微信产品介绍

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企业微信产品介绍 PPT

企业微信产品介绍 PPT

实用性
兼容主流PC端与手机端操作系统,提供文本、文 件、语音、工费电话定位等,日常即时沟通需求
持续更新
企业微信团队讲持续收集用户反馈, 按照需求度进行更新,满足用户需求
安全性
协议全程加密,防止网络窃听 多重数据安全保护机制,抵御网络攻击和入侵
多系统支持
Windows
MAC
Android
IOS
兼容各种主流PC及手机操作系统 所有信息全平台云端保存同步推送
让企业微信通讯录与LDAP组织架 构数据同步,可根据需求动态设置 需要同步的部门及用户信息。
插件扩展-消息监控
消息监控插件
让企业微信通讯录与LDAP组织架 构数据同步,可根据需求动态设置 需要同步的部门及用户信息。
插件扩展-即时通讯开发包
即时通讯开发包
与提供完整的SDK软件开发包供其 他系统调用实现及时通讯
邮箱 ERP OA CRM ......
OA RTX CRM ERP
根据企业需求 进行应用定制
待办任务 流程审批 会议 日程安排 ......
消息监控 LDAP同步 即时通讯SDK
量身定制

请假
填写请假申请表,由 领导进行审批
考勤
自动定位当前地址打 卡考勤
报销
填写报销明显,由领 导进行审批
量身定制-消息中心
标注
提醒
回执
休息一下 企业红包 专属红包
高级搜索 邮件提醒 聊天互通
邮一支件 键持可 发各多快 起种条速 群类件发 聊型复送邮合到箱聊搜天绑索。定或对参与人
量身定制
企业微信提供API与SDK,可进行二次 开发与其他系统进行对接,实现消息中 心、任务中心等功能
定制与扩展

微信(最全的介绍)

微信(最全的介绍)

警方提醒:“不要轻信陌生人”
发展的策略解决对策
1.我认为腾讯首先要处理好内部业务部门的关系,加强在安全性 方面的技术投入,并且对微信中的公共平台加强审核,提高申 请的门槛,一次来在一定程度上避免不良信息的传播和扩散。 2.我认为要加大对产品技术的研发,以更大的精力 研发出具有独创性、可以引领一时潮流的独创功能 或专利。此外,还需要仔细研究我国对于此方面的 法规、政策,在大家所关心的信息审核方面合理权 衡,也许会找出一个大家都能接受的折中办法,避 免像谷歌退出中国大陆这样的事情发生。
2011.1
2011.11
2012.3
2012.9
移动互联网
截至2012年9月底,全 球移动互联网用户已 达15亿。 微信是腾讯在移动 互联时代的新赌注
微信的发展趋势
• 1微信作为社交工具的典型性越来越弱化, 作为个人通信工具的作用却越来越强化。 • 2微信营销的第一波浪潮将移植移动营销经 验和业务。 • 3移动天然是社交的,社交业务将成为移动 互联网门户级业务。微博、微信等业务, 都将成为手机上的门户。
资费低,省流量
支持主流智能手机平台
微信支持苹果的IOS ,谷歌的Android,微软 Windows Phone以及诺基亚的塞班S60V3, S60V5等四个智能手机操作系统
IDC的统计数据 :智能手机系统占有率
23%
59%
2.2%.
6.8%
多种传播方式
微信是过去20年移动通信和网络通信的集大成者
微信发展中存在的问题
微 信
危 信 ?
微信平台存在的问题:
1.无节操推送
每天都推送,导致的就是每个人添加的公众号都不会 太多,多了就会频频来消息,而且大多数是无节操的推送 内容,毫无互动,着实耗费了用户的宝贵流量。

企业微信产品介绍 PPT

企业微信产品介绍 PPT

对后台消息进行实 时监控,同时可以对 所有消息进行保存查 找。
服务
需求分析
现状分析 痛点分析 需求分析
解决方案
统一系统架构 统一项目计划 统一人员标准
实施部署
标准化 体系化 电子化
培训
对管理员培训 对业务员培训 对领导培训
企业微信意义
企业,个人分工明确
通讯录,组织架构
集成办公应用,移 高效、便捷、可管
基本功能
专属红包 普通红包
新邮件提醒 一键转发至会话窗口
高级搜索 消息提醒 企业红包 邮箱提醒 休息一会 消息回执 图片标注
企业微信








聊天功能 公费电话 群组 即时通讯 设置类
联系人置顶 定位 语音对讲
单人通话 多人通话
部门群 企业群
表情 文件 图片 文本 聊天背景设置 个人信息 扫一扫登陆
企业微信
我们为每个企业量身定制自己的企业微信
初识企业微信
消息中心
任务中心
全新RTX
通讯平台
企业专属
应用入口
应用特性
易用性
继承个人微信操作体验,无需培训即 可上手使用,减少员工培训成本
零成本
所有企业可免费使用企业微信,默认 提供200账户。认证可提升人数
扩展性
提供API接口整合内部已有办公系统, 或根据客户需求基于企业微信定制开发
基本功能
通支讯持录9路统电一话管并理发,进找行同电事话更会方议便
企业通讯 录
公费电话
即时消息
多企业跨 越
支持企文业本切、换图,片跨、公语司音沟等通聊更天方便式
特色功能
任重延务要可支续消事指持微息情定图信回重领消形玩执复取息、法提人静文,醒,默字分,获无、工享得提马作团专醒赛任队属克务的奖标提快励注醒乐

微信背后的产品观概述

微信背后的产品观概述

微信背后的产品观概述微信作为一款兼具社交娱乐和生活服务功能的手机应用程序,以其无处不在的影响力和广泛的用户群体,成为了现代社交媒体和移动互联网的代表之一。

作为一款背后拥有强大产品观的应用,微信的成功在于多个方面的因素。

首先,微信凭借其易用性和简洁的用户界面吸引了大量的用户。

它提供了一种即时通信工具,使用户可以通过文字、语音和视频进行私密的沟通。

此外,微信还允许用户在个人和群组聊天中发送图片、表情、音乐和视频等多媒体内容,丰富了用户的交流体验。

其次,微信还提供了一个完整的生态系统,融合了社交媒体、电商、支付和其他服务功能。

用户可以通过微信朋友圈分享生活瞬间、观看朋友的动态,还可以通过微信公众号获取新闻、娱乐和其他信息。

此外,微信还提供了微信支付功能,使用户可以通过手机支付购物、转账等。

微信还与其他服务平台进行深度合作,为用户提供更多便利。

例如,用户可以通过微信预约出租车、点餐外卖、购买电影票等服务,不需要离开微信应用程序即可完成各种操作。

这种多元化的功能使微信成为了用户日常生活中不可或缺的工具。

微信背后的产品观还体现在其不断创新和引进新功能上。

微信团队通过不断改进用户体验和功能更新,持续满足用户的需求。

例如,微信引入了小程序,允许开发者在微信应用程序内创建轻量级应用,提供更多种类的服务和用户体验。

总而言之,微信作为一款背后有着强大产品观的应用,通过其易用性、丰富的功能和创新的举措,使其成为了移动互联网时代不可或缺的社交媒体和生活服务平台。

微信不仅连接了用户之间的交流,还连接了用户与其他服务、品牌和机构之间的联系,为人们的生活带来了更多便利和娱乐。

作为一个产品,微信在不断演进和改进中,不断满足用户的需求,拥有持续的竞争力和影响力。

微信作为一款背后拥有强大产品观的应用程序,其成功不仅在于其易用性和多样化的功能,还在于其对用户需求的深刻理解和不断进化的创新思维。

微信的产品观可以概括为以下几个方面。

首先,微信提供了简洁和易用的用户界面,使用户可以轻松地进行即时沟通。

企业微信产品功能介绍v2.4 (1)

企业微信产品功能介绍v2.4 (1)

完整的企业通讯录通讯录统一管理,找同事更准确更方便秉承微信熟悉的体验微信插件没有APP也能高效办公会话邮件电话红包视频与微信互通一键转移聊天记录、文章、工作群等电话电话沟通,支持多人接入支持邮件通用协议包括Exchange、POP、IMAP等专属红包和企业红包与微信钱包互通,支持企业充值多人视频通话支持文件共享和电话接入回执消息待办标注休息一下特色办公功能工作名片回执消息对重要事项设置回执,保证信息触达待办聊天窗口快速创建待办,高效管理工作图片标注对图片进行重点标记,让沟通更直观休息一下下班了,用休息一下进入免打扰模式工作名片添加微信和手机联系人中的工作伙伴同事吧可进行知识提问和活动组织的交流论坛企业支付企业可以给员工付款或向员工收款轻OA工具能随时随地在手机上进行公告、考勤、审批、文件盘等操作,轻OA应用将推进无纸化办公工作台公告考勤审批文件盘第三方应用平台一键开通,个性化自选,覆盖不同行业领域开放API通讯录管理应用接入消息接入企业支付接入七匹狼鸿星尔克阳光保险江苏人保太古饮料(可口可乐)农牧食品|合生元农牧食品|京博控股欧普照明珍爱网艺龙网仁和药业三生制药南方航空东方航空成都地铁政企|中粮糖业苏州公安紫金矿业神农煤炭维也纳酒店酒店行业|多重安全保障•数据全程加密,基于微信安全架构的优化•协议全程加密,防止网络窃听•多重数据安全保护机制,抵御网络攻击和入侵多项信息安全标准认证团队实力:ISO20000 质量管理体系认证•企业微信团队在服务开发、管理和运维上建立了一个成熟的流程,确保企业业务的稳定和持续信息安全实力:ISO27001 信息安全管理认证•企业微信在保障企业信息安全上有成熟的流程和完整支撑体系,确保企业数据信息的私密性、完整性和可用性隐私保障实力:ISO27018 公有云个人信息安全认证•企业微信是国内首家通过最高等级公有云个人隐私保护认证的产品,对客户托管在公有云上的通讯录隐私信息(如手机、邮箱)进行严格保护全新企业个人用户。

企业微信产品介绍-PPT

企业微信产品介绍-PPT

基本功能
专属红包 普通红包
新邮件提醒 一键转发至会话窗口
高级搜索 消息提醒 企业红包 邮箱提醒 休息一会 消息回执 图片标注
企业微信








聊天功能 公费电话 群组 即时通讯 设置类
联系人置顶 定位 语音对讲
单人通话 多人通话
部门群 企业群
表情 文件 图片 文本 聊天背景设置 个人信息 扫一扫登陆
基本功能
通支讯持录9路统电一话管并理发,进找行同电事话更会方议便
企业通讯 录
公费电话
即时消息
多企业跨 越
支持企文业本切、换图,片跨、公语司音沟等通聊更天方便式
特色功能
任重延务要可支续消事指持微息情定图信回重消领形玩执复息取、法提静人文,醒默,字分,无获、工享提得马作团醒专赛任队属克务的奖标提快励注醒乐
企业微信发展方向
企业微信打造一艘企业级航母,为企业高效,管理,系统化办公, 提供一条龙服务。 超脱于微信,基于微信大用户群体来为企业提供专业的服务。 开发接口:1对1专业技术人员24小时在线解答 推送:做到0延迟企业邮箱与企业微信对接 同步:实时同步,保持企业组织构架实时更新 标注:为传统化办公提供移动化的快捷处理方式 回执,提醒:让消息不在遗失 定制开发:做到随心所欲的开发
标注
提醒
回执
休息一下 企业红包 专属红包
高级搜索 邮件提醒 聊天互通
邮一支件 键持可 发各多快 起种条速 群类件发 聊型复送邮合到箱聊搜天绑索。定或对参与人
量身定制
企业微信提供API与SDK,可进行二次 开发与其他系统进行对接,实现消息中 心、任务中心等功能
定制与扩展
消息中心 任务中心 系统整合 扩展插件 量向定制

微信应用介绍ppt课件

微信应用介绍ppt课件

还支持多人语音对讲。
24
02微信功能-图“漂”出社交新体验
随性社交的 漂流瓶为用户带来更 多惊喜体验。语音瓶 功能更是结合了微信 语音对讲功能与漂流 瓶的创意,给微信这 款产品带来了更多的 乐趣与生命力,也更 加体现出微信团队在 移动IM领域混乱纷争 大背景下一枝独秀的 无限潜力。
15
02微信功能-LEB定位,千米内社交一网打尽。
16
产品功能介绍
微信推荐使用手机号注册,并支持100余个国家的手机号。微信可以通过QQ号直接登录注册或者通过 邮箱帐号注册。
注册步骤
17
产品功能介绍
登陆微信首页后,会出现“微信”、“通讯录”、“找朋友”、“设置”4个选项。
通讯录中显示了相关系统插件和已添加成 功的微信好友。
把个人微信ID做成 二维码,其他人看 到了之后使用微信 的二维码扫描功能 扫描后就能直接加 好友了。
可以通过“号码查询”、“QQ”、 “手机通讯录”、“二维码”这几 种方式,添加好友。
通过GPS定位,可以查看到附近人的相关信 息,包括姓名、地区和个性签名,同时微信 也会记录查看人的地理位置信息。
19
产品功能介绍
接收与发送语音短信、 文字功能 接收与发送表情功能
接收与发送视频功能
接收与发送地理位置功能 接收与发送图美丽说”的宝贝后,可以选择通过微信的方式,图文分享给好友。
21
轻轻按住说话 松开后对方就能收到您的声音
22
23
02微信功能-语音短信
支持对讲功能,轻轻按住说话,松开手后对方就收到您的声音,
微信WeChat
一种生活方式
1
什么是微信?
用一种力量拉进人与人之间的距离 让邻居变成熟人 或者是远在他方的陌生人 也可能会变成朋友 从此 世界也就变小了 微信,微世界 暖生活

微信产品STP分析

微信产品STP分析
国商 1202班
微信产品STP战略分 析
组员:王兰兰、拥翔、凌爱静、李小娟、张瑞、 余乐、江厚亮 2013年5月
1
什么是微信?
微信, 是一个生活方式 当前最火爆的手机通信软件 支持发送语音短信、视频、图片和文字、 可以群聊,仅耗少量流量,适合大部分智能手机
用一种力量拉进人与人之间的距离 让邻居变成熟人 或者是远在他方的陌生人 也可能会变成朋友 从此 世界也就变小了 微信,微世界 暖生活
群体特点:为公众所熟知
使用微信的目的: 1扩大其自身的知名度 2拉近与其粉丝的距离 3制造热门话题和观点,传达其理念
市场细分的作用
有利于选择目标市场制定营销策略 有利于发掘市场机会,开拓新市场 有利于集中人力物力投入目标市场 有利于提高企业经济效益
T
2.目标市场
目标市场 是企业营销活动所要满足的市场需求,是企业决定要 进入的市场。企业的一切营销活动都是围绕目标市场 进行的,是企业制定营销战略的首要内容和基本出发 点
神器-腾讯微信
LBS(基于位置定位服务)移动商务应用 附:SNS/IM(社会性网络服务/一种基于互联网的即时交 流消息的业务) 基于手机的业务 内容类的移动业务 技术提供商 个性化/位置相关性 定位,道路信息,周边环境指南,地图,导航)
微信STP战略分析
1.微信的市场细分
市场细分 是指企业按照消费者需求的差异性, 把某一产品的整体市场划分为若干个各有相似欲望 和需求的子市场的过程。
12.08.19
微信确立了移动互联网时代生活方式的产品地位。未来一系列新功能的演进,都将围绕这一核心价值进行。
微信用户属性 根据腾讯官方公布的信息,微信用户已经突破2亿。微信 用户性别比例和年龄分布如下图1,男性占了63%,而从 年龄分布来看20-30岁之间的青年占了74%。

微信微店产品分析

微信微店产品分析

微信微店提供了丰富的商品种 类和多样化的支付方式,满足 商家的不同需求。
微信微店通过大数据分析为商 家提供精准的营销推广方案, 提高销售效果和客户满意度。
未来展望
随着移动端电子商务的快速发展,微信微店的市 场份额和用户规模将持续扩大。
微信微店将加强与第三方服务商的合作,拓展服 务范围和深度,满足商家的更多需求。
创新发展
积极推动产品创新,开发符合市场趋势的新品和增值服务,提升竞争力。
合作共赢
与行业内外相关企业建立战略合作关系,共同应对市场挑战和机遇。
06
总结与展望
产品总结
微信微店是一款便捷、高效、 安全的移动端电子商务平台, 为商家提供线上销售、营销推 广、客户关系管理等功能。
微信微店的产品设计简洁、操 作方便,易于上手,用户体验 良好。
产品优势与不足
• 提供丰富的营销手段,如优惠券、砍价等,有利于提高用户粘性和促进销售。
产品优势与不足
商品种类相对较少,无法满足所有用户的个性化需求。
竞争激烈,需要不断提高产品质量和服务水平以保持竞 争优势。
产品不足
在产品质量和售后服务方面可能存在一定的问题和挑战 。
04
产品市场前景分析
行业发展趋势
优化采购渠道
与优质供应商建立战略合作关系,确保商品 质量和及时供货。
强化售后服务
提供优质的售后服务,如退换货政策、投诉 处理等,提升用户满意度。
把握市场趋势的建议
关注行业动态
密切关注市场趋势和行业动态,及时调整产品策略以适应市场需求。
数据分析
收集并分析用户行为数据和市场调查报告,发现潜在需求和竞争机会。
产品定位
• 微信微店的定位是成为连接商家与消费者的智能电商服务平台。它旨在为商家提供一站式的电商解决方案,同 时为消费者提供优质、便捷的购物体验。

微信同步分享平台介绍P

微信同步分享平台介绍P

新微信同步分享平台产品是一款不同往日的微信同步分享平台,这个功能是类似于有道云笔记,新的微信同步分享平台分为P C电脑端和移动手机端。

新的微信同步分享平台在微信分享上更方便快捷,下面是新微信同步分享平台和微信分享的对比:1、一般的微信同步分享,只能分享原有不变的内容,我们想在微信分享时添加一些我们想要的添加的东西,也无法编辑。

2、新的微信同步分享平台是在达到分享的功能的要求上,对原有的功能进行的增加和完善,使企业微信营销达到更好的效果,从而提高企业微信营销宣传品牌和产品的效果。

微信同步分享平台产品简介1、微信同步分享平台是基于微信个人账号的互动平台,它可以应用于所有微信个人用户,是微信个人用户推荐自家产品,交流分享的有利工具。

2、微信同步分享平台能无限推送信息,并且能在发送方修改信息内容后,同步看到修改后的内容。

3、微信同步分享平台首次把同步分享的交互模式引入了微信平台,以其快速、灵活、自由的交互方式让信息用户与用户之间的互动中共同完成有利传播。

微信同步分享平台产品动态日前新版试运行中,使用全新域名与服务器,增加了PC端文章编辑、插入图片功能。

敬请新版期待正式上线。

如何注册在电脑上登陆点击登录按钮或者立即开通按钮显示出登录框点击“立即申请”就可以注册了。

每个新注册的用户均有一天的试用权限。

如何申请试用同注册流程,每个新注册用户均有一天的试用期限。

如需长期服务,请联系客服。

试用期限目前的试用时间为一天。

如果有其他要求,请联系客服。

如何申请开通拨打官方电话就可以开通打开页面缓慢的问题请检查您的网络连接和网速是否正常。

在分享页面有其他内容链接的问题请尽量使用微信自带的浏览器。

这个问题是由其他浏览器的广告插件引起的。

忘记密码怎么办请联系客服。

微信商户客户端APP功能介绍

微信商户客户端APP功能介绍

产品功能介绍1、微官网:快速建立企业微信官网,全方位展现企业品牌微信在线全国首创3G网站,用户只要通过简单地设置,就能快速生成属于您自己的3G网站,并且有各种精美模板,可供选择,还有自定义模板,可以设计出自己的风格,让您的粉丝有种惊艳的感觉。

5分钟快速搭建微网站,更多功能随意组合,选择更丰富,变换更随心。

2.微会员:微时代会员卡,方便携带,永不挂失通过在微信内植入会员卡,基于全国8亿微信用户,帮助企业建立集品牌推广、会员管理、营销活动、统计报表于一体的微信会员管理平台。

清晰记录企业用户的消费行为并进行数据分析;还可根据用户特征进行精细分类,从而实现各种模式的精准营销。

3.微商城:微信上的大商场,吃喝玩乐应有尽有,下单查询支付轻松完成基于微信8亿用户,充分挖掘社交属性,掌控社交链条,覆盖微信,是一款真正的社交化微商城,消费者只要通过微信商城平台,就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。

4.微餐饮:餐厅开在微信上、实时预定、实时点餐微餐饮提供在线点餐、在线订位、智能选餐等功能,方便用户点餐、订位,微信在线后台提供菜品管理、订单管理、餐台管理,不仅可以帮助商家快速处理订单,还可以动态、实时的监控餐厅餐位空闲情况,成为商家的好帮手。

5、微硬件:加粉神器,收纳更多精准粉丝为了更好地为客户公众账号收纳精准粉丝,开发了一系列硬件加粉神器,包括微信照片打印机、小票机、微信智能wifi等,先扫描关注公众账号,再参与趣味互动,极大提升用户关注的积极性和自主性。

6、微调研:问卷调查、投票,贴近用户优化企业服务和体验问卷调查、在线投票,贴近用户优化企业服务和体验,根据统计对营销活动效果作出判断,及时调整市场行为7、微团购:企业自己的团购门户,产品发布迅捷一种新型便捷的移动网络团购方式。

商家可以通过微团购模块发起任意产品的团购活动,整个使用流程跟团购模式一样,有效引导用户消费提高商城生产力转化8、微邀请:在线邀请,方便及时鸿森林为企业开发的会议、婚礼邀请系统,精彩展现会议主题、议程、参会嘉宾等信息,参会者可以直接在线填写报名表单、在线支付然后确认参会,方便快捷。

企业微信产品介绍 ppt课件 ppt课件

企业微信产品介绍  ppt课件  ppt课件

邮箱 ERP OA CRM ......
OA RTX CRM ERP
待办任务 流程审批 会议 日程安排 ......
消息监控 LDAP同步 即时通讯SDK
量向定制
根据企业需求 进行应用定制
ppt课件
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量身定制

请假
填写请假申请表,由 领导进行审批
考勤
自动定位当前地址打 卡考勤 ppt课件
报销
填写报销明显,由领
LDAP插件
让企业微信通讯录与LDAP组织架 构数据同步,可根据需求动态设置 需要同步的部门及用户信息。
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插件扩展-消息监控
消息监控插件
让企业微信通讯录与LDAP组织架 构数据同步,可根据需求动态设置 需要同步的部门及用户信息。
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插件扩展-即时通讯开发包
即时通讯开发包
与提供完整的SDK软件开发包供其 他系统调用实现及时通讯
单人通话 多人通话
部门群 企业群
表情 文件 图片 文本 聊天背景设置 个人信息 扫一扫登陆
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基本功能
通支讯持录9路统电一话管并理发,进找行同电事话更会方议便
企业通讯 录
公费电话
即时消息
多企业跨 越
支持企文业本切、换图,片跨、公语司音沟等通聊更天方便式
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特色功能
任重延务要可支续消事指持微息情定图信回重领消形玩执复取息、法提人静文,醒,默字分,获无、工享得提马作团专醒赛任队属克务的奖标提快励注醒乐
企业微信
我们为每个企业量身定制自己的企业微信
ppt课件
1
初识企业微信
消息中心
任务中心
全新RTX

互联网产品介绍

互联网产品介绍

互联网产品介绍随着互联网行业的发展,各种互联网产品层出不穷,给人们的生活带来了诸多的便利和创新。

在这场激烈的市场竞争中,互联网产品也面临着巨大的挑战,如何提高产品质量,提升用户体验也成为了每个互联网企业需要思考和努力的问题。

本文将为您介绍几款优秀的互联网产品,探讨其产品特点和提升用户体验的方法。

一、微信微信是由腾讯公司开发的一款集即时通讯、社交、支付、智能硬件等功能于一体的移动应用。

微信作为国内最流行的社交软件之一,致力于为用户提供一个全方位的社交和生活服务平台,其产品特点如下:1. 用户量大、活跃度高:微信拥有着庞大的用户群体,其社交功能深受用户喜爱,每月活跃用户数已经超过了12亿面。

2. 强大的生态体系:微信拥有非常强的生态体系,可以为业务拓展提供良好的支持,例如小程序、公众号等。

3. 安全性高:微信作为一家互联网企业,在信息安全方面投入了大量的人力和物力,为用户的信息安全提供了保障。

提升用户体验的方法:1. 不断优化社交体验:微信应当继续不断优化他们的社交功能,为用户提供更为便捷、快速、友好的社交体验。

2. 提升智能化服务:微信应通过人工智能等技术手段提升服务的质量和个性化程度,为用户带来更好的手心体验。

3. 改进用户安全防护机制:微信日活量巨大,安全风险也十分显著,应通过加强安全防护机制,保护用户信息安全。

二、支付宝支付宝是一款由阿里巴巴集团推出的支付产品,不仅提供了方便的在线支付、转账、充值等服务,还涉及到余额宝、芝麻信用等金融相关功能,具有以下产品特点:1. 稳定的支付功能:在支付宝的平台上,用户可以安全便捷地进行各种在线支付交易。

2. 丰富的金融产品:支付宝不仅可以实现支付功能,还包含了许多有关投资理财、个人信用等方面的金融产品。

3. 高质量的服务:支付宝为了提高用户的体验度,以闪电般的速度响应并处理用户问题,解决用户疑虑,为用户提供全天候的人工客服支持。

提升用户体验的方法:1. 发掘金融领域潜在的合作机会,不断推陈出新丰富金融产品线;2. 加强用户体验的个性化定制和人性化设计,提高用户对产品的粘性及loyalty;3. 提高产品的安全性,阻止支付风险并加大对用户账户的实时监控。

微信产品定位及用户特征分析

微信产品定位及用户特征分析

微信产品定位及用户特征分析微信产品定位及用户特征分析产品名称及版本:微信6.5.8体验设备名称:iPhone6(iOS10.3.2)更新时间:2017年5月17日版本介绍:本次更新- 可在微信实验室体验正在探索的功能。

- 聊天中查找聊天内容时,可以查找文件、图片、链接。

- 群主可在群成员信息页中,了解对方是如何加入群聊的。

- 选择图片时,可便捷地调整并预览已选择的内容。

最近更新- 新的语音输入,更快更准。

- 选择照片时,可进行简单的编辑。

- 看不完的文章,可以先置顶到聊天中。

1、软件简介微信(WeChat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。

微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字,同时,也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。

2、发展历程以上是微信各个版本的主要功能,从上图,可以清楚的看到每个版本的功能并不多,目的都很明确,并且步子也很小,但是每一步都很扎实。

一步一步地朝着全人类、多功能社交产品方向迈进。

比如1.0版本,只有消息和照片分享功能,并没有过多的复杂功能,其用户定位是熟人,而且是经常联系的熟人,实际上就是qq与通讯录的交叉用户,这就是1.0版本的核心用户群。

目的也很明确就是为了能够方便熟人社交,用消耗流量的方式来替代短信功能,方便用户之间的移动通信。

3、战略层:3.1、用户定义:从用户定位来说,微信的核心用户是熟人,即便其有搜索附近的人和摇一摇功能,其定位还是在熟人社交,如今引入公众号功能,将企业成功导入,但这种方式有别于微博的企业认证,微博上的企业账号主要是为了营销,而微信上面公众号不仅可以投放广告,而且能够提供基本的服务功能,如同将企业网站核心功能集成于公众号的小型app,如乐视会员,你不仅可以了解其实时讯息,还可以直接通过公众号进入企业网站,看视频等,这就成功跳过了百度等一些搜索引擎,直接进入目标网址,这样微信公众号就相当于一个各大企业的进入点,使广告与营销投入更加有效,更加有针对性。

微信的细致体验:一个产品对微信的功能分析

微信的细致体验:一个产品对微信的功能分析

微信的细致体验:一个产品对微信的功能分析配置:•手机:iPhone 5S;•尺寸:4寸;•分辨率:1136*640;•版本号:6.2.7体验顺序:按照微信的界面顺序,主要介绍其核心功能——聊天功能。

手绘微信图:在写之前先做一些功课,在不看微信的情况下,绘制微信的功能、交互界面(尽可能的体现其核心功能、交互、内容);提升对微信整体和细节上的把握;希望能够提升本篇文章的质量和自己的思维,如图1。

图1前序:市场上对微信的分析已经数不胜数了,个人想新辟一个角度来思考微信。

本篇文章将踏踏实实的对微信进行细致的分析,分析的内容主要是站在战术层面上,而不谈及战略层面,用一种比较笨却实在的方式去体验,包括也许我们从来都没有去使用、思考过的功能。

希望通过对微信细节上的把握,能够细致的思考何谓优秀的体验,也相信能够给大家带来新的启发。

但个人是有一定的偏向和认知局限的,希望大家多多指教!先梳理一下微信的发展历程:11年1月,微信1.0版,QQ号导入、即时通讯功能(文字)、分享照片、更换头像;• 1.1、1.2、1.3版本,支持了手机通讯录的读取、多人会话的功能(群)、支持发送表情;•5月,2.0版,增加了语音对话功能,用户量明显增加;• 2.1、2.2、2.5版本,支持视频、查看附近的人,用户量明显增长;• 10月,3.0版,摇一摇、漂流瓶、支持繁体中文、港澳台美日用户可绑定手机号;• 3.1-3.5版,文字语音切换、听筒模式、二维码、英文界面、支持100多个国家;12年3月,用户破亿;• 4月,4.0版,相册、朋友圈,增强用户粘性;•7月,4.2版,视频聊天、网页版、朋友圈回复;• 9月,4.3版,摇一摇传图、解绑手机号QQ号、语音搜索功能、动态表情下载、扫一扫;13年8月,5.0版,新版扫一扫、支付、游戏中心、表情商店。

14年9月,6.0版,增加微信小视屏(进入视频时代)、微信卡包功能、游戏中心改版,如图2(借图)。

微信应用介绍

微信应用介绍

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目前市场的及时通信工具有: 微信(腾讯) 飞信/飞聊(中国移动) 米聊(小米科技) 沃友(中国联通) 翼聊(中国电信) 口信(360)
微信推出时,以“语音短信”这一独 有功能点,使微信得以在众多移动社 交应用中,占有一席之地
Diagram
PAST
微信的高速发展
如QQ邮箱助手、QQ离线助手、通讯安全助手等
多平台
支持iPhone、Android、Windows phone、塞班平台的手机之间相互收发消 息
交友手段多
可以通过手机通讯录、QQ好友、微信二维码、摇一摇、查找1000M以内的好 友、漂流瓶等功能添加好友
• 功能介绍
02微信功能-视频
4、营销工具——对话陪聊 作为对话工具,微信的一对一对话聊天模式,也已经被商家开发用于客户沟通与互动。
营销工具——开放平台 利用微信开放平台,应用开发者可通过微信开放接口 接入第三方应用,还可以将应用的LOGO放入微信附 件栏中,让微信用户方便地在会话中调用第三方应用 进行内容选择与分享。
营销案例:美丽说微信开放平台应用营销案例
NOW
过手机这一物质载体,让品牌“随时”、“精确性”传递微信的信息成为了可能。
看看现在,哪些品牌在已经在微信上试水 „„
1、腾讯QQ移植过来的功能
——营销案例
营销工具——漂流瓶 漂流瓶的主要功能和玩法: A、“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大 海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话; B、“捡一个”,顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放 的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话,但是每个用户 每天只有20次捡漂流瓶的机会。 营销案例:招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例 Campaign期间,微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能 找朋友,就会看到“招商银行点亮蓝灯”,只要参与或关注, 招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为自闭症儿童捐 赠积分。用户和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的 一份爱心。

微信的全方位产品体验报告

微信的全方位产品体验报告

微信的全方位产品体验报告1产品概述21.2产品简介21.3产品定位21.4用户需求分析21.4.1微信功能21.4.2. ....................................................................................................................... 业务需求分析21.4.3. ....................................................................................................................... 目标用户与典型场景62产品分析112.1产品信息架构112.2流程图132.2.1. ....................................................................................................................... 登录与注册流程132.2.2. ....................................................................................................................... 密码验证流程142.2.3. ....................................................................................................................... 朋友圈分享流程152.3功能体验分析162.3.1. ....................................................................................................................... 流畅的注册与登录流程162.3.2简单有效的密码验证162.3.3. ....................................................................................................................... 消息分享用户需求183竞品分析193.1市场现状193.1.1.行业分析193.1.2.产品数据193.2手机QQ203.2.1.注册与登录流程213.2.2.密码验证流程224商业模式245总结241 产品概述1.1体验环境•体验机型:MI5・系统版本:6.0.1MXB48T・App版本:6.3.30・体验时间:2016.11.14~2016.11.20・体验人:Grocery1.2产品简介・Logo:两个类似人脸的相互交叠的对话框,以绿色做背景,暗示微信是安全可靠的聊天平台。

imcc微信客服产品介绍课件

imcc微信客服产品介绍课件
为企业建立完整客户档案,为企 业CRM开发提供支持。
统计分析功能介绍
数据可视化、分析功能和报表输 出,为企业全面分析客服数据提 供支持。
产品操作
产品的安装和配置
简单易操作的产品界面,一键安装配置,便捷 快速。
客服会话的创建和管理
支持在线会话的创建、基本操作和转接操作, 简化客服流程。
客户信息的查询和管理
3
客户对IMCC微信客服产品的评价
分享客户对我们产品的评价,让企业真正了解在线客服服务的效果与价值。
产品推广
市场营销策略
从竞品分析、产品差异化、用 户定位等方面出发,制定全面 的营销策略。
推广渠道和方案
选择线上或线下渠道并针对不 同渠道推出真实可行性方案, 全力推广产品。
产品的价值和未来发 展趋势
深入分析产品市场价值以及未 来发展趋势,为企业的发展提 供参考意见。
产品支持
客服和技术支持
提供顶级技术支持和优质售后服 务,为企业用户解决实际问题。
常见问题及解决方案
针对常见问题提供详细解答,帮 助企业用户快速解决问题,提升 产品使用体验。
IMCC微信客服产品的更新 和维护
IMCC将为客户提供及时的产品升 级和维护服务,持续为企业客户 保障产品使用体验。
3 适用场景和应用范围
支持B2B、B2C等各种企业形态,广泛应用于物流、教育、金融、医疗、电商等多个行业 场景中。
产品功能
客服功能介绍
实现企业在线客服能力增强,支 持文本、语音、图片等多种方式 的双向交流。
会话管理和分类功能介绍
根据客户需求和企业业务层级进 行会话分类,提升客户满意度。
客户管理功能介绍
IMCC微信客服产品介绍 课件
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
1、和粉丝互动方式单一,缺少交互; 2、粉丝获取信息方式体验不好,只能通过回复获得; 3、缺少营销工具,发展新粉丝非常难; 4、缺少转化工具,老客户转化非常不便。

微销宝是什么
微销宝(weshallbuy)是隶属于杭州 点心科技有限公司旗下的微信营销品牌。 公司目前已经研发微网站、公众信息平台 开发、精准营销推广、本地生活圈等相关 依托微信平台的产品,更好的帮助中小企 业以及商家通过微信提高自己的关注度、 树立自己的品牌、销售自己的产品。

服务号的功能
公众平台服务号,是公众平 台的一种帐号类型,旨在 为用户提供服务。如:招 商银行、中国南方航空。
1、1个月(30天)内仅可以 发送1条群发消息。
2、发给订阅用户(粉丝)的 消息,会显示在对方的聊 天列表中。相对应微信的 首页。
3、服务号会在订阅用户(粉 丝)的通讯录中。通讯录 中有一个服务号的文件夹, 点开可以查看所有服务号。
微信公众平台 • 微信公众平台(互动营销式)

案例:「掌上收藏」公众账号定位
不同的品牌微信需要根据 自身的需求进行不同的定位。 企业微信这定里位的定位包括两方面, 首先是基于自身的定位,你 是要做品牌、产品还是客服? 自身定位不同,内容是不一 样的;其次是基于收听者的定 位,你的收听者应该是你的 铁杆用户、普通消费者还是 经销商,它的内容也是不一 样的。
分组建好之后,再推送内容时 可以分范围推送。比如若推送内部 新闻,可以推送给企业员工,若推 送企业申明,可以推送给媒体、行 业人士,若推送促销信息,可以推 送给消费者等等。这样可以适量避 免把不需要的内容推送给用户的状 况。

微信公众平台在营销这块欠缺的地方
微网站功能:【微信会员卡+优惠券】
降低发卡成本 提升 用户体验 有微信就有会员卡 发卡成本大大降低 同时可自助发行优惠 券

微网站功能:【微信互动抽奖】
• 互动营销 引 爆人气
• 大转盘、刮刮 卡,客户互动 很轻松

移动互联网时代的到来
4 开展移动互联网营销 大原因
移动互联网网民多 消费习惯已形成 移动营销效果好
新领域,机会大
3000亿
数据来自CNNIC报告
2013年移动支付市场规模达3000亿,用户使 用手机进行吃、喝、玩、乐的消费习惯已养成。

移动互联网时代的到来
二维码 • 二维码扫描(020折扣式)

案例:三人行骨头王火锅

漂流瓶 • 漂流瓶(品牌活动式)

案例:招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动 活动
准备好了吗?

微信产品介绍
微信是腾讯公司于2011年初推 出的一款通过网络快速发送语 音短信、视频、图片和文字, 支持多人群聊的手机聊天软件。

产品特点
依托移动互联网络 支持主流智能手机平台 • 一整、合依了托多移动种互传联播网方络式
微网站功能:【一键拨号+一键导航】
4 开展移动互联网营销 大原因
移动互联网网民多 消费习惯已形成 移动营销效果好
随时随地 LBS
O2O
产生购买
与消费者
及时沟通
精准推送
营销数据可监测
方便快捷
新领域,机会大
社会化媒体分享

移动互联网时代的到来
4 开展移动互联网营销 大原因
移动互联网网民多
移动互联网时代的到来
4 开展移动互联网营销 大原因
移动互联网网民多 消费习惯已形成 移动营销效果好
新领域,机会大
4.63亿
数据来自CNNIC报告
2013年6月移动互联网网民达4.63亿,占全部 网民比例74.5%,使用手机上网成为大势所趋。



微网站介绍
微网站是微信营销中必不可 少的一个要素,它结合了手机 网站和微信公众平台,可以实 现用户关注企业公众平台后直 接访问企业官方微网站,并且 微网站中内设多种互动游戏功 能,很好的与客户展开微信互 动,同时微网站可以实现APP的 各项功能,省去开发APP的高额 费用,是一款经济实用的微信 运营产品。

功能定位
结合微信的消息群发功能,微信公众平台 的主要功能的定位如下: • 微信主要价值:在于让企业的服务意识提 升,在微信公众平台上,企业可以更好的 提供服务,运营方案上面微信公众平台有 很多方式,可以是第三方开发者模式;也 可以是简单的编辑模式;不管哪种模式, 微信公众平台这里建议大家以内容取胜, 不要随意去刷粉丝,很容易封号。
IDC的统计数据 :智能手机系统占有率
23%
59%
2.2%.

6.8%
多种传播方式
微信是过去20年移动通信和网络通信的集大成者

资费低,省流量


功能定位
• 群发推送:公号主动向用户推送重要通知 或趣味内容。
• 自动回复:用户根据指定关键字,主动向 公号提取常规消息;
• 1对1交流:公号针对用户的特殊疑问,为 用户提供1对1的对话解答服务。

微信
微营销时代来临了!

主要内容 移动互联网时代的到来 微信产品介绍 微信营销策略 微信公众平台营销 微销宝是什么

移动互联网时代的到来
企业为什么要开展移动互联网营销?


微网站特色

微网站功能: 【关注实时推送图文】
向粉丝更直观的展示企 业形象
•公众平台要直接向粉丝展示企 业形象和产品! •当客户首次关注时,直接推送 企业形象!

资费低,省流量
移动互联网
预计2013年,全球移 动互联网用户将达24 亿。

支持主流智能手机平台
微信支持苹果的IOS ,谷歌的Android,微软 Windows Phone以及诺基亚的塞班S60V3, S60V5等四个智能手机操作系统
微信营销策略
1.位置签名LBS 2.二维码 3.漂流瓶 4.开放平台 5.微信公众平台
位置签名LBS
• 查看附近的人(草根广告式)

案例:七里香迷宗蟹签名档营销

90% Interbrand数据,全球前100名的品牌中
90%以上已经拥有企业级App应用,开展app营销。
消费习惯已形成
90% DCCI数据显示,90%出现在移动互联网
移动营销效果好
领域的品牌被认为更被消费者认同。
新领域,机会大
70% DCCI数据显示,70%企业开通了官方微
信、微博,与消费者实时沟通。
确认公共帐号后,就 会进入微信公众媒体的后 台。

订阅号与服务号
微信在2013年8月5日从4.5版本升级到 了5.0版,同时微信公众平台也做了大幅调 整,微信公众账号被分成订阅号和服务号, 运营主要是组织(比如企业、媒体、公益 组织)可以申请服务号,同时运营主体是 组织和个人的可以申请订阅号,但是个人 不能申请服务号。
4、服务号可申请自定义菜单。

订阅号的功能
公众平台订阅号,是公众平台的一种 帐号类型,为用户提供信息和资讯。 如:骑行西藏、央视新闻。
1、每天(24小时内)可以发送1条群 发消息。
2、发给订阅用户(粉丝)的消息, 将会显示在对方的“订阅号”文件 夹中。点击两次才可以打开。
微信公众平台

什么是微信公众平台
微信公众平台是腾讯公司在微信的基础 上新增的功能模块,通过这一平台,个人 和企业都可以打造一个微信的公众号,可 以群发文字、图片、语音三个类别的内容。 目前微信公众平台支持PC,移动互联网网 页登陆,并可以绑定私人帐号进行群发信 息。

开放平台 • 开放平台(社交分享式)

案例:美丽说登陆微信开放平台

朋友圈 • 朋友圈


微信公众平台账号的申请
登录: 使用 QQ 号码、邮箱即可 登录注册,需要说明的是 如果你的号码已经注册过 微信,就不能注册公众平 台了。
申请的中文名称是可 以重复的,你不需要担心 上面有人抢注了你的微信 公众号。
界面
微信推荐使用手机号注册,并支持100余个国家的手机号。微信可以通过QQ号直接登录注册或者通过 邮箱帐号注册。
注册步骤

通讯界面

其他界面


移动互联网时代的到来
互联网在不断的创造奇迹! 1999年阿里巴巴003年淘宝建立,火了第一批进驻电商领域的企业!
市场永远属于能抓住趋势的企业!
2013年,移动互联网大势所趋!
蒙牛微信的自身定位为客 服微信,而收听者定位为消 费者,此定位使蒙牛专注于 回答收听者的疑问,解决收 听者遇到的问题。

CRM客户管理
微信公众账号的后台可以对所有 的收听者进行分组管理,品牌微信 一定不能忽略这个功能。
一般来说,品牌微信可以建设 六类收听者,包括消费者,活动用 户,行业人士,媒体记者,企业员 工和经销商伙伴;而产品微信可以 建设三类收听者,包括潜在用户, 重度粉丝和会员。
3、在订阅用户(粉丝)的通讯录中, 订阅号将被放入订阅号文件夹中。
4、订阅号不支持申请自定义菜单。

说明
在微信4.5版本之前申请的订阅号可以 有一次机会升级到服务号,新注册的微信 公众平台账号在注册到第四步的时候有一 个选择类型让你选择订阅号或者服务号, 这个一旦选择就不可以改变了,一定要确 定好,作为企业推荐选择服务号,因为后 期对服务号腾讯会有一些高级接口开放, 企业可以更好的利用公众平台服务你的客 户。
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