稳定性与现实性周期性和变化性D.创新性和变革性64.平均失业持续期的计算公式是()A.平均失业持续期=(Σ失业者x周期)失业人数B.平均失业持续期=(∑失业者x周期)52(周)C.平均失业持续期=(∑失业者x天数)(天)D.平均失业持续期=(∑失业者×天数)/就业天数65.员工满意度调查的内容不包括(A.环境B.管理C.薪酬D.经营66.()是指人与事的不适应是绝对的,适应是相对的。
A.要素有用原理B.能为对应原理C.互补增值原理D.动态适应原理67.下列关于集体合同和劳动合同的表述,不正确的是()A.劳动合同中高于集体合同标准的部分无效B.劳动合同中低于集体合同标准的部分无效C.集体合同的效力包括效力范围和效力形式D效力范围包括对人的效力和对时间的效力68.（）可以让培训工作进行得更加顺利,也能使培训的效果更好、效率更高,是其他培训制度的保障。
A.培训考核制度B.培训激励制度C.培训奖惩制度D.培训服务制度69.以下关于目标管理法的错误的是()A.评价标准可间接反映员工的工作内容B以制定的目标作为对员工考评的依据C.使员工个人努力目标与组织目标一致D.以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准70.()是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素,以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。
A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法71.()通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。
A.酬薪B.薪资C.薪金D.工资72.根据员工的实际贡献负薪,并适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的()。
A.对外具有竞争力原则B.对员工具有激励性原则C.对内具有公正性原则D.对成本具有控制性原则73.外部回报是员工因雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报,也称(A.外部奖金B.外部激励C.外部薪酬D.外部分配74.工作岗位评价标准不包括()A指标的分级标准B.指标的量化标准C.评价的方法标准D.评价的流程标准75.计算工资总额的方法不包括（）A.盈亏平衡点法B.工资总额占附加值比例C.工资总额与销售额D.工资总额占利润值比例76新成立的单位应当自成立之日起()内办理住房公积金缴存登记。
A.15日B.30日C.60目D.90日77.人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是()A.度考评法B.成绩记录法C.直接指标法D.绩效标准法78.可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略为()。
A.正向激励策略B.预防性策略C.负向激励策略D.制止性策略79.工作类劳动标准不包括A.劳动定员标准B.最低工资标准C.劳动强度标准D.劳动定额标准80.劳动行政部门在收到集体合同后的()内未提出异议的,集体合同即行生效。
A.7日C.15日D.30日81.以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是()。
A.以正式文件的形式公布B.用人单位可不考虑职工的意见C.内容不合法的不具有法律效力D.其制定程序是先职工参与后正式公布82.例会制度的优点不包括()。
A.信息不易受到歪曲B.沟通具有亲切感C.易获得沟通对方的反馈D.有利于双向沟通83.以下关于工作时间的说法错误的是A.每月制度工作时间为20.83天B.用人单位延长工作时间每日可超过3个小时C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班D.劳动者超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点84.劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起()内做出工伤认定。
A.30日B.45日C.60日85.非劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的,在一个工资支付周期内,用人单位()支付劳动者工资。
A.无需B.应当按照约定C.应当酌情D.应当按照提供正常劳动二、多项选择题(第86~125题,每题1分,共40分。
每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。
错选、少选、多选,均不得分)86.劳动行政法律关系的主体包括()。
A.用人单位B.其他当事人C.劳动行政机关D.劳动者E.兼有劳动行政职能的其他行政机关87.“社会人”假设的主要观点包括()。
A.组织存在非正式组织,具有特殊的行为规范,但对成员影响不大B.领导者善于倾听和沟通,使正式组织与非正式组织的需求取得平衡C.员工士气高低取决于社会和家庭生活,以及企业中人与人之间的关系D.由于技术进步使人对工作失去乐趣,便从社会关系中寻求乐趣E.影响人的积极性因素,除物质条件外,尚有社会和心理的因素88.人力资源开发具有(B.层次性C.整体性D.系统性E.战略性9.薪酬体系的类型包括（）A浮动薪酬体系B组合薪酬体系C.技能薪酬体系D.绩效薪酬体系E.岗位薪酬体系90.以下关于企业职能组织模式的表述,正确的有(A.机构复杂,管理交叉,增加费用,加重负担B.多头领导,政出多门,不利于集中领导和统指挥C.直线人员和职能部门责权不清,彼此之间难以协调D.组织决策速度快,机动灵活,能够适应环境的变化E.过分强调专业分工,使职能人员知识面和经验较狭窄91.按照劳动标准的功能划分,可分为()。