信用社银行年度文明创建工作总结

信用社（银行）＃＃年度文明创建工作总结

＃＃年，××县农村信用合作联社认真贯彻落实“三个代表”重要思想，在成功创建＃＃-＃＃年度“江苏省文明单位标兵”的基础上，以此为动力，进一步塑造“诚信为本、争创一流”的企业精神，以巩固和扩大创建成果为目标，进一步深入开展群众性精神文明创建活动，推动了全县农村信用合作事业的稳健发展。截止＃＃年末，各项存款余额达87644万元，比上年增长44.6%(居全省农村信用社第二位)，完成省联社下达计划的178.4%；各项贷款余额为77817万元，比上年增长12.2%，其中农业贷款余额为75326.9万元，比上年增长2.7%，比省联社下达计划提高2.2个百分点。＃＃－＃＃年，县信用联社全面超额完成了省联社下达的各项经营管理目标，综合排名居全省农村信用社第八位，被省联社评定为“AA级”联社、“江苏省农村信用社信贷支农先进单位”、“全省农村信用社工作先进集体”；“小额扶贫贷款”被市委、市政府表彰为“优秀扶贫项目”；被市人行和银监分局评为“淮安市合作金融工作先进单位”；先后被县委、县政府表彰为“全县服务农业农村工作先进单位”、“目标考核先进服务单位”、“抗洪抢险救灾先进集体”、“全县目标考核先进集体一等奖”、“全民创业服务先进单位”和“‘两房’建设工作先进单位”；在全县信用社31个网点中，市、县级“文明窗口”分别达5个和26个。

一、强化领导，健全网络，深化创建活动

两年来，县联社党委始终坚持三个文明建设科学协调发展的方针，以“诚信为本、争创一流”为企业精神，深入开展群众性创建活

动。为充分发挥党的政治核心和组织保障作用，成立了精神文明建设工作领导小组，建立了创建责任制，将领导班子建设、思想道德建设、经济建设、民主法制建设、科学文化建设、环境卫生建设等创建内容分解到相关职能部门，从而建成一个领导负总责、部门抓落实、层层抓创建的组织活动网络。围绕既定的《＃＃-＃＃年文明创建工作规划》，分别实施了＃＃、＃＃年度文明创建工作意见，有计划、有组织、自上而下开展群众性创建“文明行业”、“文明单位”、“文明窗口”、“青年文明号”、“五好家庭”和系统内省、市、县级“先进集体”、“先进个人”、“优质文明服务单位”、“文明科室”、“支农服务标兵”、“十佳员工”等一系列活动。

每年春节前后，县联社党委开展对贫困户和退休老同志慰问活动，在挂包村组织机关干部进村入户察民情调研活动；积极参加全市“行风热线”、全县“为民答疑、为农增收”现场活动，体现了党委班子心系“三农”的宗旨意识和以人为本的务实作风。按照县委县政府统一部署，认真组织干部作风整顿和建设活动，每年底召开一次行风建设座谈会，进一步改进干部作风，努力提高全体干部员工行风意识和创建意识。＃＃年，为认真落实省文明委《关于在未成年人中开展“弘扬‘三创’精神，争做新一代江苏人”主题系列活动的实施意见》，向盱眙县希望小学赠送400本价值2400元的《小学生诚信故事会》，体现了对未成年人的关爱，进一步发扬了“诚信为本，争创一流”的企业精神。

二、以人为本，强化教育，建设合格队伍

在创建过程中，始终把加强员工教育，提高全员政治、业务素质，建设一支合格的金融队伍，作为三个文明建设的根本保证，切实抓紧抓好。

一是突出思想政治教育。1999年以来，坚持每年召开一次全系统思想政治工作会议，制订落实政治学习教育计划。＃＃年于4月份组织召开了为期3天的全系统思想政治工作会议，明确了宣传思想工作的指导思想，提出了以开展“五项活动”(理想信念、职业道德、民主法制、廉洁自律、艰苦创业教育活动)为主要内容的思想政治工作措施。会议期间，先后邀请县委宣传部、党校领导授课，作了十六届三中全会精神学习教育报告，并组织与会人员围绕“认清新形势、迎接新挑战、谋划新发展”分组进行讨论，进一步提高了中层干部的政治素质和理论水平。

二是突出法制法纪教育。结合行业特点，坚持每年举办一次法律知识培训班，邀请检察院、法院、公安局经案大队领导、大学院校的法学教授讲课，以《合同法》、《担保法》、《中国人民银行法》、《商业银行法》、《贷款通则》等经济、金融法律法规为主要内容，实施领导班子学法、相关人员法律培训、全员普法目标，提高了员工学法、守法的自觉性，促进了依法合规经营。

三是突出廉洁自律教育。按照谁主管、谁负责，一级抓一级、层层抓落实的原则，联社党委于每年初与各基层单位签订党风廉政建设责任状，明确责任考核和追究制。组织了《中国共产党党内监督条例(试行) 》和《中国共产党纪律处分条例》学习教育与贯彻落实活动，

开展了“增强纪律观念，自觉接受监督”主题教育活动，进一步严明党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律等四大纪律，进一步严明同党中央保持高度一致、遵守民主集中制、依法行使职权、廉洁奉公、艰苦奋斗等八项要求，增强了党员干部和全体员工的自律、自爱意识。

三、规范服务，深化机制，完善服务体系

一抓基础，强化基层为客户服务。优质文明服务是金融发展的主旋律和竞争的根本法宝，关系到银行的信誉和业务兴衰，而基层营业网点是对外服务的第一“窗口”，直接影响着企业形象的树立。为此，我们把强化基层为客户服务作为构建优质文明服务体系的基础来抓。从服务语言、服务态度、服务仪表、服务管理、服务质量、服务技能、服务纪律、服务环境等八个方面不断规范完善，同时积极推行社会服务承诺活动，促进优质文明服务活动的高起点、高标准持续实施。成立了以青年团员为成员的“特色服务小组”，印发“青年文明号服务卡”，主动为社会各界提供存、贷款业务咨询、兑现零整币、识辩真伪币等服务，深受群众欢迎和客户信赖，弘扬了“信用第一，信誉至上”的主题精神。

二抓保障，强化机关为基层服务。为确保认识到位，经常召开党委会、主任办公会和社务会，分析研究基层工作，增强为基层服务的主动性和能动性。为确保措施到位，实行“科社挂钩”制度，紧密联系基层，帮助基层开展优质文明服务活动，并实行机关实绩与基层同考核、同奖惩，寓管理于服务之中，最大限度地发挥机关服务基层、

指导基层、保障基层为客户提供高质量金融服务的职能作用。

三抓关键，强化领导为大局服务。党委领导班子按照县委、县政府要求，深入开展“三个代表”重要思想学习教育活动，牢固树立大局意识，正确认识农村信用社自身发展与全县经济发展之间的联系，将自身文明创建工作融于全县三个文明建设之中；正确处理农村信用社工作与相关部门、单位之间的关系，相互协调，共同为全县社会进步和经济发展贡献力量。在近年全县创建文明城市活动中，加大人力、物力和财力投入，大力实施“三化”（绿化、亮化、美化）工程，为全县文明创建作出了积极的贡献。为保证各项决策落实到位，实行班子成员“包片制度”，深入基层，主动解决工作中难点、热点和重点问题；经常深入村组和农户，及时掌握第一手资料，实地征求服务对象的意见和建议。实践证明，强化领导大局意识和服务意识，不仅是构建、完善服务体系的关键，也是积极参与全县创建工作的关键。

四、立足支农，注重实效，提高创建水准

支持农业、农村经济发展和农民增收是党和国家赋予农村信用社的历史使命，为此，始终把支农作为各项文明创建活动的出发点和落脚点，按照“富民强社”战略的总体部署，紧紧围绕全县农村经济发展规划，切实加大信贷投入，支持农民增收和农业增效。＃＃年累放各项贷款13.1亿元，其中农户贷款达12.5亿元，占95.4%，同比增加8500万元，增长7.3%。累计发放种植业贷款4.26亿元，水产养殖业贷款1.5亿元，畜禽业贷款1.4亿元，加工、运输等副业贷款2.4亿元。