旅游团购策划方案

内容摘要：目前，旅游团购方式已经得到社会越来越多的关注。旅游团购逐渐成为了团购网站的新成员，不少专业旅游网站也设置了“团购”项目。此外，旅游团购可以选择的产品也多种多样，除了自驾游、酒店客房、餐饮、景区景点门票、机票等这些较早就实现了网络订票的产品和服务之外，如今温泉、漂流、采摘、游乐娱乐活动等旅游产品也同样加入了团购行列。面对日益飞速发展的旅游团购市场，作为现代化综合性旅游服务企业，我们应当结合自身优势和特点，充分利用现有资源，努力打造出个性化、差异化、特色化的产品和服务，并进一步做好系统化的推广，力求使团购销售在当前的电子商务销售模式中占据重要的一席之地。

关键字：团购；旅游团购；现状；发展趋势；调查分析；对策

目录

一、团购及旅游团购 (3)

（一）团购及旅游团购兴起 (3)

（二）旅游团购的现状 (4)

（三）旅游团购的发展趋势 (5)

二、旅游团购问卷调查 (7)

（一）网络旅游团购问卷调查数据 (8)

（二）问卷调查数据分析 (20)

三、旅游团购策划方案……………………………………（一）公司当前现有资源情况分析………………………（二）公司旅游团购产品规划……………………………………（三）公司旅游团购发展目标……………………………………

四、总结……………………………………

旅游团购策划报告

近来，在热火朝天的团购市场上，一些新旅游团购网站纷纷成立，也有传统旅游网站成立了团购频道。旅游团购在给旅游市场注入了一股新的活力的同时，以目前的格局和形式来看，旅游团购方式在整个旅游市场和领域最终能否取得突破，是否能够在旅游电子商务销售中占据一席之地，仍然需要继续摸索观察。随着旅游团购市场的不断扩大，竞争日益激烈，个性化、品牌化、特色化或许将成为旅游团购持续保持竞争力的唯一出路。

一、团购及旅游团购

（一）团购及旅游团购兴起

团购并非新生的事物。早在70年代，地方农村供销社就有人专门负责登记村民的产品需求，再到县里把商品运回来；80年代，温州桥头镇有好事者把家家户户的纽扣作坊联合起来，一起与原料供应商谈价；此风传至90年代，蜕变为名震全国的温州炒房团。

至2000年后互联网兴起，也演化出篱笆网、中国团购网等组织网友与商家议价的专业性团购网站，以及地方性专业团购论坛社区形式的团购，但由于缺乏创新清晰的商业模式，因此并未引起广泛关注；直到美国Groupon模式[1]的出现，激活了原本平静的团购市场。而在国内，自首家团购网站满座上线后，美团网、拉手网等通过网站紧接而来，中国团购网络市场异常火爆。随着各大媒体的竞相报道，团购理念日趋深入人心，越来越受到网购用户欢迎。而具备资源优势的门户网站、SNS社区、地方分类信息网站、电子商务网站等也先后推出团购平台。

随着团购逐渐成为热门消费方式，团购领域也逐渐从电器、化妆品等实物产品向餐饮、美容美发、娱乐等服务领域延伸扩展。而旅游作为异地无形产品，作为团购大军里的后起之秀，目前相关旅游团购产品也占据整个国内团购市场中一定的份额。此外，不仅综合团购网站和专业旅游网站开始涉足旅游产品团购，一些专门的旅游团购网站也纷纷成立，如搜旅团、团程网、橙团网等。这些旅游团购网站每天都会推出一个或几个团购旅游产品。

（二）旅游团购的现状

中国旅游的发展趋势是从目前占据统治地位的观光型旅游将向多样化发展，例如休闲娱乐型、运动探险型等，旅游者多样的个性化需求对旅游的各项要求提出的更高的要求，虽然从长远趋势来看，为了省钱而抛弃个性化选择的人将会越来越少，然而随着旅游的多元化发展，对于价格敏感的消费者还是大有人在，所以旅游团购在一定的范围内还是会很受欢迎，但旅游团购所面临的竞争、产品运营等压力将会逐步增加，这对旅游团购是一个艰巨的挑战。

实际上团购在旅游行业并不新鲜。传统旅行社组团就是集合团队力量向景区、酒店等供应商议价，从而拿到较低的团队价，如今考虑到传统的组团旅游可能已经满足不了广大散客的旅游需求，自由行将是国内旅游发展的大趋势，因此自行安排旅游行程结合旅游团购产品的低价就能够满足大量大众散客的旅游需求。

从国内大多数团购网站推出的产品来看，目前旅游团购产品涵盖度假村、温泉、滑雪、景区景点门票、机票、酒店客房、餐饮、自驾游、团队游、专业户外装备、旅游读物等众多方面，其中尤以景区景点门票、游乐娱乐活动、自驾游、机票等产品的销售最为火

爆。很多旅游团购以低价特色能够在旅行社组团及在线预订之外，整合部门住宿、景区门票等资源方面目前有良好的反馈，分流部分消费者，在旅游市场中赢得一定份额。然而这种销售模式能持续多久，是会发展成旅游电子商务中的一个组成部分，还是另辟蹊径成为新的销售模式占据一定的旅游市场，还是在团购市场这场狂欢的浪潮中转眼成为浮云？

（三）旅游团购的发展趋势

不同于一般的快消品[2]，旅游产品的所谓循环消费的可能性不大。快消品团购一次成功后，很容易形成重复消费，从而形成口碑效应，而旅游产品的特点决定了不可能像快消行业一样能够吸引用户重复消费，也就很难形成高效的口碑传播。此外，在当前的旅游团购产品中，单项旅游产品，如酒店客房、餐饮、景区门票、机票等销售较为常见，而线路旅游产品仍较为少见。因为，线路旅游产品如果搬移到旅游团购上运作，必须要提供足够低的价格优惠，但由于其包含如交通、住宿等刚性成本，从而利润没有压缩的空间，营销效果非常有限。从另一个角度来看，其实，旅游团购可以说是旅游电子商务的一种销售模式的变形。以携程网为例，其本质上也属于团购的形式，与一般的团购网站同属中介的性质。只不过二者的区别在于，携程网商业模式的核心是通过网聚供给方，形成强大的供给渠道和资源链；旅游团购商业模式的核心则更多的是通过网聚闲散的散客需求，从而形成一定数量的客户群。

现在，旅游团购的竞争局面已经形成，其结果就是多数团购网站可能无法聚集属于自己的固定客户。但在这其中，一些专业的旅游团购网站可能会凭借丰富的经验、富有特色的产品、周全的服务