济宁市专业技术人员继续教育试题及答案

2014年济宁市专业技术人员继续教育试题

一、选择题

1.“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的【B】坎贝尔

2.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称【B】事业部制结构

3.“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？【B】终身学习

4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念【C】学以致用

5.《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是【C】彼得·圣吉

度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是【C】政策相对稳定

度绩效考评立意甚佳，表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的

度绩效评估的缺点【B】考核成本高

度绩效评估的应用误区【C】滥用

度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息

的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题

12.按照考核内容绩效考核的方法分为【B】特质法

13.彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的【D】强化系统思考

14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道

15.不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么【C】自我更新

16.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制

17.常见的绩效指标类型是【B】质量

18.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通

19.对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是【A】合作策略

20.对于冲突处理的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略

21.对于冲突的消极作用说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产生影响

22.对于岗位分析的主要方法，说法错误的是【A】想象法

23.对于岗位分析说明书，其中的误区是【A】只重结果，不重过程

24.对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是【A】目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，

25.对于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能

27.对于合作方式，无效的情境是【B】问题或任务很简单

28.对于绩效辅导说法错误的是【C】与员工的直接上级无关

29.对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实施

30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的

31.对于绩效评价方面，说法错误的是【B】怎样评价

32.对于流程再造的方法说法错误的是【A】强调面相客户和供应商来整合企业业务流程

33.对于流程再造的特点，说法错误的是【C】以上司为中心

34.对于倾听的具体行为，说法错误的是【B】打断对方

35.对于任务绩效，描述错误的是【B】他受情境等因素的限制

36.对于团队的类型，分类错误的是【C】娱乐团队

37.对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可

38.对于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制

39.对于专业技术人员的概念，说法错误的是【A】单纯付出体力劳动人员

40.对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是【A】无法衡量

41.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥

42.对员工的行为进行衡量的方法有【A】关键事件法

43.岗位分析的直接结果是【B】岗位说明书

44.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括【A】岗位描述和岗位规范

45.岗位说明书的核心内容是【C】岗位职责描述和任职资格

46.高效团队的特征不包括【B】惧怕冲突

47.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。【D】人格

48.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。【A】现实性焦虑

49.个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。【B】否认

50.个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。【A】认知风格

51.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。【C】人格适应

52.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。【A】气质

53.个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。【C】人格发展

54.根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是【A】降低成本

55.工作协作关系包括哪两个部分【A】对内和对外

56.规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型【A】直线制

57.耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点【B】书面沟通

58.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。【A】社会

59.霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。包括【A】社会型企业型传统型现实型研究型艺术型

60.基于胜任特征的有效测验，有几个原则【C】6个

61.绩效概念的界定需要把握哪两点【C】权变的原则和综合原则

62.绩效工资的缺点【A】员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户

63.绩效工资的缺点【B】个人绩效提高，组织绩效也提高

64.绩效工资的实施条件，不对的是【D】工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

65.绩效工资的优点，不对的是【B】让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效

66.绩效考核的方法有【B】行为法

67.绩效评价的类型，错误的是【D】相似效应

68.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低【A】特质法

69.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高【C】结果法

70.绩效评价误差的方法错误的是【A】通过沟通计划来解决考核者的动机问题

71.绩效评价误差的方法错误的是【C】通过多方评价

72.绩效评价误差的危害不对的是【D】制定的政策可以很好的执行

73.绩效评价误差的原因【A】有意识的误差

74.绩效信息的来源是【B】同事

75.检验信息沟通效果的再沟通称之为【C】反馈

76.精神世界最重要的支柱不包括哪个【D】潜能

77.宽大化倾向这种现象产生的原因【B】评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议

78.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念【B】主动学习

79.秘书的工作包括【C】起草文件

80.能力按不同标准可分为【A】一般能力和特殊能力

81.能力的差异主要表现在以下三个方面类型【A】差异水平差异表现早晚差异

82.能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。【C】核心

83.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少【A】

84.平衡记分卡的不足之处是【A】实施难度大

85.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡【C】战略

86.企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体【A】专业技术人员

87.迁就策略又称为克制策略或【B】迎合策略

88.潜能的分类不包括一下哪个【D】学习潜能

89.潜能开发的技巧有几种【C】5

90.屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是【B】迁就策略

91.全面的了解工作流程，需要使用【A】工作流程图

92.任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是【A】预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动