美容院经营中常见的问题

美容院经营中常见的问题
目前美容行业的市场需求呈逐年增长的趋势，但是很多美容院的经营却处于一种徘徊不前的状态，那么，如何才能充分挖掘美容行业巨大的市场呢？首先我们应该看清目前美容院普遍存在的一些问题。

一、发展新顾客难度大
部分美容院在开业前期可能都积累了一定数量的顾客，但后续发展新顾客的难度会越来越大。

其主要原因除了美容行业的竞争外，根本原因还在于美容院服务质量跟不上，导致顾客对美容院不满意造成不良口碑的传播。

二、顾客范围狭窄
很多美容院管理者将美容院顾客锁定为富人，认为只有富人具有一定的消费能力。

我们暂且不谈这种观点正确与否，如果美容院不能拿服务质量赢得顾客，而是一味的追求高价格，高消费，高利润。

久而久之，失去顾客也是在所难免的事情了。

三、错误的盈利模式
由于美容院开发新顾客难度大而且又无法留住老顾客，所以美容院只能依靠向现有顾客提供大金额项目和产品来获取利润，这样做最终的结果将是失去更多的顾客。

从本质上来说，这就是一种错误的盈利模式，美容院如果坚持这种盈利模式，那么美容院将彻底失去顾客。

四、顾客流失率高
最近，普丽缇莎对一家中等规模的美容院顾客进行深入研究，通过研究发现，70%的顾客认为自己在美容院的消费与回报不成正比，有78%的顾客表示美容
院有强行推销产品或者服务的行为，并对这种强行推销行为深表反感。

这也许正是会员流失率高的根本原因。

五、顾客对美容院不信任
很多美容院存在言过其实、强行推销等行为，正因为这些原因导致了顾客对美容院的信任度普遍不高。

既然顾客对美容院不信任，为何还有人到美容院消费呢？很简单——因为顾客有这方面的需求，顾客需求不会因为美容院的不良行
为而减少。

只是随着美容行业竞争度的加剧，人们会越来越偏好经营理念和营销手法更趋合理的美容院，而顽固不化的美容院必将被市场所淘汰。

通过以上五个方面的介绍，我想也许你已经明白美容院面临困境的症结所在。

不要把顾客当做傻子，他们也会有自己独立的见解。

如果你执意按照他们不喜欢的类型来做的话，将很难有发展空间。

“顾客就是上帝”不只是要空喊口号，更重要的是付诸行动。