中国农业银行白金信用卡营销-PPT课件
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信用卡销售技巧培训PPT课件( 81页)
四、本地信用卡市场分析
1.本市人口概况、有稳定工作或收入的人群比例； 2.本市的经济概况，企事业单位特点，职工收入等情况； 3.本市的发卡行情况，现有卡量、卡种、市场活动等； 4.本市信用卡直销队伍情况，人数、主要作业方式等； 5.本市目标行业分析，知名企业、事业单位、学校医院等； 6.本市目标行业地理分布图，商务区、贸易区、工业区、
信用卡销售技巧培训
信用卡销售培训课程目标
通过本课程的学习，学员将了解销售的基本理 念以及掌握信用卡销售的基本流程与销售技巧，从而树 立良好的销售自信心，为随后顺利进入销售市场做好充 分的准备。
课程内容
一、销售的基本概念 二、信用卡销售的目标与计划 三、信用卡销售的前期准备 四、本地区信用卡市场分析 五、信用卡销售流程与技巧 六、信用卡销售演练
准客户应具备的条件
1、有消费需要的人 2、有还款能力的人 3、有良好信用的人
客户开拓的渠道
路演 企业客户上门拜访 网上推广 赞助大型活动 分行网点推介
客户开拓的方法
1、缘故市场
同学
亲戚
朋友
您
同事 邻居
客户开拓的方法
2、转介绍市场
您 您的客户 客户的朋友
转介绍推荐人应具备的特质
Attitude（心态）: A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%
心态准备
拜访的恐惧： 恐惧来源于对对方的无知，和不可控制。 恐惧最后导致了销售失败。 拜访恐惧是行销新手与老手的永恒问题。
良好的开端是成功的一半，减压恐惧。
心态准备
《农行》宣传片ppt课件
三农对公产品
县域商品流通市场建设贷款
化肥淡季商业储备贷款 农村城镇化贷款 农村基础化设施贷款
12
金钥匙 金光道 金e顺 金益农 金穗卡
承诺是金 专业是金 合作是金 服务是金 价值是金
一诺千金 智汇于金 点时成金 同心如金 笃行铸金
13
You can!
14
15
PPT演义
100%幻灯片设计密码
100% Slide Design Password
2009年，在《财富》杂志全球500强排名中，本行位列第155位； 按2008年税前利润计，本行位列《银行家》杂志“世界银行1000强” 第8位。2009年本行穆迪信用评级为A1/稳定。
3
基金e站
什么是基金e站？ 基金是一种长期投资工具，其主要功能是分散投资，降低投资单一证券
所带来的个别风险。基金不同于银行储蓄和债券等能够提供固定收益预期的 金融工具，投资人购买基金，既可能按其持有份额分享基金投资所产生的收 益，也可能承担基金投资所带来的损失。
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演 义
幻 灯 片 设 计 密 码
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信用卡营销策略培训课件
路漫漫其悠远
产品价值
1
2
3
4
方便实用 经济实惠 安全放心 自主管理
路漫漫其悠远
产品价值—自主管理
账单方式
纸质账单、电子账单、电子+彩信账单
自选账单日
客户可以自行选择将自己的帐单日，提供每年一次免费修改账 单日的服务。
消费方式自选
客户可以选择“签名+密码”或“签名”方式进行消费，并可根 据用卡习惯通过客服热线进行更改。
路漫漫其悠远
➢ 分期付款手续费 • 主要包括正常分期手续费和分期撤销手续费。 ✓ 正常分期手续费 • 无论是“笔笔分”，还是“任意分”，两种分期付款
的手续费均按月收取，每月收取分期本金总额的0.6％ 。申请分期的金额越大、期数越多，手续费就越多。 • 注意：如果持卡人申请提前还款，那么尚未分摊的本 金和手续费均需要在申请提前还款成功的当期偿还。
★重置密码费
10元/卡
10-15元不等
★卡片快递费
20元/次
20元/次
★补寄账单费
3个月内免费， 超过 3个月5元/份
5元/份
★异地交易手续费
免
个别行收取
★分期付款手续费
0.6%每月
0.65%-0.72%,并根据不同期 数不同金额向上浮动
★ATM跨行查询手 续费（境内）
免费
个别行收取
比较 行业最低
行业最低 行业最低 行业最低 与行业持平 与行业持平
款的柜台取现总额50000，10000以上需凭身份证办理），单日取现最高笔数 为3笔 信用卡还款：ATM、转账还款、关联账户还款 销卡：欠款还清、溢缴款取出、销户
路漫漫其悠远
产品价值
1
2
3
产品价值
1
2
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4
方便实用 经济实惠 安全放心 自主管理
路漫漫其悠远
产品价值—自主管理
账单方式
纸质账单、电子账单、电子+彩信账单
自选账单日
客户可以自行选择将自己的帐单日，提供每年一次免费修改账 单日的服务。
消费方式自选
客户可以选择“签名+密码”或“签名”方式进行消费，并可根 据用卡习惯通过客服热线进行更改。
路漫漫其悠远
➢ 分期付款手续费 • 主要包括正常分期手续费和分期撤销手续费。 ✓ 正常分期手续费 • 无论是“笔笔分”，还是“任意分”，两种分期付款
的手续费均按月收取，每月收取分期本金总额的0.6％ 。申请分期的金额越大、期数越多，手续费就越多。 • 注意：如果持卡人申请提前还款，那么尚未分摊的本 金和手续费均需要在申请提前还款成功的当期偿还。
★重置密码费
10元/卡
10-15元不等
★卡片快递费
20元/次
20元/次
★补寄账单费
3个月内免费， 超过 3个月5元/份
5元/份
★异地交易手续费
免
个别行收取
★分期付款手续费
0.6%每月
0.65%-0.72%,并根据不同期 数不同金额向上浮动
★ATM跨行查询手 续费（境内）
免费
个别行收取
比较 行业最低
行业最低 行业最低 行业最低 与行业持平 与行业持平
款的柜台取现总额50000，10000以上需凭身份证办理），单日取现最高笔数 为3笔 信用卡还款：ATM、转账还款、关联账户还款 销卡：欠款还清、溢缴款取出、销户
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产品价值
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信用卡的基础知识讲义PPT课件( 31页)
国际信用卡组织
VISA MASTERCARD 运通卡（AE） JCB卡 大莱信用卡
信用卡与中国
1978年，中行广州分行首先同香港东亚银行签订了协 议，开始代理外国信用卡业务。外国信用卡在中国开 始出现
1985年中行珠海分行发行了我国第一张信用卡——珠 江卡，从此信用卡在中国诞生了。
用凭证。
银行信用卡实质是一种消费贷款，它提供一个有
明确信用额度的循环信贷帐户，借款人可支取部分或
是全部额度。一旦已使用余额收到偿还，该信用额度
又重新恢复使用。
银行信用卡贷款与分期付款信贷的区别
（1）在银行信用卡贷款中，由于债务是无担保 的，如果客户违约，银行没有对任何特定 抵押物的追索款。
（2）在银行信用卡贷款中，银行的风险等于或 是超过信用额度。而在分期付款信贷中， 银行的风险在贷款期内则随着贷款的每月 偿还而递减。
外币个人卡
１、年满１８周岁，有固定职业、稳定收入和正当外汇 来源或外汇存款的国内居民（发卡行所在城市），或在当 地已购置物业的非当地居民。若非当地居民办理外币信用 卡的，应交纳保证金或提供担保，或转为外币转帐卡。附 属卡申领者必须是年满１６岁的国内居民。
2、信用卡保证金起存额：美元金卡ＵＳＤ300元／张、 普通卡ＵＳＤ200元／张，港币金卡ＨＫＤ2000元／张、 普通卡ＨＫＤ1000元／张，保证金应按信用额的120%来收 取；转帐卡备用金的起存额为户口清算货币1000元／张。
（3）还款方式灵活，可全额还清，亦可选择最低还款额，尽 享循环信用，理财更自如；
（4）申请手续简单快捷，无需担保人，无须备用金； （5）国际卡全球通用，并享有全球应急支援服务，包括：紧
急换卡、提款、报失、ATM分布向导、医疗咨询及其他指 引服务； （6）累计信用，信用增值。良好信用记录的客户，除可获得 广发卡信用额自动调升外，还将在银行办理个人信贷业务时 享有更便捷、优惠的服务。
【新】农行信用卡营销方案ppt
中来，使“建家”活动在全局上下广泛开展起来，并达到升级的要求。 （三）深入 工程”，年末开展职工生活大检查工作，对生活确实困难的职工进行经济扶助，提供脱 助早日摆脱生活窘境，切实为职工办实事、办好事，把党的温暖、领导的关怀送到群众 温暖活动落实到实处。 我们要以吉林高速文化建设为载体，大力推进高速公路精神 物质文明建设、政治文明建设，紧紧围绕高管局“十一五”和“五个确保”工作目标开 进一步提高高速公路文化理念，充分发挥特长人员作用，以一带十的原则，广泛培养特 遍开展活动，真正的把“一二三工程”活跃起来。某机械厂党群工作总结工作总结 今年以来，
营销方案PPT模板
EVENT PLANNING SCHEME
策划部 2019.01.01
目录/contents
活动概述
01
02
组织形式
运作方案
03
04
预算与效果
05
问题及细节
兰艳、长吉处张旋、待分配曲风红并列第五名；男子单打亚军长吉处曹磊、长吉处张健 国胜并列第五名，极大地展现了高速公路人拼搏进取的精神风貌。 （四）女工工作 “双最佳”为主线：最佳文明女工、最佳文明女工集体。我们抓住这两条主线开展系列 先、争先活动，以“奋斗求解放，贡献求地位”活动，要求新时期女性增强实现自我价 重典型的树立与培养，以点带面。三八节期间，长春处金梅、长余处张伟被省妇联评为 进个人，极大的触动了全局女职工奋发向上的热情。 （五）工会会费完成情况： 会会费进行了严格的审查及把关，及时上缴工会会费，上交费率达到100%。 （六
活动人员配置
张某某
公司总经理
此处添加适当的 文字简要说明
李某某
策划部主管
此处添加适当的 文字简要说明
黄某某
营销部主管
信用卡营销工作总结PPT
信用卡营销工作总结
目
CONTENCT
录
• 引言 • 营销策略 • 营销活动执行 • 营销成果统计与分析 • 经验教训与改进措施 • 未来展望与目标设定
01
引言
营销背景
市场竞争
随着信用卡市场的日益成熟，各家银行都在积极推 广信用卡产品，市场竞争日趋激烈。
客户需求
消费者对信用卡的需求日益多样化，对产品特性、 优惠活动和服务质量等方面提出更高要求。
03
营销活动执行
活动策划
01
02
03
04
目标定位
明确营销活动的目标客群，如 年龄、收入、消费习惯等。
优惠策略
根据目标客群制定合适的优惠 策略，如折扣、积分、返现等 。
渠道选择
选择合适的营销渠道，如线上 平台、线下门店、合作伙伴等 。
预算安排
为活动制定合理的预算，包括 广告费用、优惠成本、人工成 本等。
05
经验教训与改进措施
经验教训总结
目标市场不明确
在信用卡营销过程中，未能准 确把握目标市场，导致营销资
源浪费。
产品定位不清晰
产品特点与市场需求脱节，无 法满足潜在客户的真实需求。
营销手段单一
过于依赖传统营销手段，缺乏 创新和吸引力。
团队协作不畅
团队成员之间沟通不足，导致 营销活动执行效率低下。
改进措施提
THANK YOU
感谢聆听
优惠活动
与商家合作，推出各种优 惠活动，如消费满减、折 扣等，吸引客户使用信用 卡消费。
积分兑换
推出积分兑换活动，客户 可以通过使用信用卡累积 积分，兑换各种礼品或服 务。
渠道选择
线上渠道
通过社交媒体、搜索引擎等线上渠道进行广告投放和宣传，吸引 潜在客户。
目
CONTENCT
录
• 引言 • 营销策略 • 营销活动执行 • 营销成果统计与分析 • 经验教训与改进措施 • 未来展望与目标设定
01
引言
营销背景
市场竞争
随着信用卡市场的日益成熟，各家银行都在积极推 广信用卡产品，市场竞争日趋激烈。
客户需求
消费者对信用卡的需求日益多样化，对产品特性、 优惠活动和服务质量等方面提出更高要求。
03
营销活动执行
活动策划
01
02
03
04
目标定位
明确营销活动的目标客群，如 年龄、收入、消费习惯等。
优惠策略
根据目标客群制定合适的优惠 策略，如折扣、积分、返现等 。
渠道选择
选择合适的营销渠道，如线上 平台、线下门店、合作伙伴等 。
预算安排
为活动制定合理的预算，包括 广告费用、优惠成本、人工成 本等。
05
经验教训与改进措施
经验教训总结
目标市场不明确
在信用卡营销过程中，未能准 确把握目标市场，导致营销资
源浪费。
产品定位不清晰
产品特点与市场需求脱节，无 法满足潜在客户的真实需求。
营销手段单一
过于依赖传统营销手段，缺乏 创新和吸引力。
团队协作不畅
团队成员之间沟通不足，导致 营销活动执行效率低下。
改进措施提
THANK YOU
感谢聆听
优惠活动
与商家合作，推出各种优 惠活动，如消费满减、折 扣等，吸引客户使用信用 卡消费。
积分兑换
推出积分兑换活动，客户 可以通过使用信用卡累积 积分，兑换各种礼品或服 务。
渠道选择
线上渠道
通过社交媒体、搜索引擎等线上渠道进行广告投放和宣传，吸引 潜在客户。
信用卡营销活动方案PPT
活动时间地点
活动时间: 2020.2.10-----2020.4.13
活动地点:
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活动对象:
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活动赞助商:
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0
活动组织形式
2
活动主要内容
产品推介
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01
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现场交流
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06
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幸运抽奖 05
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节目表演 02
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03 游戏互动 请在此输入您需要的文字内容 请在此输入您需要的文字内容
嘉宾介绍
活动嘉宾
1
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2
请在此输入您需要的文字内容感谢您,请在此输入
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3
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4
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奖项设置
一等奖 价值5000元笔记本电脑（2名） 二等奖 价值3000元相机（4名） 三等奖
价值1800元自行车（8名）
幸运奖
价值100元左右的礼品（20名）
0
活动运作方案
3
广告宣传
银行信用卡销售小技巧教育PPT专题演示
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
3
发展根据地
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
25%的未办
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
也不打算办
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
2.
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
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个人卡 联名卡
普通卡
金卡 公务卡
白金卡
普通卡
金卡 公务卡
白金卡
普通卡
金卡 公务卡
白金卡
白金卡产品简介
产品属性 产品服务 产品优势
产品属性
典藏版 产品系列：中国农业银行白金信用卡 产品品牌：VISA标准双币
精粹版
产品属性
白金卡
典藏版 精粹版
年费标准 年费收取 （主/附）
3000/2000 880/500 激活后首 次使用日 收取
产品服务
汽车租赁服务：出示驾驶证、白金卡和 身份证件可享受国际SOS组织和至尊租 车提供的国内外优惠租车，免担保和保 证金
其他尊享服务：
白金秘书服务：可通过VISA国际银行卡组织提 供的白金秘书服务，享受全球范围内的机票查 询预订、酒店预订、时尚产品代购及邮递、以 及全球性活动的票务预订等服务。 特约名店服务：白金卡持卡人可享受世界知名 酒店、会所、高档购物、美容、娱乐商户及品 牌的查询、预订及价格优惠服务。
分期付款
贷记卡产品特点——免息期 前提条件：
结果 消费日至还款日利息免除 免息期最长56天，最短25天 非现金交易 到期日前还款 全额还款（视同全额还款）
贷记卡产品特点——免息期
最长免息期56天
账单周期
规定免息期25天
交易日 3.11
账单日
4.10
还款日 账单日
5.5 5.10
产品服务
白金卡服务权益表 服务 典藏版 精粹版
主卡
白金贵宾专线 白金健康管家 白金道路救援 √
含体检、预约导 诊及健康咨询附Leabharlann 卡√主卡√
含预约导诊及健 康咨询
附属卡
√
√
√
白金租车礼遇
白金保险保障 白金优越金融 白金机场贵宾 白金特约名店
√
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√
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√
√ √ √ √
√
√ √ √
产品优势
产品介绍
先消费后还款 最低还款额 境内外通用 多种还款方式 免息分期付款 商务卡 白金卡 如易卡 大学生优卡 公务卡 国际旅游卡 携程联名卡、喜羊羊卡等 上百种地方性联名卡
产品功能
一卡双账户 免息还款期 循环信用 免费邮寄账单 额度灵活调整等
产品种类
银行卡业务比较
借记卡 先存款，后消费，不允许透支 用自己的钱
还款 500元
贷记卡产品特点——额度控制
浮动额度FL
信用额度CL （50％取现额度）
可用额度 OTB
贷记卡生命周期
普通卡 人民币
申请
审批
交易
个人卡 账单 金卡 美元
V IS A M a s te rC d 商 务 卡
客服
还款
催收
促销
白金卡 港币
贷记卡产品体系
个人卡
商务卡 联名卡
个人卡
商务卡 联名卡
贵宾金融服务：
在我行全国范围内理财中心、贵宾室 和贵宾窗口享受三优服务。
产品服务
机场贵宾室服务：无限次免费享受 我行签约的48家机场贵宾室服务； 并可每次免费带18岁（含）以上同 行宾客一人，18岁以下宾客不限。
道路救援服务：可享受国际SOS组织 提供的，7×24小时全国200多个城市 100公里内，不限次数的路边快修、 100公里以内拖车、困境救援、医疗援 助等紧急救援。
健康管家服务：
1、一年免费享受一次价值千元的三甲医院或 体检中心体检服务，或选择部分省市已开通的 男女专科体检服务； 2、一年三次三甲医院专家预约挂号和全程陪 同就医服务； 3、体检和专家预约可转让他人使用； 4、可致电400贵宾专线免费享受日常用药咨 询、居家医疗问题咨询、家庭紧急情况处理建 议、保健咨询以及专科医疗机构推荐等服务。
账单日
有效期
授信额度
预借现金 额度
每月17号
5年
10-100万
50%
■典藏版白金卡账户首年积分达到15万分，可以15万积分抵扣主附卡次年年费；■ 精粹版白金卡账户首年积分达到5万分，可以5万积分抵扣主附卡次年年费。 ■若积分达不到以上要求，系统在次年首日（指激活并首次使用的次年首日）主动 扣收年费。
产品服务
尊贵境界
尊崇人生——白金贵宾专线
从心品位
无忧人生——白金保险保障
祥和人生——白金健康管家
从容人生——白金道路救援 便利人生——白金租车礼遇 时尚人生——白金尊然生活
财富人生——白金优越金融
惬意人生——白金机场贵宾 品位人生——白金特约名店
产品服务
白金客服专线：
随时随地可拨打400-619-5599（未开 通400或在境外可拨打86-2161295599），享受24小时双语服务。
高额授信
一般贷记卡 白金信用卡 最高信用额度5万，预借现金比例30%
最高信用额度可达100万，预借现金比例50%
费用优惠
首年年费可免 多项费用减免
还款日 账单日 6.5 6.10
贷记卡产品特点——循环信用
前提条件：
按时还款 至少偿还最小还款额
结果： 继续使用可用额度
自交易日开始计息
贷记卡产品特点——循环信用
核定额度 （20000元） 15500元
消费 5000元
说明： 1、到期款额不低于当期 欠款还额的10％； 2、超限、年费、利息、 滞纳金、手续费等不 享受循环信用； 3、自交易日起计息。
准贷记卡
先存款，后消费，允许小额善意透支 先用自己的钱，后用银行的钱
贷记卡
先消费，后还款 用银行的钱
贷记卡主要功能
先消费后还款
56天免息期 循环信用 约定还款 额度调整
免费邮寄账单
消费积分 积分兑换礼品
贷记卡主要功能 到期自动换卡 丢失换卡
消费凭密选择
短信提醒服务 三次密码错锁定 欺诈交易监控 还款实时恢复额度
白金保险保障： 1、使用白金卡支付飞机票或支付80% 旅游费用，享受1000万的航空意外险、 100万的轮船和轨道交通意外险、30万 的公交汽车意外险。 2、同行的配偶和子女也可享受相应额 度的意外保障。 3、卡片被盗或丢失，在挂失前72小时 内如被冒用，根据损失情况可享受最高 5万元的盗失保险。
产品服务
尊然境界 从心品味
中国农业银行白金信用卡营销指引
内容提要
1 2 3 4 贷记卡产品特点 白金卡产品介绍 白金卡营销指南 白金卡营销问答
贷记卡产品特点
•金穗贷记卡
金穗贷记卡是为追求现代生活、具有良好信用观念的客户度身定做的，符合国际标准的贷记 卡产品。可在境内外近2000万家贴有“银联”、“MasterCard”和“VISA”标识的商户进行消费， 在全球超过84万台ATM上提取现金。特点：免担保、透支消费、免息期