旅行社旅游产品说明书及宣传手册

旅游产品说明书及宣传手册

—南林大旅行社一．产品设计依据

1.目的地的基本情况：

苏州,古称吴、吴都、吴中、东吴、吴门、长洲，现简称苏。是江苏省的东南门户，上海的咽喉，苏中和苏北通往浙江的必经之地。苏州物华天宝，人杰地灵，被誉为“人间天堂”，“园林之城”。苏州素来以山水秀丽、园林典雅而闻名天下，有“江南园林甲天下，苏州园林甲江南”的美称，又因其小桥流水人家的水乡古城特色，而有“东方威尼斯”、“东方水都（东方水城）”之称。现今的苏州已经成为“城中有园”、“园中有城”，山、水、城、林、园、镇为一体，古典与现代完美结合和谐发展的国际城市。

苏州旅游景点众多，旅游资源丰富。其中苏州以园林与水乡古镇名闻天下，苏州古典园林的历史可上溯至公元前6世纪春秋时吴王的园囿。“苏州园林甲天下”，苏州园林是建筑、山水、花木、雕刻、书画的综合艺术品，集自然美和艺术美于一体，构成了曲折迂回、步移景换的画面。苏州旅游景点除了著名的苏州园林外，还有众多的苏州古镇，有吴江同里、震泽、昆山周庄、锦溪、千灯、常熟沙家浜、古里、太仓沙溪、浏河、吴中区甪直、光福、木渎、东山、高新区的镇湖等镇。苏州乐园、金鸡湖摩天轮公园、阳山温泉、镇湖刺绣街、常熟服装城等现代旅游设施业也吸引了众多海内外游客。

2.旅游需求：

本次重点在于吸引在宁高校大学生，因为正值秋天，是大学生秋游的旅游高峰期。南京学生多，大学生的流动资金也相对较多，课余时间较多，出门旅游越来越成为当今大学生的选择。苏州离南京不远有直达高铁，交通的方便，时间的限制，价格的约束，以及苏州丰富的文化底蕴，都促使南京大学生选择苏州作为旅游的目的地。作为南京林业大学旅行社提供必要物美价廉的旅游线路则成为必不可少的。

3.未来的市场：

在未来的旅游市场中大学生是潜在的发展对象，旅行社应加大大学生旅游资源的开发，使得旅游业前景更加光明。

4.竞争市场：

现在除了市场上的旅行社，以大学自己开办的旅行社为数不多，作为大学生

出游，选择大学生自己的旅行社，在心理和情感上具有一定的优势。因为自己学校的旅行社比较有保障，这就促使我们在市场中占有一定的优势，当然这也是个巨大的挑战，在名声和经验方面毕竟和校外的旅行社有所差距，所以要提升和扩大宣传力度以及自身实力。

5.相关产品：

以优质服务和低廉价格在同类的旅游产品中比较具有竞争力，因为市场上推出的同等的旅游线路价格相对较高，服务一般。同时分为不同的旅游路线，旅游方式等，尽量满足不同的群体。

6.销售方面：

一方面在校内通过南林大本校同学做好宣传，另外一方面可以通过校方跟苏州的相关大学取得联系，然后将将产品的宣传单发送过去。在当地大学生中代理人，通过代理人管理和实施下销售，同时在交通和住宿方面要提前安排落实，交通最好是苏州方面的车。

苏州二日游—苏州乐园、沙家浜日期：2012年11月

目的地：苏州乐园、沙家浜

价格：380元/人

行程安排：

第一天苏州乐园全日游（通票）

第二天常熟一日游

上午：沙家浜红色之旅

中午：沙家浜用餐

下午：尚湖风景区休闲娱乐品茶

晚上：返苏州市区百年老店得月楼酒家用餐，宿苏州预订信息：

1.此时间表仅供参考，具体以当天实际时间为准

2.用餐早餐：敬请自理午餐：敬请自理晚餐：敬请自理

3.此旅游价格未包含旅游服务费（如单人房差，保险费等）的基本价格，您最终确认的价格将会随您选择的相关服务项目变动。

4.自理餐费：可让导游代订，30元/人/餐起做

联系方式：9

特别规定：

1. 旅游线路产品内容随淡旺季变化调整较为频繁，产品介绍、行程安排、价格构成等相关信息仅供参考所用，具体请以签约当时提供的文件为准；

2. 个别线路产品如果截止到最后报名日期人数不足以成行，本旅行社提前至少3天通知，并将根据您的意愿安排改期、选择其他产品或退还原款；

3. 为保障本线路产品的顺利成团，如无特殊原因，3日内不可更改，取消，否则将按规定收取相关手续费与损失费（出游前72小时内要求退团，将收取1日游80元/人、2日游150元/人、3日游200元/人的退团车位费损失，另加10%违约金，出游前24小时内另加收房间全额损失费），敬请谅解；

4. 旅游线路产品，已将相关景点进行优惠打包，因此不可重复享受优惠（如特殊证件、优惠门票等），特别情况下涉及退费也仅退回优惠后的门票费用；任

何费用一律不现退，统一在回程后，由本旅行社退还至旅客本人。

5. 根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明

6. 为了确保旅游顺利出行，下列情况禁止参加旅游：（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；（7）大中型手术的恢复期病患者；（8）身体极度虚弱者。请各位游客配合，如有属于以上情况，仍报名参加游览，其产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担；并且在旅游前或旅游途中发现游客有以上情况本旅行社有强制终止合同的权利，由此产生的所以损失由游客自行承担！

7. 为确保游客的游程顺利，游程的前后顺序可能需要依据当时情况统一调整；

8. 根据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的费用，敬请游客自己承担；

9. 行程中导游有任何违反合同之处，请游客坚决抵制，并及时反馈，争取将双方损失降至最低，若当时因协商不成而拒绝乘车产生的一切损失均请游客自理；

10. 行程中无反馈，回程后投诉，无确实凭据（请填写完整《质量反馈表》），不予受理。

11. 建议您保持良好的出游心态，互相理解，互相尊重，凡事友好协商，祝您拥有愉快而难忘的旅程。在旅游过程中、游客所参加的旅游活动应选择自己能够控制风险的旅游项目，并对自己安全负责。