保安服务质量评价表
保安服务质量督导检查表
现场测试,如未核实或核实不清的,不得分。
2
3.4
报警员接听电话使用规范用语，对咨询或报修类信息记录完整。
二十触点手册
用电话或对讲进行测试，未使用规范用语，或信息记录缺失的，不得分。
1
3.5
设施、设备运行期间发现不正常现象或故障，填写《报警中心检查情况反馈表》《报警设施/设备报修、维修情况记录》。
园区内随机抽查3辆外来访客车辆,与门岗记录核对，每发现一辆未登记的，扣1分。
4.4
园区应设置符合国家标准规定的减速条、单向行驶、限速、限高、禁鸣、禁止通行等交通设施及标识。
保安管理工作手册
现场查看，每发现一处不符合的，扣0.5分。
1
4.5
园区内机动车停放符合运营管理方案，无随意占用他人车位、绿化带、消防通道等违规停车现象。
随机抽查机动车辆,将车牌号输入智慧管理系统，每发现1辆未登记的，扣1分；
5个以上不符合的，不得分并记阴影项。
1
4.2.2
泵&宅类车辆凭通行证或感应
二十触点手册
现场查看记录和通行证（感应卡），无发放
一序号
检查内容
条款
检查标准
督导依据
检查方法与评分细则
-分值
扣分项情况描述
得分
卡进入：有车位的业主发通行证（感应卡）并填写《业主车辆通行证（停车证）发放一览表》，无车位业主和外来车辆发临时通行证（感应卡）。
记录的，扣1分。
4.3
4.3.1
住宅类项目外来车辆进入园区时，应在智慧管理系统中登记后放行。
保安管理工作手册
随机抽查机动车辆,将车牌号输入智慧管理系统，每发现1辆未登记的，扣1分；
5个以上不符合的，不得分并记阴影项。
保安人员质素测评表
保安人员质素测评表保安人员质量评估表编号：CL4-06-15 姓名：部门：要求：1.尽职尽责，遵守工作原则。
2.积极研究新知识，改进工作。
3.具有团队意识和集体荣誉感。
4.高中以上学历，退伍军人优先考虑，了解ISO体系和5S管理。
5.具备良好的口头表达能力和说服力。
6.具有很强的安全保卫、防火、防盗意识和卫生管理能力。
7.能够良好沟通，顺利完成任务。
8.身高170cm以上，身体健康。
9.做事踏实、负责，认真登记、检查、勤巡逻。
10.严格按公司的管理制度执行。
11.工作上服从上级的安排，按时上班、坚守岗位，不得随意离岗。
12.按时按量完成工作，并准时完成上司临时交给的任务。
13.减少水灾、盗窃及安全事故的发生，为公司创造较高利润的价值。
合计：说明：1.本测评表适用于见期或在职保安人员。
2.评分入级条件：95分以上为非常优秀、90分以上优秀、80分以上为称职、60分以上为有待提高、60分以下为不适应。
评价项目：责任心、品德、工作积极性、团队意识、智力、口头表达能力、专业技能、沟通与协调能力、身体素质、一般职业能力、质量意识、服务意识、坚岗位意识、工作数量、工作质量、工作效益。
综合评价：自评得分。
自我评价等级。
部门经理测评分。
管理部经理测评分。
总经理审定等级签名。
管理部经理评价签名。
部门经理评价签名。
考核时间。
备注。
以上为保安人员质量评估表，要求保安人员尽职尽责、遵守工作原则，具备团队意识和集体荣誉感。
同时要求身体素质良好，具备口头表达能力和说服力，能够沟通协调，完成任务。
评分入级条件为95分以上为非常优秀，60分以下为不适应。
保安服务质量量化考核表
２0-５0元
六宿舍管理
1。 应做到统一叠放被褥、统一放置衣服、鞋,统一存放物品,保持室内整齐干净,无杂物.违规一次
—１分
１０元
2．应轮流值日,打扫卫生,保持洁净。违规一次
—1分
1０元
3。应按时休息,不得大声喧哗,不得影响他人休息。违规一次
-1分
10元
4、不准他人留宿及在宿舍会女友,未经批准不得在外留宿。违规一次
-１分
10元
8.纠正违章时敬礼。违规一次
-１分
10元
9.领导接见、视察、检查工作时敬礼。违规一次
—1分
10元
10.着装在大会上发言开始和结束时敬礼。违规一次
-1分
10元
１１。接受颁奖时敬礼。违规一次
—１分
１0元
行为举止
12.精神饱满、姿态端正、动作规范、举止文明。违规一次
-1分
10元
13.上岗期间不准袖手或手插衣兜、搭肩、挽臂、吃东西、听音乐、看报纸、嬉笑打闹，不准随地吐痰、乱扔废物.违规一次
＋５—20分
50-20０元
2.为保护公司、业主生命财产见义勇为
＋5—20分
50-２00元
3.敢于向不良现象做斗争，揭发举报损害公司、业主利益的人和事
＋5—1０分
50—100元
4。提出合理化建议,经实施有显著成效
+5—１０分
50—1０0元
5。拾金(物）不昧
+2—5分
20-50元
6.服务热情，为业主排忧解难，受到业主书面表扬
+3分
30元
赠送锦旗
＋１0分
10０元
媒体报道
+１0-20分
１00－２0０元
意见评价表
服务单位对保安服务工作整体评价建议
保安公司整改措施
备注：此表保安公司交由服务单位主管安全管理领导填写，并反回至保安公司，对服务单位领 导所提管安全管理领导。
保安服务满意度评价表
服务单位名称： 评价人员及联系电话：
评价部门： 日期： 服务单位评价情况
评价内容
1、保安员整体精神状态与个人形象情 况
2、保安员岗位职责履行情况
好中差
评价为“差”的原因
3、保安员工作中的服务态度情况
4、保安员团队纪律情况
5、保安员工作技能掌握情况 6、保安员安全防范意识、安全管理情 况 7、保安员现场秩序维护情况
商场门卫保安考核评分表
商场门卫保安考核评分表评分标准
职业素养（30分）
- 提供友好和专业的服务（10分）
- 遵守门卫保安的相关规章制度（10分）
- 保持良好的仪容仪表（10分）
工作表现（40分）
- 巡逻和监控工作质量（10分）
- 反应迅速和处理问题的能力（10分）
- 门卫点检工作的认真程度（10分）
- 合规的人员和车辆进出登记记录（10分）
安全措施（20分）
- 准确判断与排查可疑情况的能力（10分）
- 分辨和处理紧急状况（10分）
团队合作（10分）
- 积极参与团队活动和会议（5分）
- 能够与同事和其他部门有效合作（5分）
评分解释
- 优秀：90分及以上，表现出色，业务熟练。
- 良好：80-89分，工作能力较强，能满足大部分要求。
- 一般：70-79分，基本能够胜任工作，但有待改进。
- 较差：60-69分，工作疏漏较多，亟需改进。
- 不合格：60分以下，工作不符合规定要求。
请根据以上评分标准进行门卫保安的考核评分。
评分应客观公正，不得偏袒或歧视任何员工。
评分结果将用于员工的薪资调整和职位晋升的依据。
如果有任何疑问或投诉，请及时与上级领导或人力资源部门联系。
感谢您的辛勤工作和对门卫保安工作的贡献！。
银行门卫保安考核评分表
银行门卫保安考核评分表
评分项目
评分项目如下：
1. 出勤情况：员工是否按时出勤，无迟到早退现象。
2. 工作态度：员工是否热情友好，主动帮助客户，有无不当行为。
3. 工作效率：员工是否处理事务迅速有效，有无延误操作。
4. 安全意识：员工是否严格遵守安全规定，有无疏忽大意行为。
5. 团队合作：员工是否积极与同事合作，协调工作关系，有无
造成摩擦现象。
评分标准
评分标准如下：
1. 优秀：在所有项目中表现出色，无任何瑕疵。
总分90分以上。
2. 良好：在大部分项目中表现良好，偶有小瑕疵。
总分80-89分。
3. 一般：在部分项目中表现一般，需要改进。
总分70-79分。
4. 不合格：在多个项目中表现不合格，需严重改进。
总分70分以下。
评分说明
请根据员工的表现情况，将对应项目的分值填写在评分表中。
评分表总分为100分。
评分表格
总结
本评分表旨在对银行门卫保安的工作表现进行客观评估，帮助提高员工的工作质量和效率。
通过明确的评分标准，可以有针对性地指导员工改进自己的工作表现，从而为银行提供更安全、便捷的服务。
请根据员工的具体表现情况评分，并将填写完整的评分表提交给相关负责人。
感谢您的合作！。
保安服务月考核评定表
《保安服务月考核评定表》巴中蜀汉投资有限公司物业部保安服务月考核评定表序号内容分值考核标准备 注1缺编情况20按实际缺编人数扣除费用每缺1人扣1%2 服务质量 15 （1）当班期间仪表端正、大方、整洁。
（2）正确配备工作器材、用品。
（3）各项记录整洁、齐全。
（4）发现问题及时向上级汇报反映。
（5）配合案场工作，积极响应交付工作。
每发现一处不符合扣1%3 安防管理15(1) 反应机敏、及时处理突发事件。
（2）能使用各类消防设施和各种灭火器材。
（3）有效劝阻闲散人员进入服务区域。
（4）及时发现、排查安全隐患。
每发现一次/处不符合扣1%4仪表仪容/标准敬语10（1）精神状态饱满，勤洗澡、衣着干净整齐。
（2）使用敬语，主动服务、主动问候。
（3）头发整洁，不蓄发、蓄须。
（4）皮鞋干净、无尘土。
每发现一次/人不符合扣2.5%5员工统一着装5（1）着装统一、白色手套、黑色皮鞋、深色袜子。
（2）统一更换夏、冬服装。
每发现一次/人不符合扣2.5%6人员素质/身高标准10（1）会讲普通话、语音清晰。
（2）身材标准、身高不低于1.72米。
（3）反应灵敏、动作迅速。
（4）工作积极主动，不懒散。
每发现一次/人不符合扣1.5%7岗位知识、纪律 5（1）精神饱满，坚守岗位，无脱岗现象。
（2）熟悉岗位知识与工作流程。
（3）发现维修问题，报修及时。
每发现一次/人不符合扣1.6% 8物品人为损毁/丢失 20 物品无丢失、损坏每发现一次不符合扣20%总评定分值100。
保安考核评分表
保安考核评分表保安服务质量考核评分表考核单位：XXX考核区域：XXX考核时间：未填写序号。
考核内容。
扣分原因。
实得分1.当班期间出现空岗，脱岗的情况。
50.1-46.02.未经甲方允许，当班期间私自更换或调动原有保安员的情况。
0.5-77.0.2-33.巡逻岗值班时间睡觉、休息的情况。
1-38.0.5-154.值班期间区域内设施设备出现故障、报警，未能及时联系并处理的情况。
1-39.0.1-45.交接班记录表、巡更表、施工情况记录表、车辆进出登记表等工作表格未按实际情况进行记录并记录不详的情况。
0.1-151.0.1-106.保安队员不按时交接班、当班饮酒或带酒意上岗者。
41-3.2-67.由于当班保安工作方法粗暴、态度蛮横，接到市民有效投诉的情况。
0.1-10.0.1-28.不服从物业公司统一调配及管理，交办任务拒不完成，不配合的情况。
141-3.09.在岗期间从事听音乐、看书、聚众聊天、玩手机等与工作无关的事情。
0.5-15.0.5-1510.保安人员不按要求办事，出现私拿回扣和好处的情况。
1-38.011.着装不整齐、衣服有不整洁，皮鞋脏的情况。
1-38.012.工作时背手、抄口袋，勾肩搭背的情况。
0.1-10.0.1-1013.个人装备佩带不齐全的情况，未按甲方要求使用保安服、对讲机、手电筒、雨具等保安用品。
1-38.014.当班保安不执行本岗位职责、并态度恶劣拒不承认和整改的情况。
0.1-10.0.1-10考核人：未填写这是XXX针对XXX的保安服务质量考核评分表。
以下是考核内容、扣分原因和实得分的详细说明：1.当班期间出现空岗、脱岗的情况，扣分范围为50.1-46，实得分为0分。
2.未经甲方允许，当班期间私自更换或调动原有保安员的情况，扣分范围为0.5-77，实得分为0.2-3分。
3.巡逻岗值班时间睡觉、休息的情况，扣分范围为1-38，实得分为0.5-15分。
4.值班期间区域内设施设备出现故障、报警，未能及时联系并处理的情况，扣分范围为1-39，实得分为0.1-4分。
保安员服务质量检查表模板
发现一项不合格扣2分
14
样板间各项服务是否达到岗位职责要求。
6
发现一项不合格扣2分
小计
100分
检评人： 受检负责人：
合格标准
总评分达到90分以上为合格；85分以上为基本合格；85分以下为不合格；
6
发现一项不合格扣2分
11
会所、大门岗服务（认真填写会客单，做好交接班，发现搬出物品及时登记，熟知别墅区内住户情况）
6
发现一项不合格扣2分
12
巡逻岗服务，熟悉各值勤岗位职责任务，做好交接班，巡视记录要注明时间、地点。有住户投诉要做好记录并及时向上反映。
6
发现一项不合格扣1分
13
车场岗服务（认真做好巡视记录，做好车辆、车况登记，做好交接班和车辆创见入登记）
门岗
会所岗
巡逻岗
样板间
4
服务态度
8
说话和气、礼貌待人、工作热情、认真、耐心、周到，无特殊情况不许出现争吵、投诉，如违反一起扣1分。
门岗
会所岗
巡逻岗
样板间
5
工作纪律
8
按《保安员纪律》规定执行如有违反，一起扣1分
门岗
会所岗
巡逻岗
样板间
6
工作能力、服务质量
8
按《保安员工作服务标准》执行，如有一起不合格扣1分
门岗
会所岗
巡逻岗
样板间
7有一起不符合规定扣1分
门岗
会所岗
巡逻岗
样板间
8
安全隐患
8
工作及生活区域内无安全隐患，存在一起扣1分
门岗
会所岗
巡逻岗
样板间
9
大门岗服务（严格控制无证车辆）外来车辆及闲杂人员进入小区。认真做好车辆登记、和来访人员登记
保安整体服务考评表
保安整体服务考评表
考评内容评判标准（含检查形式）得分1、保安人员的出勤、仪容仪表及工作态度
2、负责定期检查分管范围的消防设施器材是否齐全及清洁工作，检查结果记录在〖消火栓月检卡〗、〖灭火器检查卡〗、〖灭火器检查表〗内。
消防器材未按规定定期检查消防器材存在明显积灰
没有在检查卡内做检查记录
3、如发现突发性事件及急性案件，应设法采取应急措施，制止事态的扩大，并注意保护现场，及时向上级报告。
发现突发事件/事故没有阻止事态扩大的措施。
没有及时报告甲方管理人员。
没有采取保护现场的有效措施。
4、售楼部及展示区、样板房安全
5、员工是否有违反员工行为形象要求的现象，按违纪处理。
6、驻场队长的现场管理。
是否合理安排员工用餐、巡逻及有脱岗现象等
7、按时培训并达到培训效果。
8、甲方安排工作的配合度
9、应熟悉掌握有关的各类应急预案，接到应
急指令应反映迅速，执行果断有力。
是否了解各类紧急突发事件应急预案
接到指令或请求帮助，是否因怠慢导致未能及时处置的现象。
10、检查记录表：
〖保安当值及交接班记录表〗〖消火栓月检卡〗
〖灭火器检查卡〗
〖灭火器检查表〗要求记录规范，不遗漏，不开天窗，字迹清楚，没有涂改，用黑色水笔记录。
合计得分
备注：1、上述表格为甲方对乙方上月保安服务质量的考核依据，每项10分；
2、考核结果将作为合同甲方支付上月费用的依据之一；如《服务考评表》总得分95分，
则应付月服务费=合同月服务费*95%；
3、每年度的保安服务质量考核将以本年度每月的考核结果为依据进行。
阳西总医院保安服务质量考核表
3.85分以上为合格，全额付款，不足85分，每一分扣款100元。
发生安全事件情况
若因保安员失职或工作不作为造成医院发生安全事故，视实际情况，扣分1-100分。
24
当值期间发现保安员有违法犯罪、监守自盗或参加打架斗殴等
每发现一宗视情节扣以20-50分
25
发现医托、派报纸、传单、推销等人员（本条款驻守上勤三十天后实施）
检查时发现同一人出现二次扣1分，并通知当班负责区域保安。
每月进行一次客户调查，设定关键满意指标。
满意率达百分之85以上，每下降百分之一，则扣1分。
13
保安员在违反纪律或处理事件不当，让事件恶化，造成医院形象或经济损失。
视情节扣5-10分
14
发现在本院范围内被偷、被抢事主投诉、报案的。
每次扣1分
15
处理各种特发事件，及时增派人员到场。
没按规定相应人数或时间到场而造成负面影响的扣5-10分
26
未按规定时间开、关所管辖区域的照明灯、空调
违反每次扣1分
27.
未按规定每二小时进行巡查或记录
违反每次扣1分
28
制定日常培训计划并落到实处
未进行定期检查或落实，每发现一次扣1分
29
教育员工遵守国家法律
视实际情况，扣分ITO分或送司法部门处理
合计
当月分数
（月份扣除保安公司元）
考核人
注：1.所有加分数可用于抵扣分数，超出IOO分按IOO分计算，扣分为（-），加分为（+）。
16
执勤岗哨没按合同规
发现每班哨每少1人扣1分
定配备人数上勤
17
上勤时吸烟、吃零食、看书报、听耳机、手掏口袋、用对讲机闲聊、闲谈会客和凡与执勤无关的事情。
保安服务质量检查表
2、考勤签到情况
合格（）
不合格（）
3、巡逻签到情况
合格（）
不合格（）
4、各种登记情况
合格 （） 不合格（）
5、当班记录情况
合格（）
不合格（）
6、能否及时纠正违章行为
合格（）
不合格（）
7、定期巡逻记录是否完整
合格（）
不合格（）
安 全 情 况
1、无投诉报警电话
合格（）
不合格（）
2、无安全责任事故
合格 （） 不合格（）
检查日期:
检查 项目
检查内容及标准
检查结果
不合格情况描述
受检人确认
备注
工 作 纪 律
1、考勤情况，是否有迟到早退,禁烟区有无吸烟现象
没有 （） 有（）
2、上班时间有无私自离岗，脱岗 睡岗现象，值班有无饮酒现象
没有 （） 有（）
3、是否在岗位上看书、吃东西、 玩手机等做与工作无关的事情。
没有 （） 有（）
6、个人用品，办公物品是否摆放 规范整齐，缩舍内摆放整齐
合格 （） 不合格（）
仪
容 仪 表
1、着装情况
合格 （） 不合格（）
2、正确佩戴工牌及臂章
合格 （） 不合格（）
3、头发、指甲、胡须
合格 （） 不合格（）
行 为 规 范
1、岗容岗姿情况
合格 （） 不合格（）
2、执勤文明情况
合格 （） 不合格（）
3、上班期间闲聊、睡觉、不服从 工作安排、对要求整改之事项无动 于衷等现象。
没有 （） 有（）
工 作 坏 境
1、值班室地面卫生状况
合格 （） 不合格（）
2、桌面卫生状况
安保人员服务质量考评表
1.服务态度差。扣1分。
2.人员的有效投诉，每月不超过5次，超过一次扣5分。
4
在岗位上玩手机、与他人聊天、看报纸等。
5
在当班岗位上与他人聊天、玩手机、看报纸等发现一次扣2分。
5
保证固定岗位不空岗。
10
1.在固定岗位空岗一分钟。发现一次扣2分。
2.在固定岗位空岗两分钟或以上。发现一次扣4分。
6
保安人员的着装要整洁、严肃。
保安队服务质量考评表
序号
考核内容
得分
扣分细则
最低分
考核分
扣分原因
1
人员是否有经过岗前培训
5
安排无岗前培训人员上班。扣2分
2
工作积极主动、及时、到位，服从保卫科指挥，及时提供临时服务支援。
20
1.上岗期间工作散漫。扣2
2.未及时提供临时服务支援。扣5分。
3.不服从保卫科指挥，扣5分
3
保安人员仪容仪表、文明服务，无员工投诉诉。
10
发现乱发传单、贴“牛皮癣”、医托人员无制止，驱赶。扣2分。
10
及时和果断处理院内发生的突发事件或紧急事件。
15
不及时和果断处理院内发生的突发事件或紧急事件。每次扣5分。
5
保安人员在岗期间着装不整洁、工作不严肃。发现一次扣2分。
7
保安员遵守岗位管理工作纪律，维护医院范围内的治安安全工作。
10
保安员不遵守岗位管理工作纪律，没有维护医院范围内的治安安全工作。发现一次扣2分。
8
消防控制室实行双人上岗。
10
消防控制室无实行双人上岗，发现一次扣2分。
9ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
发传单人员有无放置铁架上，有无驱赶贴“牛皮癣”、医托人员。
保安外包服务质量月验收考核评估表
□合格□基本合格□不合格
■被评估单位（秩序维护服务供应方）：长航保安公司■考核验收评估时间：年月日
■被评估单位（秩序维护服务供应方）驻场负责人签字：年月日
■验秩序维护员岗位应知应会、整体防范意识强
4
乐意接受甲方工作协调配合需求（无推诿/刁难或找借口拒绝合作等）
5
各类秩序维护规章制度建立健全（各类与服勤相关的表、档、卡、簿完善）
M·评估公式
M＝Y÷(5-NA)×100%＝%
本栏评估结果
□合格□基本合格□不合格
+
№C
秩序维护服务质量指标验收评估项[√]
10
秩序维护人员没有因出言不逊而引发的与业户（宾客）吵嘴、打架事件
M·评估公式
M＝Y÷(10-NA)×100%＝%
本栏评估结果
□合格□基本合格□不合格
+
№B
秩序维护员驻场勤务操作规范验收评估项[√]
Y
N
NA
1
定点立岗、车库岗:对岗位周边不安全动态反应及时、灵敏、处置有力
2
巡岗:胆大心细，勤检细查，遇异常情况反应灵敏，处置得当有效
M＝Y÷(5-NA)×100%＝%
本栏评估结果
□合格□基本合格□不合格
整体服务满意度计算公式
(№A+№B+№C)÷3×100%＝%
说
明
⑴M满意度，Y是，N否，NA不适用:*%=所得到Y之数目总和÷适用题目之数目总和×100%，№A、№B、№C三部分都必须同时基本合格才达到整体评估基本合格标准。
⑵服务评估等级:满意度79%↓为不合格（包括79%）、80%至84%为基本合格、85%↑为合格（包括85%）。本表每月底由各种检查考核依据认定评估并签字后与服务费结算挂钩联系。
学校保安服务质量考核表
备注：在合同期内，由XX学校质量管理小组每月对中标人的服务质量进行考评，考评结果与安保服务费挂钩，将调查结果分析汇总上报保卫科及校领导并不断改进工作。
具体考评如下：
A.得分≥90分的，免扣；
B.80≤得分<90分的，扣当月安保服务费的5%；
C.75≤得分<80分的，扣当月安保服务费的10%；
D.得分<75分的，警告，扣当月安保服务费的30%。
1、中标人连续2个月得分<75分的，采购人有权解除本合同，没收全部履约保证金。
安保服务由下一中标者经营或另行对外招标。
2、质量考评时间：由XX学校根据实际情况另行颁布。
3、相关处罚：
（1）中标人应保证按XX学校的要求提供安保服务，且保证每月通过质量考评，若违反规定或没有按时签订合同的，按顺序由得分第二、第三候选中标者递补，原中标者押金不退。
（2）有下列情形之一的，责任由中标人负责承担，采购人并对中标人给予警告、责令限期改正、责令停业整顿、没收违法所得的处罚，并处2000元以上5000元以下罚款；采购人对中标人的负责人和其他直接责任人员给予警告或处8 00元以上2000元以下罚款：
1）违反《XX省安保服务管理条例》招聘安保员；
2）违反规定为安保员配备不符合要求的制服、标志和器械；
3）所属安保员在执行任务中违纪、违法造成严重后果；
4）中标人违反合同规定，未能达到约定的管理目标，采购人书面提出整改通知，每月不得超过2次。
保安服务质量月评价表
保安服务质量月评价表（2013年3月）
合同名称秩序维护服务合同合同编号
甲方沈阳国际软件园物业管理有限公司
乙方沈阳高美物业管理有限公司
评价期限2013年3月份
合同期限2012年3月1日至2013
年3月31日
业户反馈
1、本月接到有效投诉 1 次，其中及时处理1 次，未处理0 次；
2、本月接受表扬 3 次，其中口头表扬 3 次，书面表扬0 次。
人员评价
1、本月岗位数72 个，缺岗 4 次（代岗）；
2、违反公司规定 1 次，
其中服务形象问题0 次，作业现场问题 1 次；
3、本月培训 2 次，
其中员工入职培训0 次，综合素质培训 2 次，工作技能培训0 次。
质量评价
1、发整改通知单0 次，
其中服务质量问题0 次，物品配备问题0 次，管理配合问题0 次；
2、发奖励通知单 1 次，
其中业户表扬相关0 次，服务质量相关 1 次，服务创新相关0
次；
3、发减款通知单 1 次，
其中服务质量问题 1 次，物品配备问题0 次，管理配合问题1 次。
甲方主管评语
很好的完成了本月的除雪和接待等工作，也得到了上级领导的认可。
在车辆管理方面也有着极大的改变，能够主动的根据园区车辆的实际情况去完成对出入园区的车辆的管理，需保持并加强。
在工作纪律方面需要通过培训来强化员工的整体素质。
费用结算
应付金额170178元实付金额170278元
奖励金额300元减款金额200元
甲方负责人签字分包方主管签字
服务中心经理。